Cisco Jabber, Release 10.5 展開およびインストール ガイド
ボイスメールの設定
ボイスメールの設定

目次

ボイスメールの設定

クラウド ベースの展開におけるボイスメールの設定

手順
     コマンドまたはアクション目的
    ステップ 1ボイスメールの設定
     

     

    ステップ 2ユーザにボイスメール サーバの設定を許可する
     

     

    ボイスメールの設定

    ボイスメールを設定するには、Cisco WebEx Administration Tool を使用します。

    ユーザにボイスメール サーバの設定を許可する

    ユーザがクライアント インターフェイスでボイスメール サーバ設定を指定できるようにするために、Cisco WebEx Administration Toolでオプションを選択します。

    手順
      ステップ 1   Cisco WebEx Administration Toolを開きます。
      ステップ 2   [設定(Configuration)] > [Unified Communications] を選択します。
      ステップ 3   [ボイスメール(Voicemail)] タブを選択します。
      ステップ 4   [ユーザに手動設定の入力を許可する(Allow user to enter manual settings)] を選択します。

      ユーザは、クライアント インターフェイスの [オプション(Options)] ウィンドウの [電話アカウント(Phone Accounts)] タブで、拡張ボイスメール設定にアクセスできます。

      ユーザは、クライアント インターフェイスで [設定(Settings)] > [ボイスメール(Voicemail)] をタップし、拡張ボイスメール設定にアクセスできます。

      オンプレミス展開におけるボイスメールの設定(CUCM 9.x 以降)

      手順
         コマンドまたはアクション目的
        ステップ 1Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定
         

        Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定します。

         
        ステップ 2ボイスメール サービスを追加する
         

         

        ステップ 3Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定
         

        Cisco Unity Connection を設定するには、ユーザ プロファイルを作成し、ユーザに IMAP アクセスを提供する必要があります。

         
        ステップ 4ボイスメール サービスを適用する
         

        ボイスメール サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのボイスメール サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。

         
        ステップ 5メールストア サービスを追加する
         

         

        ステップ 6メールストア サービスを適用する
         

        メールストア サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのメールストア サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。

         
        ステップ 7取得とリダイレクションの設定
         

        ユーザがボイスメール メッセージにアクセスできるように、取得を設定します。 ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。

         
        ステップ 8ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定
         

         

        ステップ 9拡張メッセージ受信インジケータの有効化
         

        この手順は、ユーザが各自のボイス メールボックスにダイヤル インできるようにする、基本的なボイスメール アカウントを設定する場合にのみ適用されます。 この手順は、ビジュアル ボイスメールをセットアップする場合は必要ありません。

         

        Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定

        Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定するための特定の手順を実行する必要があります。 ユーザ、パスワードの作成、ユーザへのボイスメール アクセスのプロビジョニングなどの一般タスクの手順については、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。

        メモ:

        Cisco Jabber は REST インターフェイスを介してボイスメール サービスに接続し、Cisco Unity Connection バージョン 8.5 以降をサポートしています。

        手順
          ステップ 1   [Connection Jetty] および [Connection REST Service] サービスが開始していることを確認します。
          1. [Cisco Unity Connection のサービスアビリティ(Cisco Unity Connection Serviceability)] インターフェイスを開きます。
          2. [ツール(Tools)] > [サービスの管理(Service Management)] を選択します。
          3. [オプションのサービス(Optional Services)] セクションで、次のサービスを検索します。
            • Connection Jetty

            • Connection REST Service

          4. 必要に応じて、サービスを開始します。
          ステップ 2   [Cisco Unity Connection の管理(Cisco Unity Connection Administration)] インターフェイスを開きます。
          ステップ 3   ユーザのパスワード設定を編集します。
          1. [ユーザ(Users)] を選択します。
          2. 適切なユーザを選択します。
          3. [編集(Edit)] > [パスワードの設定(Password Settings)] を選択します。
          4. [パスワードの選択(Choose Password)] メニューから [Web アプリケーション(Web Application)] を選択します。
          5. [次回サインイン時に、ユーザによる変更が必要(User Must Change at Next Sign-In)] をオフにします。
          6. [保存(Save)] を選択します。
          ステップ 4   ユーザに Web Inbox へのアクセスを付与します。
          1. [サービス クラス(Class of Service)] を選択します。

            [サービス クラスの検索(Search Class of Service)] ウィンドウが開きます。

          2. 適切なサービス クラスを選択するか、サービスの新しいクラスを追加します。
          3. [Web Inbox と RSS フィードの使用をユーザに許可する(Allow Users to Use the Web Inbox and RSS Feeds)] を選択します。
          4. [機能(Features)] セクションで、[ボイスメールへのアクセスに Unified Client の使用をユーザに許可する(Allow Users to Use Unified Client to Access Voice Mail)] を選択します。
          5. 必要に応じて、その他のすべてのオプションを選択します。
          6. [保存(Save)] を選択します。
          ステップ 5   [API の設定(API configuration)] を選択します。
          1. [システム設定(System Settings)] > [詳細設定(Advanced)] > [API 設定(API Settings)] を選択します。

            [API の設定(API Configuration)] ウィンドウが開きます。

          2. 次のオプションを選択します。
            • CUMI を介したセキュア メッセージ録音へのアクセスを許可する(Allow Access to Secure Message Recordings through CUMI)

            • CUMI を介してセキュア メッセージのメッセージ ヘッダー情報を表示する(Display Message Header Information of Secure Messages through CUMI)

            • CUMI 経由のメッセージ添付ファイルを許可する(Allow Message Attachments through CUMI)

          3. [保存(Save)] を選択します。

          Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定

          Cisco Unity Connection を設定するには、ユーザ プロファイルを作成し、ユーザに IMAP アクセスを提供する必要があります。

          特定の設定タスクについては、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。

          手順
            ステップ 1   Cisco Unity Connection でユーザ プロファイルを作成します。
            ステップ 2   ユーザに IMAP アクセスを提供します。
            1. Cisco Unity Connection 管理インターフェイスを開きます。
            2. [サービス クラス(Class of Service)] を選択します。

              [サービス クラスの編集(Edit Class of Service)] ウィンドウが開きます。

            3. [ライセンスされた機能(Licensed Features)] セクションを探します。
            4. [IMAP クライアントやシングル インボックスを使用したボイスメールへのアクセスをユーザに許可する(Allow Users to Access Voice Mail Using an IMAP Client and/or Single Inbox)] を選択します。
            5. [メッセージ本文へのアクセスを IMAP ユーザに許可する(Allow IMAP Users to Access Message Bodies)] を選択します。
            6. [保存(Save)] を選択します。

            ボイスメール サービスを追加する

            ユーザがボイス メッセージを受信できるようにします。

            手順
              ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
              ステップ 2   [ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ設定(User Settings)] > [UC サービス(UC Service)] を選択します。

              [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。

              ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。

              [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。

              ステップ 4   [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [ボイスメール(Voicemail)] を選択します。
              ステップ 5   [次へ(Next)] を選択します。
              ステップ 6   ボイスメール サービスの詳細を次のように指定します。
              製品のタイプ(Product Type)

              [Unity Connection] を選択します。

              名前(Name)

              サーバのわかりやすい名前(たとえば、PrimaryVoicemailServer)を入力します。

              説明(Description)

              任意で説明を入力します。

              ホスト名/IP アドレス(Hostname/IP Address)
              次のいずれかの形式で、ボイスメール サーバのアドレスを入力します。
              • IP アドレス(IP Address)

              • 完全修飾ドメイン名(FQDN)

              ポート(Port)

              ポート番号を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常にポート 443 を使用して、ボイスメール サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。

              プロトコル タイプ(Protocol Type)

              値を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常に HTTPS を使用して、ボイスメール サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。

              ステップ 7   [保存(Save)] を選択します。

              次の作業

              サービス プロファイルにボイスメール サービスを追加します。

              ボイスメール サービスを適用する

              Cisco Unified Communications Manager でボイスメール サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのボイスメール サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。

              はじめる前に

              すでに存在しないか、ボイスメール用に別のサービス プロファイルが必要な場合は、サービス プロファイルを作成します。

              手順
                ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                ステップ 2   [ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ設定(User Settings)] > [サービス プロファイル(Service Profile)] の順に選択します。

                [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。

                ステップ 3   目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。

                [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。

                ステップ 4   [ボイスメール プロファイル(Voicemail Profile)] セクションで、以下のような設定を行います。
                1. 次のドロップダウン リストから、サービスを最大 3 つ選択します。
                  • プライマリ(Primary)

                  • セカンダリ(Secondary)

                  • ターシャリ(Tertiary)

                2. クレデンシャルとボイスメール サービスを同期させる場合は、[ボイスメール サービスのクレデンシャル ソース(Credentials source for voicemail service)] ドロップダウン リストから [Unified CM - IM/Presence] を選択します。

                  [Unified CM - IM/Presence] を選択した場合、ボイスメール サービスへのログインにはインスタント メッセージおよびプレゼンスのクレデンシャルが使用されます。 このため、ユーザはクライアントでボイスメール サービスのクレデンシャルを入力する必要ありません。

                  (注)     

                  [Web 会議(Web conferencing)] は選択しないでください。 このオプションを選択した場合、ボイスメール サービスへのログインには、会議のクレデンシャルが使用されます。 現時点では、会議クレデンシャルとは同期できません。

                ステップ 5   [保存(Save)] を選択します。
                ステップ 6   ユーザをサービス プロファイルに追加します。
                1. [ユーザ管理(User Management)] > [エンド ユーザ(End User)] を選択します。

                  [ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] ダイアログボックスが開きます。

                2. [ユーザを次の条件で検索(Find User where)] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索(Find)] を選択してユーザを検索します。
                3. リスト内のユーザをクリックします。

                  [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウが表示されます。

                4. [サービスの設定(Service Settings)] 領域で [ホーム クラスタ(Home Cluster)] チェックボックスをオンにします。
                5. [Unified CM IM and Presence のユーザを有効化(関連付けられている UC サービス プロファイルで IM and Presence を設定)(Enable User for Unified CM IM and Presence (Configure IM and Presence in the associated UC Service Profile))] チェックボックスをオンにします。
                6. [UC サービス プロファイル(UC Service Profile)] ドロップダウン リストからサービス プロファイルを選択します。
                ステップ 7   [保存(Save)] を選択します。

                メールストア サービスを追加する

                メールストア サービスにより、ユーザはビジュアル ボイスメール機能を使用できます。

                手順
                  ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                  ステップ 2   [ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ設定(User Settings)] > [UC サービス(UC Service)] を選択します。

                  [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。

                  ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。

                  [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。

                  ステップ 4   [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [メールストア(MailStore)] を選択します。
                  ステップ 5   [次へ(Next)] を選択します。
                  ステップ 6   次の手順に従って、メールストア サービスの詳細情報を設定します。
                  名前(Name)

                  サーバのわかりやすい名前(たとえば、PrimaryMailStoreServer)を入力します。

                  説明(Description)

                  任意で説明を入力します。

                  ホスト名/IP アドレス(Hostname/IP Address)
                  次のいずれかの形式で、メールストア サーバのアドレスを入力します。
                  • IP アドレス(IP Address)

                  • 完全修飾ドメイン名(FQDN)

                  ポート(Port)

                  ポート番号を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常にポート 443 を使用して、メールストア サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。

                  プロトコル タイプ(Protocol Type)

                  値を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常に HTTPS を使用して、メールストア サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。

                  ステップ 7   [保存(Save)] を選択します。

                  次の作業

                  サービス プロファイルにメールストア サービスを追加します。

                  メールストア サービスを適用する

                  Cisco Unified Communications Manager でメールストア サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、そのメールストア サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。

                  はじめる前に

                  すでに存在しないか、メールストア サービス用に別のサービス プロファイルが必要な場合は、サービス プロファイルを作成します。

                  手順
                    ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                    ステップ 2   [ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ設定(User Settings)] > [サービス プロファイル(Service Profile)] の順に選択します。

                    [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。

                    ステップ 3   目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。

                    [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。

                    ステップ 4   [メールストア プロファイル(MailStore Profile)] セクションで、以下のような設定を行います。
                    1. 次のドロップダウン リストから、サービスを最大 3 つ選択します。
                      • プライマリ(Primary)

                      • セカンダリ(Secondary)

                      • ターシャリ(Tertiary)

                    2. 次の各フィールドに適切な値を指定します。
                      • Inbox フォルダ(Inbox Folder)

                      • ごみ箱フォルダ(Trash Folder)

                      • ポーリング間隔(Polling Interval)

                    ステップ 5   [保存(Save)] を選択します。

                    取得とリダイレクションの設定

                    ユーザがクライアント インターフェイスでボイスメール メッセージにアクセスできるようにするために、取得を設定します。 ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。 Cisco Unified Communications Manager で取得とリダイレクションを設定します。

                    手順
                      ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                      ステップ 2   ボイスメール パイロットを設定します。
                      1. [拡張機能(Advanced Features)] > [ボイスメール(Voice Mail)] > [ボイスメール パイロット(Voice Mail Pilot)] の順に選択します。

                        [ボイスメール パイロットの検索と一覧表示(Find and List Voice Mail Pilots)] ウィンドウが開きます。

                      2. [新規追加(Add New)] を選択します。

                        [ボイスメール パイロットの設定(Voice Mail Pilot Configuration)] ウィンドウが開きます。

                      3. [ボイスメール パイロットの設定(Voice Mail Pilot Configuration)] ウィンドウで必要な詳細情報を指定します。
                      4. [保存(Save)] を選択します。
                      ステップ 3   ボイスメール パイロットをボイスメール プロファイルに追加します。
                      1. [拡張機能(Advanced Features)] > [ボイスメール(Voice Mail)] > [ボイスメール プロファイル(Voice Mail Profile)] の順に選択します。

                        [ボイスメール プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Voice Mail Profiles)] ウィンドウが開きます。

                      2. [次のボイスメール プロファイル名でボイスメール プロファイルを検索(Find Voice Mail Profile where Voice Mail Profile Name)] フィールドに適切なフィルタを指定し、[検索(Find)] を選択してプロファイルの一覧を取得します。
                      3. 対象のプロファイルを一覧から選択します。

                        [ボイスメール パイロットの設定(Voice Mail Pilot Configuration)] ウィンドウが開きます。

                      4. [ボイスメール パイロット(Voice Mail Pilot)] ドロップダウン リストでボイスメール パイロットを選択します。
                      5. [保存(Save)] を選択します。
                      ステップ 4   電話番号設定でボイスメール プロファイルを指定します。
                      1. [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] の順に選択します。

                        [電話の検索/一覧表示(Find and List Phones)] ウィンドウが開きます。

                      2. [電話を次の条件で検索(Find Phone where)] フィールドに適切なフィルタを指定し、[検索(Find)] を選択してデバイスの一覧を取得します。
                      3. 対象のデバイスを一覧から選択します。

                        [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウが開きます。

                      4. [割り当て情報(Association Information)] セクションを探します。
                      5. 適切なデバイス番号を選択します。

                        [電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが開きます。

                      6. [電話番号の設定(Directory Number Settings)] セクションを探します。
                      7. [ボイスメール プロファイル(Voice Mail Profile)] ドロップダウン リストからボイスメール プロファイルを選択します。
                      8. [保存(Save)] を選択します。

                      ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定

                      ユーザのボイスメールのクレデンシャル ソースを指定できます。


                      ヒント


                      ハイブリッド クラウドベース展開では、VoiceMailService_UseCredentialsFrom パラメータを使用して、設定ファイルの一部としてボイスメールのクレデンシャル ソースを設定できます。


                      手順
                        ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                        ステップ 2   [ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ設定(User Settings)] > [サービス プロファイル(Service Profile)] の順に選択します。
                        ステップ 3   適切なサービス プロファイルを選択し、[サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウを開きます。
                        ステップ 4   [ボイスメールのプロファイル(Voicemail Profile)] セクションの [ボイスメール サービスの認証情報ソース(Credentials source for voicemail service)] ドロップダウン リストから、[Unified CM - IM およびプレゼンス(Unified CM - IM and Presence)] を選択します。
                        (注)     

                        [ボイスメール サービスの認証情報ソース(Credentials source for voicemail service)] ドロップダウン リストから [Web カンファレンシング(Web Conferencing)] を選択しないでください。 ボイスメール サービスのクレデンシャル ソースとして会議のクレデンシャルは現時点では使用できません。


                        ユーザのインスタント メッセージングおよびプレゼンスのクレデンシャルは、ユーザのボイスメール クレデンシャルに一致します。 このため、ユーザは、クライアント ユーザ インターフェイスでボイスメール クレデンシャルを指定する必要はありません。

                        次の作業

                        重要:

                        サーバ間でクレデンシャルを同期するメカニズムはありません。 クレデンシャル ソースを指定する場合、それらのクレデンシャルがユーザのボイスメール クレデンシャルに一致することを確認する必要があります。

                        たとえば、ユーザのインスタント メッセージングおよびプレゼンスのクレデンシャルが、ユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルに一致するように指定します。 ユーザのインスタント メッセージおよびプレゼンスの各クレデンシャルが変更されたとします。 この場合、そのユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルは、変更内容に合わせて更新する必要があります。

                        クラウド ベースの展開では、設定ファイルのパラメータ VoicemailService_UseCredentialsFrom を使用できます。 Cisco Unified Communications Manager のクレデンシャルを使用して、Cisco Unity Connection にログインするには、このパラメータに値 phone を設定します。

                        拡張メッセージ受信インジケータの有効化

                        この手順は、ユーザが各自のボイス メールボックスにダイヤル インできるようにする、基本的なボイスメール アカウントを設定する場合にのみ適用されます。 この手順は、ビジュアル ボイスメールをセットアップする場合は必要ありません。

                        メッセージ受信インジケータは、新規ボイス メッセージがあることをユーザに知らせます。 拡張メッセージ受信インジケータは、この機能をサポートするシステム上で未再生メッセージの数を示します。 ユーザは、ボイス メッセージング システムに電話してメッセージを取得できます。

                        (注)  


                        基本的なメッセージ受信インジケータを有効にするには、使用するリリース用の Cisco Unified Communications Manager のマニュアルに記載されている手順に従ってください。 このクライアントに固有の設定はありません。

                        導入環境で拡張メッセージ受信インジケータがサポートされる場合は、このオプションを Cisco Unity Connection の管理ポータルで有効にします。


                        手順
                          ステップ 1   [Cisco Unity Connection の管理(Cisco Unity Connection Administration)] インターフェイスを開きます。
                          ステップ 2   左側のペインで、[テレフォニー統合(Telephony Integrations)] > [電話システム(Phone System)] に移動します。
                          ステップ 3   目的の電話システムのリンクを選択します。
                          ステップ 4   [メッセージ受信インジケータ(Message Waiting Indicators)] セクションで、[送信メッセージ数(Send Message Counts)] チェックボックスをオンにします。

                          オンプレミス展開におけるボイスメールの設定(CUCM 8.x)

                          Cisco Jabber で使用する Cisco Unity Connection の設定

                          Cisco Jabber がボイスメール サービスにアクセスできるように、Cisco Unity Connection を設定するための特定の手順を実行する必要があります。 ユーザ、パスワードの作成、ユーザへのボイスメール アクセスのプロビジョニングなどの一般タスクの手順については、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。

                          メモ:

                          Cisco Jabber は REST インターフェイスを介してボイスメール サービスに接続し、Cisco Unity Connection バージョン 8.5 以降をサポートしています。

                          手順
                            ステップ 1   [Connection Jetty] および [Connection REST Service] サービスが開始していることを確認します。
                            1. [Cisco Unity Connection のサービスアビリティ(Cisco Unity Connection Serviceability)] インターフェイスを開きます。
                            2. [ツール(Tools)] > [サービスの管理(Service Management)] を選択します。
                            3. [オプションのサービス(Optional Services)] セクションで、次のサービスを検索します。
                              • Connection Jetty

                              • Connection REST Service

                            4. 必要に応じて、サービスを開始します。
                            ステップ 2   [Cisco Unity Connection の管理(Cisco Unity Connection Administration)] インターフェイスを開きます。
                            ステップ 3   ユーザのパスワード設定を編集します。
                            1. [ユーザ(Users)] を選択します。
                            2. 適切なユーザを選択します。
                            3. [編集(Edit)] > [パスワードの設定(Password Settings)] を選択します。
                            4. [パスワードの選択(Choose Password)] メニューから [Web アプリケーション(Web Application)] を選択します。
                            5. [次回サインイン時に、ユーザによる変更が必要(User Must Change at Next Sign-In)] をオフにします。
                            6. [保存(Save)] を選択します。
                            ステップ 4   ユーザに Web Inbox へのアクセスを付与します。
                            1. [サービス クラス(Class of Service)] を選択します。

                              [サービス クラスの検索(Search Class of Service)] ウィンドウが開きます。

                            2. 適切なサービス クラスを選択するか、サービスの新しいクラスを追加します。
                            3. [Web Inbox と RSS フィードの使用をユーザに許可する(Allow Users to Use the Web Inbox and RSS Feeds)] を選択します。
                            4. [機能(Features)] セクションで、[ボイスメールへのアクセスに Unified Client の使用をユーザに許可する(Allow Users to Use Unified Client to Access Voice Mail)] を選択します。
                            5. 必要に応じて、その他のすべてのオプションを選択します。
                            6. [保存(Save)] を選択します。
                            ステップ 5   [API の設定(API configuration)] を選択します。
                            1. [システム設定(System Settings)] > [詳細設定(Advanced)] > [API 設定(API Settings)] を選択します。

                              [API の設定(API Configuration)] ウィンドウが開きます。

                            2. 次のオプションを選択します。
                              • CUMI を介したセキュア メッセージ録音へのアクセスを許可する(Allow Access to Secure Message Recordings through CUMI)

                              • CUMI を介してセキュア メッセージのメッセージ ヘッダー情報を表示する(Display Message Header Information of Secure Messages through CUMI)

                              • CUMI 経由のメッセージ添付ファイルを許可する(Allow Message Attachments through CUMI)

                            3. [保存(Save)] を選択します。

                            Cisco Unity Connection でのボイスメール アカウントの設定

                            Cisco Unity Connection を設定するには、ユーザ プロファイルを作成し、ユーザに IMAP アクセスを提供する必要があります。

                            特定の設定タスクについては、Cisco Unity Connection のマニュアルを参照してください。

                            手順
                              ステップ 1   Cisco Unity Connection でユーザ プロファイルを作成します。
                              ステップ 2   ユーザに IMAP アクセスを提供します。
                              1. Cisco Unity Connection 管理インターフェイスを開きます。
                              2. [サービス クラス(Class of Service)] を選択します。

                                [サービス クラスの編集(Edit Class of Service)] ウィンドウが開きます。

                              3. [ライセンスされた機能(Licensed Features)] セクションを探します。
                              4. [IMAP クライアントやシングル インボックスを使用したボイスメールへのアクセスをユーザに許可する(Allow Users to Access Voice Mail Using an IMAP Client and/or Single Inbox)] を選択します。
                              5. [メッセージ本文へのアクセスを IMAP ユーザに許可する(Allow IMAP Users to Access Message Bodies)] を選択します。
                              6. [保存(Save)] を選択します。

                              ボイスメール サーバを追加する

                              Cisco Unified Presence 上でボイスメール サーバを追加する手順は次のとおりです。

                              手順
                                ステップ 1   [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] インターフェイスを開きます。
                                ステップ 2   [アプリケーション(Application)] > [Cisco Jabber] > [ボイスメール サーバ(Voicemail Server)] を選択します。
                                (注)     

                                Cisco Unified Presence の一部のバージョンでは、上記のメニュー パスの代わりに [アプリケーション(Application)] > [Cisco Unified Personal Communicator] > [ボイスメール サーバ(Voicemail Server)] を選択します。

                                [ボイスメール サーバの検索と一覧表示(Find and List Voicemail Servers)] ウィンドウが開きます。

                                ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。

                                [ボイスメール サーバの設定(Voicemail Server Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                ステップ 4   [サーバ タイプ(Server Type)] ドロップダウン リストから [Unity Connection] を選択します。
                                ステップ 5   [ボイスメール サーバの設定(Voicemail Server Configuration)] セクションで、次のように詳細情報を指定します。
                                名前(Name)

                                サーバのわかりやすい名前(たとえば、PrimaryVoicemailServer)を入力します。

                                説明(Description)

                                任意で説明を入力します。

                                ホスト名/IP アドレス(Hostname/IP Address)
                                次のいずれかの形式で、ボイスメール サーバのアドレスを入力します。
                                • IP アドレス(IP Address)

                                • 完全修飾ドメイン名(FQDN)

                                ポート(Port)

                                ポート番号を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常にポート 443 を使用して、ボイスメール サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。

                                プロトコル タイプ(Protocol Type)

                                値を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常に HTTPS を使用して、ボイスメール サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。

                                ステップ 6   [保存(Save)] を選択します。

                                メールストアの作成

                                このタスクの手順を実行し、Cisco Unified Presence にメールストアを作成します。

                                手順
                                  ステップ 1   [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] インターフェイスを開きます。
                                  ステップ 2   [アプリケーション(Application)] > [Cisco Jabber] > [メールストア(Mailstore)] の順に選択します。
                                  (注)     

                                  Cisco Unified Presence のバージョンによっては、パスは次のようになります。[アプリケーション(Application)] > [Cisco Unified Personal Communicator] > [メールストア(Mailstore)]

                                  [メールストア サーバの検索と一覧表示(Find and List Mailstore Servers)] ウィンドウが開きます。

                                  ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。

                                  [メールストアの設定(Mailstore Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                  ステップ 4   [メールストアの設定(Mailstore Configuration)] ウィンドウで次の詳細情報を指定します。
                                  名前(Name)

                                  サーバのわかりやすい名前(たとえば、PrimaryMailStoreServer)を入力します。

                                  説明(Description)

                                  任意で説明を入力します。

                                  ホスト名/IP アドレス(Hostname/IP Address)
                                  次のいずれかの形式で、メールストア サーバのアドレスを入力します。
                                  • ホストネーム(Hostname)

                                  • IP アドレス(IP Address)

                                  • FQDN

                                  ポート(Port)

                                  ポート番号を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常にポート 443 を使用して、メールストア サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。

                                  プロトコル タイプ(Protocol Type)

                                  値を指定する必要はありません。 デフォルトでは、クライアントは常に HTTPS を使用して、メールストア サーバに接続します。 そのため、ユーザが指定する値は有効になりません。

                                  ステップ 5   [保存(Save)] を選択します。

                                  ボイスメール プロファイルの作成

                                  ボイスメール サーバの追加後に、ボイスメール プロファイルを作成し、プロファイルにサーバを追加する必要があります。

                                  手順
                                    ステップ 1   [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] インターフェイスを開きます。
                                    ステップ 2   [アプリケーション(Application)] > [Cisco Jabber] > [ボイスメール プロファイル(Voicemail Profile)] の順に選択します。
                                    (注)     

                                    Cisco Unified Presence のバージョンによっては、パスは次のようになります。[アプリケーション(Application)] > [Cisco Unified Personal Communicator] > [ボイスメール プロファイル(Voicemail Profile)]

                                    [ボイスメール プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Voicemail Profiles)] ウィンドウが開きます。

                                    ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。

                                    [ボイスメール プロファイルの設定(Voicemail Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                    ステップ 4   [ボイスメール プロファイルの設定(Voicemail Profile Configuration)] ウィンドウで、必要な詳細情報を指定します。
                                    ステップ 5   ボイスメール プロファイルに次のようにユーザを追加します。
                                    1. [プロファイルにユーザを追加(Add Users to Profile)] を選択します。

                                      [ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] ダイアログボックスが開きます。

                                    2. [ユーザを次の条件で検索(Find User where)] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索(Find)] を選択してユーザのリストを取得します。
                                    3. 対象のユーザをリストから選択します。
                                    4. [選択項目の追加(Add Selected)] を選択します。

                                      選択されたユーザがボイスメール プロファイルに追加されます。

                                    ステップ 6   [保存(Save)] を選択します。

                                    取得とリダイレクションの設定

                                    ユーザがクライアント インターフェイスでボイスメール メッセージにアクセスできるようにするために、取得を設定します。 ユーザが着信コールをボイスメールに送信できるようにするために、リダイレクションを設定します。 Cisco Unified Communications Manager で取得とリダイレクションを設定します。

                                    手順
                                      ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                      ステップ 2   ボイスメール パイロットを設定します。
                                      1. [拡張機能(Advanced Features)] > [ボイスメール(Voice Mail)] > [ボイスメール パイロット(Voice Mail Pilot)] の順に選択します。

                                        [ボイスメール パイロットの検索と一覧表示(Find and List Voice Mail Pilots)] ウィンドウが開きます。

                                      2. [新規追加(Add New)] を選択します。

                                        [ボイスメール パイロットの設定(Voice Mail Pilot Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                      3. [ボイスメール パイロットの設定(Voice Mail Pilot Configuration)] ウィンドウで必要な詳細情報を指定します。
                                      4. [保存(Save)] を選択します。
                                      ステップ 3   ボイスメール パイロットをボイスメール プロファイルに追加します。
                                      1. [拡張機能(Advanced Features)] > [ボイスメール(Voice Mail)] > [ボイスメール プロファイル(Voice Mail Profile)] の順に選択します。

                                        [ボイスメール プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Voice Mail Profiles)] ウィンドウが開きます。

                                      2. [次のボイスメール プロファイル名でボイスメール プロファイルを検索(Find Voice Mail Profile where Voice Mail Profile Name)] フィールドに適切なフィルタを指定し、[検索(Find)] を選択してプロファイルの一覧を取得します。
                                      3. 対象のプロファイルを一覧から選択します。

                                        [ボイスメール パイロットの設定(Voice Mail Pilot Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                      4. [ボイスメール パイロット(Voice Mail Pilot)] ドロップダウン リストでボイスメール パイロットを選択します。
                                      5. [保存(Save)] を選択します。
                                      ステップ 4   電話番号設定でボイスメール プロファイルを指定します。
                                      1. [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] の順に選択します。

                                        [電話の検索/一覧表示(Find and List Phones)] ウィンドウが開きます。

                                      2. [電話を次の条件で検索(Find Phone where)] フィールドに適切なフィルタを指定し、[検索(Find)] を選択してデバイスの一覧を取得します。
                                      3. 対象のデバイスを一覧から選択します。

                                        [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                      4. [割り当て情報(Association Information)] セクションを探します。
                                      5. 適切なデバイス番号を選択します。

                                        [電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                      6. [電話番号の設定(Directory Number Settings)] セクションを探します。
                                      7. [ボイスメール プロファイル(Voice Mail Profile)] ドロップダウン リストからボイスメール プロファイルを選択します。
                                      8. [保存(Save)] を選択します。

                                      ボイスメールのクレデンシャル ソースの設定

                                      Cisco Unified Presence でボイスメールのクレデンシャル ソースを指定できます。


                                      ヒント


                                      ハイブリッド クラウドベース展開では、VoiceMailService_UseCredentialsFrom パラメータを使用して、設定ファイルの一部としてボイスメールのクレデンシャル ソースを設定できます。 詳細については、『Installation and Configuration Guide』を参照してください。


                                      手順
                                        ステップ 1   [Cisco Unified Presence の管理(Cisco Unified Presence Administration)] インターフェイスを開きます。
                                        ステップ 2   [アプリケーション(Application)] > [Cisco Jabber] > [設定(Settings)] の順に選択します。

                                        Cisco Unified Presence のバージョンによっては、このパスは次のようになります。[アプリケーション(Application)] > [Cisco Unified Personal Communicator] > [設定(Settings)]

                                        ステップ 3   Cisco Jabber の [設定(Settings)] セクションの [ボイスメール サービスの認証情報ソース(Credentials source for voicemail service)] ドロップダウン リストから [CUP] を選択します。
                                        (注)     

                                        [ボイスメール サービスの認証情報ソース(Credentials source for voicemail service)] ドロップダウン リストから [Web カンファレンシング(Web Conferencing)] を選択しないでください。 ボイスメール サービスのクレデンシャル ソースとして会議のクレデンシャルは現時点では使用できません。


                                        Cisco Unified Presence のユーザのクレデンシャルは、ユーザのボイスメール クレデンシャルと一致します。 このため、ユーザは、クライアント ユーザ インターフェイスでボイスメール クレデンシャルを指定する必要はありません。

                                        次の作業

                                        重要:

                                        サーバ間でクレデンシャルを同期するメカニズムはありません。 クレデンシャル ソースを指定する場合、それらのクレデンシャルがユーザのボイスメール クレデンシャルに一致することを確認する必要があります。

                                        たとえば、ユーザの Cisco Unified Presence クレデンシャルが、ユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルに一致するように指定します。 これにより、ユーザの Cisco Unified Presence クレデンシャルが変更されます。 この場合、そのユーザの Cisco Unity Connection クレデンシャルは、変更内容に合わせて更新する必要があります。

                                        拡張メッセージ受信インジケータの有効化

                                        この手順は、ユーザが各自のボイス メールボックスにダイヤル インできるようにする、基本的なボイスメール アカウントを設定する場合にのみ適用されます。 この手順は、ビジュアル ボイスメールをセットアップする場合は必要ありません。

                                        メッセージ受信インジケータは、新規ボイス メッセージがあることをユーザに知らせます。 拡張メッセージ受信インジケータは、この機能をサポートするシステム上で未再生メッセージの数を示します。 ユーザは、ボイス メッセージング システムに電話してメッセージを取得できます。

                                        (注)  


                                        基本的なメッセージ受信インジケータを有効にするには、使用するリリース用の Cisco Unified Communications Manager のマニュアルに記載されている手順に従ってください。 このクライアントに固有の設定はありません。

                                        導入環境で拡張メッセージ受信インジケータがサポートされる場合は、このオプションを Cisco Unity Connection の管理ポータルで有効にします。


                                        手順
                                          ステップ 1   [Cisco Unity Connection の管理(Cisco Unity Connection Administration)] インターフェイスを開きます。
                                          ステップ 2   左側のペインで、[テレフォニー統合(Telephony Integrations)] > [電話システム(Phone System)] に移動します。
                                          ステップ 3   目的の電話システムのリンクを選択します。
                                          ステップ 4   [メッセージ受信インジケータ(Message Waiting Indicators)] セクションで、[送信メッセージ数(Send Message Counts)] チェックボックスをオンにします。