Cisco Unified Personal Communicator リリース 7.0 トラブルシューティング ガイド
索引
Index
発行日;2012/02/07 | 英語版ドキュメント(2010/04/20 版) | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 796KB) | フィードバック

Index

C

Cisco TAC Case Collection ツール 1-4

T

TAC Case Collection ツール 1-4

U

Unified MeetingPlace Express での Web 会議の問題、解決

Web 会議セッションを開始できないか終了できない 2-28

サーバとの通信でエラーが発生した 2-29

サーバにアクセスできない 2-29

Web 会議ボタン、グレー表示 2-27

移行すると、パフォーマンスが遅くなる 2-28

会議の終了

会議 ID を指定しないまま 2-34

会議が存在しない 2-32

ミーティング タイプが無効 2-33

会議のスケジュール

最大期間を超えた 2-33

内部エラー 2-34

無効な期間 2-33

無効な参加者数 2-34

サーバが要求に応えることができない 2-35

パスワード

パスワードがない 2-34

有効期限切れ 2-31, 2-32

ホストだけで開始されるが、他のクライアントでは開始されない 2-27

ユーザ プロファイルがロックされているまたは非アクティブ 2-32

優先する言語のエラー 2-30

ライセンスの限度到達エラー 2-30

ログインの問題

[設定(Preferences)] ダイアログボックスのパスワードがブランク 2-35

ログイン ID がない 2-35

ログイン ID またはパスワードが無効 2-31

ログイン モジュールの例外 2-31

URL

Cisco Unified Presence トラブルシューティング情報 2-1

ユーザ ガイドおよびトラブルシューティング情報 2-1

V

VPN クライアント

可用性ステータスが正しくない 2-6

大規模な連絡先一覧で表示されない可用性 2-8

W

Web 会議の問題、Unified MeetingPlace Express での、解決

Web 会議ボタン、グレー表示 2-37

Web サーバが空の応答を返す 2-41

Web サーバのタイムアウト 2-41

会議が存在しない 2-40

セキュリティ証明書

ターゲット ホスト名と一致しない 2-43

認証されない 2-42

無効 2-42

無効であるか、読み取れない 2-43

セッションの開始または終了 2-39

サーバが接続されていない 2-39

ユーザに権限がない 2-39

パスワード

[設定(Preferences)] ダイアログボックスのパスワードがブランク 2-44

パスワードがない 2-38

ブラウザからアクセスできるが、Unified Personal Communicator からはアクセスできない 2-38

有効期限切れ 2-38

ホストだけで開始されるが、他のクライアントでは開始されない 2-37

ホスト名

Web サーバ名が解決されない 2-40

プロキシ サーバ名が解決されない 2-41

ユーザ プロファイルがロックされているまたは非アクティブ 2-37

誤った写真が表示される、ダイヤル時 2-14

インスタント メッセージの問題、解決

[インスタント メッセージの送信(Send Instant Message)] オプションがグレー表示になる 2-15

他のユーザに IM を送信できるが、他のユーザが IM を返信できない 2-16

フェデレーションからのユーザとのメッセージの送受信で遅延が発生する 2-17

ユーザが不明状態であり、メッセージを受信できない 2-16

音声

一方通行 2-2

コール統計 1-4

低帯域リンクでのロボットのような音声 2-2

音声の問題、解決

片通話 2-2

ロボットのような音声、低帯域リンク 2-2

音声品質および音声ゲートウェイ、診断 1-4

オンライン ヘルプ、表示できない 2-18

片通話 2-2

可用性ステータス

VPN クライアントの設定 2-6

コール中に応対可能からビジーに変化しない 2-7

ファイアウォールの設定 2-6

コール統計

Cisco IP Phone および RTCP 1-6

音声コール統計のフィールド 1-6

収集 1-4

収集の原因となるイベント 1-5

ビデオ コール統計のフィールド 1-7

リフレッシュ レート 1-5

ログ形式 1-5

コールの発信ボタンおよびメニュー オプション、グレー表示 2-9

サーバ接続ステータス、収集 1-8

収集ステータス、収集 1-8

詳細ログ、説明 1-2

ソフトフォンの音声統計 1-4

ソフトフォンの問題、解決

デスクの電話または無効に戻される 2-19

電話が接続しない 2-19

低帯域リンク、ロボットのような音声品質 2-2

ディレクトリの問題、解決

1 文字および一連の文字で検索した結果 2-13

検索が遅い 2-13

検索しても何も結果が返されない、正しくない結果が返される、または予期しない結果が返される 2-12

コールを発信しても写真が表示されない 2-14

サーバに接続できない 2-12

ダイヤル時に誤った写真が表示される 2-14

電話番号が名前に解決されない 2-15

連絡先の詳細に写真が表示されない(AD) 2-14

デスクの電話の問題、解決

自動的に無効モードに変更される 2-11

無効モードのままである 2-10

電子メールの送信ボタンおよびメニュー オプション、グレー表示 2-9

ネットワーク接続の問題 2-17

パフォーマンスの低下、詳細ログによる 1-2

ビデオ コール統計 1-7

ビデオ テレフォニー カメラ、ドライバの場所 2-20

ビデオの問題

2 台目のモニタで全画面がオーバーレイされる 2-20

カメラが Windows で正常に機能しない 2-20

着信ビデオが黒色である 2-21

ビデオを結合しても音声だけの会議が作成される 2-21

ファイアウォール、可用性ステータスが正しくない 2-6

ボイスメールの問題、解決

Cisco Unity Connection でロックされたパスワードでアカウントのロックを解除 2-22

Cisco Unity でロックされたパスワードでアカウントのロックを解除 2-22

サーバが動作しており、資格情報は正しい 2-24

[設定(Preferences)] ダイアログボックスのボイスメール パスワードがブランク 2-25

ボイスメールへと送信する、選択できない 2-25

履歴ペインから消える 2-21

履歴ペインに表示されない 2-22

ボタン、グレー表示

Web 会議 2-27, 2-37

コールを発信するとき 2-9

電子メールを送信するとき 2-9

ビデオ コールを発信するとき 2-9

問題の報告

GMT 日付スタンプ 1-3

説明 1-3

ローミング ユーザ向けの警告 1-3

連絡先一覧の問題、解決

大規模な連絡先一覧で可用性情報が表示されない 2-8

正しくない可用性ステータス 2-6

連絡先を追加できない 2-9

ログインしているユーザがオフラインのステータスで表示される 2-3

ログ

アプリケーションがクラッシュしたときの収集 1-3

詳細の取得 1-2

保存されているコール統計情報 1-4

ログインの問題 2-17