Cisco Unified Communications Manager Release 10.0(1) 機能およびサービス ガイド
BLF プレゼンス
BLF プレゼンス

目次

BLF プレゼンス

この章では、ビジー ランプ フィールド(BLF)プレゼンス機能を説明します。この機能を使うと、ユーザは、電話番号または SIP URI を指定して別のユーザのリアルタイム ステータスを監視できます。

BLF プレゼンスの設定

BLF プレゼンス機能を使用すると、ユーザ(ウォッチャ)はウォッチャのデバイスから電話番号または SIP URI で別のユーザのリアルタイム ステータスを監視できます。 ウォッチャは、次のオプションを使用して、ユーザのステータスを監視できます。

  • BLF/スピード ダイヤル ボタン
  • ディレクトリ ウィンドウ内の不在履歴、発信履歴、または着信履歴のリスト
  • 社内ディレクトリなどの共有ディレクトリ

ヒント


次の説明では、電話機と SIP トランクが Cisco Unified Communications Manager データベースにあることを前提としています。 電話機または SIP トランクを追加する方法の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』を参照してください。


以下の手順を実行して、BLF プレゼンス機能を設定します。


(注)  


BLF/スピード ダイヤルのためにプレゼンス グループまたは Default Inter-Presence Group Subscription パラメータを設定する必要はありません。


手順
    ステップ 1   まだ設定していない場合は、BLF プレゼンス機能で使用する電話機および SIP トランクを設定してください。
    ステップ 2   BLF for Call Lists エンタープライズ パラメータを有効にします。
    ステップ 3   Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、BLF プレゼンスに対するクラスタ全体のサービス パラメータを設定します。
    ステップ 4   BLF プレゼンス グループ認証を使用するには、BLF プレゼンス グループと権限を設定します。
    ステップ 5   Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、電話番号、SIP トランク、SIP を実行している電話機、SCCP を実行している電話機、エンド ユーザ、およびアプリケーション ユーザ(SIP トランクを介して BLF プレゼンス要求を送信しているアプリケーション ユーザ)に BLF プレゼンス グループを適用します。
    ステップ 6   SIP トランクからの BLF プレゼンス要求を許可するには、[SIPトランクセキュリティプロファイルの設定(SIP Trunk Security Profile Configuration)] ウィンドウの [プレゼンスのSUBSCRIBEの許可(Accept Presence Subscription)] チェックボックスをオンにします。
    ステップ 7   トランク レベルの認証に加えて、SIP トランク アプリケーションに対してアプリケーションレベルの認証を有効にするには、[SIPトランクセキュリティプロファイルの設定(SIP Trunk Security Profile Configuration)] ウィンドウで次のチェックボックスをオンにします。
    • [ダイジェスト認証を有効化(Enable Digest Authentication)]
    • [アプリケーションレベル認証を有効化(Enable Application Level Authorization)]
    (注)     

    [ダイジェスト認証を有効化(Enable Digest Authentication)] をオンにしないと、[アプリケーションレベル認証を有効化(Enable Application Level Authorization)] をオンにできません。

    トランクにプロファイルを適用します。 トランクをリセットし、変更を有効にします。

    [アプリケーションレベル認証を有効化(Enable Application Level Authorization)] をオンにした場合は、アプリケーションの [アプリケーションユーザの設定(Application User Configuration)] ウィンドウの [プレゼンスのSUBSCRIBEの許可(Accept Presence Subscription)] チェックボックスをオンにします。

    ステップ 8   SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースを設定し、必要に応じて電話機、トランク、またはエンド ユーザにコーリング サーチ スペースを適用します。
    ステップ 9   BLF/スピード ダイヤル ボタンの電話ボタン テンプレートをカスタマイズします。
    ステップ 10   まだ設定していない場合は、BLF/スピード ダイヤル ボタンを追加する電話機を設定します。BLF/スピード ダイヤル回線に対して設定する電話ボタン テンプレートを選択してください。
    ステップ 11   電話機またはユーザ デバイス プロファイルに対して BLF/スピード ダイヤル ボタンを設定します。

    BLF プレゼンス機能

    Cisco Unified Communications Manager の管理ページでプレゼンスを設定する場合、ウォッチャと呼ばれる関連ユーザは、ウォッチャのデバイスから電話番号または SIP URI の BLF プレゼンス エンティティのリアルタイム ステータスをモニタできます。


    (注)  


    SIP URI は、xten3@CompB.cisco.com または 2085017328@10.21.91.156:5060 のように、user@host 形式で構成されるコールの宛先を構成します。


    ウォッチャは、次のオプションを使用して、BLF プレゼンス エンティティ(プレゼンティティとも呼ばれる)のステータスをモニタできます。

    • BLF/スピード ダイヤル ボタン

    • ディレクトリ ウィンドウ内の不在履歴、発信履歴、または着信履歴のリスト

    • 社内ディレクトリなどの共有ディレクトリ

    コール リストおよびディレクトリは、既存のエントリの BLF ステータスを表示します。 BLF/スピード ダイヤル ボタンを設定すると、BLF プレゼンス エンティティが、ウォッチャのデバイスでスピード ダイヤルとして表示されます。


    ヒント


    BLF プレゼンスをサポートし、SIP を実行している電話機では、BLF/スピード ダイヤル ボタンとして電話番号または SIP URI を設定できます。 BLF プレゼンスをサポートし、SCCP を実行している電話機では、BLF/スピード ダイヤル ボタンとして電話番号だけを設定できます。



    ヒント


    電話機またはユーザ デバイス プロファイルに対して BLF/スピード ダイヤル ボタンを設定します。 BLF 値は、クラスタ上にある必要はありません。 電話機に表示されるビジー ランプ フィールド(BLF)ステータス アイコンについては、ご使用の電話機をサポートする Cisco Unified IP Phone のマニュアルを参照してください。 ご使用の電話機が BLF プレゼンスをサポートするかどうかを判断するには、ご使用の電話機とこのバージョンのCisco Unified Communications Manager をサポートする Cisco Unified IP Phone のマニュアルを参照してください。


    BLF プレゼンス エンティティのステータスを表示するため、ウォッチャは BLF プレゼンス要求をCisco Unified Communications Manager に送信します。 管理者が BLF プレゼンス機能を設定した後に、ウォッチャのデバイスにリアルタイム ステータス アイコンが表示され、BLF プレゼンス エンティティについて通話中、非通話中、ステータス不明などを示します。

    エクステンション モビリティのユーザは、エクステンション モビリティをサポートする電話機で、BLF プレゼンス機能を使用できます。

    BLF プレゼンス グループ認証によって、認証されたウォッチャだけが宛先の BLF プレゼンス ステータスにアクセスできます。 管理者は、BLF/スピード ダイヤルを設定するときに宛先をモニタする権限をウォッチャに与えるので、BLF プレゼンス グループ認証は BLF/スピード ダイヤルには適用されません。


    (注)  


    SIP を実行している電話機の場合は、コール リストに表示される BLF/スピード ダイヤルとして設定された電話番号または SIP URI にも BLF プレゼンス グループ認証が適用されません。


    クラスタ外からの BLF プレゼンス要求を許可するには、外部のトランクまたはアプリケーションからの BLF プレゼンス要求を受け入れるように、管理者がシステムを設定する必要があります。 BLF プレゼンス グループをクラスタ外のトランクおよびアプリケーションに割り当て、プレゼンス グループ認証を呼び出すことができます。

    [SUBSCRIBEコーリングサーチスペース(SUBSCRIBE Calling Search Space)] によって、Cisco Unified Communications Manager がトランクまたは電話機から着信する BLF プレゼンス要求をどのようにルーティングするかが決まります。 エンド ユーザに関連付けられた SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースは、エクステンション モビリティ コールのために使用されます。

    電話機とトランクを使用した BLF プレゼンス


    ヒント


    この項の説明を参照する際には、BLF プレゼンス グループBLF プレゼンス認証ルート リストを使用した BLF プレゼンス、および SUBSCRIBE コーリングサーチスペースも参照してください。 この項の説明は、電話機とトランクが BLF プレゼンス エンティティ(BLF プレゼンス グループで設定されている)のステータスを表示する権限を持っていることを前提としています。


    Cisco Unified Communications Manager は、クラスタの内部か外部かによらず、Cisco Unified Communications Manager ユーザからのすべての BLF プレゼンス要求を処理します。

    電話機と BLF プレゼンス エンティティが同じ場所に設置されている場合、電話機経由で BLF プレゼンス要求を送信するCisco Unified Communications Manager ウォッチャに対しては、Cisco Unified Communications Manager は、直接 BLF プレゼンス ステータスを応答します。

    デバイスがクラスタ外に存在する場合、Cisco Unified Communications Manager は SIP トランクを介して外部デバイスに照会します。 ウォッチャが外部デバイスをモニタする権限を持っている場合、SIP トランクは外部デバイスに BLF プレゼンス要求を送信し、ウォッチャに BLF プレゼンス ステータスを返します。

    Cisco Unified Communications Manager トランク経由で BLF プレゼンス要求を送信する非Cisco Unified Communications Manager ウォッチャに対しては、Cisco Unified Communications Manager が BLF プレゼンス エンティティをサポートしている場合、Cisco Unified Communications Manager は BLF プレゼンス ステータスを応答します。 Cisco Unified Communications Manager が BLF プレゼンス エンティティをサポートしない場合、要求は拒否されます。

    次の例は、プレゼンス要求を送受信する権限を持っている電話機およびトランクに対して、BLF プレゼンスがどのように動作するかを示しています。

    Cisco Unified Communications Manager ユーザが別のCisco Unified Communications Manager ユーザの BLF ステータスを問い合わせる

    Cisco Unified Communications Manager ユーザが別のCisco Unified Communications Manager ユーザをコールしたところ、着信側が対応可能でないことがわかりました。 電話に出られるようになると、着信側は不在履歴のリストをチェックし、電話機が Cisco Unified Communications Manager に接続されます。 Cisco Unified Communications Manager は、着信側が有効なウォッチャであるかどうかを検証し、発信者がCisco Unified Communications Manager プレゼンス エンティティを提示することを決定します。 発信者の BLF ステータスが、着信側のユーザの電話機で更新されます。

    Cisco Unified Communications Manager ユーザが非Cisco Unified Communications Manager ユーザの BLF ステータスを問い合わせる

    Cisco Unified Communications Manager ユーザが Cisco Unified Communications Manager ユーザをコールしたところ、Cisco Unified Communications Manager ユーザが対応不能であることがわかりました。 電話に出られるようになると、Cisco Unified Communications Manager ユーザは不在履歴のリストをチェックし、電話機が Cisco Unified Communications Manager に接続されます。 Cisco Unified Communications Manager は、Cisco Unified Communications Manager ユーザが有効なウォッチャであることを確認し、非 Cisco Unified Communications Manager ユーザがプレゼンス エンティティを提示することを決定します。 SIP トランクは非 Cisco Unified Communications Manager ネットワークおよび Cisco Unified Communications Manager とのインタラクションを行い、Cisco Unified Communications Manager ユーザの電話機上で非Cisco Unified Communications Manager ユーザのステータスが更新されます。

    Cisco Unified Communications Manager ユーザがCisco Unified Communications Manager ユーザの BLF プレゼンス ステータスを問い合わせる

    Cisco Unified Communications Manager ユーザがCisco Unified Communications Manager ユーザの状態を問い合わせます。 要求は Cisco Unified Communications Manager SIP トランク経由で着信します。 Cisco Unified Communications Manager は、非 Cisco Unified Communications Manager ユーザが有効なウォッチャであるかどうかを検証し、Cisco Unified Communications Manager ユーザが Cisco Unified Communications Manager プレゼンス エンティティを提示することを決定します。 Cisco Unified Communications Manager は、非 Cisco Unified Communications Manager ユーザの電話機にステータスを送信します。

    Cisco Unified Communications Manager が BLF ステータスを取得するため社内ディレクトリにアクセスする

    Cisco Unified Communications Manager ユーザが電話機上で社内ディレクトリにアクセスします。 ディレクトリ エントリごとに、BLF ステータスが表示されます。

    電話機が BLF/スピード ダイヤルをモニタする

    管理者が BLF プレゼンス機能と BLF/スピード ダイヤル ボタンを設定した後に、ユーザは BLF プレゼンス エンティティのリアルタイム ステータスのモニタをすぐに開始できます。

    ルート リストを使用した BLF プレゼンス


    ヒント


    この項の説明を参照する際には、電話機とトランクを使用した BLF プレゼンスBLF プレゼンス グループBLF プレゼンス認証、および SUBSCRIBE コーリングサーチスペースも参照してください。


    Cisco Unified Communications Manager は、BLF プレゼンス要求をウォッチャから受信し、BLF プレゼンス エンティティからステータス応答を受信します。 ウォッチャと BLF プレゼンス エンティティは、クラスタ内またはクラスタ外に存在できます。

    Cisco Unified Communications Manager は、SIP トランク経由で外部の着信および発信 BLF プレゼンス要求をサポートします。 SIP トランクは、ルート リストのメンバであるルート グループのメンバにすることができます。 Cisco Unified Communications Manager が発信 SIP トランクまたはルート グループに関連付けられた BLF プレゼンス要求または通知ステータスを受信した場合、シスコはその要求またはステータスを SIP トランクに転送します。


    (注)  


    BLF プレゼンス要求および応答は、SIP トランク、または SIP トランクに関連付けられたルートにルーティングする必要があります。 MGCP/H323 トランク デバイスにルーティングされる BLF プレゼンス要求は拒否されます。


    要求がルート グループまたはリストに転送された場合、そのグループまたはリスト内の SIP トランクはその要求を伝送できます。 Cisco Unified Communications Manager は、そのグループまたはリストで次に使用可能か、またはアイドル状態の発信 SIP トランクに要求を転送します。 この処理は、Cisco Unified Communications Manager が正常な応答を受信するか、操作失敗を受信するまで繰り返されます。

    外部プレゼンティティへの BLF プレゼンス要求が成功した後に、SIP トランクはそのプレゼンティティに対するステータスの変更に基づく通知メッセージを受信し、ウォッチャに通知するためにルート リスト/グループにそのステータスを送信します。 異なるウォッチャが、ルート リスト/グループおよび SIP トランクを介して到達される同じプレゼンティティに BLF プレゼンス要求を送信した場合、Cisco Unified Communications Manager は別の登録を作成せずに、プレゼンティティのキャッシュされたステータスを登録者に送信します。

    プレゼンティティは、タイムアウトまたはその他の理由のためにいつでも登録を解除できます。 SIP トランクが解除ステータスを受信した場合、その解除ステータスはウォッチャに通知するためにルート リストまたはグループに渡されます。

    ルート リストの設定に関する詳細については、『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』のSUBSCRIBE コーリングサーチスペースを参照してください。

    BLF プレゼンス グループ


    ヒント


    Cisco CallManager サービスの Default Inter-Presence Group Subscription サービス パラメータは、BLF プレゼンス グループのクラスタ全体の権限パラメータを [登録の許可(Allow Subscription)] または [登録の拒否(Disallow Subscription)] に設定します。 この設定により、管理者はシステム デフォルトを設定し、クラスタのデフォルト設定を使用して BLF プレゼンス グループの関係を設定できます。 このサービス パラメータの設定については、プレゼンス サービス パラメータとエンタープライズ パラメータの設定を参照してください。


    Cisco Unified Communications Manager を使用すると、BLF プレゼンス グループを設定して、ウォッチャがモニタ可能な宛先を制御できます。 BLF プレゼンス グループを設定するには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページでグループを作成して、1 つ以上の宛先とウォッチャを同じグループに割り当てます。


    (注)  


    同じ BLF プレゼンス グループ内の BLF プレゼンス要求は常に許可されます。


    [BLFプレゼンスグループの設定(BLF Presence Group Configuration)] ウィンドウのドロップダウン リストから、次のいずれかの権限を使用して、その他の BLF プレゼンス グループに対する関係を指定する必要もあります。

    • [システムデフォルトの使用(Use System Default)]:権限の設定用として Default Inter-Presence Group Subscription サービス パラメータ([登録の許可(Allow Subscription)] または [登録の拒否(Disallow Subscription)])設定を使用するには、グループを選択し、[登録許可(Subscription Permission)] を [システムデフォルトの使用(Use System Default)] に設定します。

    • [登録の許可(Allow Subscription)]:このグループのウォッチャに対して、別のグループのメンバをモニタすることを許可するには、グループを選択し、[登録許可(Subscription Permission)] を [登録の許可(Allow Subscription)] に設定します。

    • [登録の拒否(Disallow Subscription)]:このグループのウォッチャに対して、別のグループのメンバをモニタすることを禁止するには、グループを選択し、[登録許可(Subscription Permission)] を [登録の拒否(Disallow Subscription)] に設定します。


    ヒント


    新しい BLF プレゼンス グループを追加するたびに、Cisco Unified Communications Manager は初期権限設定としてデフォルトのクラスタ設定を使用して、新しいグループに対するすべてのグループ関係を定義します。別の権限を適用するには、変更する各権限について、新しいグループと既存のグループ間で新しい権限を設定します。


    BLF プレゼンス グループに対して設定した権限は、[BLF プレゼンスグループの関係(BLF Presence Group Relationship)] ペインに表示されます。 グループ間の関係に対してシステムのデフォルト権限設定を使用する権限は表示されません。

    例:BLF プレゼンス グループ権限の設定

    Default Inter-Presence Group Subscription のクラスタ全体の設定が [Disallow Subscription] に設定されているとします。 2 つの BLF プレゼンス グループ、グループ A(従業員)とグループ B(マネージャ)を作成します。 グループ B のメンバによるグループ A のメンバのモニタを許可し、グループ B のメンバによるグループ A のメンバのモニタを禁止する場合は、グループ B からグループ A に対して [Allow Subscription] を設定します (システムのデフォルトは [登録の拒否(Disallow Subscription)] であるため、Default Inter-Presence Group Subscription サービス設定を変更しない限り、グループ A はグループ B に対する登録をすでに禁止されています)。

    Cisco Unified Communications Manager は、インストール時に標準 BLF プレゼンス グループを自動的に作成します。これは、BLF プレゼンス ユーザのデフォルトになります。 すべての BLF プレゼンス ユーザ(アプリケーション ユーザを除く)は、初めに Standard BLF Presence グループに割り当てられます。 このグループは削除できません。


    (注)  


    すべてのアプリケーション ユーザが SIP トランクを使用したり、BLF プレゼンス要求を開始したりするわけではないため、アプリケーション ユーザのデフォルト設定は [なし(None)] に指定されています。 アプリケーション ユーザを Standard BLF Presence グループに割り当てるには、管理者がこのオプションを設定する必要があります。


    作成した各 BLF プレゼンス グループごとに、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、BLF プレゼンス グループを以下の 1 つ以上の項目に適用します(以下の表を参照)。

    表 1 BLF プレゼンス グループの適用

    BLF プレゼンス グループの適用先

    プレゼンス エンティティまたはウォッチャ

    コメント

    [電話番号(Directory number)]

    プレゼンス エンティティ

    SIP または SCCP のいずれかを実行している電話機

    [トランク(Trunk)]

    ウォッチャおよびプレゼンス エンティティ

    SIP トランク上で接続される SIP トランク、またはプロキシ サーバを介してプレゼンス要求を送信する外部 BLF プレゼンス サーバ(ウォッチャとして機能)

    SIP トランクに対する発信 BLF プレゼンス要求(プレゼンス エンティティとして機能)

    [電話(Phone)]

    ウォッチャ

    SIP または SCCP のいずれかを実行している電話機

    [アプリケーションユーザ(Application User)]

    ウォッチャ

    SIP トランク上で接続される SIP トランクまたはプロキシ サーバ上のホームを介して BLF プレゼンス要求を送信する外部アプリケーション(たとえば、Web Dial、IPPM、Meeting Place、会議サーバ、プレゼンス サーバ)

    [エンドユーザ(End User)]

    ウォッチャ

    ユーザ ディレクトリとコール リスト、およびエクステンション モビリティの設定のため

    注 1:電話機がウォッチャとして機能します。電話機の回線は、ウォッチャとして機能できません。

    注 2:BLF/スピード ダイヤルのために BLF プレゼンス グループをプロビジョニングする必要はありません。


    ヒント


    SIP トランクを介した BLF プレゼンス要求の追加要件については、BLF プレゼンス認証を参照してください。


    次の例では、電話機またはトランクが異なる BLF プレゼンス グループおよび権限を使用して宛先ステータスを取得する方法を説明します。

    BLF/スピード ダイヤルに割り当てられた電話番号に関するステータスを電話機が要求する場合

    電話機 B と同じ場所に設置されている電話機 A には、電話機 B の BLF プレゼンス ステータスをモニタするために、BLF/スピード ダイヤル ボタンとして電話番号 1111(電話機 B)が設定されています。 電話機 A は、電話番号 1111 のリアルタイム ステータスを受信し、BLF/スピード ダイヤル ボタンの横にステータス アイコンを表示します。 BLF プレゼンス グループ認証は実行されません。

    コール リストの電話番号に関するステータスを電話機が要求する場合

    BLF プレゼンス グループの User Group に設定されている電話機 A の [不在履歴(Missed Calls)] コール リストには電話番号 1111 があります。 電話機 B の電話番号 1111 には、BLF プレゼンス グループ Executive Group が設定されています。 [BLFプレゼンスグループの設定(BLF Presence Group Configuration)] ウィンドウには、[BLFプレゼンスグループの関係(BLF Presence Group Relationship)] ペインでの指定に従って、User Group と Executive Group 間の関係は [登録の拒否(Disallow Subscription)] であることが示されます。 電話機 A は、電話番号 1111 のリアルタイム ステータスを受信できず、[不在履歴] リスト エントリの横にリアルステータス アイコンを表示しません。

    Cisco Unified Communications Manager の電話番号に関するステータスを、SIP トランクに接続された SIP プロキシ サーバが要求する場合

    次の例では、異なる BLF プレゼンス グループが SIP トランクおよび電話番号に対して設定された場合に、SIP トランクが電話番号のステータスを取得する方法を説明します。 SIP プロキシ サーバ D は、SIP トランク C を使用して、電話番号 5555 のステータスを取得するために Cisco Unified Communications Manager に接続します。これは、電話番号 5555 が、プロキシ サーバに接続し、SIP を実行している電話機 E の BLF/スピード ダイヤル ボタンとして存在しているためです。 SIP トランクは、BLF プレゼンス グループの Administrator Group に設定され、電話番号 5555 は Engineering Group に割り当てられていることを示します。 [BLFプレゼンスグループの設定(BLF Presence Group Configuration)] ウィンドウには、[BLFプレゼンスグループの関係(BLF Presence Group Relationship)] ペインでの指定に従って、Administrator Group と Engineering Group 間の関係は許可であることが示されます。 Cisco Unified Communications Manager は、電話番号のステータスをこのトランクに送信し、このトランクはそのステータスを SIP プロキシ サーバ D に渡します。 SIP を実行している電話機 E は、電話番号 5555 のリアルタイム ステータスを受信し、BLF/スピード ダイヤル ボタンの横にリアルタイム ステータス アイコンを表示します。

    BLF プレゼンス認証


    ヒント


    この項の情報は、「電話機とトランクを使用した BLF プレゼンス」、「BLF プレゼンス グループ」、「SUBSCRIBE コーリング サーチ スペース」のトピックと併せてご使用ください。


    プレゼンス エンティティのステータスを表示するために、ウォッチャはプレゼンス要求を Cisco Unified Communications Manager に送信します。 システムでは、これらのメカニズムを使用してプレゼンス エンティティに対するステータス要求を開始することをウォッチャに許可する必要があります。

    • ウォッチャの BLF プレゼンス グループには、クラスタ内かクラスタ外かに関係なく、プレゼンス エンティティのプレゼンス グループに関するステータスを取得するための認証が必要です。

    • Unified CM が外部のプレゼンス サーバまたはアプリケーションからの BLF プレゼンス要求を受け入れるには、認証が必要です。


    (注)  


    認証処理は、BLF プレゼンス要求に対するコーリング サーチ スペース ルーティングから独立しています。


    BLF プレゼンス グループ認証を開始するには、1 つ以上の BLF プレゼンス グループを設定し、適切な権限を割り当てる必要があります。 管理者は BLF プレゼンス グループの権限を設定し、ウォッチャの BLF プレゼンス グループが他のグループのメンバのステータスをモニタできる場合を指定します。 BLF プレゼンス要求を検証するため、Unified CM は、設定された BLF プレゼンス グループに割り当てられた許可を使用してデータベース検索を実行します。

    BLF プレゼンス グループ認証を使用しないことを選択する場合は、すべてのプレゼンス ユーザをデフォルトの BLF プレゼンス グループに割り当てたままにし、追加のグループまたは権限を設定しないでください。 ただし、外部プレゼンス サーバまたはアプリケーションから着信 BLF プレゼンス要求を受け入れることを Unified CM に許可する場合は、SIP トランクまたはアプリケーションに対して権限を設定する必要があります。


    ヒント


    管理者は、BLF/スピード ダイヤル ボタンを追加または変更する場合、その宛先をモニタする権限をウォッチャに与える必要があります。


    管理者は、SIP トランクおよびアプリケーション ユーザに対するパラメータを設定し、SIP トランクを介して着信する BLF プレゼンス要求を受け入れるように Unified CM システムを設定します。

    SIP トランクからの着信 BLF プレゼンス要求を受け入れることを Unified CM システムに許可するには、[SIPトランクセキュリティプロファイルの設定(SIP Trunk Security Profile Configuration)] ウィンドウの [プレゼンスのSUBSCRIBEの許可(Accept Presence Subscription)] チェックボックスをオンにします (SIP トランク上の着信プレゼンス要求を禁止するには、チェックボックスをオフにします)。SIP トランク BLF プレゼンス要求が許可されている場合、Unified CM は、そのトランクに接続する SIP ユーザ エージェント(SIP プロキシ サーバまたは外部 BLF プレゼンス サーバ)からの要求を受け入れます。 Unified CM が SIP トランクからの BLF プレゼンス要求を受け入れるように設定するときは、オプションとしてダイジェスト認証を検討してください。


    ヒント


    SIP トランク上の着信プレゼンス要求で BLF プレゼンス グループ認証を使用するには、トランクに対してプレゼンス グループ(たとえば、External_Presence_Serv_Group1)を設定し、クラスタ内のその他のグループに対して適切な権限を設定します。


    SIP トランクに接続する外部アプリケーションからの BLF プレゼンス要求を受け入れることを Unified CM システムに許可するには、[SIPトランクセキュリティプロファイルの設定(SIP Trunk Security Profile Configuration)] ウィンドウの [アプリケーションレベル認証を有効化(Enable Application Level Authorization)] チェックボックスと、アプリケーションの [アプリケーションユーザの設定(Application User Configuration)] ウィンドウの [BLFプレゼンスのSUBSCRIBEの許可(Accept BLF Presence Subscription)] チェックボックスをオンにします。 Unified CM システムがアプリケーション ユーザからの BLF プレゼンス要求を受け入れるように設定すると、Unified CM は、SIP トランクで受信した各プレゼンス要求を受け入れる前に検証します。


    ヒント


    SIP トランク アプリケーションからの着信プレゼンス要求でプレゼンス グループ認証を使用するには、アプリケーションに対してプレゼンス グループ(たとえば、Presence_User)を設定し、クラスタ内のその他のグループに対して適切な権限を設定します。


    SIP トランク プレゼンス要求に対して両方のレベルの認証を設定した場合、SIP トランクの BLF プレゼンス グループは、アプリケーションの着信要求で BLF プレゼンス グループが識別されなかった場合だけに使用されます。

    アプリケーション認証が発生する前に、Unified CM は、初めにダイジェスト認証を使用して外部アプリケーションを認証する必要があります。 [ダイジェスト認証を有効化(Enable Digest Authentication)] をオンにしないと、[アプリケーションレベル認証を有効化(Enable Application Level Authorization)] をオンにできません。


    (注)  


    認証はトランクで成功し、アプリケーションで失敗することがあります。 プレゼンス認証を設定する場合の追加の考慮事項については、「BLF プレゼンス グループとプレゼンス認証のヒント」を参照してください。


    認証と許可の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager セキュリティ ガイド』を参照してください。

    SUBSCRIBE コーリングサーチスペース

    [SUBSCRIBEコーリングサーチスペース(SUBSCRIBE Calling Search Space)] によって、Cisco Unified Communications Manager がトランクまたは電話機から着信する BLF プレゼンス要求をどのようにルーティングするかが決まります。 ウォッチャに関連付けられた SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースは、BLF プレゼンス要求のプレゼンス エンティティへのルーティング情報を検索するパーティションのリストを指定します。

    特にこの目的のためにコーリング サーチ スペースを設定するには、他のすべてのコーリングサーチ スペースと同様にコーリング サーチ スペースを設定します([コールルーティング(Call Routing)] > [コントロールのクラス(Class of Control)] > [コーリングサーチスペース(Calling Search Space)])。 コーリングサーチ スペースの設定方法については、『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』を参照してください。

    [SUBSCRIBEコーリングサーチスペース(SUBSCRIBE Calling Search Space)] オプションを使用すると、BLF プレゼンス要求に対してコールを処理するコーリング サーチ スペースとは別個のコーリング サーチ スペースを適用できます。 プレゼンス要求に対して異なるコーリング サーチ スペースを選択しない場合、[SUBSCRIBEコーリングサーチスペース(SUBSCRIBE Calling Search Space)] はデフォルトで [なし(None)] になります。

    SIP トランク、電話機、またはエンド ユーザに対して SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースを適用します。 エンド ユーザに関連付けられた SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースは、エクステンション モビリティ コールのために使用されます。

    エクステンション モビリティを使用した BLF プレゼンス


    ヒント


    この項の説明を参照する際には、BLF プレゼンス グループBLF プレゼンス認証、および SUBSCRIBE コーリングサーチスペースも参照してください。


    Cisco Unified Communications Manager の管理ページでユーザ デバイス プロファイルの BLF/スピードダイヤル ボタンを設定すると、デバイスにログイン後、Cisco Extension Mobility をサポートする電話機は BLF/スピードダイヤル ボタン上に BLF プレゼンス ステータスを表示できます。 ユーザに対して設定された SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースとプレゼンス グループが適用されます。

    エクステンション モビリティ ユーザがログアウトしたときに、Cisco Extension Mobility をサポートする電話機は、BLF/スピード ダイヤル ボタン上に、設定されたログアウト プロファイルについての BLF プレゼンス ステータスを表示します。 ログアウト プロファイルに対してユーザ デバイス プロファイルが設定されている場合は、そのユーザに対して設定された SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースと BLF プレゼンス グループが適用されます。


    ヒント


    デバイス プロファイルの設定の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』を参照してください。


    システム要件

    Cisco Unified Communications Manager のビジー ランプ フィールド(BLF)プレゼンス機能には、以下のシステム要件があります。

    • Cisco Unified Communications Manager 8.0(2) 以降(クラスタ内の各サーバについて)

    • Cisco Unified IP Phone モデルが BLF プレゼンスをサポートするかどうかを識別するには、Cisco Unified Reporting の [Unified CM電話機能リスト(Unified CM Phone Features List)] レポートを生成します。 このレポートを生成するには、[BLFスピードダイヤル(BLF Speed Dial)]、[URIによるBLFスピードダイヤル(BLF Speed Dial with URI)]、または [BLFプレゼンス登録(BLF Presence Subscription)] を選択します。

    インタラクションおよび制限事項

    BLF プレゼンス機能には、次のインタラクションと制限事項があります。

    • Cisco Unified Communications Manager Assistant では SIP プレゼンスはサポートされていません。

    • Cisco Unified Communications Manager は、ハント リストと関連付けられた電話番号に対する着信 BLF プレゼンス要求をサポートします。

    • Cisco Unified Communications Manager はハント パイロットに関連付けられた電話番号に対する BLF プレゼンス要求を拒否します。

    • コール リスト機能の BLF は、Cisco Unified IP Phone 7940 および Cisco Unified IP Phone 7960 ではサポートされていません。

    • 管理者は、BLF/スピード ダイヤルを設定するときに宛先をモニタする権限をウォッチャに与えるので、BLF プレゼンス グループ認証は BLF/スピード ダイヤルには適用されません。 SIP を実行している電話機の場合は、コール リストに表示される BLF/スピード ダイヤルとして設定された電話番号または SIP URI にも BLF プレゼンス グループ認証が適用されません。

    • 回線が複数ある Cisco Unified IP Phone では、電話機は BLF プレゼンス認証を判断するために、不在履歴と発信履歴の回線電話番号に関連付けられたキャッシュ情報を使用します。 このコール情報が存在しない場合、電話機は BLF プレゼンス認証の登録者としてプライマリ回線を使用します。 複数の回線がある Cisco Unified IP Phone の BLF/スピード ダイヤル ボタンでは、電話機は登録者として最初に利用可能な回線を使用します。

    • SIP を実行している Cisco Unified IP Phone 7960、7940、7905、および 7912 に対して設定された電話番号をモニタする場合は、プレゼンティティがオフフックのときに(ただしコール接続状態ではない)、ウォッチャのデバイスに「非通話中」のステータス アイコンが表示されます。 これらの電話機は、オフフック ステータスを検出しません。 その他のすべての電話機タイプでは、プレゼンティティのオフフック状態に対して、システムにより、ウォッチャのデバイスに「通話中」のステータス アイコンが表示されます。

    • BLF は BAT 電話テンプレートで設定できます。

    次の制限事項は、H.323 電話機がプレゼンティティとして機能している場合に、H.323 電話機の DN と Presence BLF のインタラクションに適用されます。

    • H.323 電話機が着信中状態にある場合、BLF ステータスは「話中」としてレポートされます (SCCP または SIP のいずれかを実行し、着信中状態にある電話機のプレゼンティティでは、BLF ステータスは「アイドル」としてレポートされます)。

    • イーサネット ケーブルが電話機から外れている場合など、何らかの理由のために H.323 電話機が Cisco Unified Communications Manager に接続されていない場合、BLF ステータスは常に「アイドル」としてレポートされます (SCCP または SIP のいずれかを実行し、Cisco Unified Communications Manager に接続されていない電話機のプレゼンティティでは、BLF ステータスは「不明」としてレポートされます)。

    プレゼンスの設定

    この項では、プレゼンスの設定について説明します。


    ヒント


    プレゼンスを設定する前に、この機能の設定タスクの概要を確認してください。


    プレゼンス サービス パラメータとエンタープライズ パラメータの設定

    BLF for Call List などのプレゼンス エンタープライズ パラメータを設定するには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[システム(System)] > [エンタープライズパラメータ(Enterprise Parameters)] を選択します。 各パラメータの詳細については、[エンタープライズパラメータ設定(Enterprise Parameters Configuration)] ウィンドウに表示される疑問符をクリックするか、パラメータ名のリンクをクリックしてください。

    プレゼンス サービス パラメータ(たとえば、Default Inter-Presence Group Subscription パラメータ)を設定するには、次の手順を実行します。


    ヒント


    Default Inter-Presence Group Subscription パラメータは、BLF/スピード ダイヤルには適用されません。


    手順
      ステップ 1   Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[システム(System)] > [サービスパラメータ(Service Parameters)] を選択します。
      ステップ 2   ドロップダウン リスト ボックスから、パラメータを設定するサーバを選択します。
      ステップ 3   [サービス(Service)] ドロップダウン リスト ボックスで、[Cisco CallManager(アクティブ)(Cisco CallManager (Active))] サービスを選択します。

      サービスが「Active」と表示されていない場合は、そのサービスを Cisco Unified サービスアビリティでアクティブにします。

      ステップ 4   プレゼンス機能に対するクラスタ全体のサービス パラメータを探します。
      ヒント   

      各パラメータの詳細については、パラメータ名をクリックするか、[サービスパラメータ設定(Service Parameter Configuration)] ウィンドウに表示される疑問符をクリックしてください。

      ステップ 5   パラメータ値を更新します。
      ステップ 6   [保存(Save)] をクリックします。

      SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースの設定と適用

      Cisco Unified Communications Manager の管理ページで設定するすべてのコーリング サーチ スペースは、[トランクの設定(Trunk Configuration)] ウィンドウまたは [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの [SUBSCRIBEコーリングサーチスペース(SUBSCRIBE Calling Search Space)] ドロップダウン リスト ボックスに表示されます。

      SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースは、Cisco Unified Communications Manager がトランクまたは電話機からのプレゼンス要求をルーティングする方法を決定します。 プレゼンス要求に対して異なるコーリング サーチ スペースを選択しない場合、[SUBSCRIBEコーリングサーチスペース(SUBSCRIBE Calling Search Space)] はデフォルトで [なし(None)] になります。

      特にこの目的のためにコーリング サーチ スペースを設定するには、他のすべてのコーリングサーチ スペースと同様にコーリング サーチ スペースを設定します([コールルーティング(Call Routing)] > [コントロールのクラス(Class of Control)] > [コーリングサーチスペース(Calling Search Space)])。 コーリングサーチ スペースの設定方法については、『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』を参照してください。

      SIP トランク、電話機、またはエンド ユーザに対して SUBSCRIBE コーリング サーチ スペースを適用するには、次の手順を実行します。

      手順
        ステップ 1   次のいずれかの手順を実行します。
        1. 『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』の説明に従って、電話機を検索します。
        2. 『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』の説明に従って、SIP トランクを検索します。
        3. 『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』の説明に従って、エンド ユーザを検索します。
        ステップ 2   設定ウィンドウが表示されたら、[SUBSCRIBEコーリングサーチスペース(SUBSCRIBE Calling Search Space)] ドロップダウン リスト ボックスからコーリング サーチ スペースを選択します。
        ステップ 3   [保存(Save)] をクリックします。
        ステップ 4   [リセット(Reset)] をクリックします。

        BLF プレゼンス グループの検索

        プレゼンス グループの検索/一覧表示のウィンドウでは、BLF プレゼンス グループを検索できます。BLF プレゼンス グループは、プレゼンス機能で認証のために使用されます。 BLF プレゼンス グループを検索するには、次の手順を実行します。

        手順
          ステップ 1   [システム(System)] > [BLFプレゼンスグループ(BLF Presence Group)] を選択します。

          [BLFプレゼンスグループの検索/一覧表示(Find and List BLF Presence Groups)] ウィンドウが表示されます。 ウィンドウには、アクティブな(前の)クエリーのレコードが表示される場合もあります。

          ステップ 2   特定のレコードをフィルタリングまたは検索するには、次の操作を実行します。
          1. 最初のドロップダウン リスト ボックスで、検索パラメータを選択します。
          2. 2 番目のドロップダウン リスト ボックスで、検索パターンを選択します。
          3. 必要に応じて、適切な検索テキストを指定します。
            (注)     

            別の検索条件を追加するには、[+] ボタンをクリックします。 条件を追加した場合は、指定したすべての条件に一致するレコードが検索されます。 条件を削除するには、[-] ボタンをクリックして、最後に追加された条件を削除するか、または [フィルタのクリア(Clear Filter)] ボタンをクリックして、追加されたすべての検索条件を削除します。

          ステップ 3   データベースのすべてのレコードを検索するには、ダイアログボックスが空であることを確認して、[検索(Find)] をクリックします。

          一致したすべてのレコードが表示されます。 [ページあたりの行数(Rows per Page)] ドロップダウン リスト ボックスから異なる値を選択すると各ページに表示される項目数を変更できます。

          (注)     

          適切なレコードの横にあるチェックボックスをオンにして、[選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックすると、データベースから複数のレコードを削除できます。 [すべて選択(Select All)] をクリックして [選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックすると、この選択対象として設定可能なすべてのレコードを削除できます。

          ステップ 4   表示されたレコード リストから、目的のレコードのリンクをクリックします。
          (注)     

          ソート順を逆にするには、リストのヘッダーにある上矢印または下矢印をクリックします(使用可能な場合)。

          選択した項目がウィンドウに表示されます。


          BLF プレゼンス グループの設定

          BLF プレゼンス グループを追加、更新、またはコピーするには、次の手順を実行します。

          手順
            ステップ 1   Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[システム(System)] > [BLF プレゼンス グループ(BLF Presence Group)] を選択します。
            ステップ 2   次のいずれかの手順を実行します。
            1. 新しい BLF プレゼンス グループを追加するには、[新規追加(Add New)] ボタンをクリックします。
            2. 既存の BLF プレゼンス グループをコピーするには、「BLF プレゼンス グループの検索」の説明に従って対象のグループを検索し、コピーするプレゼンス グループの横にある [コピー(Copy)] ボタンまたは [コピー(Copy)] アイコンをクリックします。
            3. 既存のプレゼンス グループを更新するには、「BLF プレゼンス グループの検索」の説明に従って対象のグループを検索します。
            4. プレゼンス グループの名前を変更するには、「BLF プレゼンス グループの検索」の説明に従ってグループを検索し、リストでグループの [名前(Name)] リンクをクリックして表示されたウィンドウに新しい名前を入力します。
            ステップ 3   「BLF プレゼンス グループの設定」の説明に従って、対象の設定を入力します。
            ステップ 4   [保存(Save)] をクリックします。

            次の作業

            BLF プレゼンス グループを設定した後に、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、SIP または SCCP のいずれかを実行している電話機、SIP トランク、電話番号、アプリケーション ユーザ(SIP トランクを介してプレゼンス要求を送信するアプリケーション ユーザ)、またはエンド ユーザにその BLF プレゼンス グループ設定を適用します。 詳細については、「BLF プレゼンス グループの適用」のトピックを参照してください。

            BLF プレゼンス グループの設定

            プレゼンス認証は、BLF プレゼンス グループと連携して動作します。 次の表に、BLF プレゼンス グループの設定項目を示します。 これらの設定を行う前に、「BLF プレゼンスとプレゼンス認証のヒント」のトピックを確認してください。

            表 2 BLF プレゼンス グループの設定項目

            フィールド

            説明

            [名前(Name)]

            設定する BLF プレゼンス グループの名前を入力します(たとえば、「Executive_Group」)。

            [説明(Description)]

            設定する BLF プレゼンス グループの説明を入力します。

            [他のプレゼンスグループへの関係を変更(Modify Relationship to Other Presence Groups)]

            選択されたグループに対する指定グループの権限を設定するため、1 つ以上の BLF プレゼンス グループを選択します。

            [登録許可(Subscription Permission)]

            選択した BLF プレゼンス グループに対して、ドロップダウン リスト ボックスから次のいずれかのオプションを選択します。

            • [システムデフォルトの使用(Use System Default)]:権限の設定用としてクラスタ全体の Default Inter-Presence Group Subscription サービス パラメータ([登録の許可(Allow Subscription)] または [登録の拒否(Disallow Subscription)])を設定します。
            • [登録の許可(Allow Subscription)]:指定グループのメンバに対して、選択されたグループのメンバのリアルタイム ステータスの表示を許可します。
            • [登録の拒否(Disallow Subscription)]:指定グループのメンバに対して、選択されたグループのメンバのリアルタイム ステータスの表示を禁止します。

            設定した権限は、[保存(Save)] をクリックしたときに [BLFプレゼンスグループの関係(BLF Presence Group Relationship)] ペインに表示されます。 システムのデフォルト権限設定を使用するグループは、すべて表示されません。

            BLF プレゼンス グループの削除

            この項では、Cisco Unified Communications Manager データベースから BLF プレゼンス グループを削除する方法について説明します。

            はじめる前に

            Cisco Unified Communications Manager の管理ページから BLF プレゼンス グループを削除する前に、その BLF プレゼンス グループを使用するすべてのデバイスとユーザに別のグループを適用するか、そのデバイスとグループをすべて削除する必要があります。

            その BLF プレゼンス グループを使用しているデバイスまたはユーザを調べるには、検索/一覧表示のウィンドウでその BLF プレゼンス グループの [名前(Name)] リンクをクリックし、表示された [BLFプレゼンスグループの設定(BLF Presence Group Configuration)] ウィンドウで、[関連リンク(Related Links)] ドロップダウン リスト ボックスから [依存関係レコード(Dependency Records)] を選択し、[移動(Go)] をクリックします。

            システムで依存関係レコード機能が有効になっていない場合は、[システム(System)] > [エンタープライズパラメータ(Enterprise Parameters)] ウィンドウで Enable Dependency Records を有効にします。 依存関係レコードの詳細については、『Cisco Unified Communications Manager システム ガイド』を参照してください。

            手順
              ステップ 1   BLF プレゼンス グループの検索の手順を使用して、BLF プレゼンス グループを検索します。
              ステップ 2   複数の BLF プレゼンス グループを削除するには、検索/一覧表示のウィンドウの該当する BLF プレゼンス グループの横にあるチェックボックスをオンにし、[選択項目の削除(Delete Selected)] アイコンまたは [選択項目の削除(Delete Selected)] ボタンをクリックします。
              ステップ 3   1 つの BLF プレゼンス グループを削除するには、次のいずれかの手順を実行します。
              1. 検索/一覧表示のウィンドウで、該当する BLF プレゼンス グループの横にあるチェックボックスをオンにし、[選択項目の削除(Delete Selected)] アイコンまたは [選択項目の削除(Delete Selected)] ボタンをクリックします。
              2. 検索/一覧表示のウィンドウで、その BLF プレゼンス グループの [名前(Name)] リンクをクリックします。 表示された [BLFプレゼンスグループの設定(BLF Presence Group Configuration)] ウィンドウで、[削除(Delete)] アイコンまたは [削除(Delete)] ボタンをクリックします。
              ステップ 4   削除操作の確認を要求するプロンプトが表示されたら、[OK] をクリックして削除するか、[キャンセル(Cancel)] をクリックして削除操作を取り消します。

              BLF プレゼンス グループの適用

              Cisco Unified Communications Manager の管理ページにおける BLF プレゼンス グループの設定については、「BLF プレゼンス グループ」のトピックを参照してください。 プレゼンス認証の権限の設定については、「BLF プレゼンス認証」のトピックを参照してください。 同じ BLF プレゼンス グループのメンバ間のプレゼンス要求は常に許可されます。

              電話番号、SIP トランク、SIP を実行している電話機、SCCP を実行している電話機、アプリケーション ユーザ(SIP トランクを介してプレゼンス要求を送信しているアプリケーション ユーザ)、またはエンド ユーザに BLF プレゼンス グループを適用するには、次の手順を実行します。

              手順
                ステップ 1   次のいずれかの手順を実行します。
                1. 『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』の説明に従って、SIP トランクを検索します。
                2. 『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』の説明に従って、アプリケーション ユーザを検索します。
                3. 『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』の説明に従って、エンド ユーザを検索します。
                4. 『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』の説明に従って、SCCP または SIP のいずれかを実行している電話機を検索します。
                  ヒント   

                  表示された [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで [割り当て情報(Association Information)] ペインの [回線(Line)] リンクをクリックすると、[電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウを表示できます。 [電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウで、電話番号に対応する BLF プレゼンス グループを指定します。

                  ヒント   

                  管理者は、BLF/スピード ダイヤル ボタンを追加または変更する場合、その宛先をモニタする権限をウォッチャに与える必要があります。

                ステップ 2   設定ページが表示されたら、[BLF プレゼンスグループ(BLF Presence Group)] ドロップダウン リスト ボックスからグループを選択します。 プロビジョニングのヒントについては、「BLF プレゼンス グループとプレゼンス認証のヒント」のトピックを参照してください。
                ステップ 3   [保存(Save)] をクリックします。
                ステップ 4   デバイスに対して、[リセット(Reset)] をクリックする必要があります。
                ステップ 5   リストに示される項目すべてに対してこの手順を繰り返します。

                BLF プレゼンス グループとプレゼンス認証のヒント

                プレゼンス認証は、BLF プレゼンス グループと連携して動作します。 この項では、BLF プレゼンス グループでプレゼンス認証を設定する場合に使用できるヒントを示します。

                • 宛先のモニタをウォッチャに許可するには、アプリケーション ユーザを含め、要求を発信しているウォッチャに適用される BLF プレゼンス グループに対して、その BLF プレゼンス エンティティに適用されるグループをモニタする権限を与える必要があります。 サポートされるアプリケーションのエンド ユーザ(たとえば、Cisco Unified Communications Manager Assistant エンド ユーザ)も、そのアプリケーションで設定される BLF プレゼンス エンティティに関するステータスを要求するので、ウォッチャとして機能します。

                • SIP トランク アプリケーションから BLF プレゼンス要求を受信してルーティングすることを Cisco Unified Communications Manager に許可するには、[アプリケーションユーザの設定(Application User Configuration)] ウィンドウの [プレゼンスのSUBSCRIBEの許可(Accept Presence Subscription)] チェックボックスをオンにし、着信 SUBSCRIBE 要求を許可します。 アプリケーション ユーザに対してプレゼンス グループが適用されていない場合、Unified CM はトランクに適用される BLF プレゼンス グループを使用します。

                • アプリケーション ユーザに対して [プレゼンスのSUBSCRIBEの許可(Accept Presence Subscription)] チェックボックスをオンにしたが、トランクに適用される [SIPトランクセキュリティプロファイルの設定(SIP Trunk Security Profile Configuration)] の [プレゼンスのSUBSCRIBEの許可(Accept Presence Subscription)] チェックボックスをオンにしない場合、そのトランクに接続されている SIP ユーザ エージェントに 403 エラー メッセージが送信されます。

                • アプリケーション ユーザに対して [プレゼンスのSUBSCRIBEの許可(Accept Presence Subscription)] チェックボックスをオンにしたが、トランクに適用される [SIPトランクセキュリティプロファイルの設定(SIP Trunk Security Profile Configuration)] ウィンドウの [アプリケーションレベル認証を有効化(Enable Application Level Authorization)] チェックボックスをオンにしない場合、そのトランクに接続されている SIP ユーザ エージェントに 403 エラー メッセージが送信されます。

                • SIP トランクに対してダイジェスト認証を設定しない場合、着信登録を受け入れるようにトランクを設定できますが、アプリケーションレベルの認証は開始できず、Unified CM はグループ認証を実行する前にすべての着信要求を受け入れます。

                • SIP トランクが、[SIPトランクセキュリティプロファイルの設定(SIP Trunk Security Profile Configuration)] ウィンドウの設定に従ってダイジェスト認証を使用する場合、着信 BLF プレゼンス要求では、送信デバイスからの資格情報の認証が必要です。 アプリケーションレベルの認証とともにダイジェスト認証が使用される場合、Unified CM は、BLF プレゼンス要求を送信しているアプリケーションの資格情報も認証します。

                • SIP トランク アプリケーションで許可および認証が成功した後、Unified CM は要求を受け入れる前に、グループ認証を実行して SUBSCRIBE 要求に関連付けられたグループ権限を検証します。

                • 管理者は、SIP URI の BLF/スピード ダイヤル ボタンを追加または変更する場合、その宛先をモニタする権限をウォッチャに与える必要があります。 システムが SIP URI BLF に到達するために SIP トランクを使用している場合、その SIP トランクに関連付けられた BLF プレゼンス グループが適用されます。

                • SIP URI を BLF/スピード ダイヤル ボタンとして設定する場合は、ルーティング パターンを適切に設定してください。 詳細については、『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』を参照してください。

                カスタマイズされた電話ボタン テンプレートでの BLF/スピード ダイヤル ボタンの設定

                管理者は、電話機、ユーザ デバイス プロファイル、または自動生成されたデバイス プロファイルに対して BLF/スピード ダイヤル ボタンを設定できます。 カスタマイズされた電話ボタン テンプレートで BLF/スピード ダイヤル ボタンを設定し、電話機またはユーザ デバイス プロファイルにそのテンプレートを適用しない限り、[新規BLF SDを追加(Add a new BLF SD)] リンクをクリックしても [割り当て情報(Association Information)] ペインは表示されません。 電話機またはデバイス プロファイルにテンプレートを適用した(電話機またはデバイス プロファイル設定を保存した)後に、[新規BLF SDを追加(Add a new BLF SD)] リンクをクリックすると [割り当て情報(Association Information)] ペインが表示されます。


                ヒント


                テンプレートが BLF/スピード ダイヤルをサポートしていない場合、[新規BLF SDを追加(Add a new BLF SD)] リンクは [割り当てられていない関連項目(Unassigned Associated Items)] ペインに表示されます。


                カスタマイズされた電話ボタン テンプレートで BLF/スピード ダイヤル ボタンを設定するには、次の手順を実行します。

                手順
                  ステップ 1   『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』の説明に従って、デバイス用電話ボタン テンプレートを検索します。
                  ステップ 2   検索と一覧表示のウィンドウが表示されたら、その電話ボタン テンプレートの [コピー(Copy)] ボタンまたは [コピー(Copy)] アイコンをクリックします。
                  ステップ 3   [ボタンテンプレート名(Button Template Name)] フィールドに、「BLF SIP 7970」など、テンプレートの新しい名前を入力します。
                  ステップ 4   [保存(Save)] をクリックします。
                  ステップ 5   表示された [電話ボタンテンプレートの設定(Phone Button Template Configuration)] ウィンドウで、BLF/スピード ダイヤル ボタンとして回線を設定する場合は、[機能(Feature)] ドロップダウン リスト ボックスから [Speed Dial BLF] を選択します。
                  ステップ 6   [保存(Save)] をクリックします。
                  ステップ 7   電話機に適用済みの既存のカスタマイズされた電話ボタン テンプレートを更新する場合は、[リセット(Reset)] をクリックします。

                  BLF/スピード ダイヤル ボタンの設定

                  BLF/スピード ダイヤル ボタンを設定するには、次の手順を実行します。

                  手順
                    ステップ 1   [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで BLF/スピード ダイヤル ボタンを設定するには、『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』の説明に従って、電話機を検索します。
                    ステップ 2   ユーザ デバイス プロファイル用に BLF/スピード ダイヤル ボタンを設定するには、『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』の説明に従って、ユーザ デバイス プロファイルを検索します。
                    ステップ 3   設定ウィンドウが表示されたら、[割り当て情報(Association Information)] ペインの [新規BLF SDを追加(Add a New BLF SD)] リンクをクリックします。
                    ヒント   

                    電話機またはデバイス プロファイルに適用した電話ボタン テンプレートが BLF/スピード ダイヤルをサポートしていない場合、このリンクは [割り当て情報(Association Information)] ペインに表示されません。 電話ボタン テンプレートが BLF/スピード ダイヤルをサポートしていない場合、このリンクは [割り当てられていない関連項目(Unassigned Associated Items)] ペインに表示されます。

                    ステップ 4   BLF/​スピード ダイヤルの設定 の説明に従って設定を行います。 管理者は、BLF/スピード ダイヤル ボタンとして設定された宛先をモニタする権限をウォッチャに与える必要があります。
                    ステップ 5   設定を完了したら、[保存(Save)] をクリックしてウィンドウを閉じます。

                    ペインに宛先または電話番号(あるいはその両方)が表示されます。


                    BLF/スピード ダイヤルの設定

                    プレゼンス機能では、ウォッチャはプレゼンス エンティティ(プレゼンティティとも呼ばれる)のステータスを監視できます。 BLF/スピード ダイヤル ボタンを設定すると、プレゼンス エンティティが、ウォッチャのデバイスでスピード ダイヤルとして表示されます。

                    以下の表で、BLF/スピード ダイヤルの設定を説明します。

                    表 3 BLF/スピード ダイヤル ボタンの設定項目

                    フィールド

                    説明

                    [接続先(Destination)]

                    SIP URI または電話番号を BLF/スピード ダイヤル ボタンとして設定するには、次のいずれかの作業を実行します。

                    • SIP を実行している電話機だけの場合は、SIP URI を入力します。

                      SCCP を実行している電話機では、SIP URI を BLF/スピード ダイヤル ボタンとして設定することはできません。

                    • SCCP または SIP のいずれかを実行している電話機では、このフィールドに電話番号を入力するか、[電話番号(Directory Number)] ドロップダウン リスト ボックスに移動します。

                      Cisco Unified Communications Manager 以外の電話番号を BLF/スピード ダイヤル ボタンとして設定する場合は、このフィールドにその電話番号を入力します。

                    このフィールドには、数値、アスタリスク(*)、およびシャープ記号(#)だけを入力します。

                    [接続先(Destination)] フィールドを設定する場合は、[電話番号(Directory Number)] ドロップダウン リスト ボックスからオプションを選択しないでください。 [接続先(Destination)] を設定した後で [電話番号(Directory Number)] ドロップダウン リスト ボックスからオプションを選択した場合、Cisco Unified Communications Manager によって [接続先(Destination)] 設定が削除されます。

                    [電話番号(Directory Number)]

                    [電話番号(Directory Number)] ドロップダウン リスト ボックスには、Cisco Unified Communications Manager データベースに存在する電話番号のリストが表示されます。 これを設定するのは、[接続先(Destination)] フィールドを設定しない場合だけです。

                    SCCP または SIP のいずれかを実行している電話機では、6002-Partition 3 のように、ユーザがスピード ダイヤル ボタンを押した場合にシステムがダイヤルする番号(および対応するパーティション(表示されている場合))を選択します。 特定のパーティションなしで表示される電話番号は、デフォルト パーティションに属します。

                    [ラベル(Label)]

                    BLF/スピード ダイヤル ボタンに表示するテキストを入力します。

                    このフィールドは国際化をサポートしています。 電話機が国際化をサポートしていない場合、システムは [ラベルASCII(Label ASCII)] フィールドに表示されるテキストを使用します。

                    [ラベルASCII(Label ASCII)]

                    スピード ダイヤル ボタンに表示するテキストを入力します。

                    ASCII ラベルは、[ラベル(Label)] フィールドに入力したテキストの非国際化バージョンを表します。 電話機が国際化をサポートしていない場合、システムはこのフィールドに表示されるテキストを使用します。

                    ヒント    [ラベル(Label)] フィールドとは異なるテキストを [ラベルASCII(Label ASCII)] フィールドに入力した場合、Cisco Unified Communications Manager の管理ページは、テキストが異なっていても両方のフィールドの設定を受け付けます。