Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド Release 3.3(3)
Cisco ボイスメール ポートの 設定
Cisco ボイスメール ポートの設定
発行日;2012/01/09 | 英語版ドキュメント(2009/02/14 版) | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

目次

Cisco ボイスメール ポートの設定

Cisco ボイスメール ポートの検索

Cisco ボイスメール ポートの追加

Cisco ボイスメール ポートの削除

Cisco ボイスメール ポートの更新

既存の Cisco ボイスメール ポートのコピー

Cisco ボイスメール ポートの設定値

Cisco ボイスメール ポートの設定

オプションのソフトウェアである Cisco Unified Open Network Exchange (uOne) および Cisco Unity は、Cisco IP テレフォニー ソリューションの一環として利用されます。これらのソフトウェアは、ユーザがコールに応答できないときに、ユーザにボイスメール機能を提供します。この項では Cisco ボイスメールとメッセージ受信のインディケータの追加、設定、更新、および削除に必要な手順について説明します。この手順は Cisco CallManager ウィンドウの Feature メニューから Voice Mail を選び、サブメニュー オプションから選択することによって実行できます。

Cisco uOne が組み込まれた Cisco CallManager の設定方法の詳細については、uOne ソフトウェアに付属のインストレーションとコンフィギュレーションの資料を参照してください。Cisco Unity の設定の詳細については、『 Cisco CallManager 3.3 Integration Guide for Cisco Unity 』を参照してください。

Cisco uOne ボイスメール サーバに関連したポートは、Cisco Voice Mail Port Wizard を使用せずに、Cisco CallManager データベースに追加したり、削除したりすることができます。ここでは、次の内容について説明します。

「Cisco ボイスメール ポートの検索」

「Cisco ボイスメール ポートの追加」

「Cisco ボイスメール ポートの削除」

「Cisco ボイスメール ポートの更新」

「既存の Cisco ボイスメール ポートのコピー」

Cisco ボイスメール ポートの検索

ネットワーク内にはいくつかの Cisco ボイスメール ポートが存在することがあるので、Cisco CallManager では、固有の基準を指定して、特定の Cisco ボイスメール ポートを見つけることができます。 Cisco ボイスメール ポートを見つける手順は、次のとおりです。


) Cisco CallManager Administration では、ブラウザ セッションでの作業中は、Cisco ボイスメール ポートの検索設定が保持されます。 別のメニュー項目に移動してからこのメニュー項目に戻ってくる場合でも、検索に変更を加えたり、ブラウザを閉じたりしない限り、Cisco ボイスメール ポートの検索設定は保持されます。


手順


ステップ 1 Feature > Voice Mail >Cisco Voice Mail Port の順に選択します。

Find and List Voice Mail Ports ウィンドウが表示されます。 2 つのドロップダウン リスト ボックスを使用して、Cisco ボイスメール ポートを検索します。

ステップ 2 最初の Find voice mail ports where ドロップダウン リスト ボックスから、次の基準のいずれかを選択します。

Device Name

Description

Directory Number

Calling Search Space

Device Pool


) このドロップダウン リスト ボックスで選択する基準によって、検索時に生成される Cisco ボイスメール ポート リストのソート方法が決まります。 たとえば、Device Pool を選択すると、Device Pool 列が結果リストの左側の列に表示されます。


2 番目の Find voice mail ports where ドロップダウン リスト ボックスから、次の基準のいずれかを選択します。

begins with(前方一致)

contains(中間一致)

ends with(後方一致)

is exactly(完全一致)

is empty(空白)

is not empty(非空白)

ステップ 3 必要に応じて適切な検索テキストを指定し、 Find をクリックします。また、ページごとに表示する項目の数も指定できます。


ヒント データベースに登録されている Cisco ボイスメール ポートをすべて検索するには、検索テキストを入力せずに Find をクリックします。

検出された Cisco ボイスメール ポートのリストが、次の項目別に表示されます。

Voice Mail Port icon

Device Name

Description

Device Pool

Status(状況)

IP Address


) 該当する Cisco ボイスメール ポートの横にあるチェックボックスをオンにして Delete Selected をクリックすると、Find and List Voice Mail Ports ウィンドウから複数の Cisco ボイスメール ポートを削除できます。
Matching Records タイトルバーにあるチェックボックスをオンにして Delete Selected をクリックすると、ウィンドウ内のすべての Cisco ボイスメール ポートを削除できます。


ステップ 4 レコードのリストから、検索基準と一致する Voice Mail Port icon、Device Name、Description、または関連する Device Pool をクリックします。

選択した Cisco ボイスメール ポートがウィンドウに表示されます。


 

関連項目

「Cisco ボイスメール ポートの追加」

「Cisco ボイスメール ポートの削除」

「Cisco ボイスメール ポートの更新」

「既存の Cisco ボイスメール ポートのコピー」

Cisco ボイスメール ポートの追加

Cisco uOne ボイスメール システムを Cisco CallManager に接続するには、Cisco CallManager データベースに Cisco uOne ボイスメール ポートを追加する必要があります。ユーザが Cisco uOne ボイスメール デバイスからメッセージを取得するには、すべてのユーザとその電話番号を Cisco CallManager Administration に入力する必要があります。


ヒント 新規 Cisco ボイスメール サーバとポートを追加したり、既存のサーバに複数のポートを追加するには、この項で説明されている手順のほかに、Cisco Voice Mail Port Wizard を使用することもできます。詳細については、「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」を参照してください。


個々の Cisco uOne ボイスメール ポートを Cisco CallManager データベースに追加する(たとえば、Operator Number を更新する)手順は、次のとおりです。

手順


ステップ 1 Feature > Voice Mail > Cisco Voice Mail Port の順に選択します。

ステップ 2 ウィンドウの右上にある Add a New Voice Mail Port リンクをクリックします。

ステップ 3 適切な設定値を入力します( 表 35-1 を参照)。

ステップ 4 Insert をクリックして、新しい Cisco ボイスメール ポート デバイスを追加します。


 

関連項目

「Cisco ボイスメール ポートの検索」

「Cisco ボイスメール ポートの削除」

「Cisco ボイスメール ポートの更新」

「既存の Cisco ボイスメール ポートのコピー」

「Cisco ボイスメール ポートの設定値」

「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」

Cisco CallManager システム ガイド 』の「 Cisco uOne 設定チェックリスト

Cisco CallManager システム ガイド 』の「 Cisco Unity の設定チェックリスト

Cisco ボイスメール ポートの削除

Cisco CallManager から Cisco ボイスメール ポートを 1 つ削除する手順は、次のとおりです。

始める前に

電話番号が使用する Cisco ボイスメール ポートは、削除できません。 ボイスメール ポートを使用している電話番号を検索するには、Voice Mail Port Configuration ウィンドウの Dependency Records リンクをクリックします。 Dependency Records の詳細については、「Dependency Records へのアクセス」を参照してください。使用されているボイスメール ポートを削除しようとすると、Cisco CallManager はエラー メッセージを表示します。現在使用されているボイスメール ポートを削除する場合は、事前に、次の作業のどちらか一方または両方を実行しておく必要があります。

削除するボイスメール ポートを使用している電話番号すべてに、別のボイスメール ポートを割り当てる。「電話番号の更新」を参照してください。

削除するボイスメール ポートを使用している電話番号を削除する。「電話番号の削除」を参照してください。


ヒント 既存のサーバからポートを削除するには、この項で説明されている手順の代わりに、Cisco Voice Mail Port Wizard を使用することもできます。詳細については、「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」を参照してください。


手順


ステップ 1 「Cisco ボイスメール ポートの検索」の手順を使用して、Cisco ボイスメール ポートを検索します。

ステップ 2 削除する Cisco ボイスメール ポートをクリックします。


) Cisco ボイスメール ポート(およびそれに関連した電話番号)を削除する場合は、削除された電話番号を Forward Busy フィールドと Forward No Answer フィールドで参照している Cisco ボイスメール ポートが皆無であることを確認する必要があります。


ステップ 3 Delete をクリックします。


 

関連項目

「Cisco ボイスメール ポートの検索」

「Cisco ボイスメール ポートの追加」

「Cisco ボイスメール ポートの更新」

「既存の Cisco ボイスメール ポートのコピー」

「Cisco ボイスメール ポートの設定値」

「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」

Cisco CallManager システム ガイド 』の「 Cisco uOne 設定チェックリスト

Cisco CallManager システム ガイド 』の「 Cisco Unity 設定チェックリスト

Cisco ボイスメール ポートの更新

Cisco ボイスメール ポートを更新する(たとえば、Operator Number の更新などの小規模な変更を加えるための)手順は、次のとおりです。

手順


ステップ 1 「Cisco ボイスメール ポートの検索」の手順を使用して、Cisco ボイスメール ポートを検索します。

ステップ 2 更新する Cisco ボイスメール ポートを選択します。

ステップ 3 該当する設定値を更新します( 表 35-1 を参照)。

ステップ 4 Update をクリックします。


 

関連項目

「Cisco ボイスメール ポートの検索」

「Cisco ボイスメール ポートの追加」

「Cisco ボイスメール ポートの削除」

「既存の Cisco ボイスメール ポートのコピー」

「Cisco ボイスメール ポートの設定値」

「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」

Cisco CallManager システム ガイド 』の「 Cisco uOne 設定チェックリスト

Cisco CallManager システム ガイド 』の「 Cisco Unity 設定チェックリスト

既存の Cisco ボイスメール ポートのコピー

複数の同じような Cisco ボイスメール ポートを Cisco CallManager データベースに追加する場合は、1 つのポートを追加した後、その基本設定値をコピーして、別の Cisco ボイスメール ポートに適用できます。


ヒント 新規 Cisco ボイスメール サーバとポートを追加する場合、または複数のポートを既存のサーバに追加する場合は、この項で説明する手順よりも、Cisco Voice Mail Port Wizard を使用する方が簡単です。詳細については、「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」を参照してください。


Cisco ボイスメール ポートとその設定値をコピーする手順は、次のとおりです。

手順


ステップ 1 「Cisco ボイスメール ポートの検索」の手順を使用して、Cisco ボイスメール ポートを検索します。

ステップ 2 Matching records リストから、コピーする Cisco ボイスメール ポートに対応する Copy アイコンをクリックします。

ステップ 3 該当する設定値を更新します( 表 35-1 を参照)。


) Port Name フィールドと Directory Number フィールドを変更する必要があります。また、Forward Busy フィールドと Forward No Answer フィールドも更新する必要があります。


ステップ 4 Insert をクリックします。


 

関連項目

「Cisco ボイスメール ポートの検索」

「Cisco ボイスメール ポートの追加」

「Cisco ボイスメール ポートの削除」

「Cisco ボイスメール ポートの更新」

「Cisco ボイスメール ポートの設定値」

「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」

Cisco ボイスメール ポートの設定値

表 35-1 では、Cisco uOne ボイスメール ポートの設定値について説明します。

 

表 35-1 Cisco ボイスメール ポートの設定値

フィールド
説明
デバイス情報

Port Name

Cisco ボイスメール ポートを識別する名前を入力する。Cisco ボイスメール上のポートそれぞれに、デバイスを追加する必要があります。24 個のポートがある場合は、24 個のデバイスを定義する必要があります。


) Cisco uOne システムの場合、この名前が、uOne .ini ファイル内の情報(たとえば、CiscoUM-VI1 または CiscoUM-VI2)と一致することを確認してください。そのポートには次の名前の表記を使用します。CiscoUM-VI<各ポートの連続 番号>.


Description

デバイスの目的を明確にした説明を入力する。

Device Pool

デフォルト値 Default Pool を選択する。

Calling Search Space

適切なコール検索スペースを選択する。コール検索スペースは、このデバイスからコールされる番号を見付けるために検索されるパーティションの集合から構成されます。

Location

デフォルト値 None を選択する。

ロケーションは、このデバイスとの間のコールに使用可能な帯域幅の合計を指定します。ロケーションを None に設定すると、そのロケーションの機能では、このデバイスが消費する帯域幅を把握しません。

電話番号の情報

Directory Number

このボイスメール ポートに関連する番号を入力する。このフィールドと Partition フィールドとの組み合わせが、固有のものであることを確認してください。

Partition

この電話番号が属するパーティションを選択する。パーティションを使用しない場合は、<None> を選択してください。パーティションを選択する場合は、そのパーティションを含むコール検索スペースを選択する必要があります。

パーティションの数が 250 より多い場合は、ドロップダウン リスト ボックスの横に省略記号( ... )ボタンが表示されます。 ... ボタンをクリックすると、Select Partition ウィンドウが表示されます。 List items where Name contains フィールドにパーティション名の一部を入力します。 Select item to use ボックスに表示されるパーティションのリストで希望するパーティション名をクリックし、 OK をクリックします。

Calling Search Space

適切なコール検索スペースを選択する。コール検索スペースは、この電話番号からコールされる番号を見つけるために検索されるパーティションの集合から構成されます。パーティションを選択する場合は、そのパーティションを含むコール検索スペースを選択する必要があります。

Display

この回線からコールが行われるときに、着信側電話機に表示されるテキストを指定する。

AAR Group

このデバイスの自動代替ルーティング(AAR)グループを選択する。AAR グループは、帯域幅不足のためにコールがブロックされないように、コールをルーティングするためのプレフィックス番号を提供します。AAR グループ設定を None にすると、ブロックされたコールの再ルーティングは行われません。

External Number Mask

外部(発信)コールに対して、発信者番号情報をフォーマットするのに使用するマスクを指定する。このマスクには、最長 50 文字までを指定できます。発信者番号情報に表示する数字列を入力します。デバイスの電話番号を表すには、X を使用します。

コール転送の情報

Forward All

このフィールドは、ブランクのままにする。コール検索スペースを選択します。

Forward Busy

このポートが使用中である場合に、コールが転送される先のボイスメール 電話番号(たとえば、次の順番のボイスメール ポート番号)を入力する。この番号には、次の順番の Cisco ボイスメール ポートを使用します。または、最後のポートである場合は、オペレータ番号を使用します。

Forward Busy フィールドと Forward No Answer フィールドの値が同じであることを確認してください。

この Forward Busy 電話番号に適用するコール検索スペースを選択します。

Forward No Answer

このポートがコールに応答しない場合に、コールが転送される先のボイスメール 電話番号(たとえば、次の順番のポート)を入力する。この番号には、次の順番の Cisco ボイスメール ポートを使用します。または、最後のポートである場合は、オペレータ番号を使用します。

Forward Busy フィールドと Forward No Answer フィールドの値が同じであることを確認してください。

この Forward No Answer 電話番号に適用するコール検索スペースを選択します。

関連項目

「Cisco ボイスメール ポートの検索」

「Cisco ボイスメール ポートの追加」

「Cisco ボイスメール ポートの削除」

「Cisco ボイスメール ポートの更新」

「既存の Cisco ボイスメール ポートのコピー」

「Cisco ボイスメール ポート ウィザード」

Cisco CallManager システム ガイド 』の「 Cisco uOne 設定チェックリスト

Cisco CallManager システム ガイド 』の「 Cisco Unity 設定チェックリスト