Cisco Unified CDR Analysis and Reporting アドミニストレーション ガイド リリース 9.1(1)
IP Phone サービスのユーザ レポート
IP Phone サービスのユーザ レポート
発行日;2013/05/07   |   ドキュメントご利用ガイド   |   ダウンロード ;   この章 pdf   ,   ドキュメント全体 pdf    |   フィードバック

IP Phone サービスのユーザ レポート

CAR では、次の 3 レベルのユーザ向けにレポート機能が用意されています。

  • 管理者:ロード バランシング、システム パフォーマンス、トラブルシューティングの参考にできるシステム レポートを生成します。
  • マネージャ:予算編成またはセキュリティを目的とする場合や、コールの音声品質を判断する場合のコール モニタリングに役立つユーザ、部門、および QoS に関するレポートを生成します。
  • 個々のユーザ:コールの課金レポートを生成します。

(注)  


ユーザの職務権限によっては、この章で説明している各レポートにアクセスできない場合があります。


IP Phone サービス レポートの生成

CAR 管理者だけが、Cisco Unified IP Phone サービス レポートを生成できます。 選択した Cisco Unified IP Phone サービス、選択した各サービスに加入しているユーザの数、および選択した各サービスへの加入率を示すレポートを生成できます。

次の手順を使用して、次に示す Cisco Unified IP Phone サービスのいずれかの使用状況を示すレポートを生成します。

  • 不在履歴
  • 着信履歴
  • 発信履歴
  • インターコム コール
  • 個人ディレクトリ
  • 社内ディレクトリ
  • エクステンション モビリティ
手順
    ステップ 1   [ユーザ レポート(User Reports)] > [Cisco Unified IP Phone] を選択します。

    [Cisco Unified IP Phone] ウィンドウに、システムで設定されているすべての Cisco Unified IP Phone サービスのリストが表示されます。

    ステップ 2   [Cisco Unified IP Phone] 領域のリストで、レポートに含めるサービスを選択します。
    ステップ 3   右矢印をクリックして、選択したサービスを [選択された Cisco Unified IP Phone(Selected Cisco Unified IP Phone)] ボックスに追加します。

    レポートには、生成時にこのボックス内にあるすべてのサービスが含められます。

    ステップ 4   レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [CSV](カンマ区切り値)を選択します。 CSV 形式のレポートには、20,000 レコードまでという制限があります。 レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [PDF](PDF 形式)を選択します。 PDF 形式のレポートには、5000 レコードまでという制限があります。

    レポートが表示されます。

    ステップ 5   レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信(Send Report)] ボタンをクリックします。 レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。

    関連資料

    その他の資料

    • 『Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』
    • 『Cisco Unified Serviceability Administration Guide』
    • 『Cisco Unified Communications Manager Call Detail Records Administration Guide』