Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド リリース3.3(2)
コール ピックアップとグループ コール ピックアップの設定
コール ピックアップとグループ コール ピックアップの設定
発行日;2012/01/07 | 英語版ドキュメント(2009/02/14 版) | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

目次

コール ピックアップとグループ コール ピックアップの設定

コール ピックアップ グループ番号の追加

コール ピックアップ グループ番号の更新

コール ピックアップ グループ番号の削除

コール ピックアップの設定値

コール ピックアップ グループに対する電話番号の割り当て

コール ピックアップとグループ コール ピックアップの設定

コール ピックアップとグループ コール ピックアップの 2 つの機能を使用すると、自分以外の電話番号に着信するコールに応答できます。着信音が近くにある別の電話機から聞こえたら、コール ピックアップ機能を使用して、そのコールを自分の電話機に転送できます。

Cisco IP Phone では、次の 2 つのタイプのコール ピックアップ機能を使用できます。

コール ピックアップを使用すると、ユーザは、自分のグループ内の着信コールを受けることができる。ユーザが電話機でこの機能をアクティブにすると、Cisco CallManager は、適切なコール ピックアップ グループ番号を自動的にダイヤルします。

グループ コール ピックアップを使用すると、ユーザは、自分のグループ内または他のグループ内の着信コールを受けることができる。ユーザが電話機でこの機能をアクティブにすると、ユーザ自身が、適切なコール ピックアップ グループ番号をダイヤルする必要があります。

次の各項では、この 2 つの機能を設定する手順について説明します。

「コール ピックアップ グループ番号の追加」

「コール ピックアップ グループ番号の更新」

「コール ピックアップ グループ番号の削除」

「コール ピックアップの設定値」

「コール ピックアップ グループに対する電話番号の割り当て」

コール ピックアップ グループ番号の追加

コール ピックアップ グループ番号を Cisco CallManager データベースに追加する手順は、次のとおりです。

手順


ステップ 1 Feature > Call Pickup の順に選択します。

ステップ 2 適切な設定値を入力します( 表 34-1 を参照)。

ステップ 3 Insert をクリックして、新規コール ピックアップ グループ番号をデータベースに保存します。


 

関連トピック

「コール ピックアップとグループ コール ピックアップの設定」

「コール ピックアップ グループ番号の更新」

「コール ピックアップ グループ番号の削除」

「コール ピックアップの設定値」

「コール ピックアップ グループに対する電話番号の割り当て」

コール ピックアップ グループ番号の更新

コール ピックアップ グループ番号を更新する手順は、次のとおりです。コール ピックアップ グループ番号を更新すると、そのコール ピックアップ グループに割り当てられている電話番号がすべて、Cisco CallManager によって自動的に更新されます。

手順


ステップ 1 Feature > Call Pickup の順に選択します。

ステップ 2 Call Pickup Directory Numbers リストから、更新するコール ピックアップ グループ番号を選択します。

ステップ 3 該当するフィールドを更新します( 表 34-1 を参照)。

ステップ 4 Update をクリックして、変更内容をデータベースに保存します。


 

関連トピック

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「コール ピックアップ グループ番号の追加」

「コール ピックアップ グループ番号の削除」

「コール ピックアップの設定値」

「コール ピックアップ グループに対する電話番号の割り当て」

コール ピックアップ グループ番号の削除

Cisco CallManager データベースからコール ピックアップ グループ番号を削除する手順は、次のとおりです。


注意 コール ピックアップ グループ番号を削除すると、そのグループに割り当てられている電話番号すべてに対して、コール ピックアップ機能が使用不可になります。それらの電話番号に対してコール ピックアップを再び使用可能にするには、各電話番号を新しいコール ピックアップ グループに割り当て直す必要があります。詳細については、「コール ピックアップ グループに対する電話番号の割り当て」を参照してください。

手順


ステップ 1 Feature > Call Pickup の順に選択します。

ステップ 2 削除するコール ピックアップ グループ番号を選択します。

ステップ 3 Delete をクリックします。

削除したコール ピックアップ グループは Call Pickup Directory Numbers リストに表示されなくなります。


 

関連トピック

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「コール ピックアップ グループ番号の追加」

「コール ピックアップ グループ番号の更新」

「コール ピックアップ グループに対する電話番号の割り当て」

コール ピックアップの設定値

表 34-1 では、コール ピックアップの設定値について説明します。

 

表 34-1 コール ピックアップの設定値

フィールド
説明

Directory Number

追加するコール ピックアップ グループに対して、固有の電話番号(整数)を入力する。

Partition

パーティションを使用して、コール ピックアップ グループへのアクセスを制限する場合は、ドロップダウン リスト ボックスから、希望するパーティションを選択する。コール ピックアップ グループへのアクセスを制限しない場合は、ルート パーティションに <None> を選択します。

パーティションの数が 250 より多い場合は、ドロップダウン リスト ボックスの横に省略記号( ... )ボタンが表示されます。 ... ボタンをクリックすると、Select Partition ウィンドウが表示されます。 List items where Name contains フィールドにパーティション名の一部を入力します。 Select item to use ボックスに表示されるパーティションのリストで希望するパーティション名をクリックし、 OK をクリックします。


) コール ピックアップ グループ番号とパーティションの組み合わせが、Cisco CallManager クラスタ内で固有であることを確認してください。


関連トピック

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「コール ピックアップ グループ番号の追加」

「コール ピックアップ グループ番号の更新」

コール ピックアップ グループに対する電話番号の割り当て

コール ピックアップ グループに電話番号を割り当てる手順は、次のとおりです。コール ピックアップ グループに割り当てられている電話番号に限り、両方のタイプ(コール ピックアップとグループ コール ピックアップ)のコール ピックアップを使用できます。

始める前に

コール ピックアップ グループに電話番号を割り当てるには、事前に、そのグループ用の番号を作成しておく必要があります。グループ用の番号を作成する手順については、「コール ピックアップ グループ番号の追加」を参照してください。

手順


ステップ 1 Device > Phone の順に選択します。

ステップ 2 コール ピックアップ グループに割り当てる電話番号を検索するための検索条件を入力して、 Find をクリックします。

検索条件と一致する電話番号が表示されます。

ステップ 3 その電話番号が表示されている電話機を選択します。

ステップ 4 Directory Numbers リストから、希望する電話番号を選択します。

ステップ 5 Call Pickup Group ドロップダウン リスト ボックスから、希望するコール ピックアップ グループ番号を選択します。

ステップ 6 Update をクリックして、変更内容をデータベースに保存します。


 

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「コール ピックアップ グループ番号の更新」

「コール ピックアップ グループ番号の削除」