Cisco Unified CDR Analysis and Reporting アドミニストレーション ガイド
優先コール要約システム レポートの設定
優先コール要約システム レポートの設定
発行日;2012/02/01 | 英語版ドキュメント(2010/02/22 版) | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 4MB) | フィードバック

目次

優先コール要約システム レポートの設定

優先コール要約レポートの設定

関連資料

その他のシスコ製品マニュアル

優先コール要約システム レポートの設定

CAR では、次の 3 レベルのユーザ向けにレポート機能が用意されています。

管理者:ロード バランシング、システム パフォーマンス、トラブルシューティングの参考にできるシステム レポートが生成されます。

マネージャ:予算管理またはセキュリティ目的でコールをモニタリングする場合や、コールの音声品質を判定する場合に参考にできる、ユーザ、部門、および QoS のレポートが生成されます。

個別ユーザ:ユーザごとにコールの請求レポートが生成されます。

この章の構成は、次のとおりです。

「優先コール要約レポートの設定」

「関連資料」

「その他のシスコ製品マニュアル」


) ジョブの機能により、ユーザは、この章で説明している各レポートにアクセスできない場合があります。


優先コール要約レポートの設定

CAR 管理者だけが、優先度によるコール要約レポートを生成します。レポートには、ユーザが選択した時刻、曜日、日付ごとの優先度の値によるコールの要約が表示されます。

この項では、優先度によるコール要約レポートを生成する方法、参照する方法、または、メール送信する方法について説明します。

手順


ステップ 1 [System Reports] > [Precedence Call Summary] を選択します。

[Call Summary by Precedence] ウィンドウが表示されます。

ステップ 2 [Generate Reports] フィールドで、 表 14-1 の説明どおりに時間を選択します。

 

表 14-1 [Generate Report] フィールド

パラメータ
説明

Hour of Day

1 日のうちの時刻で選択された日付範囲について、システム上にある選択された内線番号での平均コール数が表示されます。

(注) 日付と時刻の範囲が 1 ヶ月を超えないようにしてください。

Day of Week

1 週間のうちの曜日で選択された日付範囲について、システム上にある選択された内線番号での平均コール数が表示されます。

(注) 日付と時刻の範囲が 1 ヶ月を超えないようにしてください。

Day of Month

1 ヶ月のうちの日付で選択された日付範囲について、システム上にある選択された内線番号での平均コール数が表示されます。

(注) 日付と時刻の範囲が 1 ヶ月を超えないようにしてください。

ステップ 3 [Select Precedence Levels] フィールドで、レポートに表示させる優先度レベルをオンに設定します。すべての優先度レベルをオンに設定する場合は、[Select All] を選択します。

 

表 14-2 コールの優先度レベル

音声品質
説明

Flash Override

MLPP コールで最も高い優先度設定。

Flash

MLPP コールで 2 番目に高い優先度設定。

Immediate

MLPP コールで 3 番目に高い優先度設定。

Priority

MLPP コールで 4 番目に高い優先度設定。

Routine

MLPP コールで最も低い優先度設定。


) 優先度レベルのチェックボックスをオフにする場合は、[Clear All] をクリックします。


ステップ 4 [From Date] ドロップダウン リスト ボックスで、優先度要約情報を必要とする開始月、日、年を選択します。

ステップ 5 [To Date] ドロップダウン リスト ボックスで、優先度要約情報を必要とする終了月、日、年を選択します。

ステップ 6 CSV 形式のレポートがほしい場合は、[Report Format] 領域で、CSV(カンマ区切り形式)を選択します。PDF 形式のレポートがほしい場合は、[Report Format] 領域で PDF(Portable Document Format)を選択します。

ステップ 7 レポートを表示する場合は、[View Report] をクリックします。

レポートが表示されます

ステップ 8 電子メール受信者にレポートを送信する場合は、「レポートのメールでの送信」を参照してください。


 

追加情報

「関連資料」を参照してください。

その他のシスコ製品マニュアル

『Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』

『Cisco Unified Serviceability Administration Guide

Cisco Unified Communications Manager Call Detail Records Administration Guide