Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド リリース 9.1(1)
ハント リストの設定
ハント リストの設定
発行日;2013/05/13   |   ドキュメントご利用ガイド   |   ダウンロード ;   この章 pdf   ,   ドキュメント全体 pdf    |   フィードバック

ハント リストの設定

次の章では、ハント リストの追加または削除、ハント リスト内の回線グループの追加、削除、または順序の変更、または設定変更の影響を受ける回線グループと設定変更の同期化に関する情報を提供します。

詳細については、Cisco Unified Communications Manager システム ガイド』のルート プランの理解に関するトピックを参照してください。

ハント リストの設定の概要

ハント リストは、1 組の回線グループを特定の順序で一覧表示します。 ハント リストは、1 つ以上のハント パイロットに関連付けられ、その回線グループがアクセスされる順位を決定します。 この順位は、着信コールに使用可能な電話番号を検索するときの進行を制御します。

ハント リストは、回線グループによって定義された電話番号の集合から構成されます。 Cisco Unified Communications Manager が指定ハント リストを使用してルーティングすべきコールを判別すると、そのリストに指定されている回線グループの順位に基づいて、Cisco Unified Communications Manager は最初に使用可能なデバイスを検出します。


(注)  


グループ コール ピックアップ機能とダイレクト コール ピックアップ機能は、ハント リストでは使用できません。


ハント リストには、回線グループだけを入れることができます。 各ハント リストには、少なくとも 1 つの回線グループを入れる必要があります。 各回線グループには、少なくとも 1 つの電話番号が含まれます。 1 つの回線グループが複数のハント リストに表示される場合があります。

ハント リストの検索

ネットワーク内にはいくつかのハント リストが存在する場合があります。Cisco Unified Communications Manager では、条件を指定して、特定のハント リストを見つけることができます。 ハント リストを見つけるには、次の手順を使用します。


(注)  


ブラウザ セッションでの作業中は、Cisco Unified Communications Manager の管理ページでハント リストの検索プリファレンスが保持されます。 別のメニュー項目に移動してからこのメニュー項目に戻ってくる場合でも、Cisco Unified Communications Manager の管理ページでは、検索に変更を加えたり、ブラウザを閉じたりしない限り、ハント リストの検索プリファレンスが保持されます。


手順
    ステップ 1   [コールルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハントリスト(Hunt List)] を選択します。

    [ハントリストの検索/一覧表示(Find and List Hunt Lists)] ウィンドウが表示されます。 ウィンドウには、アクティブな(前の)クエリーのレコードが表示される場合もあります。

    ステップ 2   データベース内のすべてのレコードを検索するには、ダイアログボックスが空になっていることを確認し、ハント リストの検索 に進みます。

    特定のレコードをフィルタリングまたは検索するには、次の操作を実行します。

    1. 最初のドロップダウン リスト ボックスで、検索パラメータを選択します。
    2. 2 番目のドロップダウン リスト ボックスで、検索パターンを選択します。
    3. 必要に応じて、適切な検索テキストを指定します。
      (注)     

      別の検索条件を追加するには、[+] ボタンをクリックします。 条件を追加した場合は、指定したすべての条件に一致するレコードが検索されます。 条件を削除するには、[-] ボタンをクリックして、最後に追加された条件を削除するか、または [フィルタのクリア(Clear Filter)] ボタンをクリックして、追加されたすべての検索条件を削除します。

    ステップ 3   [検索(Find)] をクリックします。

    一致するすべてのレコードが表示されます。 [ページあたりの行数(Rows per Page)] ドロップダウン リスト ボックスから異なる値を選択すると各ページに表示される項目数を変更できます。

    (注)     

    適切なレコードの横にあるチェックボックスをオンにして、[選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックすると、データベースから複数のレコードを削除できます。 [すべて選択(Select All)] をクリックして [選択項目の削除(Delete Selected)] をクリックすると、この選択対象として設定可能なすべてのレコードを削除できます。

    ステップ 4   表示されたレコード リストから、目的のレコードのリンクをクリックします。
    (注)     

    ソート順を逆にするには、リストのヘッダーにある上矢印または下矢印をクリックします(使用可能な場合)。

    選択した項目がウィンドウに表示されます。


    ハント リストの追加

    ハント リストを追加する手順は、次のとおりです。

    手順
      ステップ 1   [コールルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハントリスト(Hunt List)] を選択します。
      ステップ 2   [新規追加(Add New)] をクリックします。
      ステップ 3   [名前(Name)] フィールドに名前を入力します。 この名前には、最長 50 文字の英数字を指定することができ、スペース、ピリオド(.)、ハイフン(-)、およびアンダースコア(_)を任意に組み合わせて使用することが可能です。 各ハント リスト名が、そのルート プランに固有の名前であることを確認してください。
      警告   

      ハント リストには、内容を簡潔に表す名前を使用してください。 通常、CompanynameLocationCalltype の形式が、内容を簡潔に表し、ハント リストをすばやくかつ簡単に識別できる方式です。 たとえば、「CiscoDallasMetro」は、Dallas の Cisco オフィスからの、Local Access Transport Area(LATA)間の無料コール用のハント リストを特定します。

      ステップ 4   [説明(Description)] フィールドに説明を入力します。
      ステップ 5   ドロップダウン リスト ボックスから、[Cisco Unified CMグループ(Cisco Unified Communications Manager Group)] を選択します。
      (注)     

      ハント リストは、プライマリ Cisco Unified Communications Manager として、Cisco Unified Communications Manager グループで最初の Cisco Unified Communications Manager に登録されます。

      (注)     

      設定されている Cisco Unified Communications Manager が 1 つしかない Cisco Unified CM グループを選択すると、次の警告が表示されます。

      (注)     

      「警告! 選択されたCisco Unified CMグループにCisco Unified CMが1つしか設定されていません。冗長性確保のための制御プロセスのため、2つ以上のCisco Unified CMを含むCisco Unified CMグループを選択してください。(WARNING! The selected Cisco Unified Communications Manager Group has only one Cisco Unified Communications Manager configured. For the control process to have redundancy protection, please select a Cisco Unified Communications Manager Group with more than one Cisco Unified Communications Manager.)」

      ステップ 6   このハント リストをボイスメールに使用する場合は、[ボイスメール用(For Voice Mail Usage)] チェックボックスをオンにします。
      ステップ 7   [保存(Save)] をクリックして、このハント リストを追加します。
      (注)     

      コールを受信させるため、このハント リストに回線グループを少なくとも 1 つ追加する必要があることを示すポップアップ メッセージが表示されます。

      [ハントリスト(Hunt List)] ウィンドウに、新しく追加されたハント リストが表示されます。

      ステップ 8   新しいハント リストの [このハントリストを有効にする(Enable this Hunt List)] チェックボックスは、デフォルトでオンになっています。

      このハント リストを使用不可にする場合は、このチェックボックスをオフにします。 進行中のコールは影響を受けないが、このハント リストが追加のコールを受け付けなくなることを示す、ポップアップ ウィンドウが表示されます。

      ステップ 9   新しいハント リストに少なくとも 1 つの回線グループを追加します。

      このリストに回線グループを追加するには、[回線グループの追加(Add Line Group)] をクリックし、ハント リストへの回線グループの追加ステップ 3ステップ 6 を実行します。


      ハント リストへの回線グループの追加

      新規のハント リストまたは既存のハント リストに、回線グループを追加できます。 回線グループは、1 つ以上のハント リストに組み込むことができます。 既存のハント リストに回線グループを追加する手順は、次のとおりです。

      はじめる前に

      この手順を実行する場合は、事前に 1 つ以上の回線グループを作成し、ハント リストを追加しておく必要があります。

      手順
        ステップ 1   [コールルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハントリスト(Hunt List)] を選択します。
        ステップ 2   回線グループを追加する先のハント リストを特定します。
        ステップ 3   [回線グループの追加(Add Line Group)] をクリックして、回線グループを追加します。

        [ハントリスト詳細の設定(Hunt List Detail Configuration)] ウィンドウが表示されます。

        ステップ 4   [回線グループ(Line Group)] ドロップダウン リスト ボックスから、ハント リストに追加する回線グループを選択します。
        ステップ 5   [保存(Save)] をクリックして、回線グループを追加します。

        [選択されたグループ(Selected Groups)] ペインに、回線グループ名が表示されます。

        (注)     

        追加した回線グループは、[ハントリストの設定(Hunt List Configuration)] ウィンドウの一番下にある [ハントリスト詳細(Hunt List Details)] ペインにも表示されます。 回線グループに変更を加えるには、回線グループ名をクリックします。 その回線グループの [回線グループの設定(Line Group Configuration)] ウィンドウが表示されます。

        ステップ 6   このリストに回線グループをさらに追加するには、[回線グループの追加(Add Line Group)] をクリックし、ステップ 3ステップ 5 を実行します。
        ステップ 7   ハント リストへの回線グループの追加が終了したら、[保存(Save)] をクリックします。
        (注)     

        以下の ステップ 8 に進むかどうかを判断するには、その前に、ハント リストと影響を受ける回線グループとの同期化に関するトピックを参照してください。

        ステップ 8   ハント リストをリセットするには、[リセット(Reset)] をクリックします。 ポップアップ ウィンドウが表示されたら、[リセット(Reset)] をクリックします。

        ハント リストからの回線グループの削除

        新規のハント リストまたは既存のハント リストから、回線グループを削除できます。 既存のハント リストから回線グループを削除する手順は、次のとおりです。

        手順
          ステップ 1   メニュー バーで、[コールルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハントリスト(Hunt List)] を選択します。
          ステップ 2   削除する回線グループが入っているハント リストを特定します。
          ステップ 3   [選択されたグループ(Selected Groups)] リストから、回線グループ名を選択します。
          (注)     

          このリストから複数の回線グループを選択するには、Shift キーを押し、目的の回線グループをクリックしてください。

          ステップ 4   [選択されたグループ(Selected Groups)] リスト ボックスの下にある下矢印をクリックして、選択した回線グループを [削除されたグループ(Removed Groups)] リストに移動します。
          ステップ 5   回線グループを削除するには、[保存(Save)] をクリックします。 [OK] をクリックすると、ページが更新されたときに、その回線グループがハント リストの [選択されたグループ(Selected Groups)] ペインから削除されています。
          ステップ 6   [リセット(Reset)] をクリックして、変更内容を有効にします。 ポップアップ ウィンドウの [リセット(Reset)] と [閉じる(Close)] をクリックします。

          ハント リストの回線グループの順序の変更

          Cisco Unified Communications Manager は、ハント リストに表示されている順に、回線グループにアクセスします。 回線グループのアクセス順位を変更する手順は、次のとおりです。

          手順
            ステップ 1   [コールルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハントリスト(Hunt List)] を選択します。
            ステップ 2   回線グループの順位を変更するハント リストを特定します。
            ステップ 3   [選択されたグループ(Selected Groups)] リストから、回線グループを選択します。
            ステップ 4   リスト内で回線グループを上下に移動させるには、回線グループを選択して、リスト ボックスの右側にある上矢印または下矢印をクリックします。
            ステップ 5   [保存(Save)] をクリックします。
            ステップ 6   [リセット(Reset)] をクリックして、変更内容を有効にします。 ポップアップ ウィンドウの [リセット(Reset)] と [閉じる(Close)] をクリックします。

            ハント リストの設定と回線グループの同期化

            設定変更されたハント リストと回線グループを同期させる手順は、次のとおりです。この手順によって、中断を最小限に抑えた方法で未処理の設定が適用されます (たとえば、影響を受けるデバイスの一部は、リセットまたはリスタートが不要な場合があります)。

            手順
              ステップ 1   [コールルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハントリスト(Hunt List)] を選択します。

              [ハントリストの検索/一覧表示(Find and List Hunt Lists)] ウィンドウが表示されます。

              ステップ 2   使用する検索条件を選択します。
              ステップ 3   [検索(Find)] をクリックします。

              検索条件に一致するハント リストがウィンドウに表示されます。

              ステップ 4   適用可能な回線グループを同期化するハント リストの横にあるチェックボックスをオンにします。 ウィンドウ内のハント リストをすべて選択するには、検索結果表示のタイトルバーにあるチェックボックスをオンにします。
              ステップ 5   [選択項目への設定の適用(Apply Config to Selected)] をクリックします。

              [設定情報の適用(Apply Configuration Information)] ダイアログが表示されます。

              ステップ 6   [OK] をクリックします。

              ハント リストの削除

              Cisco Unified Communications Manager は、回線グループおよびハント パイロットにハント リストを関連付けます。ただし、ハント リストが削除されても、回線グループおよびハント パイロットは削除されません。 ハント リストを使用しているハント パイロットを検索するには、[ハントリストの設定(Hunt List Configuration)] ウィンドウの [依存関係レコード(Dependency Records)] リンクをクリックします。 依存関係レコードがシステムで使用できない場合、[依存関係レコード要約(Dependency Records Summary)] ウィンドウにメッセージが表示されます。


              ヒント


              回線グループとハント パイロットを削除するには、まずハント パイロットを削除し、次にハント リストを削除して、最後に回線グループを削除します。


              ハント リストを削除する手順は、次のとおりです。

              手順
                ステップ 1   [コールルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハントリスト(Hunt List)] を選択します。
                ステップ 2   削除するハント リストを見つけます。
                ステップ 3   [削除(Delete)] をクリックします。

                ハント リストを削除すると取り消せないことを警告するダイアログボックスが表示されます。

                ステップ 4   ハント リストを削除するには、[OK] をクリックします。削除操作を取り消すには、[キャンセル(Cancel)] をクリックします。
                注意       

                ハント リストが 1 つ以上のハント パイロットに関連付けられている場合、そのリストは削除できません。