Cisco Unified CDR Analysis and Reporting アドミニストレーション ガイド リリース 9.1(1)
優先コールの要約システム レポート
優先コールの要約システム レポート
発行日;2013/05/07   |   ドキュメントご利用ガイド   |   ダウンロード ;   この章 pdf   ,   ドキュメント全体 pdf    |   フィードバック

優先コールの要約システム レポート

CAR では、次の 3 レベルのユーザ向けにレポート機能が用意されています。

  • 管理者:ロード バランシング、システム パフォーマンス、トラブルシューティングの参考にできるシステム レポートを生成します。
  • マネージャ:予算編成またはセキュリティを目的とする場合や、コールの音声品質を判断する場合のコール モニタリングに役立つユーザ、部門、および QoS に関するレポートを生成します。
  • 個々のユーザ:ユーザ別のコールの課金レポートを生成します。

(注)  


ユーザの職務権限によっては、この章で説明している各レポートにアクセスできない場合があります。


優先コールの要約レポートの生成

CAR 管理者だけが、優先順位別のコールの要約レポートを生成します。 レポートには、時刻、曜日、日付ごとに、ユーザが選択した優先順位値別のコールの要約が表示されます。

この項では、優先順位別のコールの要約レポートを生成する方法、参照する方法、またはメール送信する方法について説明します。

手順
    ステップ 1   [システム レポート(System Reports)] > [優先コールの要約(Precedence Call Summary)] を選択します。

    [優先順位別のコールの要約(Call Summary by Precedence)] ウィンドウが表示されます。

    ステップ 2   [レポートの作成(Generate Reports)] フィールドで、次の表に示すように、時間を選択します。
    表 1 [レポートの作成(Generate Report)] フィールド

    パラメータ

    説明

    時間(Hour of Day)

    選択された日付範囲の時間について、システム上にある選択された電話番号での平均コール数が表示されます。

    (注)     

    日付と時刻の範囲が 1 ヵ月を超えないようにしてください。

    曜日(Day of Week)

    選択された日付範囲の曜日について、システム上にある選択された電話番号での平均コール数が表示されます。

    (注)     

    日付と時刻の範囲が 1 ヵ月を超えないようにしてください。

    日付(Day of Month)

    選択された日付範囲の日付について、システム上にある選択された電話番号での平均コール数が表示されます。

    (注)     

    日付と時刻の範囲が 1 ヵ月を超えないようにしてください。

    ステップ 3   [優先レベルの選択(Select Precedence Levels)] フィールドで、レポートに表示する優先レベルをオンに設定します。すべての優先レベルをオンに設定する場合は、[すべて選択(Select All)] を選択します。
    表 2 コールの優先レベル

    音質

    説明

    フラッシュ オーバーライド(Flash Override)

    MLPP コールで最も高い優先度設定。

    フラッシュ(Flash)

    MLPP コールで 2 番目に高い優先度設定。

    即時(Immediate)

    MLPP コールで 3 番目に高い優先度設定。

    プライオリティ(Priority)

    MLPP コールで 4 番目に高い優先度設定。

    標準(Routine)

    MLPP コールで最も低い優先度設定。

    (注)     

    優先レベルのチェックボックスをオフにする場合は、[すべてクリア(Clear All)] をクリックします。

    ステップ 4   [開始日(From Date)] ドロップダウン リスト ボックスで、優先の要約情報を必要とする開始月、日、年を選択します。
    ステップ 5   [終了日(To Date)] ドロップダウン リスト ボックスで、優先の要約情報を必要とする終了月、日、年を選択します。
    ステップ 6   レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [CSV](カンマ区切り値)を選択します。 レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [PDF](PDF 形式)を選択します。
    ステップ 7   レポートを表示する場合は、[レポートの表示(View Report)] をクリックします。

    レポートが表示されます。

    ステップ 8   電子メール受信者にレポートを送信する場合は、メール レポートを参照してください。

    関連資料

    その他の資料

    • 『Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』
    • 『Cisco Unified Serviceability Administration Guide』
    • 『Cisco Unified Communications Manager Call Detail Records Administration Guide』