Cisco Unified CDR Analysis and Reporting アドミニストレーション ガイド リリース 9.1(1)
ルート パターンとハント パイロットのデバイス レポート
ルート パターンとハント パイロットのデバイス レポート
発行日;2013/05/07   |   ドキュメントご利用ガイド   |   ダウンロード ;   この章 pdf   ,   ドキュメント全体 pdf    |   フィードバック

ルート パターンとハント パイロットのデバイス レポート

CAR は、管理者、マネージャ、個々のユーザの 3 つのレベルのユーザのためのレポート機能を提供します。 ルート パターンとハント パイロットのデバイス レポートを生成できるのは、管理者だけです。

デバイス レポートは、会議ブリッジ、ボイス メッセージ サーバ、ゲートウェイなどの Cisco Unified Communications Manager 関連のデバイスの負荷とパフォーマンスを追跡します。

ルートおよび回線グループ使用状況レポートの生成

ルートおよび回線グループ使用状況レポートを生成できるのは、CAR 管理者だけです。 このレポートは、ルートおよび回線グループの一定期間の最大使用率(そのルートおよび回線グループの下のすべてのゲートウェイの累積使用率)(%)の推定値を提供します。正確な使用率ではありません。 この使用率はゲートウェイ使用状況の場合と同じ方法で計算されますが、この計算は、そのルート グループの下のすべてのゲートウェイおよびその回線グループの下のすべての回線の累積使用率を算出します。 使用率は、1 日の各時間について、または各週や各月の指定した日数に基づいて調べることができます。 選択したルートおよび回線グループのそれぞれについてレポートが生成されます。

システムにより自動生成されたレポートを表示することも、新しいレポートを生成することもできます。 レポートの自動生成をスケジューリングできるのは、CAR 管理者だけです。 詳細については、CAR システム パラメータを参照してください。

ここでは、ルートおよび回線グループ使用状況レポートを生成し、表示したり、メールで送信したりする方法を説明します。

手順
    ステップ 1   [デバイスレポート(Device Reports)] > [ルート パターン/ハント パイロット(Route Patterns/Hunt Pilots)] > [ルートおよび回線グループの使用状況(Route and Line Group Utilization)] を選択します。

    [ルートおよび回線グループの使用状況(Route and Line Group Utilization)] ウィンドウが表示されます。

    ステップ 2   [レポートの作成(Generate Reports)] フィールドで、次の表に示すように、時間を選択します。
    表 1 [レポートの作成(Generate Report)] フィールド

    パラメータ

    説明

    時間(Hour of Day)

    ステップ 8 で指定する期間の各時間の累積使用率を 24 時間形式で表示します。

    曜日(Day of Week)

    ステップ 8 で指定する期間内の曜日における累積使用状況を表示します。

    日付(Day of Month)

    ステップ 8 で指定する期間内の日付における累積使用状況を表示します。

    ステップ 3   [使用可能なレポート(Available Reports)] フィールドで、自動生成レポート(選択可能な場合)を選択し、ステップ 10に進むか、または、デフォルト設定 [新規レポートの作成(Generate New Report)] を使用し、ステップ 4に進みます。
    ステップ 4   特定のルート パターンを使用するルートおよび回線グループだけを選択するには、ウィンドウの左側のカラムの [ルート パターン/ハント パイロット(Route Patterns/Hunt Pilots)] を選択します。

    ツリー構造が展開されて、選択できるルート パターン/ハント リストが表示されます。

    (注)     

    ウィンドウの左側のカラムの [ルート パターン/ハント パイロット(Route Patterns/Hunt Pilots)] ボックスにルート パターン/ハント リストの名前の一部を入力して、特定のルート パターン/ハント リストを検索することもできます。 CAR が、検索文字列に一致するルート パターン/ハント リストを検索します。

    ステップ 5   リストからルート パターン/ハント リストを選択します。

    そのルート パターン/ハント リストのルートおよび回線グループが、[ルート/回線グループのリスト(List of Route/Line Groups)] ボックスに表示されます。

    (注)     

    [ルート/回線グループのリスト(List of Route/Line Groups)] ボックスには、最大 200 個のルート グループが表示されます。

    ステップ 6   [ルート/回線グループのリスト(List of Route/Line Groups)] ボックスで、レポートに含めるルート/回線グループを選択します。
    (注)     

    一度に最大 5 つのルート/回線グループのレポートを生成できます。

    ステップ 7   選択したゲートウェイを [選択されたルート/回線グループ(Selected Route/Line Groups)] ボックスのリストに移動するには、下矢印をクリックします。

    選択したルート/回線グループが [選択されたルートグループ(Selected Route Groups)] ボックスに表示されます。

    ステップ 8   [新規レポートの作成(Generate New Report)] を選択した場合は、コール情報を参照する期間の日付範囲を入力します。
    (注)     

    日時の範囲は 1 か月を過ぎないようにしてください。

    ステップ 9   レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [CSV](カンマ区切り値)を選択します。 レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [PDF](PDF 形式)を選択します。
    ステップ 10   [レポートの表示(View Report)] ボタンをクリックします。

    レポートが表示されます

    ステップ 11   レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信(Send Report)] ボタンをクリックします。 レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。

    関連資料

    ルート/ハント リスト使用状況レポートの生成

    ルート/ハント リスト使用状況レポートを生成できるのは、CAR 管理者だけです。 ルート/ハント リスト使用状況レポートは、一定期間のルート/ハント リストの最大使用率(そのルート/ハント リストの下のすべてのゲートウェイの累積使用率)(%)の推定値を提供します。正確な使用率ではありません。 そのルート リストの下のすべてのゲートウェイおよびそのハント リストの下のすべての回線の累積使用率が計算されます。

    使用率は、1 日の各時間について、または各週や各月の指定した日数に基づいて調べることができます。 選択したルート/ハント リストのそれぞれについてレポートが生成されます。

    システムにより自動生成されたレポートを表示することも、新しいレポートを生成することもできます。 レポートの自動生成をスケジューリングできるのは、CAR 管理者だけです。 詳細については、CAR システム スケジューラを参照してください。

    ここでは、ルート/ハント リスト使用状況レポートを生成し、表示したり、メールで送信したりする方法を説明します。

    手順
      ステップ 1   [デバイスレポート(Device Reports)] > [ルート パターン/ハント パイロット(Route Patterns/Hunt Pilots)] > [ルート/ハントリストの使用状況(Route/Hunt List Utilization)] を選択します。

      [ルート/ハントリストの使用状況(Route/Hunt List Utilization)] ウィンドウが表示されます。

      ステップ 2   [レポートの作成(Generate Report)] フィールドで、次の表に示すように、時間を選択します。
      表 2 [レポートの作成(Generate Report)] フィールド

      パラメータ

      説明

      時間(Hour of Day)

      ステップ 8 で指定する期間の各時間の累積使用率を 24 時間形式で表示します。

      曜日(Day of Week)

      ステップ 8 で指定する期間内の曜日における累積使用状況を表示します。

      日付(Day of Month)

      ステップ 8 で指定する期間内の日付における累積使用状況を表示します。

      ステップ 3   [使用可能なレポート(Available Reports)] フィールドで、自動生成レポート(選択可能な場合)を選択し、ステップ 10に進むか、または、デフォルト設定 [新規レポートの作成(Generate New Report)] を使用し、ステップ 4に進みます。
      ステップ 4   レポートに含めるルート/ハント リストを選択するには、ウィンドウの左側のカラムの [ルート パターン/ハント パイロット(Route Patterns/Hunt Pilots)] をクリックします。 ツリー構造が展開されて、選択できるルート パターン/ハント パイロットが表示されます。
      (注)     

      ウィンドウの左側のカラムの [ルート パターン/ハント パイロット(Route Patterns/Hunt Pilots)] ボックスにルート パターン/ハント リストの名前の一部を入力することにより、特定のルート パターン/ハント リストを検索できます。 CAR が、検索文字列に一致するルート パターン/ハント リストを検索します。

      ステップ 5   リストからルート/ハント パイロットを選択します。

      そのルート パターン/ハント リストの名前が、[ルート/ハントリストのリスト(List of Route/Hunt Lists)] ボックスに表示されます。

      (注)     

      [ルート/ハントリストのリスト(List of Route/Hunt Lists)] ボックスには、最大 200 個のルート/ハント リストが表示されます。

      ステップ 6   [ルート/ハントリストのリスト(List of Route/Hunt Lists)] ボックスで、レポートに含めるルート/ハント リストを選択します。
      (注)     

      一度に最大 5 つのルート/ハント リストのレポートを生成できます。

      ステップ 7   選択したルート/ハント リストを [選択されたルート/ハントリスト(Selected Route/Hunt Lists)] ボックスのリストに移動するには、下矢印をクリックします。

      選択したルート/ハント リストが [選択されたルート/ハントリスト(Selected Route/Hunt Lists)] ボックスに表示されます。

      ステップ 8   [新規レポートの作成(Generate New Report)] を選択した場合は、コール情報を参照する期間の日付範囲を入力します。
      (注)     

      日時の範囲は 1 か月を過ぎないようにしてください。

      ステップ 9   レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [CSV](カンマ区切り値)を選択します。 レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [PDF](PDF 形式)を選択します。
      ステップ 10   [レポートの表示(View Report)] ボタンをクリックします。

      レポートが表示されます

      ステップ 11   レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信(Send Report)] ボタンをクリックします。 レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。

      関連資料

      ルート パターンとハント パイロット使用状況レポートの生成

      ルート パターン/ハント パイロット使用状況レポートを生成できるのは、CAR 管理者だけです。 このレポートは、一定期間のルート パターン/ハント パイロットの最大使用率(そのルート パターン/ハント パイロットの下のすべてのゲートウェイの累積使用率)(%)の推定値を提供します。正確な使用率ではありません。 そのルート パターンの下のすべてのゲートウェイおよびそのハント パイロットの下のすべての回線の累積使用率が計算されます。 使用率は、1 日の各時間について、または各週や各月の指定した日数に基づいて調べることができます。 選択したルート パターン/ハント パイロットのそれぞれについてレポートが生成されます。

      システムにより自動生成されたレポートを表示することも、新しいレポートを生成することもできます。 レポートの自動生成をスケジューリングできるのは、CAR 管理者だけです。 詳細については、CAR システム スケジューラを参照してください。

      ここでは、ルート パターン/ハント パイロット使用状況レポートを生成し、表示したり、メールで送信したりする方法を説明します。

      手順
        ステップ 1   [デバイスレポート(Device Reports)] > [ルート パターン/ハント パイロット(Route Patterns/Hunt Pilots)] > [ルート パターン/ハント パイロットの使用状況(Route Pattern/Hunt Pilot Utilization)] を選択します。

        [ルート パターン/ハント パイロットの使用状況(Route Pattern/Hunt Pilot Utilization)] ウィンドウが表示されます。

        ステップ 2   [レポートの作成(Generate Report)] フィールドで、次の表に示すように、時間を選択します。
        表 3 [レポートの作成(Generate Report)] フィールド

        パラメータ

        説明

        時間(Hour of Day)

        ステップ 8 で指定する期間の各時間の累積使用率を 24 時間形式で表示します。

        曜日(Day of Week)

        ステップ 8 で指定する期間内の曜日における累積使用状況を表示します。

        日付(Day of Month)

        ステップ 8 で指定する期間内の日付における累積使用状況を表示します。

        ステップ 3   [使用可能なレポート(Available Reports)] フィールドで、自動生成レポート(選択可能な場合)を選択し、ステップ 10 に進むか、または、デフォルトの [新規レポートの作成(Generate New Report)] を使用し、ステップ 4 に進みます。
        ステップ 4   レポートに含めるルート パターン/ハント リストを選択するには、ウィンドウの左側のカラムの [ルート パターン/ハント パイロット(Route Patterns/Hunt Pilots)] をクリックします。

        ツリー構造が展開されて、選択できるルート パターン/ハント リストが表示されます。

        (注)     

        ウィンドウの左側のカラムの [ルート パターン(Route Patterns)] ボックスにルート パターン/ハント リストの名前の一部を入力することにより、特定のルート パターン/ハント リストを検索できます。 CAR が、検索文字列に一致するルート パターン/ハント リストを検索します。

        ステップ 5   リストからルート パターン/ハント パイロットを選択します。

        そのルート パターン/ハント パイロットの名前が、[ルート パターン/ハント パイロットのリスト(List of Route Patterns/Hunt Pilots)] ボックスに表示されます。

        (注)     

        [ルート パターン/ハント パイロットのリスト(List of Route Patterns/Hunt Pilots)] ボックスには、最大 200 個のルート パターン/ハント リストが表示されます。

        ステップ 6   [ルート パターン/ハント パイロットのリスト(List of Route Patterns/Hunt Pilots)] ボックスで、レポートに含めるルート パターン/ハント リストを選択します。
        (注)     

        一度に最大 5 つのルート パターン/ハント パイロットのレポートを生成できます。

        ステップ 7   選択したルート パターン/ハント パイロットを [選択されたルート パターン/ハント パイロット(Selected Route Patterns/Hunt Pilots)] ボックスのリストに移動するには、下矢印をクリックします。

        選択したルート パターン/ハント パイロットが [選択されたルート パターン/ハント パイロット(Selected Route Patterns/Hunt Pilots)] ボックスに表示されます。

        ステップ 8   [新規レポートの作成(Generate New Report)] を選択した場合は、コール情報を参照する期間の日付範囲を入力します。
        (注)     

        日時の範囲は 1 か月を過ぎないようにしてください。

        ステップ 9   レポートを CSV 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [CSV](カンマ区切り値)を選択します。 レポートを PDF 形式にするには、[レポート形式(Report Format)] エリアで [PDF](PDF 形式)を選択します。
        ステップ 10   [レポートの表示(View Report)] ボタンをクリックします。

        レポートが表示されます

        ステップ 11   レポートを電子メールで送信する場合は、[レポートの送信(Send Report)] ボタンをクリックします。 レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。

        関連資料

        ハント パイロット要約レポートの生成

        Hunt Pilot Summary レポートを生成できるのは CAR 管理者のみです。CDR Hunt Pilot Call Summary レポートには、指定したハント パイロットのコールの詳細が表示されます。 このレポートに表示されるのは、ハント パイロットのコールの概要のみであり、ハント メンバーの情報は含まれません。 CAR 管理者は、最大 5 つのハント パイロット DN に関するレポートを生成できます。

        ここでは、ハント パイロット要約レポートを生成し、表示したり、メールで送信したりする方法を説明します。

        手順
          ステップ 1   [デバイスレポート(Device Reports)] > [ルート パターン/ハント パイロット(Route Patterns/Hunt Pilots)] > [ハント パイロットの要約(Hunt Pilot Summary)] を選択します。

          [ハント パイロットの詳細要約(Hunt Pilot Detail Summary)] が表示されます。

          ステップ 2   [ハント パイロット(Hunt Pilots)] テキスト ボックスにハント パイロット番号を入力し、Enter キーを押します。

          ハント パイロット番号が、テキスト ボックスの下に表示されます。 または、アイコンをクリックして、選択できるすべてのハント パイロット番号を表示することもできます。

          ステップ 3   必要なハント パイロット番号をクリックすると、それが [ハント パイロットのリスト(List of Hunt Pilots)] にリストされます。
          ステップ 4   [レポートの作成(Generate Reports)] ドロップダウン リストから、次のいずれかを選択します。
          1. [時間(Hour of the day)]:ステップ 7で指定した期間について、24 時間の期間内の各時間のコール詳細を表示します。
          2. [曜日(Day of the Week)]:ステップ 7で指定した期間内に発生した、指定した曜日のコール詳細を表示します。
          3. [日付(Day of the Month)]:ステップ 7で指定した期間内に発生した、指定した日付のコール詳細を表示します。
          ステップ 5   [使用可能なレポート(Available Reports)] ドロップダウン リストから選択可能なリストのいずれかを選択するか、または [新規レポートの作成(Generate New Report)] オプションを選択します。
          ステップ 6   選択可能なハント パイロットのリストから、必要なハント パイロットを選択し、下矢印をクリックします。

          選択したハント パイロットが [選択済みのハント パイロット(Selected Hunt Pilots)] リストに表示されます。

          ステップ 7   表示されているドロップダウン リストから [開始日(From Date)] と [終了日(To Date)] を選択します。
          ステップ 8   必要なレポート形式を選択します。

          [CSV] または [PDF] を選択できます。 PDF が、デフォルトのレポート オプションです。

          ステップ 9   [レポートの表示(View Report)] をクリックして、レポートを表示します。

          レポートの結果を表示する方法については、ハント パイロット要約レポートの結果を参照してください。

          ステップ 10   レポートをメールで送信する場合は、[レポートの送信(Send Report)] をクリックします。

          レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。


          関連資料

          ハント パイロット詳細レポートの生成

          Hunt Pilot Detailed Call Report を生成できるのは CAR 管理者のみです。 このレポートには、ハント パイロット番号(ハント メンバ DN)のコールの詳細が表示されます。

          ここでは、ハント パイロット詳細レポートを生成し、表示したり、メールで送信したりする方法を説明します。

          手順
            ステップ 1   [デバイスレポート(Device Reports)] > [ルート パターン/ハント パイロット(Route Patterns/Hunt Pilots)] > [ハント パイロットの詳細(Hunt Pilot Detail)] を選択します。

            [ハント パイロットの詳細(Hunt Pilot Detail)] ウィンドウが表示されます。

            ステップ 2   レポート生成に、[ハント パイロット(HuntPilot)] または [メンバの電話番号(MemberDn)] を選択します。
            ステップ 3   [ハント パイロット(Hunt Pilots)] テキスト ボックスにハント パイロット番号を入力し、Enter キーを押します。

            ハント パイロット番号が、テキスト ボックスの下に表示されます。 または、アイコンをクリックして、ハント パイロット番号を表示することもできます。

            ステップ 4   ハント パイロット オプションを選択した場合は、必要なハント パイロット番号をクリックします。すると、それが [選択済みのハント パイロット/メンバ電話番号(SelectedHuntPilot/MemberDn)] リスト ボックスにリストされます。 ステップ 7に進みます。
            ステップ 5   メンバ DN オプションを選択した場合は、必要なハント パイロット番号をクリックして、その中のメンバ DN 番号をリストします。
            ステップ 6   メンバ DN のリストから必要な DN をクリックすると、それらが [選択済みのハント パイロット/メンバ電話番号(SelectedHuntPilot/MemberDn)] リスト ボックスにリストされます。
            ステップ 7   [使用可能なレポート(Available Reports)] ドロップダウン リストから選択可能なリストのいずれかを選択するか、または [新規レポートの作成(Generate New Report)] オプションを選択します。
            ステップ 8   表示されているドロップダウン リストから [開始日(From Date)] と [終了日(To Date)] を選択します。
            ステップ 9   必要なレポート形式を選択します。

            [CSV] または [PDF] を選択できます。 PDF が、デフォルトのレポート オプションです。

            ステップ 10   [レポートの表示(View Report)] をクリックして、レポートを表示します。

            レポートの結果を表示する方法については、ハント パイロット詳細レポートの結果を参照してください。

            ステップ 11   レポートをメールで送信する場合は、[レポートの送信(Send Report)] をクリックします。

            レポートを送信するには、メール レポートで説明されている手順を実行します。


            関連資料

            その他の資料

            • 『Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』
            • 『Cisco Unified Serviceability Administration Guide』
            • 『Cisco Unified Communications Manager Call Detail Records Administration Guide』