Bulk Administration Tool ユーザ ガイド リリース 4.4(2)
このマニュアルについて
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発行日;2012/01/11 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

目次

このマニュアルについて

目的

対象読者

構成

関連資料

表記法

マニュアルの入手

World Wide Web

Documentation CD-ROM

マニュアルの発注方法

テクニカル サポート

Cisco.com

TAC(Technical Assistance Center)

Cisco TAC Web サイト

Japan TAC Web サイト

Cisco TAC Escalation センター

このマニュアルについて

ここでは、このマニュアルの目的、対象読者、構成、および表記法について説明します。また、関連資料や World Wide Web からの資料の入手方法についても紹介します。

ここで説明する内容は、次のとおりです。

「目的」

「対象読者」

「構成」

「関連資料」

「表記法」

「マニュアルの入手」

目的

この『Bulk Administration Tool ユーザ ガイド』では、Bulk Administrative Tool(BAT) の使用方法について説明します。

対象読者

このマニュアルは、Cisco CallManager システムの管理を担当するネットワーク管理者または技術者を対象にしています。BAT の管理には、テレフォニーおよび IP ネットワーキング技術に関する知識も必要となります。

構成

表 1 に本書の構成を示します。

 

表 1 BAT Tool ユーザ ガイドの構成

説明

第1章「概要」

BAT(Bulk Administration Tool)の概要について説明します。

第2章「インストレーション」

BAT および TAPS(Tools for Auto-Registered)のインストール、アップグレード、およびアンインストールの手順について説明します。

第3章「電話機、IP テレフォニー デバイス、およびデバイスとユーザとの組み合わせの一括処理」

電話機、電話機とユーザ、CTI(computer telephony integration)ポート、および、CTI ポートとユーザを、個別に追加するのではなく、一括して追加する方法を説明します。また、回線、電話サービス、および短縮ダイヤルを追加または更新する方法、および電話機を更新および削除する方法についても説明します。

第4章「ユーザの一括処理」

複数のユーザを一括して追加、更新、削除する方法を説明します。

第5章「ユーザ デバイス プロファイルの一括処理」

ユーザ デバイス プロファイルを追加、更新、削除する方法を説明します。

第6章「Cisco IP Manager Assistant の使用方法」

Manager Assistant Association を追加、更新、削除する方法を説明します。

第7章「ゲートウェイとポートの一括処理」

Cisco VG200 ゲートウェイとポートを追加、更新、または削除する方法、Cisco Catalyst 6000 アナログ インターフェイス モジュール用の FXS(Foreign Exchange Station)ポートを追加または削除する方法を説明します。また、FXS ポートで使用するための Gateway Directory Number テンプレートを作成する方法も説明します。

第8章「エクスポート ユーティリティの使用方法」

エクスポート ユーティリティの使用方法を説明します。

第9章「TAPS の設定と使用」

TAPS の設定と使用方法を説明します。

第10章「BAT および TAPS のトラブルシューティング」

バルク トランザクション用のログファイルの一般的なシナリオについて説明し、BAT または TAPS の使用時に表示される可能性がある各種エラーメッセージの説明と解決方法を記述します。

関連資料

Cisco IP テレフォニー関連のアプリケーションおよび製品に関する詳細は、次の資料を参照してください。

『Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド

『Cisco CallManager システム ガイド

Cisco CallManager Release 3.3(2) 以降の Release Notes

『Installing Cisco CallManager Release 3.3

『Cisco CallManager Serviceability アドミニストレーション ガイド

『Cisco CallManager Serviceability System Guide

『Hardware Configuration Guide for the Cisco VG200

『Software Configuration Guide for the Cisco VG200

Cisco VG248 Analog Phone Gateway Software Configuration Guide』

『Cisco IP Phone Administration Guide for Cisco CallManager

Cisco CallManager Features and Services Guide』

Troubleshooting Guide for Cisco CallManager』

Cisco IP Manager Assistant ユーザ ガイド』

表記法

このマニュアルでは、次の表記法を使用しています。

表記法
説明

boldface フォント

コマンドおよびキーワードはボールド体で表します。

italic フォント

ユーザが入力する引数はイタリック体で表します。

string

引用符を含まない文字列です。文字列には引用符を含めないでください。引用符があると、その引用符は文字列の一部とみなされます。

screen フォント

端末セッションおよびシステムが表示する情報は、スクリーンフォントで表します。

boldface screen フォント

ユーザが入力すべき情報は、ボールド体スクリーンフォントで表します。

「注」では、次の表記法を使用しています。


) 「注釈」の意味です。役立つ情報や、このマニュアル以外の参考資料を紹介しています。


ワンポイント アドバイスでは、次の表記法を使用しています。


ワンポイント・アドバイス 「作業を簡単にする方法」の意味です。ここに紹介している方法で行うと、作業が簡単になります。


ヒントでは、次の表記法を使用しています。


ヒント 「便利なヒント」という意味です。


注意は、次の表記法を使用しています。


注意 「要注意」の意味です。この状況では、機器が損傷したり、データが失われる可能性がありますので、注意が必要です。

警告は、次の表記法を使用しています。


警告 安全上の「警告」の意味です。人身事故を予防するための注意事項が記述されています。機器の作業を行うときは、電気回路の危険性および一般的な事故防止対策に十分注意してください。


マニュアルの入手

シスコシステムズからマニュアルを入手する方法を紹介します。

World Wide Web

マニュアルの最新版は、WWW の次の URL で参照できます。

http://www.cisco.com

翻訳版は、次の URL で入手できます。

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

Documentation CD-ROM

シスコのマニュアルおよびその他の資料は、製品に付属している
Cisco Documentation CD-ROM パッケージでご利用いただけます。Documentation CD-ROM は毎月更新されるので、印刷資料よりも新しい情報が得られます。この CD-ROM パッケージは、1 つのパッケージごとでも、年間契約という形でもご利用いただけます。

マニュアルの発注方法

Cisco製品のマニュアルは、次の方法でご発注いただけます。

Cisco Direct Customers に登録されている場合、Networking Products MarketPlace から Cisco 製品のマニュアルを発注できます。 次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/public/ordsum.html

Cisco.com 登録ユーザの場合、Subscription Store からオンラインで
Documentation CD-ROM を発注できます。 次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/go/subscription

Cisco.com に登録されていない場合、製品を購入された代理店へお問い合わせください。

テクニカル サポート

シスコでは、技術上のあらゆる問題の最初の窓口として Cisco.com を運営しています。お客様およびパートナーはオンライン ツールからマニュアル、トラブルシューティングに関するヒント、およびコンフィギュレーション例を入手できます。Cisco.com にご登録済みのお客様は、TAC の Web サイトにあるテクニカル サポートにアクセスできます。

Cisco.com

Cisco.com は、いつでもどこからでも、シスコの情報やリソースにアクセスできる対話形式のネットワーク サービスです。

優れた、使いやすい統合インターネット アプリケーションにより、シスコ製品を次のような形でより一層有効にご活用いただけます。

ビジネス プロセスの合理化と生産性の向上

オンライン テクニカル サポートによる技術上の問題の解決

ソフトウェア パッケージのダウンロードとテスト

シスコのトレーニング資料や製品の発注

オンラインでの技術査定、トレーニング、認定プログラムへの登録

Cisco.com に登録されると、各ユーザに合った情報やサービスをご利用いただくことができます。Cisco.com には、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com

TAC(Technical Assistance Center)

Cisco TAC では、すべてのお客様が、シスコ製品または技術についてのテクニカル サポートを受けることができます。Cisco TAC Web サイトと Cisco TAC Escalation センターの 2 タイプのサポートが提供されます。

Cisco TAC inquires は、問題の緊急性の度合いによって分類されます。

優先レベル 4(P4):シスコ製品の機能、インストレーション、基本的なコンフィギュレーションについて、情報または支援が必要である。

優先レベル 3(P3):ネットワークのパフォーマンスが低下した。ネットワークは十分に機能していないが、ほとんどの業務運用を継続できる。

優先レベル 2(P2):ネットワークのパフォーマンスが著しく低下したため、業務に大きな影響がある。対応策が見つからない。

優先レベル 1(P1):ネットワークがダウンし、すぐにサービスを回復しなければ業務に致命的な損害が発生する。対応策が見つからない。

不具合の優先レベルとお客様が加入されたサービス契約の条件に基づいて、シスコ製品または技術についてのテクニカル サポートを受けることができます。

Cisco TAC Web サイト

Cisco TAC の Web サイトでは、ユーザは P3 および P4 レベルの問題をユーザ自身で解決でき、費用と時間を節約することができます。このサイトでは、オンライン ツール、知識ベース、ソフトウェアに 24 時間アクセスできます。Cisco TAC Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/tac

シスコと正式なサービス契約を交わしているすべてのお客様、パートナー、および代理店は、Cisco TAC Web サイトのテクニカル サポートをご利用いただけます。Cisco TAC Web サイトへのアクセスには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要です。ログイン ID とパスワードを取得されていない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://www.cisco.com/register/

Cisco.com 登録ユーザは、TAC Web サイトで技術上の問題を解決できなかった場合、TAC Case Open ツールのオンライン サービスをご利用いただけます。TAC Case Open ツールの URL は次のとおりです。

http://www.cisco.com/tac/caseopen

インターネットからのアクセスの場合は、Cisco TAC Web サイトから、P3 および P4 に対応したサイトの利用をお勧めします。

Japan TAC Web サイト

Japan TAC Web サイトでは、利用頻度の高い TAC Web サイト(http://www.cisco.com/tac)のドキュメントを日本語で提供しています。
Japan TAC Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/jp/go/tac

サポート契約を結んでいない方は、「ゲスト」としてご登録いただくだけで、Japan TAC Web サイトのドキュメントにアクセスできます。Japan TAC Web サイトにアクセスするには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要です。ログイン ID とパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://www.cisco.com/jp/register

Cisco TAC Escalation センター

Cisco TAC Escalation センターでは、P1 から P2 に該当する問題を取り扱います。P 1 と P2 は、重大なネットワークの性能低下がビジネスの遂行に著しく影響する場合に割り当てられます。TAC Escalation センターに P1 または P2 レベルのご相談をした場合、Cisco TAC の担当者は、すぐに関連する Web サイトを開きます。

TAC フリーダイヤルの国別番号へは、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml

電話で問い合せる前に、お客様のネットワーク管理センターへ連絡して、シスコが御社へ提供できるサービスのレベル(SMARTnet、SMARTnet Onsite、Network Supported Accounts など)を確定してください。お電話の場合は、有効なサービス契約番号と製品のシリアル番号をお手元にご用意ください。