Cisco Unified CME B-ACD および Tcl コール処理 アプリケーション
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発行日;2012/01/30 | 英語版ドキュメント(2009/02/14 版) | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

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A

AA(自動アテンダント) 6

AA スクリプトの停止 56

設定 32

ドロップスルー モード 15

パイロット番号 27

複数 15

archive tar コマンド 26

audio-prompt load コマンド 45

B

B-ACD 5

AA スクリプトの停止 56

ephone ハント グループ 13

TFTP による統計 49

アクティブなセッションの停止 43

オーディオ ファイル 8

オーディオ ファイル名 9

オーディオ プロンプトのリロード 45

オペレータ ハント グループ 13

概要 6

カスタム スクリプト 22

計画 23

言語コード 9

コール アクティビティ レポート 21

コール キュー 17

コールの代替宛先 19

コール フロー 6

コンポーネント 8

自動アテンダント 6

初期プロンプト 8

スクリプトとプロンプトのダウンロード 25

スクリプトのリロード 45

スクリプト パラメータおよびオーディオ プロンプトの更新 43

ステータスの確認 42

設定 22

設定例 56

統計 45

統計の収集 45

トラブルシューティング 56

ドロップスルー モード 15

内線番号ダイヤル 14

パイロット番号 8

複数の自動アテンダント 15

ボイスメール、外部 19

メニュー オプション 12

メニュー オプションとハント グループ 13

メニュー オプションの説明 11

B-ACD セッションの停止 43

C

call application session stop コマンド 44

call application voice load コマンド 45

call-queue の最大リトライ タイマー 19

Cisco Developer Support Program 22

D

debug voip application script コマンド 56

Developer Support 22

DID(ダイヤルイン方式)番号変換サービス 63

オーディオ プロンプト 64

概要 63

設定 64

設定例 69

E

en_bacd_allagentsbusy.au ファイル 9

en_bacd_disconnect.au ファイル 9

en_bacd_enter_dest.au ファイル 9

en_bacd_invalidoption.au ファイル 9

en_bacd_music_on_hold.au ファイル 9

en_bacd_options_menu.au ファイル 9, 11

en_bacd_welcome.au ファイル 9

en_disconnect.au ファイル 64

en_welcome_prompt.au ファイル 11

ephone-hunt statistics write-all コマンド 55

ephone ハント グループ 13

B-ACD コール 17

B-ACD メニュー オプション 12

DND モード 17, 19

設定 29

H

hunt-group report every hours コマンド 49

hunt-group report url コマンド 49

M

MOH(保留音) 17

P

param aa-hunt コマンド 13, 34

param aa-pilot コマンド 37

param call-retry-timer コマンド 39

param co-did-max コマンド 68

param co-did-min コマンド 68

param dial-by-extension-option コマンド 14, 37

param did-prefix コマンド 67

param drop-through-option コマンド 38

param drop-through-prompt コマンド 38

param handoff-string コマンド 37

param max-extension-length コマンド 38

param max-time-call-retry コマンド 39

param max-time-vm-retry コマンド 39

param menu-timeout コマンド 37

param number-of-hunt-grps コマンド 34, 37

param queue-exit-extension コマンド 38

param queue-exit-option コマンド 38

param queue-len コマンド 35

param queue-manager-debugs コマンド 35, 56

param queue-overflow-extension コマンド 38

param secondary-prefix コマンド 68

param second-greeting-time コマンド 39

param send-account true コマンド 40

param service-name コマンド 36

param store-did-max コマンド 69

param store-did-min コマンド 68

param voice-mail コマンド 40

param welcome-prompt コマンド 37

S

show call application sessions コマンド 42

statistics collect コマンド 45, 47

T

Tcl スクリプト

ダウンロード 25

TFTP による B-ACD 統計 49

アクティビティ レポート、B-ACD 21

宛先、代替 19

オーディオ ファイル

ファイル名 9

ファイル名の規則 26

録音 9, 26

オーディオ ファイル、B-ACD 8

名前の変更の規則 10

メニュー オプションの説明 11

オーディオ ファイル、DID 番号変換サービス 64

オーディオ ファイルの録音 9

オーディオ プロンプト

更新 43

ダウンロード 25

リロード 45

録音 26

オペレータ ハント グループ 13

B-ACD メニュー オプション 12

カスタム スクリプト 22

キュー 17

言語コード 9

オーディオ ファイル 10

コール アクティビティ レポート、BACD 21

コール アクティビティ レポート(B-ACD) 21

コール キュー 17

設定 32

コールの代替宛先、B-ACD 19

初期プロンプト 8

ファイル名の規則 10

スクリプト、カスタム 22

スクリプトのリロード 45

スクリプト パラメータおよびオーディオ プロンプトの更新 43

スクリプト、リロード 45

セッション、停止 43

設定例

B-ACD 56

DID 番号変換サービス 69

ダイヤル ピア 27

アプリケーションの削除 56

デフォルト オーディオ ファイル 8

統計、B-ACD 45

show コマンドの使用 46

TFTP の使用 49

収集が中断された場合の書き込み 54

統計の収集 45

トラブルシューティング

B-ACD 56

ドロップスルー プロンプト 15

名前の規則 10

ドロップスルー モード 15

B-ACD メニュー オプション 12

内線番号ダイヤル 14

B-ACD メニュー オプション 12

パイロット番号 27

ハント グループ

DND モード 17, 19

設定 29

複数の自動アテンダント 15

プロンプト 8

DID 番号変換サービス 64

ダウンロード 25

名前の規則 10

メニュー オプションの説明 11

リロード 45

ボイスメール、B-ACD 19

メニュー オプション、B-ACD 12