Cisco CallManager システム ガイド Release 4.2(1)
概要
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発行日;2012/02/02 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 3MB) | フィードバック

目次

概要

主な機能と利点

参考情報

概要

Cisco CallManager は、Cisco Communications 製品ファミリにおいて、ソフトウェアベースのコール処理コンポーネントとして機能します。さまざまな Cisco メディア コンバージェンス サーバが、Cisco CallManager のコール処理、サービス、およびアプリケーションに対してアベイラビリティの高いサーバ プラットフォームを提供します。

Cisco CallManager システムは、IP Phone、メディア処理デバイス、voice-over-IP(VoIP)ゲートウェイ、マルチメディア アプリケーションなどのパケット テレフォニー ネットワーク デバイスに対する企業向けのテレフォニーの特性および機能を拡張します。さらに、統合メッセージング、マルチメディア会議、コラボレーション コンタクト センター、対話型マルチメディア応答システムなどのデータ、音声、およびビデオの各サービスは、オープン型の Cisco CallManager テレフォニー アプリケーション プログラム インターフェイス(API)を通して対話します。

Cisco CallManager は、Cisco 統合テレフォニー アプリケーションおよびサードパーティ アプリケーションに対して、シグナリングとコール制御のサービスを提供します。主な機能は、次のとおりです。

コール処理

シグナリングおよびデバイス制御

ダイヤル プランの管理

電話機の機能の管理

ディレクトリ サービス

Operations, administration, management, and provisioning(OAM&P; 操作、アドミニストレーション、管理、およびプロビジョニング)

Cisco SoftPhone、Cisco IP IVR、Cisco Personal Assistant、Cisco CallManager Attendant Console などの外部音声処理アプリケーションに対するプログラミング インターフェイス

主な機能と利点

Cisco CallManager システムには、音声会議および手動コンソール機能を実行する、統合音声アプリケーション群が組み込まれています。保留、任意転送、自動転送、会議、複数回線表示、自動ルート選択、短縮ダイヤル、最後にダイヤルした番号のリダイヤル、およびその他の機能などの補助的なサービスおよび拡張サービスが、IP Phone とゲートウェイに付加されています。Cisco CallManager はソフトウェア アプリケーションのため、実稼働環境で機能を拡張するには、サーバ プラットフォーム上でソフトウェアをアップグレードするだけで済み、高価なハードウェアのアップグレード費用が不要になります。

IP ネットワーク上の、Cisco CallManager 、すべての Cisco IP Phone、ゲートウェイ、およびアプリケーションは、分散型のバーチャル テレフォニー ネットワークの構築を可能にします。このアーキテクチャにより、システムのアベイラビリティとスケーラビリティが向上します。コール アドミッション制御は、QoS(Quality of Service)による制限付き WAN リンク内の音声品質の維持を保証し、WAN の帯域が使用可能な状態でない場合は、代替となる公衆電話交換網(PSTN)にコールを自動転送します。

Web ブラウザ インターフェイス(コンフィギュレーション データベースへのアクセスが可能)により、リモート デバイスおよびシステムの設定ができます。また、このインターフェイスを使用してユーザおよび管理者が HTML ベースのオンライン ヘルプにアクセスすることも可能です。

参考情報

参考資料

Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド

Cisco CallManager 機能およびサービス ガイド

Cisco IP テレフォニー ソリューション リファレンス ネットワーク デザイン ガイド