Cisco Jabber for Mac 9.6 インストレーション/コンフィギュレーション ガイド
インストールの計画
インストールの計画

目次

インストールの計画

インストールを開始する前に、どのクライアントをサポートするかを確認します。 ハードウェアおよびソフトウェア要件について説明します。 いずれのポートをクライアントが必要としており、それがどのプロトコルを使用しているかを確認してください。

ハードウェア要件

搭載されている RAM

  • 2 GB RAM

物理メモリの空き容量

  • 1 GB

ディスクの空き容量

  • 300 MB

CPU の速度およびタイプ

  • Intel Core 2 Duo もしくはそれ以降の次のいずれの Apple ハードウェアのプロセッサ
  • Mac Pro
  • MacBook Pro(Retina Display モデルを含む)
  • MacBook
  • MacBook Air
  • iMac
  • Mac Mini

I/O ポート

  • USB 2.0(USB カメラおよび音声デバイス用)

ソフトウェア要件

適切な導入のため、クライアント ワーク ステーションがソフトウェア要件を満たしていることを確認します。

オペレーティング システム

次のオペレーティング システムで Cisco Jabber for Mac をインストールできます。
  • Apple OS X Lion Version 10.7.4(以降)
  • Apple OS X Mountain Lion 10.8.1(以降)
  • Apple OS X Mavericks 10.9(以降)

オンプレミス サーバ

Cisco Jabber では、次のオンプレミス サーバをサポートします。
  • Cisco Unified Communications Manager バージョン 8.0(1) 以降
  • Cisco Unified Presence バージョン 8.0(3) 以降。
  • Cisco Unity Connection バージョン 8.5 以降
  • Cisco WebEx Meetings Server バージョン 2.0 以降
  • Cisco Expressway Series for Cisco Unified Communications Manager
    • Cisco Expressway-E バージョン 8.1.1
    • Cisco Expressway-C バージョン 8.1.1
  • Cisco TelePresence Video Communication Server
    • Cisco VCS Expressway バージョン 8.1.1
    • Cisco VCS Control バージョン 8.1.1
Cisco Jabberでは、Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony バージョン 8.5 で次の機能をサポートします。
  • 基本コール機能
  • コールを保留およびレジュームする機能
制約事項:

Cisco Jabber には、Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony に正常にフォールバックするために、プレゼンス サーバへのアクティブ接続が必要です。

Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony の設定については、次の URL の『Cisco Unified SCCP and SIP SRST System Administrator Guide』を参照してください。http:/​/​www.cisco.com/​en/​US/​docs/​voice_ip_comm/​cusrst/​admin/​sccp_sip_srst/​configuration/​guide/​SCCP_​and_​SIP_​SRST_​Admin_​Guide.html

Cisco Unified Communications Manager Express の詳細については、「Cisco Unified CME」のマニュアルを参照してください。http:/​/​www.cisco.com/​en/​US/​products/​sw/​voicesw/​ps4625/​products_​device_​support_​tables_​list.html

インスタントメッセージおよびプレゼンスのハイ アベイラビリティ

ハイ アベイラビリティとは、インスタント メッセージおよびプレゼンス サービスに対してフェールオーバー機能を提供するために複数のノードがサブクラスタに存在する環境を意味します。 サブクラスタ内の 1 つのノードが利用できなくなった場合、インスタント メッセージおよびプレゼンスがそのノードからサブクラスタ内の別のノードにフェールオーバーします。 このようにして、ハイ アベイラビリティにより、Cisco Jabber のインスタントメッセージおよびプレゼンス サービスの継続性が確実に保証されます。

Cisco Jabber では、次のサーバを使用したハイ アベイラビリティをサポートしています。
  • Cisco Unified Presence バージョン 8.5 以降
  • Cisco Unified Communications IM and Presence バージョン 9.0 以降
ハイ アベイラビリティの設定
次のトピックでは、ハイ アベイラビリティ用にインスタント メッセージおよびプレゼンス サービスを設定するための情報について説明します。
  • Cisco Unified PresenceCisco Unified Presence の展開でのハイ アベイラビリティの設定方法
  • Cisco Unified Communications IM and PresenceIM およびプレゼンスの展開でのハイ アベイラビリティの設定
再ログイン パラメータの設定
Cisco Unified Presence および Cisco Unified Communications IM and Presence では、サーバへの再ログインを Cisco Jabber が試行するまで待機する秒数の最大値および最小値を設定できます。 次のフィールドに再ログイン パラメータを指定します。
  • クライアントの再ログインの下限(Client Re-Login Lower Limit)
  • クライアントの再ログインの上限(Client Re-Login Upper Limit)
注目:

このリリースでは、再ログイン パラメータに指定した値に 90 秒を追加する必要があります。

たとえば、[クライアントの再ログインの下限(Client Re-Login Lower Limit)] の値に 170 を設定する予定であるとします。 値を 170 ではなく、260 に設定します。

これらのパラメータを Cisco Unified Presence で設定する方法については、『Deployment Guide for Cisco Unified Presence Release 8.6』のマニュアルの次のトピックを参照してください。
  • 「High Availability Client Login Profiles」
  • 「Configuring the Advanced Service Parameters for the Server Recovery Manager」
これらのパラメータを Cisco Unified Communications IM and Presence で設定する方法については、『Deployment Guide for IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager, Release 9.0(1)』のマニュアルの次のトピックを参照してください。
  • 「High Availability client login profiles」
  • 「Configure advanced service parameters for Server Recovery Manager」
クライアントおよびサービスへのフェールオーバーの影響
次のトピックでは、クライアントおよびサービスへのフェールオーバーの影響について説明します。
  • Cisco Unified PresenceCisco Unified Presence クライアントおよびサービスへのフェールオーバーの影響
  • Cisco Unified Communications IM and PresenceIM およびプレゼンスのクライアントおよびサービスへのフェールオーバーの影響

クラウドベース サーバ

Cisco Jabber は、次のホストされているサーバとの統合をサポートします。
  • Cisco WebEx Messenger サービス
  • Cisco WebEx 管理ツール、最低限のサポート対象バージョンは 7.5
  • Cisco WebEx Meeting Center、最低限のサポート対象バージョンは次のとおりです。
    • Version T26L Service Pack EP 20
    • Windows T27L Service Pack 9
  • Cisco WebEx MeetingsWebEx 11)

ディレクトリ サーバ

次のディレクトリを Cisco Jabber で使用できます。
  • Windows Server 2012 R2 の Active Directory Domain Services
  • Windows Server 2008 R2 の Active Directory Domain Services
  • Windows Server 2003 R2 の Active Directory
  • Cisco Unified Communications Manager User Data Service
    Cisco Jabber は、次の Cisco Unified Communications Manager バージョンを使用して UDS をサポートします。
    • Cisco Unified Communications Manager version 9.1(2) 以降(COP ファイル cmterm-cucm-uds-912-5.cop.sgn を使用)。
    • Cisco Unified Communications Manager version 10.0(1)。 COP ファイルは必要ありません。
  • OpenLDAP
制約事項:

OpenLDAP とのディレクトリ統合では、Cisco Jabber 設定ファイルで特定のパラメータを定義する必要があります。 詳細については、LDAP ディレクトリ サーバを参照してください。

MAC アドレス帳のローカル連絡先

Cisco Jabber により、ユーザは MAC アドレス帳のローカル連絡先を検索し、追加することができます。

クライアントで MAC アドレス帳のローカル連絡先を検索するために、ユーザはアドレス帳プラグインをインストールする必要があります。
  1. [Jabber(Jabber)] > [Mac アドレス帳プラグインのインストール(Install Mac Address Book Plug-In)] を選択します。

アドレス帳プラグインを有効にします。

  1. [Jabber] > [初期設定(Preferences)] > [一般(General)] > [「Mac アドレス帳プラグイン」を有効にする(Enable "Mac Address Plug-in")] を選択します。
  2. クライアントを再起動して、有効にします。

クライアントを使用して Mac アドレス帳のローカル連絡先と通信するには、ローカル接続が関連情報を持っている必要があります。 連絡先にインスタント メッセージを送信するには、ローカル連絡先がインスタント メッセージのアドレスを持っている必要があります。 Mac アドレス帳で連絡先に電話をするには、ローカル連絡先が電話番号を持っている必要があります。

CTI 従属

Cisco Jabber では、Computer Telephony Integration(CTI)従属(サードパーティ アプリケーションからの Cisco Jabber の CTI のコントロール)をサポートしています。

CTI 従属の詳細については、Cisco Unified Communications Manager の適切なバージョンの CTI ドキュメントを参照してください。

Cisco Unified Communications Manager API を通じ、CTI コントロールのアプリケーションを作成する方法について詳しくは、次の Cisco Developer Network サイトを参照してください。

ポートおよびプロトコル

次の表では、Cisco Jabber を使用する発信ポートおよびプロトコルを示します。

ポート プロトコル 説明
443 TCP

(XMPP および HTTPS)

Cisco WebEx Messenger サービスへの XMPP トラフィック。

クラウドベース導入のみで、クライアントはこのポートを介して XMPP トラフィックを送信します。 ポート 443 がブロックされた場合、クライアントはポート 5222 にフォールバックします。

(注)     

Cisco Jabber はまた、HTTPS トラフィックのためのこのポートを Cisco Unity Connection および Cisco WebEx Meetings Server に使用できます。

389 UDP/TCP LDAP ディレクトリ サーバ
636 LDAPS LDAP ディレクトリ サーバ(セキュア)
3268 TCP グローバル カタログ サーバ
3269 LDAPS グローバル カタログ サーバ(セキュア)
5222 TCP

(XMPP)

Cisco Unified Presence または Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service への XMPP トラフィック。

8443 TCP

(HTTPS)

Cisco Unified Communications Manager および Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service への XMPP トラフィック。
7080 TCP

(HTTPS)

音声メッセージ通知(新規メッセージ、メッセージ更新、メッセージ削除)用の Cisco Unity Connection
53 UDP/TCP ドメイン ネーム システム(DNS)トラフィック
37200 SOCKS5 バイトストリーム

ピア ツー ピア ファイル転送

オンプレミスでの展開では、クライアントはまた、画面キャプチャを送信するためにこのポートを使用します。

5060 UDP/TCP

Session Initiation Protocol(SIP)コール シグナリング

5061 TCP

セキュアな SIP コール シグナリング

追加のサービスおよびプロトコルのポート

この項で示されているポートに加えて、展開されたすべてのサービスおよびプロトコルで必要なポートを確認することを保証する必要があります。 バージョンに応じて適切なマニュアルを参照してください。 次のマニュアルで様々なサーバのポートとプロトコルの要件を参照してください。
  • Cisco Unified Communications ManagerCisco Unified Communications Manager IM and Presence Service、および Cisco Unified Presence については、『TCP and UDP Port Usage Guide』を参照してください。
  • Cisco Unity Connection については、『System Administration Guide』を参照してください。
  • Cisco WebEx Meetings Server については、『Administration Guide』を参照してください。
  • Cisco WebEx サービスについては、『Administrator's Guide』を参照してください。
  • Expressway Mobile and Remote Access については、『Cisco Expressway IP Port Usage for Firewall Traversal』を参照してください。

CTI でサポートされるデバイス

Cisco Jabber は、Cisco Unified Communications Manager バージョン 8.6(1) と同じ CTI デバイスをサポートします。 CTI Supported DevicesCTI Supported Device Matrix を参照してください。

サポートされるコーデック

サポートされるオーディオ コーデック

  • g.722.1
    • g.722.1 32k
    • g.722.1 24k

    (注)  


    g.722.1 は、Cisco Unified Communications Manager 8.6.1 以降でサポートされます。


  • g.711
    • g.711 A-law
    • g.711 u-law
  • g.729a

サポートされるビデオ コーデック

  • H.264/AVC

Cisco Jabber の COP ファイル

場合によっては、COP ファイルを Cisco Unified Communications Manager に適用する必要がある場合があります。

次の COP ファイルは、Cisco.comCisco Jabber 管理パッケージ からダウンロードできます。
COP ファイル 説明 Cisco Unified Communications Manager バージョン
ciscocm.installcsfdevicetype.cop.sgn Cisco Unified Communications Manager に CSF デバイス タイプを追加します。

詳細については、ソフトウェア要件を参照してください。

7.1.3
ciscocm.addcsfsupportfield.cop.sgn グループ設定ファイルの [CSF サポート フィールド(CSF Support Field)] フィールドを追加します。

詳細については、グループ設定の作成を参照してください。

8.6.x 以下
cmterm-cupc-dialrule-wizard-0.1.cop.sgn アプリケーション ダイヤル ルールとディレクトリ ルックアップ ルールを Cisco Jabber に公開します。

詳細については、ダイヤル ルールの発行を参照してください。

サポートされるすべてのバージョン

クライアントの可用性の存在

オンプレミス の展開には、Cisco Jabber for Mac クライアントにより、[初期設定(Preferences)] > [状況(Status)] ウィンドウへと移動し、[ミーティング中(マイ カレンダーによる)(In a meeting (according to my calendar))] チェックボックスが表示されます。

クライアントは、カレンダーにイベントがある場合、「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータスを表示します。
Microsoft Exchange から取得した「ミーティング中」のアベイラビリティ ステータス

Cisco Unified PresenceMicrosoft Exchange の統合、もしくはCisco Unified Communications IM and PresenceMicrosoft Exchange の統合が要求されます。 オンプレミス の展開を適用します。

カレンダーに次のイベントがある場合、アベイラビリティ ステータスは「ミーティング中」に変更されます。
配備 [ミーティング中(マイ カレンダーによる)(In a meeting (according to my calendar))] を選択します。 [ミーティング中(マイ カレンダーによる)(In a meeting (according to my calendar))] を選択しません。

Cisco Unified PresenceMicrosoft Exchange、または Cisco Unified Communications IM and PresenceMicrosoft Exchange の統合を有効にします。

Cisco Unified Presence または Cisco Unified Communications IM and Presence のアベイラビリティ ステータスを設定します。 アベイラビリティ ステータスは変更されません。

(注)  


[ミーティング中(マイ カレンダーによる)(In a meeting (according to my calendar))] チェックボックスをオンにした場合、Microsoft Outlook などのサポートされているカレンダー クライアントにイベントがある場合で、クライアントは「ミーティング中」というアベイラビリティ ステータスだけを表示します。 クライアントは、その他のカレンダー ソースから他のアベイラビリティ ステータスを表示しません。


次のステートメントが オンプレミス の展開に適用されます。
  • Cisco Unified Presence または Cisco Unified Communications IM and Presence ユーザ オプション ページには、次のフィールドが含まれます。
    • マイ プレゼンス ステータスをカレンダー情報に包含する
    このフィールドは、クライアントの [ミーティング中(マイ カレンダーによる)(In a meeting (according to my calendar))] チェックボックスと同等です。 両方のフィールドにより、Cisco Unified Presence もしくは Cisco Unified Communications IM and Presence データベースで同じ値がアップデートされます。
    ユーザが両方のフィールドを異なる値に設定すると、ユーザが最後に設定したフィールドが優先されます。 クライアントが実行されている際に、ユーザが [マイ プレゼンス ステータスをカレンダー情報に包含する(Include Calendar information in my Presence Status)] フィールドの値を変更すると、ユーザはその変更を適用させるためにクライアントを再起動する必要があります。
  • 「ミーティング中はオフライン」のアベイラビリティ ステータスは、ユーザがクライアントにログインしていないが、ユーザのカレンダーにイベントがあることを意味します。

インスタント メッセージの暗号化

Cisco Jabber は、クライアントとサーバ間のネットワークを介した XMPP トラフィックを保護するため TLS を使用します。 Cisco Jabber は、ポイントツーポイントのインスタント メッセージやグループ チャットを暗号化します。

オンプレミス 暗号化

次の表は、オンプレミス の展開におけるインスタント メッセージの暗号化の詳細を要約しています。
接続 プロトコル ネゴシエーション証明書 想定される暗号化アルゴリズム
クライアントからサーバへ TLS 経由の XMPP X.509 公開キー インフラストラクチャ証明書 AES 256 ビット

サーバとクライアントのネゴシエーション

次のサーバは、X.509 公開キー インフラストラクチャ(PKI)証明書と次のものを使用して Cisco Jabber で TLS 暗号化をネゴシエートします。
  • Cisco Unified Presence
  • Cisco Unified Communications IM and Presence

サーバとクライアントが TLS 暗号化をネゴシエートした後、インスタント メッセージのトラフィックを暗号化するためにクライアントとサーバの両方がセッション キーを生成して交換します。

次の表は、Cisco Unified PresenceCisco Unified Communications IM and Presence の PKI 証明書のキーの長さを示します。
バージョン キーの長さ
Cisco Unified Communications IM and Presence バージョン 9.0.1 以降 2048 ビット
Cisco Unified Presence バージョン 8.6.4 以降 2048 ビット
Cisco Unified Presence バージョン 8.6.4 未満 1024 ビット

XMPP 暗号化

Cisco Unified PresenceCisco Unified Communications IM and Presence はどちらも AES アルゴリズムで暗号化された 256 ビット長さのセッション キーを使用し、Cisco Jabber とプレゼンス サーバ間のインスタント メッセージのトラフィックを保護します。

サーバ ノード間のトラフィックに追加のセキュリティが必要な場合、Cisco Unified Presence または Cisco Unified Communications IM and Presence で XMPP セキュリティ設定を構成できます。 セキュリティ設定の詳細については、次のドキュメントを参照してください。
  • Cisco Unified Presence『Configuring Security on Cisco Unified Presence』
  • Cisco Unified Communications IM and Presence『Security configuration on IM and Presence』

インスタント メッセージのロギング

必要に応じて、規制ガイドラインへのコンプライアンスのためにインスタント メッセージをログに記録し、アーカイブできます。 インスタント メッセージをログに記録するには、外部データベースを設定するか、またはサードパーティ製のコンプライアンス サーバと統合します。 Cisco Unified PresenceCisco Unified Communications IM and Presence は、外部データベースまたはサードパーティ製のコンプライアンス サーバでログに記録したインスタント メッセージを暗号化しません。 必要に応じて、外部データベースまたはサードパーティ製のコンプライアンス サーバを設定し、ログに記録したインスタント メッセージを保護する必要があります。

コンプライアンスの詳細については、次のドキュメントを参照してください。
  • Cisco Unified Presence『Instant Messaging Compliance Guide』
  • Cisco Unified Communications IM and Presence『Instant Messaging Compliance for IM and Presence Service』

AES などの対称キー アルゴリズムや RSA などの公開キー アルゴリズムを含め、暗号化レベルや暗号化アルゴリズムの詳細については、「Next Generation Encryption」を参照してください。

X509 公開キー インフラストラクチャ証明書の詳細については、「Internet X.509 Public Key Infrastructure Certificate and CRL Profile」のドキュメントを参照してください。

クラウドベース 暗号化

次の表は、クラウドベース の展開におけるインスタント メッセージの暗号化の詳細を要約しています。
接続 プロトコル ネゴシエーション証明書 想定される暗号化アルゴリズム
クライアントからサーバへ TLS 内の XMPP X.509 公開キー インフラストラクチャ証明書 AES 128 ビット

サーバとクライアントのネゴシエーション

次のサーバは、X.509 公開キー インフラストラクチャ(PKI)証明書と Cisco WebEx Messenger サービスを使用して Cisco Jabber で TLS 暗号化をネゴシエートします。

サーバとクライアントが TLS 暗号化をネゴシエートした後、インスタント メッセージのトラフィックを暗号化するためにクライアントとサーバの両方がセッション キーを生成して交換します。

XMPP 暗号化

Cisco WebEx Messenger サービスは AES アルゴリズムで暗号化された 128 ビット長さのセッション キーを使用し、Cisco JabberCisco WebEx Messenger サービス間のインスタント メッセージのトラフィックを保護します。

インスタント メッセージのロギング

Cisco WebEx Messenger サービスはインスタント メッセージをログに記録できますが、暗号化形式のインスタント メッセージはアーカイブされません。 ただし、Cisco WebEx Messenger サービスは、SAE-16 や ISO-27001 監査などの厳重なデータセンター セキュリティを使用して、記録したインスタント メッセージを保護します。

AES などの対称キー アルゴリズムや RSA などの公開キー アルゴリズムを含め、暗号化レベルや暗号化アルゴリズムの詳細については、「Next Generation Encryption」を参照してください。

X509 公開キー インフラストラクチャ証明書の詳細については、「Internet X.509 Public Key Infrastructure Certificate and CRL Profile」のドキュメントを参照してください。

クライアント間の暗号化

デフォルトでは、クライアントと Cisco WebEx Messenger サービス間のインスタント メッセージ トラフィックはセキュアです。 必要に応じて、Cisco WebEx 管理ツール でポリシーを指定し、クライアント間のインスタント メッセージ トラフィックをセキュアにすることが可能です。

次のポリシーは、クライアント間のインスタント メッセージの暗号化を指定します。
IM の AES 符号化をサポートする

送信クライアントは、インスタント メッセージを AES 256 ビット アルゴリズムで暗号化します。 受信クライアントはインスタント メッセージを復号化します。

IM の符号化をサポートしない

クライアントは、暗号化をサポートしない他のクライアントとの間でインスタント メッセージを送受信できます。

次の表に、これらのポリシーを使用して設定できる組み合わせを示します。
ポリシーの組み合わせ クライアント間の暗号化 リモート クライアントが AES 暗号化をサポートしている場合 リモート クライアントが AES 暗号化をサポートしていない場合

[IM の AES 符号化をサポートする(Support AES Encoding For IM)] = false

[IM の符号化をサポートしない(Support No Encoding For IM)] = true

No

Cisco Jabber は暗号化されていないインスタント メッセージを送信します。

Cisco Jabber はキー交換をネゴシエートしません。 そのため、他のクライアントは Cisco Jabber の暗号化されたインスタント メッセージを送信しません。

Cisco Jabber は暗号化されていないインスタント メッセージを送受信します。

[IM の AES 符号化をサポートする(Support AES Encoding For IM)] = true

[IM の符号化をサポートしない(Support No Encoding For IM)] = true

Yes

Cisco Jabber は暗号化されたインスタント メッセージを送受信します。

Cisco Jabber には、インスタント メッセージが暗号化されていることを示すアイコンが表示されます。

Cisco Jabber は暗号化されたインスタント メッセージを送信します。

Cisco Jabber は暗号化されていないインスタント メッセージを受信します。

[IM の AES 符号化をサポートする(Support AES Encoding For IM)] = true

[IM の符号化をサポートしない(Support No Encoding For IM)] = false

Yes

Cisco Jabber は暗号化されたインスタント メッセージを送受信します。

Cisco Jabber には、インスタント メッセージが暗号化されていることを示すアイコンが表示されます。

Cisco Jabber は、リモート クライアントに対してインスタント メッセージの送受信を行いません。

ユーザがリモート クライアントにインスタント メッセージを送信しようとすると、Cisco Jabber にエラー メッセージが表示されます。


(注)  


  • Cisco Jabber は、グループ チャットのクライアント間の暗号化をサポートしていません。 Cisco Jabber は、ポイントツーポイント チャットだけにクライアント間の暗号化を使用します。

暗号化および Cisco WebEx ポリシーの詳細については、Cisco WebEx のマニュアルの「About Encryption Levels」のトピックを参照してください。

ローカルのチャット履歴

ローカルのチャット履歴を有効にすると、Cisco Jabber は暗号化形式でインスタント メッセージをアーカイブしません。 チャット履歴へのアクセスを制限するために、Cisco Jabber はアーカイブを ~/Library/Application Support/Cisco/Unified Communications/Jabber/CSF/History/uri.db ディレクトリに保存します。

オンプレミス展開の場合、[チャットの設定(Chat Preferences)] ウィンドウで [チャットのアーカイブを次に保存:(Save chat archives to:)] オプションを選択すると、チャット履歴は Mac ファイル システムでローカルに保存され、Spotlight を使用して検索できるようになります。

ローカルのチャット履歴を有効にする方法の詳細については、『Server Setup Guide』「Provision Instant Messaging and Presence」の項を参照してください。

QoS の設定

Cisco Jabber は、ネットワークを通過するように、Real-Time Transport Protocol(RTP)トラフックの優先および分類のための 2 種類の方法をサポートします。
  • Cisco Media Services Interface での展開
  • RTP メディア パケットの IP ヘッダーで DSCP 値を設定

ヒント


Cisco Media Services Interface(MSI)で展開することを推奨します。 このメソッドにより、効果的にエクスペリエンスの質が向上し、導入および運用のコストが削減されます。 MSI により、クライアントはネットワーク アウェアにすることができ、ネットワークの状況に動的に適応し、ネットワークとより緊密に統合できます。


Cisco Media Services

Cisco Media Services Interface では、Cisco Medianet および対応ルータと連動する Cisco Prime Collaboration Manager Mac デーモンを提供し、Cisco Jabber がネットワークで遅延やパケット損失を最小限に抑えて音声メディアとビデオ メディアを送信できるようにします。

Cisco Jabber では、音声メディアまたはビデオ メディアを送信する前に、Cisco Media Services Interface をチェックします。
  • このサービスがコンピュータ上で機能していれば、Cisco JabberCisco Media Services Interface にフロー情報を提供します。 その後、サービスはネットワークに信号を送信するため、ルータがフローを分類して Cisco Jabber のトラフィックにプライオリティを設定できるようになります。
  • サービスが存在しない場合には、Cisco Jabber ではサービスを使用せずに、通常どおりに音声メディアとビデオ メディアを送信します。

(注)  


Cisco Jabberでは、音声コールまたはビデオ コールごとに Cisco Media Services Interface をチェックします。


Cisco Media Services Interface は個別にインストールし、ネットワークが Cisco Medianet 対応であることを確認する必要があります。 また、Cisco Prime Collaboration Manager と、Cisco Medianet に対応するルータもインストールする必要があります。

DSCP 値の設定

ネットワークを通過するように、Cisco Jabber トラフィックを順位付ける RTP メディア パケットのヘッダーの DiffServ コード ポイント(DSCP)値を設定します。

Cisco Unified Communications Manager のポート範囲

クライアントは、Cisco Unified Communications Manager の SIP プロファイルで使用するポート範囲を定義します。 クライアントは、このポート範囲を使用して、ネットワークに RTP トラフィックを送信します。

SIP プロファイルでのポート範囲の指定

クライアントが RTP トラフィックを使用できるように、ポート範囲を指定するには、次のとおりに実行します。

手順
    ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
    ステップ 2   [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [SIP プロファイル(SIP Profile)] の順に選択します。
    ステップ 3   適切な SIP プロファイルを検索するか、新しい SIP プロファイルを作成します。

    [SIP プロファイルの設定(SIP Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。

    ステップ 4   次のフィールドにポート範囲を指定してください。
    開始メディアポート(Start Media Port)

    メディア ストリームの開始ポートを定義します。 このフィールドは、範囲の最小ポートを設定します。

    終了メディア ポート(Stop Media Port)

    メディア ストリームの終了ポートを定義します。 このフィールドは、範囲の最大ポートを設定します。

    ステップ 5   [設定の適用(Apply Config)] を選択し、[OK] をクリックします。

    クライアントによるポート範囲の使用方法
    Cisco Jabber は、SIP プロファイルで設定するポート範囲を均等に区切ります。 クライアントは、次のようにポート範囲を使用します。
    • ポート範囲の下半分は、オーディオ ストリーム用
    • ポート範囲の上半分は、ビデオ ストリーム用
    たとえば、3000 のスタート メディア ポートおよび 4000 のエンド メディア ポートを使用する場合、クライアントはポート経由で次のようにメディアを送信します。
    • オーディオ ストリームのポート:3000 ~ 3501
    • ビデオ ストリームのポート:3502 ~ 4000

    オーディオ メディアおよびビデオ メディアのポート範囲を分割する結果として、クライアントにより識別可能なメディア ストリームが作成されます。 IP パケットのヘッダー内の DSCP 値を設定することで、それらのメディア ストリームを分類し、優先させることができます。

    DSCP 値を設定するオプション

    Cisco Unified Communications Manager での DSCP 値の設定

    Cisco Unified Communications Manager で、音声およびビデオ メディア用の DSCP 値を設定できます。 Cisco Jabber により、デバイス設定から DSCP 値が取得され、RTP メディア パケットの IP ヘッダーに直接適用されます。

    手順
      ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
      ステップ 2   [システム(System)] > [サービス パラメータ(Service Parameters)] の順に選択します。

      [サービス パラメータ設定(Service Parameter Configuration)] ウィンドウが開きます。

      ステップ 3   適切なサーバを選択してから、[Cisco CallManager(Cisco CallManager)] サービスを選択します。
      ステップ 4   [クラスタ全体のパラメータ(システム:QOS)(Clusterwide Parameters (System - QOS))] セクションを見つけます。
      ステップ 5   適切な DSCP 値を設定し、[保存(Save)] を選択します。

      クライアントの DSCP 値の設定

      一部の構成には、Cisco Jabber for Mac クライアントのコールに Differentiated Service を有効にするオプションがあります。

      重要: このオプションは、デフォルトで有効です。 シスコは、次のシナリオで問題が発生しない限り、このオプションを無効にしないことを推奨します。
      • 他の参加者の声を聞いたり、姿を確認できるが、自分の声や姿は確認されない。
      • 予期しない Wi-Fi 接続問題が発生している。

      コールの Diffserv を無効にすると、音声やビデオの品質が低下する可能性があります。

      手順
        ステップ 1   [Jabber] > [設定(Preferences)] > [コール(Calls)] > [詳細(Advanced)] と選択します。
        ステップ 2   [コールに Differentiated Service を有効にする(Enable Differentiated Service for Calls)] を選択します。

        ネットワーク内の DSCP 値の設定

        スイッチおよびルータを設定し、RTP メディアの IP ヘッダーで DSCP 値をマーキングします。

        ネットワーク内の DSCP 値を設定するには、クライアント アプリケーションからの異なるストリームを識別する必要があります。
        メディア ストリーム
        クライアントは、オーディオ ストリームとビデオ ストリームに異なるポート範囲を使用するため、それらのポート範囲に基づいて音声およびビデオ メディアを区別できます。 SIP プロファイルのデフォルトのポート範囲を使用して、次のようにメディア パケットをマーキングする必要があります。
        • 音声メディアは、EF として、16384 ~ 24574 のポートでストリーミング
        • ビデオ メディアは、AF41 として、24575 ~ 32766 のポートでストリーミング
        シグナリング ストリーム

        SIP、CTI QBE、XMPP に必要な各種ポートに基づいて、クライアントおよびサーバ間のシグナリングを識別できます。 たとえば、Cisco JabberCisco Unified Communications Manager 間の SIP シグナリングは、ポート 5060 を介して行われます。

        AF31 としてシグナリング パケットをマーキングする必要があります。

        プロトコル ハンドラ

        Cisco Jabber は、プロトコル ハンドラを OSX ラウンチ サービス データベースに登録し、クリックツーコールまたはクリックツー IM 機能を Web ブラウザやその他のアプリケーションから使用できるようにします。

        クリックツーコール プロトコル ハンドラ:Cisco Jabber で音声またはビデオ コールを開始します。
        • TEL:
        • SIP:
        • CiscoTEL:
        クリックツー IM プロトコル ハンドラ:インスタント メッセージを開始し、Cisco Jabber でチャット ウィンドウを開きます。
        • XMPP:
        • Jabber:
        • CiscoIM:

        音声およびビデオのパフォーマンス参照

        Cisco Jabber のオーディオおよびビデオのパフォーマンスについて学習します。

        注目:

        次のデータは、ラボ環境でのテストに基づいています。 このデータは、帯域幅の使用状況の点で予想できる内容を提供することを目的としています。 このトピックの内容は、完全な内容を示したり、帯域幅の使用状況に影響を与える可能性があるすべてのメディア シナリオを反映したりするものではありません。

        オーディオのビット レート

        次の表に、音声のビット レートを示します。
        コーデック RTP ペイロード(kbit/秒) 実際のビットレート(kbit/秒) 注記
        g.722.1 24/32 54/62 高品質な圧縮
        g.711 64 80 標準的な非圧縮
        g.729a 8 38 低品質な圧縮

        ビデオのビット レート

        次の表に、g.711 音声でのビデオのビットレートを示します。
        解像度 ピクセル g.711 音声で測定されたビット レート(kbit/秒)
        w144p 256 x 144 156
        w288p

        これが Cisco Jabber のビデオ レンダリング ウィンドウのデフォルト サイズです。

        512 x 288 320
        w448p 768 x 448 570
        w576p 1024 x 576 890
        720p 1280 x 720 1300
        上記の表に関する注意事項:
        • この表は、想定される解像度をすべて網羅しているわけではありません。
        • 測定されたビット レートは、実際の使用帯域幅(RTP ペイロード + IP パケットのオーバーヘッド)です。

        ネゴシエートされた最大ビット レート

        [領域の設定(Region Configuration)] ウィンドウで Cisco Unified Communications Manager のペイロードの最大ビット レートを指定します。 この最大ペイロード ビット レートには、パケット オーバーヘッドは含まれません。したがって、使用される実際のビット レートは、指定した最大ペイロード ビット レートよりも大きくなります。

        次の表では、Cisco Jabber によるペイロードの最大ビット レートの割り当て方法について説明します。
        オーディオ 双方向ビデオ(メイン ビデオ)
        Cisco Jabber では、音声の最大ビット レートを使用します。 Cisco Jabber では、次のように残りのビット レートを割り当てます。

        ビデオ コールの最大ビット レートから音声のビット レートを引きます。

        帯域幅のパフォーマンス期待値

        Cisco Jabber では、音声のビット レートを分けてから、インタラクティブ ビデオとプレゼンテーション ビデオの間で残りの帯域幅を均等に分けます。 次の表では、帯域幅ごとに達成できるパフォーマンスを理解するのに役立つ情報について説明します。
        アップロード速度 オーディオ 音声 + インタラクティブ ビデオ(メイン ビデオ)
        125 kbps(VPN) g.711 の帯域幅のしきい値レベルです。 帯域幅は g.729a および g.722.1 用に十分です。 帯域幅はビデオ用に不十分です。
        384 kbps(VPN) 帯域幅は音声コーデック用に十分です。 w288p(512x288)(30 fps)
        384 kbps(企業ネットワーク) 帯域幅は音声コーデック用に十分です。 w288p(512x288)(30 fps)
        1000 kbps 帯域幅は音声コーデック用に十分です。 w576p(1024x576)(30 fps)
        2000 kbps 帯域幅は音声コーデック用に十分です。 w720p30(1280 x 720)(30 fps)

        VPN でペイロードのサイズを大きくすると、帯域幅の消費が増えることに注意してください。

        ビデオ レート アダプテーション

        Cisco Jabber はビデオ レート アダプテーションを利用し、最適なビデオ品質を調整します。 ビデオ レート アダプテーションは、ビデオのビット レートのスループットを動的に増減して、有効な IP パスの帯域幅でリアルタイムの変動を処理します。

        Cisco Jabber ユーザは、ビデオ コールが低解像度で開始し、短期間に高解像度になることを想定します。 Cisco Jabber では、履歴を保存して、後続のビデオ コールが最適な解像度で開始するようにします。