Cisco Unity システム アドミニストレーション ガイド Microsoft Exchange版 Release 5.x
ユーザ アカウントの管理
ユーザ アカウントの管理
発行日;2012/02/04 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

目次

ユーザ アカウントの管理

ユーザ アカウントの作成の概要

一般ユーザ アカウントの作成前に考慮すべき問題

サイト固有の検討事項

作成したユーザ アカウントの Active Directory アカウントを が処理する方法

ユーザに対する一意で安全な電話パスワードの確実な割り当て

ユーザに対する一意で安全な Active Directory パスワードの確実な割り当て

データの保管場所

他の着信グループからのユーザ データのインポート

一般 ユーザが Bridge ネットワーク機能を使用するための設定

ウィザードを使用した複数のユーザ アカウントの作成

メッセージ ストア ディレクトリから直接のユーザ データ インポート

CSV ファイルからのユーザ データ インポート

ウィザードの実行

インポート エラーの修正

を使用した個々のユーザ アカウントの作成

ユーザ アカウントの追加

メッセージ ストアからの既存のユーザ データのインポート

統合メールボックス設定を使用した個々のユーザ アカウントの作成

ユーザ アカウントの作成後に考慮すべき問題

Outlook アドレス帳でのユーザの隠蔽

ユーザ アカウントの修正

ユーザ アカウントの削除

ユーザ アカウントを削除する方法

一般ユーザ アカウントを削除した場合の処理

ユーザ アカウントの管理

ユーザ アカウントの作成の概要

Cisco Unity にアカウントがある人をユーザといいます。Cisco Unity Bulk Import ウィザードまたは Cisco Unity システム管理を使用して、一般ユーザ アカウントおよび外部(AMIS、Bridge、インターネット、または VPIM)ユーザ アカウントを作成します。

Cisco Unity システム管理へのアクセス時に管理者が使用するユーザ アカウントを作成する場合は、まず、「Cisco Unity 管理に使用できるアカウントについて」を参照してから、この章に戻ってください。

一般ユーザ アカウントの作成

この章の各項を参照してください。

「一般ユーザ アカウントの作成前に考慮すべき問題」:ユーザ アカウントを作成する前に検討する必要のある事柄について説明します。

「サイト固有の検討事項」:Cisco Unity による Active Directory アカウントの処理方法、パスワードの保護についての検討事項、ユーザ アカウント情報の保管場所などについて説明します。

「Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用した複数のユーザ アカウントの作成」:Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して、Active Directory または CSV ファイルから Cisco Unity にユーザ データをインポートすることによって、一般ユーザ アカウントを作成する基本的な方法について説明します。

「Cisco Unity システム管理を使用した個々のユーザ アカウントの作成」:Cisco Unity システム管理を使用して、Active Directory に新規ユーザを追加するか、または Exchange から既存のユーザ データをインポートすることによって、一般ユーザ アカウントを作成する方法について説明します。

「統合メールボックス設定を使用した個々のユーザ アカウントの作成」 (Cisco Unified Communications Manager との連動のみ) :統合メールボックス設定を使用して、個々の Cisco Unity ユーザ アカウントを作成する方法について説明します。

「ユーザ アカウントの作成後に考慮すべき問題」:Cisco Unity ユーザ アカウントの作成後に検討する必要のある作業の一覧を示します。

ユーザ アカウントを作成したら、必要に応じて次の項を確認してください。

「ユーザ アカウントの修正」

「ユーザ アカウントの削除」

外部ユーザ アカウントの作成

必要に応じて、次のタスク リストを参照してください。

AMIS ユーザ アカウントを作成するには、『 Cisco Unity のネットワーク機能 』の「AMISネットワーク」の章にある「AMIS を使用するときの Cisco Unity のセットアップ」の項を参照してください。

インターネット ユーザ アカウントを作成するには、『 Cisco Unity のネットワーク機能 』の「インターネット ユーザ」の章にある「インターネット ユーザ アカウントの作成」の項を参照してください。

Bridge ユーザ アカウントを作成するには、『 Networking Guide for Cisco Unity Bridge 』の「Setting Up Cisco Unity and the Bridge for Networking」の章にある「Task List: Setting Up Cisco Unity and the Bridge for Networking」の項を参照してください。

VPIM ユーザ アカウントを作成するには、『 Cisco Unity のネットワーク機能 』の「VPIM ネットワーク」の章にある「VPIM ネットワークを使用するための Cisco Unity のセットアップ」の項を参照してください。

これらのドキュメントは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_feature_guides_list.html から入手可能です。

一般ユーザ アカウントの作成前に考慮すべき問題

この項では、ユーザ アカウントを作成する前に検討する必要のある事柄について、順を追って示します。Cisco Unity の管理に使用するユーザ アカウントを作成する場合は、以下の情報の他に、「Cisco Unity 管理に使用できるアカウントについて」も参照する必要があります。

1. Cisco Unity コンフィギュレーションと許可

使用しているアカウントに、ユーザ アカウントを作成するための十分な権限と許可があるかどうかを確認する場合、または Cisco Unity が、メッセージ ストアを処理するよう正しく設定されているかどうかを確認する場合は、次の手順に従って SysCheck 診断ツールを実行します。

Cisco Unity SysCheck ツールを使用して、Cisco Unity の設定と許可を確認する


ステップ 1 Cisco Unity サーバのデスクトップで、 [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 2 [Tools Depot]ウィンドウの左ペインで、Diagnostic Tools ディレクトリ内の [SysCheck] をダブルクリックします。

ステップ 3 [Welcome to the Cisco Unity Configuration Wizard]ページで、 [コンフィギュレーション テストの選択] をクリックし、 [次へ] をクリックします。

ステップ 4 Cisco Unity に接続されていないメッセージ ストアのボックスをオフにします。

ステップ 5 [テスト] をクリックします。

ステップ 6 [テスト結果]ボックスで、テスト結果を表示するリンクをクリックします。

ステップ 7 エラーが報告されていない場合は、ステップ 8 に進みます。エラーが報告されている場合は、次の手順を実行します。

a. [解決法]カラムに記載されているアドバイスに従って、コンフィギュレーションまたは許可の各エラーを修正します。

b. [Check Unity Configuration Wizard を完了しています。]ページに戻り、 [終了] をクリックします。

c. エラーが報告されなくなるまで、ステップ 2ステップ 7 を繰り返します。

ステップ 8 [終了] をクリックします。


 

2. ライセンス

作成するユーザ アカウントのタイプに必要なユーザ ライセンスがあることを確認します。購入したライセンス数、およびシステム上で使用、未使用のライセンス数を Cisco Unity システム管理の[システム]>[ライセンス]ページから表示することができます。追加ライセンスが必要な場合は、リセラーに連絡してください。ライセンスをアップグレードする必要がある場合は、『 Cisco Unity リコンフィギュレーション アップグレード ガイド 』の「Cisco Unity システムへの機能の追加」の章の「Cisco Unity ユーザ ライセンスの追加」の項を参照してください(このドキュメントは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_installation_guides_list.html から入手可能です)。

3. アカウントの原則

アカウントの原則では、すべての Cisco Unity ユーザ アカウントのユーザ パスワードとアカウント ロックアウトが決定されます。ユーザが Cisco Unity にアクセスする方法をセキュリティで保護するために、次の 2 つのアカウントの原則を設定できます。

電話アクセスに適用されるシステム全体の電話パスワードおよびロックアウトの原則を設定するには、 「アカウントの原則の設定管理」 の章を参照してください。

ユーザが Cisco Unity システム管理(Anonymous 認証を使用するように設定されている場合)と Cisco Personal Communications Assistant(PCA)にアクセスするときに適用されるシステム全体のログオン、パスワード、およびロックアウトの設定方法については、『 Security Guide for Cisco Unity 』の「Authentication for Cisco Unity Applications」の章を参照してください。『 Security Guide for Cisco Unity 』は
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_maintenance_guides_list.html から入手可能です。

アカウントの原則にはそれぞれデフォルト設定があります。このデフォルト設定は、Cisco Unity システム管理で修正できます。

4. 拡張電話セキュリティ

ユーザが電話で Cisco Unity にアクセスするときに安全なログオン方法を使用するように、Cisco Unity ユーザ アカウントを設定できます。拡張電話セキュリティについては、『 Security Guide for Cisco Unity 』の「Authentication for Cisco Unity Applications」の章にある「Determining Whether to Offer Enhanced Phone Security」の項を参照してください。拡張電話セキュリティを設定する場合は、新しいサービス クラスを作成するか、または拡張電話セキュリティを使用するユーザの既存のサービス クラスを修正することも必要です(次の作業を参照)。このドキュメントは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_maintenance_guides_list.html から入手可能です。

5. サービス クラス

サービス クラス(COS)で Cisco Unity を使用するユーザのための制限と許可を定義します。たとえば、COS で次のことを行います。

Cisco Unity システム管理、およびテキスト/スピーチ電子メールなどの機能へのアクセス制御。

ユーザが Cisco Unity と対話する方法の制御。たとえば COS で、ユーザのメッセージおよびグリーティングの最大録音時間、ユーザを宛先検索サービスに登録するかどうか、ユーザが電話で Cisco Unity にアクセスするときに安全なログオン方法を使用するかどうか、ユーザがパブリック同報リストを使用してメッセージを送信できるかどうかを指定します。

ユーザがファックス送信、メッセージ通知、着信転送、および他の作業に使用できる電話番号を制御するための規制テーブルの指定。

Cisco Unity システム管理では、COS はユーザ テンプレートごとに指定されるため、ユーザはユーザ アカウントの基となったテンプレートで指定された COS に割り当てられます。Cisco Unity には、サービス クラスがあらかじめ設定されています。このサービス クラスは修正可能です。新しいサービス クラスを作成することもできます。詳細については、 「サービス クラスの管理」 の章を参照してください。

6. 規制テーブル

Cisco Unity システム管理の規制テーブルを使用すると、ユーザおよび管理者が次の目的に使用できる電話番号を制御できます。

通話の転送

Media Master の録音および再生デバイスとして電話機が指定されている場合、Cisco Unity アプリケーションからの電話での録音および再生(Media Master は Cisco Unity システム管理、Cisco Unity Assistant、Cisco Unity Inbox、および ViewMail で使用可能)

ファクシミリへのファックス送信

メッセージ到着通知の送信

AMIS メッセージの送信

システム転送

各サービスクラスでは、電話転送用、メッセージの到着通知用、およびファックス送信用の規制テーブルが指定されています。Cisco Unity には、規制テーブルがあらかじめ設定されています。この規制テーブルは修正可能です。詳細については、 「規制テーブルの管理」 の章を参照してください。

7. パブリック同報リスト

パブリック同報リストは、ボイス メッセージを複数のユーザに同時に送信するために使用します。Cisco Unity は、ユーザ アカウントの基になるテンプレートで指定されているパブリック同報リストに新しいユーザを割り当てます。ユーザ アカウントに関連付けられているサービス クラスによって、そのユーザが Cisco Unity を使用してパブリック同報リストにメッセージを送信できるかどうかが指定されます。詳細については、 「同報リストの管理」 の章を参照してください。

8. ユーザ テンプレート

Cisco Unity システム管理では、ユーザ テンプレートを使用して、ユーザ グループの設定を指定できます。選択したテンプレートで指定されている設定は、アカウントの作成時にすべてのユーザ アカウントに適用されます。詳細については、 「ユーザ テンプレートの管理」 を参照してください。

9. Cisco Unity サーバの MAPI プロファイルのロケール ID の変更

次のどちらかに当てはまる場合は、Advanced Settings ツールを使用してレジストリ キーを変更し、Cisco Unity サーバの MAPI プロファイルのロケール ID を、ユーザがローカルで使用する言語と適合させます。

Cisco Unity ユーザ アカウントの作成と同時に、新しいユーザ メールボックスを作成する場合(このオプションは、Cisco Unity システム管理および Cisco Unity Bulk Import ウィザードで使用可能)。

メールボックスはすでに存在するが、Cisco Unity ユーザ アカウントを作成する時点で、ユーザが Microsoft Outlook(またはその他の MAPI クライアント)を使用してメールボックスにまだアクセスしていない場合。

通常、MAPI クライアントのローカル言語設定により、Microsoft Outlook などのプログラムが[受信トレイ]や[送信済みアイテム]などのメッセージ フォルダに表示する言語が決まります。ただし、上記の状況では、フォルダ名はローカルで指定されている言語で表示されず、Cisco Unity サーバの MAPI プロファイルのロケール ID 設定で指定されている言語で表示されます。

この機能をセットアップしてこの問題を回避する方法の詳細については、Advanced Settings ツールのヘルプを参照してください。この設定は[Messaging--Set the Locale ID of the MAPI Profile]と呼ばれます。ユーザが MAPI クライアントで使用する言語設定に基づいて、ユーザをバッチ作成することをお勧めします。その後、各ユーザ グループを作成する前に、レジストリ設定を必要に応じて変更してください。

10. Exchange 2007 をホームとするユーザのメールボックス

Cisco Unity ユーザのメールボックスが Exchange 2007 をホームとする場合、ユーザ アカウントを作成する前に、Active Directory アカウントおよび Exchange メールボックスを作成する必要があります。これは、ユーザ アカウントを作成するすべての方式に適用されます。

11. Bridge ネットワーク オプション

インストレーションに Bridge ネットワーク オプションが含まれている場合は、次の作業が完了していることを確認します。この作業により、Cisco Unity と通信する Octel サーバ上のユーザとの間で Cisco Unity ユーザがメッセージを送受信できるようになります。

Active Directory スキーマが、Cisco Unity Bridge とのネットワーク接続の要件に合うように拡張されている。

Cisco Unity システム管理の[コンフィギュレーション]>[設定]ページで、[ユーザ - プロファイル]ページに Cisco Unity Bridge ネットワークで必要なフィールドを表示する。]チェックボックスがオンになっている。

12. サイト固有の検討事項

「サイト固有の検討事項」を参照してください。この項で示されている情報により、ユーザ アカウントの作成に使用するツール、タスク、および方法に影響がある場合があります。

サイト固有の検討事項

この項では、使用するサイトに関する重要な検討事項をいくつか説明します。ここで示されている情報により、ユーザ アカウントの作成に使用するツール、タスク、および方法に影響がある場合があります。次の項を必要に応じて参照してください。

「作成したユーザ アカウントの Active Directory アカウントを Cisco Unity が処理する方法」

「ユーザに対する一意で安全な電話パスワードの確実な割り当て」

「ユーザに対する一意で安全な Active Directory パスワードの確実な割り当て」

「Cisco Unity データの保管場所」

「他の着信グループからのユーザ データのインポート」

「一般 Cisco Unity ユーザが Bridge ネットワーク機能を使用するための設定」

作成したユーザ アカウントの Active Directory アカウントを Cisco Unity が処理する方法

Cisco Unity の一般ユーザ アカウントはそれぞれ、Active Directory ドメイン アカウント、および Cisco Unity がボイス メッセージを保管する Exchange メールボックスに関連付けられます。Cisco Unity システム管理を使用することによって、または Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して CSV ファイルをインポートすることによって Cisco Unity ユーザを作成する場合、Cisco Unity では関連する Active Directory アカウントをオプションでユーザごとに作成できます(Cisco Unity ユーザのメールボックスが Exchange 2007 をホームとする場合、このオプションはありません。Cisco Unity ユーザ アカウントを作成する前に、Active Directory アカウントと Exchange メールボックスを作成する必要があります)。Cisco Unity が Active Directory アカウントを自動作成するようになっている場合、その Active Directory アカウントのパスワードは、同じ Cisco Unity テンプレートを使用して作成された各 Cisco Unity ユーザ アカウントと同じになります。ユーザが、他のユーザのエイリアスやテンプレートの Active Directory のパスワードを知っている場合、Cisco Unity Inbox または電子メール クライアントを使用してそのユーザのメッセージにアクセスしたり、Cisco Unity Inbox を使用してそのユーザになりすましたり、Cisco Personal Communications Assistant を使用してそのユーザの設定を変更したりすることが可能になります。

Cisco Unity がユニファイド メッセージ用に設定されている場合は、認証に必要になるため Active Directory アカウントを有効にする必要があります。

次の項目のすべてに該当する場合は、Cisco Unity ユーザに関連付けられた Active Directory アカウントを無効にすることをお勧めします。

Cisco Unity がボイス メッセージ用に設定されている。

ユーザは、電話を使用してボイス メッセージにアクセスするだけである。

ユーザは Cisco Personal Communications Assistant および Cisco Unity システム管理にはアクセスしない。


注意 Active Directory アカウントを有効にする必要があり、Cisco Unity ユーザを作成するときに Active Directory アカウントを自動作成する場合は、「ユーザに対する一意で安全な Active Directory パスワードの確実な割り当て」を参照してください。

Cisco Unity システム管理または Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用してユーザ アカウントおよび関連する Active Directory アカウントを作成し、Active Directory アカウントを無効にする必要がある場合は、Cisco Unity ユーザを作成する前に、次の手順を実行します。

Cisco Unity ユーザの作成時に無効な Active Directory アカウントを作成する


ステップ 1 Cisco Unity サーバのデスクトップで、 [Cisco Unity Tools Depot] アイコンをダブルクリックします。

ステップ 2 Tools Depot の左ペインで、[Administrative Tools]を展開し、 [Advanced Settings Tool] をダブルクリックします。

ステップ 3 Advanced Settings ツールの[Unity Settings]リストで、 [Administration - Disable AD accounts Created by Unity] をクリックします。

ステップ 4 [New Value]リストで、 1 をクリックし、 [Set] をクリックします。

ステップ 5 メッセージが表示されたら、 [OK] をクリックします。

ステップ 6 [Exit] をクリックします。

ステップ 7 Tools Depot を閉じます。


 

ユーザに対する一意で安全な電話パスワードの確実な割り当て

Cisco Unity を不正アクセスや料金の不正請求から保護するには、すべてのユーザに一意の電話パスワードを割り当てる必要があります。また、各パスワードは、8 桁以上で見破られにくいものにする必要があります。

ユーザ アカウントを作成する前に Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ テンプレート]>[パスワード]ページで電話パスワードを変更する方法だけでは、ユーザに対して一意のパスワードが割り当てられる保証はありません。これは、パスワードの割り当て時にテンプレートが使用されない場合があり、テンプレートが使用されたときに、作成する各ユーザ アカウントに同じパスワードが割り当てられるためです。

アカウントの作成時またはその直後に、各ユーザに対して一意で安全なパスワードを確実に割り当てるには、次の方法を検討してください。

ユーザ アカウントの作成時に一意で安全な電話パスワードを割り当てる場合

次のいずれかの方法を使用して、作成する各ユーザ アカウントに一意で安全な電話パスワードを割り当てます。

Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して、CSV ファイルに含まれているユーザ データをインポートします。各ユーザのテンプレート パスワードを上書きするには、CSV ファイルにオプション カラム ヘッダーの DTMF_PASSWORD を含めます。

Cisco Unity システム管理を使用して、ユーザを一度に 1 人ずつ追加します。作成する各ユーザに対して、異なるテンプレートを使用し、各テンプレートに、一意で安全な電話パスワードを指定します。または、すべてのユーザに対して 1 つのテンプレートを使用し、追加する各ユーザ アカウントの前に、一意で安全なパスワードを指定します。パスワードの録音および配布を避けるため、ユーザには、初期の電話パスワードを変更するときは Cisco Unity Assistant を使用するように通知します。Cisco Unity Assistant では、古いパスワードを変更するときにユーザがそのパスワードを入力する必要はありません。

ユーザ アカウントの作成後に一意で安全な電話パスワードを割り当てる場合

Cisco Unity システム管理または Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用してユーザ アカウントを作成したら、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して、作成した各ユーザ アカウントに一意の電話パスワードを割り当てます。パスワードの録音および配布を避けるため、ユーザには、初期の電話パスワードを変更するときは Cisco Unity Assistant を使用するように通知します。Cisco Unity Assistant では、古いパスワードを変更するときにユーザがそのパスワードを入力する必要はありません。

ユーザに対する一意で安全な Active Directory パスワードの確実な割り当て

ユーザは Active Directory パスワードを使用して、Cisco Unity システム管理(Anonymous 認証を使用するように設定されている場合)および Cisco PCA にアクセスします。Cisco Unity を不正アクセスから保護するには、各ユーザに一意の Active Directory パスワードを割り当てる必要があります。また、各パスワードは、8 桁以上で見破られにくいものにする必要があります。

ユーザ アカウントを作成する前に Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ テンプレート]>[パスワード]ページで Active Directory パスワードを変更する方法だけでは、ユーザに対して一意のパスワードが割り当てられる保証はありません。これは、パスワードの割り当て時にテンプレートが使用されない場合があり、テンプレートが使用されたときに、作成する各ユーザ アカウントに同じパスワードが割り当てられるためです。

アカウントの作成時またはその直後に、各ユーザに対して一意で安全なパスワードを確実に割り当てるには、次の方法を検討してください。

ユーザ アカウントの作成時に一意で安全な Active Directory パスワードを割り当てる場合

次のいずれかの方法を使用して、作成する各ユーザ アカウントに一意で安全な Active Directory パスワードを割り当てます。

新しい Active Directory アカウントの作成には、Cisco Unity システム管理または Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用しません。代わりに、Active Directory ユーザーとコンピュータを使用して、各ユーザの Active Directory アカウントを先に作成し、各ユーザに一意で安全なパスワードを通常の方法で割り当てます。その後、Cisco Unity システム管理または Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して Cisco Unity ユーザ アカウントを作成します。


) Cisco Unity ユーザのメールボックスが Exchange 2007 をホームとする場合、Cisco Unity システム管理または Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して新しい Active Directory アカウントをユーザ アカウントと同時に作成することはできません。Cisco Unity ユーザ アカウントを作成する前に、Active Directory アカウントと Exchange メールボックスを作成する必要があります。


Cisco Unity システム管理を使用して、ユーザを一度に 1 人ずつ追加します。作成する各ユーザに対して、異なるテンプレートを使用し、各テンプレートに、一意で安全な Active Directory パスワードを指定します。または、すべてのユーザに対して 1 つのテンプレートを使用し、追加する各ユーザ アカウントの前に、一意で安全なパスワードを指定します。すべてのユーザに対して同じテンプレートを使用する場合、各ユーザに割り当てるパスワードは、安全な場所に記録して、後で配布できるようにする必要があります(Cisco Unity は最後に保存された値だけを保管します)。

テンプレート パスワードを指定する前に、Active Directory ドメインに対するパスワード ポリシーを調べて、パスワードの最小長および複雑性の条件がテンプレートに指定するパスワードと矛盾しないことを確認してください。Cisco Unity は、ユーザ テンプレート上のパスワードの長さが Active Directory ドメインのパスワードの最小長よりも短い場合は、ユーザ アカウントを追加しません。

ユーザ アカウントの作成後に一意で安全な Active Directory パスワードを割り当てる場合

ユーザ アカウントの作成後、次のいずれかの方法で各アカウントに一意で安全な Active Directory パスワードを割り当てます。

Active Directory ユーザーとコンピュータを使用して、各ユーザの既存のパスワードを変更する。

各自のパスワードを変更するようにユーザに依頼する。ユーザは Windows で Cisco PCA パスワードを変更できます。Windows で Ctrl-Alt-Delete キーを押し、[パスワードの変更]をクリックします。また、ユーザが通常アクセスするドメインとは別のドメインに Cisco Unity サーバがある場合は、Cisco Unity サーバのドメイン名を指定する必要があります。

ユーザは、電話パスワードと Cisco PCA パスワードは同じであると誤解することがあります。その結果、初回登録時に Cisco Unity のプロンプトで電話パスワードの変更を要求されたときに、両方のパスワードを変更したと考える可能性があります。したがって、Cisco PCA パスワードを Windows で変更するように依頼しても、多くのユーザが実行しない可能性があることに注意してください。

Cisco Unity データの保管場所

Cisco Unity では、Cisco Unity サーバ上の SQL Server データベースにユーザ アカウントの情報が保存されています。さらに、ユーザ アカウントの小規模のサブセットが Active Directory ディレクトリにも保管されています。インストール時に、Active Directory スキーマは拡張され、ユーザ アカウント情報を保管します。

Cisco Unity でのデータ保管方法の詳細については、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_white_paper09186a00800875c5.shtml にある『 White Paper: Cisco Unity Data and the Directory (All Versions with Microsoft Exchange) 』を参照してください。

他の着信グループからのユーザ データのインポート

Cisco Unity Bulk Import ウィザードまたは Cisco Unity システム管理を使用して他の Exchange 着信グループからユーザ データをインポートできますが、グループ間にメッセージ ストリーミングをサポートできる高帯域幅のコネクタがある場合にだけ、これを行います。

一般 Cisco Unity ユーザが Bridge ネットワーク機能を使用するための設定

インストレーションに Bridge ネットワーク オプションが含まれている場合、Cisco Unity と通信する Octel サーバ上のユーザとの間で Cisco Unity ユーザがメッセージを送受信できるようにするには、各 Cisco Unity ユーザ アカウントに対して Octel シリアル番号とリモート メールボックス番号を設定する必要があります。この設定により、残りの Octel ユーザは、Cisco Unity にユーザが移行する前の番号と同じものを使用して、メッセージを宛先指定できるようになります。

シリアル番号とメールボックス番号の組み合せにより、Octel アナログ ネットワーク内のユーザが一意に識別されます。各シリアル番号に対して、旧メールボックス番号がグローバル ディレクトリ内で一意である必要があります。Octel システム上に以前存在していたユーザの Cisco Unity ユーザ アカウントを作成する場合は、ユーザの移行元である Octel サーバのシリアル番号と、Octel システム上でユーザに割り当てられていたメールボックス番号を使用します。Octel システム上に存在したことがない新しいユーザの Cisco Unity ユーザ アカウントを作成する場合は、一度も使用されたことがないシリアル番号とメールボックス番号を使用します。

Cisco Unity Bulk Import ウィザードまたは Cisco Unity システム管理を使用すると、ユーザ アカウントの作成時にシリアル番号とメールボックス番号を追加できます。また、これらのツールを使用して、既存のユーザ アカウントにシリアル番号とメールボックス番号を追加することもできます。

新しく作成されたユーザに関するディレクトリ データが Bridge に自動的に送信されるようにするには、Cisco Unity 内にユーザを作成してから、対応する Unity ノードを Bridge 上に作成します。逆に、Bridge 上に Unity ノードを作成してから同じシリアル番号を持つユーザを作成した場合は、[ネットワーク]>[Bridge オプション]>[同期化オプション]ページに移動し、強制同期化を実行して Bridge にディレクトリ データを送信するか、Bridge 上の Unity ノード内のディレクトリ データを削除してから追加し直す必要があります。その後、同じシリアル番号を持つユーザをさらに追加すると、Cisco Unity はディレクトリ情報を Bridge に自動的に送信します。

Cisco Unity ユーザ アカウントにシリアル番号とメールボックス番号を追加する作業は、Bridge ネットワークを正しく設定するために必要なステップの 1 つに過ぎません。詳細については、適切な『 Networking Guide for Cisco Unity Bridge
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_feature_guides_list.html )を参照してください。

Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用した複数のユーザ アカウントの作成

Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用すると、Active Directory からユーザ データを直接インポートするか、あるいはコンマ区切り値(CSV)ファイルからユーザ データをインポートすることによって、複数のユーザ アカウントを一度に作成できます。

メッセージ ストア ディレクトリから直接のユーザ データ インポート

Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用してユーザ データをメッセージ ストア ディレクトリから直接インポートする場合、Cisco Unity は、メールボックス データおよび Active Directory アカウント情報を使用して、Cisco Unity ユーザ アカウントを作成します。

ただし、Cisco Unity は、Exchange からメールボックス データをインポートするときに、Active Directory アカウントが無効であっても有効にしません。

Cisco Personal Communications Assistant(PCA)や Cisco Unity システム管理にアクセスする場合、および Media Master の録音および再生デバイスとして電話機を使用する場合は、Active Directory 資格が必要になるため、このことに注意してください。ユーザがこれらのアプリケーションにアクセスできるようにするには、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用してメッセージ ストア ディレクトリからデータをインポートする前に、Active Directory アカウントを有効にします。

Cisco Unity Bulk Import ウィザードでは、発信者が一般ユーザに連絡する場合に使用できる DTMF_ACCESS_ID を各ユーザが持つ必要があります。通常、DTMF_ACCESS_ID はユーザの内線番号と同じです。Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行する前に、インポートするユーザ名のリストを出力して、各ユーザに DTMF_ACCESS_ID を指定します。この ID は、ローカル Cisco Unity サーバ上およびダイヤル ドメイン内(存在する場合)のすべての内線番号間で一意である必要があります。このリストを保存して、インポート処理中に、存在しない DTMF_ACCESS_ID を入力する場合に使用します。

インストレーションに Bridge ネットワーク オプションが含まれている場合、Cisco Unity と通信する Octel サーバ上のユーザとの間で Cisco Unity ユーザがメッセージを送受信できるようにするには、各 Cisco Unity ユーザ アカウントに対して Octel シリアル番号とリモート メールボックス番号を設定する必要があります。Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行する前に、作成するユーザ アカウントのシリアル番号とリモート メールボックス番号を収集します。インポートの処理中に、[インポートするデータの選択]ダイアログボックスに表示されるグリッドの REMOTE_NODE_ID カラムと LEGACY_MAILBOX カラムに番号を入力します。Cisco Unity の番号計画は Octel システムの番号計画に依存しません。したがって、各ユーザの LEGACY_MAILBOX と DTMF_ACCESS_ID に入力する番号が一致する場合もあれば一致しない場合もあることに注意してください。REMOTE_NODE_ID と LEGACY_MAILBOX の詳細については、Cisco Unity Bulk Import ウィザードのヘルプを参照してください。

ユーザ データをメッセージ ストア ディレクトリから直接インポートしてユーザを作成する準備ができたら、「Cisco Unity Bulk Import ウィザードの実行」を参照してください。

CSV ファイルからのユーザ データ インポート

CSV は、1 つのデータ ストアから別のデータ ストアへデータを移動するための一般的なテキスト ファイルです。特に、異なるオペレーティング システム上で動作するボイス メッセージ システム、または Cisco Unity とは異なるデータベース構造を持つボイス メッセージ システムからのユーザ データに基づいてユーザ アカウントを作成する場合は、CSV ファイルからのインポートが役立ちます。CSV ファイル内のユーザ データがこの項に示すとおりに書式設定されている限り、このファイルを Cisco Unity Bulk Import ウィザードで使用して、既存の Exchange メールボックスおよび Active Directory アカウントを持つユーザ アカウント、またはこれらを持たないユーザ アカウントを作成できます。

[新しいメールボックスと Windows アカウント使用]オプション

CSV ファイル内のユーザが Exchange メールボックスおよび Active Directory アカウントを持っていない場合は、Cisco Unity ユーザ アカウントの作成と同時にこれらを作成できます(Cisco Unity ユーザのメールボックスが Exchange 2007 をホームとする場合、このオプションはありません。Cisco Unity ユーザ アカウントを作成する前に、Active Directory アカウントと Exchange メールボックスを作成する必要があります)。Cisco Unity Bulk Import ウィザードによって、ウィザードのページで指定したメッセージ ストア内およびサーバ上にメールボックスが作成されます。指定したドメインおよび Organizational Unit(OU; 組織単位)内に Active Directory アカウントが作成されます。


) 場合によっては、Cisco Unity が作成する Active Directory アカウントを無効にする必要があることもあります。詳細については、「作成したユーザ アカウントの Active Directory アカウントを Cisco Unity が処理する方法」を参照してください。


作成するユーザと同じエイリアスを持つユーザがすでに存在する場合、Cisco Unity Bulk Import ウィザードによって、ユーザも Exchange メールボックスも作成できないと通知されることに注意してください。これは、すでに Exchange メールボックスを持つユーザが CSV ファイルに含まれている場合に起こります。このような場合にユーザ アカウントを作成するには、[既存のメールボックスと Windows アカウント使用]オプションを使用して、このユーザのメールボックス データをインポートします。


) ユーザの作成と同時に新しい Active Directory アカウントを作成する場合のパスワード セキュリティについてまだ検討していない場合は、それについて検討してください。詳細については、「ユーザに対する一意で安全な Active Directory パスワードの確実な割り当て」を参照してください。


[既存のメールボックスと Active Directory アカウントを使用]オプション

既存の Exchange メールボックスを持つユーザのユーザ アカウントを作成する場合、Cisco Unity は、メールボックス データおよび Active Directory アカウント情報を使用して、Cisco Unity ユーザ アカウントを作成します。ただし、Cisco Unity は、Exchange からメールボックス データをインポートするときに、Active Directory アカウントが無効であっても有効にしません。

Active Directory アカウントが無効のユーザは、Cisco Personal Communications Assistant(PCA)にも Cisco Unity システム管理にもアクセスできず、Media Master の録音および再生デバイスとして電話機を使用することもできないため、このことに注意してください。この問題を回避するには、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して CSV ファイルからデータをインポートする前に、Active Directory アカウントを有効にします。

CSV ファイルの 1 行目には、各カラムのデータ タイプを示すカラム ヘッダーを格納する必要があります。2 行目以降の情報には、インポートするデータを格納する必要があります。カラム ヘッダーは大文字で、コンマで区切られ、次の各項の表に示すスペルに従う必要があります。

「必須のカラム ヘッダー」

「オプションのカラム ヘッダー」

さらに、CSV ファイル内の各行のデータが、1 行目のカラム ヘッダーも含め、コンマで区切られていることを確認してください。タブ、スペース、またはセミコロンでファイルの値を区切らないでください。また、データにスペース、引用符、またはコンマが含まれている場合は、そのデータを引用符で囲む必要があります。

必須のカラム ヘッダー

表21-1 に、一般ユーザに必須のカラム ヘッダーを示します。CSV ファイル内の順序どおりにカラム ヘッダーが示されていることに注意してください。


) [既存のメールボックスと Windows アカウント使用]オプションを選択した場合、CSV ファイルに必須のカラム ヘッダーは ALIAS および DTMF_ACCESS_ID だけです。ユーザの姓、名、および表示名は、CSV ファイルで指定されていない場合はディレクトリからインポートされます。それ以外の場合、姓、名、または表示名(あるいはこれらすべて)が CVS ファイルで指定されていれば、Cisco Unity Bulk Import ウィザードは、これらのあるディレクトリを上書きします。


 

表21-1 一般ユーザに必須の CSV ヘッダー

カラム ヘッダー
説明

LAST_NAME

ユーザの姓。

最大 32 文字の文字、数字、スペース、アポストロフィ、およびダッシュの組み合せを入力します。全角文字も入力可能ですが、最大文字数は半分になります。

FIRST_NAME

ユーザの名前。

最大 32 文字の文字、数字、スペース、アポストロフィ、およびダッシュの組み合せを入力します。全角文字も入力可能ですが、最大文字数は半分になります。

DTMF_ACCESS_ID

[既存のメールボックスと Windows アカウント使用]オプションを選択した場合は、このカラム ヘッダーと ALIAS だけが必須です。

発信者がユーザへの連絡時にダイヤルする番号。この値は、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[プロファイル]ページの[内線番号]フィールドに対応します。

最大 40 文字の 0 ~ 9 までの数字の組み合せを入力します。スペースは入れないでください。この値は、ローカル Cisco Unity サーバ上およびダイヤル ドメイン内(存在する場合)のすべての内線番号間で一意である必要があることに注意してください。

ALIAS

[既存のメールボックスと Windows アカウント使用]オプションを選択した場合は、このカラム ヘッダーと DTMF_ID だけが必須です。

Cisco Unity Bulk Import ウィザードは、ここで入力されたエイリアスに一致する Exchange メールボックスを検索します。一致する Exchange メールボックスは、ユーザ アカウントに関連付けられます。

最大 64 文字の文字、数字、ピリオド、下線、およびダッシュの組み合せを入力します。エイリアスの最初の 20 文字は一意である必要があります(ディレクトリにある他の新規または既存のエイリアスと最初の 20 文字が完全に一致してはいけません)。

LEGACY_MAILBOX

このカラム ヘッダーが必要になるのは、Octel ユーザとの間でメッセージを送受信するため Bridge ネットワーク オプションを使用する場合だけです。

Octel アナログ ネットワークのノード上の Cisco Unity ユーザを識別するのに使用する番号。この番号は、Cisco Unity Bridge 経由で Octel システム上のユーザとの間でメッセージを送受信する Cisco Unity ユーザすべてに必要です。LEGACY_MAILBOX 番号がないと、Cisco Unity ユーザは Octel ユーザとの間でメッセージを送受信することができません。

Octel から移行するユーザの Cisco Unity ユーザ アカウントを作成する場合は、Octel システム上でユーザに割り当てられていたメールボックス番号を入力します。この設定により、残りの Octel ユーザは、ユーザの移行前の番号と同じものを使用して、メッセージを宛先指定できるようになります。

既存の Cisco Unity ユーザ(Cisco Unity の以前のバージョンと Bridge を使用して Octel から移行したユーザを含む)の場合は、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行して、各ユーザ アカウントに LEGACY_MAILBOX 番号を追加できます。Cisco Unity ユーザにメッセージを宛先指定するときに Octel ユーザがダイヤルする番号(ロケーション ダイヤル ID またはプレフィックスを除く)を入力します。

0 ~ 9 までの数字の組み合せを入力します。スペースは入れないでください。一般的に、メールボックス番号は 3 ~ 10 文字です(ただし、Cisco Unity Bulk Import ウィザードは最大で 64 文字まで可能です)。LEGACY_MAILBOX と DTMF_ACCESS_ID は、同じ番号にする必要がないことに注意してください。

このカラムを使用する場合は、REMOTE_NODE_ID カラムも含める必要があります。REMOTE_NODE_ID と LEGACY_MAILBOX の組み合せにより、Octel アナログ ネットワーク内のユーザが一意に識別されます。レコードに 1 つのカラムのデータしか含まれていない場合、Cisco Unity Bulk Import ウィザードはエラーをログに記録し、ユーザ アカウントは作成されません。

各 REMOTE_NODE_ID に対して、LEGACY_MAILBOX 値がグローバル ディレクトリ内で一意である必要があります。Cisco Unity Bulk Import ウィザードが CSV ファイル内で REMOTE_NODE_ID と LEGACY_MAILBOX の組み合せが重複していることを検知した場合、または REMOTE_NODE_ID と LEGACY_MAILBOX が既存の Cisco Unity ユーザのものと一致していた場合、Cisco Unity Bulk Import ウィザードはエラーをログに記録し、ユーザ アカウントは作成されません。

REMOTE_NODE_ID

このカラム ヘッダーが必要になるのは、Octel ユーザとの間でメッセージを送受信するため Bridge ネットワーク オプションを使用する場合だけです。

Octel アナログ ネットワーク内で Cisco Unity ユーザが関連付けられるノードのシリアル番号。この番号は、Cisco Unity Bridge 経由で Octel システム上のユーザとの間でメッセージを送受信する Cisco Unity ユーザすべてに必要です。REMOTE_NODE_ID 番号がないと、Cisco Unity ユーザは Octel ユーザとの間でメッセージを送受信することができません。

Octel から移行するユーザの Cisco Unity ユーザ アカウントを作成する場合は、ユーザの移行元である Octel ノードのシリアル番号を入力します。

既存の Cisco Unity ユーザ(Cisco Unity の以前のバージョンと Bridge を使用して Octel から移行したユーザを含む)の場合は、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行して、各ユーザ アカウントに REMOTE_NODE_ID を追加できます。Bridge Administrator で設定されている Unity ノードのシリアル番号を入力します。

0 ~ 9 までの数字の組み合せを入力します。スペースは入れないでください。一般的なシリアル番号は 4 ~ 5 文字です(ただし、Cisco Unity Bulk Import ウィザードは最大で 64 文字まで可能です)。

このカラムを使用する場合は、LEGACY_MAILBOX カラムも含める必要があります。REMOTE_NODE_ID と LEGACY_MAILBOX の組み合せにより、Octel アナログ ネットワーク内のユーザが一意に識別されます。レコードに 1 つのカラムのデータしか含まれていない場合、Cisco Unity Bulk Import ウィザードはエラーをログに記録し、ユーザ アカウントは作成されません。

各 REMOTE_NODE_ID に対して、LEGACY_MAILBOX 値がグローバル ディレクトリ内で一意である必要があります。Cisco Unity Bulk Import ウィザードが CSV ファイル内で REMOTE_NODE_ID 値と LEGACY_MAILBOX 値が重複していることを検知した場合、または REMOTE_NODE_ID と LEGACY_MAILBOX が既存の Cisco Unity ユーザのものと一致していた場合、Cisco Unity Bulk Import ウィザードはエラーをログに記録し、ユーザ アカウントは作成されません。

オプションのカラム ヘッダー

表21-2 に示すように、CSV ファイルに追加できるいくつかのオプションのカラム ヘッダーがあります。オプションのカラム ヘッダーのほとんどは、サービス クラス(COS)、着信転送、メッセージの到着通知の設定など、ユーザ テンプレートで定義されるユーザ設定に対応します。CSV ファイルに特別なユーザ設定用のデータが含まれていない場合、Cisco Unity Bulk Import ウィザードは、実行時に選択されたユーザ テンプレート内の設定を使用します。したがって、CSV ファイルにオプションのカラム ヘッダーを追加する前に、アカウントの作成に使用するユーザ テンプレート内の設定を確認する必要があります。

表21-2 に、CSV ファイルに追加できるオプションのカラム ヘッダーの詳細を示します。特に記載がない限り、オプションのカラム ヘッダーはすべて、どのタイプのユーザ アカウントの定義にも使用できます。

 

表21-2 オプションの CSV ファイル カラム ヘッダー

オプションのカラム ヘッダー
説明

ALIAS


) ユーザ アカウントの作成と同時に、新しいディレクトリ オブジェクトを作成する場合、このカラム ヘッダーは省略できます。このカラム ヘッダーが必要になるのは、既存のディレクトリ オブジェクトを持つユーザ アカウントを作成する場合です。


Cisco Unity Bulk Import ウィザードでは、ここに入力したエイリアスと一致するディレクトリ オブジェクト(一般ユーザの Exchange メールボックスと Active Directory アカウント、および AMIS、Bridge、インターネット、VPIM ユーザの接続先またはカスタム受信者)が検索されます。一致するディレクトリ オブジェクトは、ユーザ アカウントに関連付けられます。

最大 64 文字の文字、数字、ピリオド、下線、およびダッシュの組み合せを入力します。エイリアスの最初の 20 文字は一意である必要があります(ディレクトリにある他の新規または既存のエイリアスと最初の 20 文字が完全に一致してはいけません)。

ALTERNATE_EXTENSION_1

ユーザに割り当てる「プライマリ」内線番号の他に、代行内線番号を割り当てることができます。追加した内線番号は、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[代行内線番号]ページの[管理者が設定した代行内線番号]テーブルに格納されます。

代表内線番号を入力する場合は、次のことを考慮してください。

長さが 40 文字までの内線番号を入力できます。SIP 連動では、最大 40 文字のアルファベットを使用できます。

各内線番号は一意である必要があります(適用可能な場合はダイヤル ドメイン レベルまで)。

0 ~ 9 の数字を入力します。スペース、ダッシュ、括弧を使用することはできません。

SIP 連動では、SIP URL の有効なエイリアスを入力することもできます。たとえば、URL が SIP:aabade@cisco.com の場合は、aabade を入力します。スペースを使用しないでください。

AUDIO_SPEED

メッセージの再生スピードを指定します。

0:低速

100:標準速度(デフォルト値)

200:高速

AUDIO_VOLUME

メッセージの再生音量を指定します。

0:低音量

50:標準音量(デフォルト値)

100:高音量

CALLERS_LANGUAGE

発信者がユーザに電話するときに聞く Cisco Unity カンバセーションの言語。

最大 4 文字の文字と数字の組み合せを入力します。

CONVERSATION_NAME

ユーザがメッセージを取り出すときに聞く Cisco Unity カンバセーション。

最大 64 文字の文字と数字の組み合せを入力します。

COS_OBJECT_NAME

ユーザがメンバーとなるユーザ COS の名前。この COS が Cisco Unity システム管理内にすでに存在する必要があります。

最大 128 文字の文字、数字、および波括弧の組み合せを入力します。COS の名前を、Cisco Unity システム管理での表示どおりに入力します。全角文字も入力可能ですが、最大文字数は半分になります。

DELIVERY_LOCATION_ID

(AMIS、Bridge、および VPIM ユーザのみ)

外部のユーザと関連付ける発信ロケーションのダイヤル ID。この値は、Cisco Unity システム管理の[ネットワーク]>[発信ロケーション]>[プロファイル]ページの[ダイヤル ID]フィールドに対応します。このカラム ヘッダーが省略されている場合、または行に値が含まれていない場合は、Cisco Unity Bulk Import ウィザードが要求する発信ロケーションがデフォルトとして使用されます。1 つの CSV ファイルを使用して、複数の発信ロケーションに対応する外部ユーザをインポートできます。

最大 64 文字の 0 ~ 9 までの数字の組み合せを入力します。

HIDE_IN_ADDRESS_BOOK

Outlook アドレス帳でユーザを隠蔽するかどうかを指定します。Outlook アドレス帳でユーザが表示されなくなっても、Exchange はユーザ宛の電子メール メッセージを送信します。ただし、その他のユーザが Outlook アドレス帳を使用してユーザにメッセージを宛先指定することができなくなるため、メッセージ数が減る場合があります。

このカラムに値が入力されると、Cisco Unity Bulk Import ウィザードは次のフィールドの値を上書きします。

Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[プロファイル]ページにある[電子メール サーバのアドレス帳でのユーザ表示]フィールド。

[Active Directory ユーザーとコンピュータ]の各ユーザに対応する[Exchange の詳細設定]タブの[Exchange アドレス一覧に表示しない]フィールド。

0 または 1 を入力します。

0:Outlook アドレス帳にユーザを表示する。

1:Outlook アドレス帳からユーザを隠蔽する。

DISPLAY_NAME

ユーザの表示名を指定します。ここで選択するフォーマットは、既存の Exchange メールボックスに対する Exchange 名前生成規則と一貫している必要があります。

表示名が指定されていない場合は、次のいずれかの適用可能な方法で作成されます。

メッセージ ストアで指定されている姓名

インポート時に選択したユーザ テンプレート内の規則で指定されている姓名

最大 64 文字の文字、数字、スペース、ピリオド、コンマ、アポストロフィ、およびダッシュなどの組み合せを入力します。全角文字も入力可能ですが、最大文字数は半分になります。

DOMAIN_LOCATION

(一般ユーザのみ)

NT40_ALIAS カラムにエイリアスがある WindowsNT 4.0 ドメイン名を指定します。Windows NT 4.0 アカウントと Active Directory アカウントの両方を持つユーザのユーザ アカウントを作成する場合、あるいは組織が Windows NT 4.0 から Active Directory に、またはある Active Directory ドメインから新しいドメインにユーザを移行しているときに、このカラムを使用します。

また、NT40_ALIAS カラムにエイリアスを指定し、Cisco Unity Bulk Import ウィザードがユーザに関連付ける Windows NT 4.0 アカウント情報を検索できるようにします。関連付けられている Windows ドメイン アカウントがないと、作成するユーザ アカウントは、Cisco Unity システム管理にも Cisco Personal Communications Assistant(PCA)にもアクセスできず、Media Master の録音および再生デバイスとして電話機を使用することもできません。

最大 15 文字の文字の組み合せを入力します。

DTMF_ACCESS_ID

(インターネット ユーザのみオプション。一般、AMIS、Bridge、および VPIM ユーザは必須)

発信者がユーザへの連絡時にダイヤルする番号。この番号は、ローカル Cisco Unity サーバ上のユーザが AMIS、Bridge、インターネット、または VPIM ユーザにメッセージを宛先指定するときに使用する内線番号でもあります。

この値は、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[プロファイル]ページの[内線番号]フィールドに対応します。

最大 40 文字の 0 ~ 9 までの数字の組み合せを入力します。スペースは入れないでください。この値は、ローカル Cisco Unity サーバ上およびダイヤル ドメイン内(存在する場合)のすべての内線番号間で一意である必要があることに注意してください。

DTMF_PASSWORD

ユーザが初めて電話で Cisco Unity にログオンする方法を制御するパスワード。

この値は、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[パスワード]ページの[パスワード]フィールドに対応します。

デフォルトでは、テンプレートまたはこのカラムで変更されない限り、ユーザ テンプレートは、ユーザすべてのデフォルトの電話パスワードとして 12345 を使用します。Cisco Unity を不正アクセスや料金詐欺から保護するには、パスワードを変更する必要があります。新しくインストールしたシステムの場合、インストール時に Default Subscriber テンプレートのデフォルトの電話パスワードを変更するように求められるので、この作業はすでに完了している可能性があります。ただし、4.0(4) より前のバージョンの Cisco Unity からアップグレードしたシステムの場合、インストール時にパスワードの変更を求められません。

最大 20 文字の 0 ~ 9 までの数字の組み合せを入力します。ベスト プラクティスとして、桁数が多く(8 桁以上)、見破られにくいパスワードを指定することをお勧めします。パスワードの複雑性条件は、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[アカウントの原則]>[電話パスワードの制限]ページで設定されます。

LIST_IN_DIRECTORY

ユーザを電話ディレクトリに登録するかどうかを指定します。

0:ディレクトリ一覧をオフにする。

1:ディレクトリ一覧をオンにする。

MAX_MSG_LENGTH

身元不明発信者が残すことのできるボイスメール メッセージの最大値(秒)を指定します。

0 ~ 999 秒の任意の値を入力します。

MWI_EXTENSION_1

ユーザの内線番号と異なる場合のメッセージ ウェイティング インジケータ(MWI)内線。

内線番号は 0 ~ 9 の数字の組み合せで、一時停止は「,」(コンマ)または「;」(セミコロン)を入力します。最大 40 文字まで入力できます。

NOTES

このヘッダーが付いたカラムは Cisco Unity Bulk Import ウィザードで無視されます。Cisco Unity Bulk Import ウィザードは、CSV ファイル内の複数の NOTES カラムをサポートしません。

このレコードに関するコメントを入力します。最大 255 文字の文字、記号、および数字の組み合せを入力します。全角文字も入力可能ですが、最大文字数は半分になります。

NT40_ALIAS

Windows NT 4.0 エイリアスを指定します。Windows NT 4.0 アカウントと Windows 2000 アカウントの両方を持つユーザのユーザ アカウントを作成する場合、あるいは組織が Windows NT 4.0 から Windows 2000 に、またはある Active Directory ドメインから新しいドメインにユーザを移行しているときに、このカラムを使用します。

また、DOMAIN_LOCATION カラムにドメイン名を指定して、Cisco Unity Bulk Import ウィザードでユーザに関連付ける Windows NT 4.0 アカウント情報を検索できるようにします。関連付けられている Windows ドメイン アカウントがないと、作成するユーザ アカウントは、Cisco Unity システム管理にも
Cisco Personal Communications Assistant(PCA)にもアクセスできず、Media Master の録音および再生デバイスとして電話機を使用することもできません。

最大 40 文字の文字と数字の組み合せを入力します。

PAGER1_NUMERIC_AFTER_
DIAL_DIGITS

(一般ユーザのみ)

Cisco Unity がメッセージの到着通知のために電話番号の後にダイヤルする追加ダイヤル番号。追加ダイヤル番号は、ポケットベルのディスプレイに表示されます。

このカラムは、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[メッセージの到着通知]ページにある[ポケットベル]デバイスの[追加ダイヤル番号]フィールドに対応します。

最大 32 文字の 0 ~ 9 までの数字の組み合せを入力します。

PAGER1_NUMERIC_DIAL_DELAY

(一般ユーザのみ)

PAGER1_NUMERIC_AFTER_DIAL_DIGITS カラムに指定した追加ダイヤルまでの待ち時間(秒)を指定します。電話システムの自動着信プログレス検出機能が信頼できない場合(たとえば、雑音の多い電話回線や異常な呼び出し音パターンなど)に、このオプションを使用します。

このカラムは、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[メッセージの到着通知]ページにある[ポケットベル]デバイスの[追加ダイヤルまでの待ち時間(秒)]フィールドに対応します。

0 ~ 100 秒の任意の値を入力します。

PAGER1_NUMERIC_DISABLE

数字用ポケットベル デバイスを無効にします。このカラムは、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[メッセージの到着通知]ページにある[ポケットベル]デバイスの[ステータス]フィールドに対応します。

1 と入力します。

ユーザ アカウントの作成後、Cisco Unity システム管理でポケットベルを有効にするか、またはユーザに Cisco Unity Assistant でポケットベルを有効にするよう指示することができます。

PAGER1_NUMERIC_PHONE_NO

(一般ユーザのみ)

メッセージの到着通知に使用される数字用ポケットベルの、トランク アクセス コードを含む電話番号。

このカラムは、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[メッセージの到着通知]ページにある[ポケットベル]デバイスの[電話番号]フィールドに対応します。このデバイスに対するメッセージの到着通知は、インポート時に使用不能になるので、Cisco Unity システム管理で使用可能にするか、または Cisco Unity Assistant でユーザによって使用可能にする必要があります。

最大 40 文字で、数字の 0 ~ 9 および次のダイヤル文字の組み合せを入力します。

,(コンマ)。1 秒のポーズを挿入します。

# と *。電話機の # キーと * キーに対応します。

PAGER1_TEXT_AFTER_DIAL_DIGITS

(一般ユーザのみ)

ユーザがテキスト互換携帯電話を持ち、文字対応デバイス通知に「発信元」または「返信先」電話番号を含める場合に、電話番号を指定します。通常、このフィールドには、ユーザがメッセージをチェックするためにかけた Cisco Unity サーバの電話番号が含まれます。

発信元(電話番号)は、文字対応デバイス通知の最後の行に表示されます。ユーザは、多くのテキスト互換携帯電話で[Return Call]ボタンを押して、その電話番号にダイヤルできます。携帯電話では、この機能を使用するために、自動コールバック機能をサポートしている必要があります。

このカラムは、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[メッセージの到着通知]ページにある[文字対応デバイス 1]デバイスの[発信元(電話番号)]フィールドに対応します。

最大 32 桁の数字の組み合せを入力します。

PAGER1_TEXT_DISABLE

文字対応デバイスのデバイスを無効にします。このカラムは、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[メッセージの到着通知]ページにある[文字対応デバイス 1]デバイスの[使用状況]フィールドに対応します。

1 と入力します。

ユーザ アカウントの作成後、Cisco Unity システム管理でポケットベルを有効にするか、またはユーザに Cisco Unity Assistant でポケットベルを有効にするよう指示することができます。

PAGER1_TEXT_SMTP_ADDRESS

(一般ユーザのみ)

メッセージ到着通知の送信先の、文字対応デバイス、テキスト互換携帯電話、または別の電子メール アカウント(自宅の電子メール アドレスなど)の電子メール アドレスを指定します。

このカラムは、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[メッセージの到着通知]ページにある[文字対応デバイス 1]デバイスの[宛先(電子メール アドレス)]フィールドに対応します。このデバイスに対するメッセージの到着通知は、インポート時に使用不能になるので、Cisco Unity システム管理で使用可能にするか、または Cisco Unity Assistant でユーザによって使用可能にする必要があります。

最大 128 文字の文字、数字、コロン、アンパサンド、ダッシュ、ピリオド、および下線の組み合せを入力します。

PUBLIC_DL

新しいユーザが追加されるパブリック同報リストを指定します。

このカラムは、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[同報リスト]ページに対応します。デフォルトでは、ユーザ テンプレートは[すべてのユーザ]リストに新しいユーザを割り当てます。テンプレートで指定されていない同報リストにユーザを追加する場合はこのカラムを使用します。このカラムに入力するリストによって、テンプレートで指定されているリストが上書きされることはありません。

最大 255 文字の文字、数字、スペース、ピリオド、セミコロン、コンマ、アポストロフィ、または下線などの組み合せを入力します。パブリック同報リストの名前は、セミコロンで区切ります。

たとえば、「All Subscribers; Accounting Department」と入力します。

SUBSCRIBER_TEMPLATE

ユーザの作成時にユーザを関連付けるユーザ テンプレート。最大 128 文字の文字と数字の組み合せを入力します。全角文字も入力可能ですが、最大文字数は半分になります。

SUBSCRIBERS_LANGUAGE

電話で Cisco Unity にログオンするときにユーザが聞く言語。最大 4 文字の文字と数字の組み合せを入力します。

TIME_EXPIRES

ユーザの内線番号の着信転送をオフにする日付を指定します。この値が 0 の場合は着信転送がオンになり、有効期限がないためにオフになることはありません。この値が過去の日付(たとえば、01/01/80)である場合、着信転送はオフになります。

mm/dd/yy または yy/mm/dd という形式で有効な日付を入力するか、または 0 と入力します。

TRANSFER_STRING

ユーザの着信転送番号を指定します。この値は、通常、DTMF_ACCESS_ID と同じです(Cisco Unity が通話をユーザの内線番号に送信できるように)。ただし、このダイヤル転送文字列の値は空白のままにしておくことができます。

このカラムは、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[着信転送]ページの[電話の転送先]フィールドに対応します。

最大 40 文字の 0 ~ 9 の数字と、次のダイヤル文字の組み合せを入力します。

,(コンマ)。1 秒のポーズを挿入します。

;(セミコロン)。ポーズを挿入します。

転送オプションは、自動受付またはディレクトリ ハンドラから転送された着信にだけ適用されます。外部の発信者または他のユーザがユーザの内線番号を直接ダイヤルした場合は適用されません。

USE_BRIEF_PROMPTS

ユーザが電話で Cisco Unity にアクセスするときに、簡易ガイダンスと標準ガイダンスのどちらを聞くかを選択します。

0:簡易ガイダンスをオンにする。

1:標準ガイダンスをオンにする。

VMI_TEXT_SMTP_ADDRESS

(一般ユーザのみ)

ViewMail for Outlook を使用していない Cisco Unity Inbox ユーザが、新しいボイス メッセージが到着したときに電子メールを受信するように、メッセージ通知をセットアップするために使用します。ユーザ文字対応デバイス、テキスト互換携帯電話、または別の電子メール アカウント(自宅の電子メール アドレスなど)の電子メール アドレスを入力します。

このカラムは、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[メッセージの到着通知]ページにある[11_Cisco Unity Inbox のテキスト]デバイスの[宛先(電子メール アドレス)]フィールドに対応します。このデバイスに対するメッセージの到着通知は、インポート時に使用不能になるので、Cisco Unity システム管理で使用可能にするか、または Cisco Unity Assistant でユーザによって使用可能にする必要があります。

Cisco Personal Communications Assistant(PCA)の URL を Cisco Unity システム管理の[システム]>[コンフィギュレーション]ページに入力して、ユーザに送信される電子メール メッセージの本文に、この URL がリンクとして自動的に含まれるようにできることに注意してください(ユーザは、Cisco PCA を使用して、Cisco Unity Inbox にアクセスします)。

最大 128 文字の文字、数字、コロン、アンパサンド、ダッシュ、ピリオド、および下線の組み合せを入力します。

VMI_TEXT_AFTER_DIAL_DIGITS

(一般ユーザのみ)

ViewMail for Outlook を使用していない Cisco Unity Inbox ユーザが、新しいボイス メッセージが到着したときに必ず電子メールを受信するように、メッセージ通知をセットアップするために使用します。

ユーザがテキスト互換携帯電話を持ち、メッセージ通知に折り返し電話番号を含める場合に、電話番号を入力します。通常、このフィールドには、ユーザがメッセージをチェックするためにかけた電話番号が含まれます。

このカラムは、Cisco Unity システム管理の[ユーザ]>[ユーザ]>[メッセージの到着通知]ページにある[11_Cisco Unity Inbox のテキスト]デバイスの[宛先(電子メール アドレス)]フィールドに対応します。このデバイスに対するメッセージの到着通知は、インポート時に使用不能になるので、Cisco Unity システム管理で使用可能にするか、または Cisco Unity Assistant でユーザによって使用可能にする必要があります。

Cisco Personal Communications Assistant(PCA)の URL を Cisco Unity システム管理の[システム]>[コンフィギュレーション]ページに入力して、ユーザに送信される電子メール メッセージの本文に、この URL がリンクとして自動的に含まれるようにできることに注意してください(ユーザは、Cisco PCA を使用して、Cisco Unity Inbox にアクセスします)。

最大 32 文字の数字の組み合せを入力します。

VOICE_NAME

ユーザの名前の録音を含む WAV オーディオ ファイルへのフル パスを指定します。オーディオ ファイルは、ネットワーク内のすべての Cisco Unity サーバ上で再生可能なコーデックで録音されている必要があります。インポート中は、コーデックの確認やコーデック変換は実行されません。

パスがスペースを含む場合は、そのパスを引用符で囲みます。

XFER_ANNOUNCE

自動受付またはディレクトリ ハンドラから転送された着信にユーザが応答するとき、Cisco Unity が「おつなぎしております」と応答するかどうかを指定します。この機能を使用するには、XFER_TYPE を「相手先応答を検出する」に設定する必要があります。

0:案内をオフにする。

1:案内をオンにする。

スクリーニング設定は、自動受付またはディレクトリ ハンドラから転送された着信にだけ適用されます。外部の発信者または他のユーザがユーザの内線番号を直接ダイヤルした場合は適用されません。

XFER_CONFIRM

自動受付またはディレクトリ ハンドラから転送された着信に応答するかどうかを、Cisco Unity がユーザに確認するかどうかを指定します。この機能を使用するには、XFER_TYPE を「相手先応答を検出する」に設定する必要があります。

0:確認をオフにする。

1:確認をオンにする。

スクリーニング設定は、自動受付またはディレクトリ ハンドラから転送された着信にだけ適用されます。外部の発信者または他のユーザがユーザの内線番号を直接ダイヤルした場合は適用されません。

XFER_HOLDING_MODE

内線番号が使用中の場合、発信者を保留にできるかどうかを指定します。この機能を使用するには、XFER_TYPE を「相手先応答を検出する」に設定する必要があります。

0:通話保留をオフにする。

1:通話保留をオンにする。

保留設定は、自動受付またはディレクトリ ハンドラから転送された着信にだけ適用されます。外部の発信者または他のユーザがユーザの内線番号を直接ダイヤルした場合は適用されません。

XFER_INTRODUCE

自動受付またはディレクトリ ハンドラから転送された着信にユーザが応答するとき、「<ユーザ名の録音> の方にお電話がはいっています。」、または「<内線番号> の方にお電話がはいっています。」とガイダンスするかどうかを指定します。複数のユーザが電話を共有する場合に使用します。この機能を使用するには、XFER_TYPE を「相手先応答を検出する」に設定する必要があります。

0:通知をオフにする。

1:通知をオンにする。

スクリーニング設定は、自動受付またはディレクトリ ハンドラから転送された着信にだけ適用されます。外部の発信者または他のユーザがユーザの内線番号を直接ダイヤルした場合は適用されません。

XFER_RINGS

相手先応答を検出する際、該当するコール ハンドラが起動されるまでの呼び出し音の回数。

1 ~ 9 の数字を入力します。

XFER_SCREENING

通話スクリーニングをオフ、オン、または「メモリ付き」オン(発信者名の録音がメッセージに追加される)に設定します。この機能を使用するには、XFER_TYPE を「相手先応答を検出する」に設定する必要があります。

0:通話スクリーニングをオフにする。

1:通話スクリーニングをオンにする。

2:通話スクリーニングをメモリ付きでオンにする。

スクリーニング設定は、自動受付またはディレクトリ ハンドラから転送された着信にだけ適用されます。外部の発信者または他のユーザがユーザの内線番号を直接ダイヤルした場合は適用されません。

XFER_TYPE

RNA_ACTION とともに使用。ユーザが電話に応答するまで、Cisco Unity で通話の経過を監視するかどうかを指定します。

0:相手先応答を検出しない。Cisco Unity で通話の経過は監視されません。

1:相手先応答を検出する。Cisco Unity により、通話の経過が監視されます。

ZERO_KEY_RULE

(一般ユーザのみ)

身元不明発信者がユーザ グリーティング中に「0」を押したとき、このユーザへの通話が転送されるコール ハンドラの表示名を指定します。この指定によって、異なるユーザ グループへの通話を異なるオペレータが処理できます。

Cisco Unity Bulk Import ウィザードは名前が有効なコール ハンドラであるかどうかをチェックします。したがって、コール ハンドラはインポートを行う前に Cisco Unity システム管理で作成しておく必要があることに注意してください。

最大 128 文字の文字、数字、ピリオド、スペース、ダッシュ、または下線などの組み合せを入力します。全角文字も入力可能ですが、最大文字数は半分になります。

表21-1 表21-2 を確認した後、次の手順を実行して CSV ファイルを準備します。

一般ユーザ アカウントの作成用 CSV ファイルを準備する


ステップ 1 Cisco Unity アカウントの作成に使用するデータを CSV ファイルとして保存します。

Cisco Unity Bulk Import ウィザードがデータをインポートするときに予期しない結果が生じる可能性があるため、1 つの CSV ファイルに 7,500 個を超えるレコードを保存しないことをお勧めします。

ステップ 2 Cisco Unity サーバ、または Cisco Unity サーバから参照できるフォルダに CSV ファイルをコピーします。

ステップ 3 表計算アプリケーションなどの、データの編集および再構成が可能なアプリケーションで CSV ファイルを開きます。次の手順を実行します。

ファイル内のデータがコンマで区切られており、タブ、スペース、セミコロンで区切られていないことを確認します。

データにスペース、引用符、またはコンマが含まれている場合は、そのデータを引用符で囲みます。

ステップ 4 カラムがステップ 5 で追加するカラム ヘッダーと同じ順序になるように、データを並べ替えます。カラム ヘッダーの順序は重要ではありませんが、ここに示すように CSV ファイルを構成することをお勧めします。たとえば、このサンプル データのカラムは、ユーザの姓、名、DTMF_ACCESS_ID の順になるように並べ替えられています。

Abade,Alex,2001
Bader,Kelly,2002

ステップ 5 1 行目のデータの上に、必須のカラム ヘッダーを入力します。カラム ヘッダーは、大文字で、コンマで区切られ、 表21-1 に示すスペルに従う必要があります。

たとえば、ステップ 4 のサンプル データの場合、カラム ヘッダーは次のようになります。

LAST_NAME,FIRST_NAME,DTMF_ACCESS_ID

ステップ 6 必要に応じて、 表21-2 に示したオプションのカラム ヘッダーを 1 行目に追加し、インポートする対応データを 2 行目以降に追加します。これを行う場合は、次の点に注意してください。

カラム ヘッダーおよびデータはコンマで区切る。オプションのカラム ヘッダーの各行ではデータが必要ないことに注意してください。

スペース、引用符、またはコンマを含むデータを引用符で囲む。

ステップ 7 インポートしないデータのカラムが CSV ファイルに含まれている場合は、そのカラムを削除します。または、1 つのカラムに NOTES というタイトルを付けることができます。Cisco Unity Bulk Import ウィザードは、NOTES カラム ヘッダーの下にあるデータを無視します。ただし、このウィザードは、CSV ファイル内の複数の NOTES カラムをサポートしません。

ステップ 8 各カラム ヘッダーに対応する適切なデータが各行に含まれていることを確認します。

ステップ 9 ファイルを CSV ファイルとして保存します。

ステップ 10 「Cisco Unity Bulk Import ウィザードの実行」の手順に続きます。


 

Cisco Unity Bulk Import ウィザードの実行

Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して複数のユーザ アカウントを作成するには、この項の手順を実行します。これを行う前に、必ず次の各項を確認してください。

「一般ユーザ アカウントの作成前に考慮すべき問題」

「メッセージ ストア ディレクトリから直接のユーザ データ インポート」(必要に応じて)

「CSV ファイルからのユーザ データ インポート」(必要に応じて)

次の事項に注意することをお勧めします。

7,500 を超える新しいユーザ アカウントを一度に作成しないでください。Cisco Unity ユーザ アカウントを作成するユーザが 7,500 を超える場合は、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを複数回実行します。

このウィザードによって特定のユーザのユーザ アカウントが作成されると、ウィザードを再実行してもそのユーザのデータは処理されません。

Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行するたびに、1 つのタイプのユーザ アカウントだけを作成できます。

Cisco Unity Bulk Import ウィザードでは、一度に 1 つのメッセージ ストア ディレクトリからのみユーザ データをインポートできます。

Cisco Unity Bulk Import ウィザードは、Exchange ユーザ データ、または CSV ファイル内のレコードを初めてロードするときに、データにエラーがないかどうかを調べます。エラーが見つかると、ウィザードはそのエラーを通知して、error.log ファイルに記録します。エラーを無視して後で修正するか、またはエラーを修正してウィザードを再起動するかを選択できます。ユーザ アカウントの作成後、検出されたレコード数、正常にロードされたレコード数、まだエラーのあるレコード数など、データのロード結果を報告するダイアログボックスが表示されます。

次の手順に従って、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して一般ユーザ アカウントを作成し、処理中にウィザードによって検出されたエラーを管理します。


) Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用する前に、Cisco Unity サーバ上でウィルス スキャン サービスと侵入検知ソフトウェアを使用している場合は無効にします。無効にしない場合、Cisco Unity Bulk Import ウィザードの動作が遅くなる場合があります。手順については、Cisco Unity Bulk Import ウィザードのヘルプを参照してください。


Cisco Unity Bulk Import ウィザードを使用して一般ユーザを作成する


ステップ 1 Cisco Unity サーバの Windows[スタート]メニューで、 [プログラム]>[Cisco Unity]>[Cisco Unity Bulk Import] をクリックします。

ステップ 2 ウィザードの各ページに表示される画面の指示に従います。

ウィザードの進行中に表示されるダイアログボックス内のオプションの詳細については、 [ヘルプ] をクリックしてください。

ステップ 3 作成するユーザのタイプを選択するよう要求されたら、 [ユニファイド メッセージ] または [ボイスメールのみ] をクリックします。

ステップ 4 [次へ] をクリックして、ウィザードを進めます。ウィザードでエラーが報告された場合は、次の操作を行うことができます。

[OK] をクリックしてインポートを続行し、後でエラーを修正します。

エラーを修正します。詳細については、「インポート エラーの修正」を参照してください。

ステップ 5 ユーザ データをメッセージ ストア ディレクトリから直接インポートする場合は、[インポートするデータの選択]ページで各ユーザに DTMF_ACCESS_ID が指定されていることを確認します。

ユーザに DTMF_ACCESS_ID が指定されていない場合は、適切なデータをグリッドに入力します。

数字だけを入力します。

通常、DTMF_ACCESS_ID はユーザの内線番号と同じです。したがって、入力するデータは、組織で採用されている内線番号計画に従っている必要があります。

この ID は、ローカル Cisco Unity サーバ上およびダイヤル ドメイン内(存在する場合)のすべての内線番号間で一意である必要があります。

ステップ 6 ユーザ アカウントが作成されたら、 [終了] をクリックします。

ステップ 7 インポート エラーが発生し、ステップ 4 でエラーを後で修正することを選択した場合は、「インポート エラーの修正」を参照してください。

インポート エラーが発生しなかった場合、またはすべてのエラーが修正済みである場合は、「ユーザ アカウントの作成後に考慮すべき問題」を参照してください。


 

インポート エラーの修正

エラー ログ ファイルには、Cisco Unity Bulk Import ウィザードでインポートできなかったデータが格納されています。Cisco Unity Bulk Import ウィザードによって、ユーザ メールボックスまたは CSV ファイルの行で最初に検知されたエラーが報告されます。報告されたエラーを修正すると、Cisco Unity Bulk Import ウィザードはデータの再インポート時に、同じメールボックスまたは行で次のエラーを検知します。したがって、すべてのエラーを発見、修正するには、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行し、エラーを修正するプロセスを数回繰り返す必要がある場合もあります。

出力ログ ファイルには、インポートされなかったすべてのレコードが格納されています。このファイルを CSV ファイルとして保存して、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを再実行するときに使用できます。エラー ログ ファイルおよび出力ログ ファイルに新しい名前を指定しない限り、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行するたびに、これらのファイルが上書きされることに注意してください。

インポート エラーを修正するには、次の 2 つの手順のいずれかを実行します。

メッセージ ストアからデータをインポートしているときに発生したエラーを修正する


ステップ 1 インポート時に指定したエラー ログ ファイルがあるディレクトリに移動します(デフォルトの場所およびファイル名は C:\Error.log です)。

ステップ 2 テキスト エディタを使用して、エラー ログ ファイルを開きます。このファイルのエラー コードを使用して、修正を行います。

ステップ 3 Exchange からデータをインポートする場合は、 [Active Directory ユーザーとコンピュータ] を開きます。

ステップ 4 エラーが含まれているメールボックスをダブルクリックし、プロパティを表示します。

ステップ 5 メールボックスの該当するボックスに、修正内容を入力します。

ステップ 6 [OK] をクリックします。

ステップ 7 エラー ログ ファイルに一覧表示されている各メールボックスに対し、ステップ 4 からステップ 6 を繰り返します。

ステップ 8 Cisco Unity Bulk Import ウィザードを再実行します。

ステップ 9 エラーが発生することなくすべてのユーザ アカウントが作成されるまでこの手順を繰り返してから、「ユーザ アカウントの作成後に考慮すべき問題」に進みます。


 

CSV ファイルからデータをインポートしているときに発生したエラーを修正する


ステップ 1 インポート時に指定したエラー ログ ファイルがあるディレクトリに移動します(デフォルトの場所およびファイル名は C:\Error.log です)。

ステップ 2 テキスト エディタを使用して、エラー ログ ファイルを開きます。このファイルのエラー コードを使用して、修正を行います。

ステップ 3 インポート時に指定した出力ログ ファイルがあるディレクトリに移動します(デフォルトの場所およびファイル名は C:\Output.log です)。このファイルに、インポートしたすべてのレコードが保管されています。

ステップ 4 テキスト エディタを使用して、出力ログ ファイルを開きます。

ステップ 5 エラー ログ ファイルにエラーとして一覧表示されている出力ファイルのレコードを修正します。

ステップ 6 出力ログ ファイルの編集が完了したら、新しい名前を付け、CSV ファイルとして保存します。

ステップ 7 ステップ 6 で保存した CSV ファイルを使用して、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを再実行します。

ステップ 8 エラーが発生することなくすべてのユーザ アカウントが作成されるまでこの手順を繰り返してから、「ユーザ アカウントの作成後に考慮すべき問題」に進みます。


 

Cisco Unity システム管理を使用した個々のユーザ アカウントの作成

Cisco Unity システム管理を使用して、Active Directory に新規ユーザを追加するか、または Exchange から既存のユーザ データをインポートすることによって、一般ユーザ アカウントを作成できます。

ユーザ アカウントの追加

作成するユーザが Exchange メールボックスを持っていない場合は、Cisco Unity システム管理を使用して、Exchange メールボックス、Active Directory ドメイン アカウント、および新規ユーザ アカウントを同時に作成できます(Cisco Unity ユーザのメールボックスが Exchange 2007 をホームとする場合、このオプションはありません。Cisco Unity ユーザ アカウントを作成する前に、Active Directory アカウントと Exchange メールボックスを作成する必要があります)。メールボックスは、Cisco Unity のインストール中に指定したサーバ上に作成されます。Cisco Unity のインストール中に指定したドメインおよび Organizational Unit(OU)内に Active Directory アカウントが作成されます。


) 場合によっては、Cisco Unity が作成する Active Directory アカウントを無効にする必要があることもあります。詳細については、「作成したユーザ アカウントの Active Directory アカウントを Cisco Unity が処理する方法」を参照してください。


これ以外の場所にする場合は、ユーザ アカウントの作成後に、必要に応じてメールボックスを移動できます。または、まず Active Directory アカウントと Exchange メールボックスを作成してから、Cisco Unity システム管理を使用して、ユーザ データを Cisco Unity にインポートできます。ユーザ用に作成された Active Directory のユーザ オブジェクトには、Cisco Unity に固有の属性が含まれています。

作成するユーザと同じエイリアスを持つユーザがすでに存在する場合、Cisco Unity システム管理によって、ユーザも Exchange メールボックスも作成できないと通知されることに注意してください。これは、すでに Exchange メールボックスを持つユーザの追加を選択した場合に起こります。このような場合にユーザ アカウントを作成するには、このユーザのメールボックス データをインポートします。Cisco Unity システム管理の[既存の Exchange ユーザをインポート]オプションを使用して、このユーザのメールボックス データをインポートできます。


) ユーザの作成と同時に新しい Active Directory アカウントを作成する場合のパスワード セキュリティについてまだ検討していない場合は、それについて検討してください。詳細については、「ユーザに対する一意で安全な Active Directory パスワードの確実な割り当て」を参照してください。


Cisco Unity の一般ユーザを作成するには、次の手順を実行します。

Exchange に新規ユーザを追加することで、一般ユーザ アカウントを作成する


ステップ 1 Cisco Unity システム管理で、 [ユーザ]>[ユーザ]>[プロファイル] ページに移動します。

ステップ 2 [追加] アイコンをクリックします。

ステップ 3 [新規ユーザ:Exchange] を選択します。

ステップ 4 [ユーザの追加]ページで、適切な情報を入力します。

ステップ 5 [追加] をクリックします。

ステップ 6 ユーザ レコードで設定を適宜カスタマイズして、 [保存] アイコンをクリックします。


 

メッセージ ストアからの既存のユーザ データのインポート

作成するユーザがすでに Exchange メールボックスを持っている場合は、Cisco Unity システム管理を使用して、Exchange からメールボックス データをインポートすることによってユーザ アカウントを作成します。Cisco Unity 固有の属性が、ユーザの作成時に既存のディレクトリ ユーザ オブジェクトに書き込まれます。

Cisco Unity システム管理を使用してメッセージ ストアから直接ユーザ データをインポートすると、Cisco Unity はメールボックス データを使用して Cisco Unity ユーザ アカウントを作成します。Cisco Unity は、Exchange からメールボックス データをインポートするときに Active Directory アカウントが無効であっても有効にしません。

Active Directory アカウントが無効のユーザは、Cisco Personal Communications Assistant(PCA)にも Cisco Unity システム管理にもアクセスできず、Media Master の録音および再生デバイスとして電話機を使用することもできないため、このことに注意してください。この問題を回避するには、Cisco Unity システム管理を使用してメッセージ ストアから直接データをインポートする前に、Active Directory アカウントを有効にします。

Active Directory から既存のユーザ データをインポートするには、次の手順を実行します。

既存のユーザ データをインポートすることによって、一般ユーザ アカウントを作成する


ステップ 1 Cisco Unity システム管理で、 [ユーザ]>[ユーザ]>[プロファイル] ページに移動します。

ステップ 2 [追加] アイコンをクリックします。

ステップ 3 [既存の Exchange ユーザをインポート] を選択します。

ステップ 4 [選択] をクリックします。

ステップ 5 [Exchange] を選択します。

ステップ 6 [検索基準]リストで、名、姓、Exchange エイリアスのいずれで検索するかを指定します。また、検索用のドメインも指定できます。

ステップ 7 適切な名前またはエイリアスを入力します。また、 * を入力してすべてのユーザの一覧を表示したり、1 つまたは複数の文字の後に * を入力して検索範囲を絞り込んだりすることもできます。

ステップ 8 [検索] をクリックします。

ステップ 9 検索結果のリストで、インポートするユーザをクリックします。

ステップ 10 [ユーザの追加]ページで、適切な情報を入力します。

ステップ 11 [追加] をクリックします。

ステップ 12 ユーザ レコードで設定を適宜カスタマイズして、 [保存] アイコンをクリックします。


 

統合メールボックス設定を使用した個々のユーザ アカウントの作成

Cisco Unity が Cisco Unified Communications Manager (CM)(旧名称 Cisco Unified CallManager)(バージョン 4.1 以降)と連動している場合、Cisco Unified CM 管理者は、Cisco Unified Communications Manager Administration コンソールの[Directory Number Configuration]ページまたは[ユーザの設定]ページから、個々の一般 Cisco Unity ユーザ アカウント(Cisco Unified CM ではボイス用メールボックスとも呼ばれる)を作成できます。その後、ブラウザによって暗号化される安全なネットワーク転送方式で資格が転送され、Cisco Unity ユーザ アカウントが直接 SQL で作成されます。

統合メールボックス設定アプリケーションを使用してユーザ アカウントを作成すると、アカウントには、選択した Cisco Unity ユーザ テンプレートによって提供された最小限の設定データが含まれます。このテンプレートで提供される内容よりも詳細にユーザ アカウントをカスタマイズする必要がある場合は、Cisco Unity システム管理を使用してカスタマイズを完了します。アカウント作成後、Cisco Unity と Cisco Unified CM 間のユーザ データの自動同期は実行されないことに注意してください。これらのシステム両方に存在するユーザ アカウントを変更する場合で、同期を維持する必要がある場合は、両方のシステムで手動で変更する必要があります。

Cisco Unity Cisco Unified CM の統合メールボックス設定ウィザードの設定方法、および統合メールボックス設定アプリケーションの使用方法については、該当する『 Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html )および「統合メールボックス設定」のヘルプを参照してください。

ユーザ アカウントの作成後に考慮すべき問題

ユーザ アカウントの作成後、次のことを考慮してください。

必要に応じて、別のユーザをパブリック同報リストに追加します。たとえば、Cisco Unity に録音されたメッセージのうち、特定の受信者に関連付けられていないもの(宛先不明メッセージ同報リストやオープニング グリーティング コール ハンドラに録音されたメッセージなど)を選別する場合は、ユーザを割り当てます。「メッセージの処理について」を参照してください。

Outlook アドレス帳からユーザを隠蔽する場合は、「Outlook アドレス帳でのユーザの隠蔽」を参照してください。

ユーザがコンピュータから Cisco Unity にアクセスするときに使用するクライアント アプリケーションをセットアップします。Cisco PCA、Cisco Unity Assistant、Cisco Unity Inbox、および ViewMail を使用するようにユーザを設定する方法の詳細については、 「ユーザ ワークステーションの設定」 の章を参照してください。

Cisco Unity を使用できるように、新しいユーザとオペレータのトレーニングを行います。ユーザに Cisco Unity をよく理解してもらうために必要な作業のリストについては、 「ユーザのオリエンテーション」 の章を参照してください。

ユーザが退職する場合、または Cisco Unity アカウントが不要になった場合には、ユーザ アカウントを削除できます。「ユーザ アカウントの削除」を参照してください。

ユーザ アカウントを修正するには、「ユーザ アカウントの修正」を参照してください。

Outlook アドレス帳でのユーザの隠蔽

Cisco Unity ユーザ アカウントの作成前または作成後に、Outlook アドレス帳からユーザを隠蔽できます。特に、ボイス メッセージ ユーザの隠蔽が必要になる場合があります。たとえば、使用するインストールによっては、ボイス メッセージ ユーザは、電子メールに使用するローカル ネットワーク上で Active Directory アカウントおよび Exchange メールボックスをすでに持っている場合があります。したがって、これらのユーザに対して Cisco Unity ユーザ アカウントを作成すると、Exchange アドレス リストが、電子メールに使用する既存のユーザ アカウントと、ボイスメール用にのみ使用する新しいユーザ アカウントという重複したリストを持つことになります。どちらのリストも Outlook アドレス帳に含まれます。したがって、本来ボイス メッセージの宛先指定だけに使用されるボイス メッセージ アカウントに、誤って電子メールを送信してしまう可能性があります。

ボイス メッセージ アカウントに電子メールを誤って送信してしまうことを防止するには、Outlook アドレス帳からユーザを完全に隠蔽します。Outlook アドレス帳でユーザが表示されなくなっても、Exchange はユーザ宛の電子メール メッセージを送信します。ただし、その他のユーザが Outlook アドレス帳を使用してユーザにメッセージを宛先指定することができなくなるため、メッセージ数が減る場合があります。したがって、ボイス メッセージ ユーザのメールボックスが、アクセスおよび削除できないメッセージで一杯になることを防止できます。

Outlook アドレス帳からユーザを隠蔽するには、Cisco Unity システム管理、Cisco Unity Bulk Import ウィザード、Bulk Edit、または Active Directory ユーザーとコンピュータを使用して、次の作業を実行します。

Cisco Unity システム管理を使用する場合、ユーザの作成時に使用するユーザ テンプレートの[プロファイル]ページ、またはユーザの作成後は個々のユーザの[プロファイル]ページで、[電子メール サーバのアドレス帳でのユーザ表示]チェックボックスをオフにします。

Cisco Unity Bulk Import ウィザードまたは Bulk Edit ユーティリティを使用する場合は、各ツールのヘルプを参照してください。

Active Directory ユーザーとコンピュータを使用する場合は、[表示]>[拡張機能]をクリックし、受信者をダブルクリックし、次に[Exchange の詳細設定]タブの[Exchange アドレス一覧に表示しない]チェックボックスをオンにします。

ユーザ アカウントの修正

複数のユーザの設定を一度に変更する場合は、次の 2 つの方法から選択します。

Bulk Edit ユーティリティを使用して、複数のユーザ アカウントによって共有されているユーザ設定を修正する。たとえば、ユーザのグループを電話ディレクトリから登録解除する場合、またはユーザのグループを特定のサービス クラスに関連付ける場合に、このツールを使用して設定を変更できます。Bulk Edit ユーティリティは、Tools Depot から利用できます。Tools Depot にアクセスするには、Cisco Unity サーバのデスクトップ上にある[Cisco Unity Tools Depot]アイコンをダブルクリックします。一部のユーザ設定は Bulk Edit では修正できないことに注意してください。

複数のユーザに対する一意のユーザ設定(電話パスワードや内線番号など)を一度に修正する場合は、Cisco Unity Bulk Import ウィザードを実行(再実行)する。Cisco Unity Bulk Import ウィザードのヘルプを参照してください。Cisco Unity Bulk Import ウィザードにアクセスするには、Windows の[スタート]メニューで、[プログラム]>[Cisco Unity]>[Cisco Unity Bulk Import]をクリックします。一部のユーザ設定は Cisco Unity Bulk Import ウィザードでは修正できないことに注意してください。

個々のユーザの設定を変更する場合は、Cisco Unity システム管理も使用できます。

Cisco Unity システム管理のユーザ ページに入力した設定の一部は、ユーザが変更することもできます。ユーザは、Cisco Unity Assistant にアクセスするか、またはユーザの電話通話を使用することによって、設定の一部をカスタマイズできます。

ユーザ アカウントの削除

一般ユーザ アカウントを削除する前に、次の情報を確認します。

「ユーザ アカウントを削除する方法」

「一般ユーザ アカウントを削除した場合の処理」

外部ユーザ アカウントの削除については、必要に応じて次のリソースを参照してください。

AMIS ユーザ アカウントを削除するには、『 Cisco Unity のネットワーク機能 』の「AMISネットワーク」の章にある「AMIS ユーザの削除」の項を参照してください。

インターネット ユーザ アカウントを削除するには、『 Cisco Unity のネットワーク機能 』の「インターネット ユーザ」の章にある「インターネット ユーザの削除」の項を参照してください。

Bridge ユーザ アカウントを削除するには、『 Networking Guide for Cisco Unity Bridge 』の「About Bridge Networking」の章にある「Deleting Bridge Subscribers」の項を参照してください。

VPIM ユーザ アカウントを削除するには、『 Cisco Unity のネットワーク機能 』の「VPIM ネットワーク」の章にある「VPIM ユーザの削除」の項を参照してください。

これらのドキュメントは、
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/products_feature_guides_list.html から入手可能です。

ユーザ アカウントを削除する方法

ユーザが退職する場合、または Cisco Unity アカウントが不要になった場合は、Cisco Unity システム管理のアカウントを削除します。Active Directory の関連するアカウントを削除する前に、Cisco Unity システム管理のユーザ アカウントを削除することが重要です。この操作によって、Cisco Unity は、次のタスクを実行できるようになります。

ユーザにコールを送信した別の Cisco Unity アカウント、ハンドラ、または着信サービスからユーザを削除する。

そのユーザが所有していたか、またはメッセージ受信者になっていたコール ハンドラを別のユーザ(または同報リスト)へ再割り当てする。

そのユーザが所有していたパブリック同報リストを別のユーザ(または同報リスト)に再割り当てし、すべてのパブリック同報リストからユーザを削除する。

ユーザへ発信者を送信するようにすでに設定されているメッセージ後のアクション設定、インタビュー後のアクション設定、または終了後のアクション設定を、コール ハンドラに再割り当てする。

Cisco Unity は、これらのエンティティを、[システム]>[コンフィギュレーション]>[設定]ページの[代行オブジェクト]フィールドで設定したユーザ、同報リスト、またはコール ハンドラに再割り当てします。デフォルトでは、代行受信者と代行所有者にはサンプル管理者が設定され、メッセージの聞き取り後の代行コール ハンドラと終了の代行コール ハンドラには終了案内コール ハンドラが設定されます。これらのフィールドの設定を定期的に確認し、別の代行オブジェクトを使用する必要がある場合には設定を更新して、ユーザ アカウントが削除されたときにこれらのエンティティが正しく再割り当てされるようにしておくことをお勧めします。


注意 代行所有者または代行受信者として現在設定されているユーザを削除しようとした場合、そのユーザが代替値として現在使用されており、削除を続行する前に別の代替値を選択する必要があるという警告が表示されます。同様に、代行オブジェクトの値が 1 つでも空である(その前に代行オブジェクトとして設定されていたユーザまたはコール ハンドラが削除されている)場合にユーザ アカウントを削除しようとすると、1 つ以上の代行オブジェクトが設定されていないことを示す警告が表示され、削除を続行するかどうかを尋ねられます。いずれの場合も、ユーザ アカウントが Cisco Unity のエンティティの所有者または受信者であっても、警告を無視してユーザ アカウントの削除を続行できます。削除を続行する場合、Cisco Unity データベースが破損する可能性があります。

次の Cisco Unity エンティティに送信されたメッセージを確認するよう割り当てられたユーザを削除する場合は、必ず別のユーザまたはパブリック同報リストを、削除するユーザの代わりとなるように割り当ててください。このように割り当てないと、メッセージが失われる可能性があります。

宛先不明メッセージ同報リスト(デフォルトでサンプル管理者だけがこの同報リストのメンバーであるため)

システム イベント メッセージ同報リスト(デフォルトでサンプル管理者だけがこの同報リストのメンバーであるため)

オペレータ コール ハンドラ

オープニング グリーティング コール ハンドラ

終了案内コール ハンドラ

サンプル インタビュー コール ハンドラ

正しく削除されなかったアカウントに関連付けられたコール ハンドラを識別するには、未解決リファレンス レポートを実行します。詳細については、『 Maintenance Guide for Cisco Unity 』の「Reports」の章の「Unresolved References Report」の項を参照してください。『 Maintenance Guide for Cisco Unity 』は http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps2237/prod_maintenance_guides_list.html から入手可能です。

Cisco Unity システム管理でユーザ アカウントを削除するには、次の手順を実行します。

ユーザ アカウントを削除する


ステップ 1 Cisco Unity システム管理で、 [システム]>[コンフィギュレーション]>[設定] ページに移動します。

ステップ 2 代行オブジェクトが適切に割り当てられていることを確認します。削除するユーザ アカウントが 1 つの代行オブジェクトとしていずれかのフィールドに表示されている場合は、別のユーザまたは同報リストに値を再割り当てします。

ステップ 3 任意の [ユーザ]>[ユーザ] ページに移動して、削除するユーザ アカウントを検索します(ユーザ アカウントの詳細な検索方法については、「ユーザ レコードを検索する」を参照してください)。

ステップ 4 ユーザ ページで、 [削除] アイコンをクリックします。

ステップ 5 [削除] をクリックします。


 

一般ユーザ アカウントを削除した場合の処理

Cisco Unity ユーザ アカウントを削除すると、そのユーザ アカウントに関連付けられているすべてのデータが Cisco Unity サーバ上の SQL Server データベースから削除されます。

さらにActive Directory に保管されているユーザ アカウント情報の小規模のサブセットも削除されます。

Cisco Unity アカウントを削除しても、そのユーザの Active Directory アカウント(存在する場合)や Exchange メールボックスは削除されないことに注意してください。Cisco Unity システム管理のユーザ アカウントを削除した後で、必要に応じて、Active Directory アカウントを別に削除できます。

Cisco Unity Tools Depot の Bulk Subscriber Delete ツールを使用すると、複数のユーザ アカウントを削除できます。このツールには、関連する Active Directory アカウントを削除し、Exchange メールボックスに削除用のマークを付けるオプションも含まれています。このツールは、ヘルプを熟読してから使用してください。