Cisco Unified CDR Analysis and Reporting アドミニストレーション ガイド リリース 9.1(1)
CAR レポートの自動生成とアラート
CAR レポートの自動生成とアラート
発行日;2013/05/07   |   ドキュメントご利用ガイド   |   ダウンロード ;   この章 pdf   ,   ドキュメント全体 pdf    |   フィードバック

CAR レポートの自動生成とアラート

はじめる前に

CAR を使用してレポートの生成を開始する前に、システムを設定する必要があります。

次の表に、自動生成をイネーブルまたはディセーブルにするレポートのリスト、レポート生成間隔、およびレポートの受信者を示します。

表 1 自動生成されるレポート

レポート名

レポート生成間隔

受信者

部門課金の要約

月次

  • CAR マネージャ
  • CAR 管理者

ゲートウェイの要約

月次

  • CAR 管理者

個人課金

月次

  • Cisco Unified CM で設定した各ユーザ
  • CAR 管理者
    (注)     

    管理者ユーザは、このレポートにはアクセスできません。

個人課金の要約

月次

  • Cisco Unified CM で設定した各ユーザ
  • CAR マネージャ
  • CAR 管理者

会議要約

月次

  • CAR 管理者

会議詳細

日次

  • CAR 管理者

QoS の要約

月次

  • CAR マネージャ
  • CAR 管理者

システム概要

月次

  • CAR 管理者

上位 N 件の料金

日次

  • CAR マネージャ
  • CAR 管理者

上位 N 件の料金

月次

  • CAR マネージャ
  • CAR 管理者

上位 N 件の接続時間

日次

  • CAR マネージャ
  • CAR 管理者

上位 N 件の接続時間

月次

  • CAR マネージャ
  • CAR 管理者

上位 N 件のコール数

日次

  • CAR マネージャ
  • CAR 管理者

上位 N 件のコール数

月次

  • CAR マネージャ
  • CAR 管理者

トラフィックの要約 - 日付

月次

  • CAR 管理者

トラフィックの要約 - 曜日

週次

  • CAR 管理者

トラフィックの要約 - 時間

日次

  • CAR 管理者

会議ブリッジの使用状況 - 曜日

週次

  • CAR 管理者

ボイス メッセージングの使用状況 - 曜日

週次

  • CAR 管理者

ルート パターン/ハント パイロットの使用状況 - 曜日

週次

  • CAR 管理者

ルート/ハント リストの使用状況 - 曜日

週次

  • CAR 管理者

ルート グループの使用状況 - 曜日

週次

  • CAR 管理者

回線グループの使用状況 - 曜日

週次

  • CAR 管理者

ゲートウェイの使用状況 - 曜日

週次

  • CAR 管理者

(注)  


ゲートウェイ、ルート グループ、ルート リスト、およびルート パターンが多数ある大規模な構成では、すべての使用状況レポート(ゲートウェイ使用状況、回線グループ使用状況、ルート グループ使用状況、ルート リスト使用状況、およびルート パターン使用状況)をイネーブルにすると、システムの CPU 使用率が上昇し、レポートの生成時間が長くなります。 また、システムのパフォーマンスにも影響します。 自動生成は、ゲートウェイ使用状況についてのみイネーブルにすることを推奨します。これは、通常、大規模なシステムでもゲートウェイの数は少ないためです。 どの使用状況レポートも、5 個以下のゲートウェイ、ルート グループ、ルート リスト、またはルート グループを選択して、すべてオンデマンドで生成できます。


レポートを自動生成するプロセスは、次の 2 つの手順で構成されます。

  • まず、生成するレポートをイネーブルにします(デフォルトでイネーブルになっていない場合)。
  • 次に、レポートを生成する日時をスケジュールします (CAR には、デフォルトのスケジュールが用意されています。 デフォルトのスケジュールをそのまま使用できる場合は、自動的に生成するレポートをイネーブルにするだけで済みます)。

CAR は、さまざまなイベントについて電子メール アラートを提供します。 システムで電子メール アラートをイネーブルにするプロセスは、2 つの手順で構成されます。

  • まず、電子メール アラートをイネーブルにします。 デフォルトでは、すべてではなく一部のレポートでイネーブルになっています。
  • 次に、アラート基準を満たしたときに送信される電子メールを設定します。

自動生成レポートのイネーブル化

この項では、1 つまたはすべてのレポートの自動生成をイネーブルまたはディセーブルにする方法について説明します。 また、レポート パラメータをカスタマイズしてメーリング オプションをイネーブルにすることで、レポートが作成されたときにそれらを電子メールで送信することもできます。 レポートをメール送信する場合、CAR は、CAR 管理者のメール ID と [メールパラメータ(Mail Parameters)] ウィンドウで設定されたメール ドメインを使用して電子メール アドレスを生成します。つまり、メール アドレスは <CAR 管理者のメール ID> @ <[メールパラメータ(Mail Parameters)] ウィンドウで設定されたドメイン> になります。

Cisco Unified Communications Manager のすべての新しいインストールに対して、最初に、自動生成についての電子メール アラートとレポートを有効にしておく必要があります。 すべてのレポートおよびアラートのデフォルトのステータスは「無効(Disabled)」です。

すべての Cisco Unified Communications Manager は Release 5.x から新しい Cisco Unified Communications Manager リリースにアップグレードするため、tbl_pregenmail_option テーブルのデータは、CAR Scheduler サービスがアクティブな場合に限り移行されます。

それ以外のバージョンの Cisco Unified Communications Manager にアップグレードする場合は、システム リソースを節約するために、アップグレードの処理中はすべてのレポートおよびアラートをディセーブルにしてください。 アップグレード完了後には、レポートおよびアラートをイネーブルにすることを忘れないでください。

デフォルトでイネーブルになるレポートについては、レポート生成スケジュールで説明しています。

手順
    ステップ 1   [レポート設定(Report Config)] > [自動作成/警告(Automatic Generation/Alert)] を選択します。

    [レポートの自動作成/警告オプション(Automatic Report Generation/Alert Option)] ウィンドウが表示されます。

    ステップ 2   [レポート[レポートの作成間隔](Reports [Report Generation Interval])] ボックスで、システム スケジューラで定義したスケジュールに基づいて自動生成するレポートを選択します。 CAR システム スケジューラを参照してください。
    ステップ 3   [ステータス(Status)] フィールドで、[有効(Enabled)] または [無効(Disabled)] を選択します。
    ステップ 4   レポートをカスタマイズする、または生成されたレポートを電子メールで送信するには、[パラメータのカスタマイズ(Customize Parameters)] ボタンをクリックします。

    [パラメータのカスタマイズ(Customize Parameters)] ウィンドウが表示されます。

    (注)     

    各レポートのカスタマイズ オプションは、レポートのタイプに応じてそれぞれ異なります。

    ステップ 5   メールで送信するレポートのタイプに応じて、[CSV] オプション ボタンまたは [PDF] オプション ボタンを選択します。
    ステップ 6   レポートがすべての CAR 管理者に電子メールで送信されるようにするには、[メール送信オプション(Mailing Option)] チェックボックスをオンにします。
    ステップ 7   指定した値を保存するには、[更新(Update)] ボタンをクリックします。

    [パラメータのカスタマイズ(Customize Parameters)] ウィンドウが閉じます。

    ステップ 8   他のレポートをイネーブルにする、またはカスタマイズするには、前の手順を繰り返して行ってください。
    ステップ 9   [更新(Update)] ボタンをクリックします。

    変更内容は、午前 0 時に有効になります。 CAR Scheduler サービスを一旦停止し再起動すると、変更内容をすぐに有効にできます。


    メール アラートの有効化

    2 種類の電子メールによるアラートを使用できます。 これらのアラートは、次のとおりです。

    • 料金限度通知
    • QoS 通知

    これらのアラートを設定する方法については、通知限度の設定を参照してください。

    この項では、これらのアラートをイネーブルにして、ユーザにメールで送信する方法について説明します。

    手順
      ステップ 1   [レポート設定(Report Config)] > [自動作成/警告(Automatic Generation/Alert)] を選択します。

      [レポートの自動作成/警告(Automatic Report Generation/Alert)] ウィンドウが表示されます。

      ステップ 2   [メールによる警告(Alerts by Mail)] ボックスで、イネーブルまたはディセーブルにするアラートを選択します。
      ステップ 3   [ステータス(Status)] フィールドで、[有効(Enabled)] または [無効(Disabled)] を選択します。
      ステップ 4   [更新(Update)] ボタンをクリックします。
      ステップ 5   メールによるアラートをイネーブルまたはディセーブルにするには、前の手順を繰り返して行ってください。

      変更内容は、午前 0 時に有効になります。 CAR Scheduler サービスを一旦停止し再起動すると、変更内容をすぐに有効にできます。


      その他の資料

      • 『Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』
      • 『Cisco Unified Serviceability Administration Guide』
      • 『Cisco Unified Communications Manager Call Detail Records Administration Guide』