Cisco Jabber Guest 10.5 アドミニストレーション ガイド
リンクの管理
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通話リンク

Cisco Jabber Guest の通話リンクを使用すると、アカウントの作成、パスワードの設定、あるいは別の方法による認証を行う必要がなく、誰でも企業のエンドポイントにクリックツーコールを実行できるようになります。

Cisco Jabber Guest Web クライアントはリンクをクリックすると立ち上がります。 このプロセスにより、ユーザが電話をかける方法が大幅に効率化します。提供されたリンクをクリックするだけです。 リンクに関連付けられた宛先にビデオ通話を簡単にかけられるようになります。

Cisco Jabber Guest サーバは、これを使用して電話をかけるときに、リンクがデータベースに存在するかどうかを判断します。 リンクが存在する場合、通話に対応する以下の動作パラメータがデータベースから取得されます。

  • 宛先エンドポイント

  • 発信者 ID

  • 受信者 ID

  • 時刻

リンクがデータベースに登録されていない場合、サーバは [アドホック リンクを許可(Allow Adhoc Links)] 設定をオンにします。 アドホック リンクが有効な場合、サーバは /call/ の右側にストリングをルート ストリングとして使用して Cisco Expressway または Cisco Unified Communications Manager へ発信します。 設定が無効な場合、リンクがデータベースに存在しない限り、通話はルーティングされません。 アドホック リンクは、Cisco Jabber Guest Administration から有効化されます。

通話は、任意の Cisco Unified Communications Manager エンドポイントに電話番号 (DN) をダイヤルすることで行うことができます。 URI のダイヤルが有効になっている場合は、URI を使用して電話をかけることもできます。

通話リンクは次の形式で構築されます。

https://example-jabberc/call/DN または UserID@example.com

次の表は、リンクが構築される方法の例をいくつか示したものです。

表 1 リンク URL の例
URL 注記

http://example-jabberc.com/call/janedoe@example.com

URI のリンクは、URI のダイヤルが有効なエンドポイントでのみ動作します。

http://example-jabberc.com/call/5309@example.com

4 桁の DN は、同じクラスタにホームされるエンドポイントでのみ動作します。

http://example-jabberc.com/call/17011701@example.com

8 桁の DN は、同じドメイン内のすべてのエンドポイントで動作します。


(注)  


ドメイン選択は任意です。 提供されている場合、Cisco Unified Communications Manager で設定されているエンタープライズ ドメインに一致させる必要があります。 ドメインがアドホック リンクで指定されていない場合、このサーバの SIP ドメイン([設定(Settings)] > [コール制御とメディア(Call Control and Media)])が使用されます。


アドホック通話リンク

アドホック リンクはデフォルトで無効であり、Cisco Jabber Guest Administration から有効にできます。

通話リンクは Cisco Jabber Guest サーバのデータベースのエントリ、またはデータベースに存在しないアドホック リンクです。

リンクを作成するためのベスト プラクティス

リンクの複製に要する時間の考慮

クラスタのメンバーである Cisco Jabber Guest サーバでクリックツーコール リンクを作成すると、リンクがクラスタ内のすべてのサーバ上でアクティブになるまでに少し時間がかかります。 これは、Cisco Jabber Guest Administration またはリンク API を使用してリンクを作成する場合も適用されます。 いずれの場合も、リンク情報はクラスタ内の他のすべてのサーバに自動的に複製されます。 レプリケーションに必要な時間は、サーバ間のネットワーク接続速度などの要因によって異なります。 完全なレプリケーションは、瞬時に発生することもあれば、数秒かかることもあります。

リンク API を使用してリンクを動的に作成し、Cisco Jabber Guest クライアントにそれをプッシュするアプリケーションを導入する場合は、設計にこのレプリケーションの遅延を考慮することを推奨します。 Cisco Jabber Guest ユーザが、要求を処理する Cisco Jabber Guest サーバでまだ複製されていないリンクを使用しようとすると、処理が失敗します。

リンクの作成後に変更できない要求パス

リンクの作成後はリンクの要求パスを変更できません。 たとえば、リンクの要求パスにリンク先が反映された状態で、リンク先が変更された場合は、新しいリンクを作成する必要があります。 更新されたリンク先を反映するように要求パスを更新できません。

通話リンクの最大数

単一の Cisco Jabber Guest サーバまたはクラスタで作成可能なリンク数に対するハード制限はありません。 25,000 リンク以上でテスト済みです。

リンクの作成

リンクがアクティブな時間と日付範囲を指定できます。 たとえば、企業の採用活動において、就職希望者の面接に使用するリンクを作成できます。 面接日の午後 2:00 から 4:00 の間に、 リンクがアクティブになるように 指定できます。

手順
    ステップ 1   Cisco Jabber Guest Administrationで、[リンク(Links)] をクリックします。
    ステップ 2   [新規(New)] をクリックします。
    ステップ 3   /call の後にリンクに含まれる要求パスを設定します。 要求パスは固有である必要があります。
    • ドメイン名または DN を表示するには、[宛先(Destination)] ドロップダウン矢印をクリックし、[宛先(Destination)] を選択します。
    • カスタム ストリングを表示するには、[宛先(Destination)] ドロップダウン矢印をクリックして、[カスタマイゼーション ストリング(Custom string)] を選択し、[パスの要求(Request path)] フィールドにストリングを入力します。
    • 任意のストリングを表示するには、[宛先(Destination)] ドロップダウン矢印をクリックして、[ランダム ストリング(Random string)] を選択します。
    ステップ 4   [宛先(Destination)] フィールドで、次のいずれかを実行します。
    • ユーザがコールする相手の DN または URI およびドメイン名を入力します。 たとえば、 1000@cisco.com または johndoe@cisco.com と入力します。
    • ユーザがコールする相手の DN を入力します。 たとえば 1000 と入力します。 Cisco Jabber Guestサーバが [SIP ドメイン(SIP domain)] フィールド([設定(Settings)] > [コール制御とメディア(Call Control and Media)])の値を使用して、ドメイン名を表示します。
    重要:

    宛先は、Cisco Expressway-CCisco Unified Communications Manager からルーティング可能な URI または DN に解決される必要があります。

    ステップ 5   [表示名(Display name)] フィールドに、このリンクを使用して電話をかける際にクライアントに表示される名前を入力します。 たとえば、リンクがヘルプ・デスクを呼び出す場合は、Customer Support と入力します。 すべてのリンクのデフォルトの表示名を設定できます。
    ステップ 6   [発信者名(Caller name)] フィールドで、企業の宛先エンドポイントに表示する名前を入力します。 たとえばリンクが、医師のホットラインを呼び出す場合は、MD Hotline caller と入力します。 値を入力しない場合、発信者名は Jabber Guest になります。
    ステップ 7   [発信者 SIP エイリアス(Caller SIP alias)] フィールドで、企業の宛先エンドポイントに表示する発信者 ID を入力します。 値を入力しない場合、発信者 ID は [デフォルト発信者 SIP エイリアス(Default caller SIP alias)] フィールドの値になります。

    発信者 ID に含めることができる文字は、A-Z、a-z、0-9、ハイフン(-)、アンダースコア(_)、ピリオド(.)、プラス記号(+)だけです。

    ステップ 8   リンクが、固有の発信者名が必要なビデオ会議ブリッジを呼び出す場合は、[SIP エイリアスに固有の識別子を追加(Append unique identifier to SIP alias)] チェックボックスをオンにします。 固有の番号が SIP エイリアスに追加されます。 リンクをクリックするたびに、カウントが増加します。
    ステップ 9   [国(State)] の横で、リンクをいつアクティブにするかを選択します。
    ステップ 10   [作成(Create)] をクリックします。

    次の作業

    作成したリンクの開始日と終了日を選択した場合は、終了日を過ぎた後に自動的にこれらのリンクを削除するように選択することもできます。 [設定(Settings)] をクリックして、[n 日後に削除される期限切れのリンク(Expired links deleted after n days)] リストから、終了日の何日後にリンクを削除するのかを選択します。 値を入力しない場合、または 0 を入力すると、期限切れのリンクはデータベースに無期限に維持されます。

    [リンク(Link)] フィールドと SIP ヘッダーの間のマッピング

    次の表で、[リンク(Links)] フィールドと SIP ヘッダーの間のマッピングについて説明します。

    表 2 [リンク(Link)] フィールドと SIP ヘッダーの間のマッピング

    [リンク(Link)] フィールド

    SIP ヘッダー

    接続先

    INVITE の要求 URI

    発信者 SIP エイリアス

    (注)     

    [発信者 SIP エイリアス(Caller SIP alias)] フィールドに値を入力しない場合は、[デフォルト発信者 SIP エイリアス(Default caller SIP alias)] フィールドの値が使用されます。

    [送信者:(From:)] と [リモート パーティ ID:(Remote Party ID:)](RPID) ヘッダーのユーザ部分

    例:
    • [送信者: <sip:alice@cisco.com>(From: <sip:alice@cisco.com>)]

    • [リモート-パーティ-ID: <sip:alice@cisco.com>(Remote-Party-ID: <sip:alice@cisco.com>)]

    [発信者名(Caller name)]

    (注)     

    [発信者名(Caller name)] フィールドに値を入力しない場合、発信者名は Jabber Guest になります。

    [送信者:(From:)] と [リモート パーティ ID:(Remote Party ID:)](RPID) ヘッダーの表示名

    例:
    • [送信者: "Alice" <sip:alice@cisco.com>(From: "Alice" <sip:alice@cisco.com>)]

    • [リモート-パーティ-ID: "Alice" <sip:alice@cisco.com>(Remote-Party-ID: "Alice" <sip:alice@cisco.com>)]

    固有識別子を SIP エイリアスに追加します

    [送信者:(From:)] と [リモート パーティ ID:(Remote Party ID:)](RPID) ヘッダーに固有識別子を追加します

    例:
    • [送信者: <sip:alice-123@cisco.com>(From: <sip:alice-123@cisco.com>)]

    • [リモート-パーティ-ID: <sip:alice-123@cisco.com>(Remote-Party-ID: <sip:alice-123@cisco.com>)]

    リンクのデフォルトの表示名を設定

    アドホック リンクを含むすべてのリンクのデフォルトの表示名を設定できます。

    手順
      ステップ 1   Cisco Jabber Guest Administration で、[設定(Settings)] をクリックしてから [リンク(Links)] をクリックします。
      ステップ 2   [デフォルト表示名(Default display name)] フィールドに、電話をかける際にクライアントに表示する名前を入力します。 表示名が個々のリンクに設定されている場合、その名前がデフォルトの表示名を上書きします。
      ステップ 3   [更新(Update)] をクリックします。

      リンクのデフォルトの発信者 ID を設定

      アドホック リンクを含むすべてのリンクのデフォルトの発信者 ID を設定できます。

      手順
        ステップ 1   Cisco Jabber Guest Administration で、[設定(Settings)] をクリックしてから [リンク(Links)] をクリックします。
        ステップ 2   [デフォルト発信者 SIP エイリアス(Default caller SIP alias)] フィールドで、企業の宛先エンドポイントに表示する発信者 ID を入力します。 [発信者 SIP エイリアス(Caller SIP alias)] が個々のリンクに設定されている場合、その値は [デフォルト発信者 SIP エイリアス(Default caller SIP alias)] で上書きされます。

        発信者 ID に含めることができる文字は、A-Z、a-z、0-9、ハイフン(-)、アンダースコア(_)、ピリオド(.)、プラス記号(+)だけです。

        ステップ 3   [更新(Update)] をクリックします。

        ビデオ会議ブリッジのアドホック リンクを設定

        いくつかのビデオ会議ブリッジに Cisco Jabber Guest 発信者を許可するためには、固有の発信者名が必要です。 アドホック リンクに固有識別子を追加できます。

        手順
          ステップ 1   Cisco Jabber Guest Administration で、[設定(Settings)] をクリックしてから [リンク(Links)] をクリックします。
          ステップ 2   [アドホック リンクの SIP エイリアスに固有識別子を追加(Append unique identifier to SIP alias for ad-hoc links)] チェックボックスをオンにします。 固有の番号が SIP エイリアスに追加されます。 リンクをクリックするたびに、カウントが増加します。
          ステップ 3   [更新(Update)] をクリックします。