Cisco Jabber Guest 10.6 アドミニストレーション ガイド
通話リンクの管理
通話リンクの管理

通話リンクの管理

通話リンクについて

通話リンクは、データベースまたはアドホックに分類されます。 通話リンクをクリックすると、Cisco Jabber Guest Webクライアントが開き、リンクがデータベースにあるかを確認します。 リンクがデータベースに存在する場合、コールに対する次の動作パラメータがデータベースから取得されます。

  • 宛先エンドポイント

  • 発信者 ID

  • 受信者 ID

  • 時刻

リンクがデータベースにリストされていない場合は、サーバは [アドホックリンクを許可する(Allow ad hoc links)] 設定(Cisco Jabber Guest の、[管理(Administration)] > [設定(Settings)] > [リンク(Links)])を確認します。 アドホック リンクが有効な場合、サーバは /call/ の右側にストリングをルート ストリングとして使用して Cisco Expressway または Cisco Unified Communications Manager へ発信します。 [アドホックリンクを許可する(Allow ad hoc links)] が無効になっている場合は、リンクがデータベースに存在しない限り、コールはルーティングされません。

通話は、任意の Cisco Unified Communications Manager エンドポイントに電話番号 (DN) をダイヤルすることで行うことができます。 URI のダイヤルが有効になっている場合は、URI を使用して電話をかけることもできます。

リンクを作成するためのベスト プラクティス

リンクの複製に要する時間の考慮

クラスタのメンバーである Cisco Jabber Guest サーバでクリックツーコール リンクを作成すると、リンクがクラスタ内のすべてのサーバ上でアクティブになるまでに少し時間がかかります。 これは、Cisco Jabber Guest Administration またはリンク API を使用してリンクを作成する場合も適用されます。 いずれの場合も、リンク情報はクラスタ内の他のすべてのサーバに自動的に複製されます。 レプリケーションに必要な時間は、サーバ間のネットワーク接続速度などの要因によって異なります。 完全なレプリケーションは、瞬時に発生することもあれば、数秒かかることもあります。

リンク API を使用してリンクを動的に作成し、Cisco Jabber Guest クライアントにそれをプッシュするアプリケーションを導入する場合は、設計にこのレプリケーションの遅延を考慮することを推奨します。 Cisco Jabber Guest ユーザが、要求を処理する Cisco Jabber Guest サーバでまだ複製されていないリンクを使用しようとすると、処理が失敗します。

通話リンクの最大数

単一の Cisco Jabber Guest サーバまたはクラスタで作成可能なリンク数に対するハード制限はありません。 25,000 リンク以上でテスト済みです。

リンクの作成

リンクがアクティブな時間と日付範囲を指定できます。 たとえば、企業の採用活動において、就職希望者の面接に使用するリンクを作成できます。 リンクがインタビューの日の午後 2 時と午後 4 時の間でアクティブであることを指定できます。

手順
    ステップ 1   Cisco Jabber Guest Administrationで、[リンク(Links)] をクリックします。
    ステップ 2   [新規(New)] をクリックします。
    ステップ 3   /call の後にリンクに含まれる要求パスを設定します。 要求パスは固有である必要があります。
    • ドメイン名または DN を表示するには、[宛先(Destination)] ドロップダウン矢印をクリックし、[宛先(Destination)] を選択します。
    • カスタム ストリングを表示するには、[宛先(Destination)] ドロップダウン矢印をクリックして、[カスタマイゼーション ストリング(Custom string)] を選択し、[パスの要求(Request path)] フィールドにストリングを入力します。
    • 任意のストリングを表示するには、[宛先(Destination)] ドロップダウン矢印をクリックして、[ランダム ストリング(Random string)] を選択します。

    詳細については、通話リンクの形式を参照してください。

    ステップ 4   [着信先(Destination)] には、次のいずれかを実行します。
    • ユーザがコールする相手の DN または URI およびドメイン名を入力します。 たとえば、 1000@cisco.com または johndoe@cisco.com と入力します。
    • ユーザがコールする相手の DN を入力します。 たとえば 1000 と入力します。 Cisco Jabber Guestサーバが [SIP ドメイン(SIP domain)] フィールド([設定(Settings)] > [コール制御とメディア(Call Control and Media)])の値を使用して、ドメイン名を表示します。
    重要:

    宛先は、Cisco Expressway-CCisco Unified Communications Manager からルーティング可能な URI または DN に解決される必要があります。

    ステップ 5   [表示名(Display name)] には、このリンクを使用して電話をかける際にクライアントに表示される名前を入力します。 たとえば、リンクがヘルプ・デスクを呼び出す場合は、Customer Support と入力します。 すべてのリンクのデフォルトの表示名を設定できます。
    ステップ 6   [発信者名(Caller name)] には、企業の宛先エンドポイントに表示する名前を入力します。 たとえばリンクが、医師のホットラインを呼び出す場合は、MD Hotline caller と入力します。 値を入力しない場合、発信者名は Jabber Guest になります。
    ステップ 7   [発信者SIPエイリアス(Caller SIP alias)] には、企業の宛先エンドポイントに表示する発信者 ID を入力します。 値を入力しない場合、発信者 ID は [デフォルト発信者 SIP エイリアス(Default caller SIP alias)] フィールドの値になります。

    発信者 ID には次の文字を含まないことができます: A ~ Z、 a ~ z、ハイフン(-)、アンダースコア(_)、ピリオド()、正符合(+)。

    ステップ 8   リンクが、固有の発信者名が必要なビデオ会議ブリッジを呼び出す場合は、[SIPエイリアスに固有の識別子を追加(Append unique identifier to SIP alias)] をオンにします。 固有の番号が SIP エイリアスに追加されます。 リンクをクリックするたびに、カウントが増加します。
    ステップ 9   [状態(State)] には、リンクをいつアクティブにするかを選択します。
    ステップ 10   [作成(Create)] をクリックします。

    次の作業

    作成したリンクに開始日および終了日を選択した場合は、次のことを実行できます。 自動的に削除するようにリンクを設定

    同時に複数のリンクを作成

    Cisco Jabber Guest API を使用してリンクをまとめて作成できます。

    Cisco Jabber Guest API Web ページからサンプルのアプリケーションをダウンロードするには、[ダウンロード(Downloads)] > [Jabber Guestリンク管理のサンプル(Jabber Guest Links Management Sample)] をクリックします。

    リンクの作成後に変更できない要求パス

    リンクの作成後はリンクの要求パスを変更できません。 たとえば、リンクの要求パスにリンク先が反映された状態で、リンク先が変更された場合は、新しいリンクを作成する必要があります。 更新されたリンク先を反映するように要求パスを更新できません。

    リンクのデフォルトの表示名を設定

    アドホック リンクを含むすべてのリンクのデフォルトの表示名を設定するには、次のタスクを完了します。

    手順
      ステップ 1   Cisco Jabber Guest Administration から、[設定(Settings)] > [Links(リンク)] を選択します。
      ステップ 2   [デフォルト表示名(Default display name)] に、電話をかける際にクライアントに表示する名前を入力します。 表示名が個々のリンクに設定されている場合、その名前がデフォルトの表示名を上書きします。
      ステップ 3   [更新(Update)] をクリックします。

      リンクのデフォルトの発信者 ID を設定

      アドホック リンクを含むすべてのリンクのデフォルトの発信者 ID を設定するには、次のタスクを完了します。

      手順
        ステップ 1   Cisco Jabber Guest Administration から、[設定(Settings)] > [リンク(Links)] を選択します。
        ステップ 2   [デフォルト発信者SIPエイリアス(Default caller SIP alias)] には、宛先エンドポイントに表示する発信者 ID を入力します。 [発信者SIPエイリアス(Caller SIP alias)] が個々のリンクに設定されている場合、その値は [デフォルト発信者SIPエイリアス(Default caller SIP alias)] を上書きします。

        発信者 ID には次の文字を含まないことができます: A ~ Z、 a ~ z、ハイフン(-)、アンダースコア(_)、ピリオド()、正符合(+)。

        ステップ 3   [更新(Update)] をクリックします。

        自動的に削除するようにリンクを設定

        作成したリンクの開始日と終了日を選択した場合は、終了日を過ぎた後に自動的にこれらのリンクを削除するように選択することもできます。
        手順
          ステップ 1   Cisco Jabber Guest Administration から、[設定(Settings)] > [Links(リンク)] を選択します。
          ステップ 2   [n日後に削除される期限切れのリンク(Expired links deleted after n days)] から、終了日の何日後にリンクを削除するのかを選択します。

          値を入力しない場合、または 0 を入力すると、期限切れのリンクはデータベースに無期限に維持されます。


          ビデオ会議ブリッジのアドホック リンクの設定

          いくつかのビデオ会議ブリッジに Cisco Jabber Guest 発信者を許可するためには、固有の発信者名が必要です。 アドホック リンクに一意の ID を付けるには、次の作業を実行します。

          手順
            ステップ 1   Cisco Jabber Guest Administration から、[設定(Settings)] > [Links(リンク)] を選択します。
            ステップ 2   [アドホックリンクのSIPエイリアスに固有識別子を追加(Append unique identifier to SIP alias for ad-hoc links)] をオンにします。 固有の番号が SIP エイリアスに追加されます。 リンクをクリックするたびに、カウントが増加します。
            ステップ 3   [更新(Update)] をクリックします。