Cisco Unity Administrator インターフェイス リファレンスガイド Microsoft Exchange版 Release 5.0
インタビュー ハンドラの設定
インタビュー ハンドラの設定
発行日;2012/02/04 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

目次

インタビュー ハンドラの設定

インタビュー ハンドラのプロファイル ページ

インタビュー ハンドラの質問ページ

インタビュー ハンドラの設定

インタビュー ハンドラのプロファイル ページ

 

表9-1 [通話管理]>[インタビュー ハンドラ]>[プロファイル]ページ

フィールド
説明

名前

インタビュー ハンドラの名前が表示されます。インタビュー ハンドラの名前を変更するには、新しい名前をこのフィールドに入力し、[保存]アイコンをクリックします。

所有者

インタビュー ハンドラの所有者が表示されます。所有者は、インタビュー ハンドラの変更を要求する権限を持つユーザまたはパブリック同報リストです。所有者はメッセージ受信者である必要はありません。

所有者を変更するには、[所有者のタイプ]を選択し、[変更]をクリックします。

作成日

表示だけです。 インタビュー ハンドラが作成された日付と時刻が表示されます。

名前の録音

インタビュー ハンドラの名前の録音。

インタビュー ハンドラ名を録音するには、Media Master コントロール バーを使用します。録音済みの WAV ファイルを録音として使用するには、Media Master コントロール バーのオプション メニューにある[ファイルからのコピー]オプションを使用します。Media Master は、DCOM 通信を遮断するファイアウォールを越えて使用できないことに注意してください。

内線

発信者がインタビュー ハンドラにアクセスする場合にダイヤルする内線番号があれば、入力します。インタビュー ハンドラのアクセスが短縮ダイヤルに限定されている場合は、このフィールドに内線番号は入力しません。

デフォルトは空白です。

使用言語

Cisco Unity がハンドラのシステム プロンプトを再生する言語を選択します。[デフォルト]を選択すると、通話を処理するハンドラまたは着信サービスに基づいて、Cisco Unity が通話ごとにシステム プロンプトの再生に使用する言語を判断します。通話を処理する各規則およびハンドラに対して、言語が[デフォルト]に設定されている場合、システム プロンプトはデフォルトの電話言語で再生されます。

デフォルトの電話言語、およびこのフィールドに表示される言語の一覧は、[システム] >[コンフィギュレーション] >[電話言語]ページで設定されています。

デフォルトは[デフォルト]です。

発信者への対応オプション

ユーザまたはパブリック同報リストは、このインタビュー ハンドラに残されたメッセージを受信します。リストから[ユーザ]または[同報リスト]を選択し、[変更]をクリックします。

デフォルトは[ユーザ]です。

メッセージの緊急設定

インタビュー メッセージの緊急指定を選択します。[発信者が選択できる]を選択すると、Cisco Unity は発信者にインタビュー メッセージを緊急に指定するかどうかを尋ねます。

デフォルトは[常に緊急にしない]です。

メッセージの録音後

インタビュー メッセージを残した後に身元不明発信者が送信される宛先を示します。

[コール ハンドラ]:着信は指定したコール ハンドラへ送信されます。

[ディレクトリ ハンドラ]:着信は指定したディレクトリ ハンドラに送信されます。

[グリーティング管理者]:着信は、電話でコール ハンドラ グリーティングを変更するためのカンバセーションへ送信されます。

[切断]:電話の接続を切ります。注意して使用します。予期しない電話の切断は、発信者に不快感を与えます。

[インタビュー ハンドラ]:着信は指定したインタビュー ハンドラへ送信されます。

[サインイン]:ユーザ ログオン通話に電話を転送します。

[ユーザ]:着信は指定したユーザへ送信されます。

[ユーザのシステム転送]:着信は、ユーザが指定した番号に転送できるカンバセーションへ送信されます。ユーザはログオンを要求され、次にロビーや会議室の電話機などの Cisco Unity ユーザに関連付けられていない番号および組織外部の電話番号を入力できます。Cisco Unity は、ユーザの規制テーブルで許可されている場合に限り、転送を実行します。

[発信者のシステム転送]:着信は、発信者が指定した番号に転送できるカンバセーションへ送信されます。たとえば、発信者は Cisco Unity ユーザに関連付けられていないロビーまたは会議室の電話機にダイヤルする場合があります。Cisco Unity は、CS_Default_System_Transfer 規制テーブルで許可されている場合に限り、転送を実行します。

デフォルトは[コール ハンドラ]です。

インタビュー ハンドラの質問ページ

 

表9-2 [通話管理]>[インタビュー ハンドラ]>[質問]ページ

フィールド
説明

質問内容の選択

質問番号を選択します。ページの残りの設定は、このフィールドで選択された質問番号に適用されます。

デフォルトは、デフォルトの質問 1 ~ 5 です。

質問内容

選択された質問が短い場合、すべてのテキストを入力します。長い場合は、質問を要約して入力します。

メッセージの最大録音時間(秒)

録音時間(秒)を入力します。選択された質問に対する応答時間として発信者に与えられる時間です。

警告音が有効な場合、メッセージの最大録音時間に達する前に警告音が鳴ります。

デフォルトは 30 秒です。

質問内容の録音

インタビューする質問を録音します。

質問を録音するには、Media Master コントロール バーを使用します。録音済みの WAV ファイルを録音として使用するには、Media Master コントロール バーのオプション メニューにある[ファイルからのコピー]オプションを使用します。Media Master は、DCOM 通信を遮断するファイアウォールを越えて使用できないことに注意してください。