Cisco Unified Communications Manager 機能およびサービス ガイド for Cisco Unified Communications Manager Business Edition Release 6.0(1)
索引
Index
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Index

A

AAR

MLPP の通信  14-27

ac ユーザ

設定  17-22

デバイスおよびパイロット ポイントの関連付け  17-30

Alternate Party Diversion(APD)

説明  14-10

例(図)  14-10

Attendant Console

「Cisco Unified Communications Manager Attendant Console」を参照

B

BIB のコール情報とコール表示  27-23

BLF

ダイレクト コールパークの設定  10-25

ダイレクト コールパークの設定項目  10-26

BLF/短縮ダイヤル

設定  21-24

設定項目(表)  10-26, 21-26

ボタン  21-25

C

C 割り込み

共有会議ブリッジでのアクティブ化  9-10

ソフトキー  9-5

Call Display Restrictions

インタラクション

エクステンション モビリティ  18-6

会議  18-6

会議リスト  18-5

コールパーク  18-5

ボイスメール  18-6

リスト  18-5

概要  18-1, 18-2

関連項目  18-16

コール フローの例(図)  18-15

システム要件  18-4

シナリオ  18-4

接続先番号の表示に関するサービス パラメータ  18-16

設定  18-7

設定チェックリスト(表)  18-7

設定例

ゲートウェイ  18-11

コーリング サーチ スペース  18-11

コールパーク  18-14

デバイス  18-11

トランスレーション パターン  18-12

リスト  18-10

~に関する電話の設定  18-9

~のトランスレーション パターン  18-8

有効化  18-2

ユーザ デバイス プロファイルの設定  1-20

CDR

優先コール用の録音  14-25

CEF

「Cisco Extended Functions」を参照

Channel Nonpreemptable  14-13

Cisco Call Back

SIP Phone での Cisco Call Back 通知に関する追加情報  5-8

インタラクションおよび制限事項  5-7

概要  5-1

コール転送機能、即時転送機能、およびボイスメール システム機能とのインタラクション  5-8

サービス パラメータの設定  5-13

システム要件  5-7

設定チェックリスト  5-10

説明  5-2

ソフトキー テンプレート  5-11

中断/再開機能  5-6

~について  5-2

Cisco CallManager Attendant Console Server サービス

サービス パラメータ  17-35

~について  17-11

Cisco Customer Response プラットフォーム

コンポーネント  8-3

Cisco Extended Functions

DB Change Notifier  19-5

DBL ライブラリ  19-4

QBEHelper  19-4

QRT のサービス パラメータ  19-26

QRT を使用する場合のアクティブ化  19-24

SDI トレースおよびアラーム  19-5

サービスのアーキテクチャ  19-3

サービスのアーキテクチャ(図)  19-4

サービスの依存関係  19-7

サービスの依存関係(図)  19-7

スクリーン ヘルパーとディクショナリ  19-4

Cisco IP Manager Assistant サービス

~について  3-3, 4-3

Cisco IPMA

「Cisco Unified Communications Manager Assistant」を参照

Cisco Unified Communications Manager

MOH サーバ  7-6

Cisco Unified Communications Manager Assistant

Assistant Console アプリケーションのインストール  3-40, 4-28

Assistant Console ダイアログ オプション  3-40, 4-28

Cisco IP Manager Assistant サービスの開始  3-26, 4-17

Cisco Unified IP Phone サービス、設定のヒント  3-26

Cisco Unified IP Phone のインターフェイス  3-4, 4-4

IPMASecureSysUser  3-26, 4-16

Multilevel Precedence and Preemption  3-10

Multilevel Precedence and Preemption(MLPP)  4-9

Time-of-Day ルーティング  3-10

アーキテクチャの概要  3-2, 4-2

アシスタント コンソール インターフェイス  3-4, 4-3

アシスタント プロキシおよび着信用インターコム回線の設定  3-35

アシスタント情報の更新  3-38, 4-26

アシスタント情報の削除  3-37, 4-25

アシスタントのインターフェイス  3-5, 4-4

アシスタントのシェアドラインと着信インターコム回線の設定  4-24

アシスタントの電話機の設定、ヒント  3-29

一括管理ツール  3-8, 4-7

インストールとアクティブ化  3-12, 4-11

インターコム  3-11, 4-9

インターコムの使用方法  25-4

インタラクション  3-8

エクステンション モビリティ  3-8, 4-7

コーリング サーチ スペースとパーティション、設定のヒント  3-21

サービス パラメータの設定  3-23, 4-15

シェアドライン サポートの設定チェックリスト(表)  4-12

シェアドライン サポートのある  4-1

シェアドラインでのシステム要件  4-6

シェアドライン用のマネージャの設定とアシスタントの割り当て  4-20

詳細  4-30

制限事項  3-8, 3-11, 4-9

セキュリティ  3-26, 4-16

ソフトキー  3-5, 4-5

ダイヤル規則の設定  3-39, 4-27

データベース アクセス アーキテクチャ、概要  3-4, 4-4

電話機、設定のヒント  3-30, 4-19

プロキシ回線サポートでのシステム要件  3-7

プロキシ回線サポートのある  3-1

プロキシ回線サポートの設定チェックリスト(表)  3-13

プロキシ回線でのシステム設定  3-17

プロキシ回線用の設定ウィザード  3-17

プロキシ回線用のマネージャの設定とアシスタントの割り当て  3-31

マネージャおよびアシスタント管理用のインターフェイス  3-6, 4-5

マネージャおよびアシスタントの設定  4-19

マネージャおよびアシスタントの電話機の設定  3-27, 4-17

マネージャおよびアシスタントへの情報提供  3-40, 4-28

マネージャ情報の更新  3-34, 4-23

マネージャ情報の削除  3-34, 4-22

マネージャ対応のプライマリ回線および着信用インターコム回線の設定  3-31, 4-20

マネージャのインターフェイス  3-4, 4-4

マネージャの設定  3-41, 4-29

マネージャの電話機の設定、ヒント  3-27

メッセージ受信インジケータ  3-11

ルート ポイント設定のヒント  3-22

レポート ツール  3-9, 4-8

Cisco Unified Communications Manager Attendant Console

CorporateDirectory.txt ファイル

削除  17-37

作成とアップロード  17-36

CTI の使用方法  17-14

IP Phone の要件  17-12

PC の要件  17-12

Windows XP SP2 のインストール後の起動  17-39

アテンダントの設定項目  17-40

依存関係レコード  17-43

インストール  17-38

インストールとアクティブ化  17-16

インタラクション  17-13

エクステンション モビリティの使用方法  17-13

概要  17-1

関連項目  17-44

クライアント設定項目(表)  17-41

コールパークの使用方法  17-14

システム要件  17-12

スーパープロバイダの有効化  17-23

制限事項  17-14

設定  17-16

設定チェックリスト(表)  17-17

ダイレクト コールパークの使用方法  17-14

ディレクトリ  17-10

デバイスおよびパイロット ポイントと ac ユーザの関連付け  17-30

パイロット ポイント

検索  17-24

削除  17-28

設定  17-25

設定項目(表)  17-26

~について  17-2

リセット  17-29

ハント グループ

設定項目(表)  17-32

~について  17-2

メンバの削除  17-34

ボイスメールの要件  17-12

保留アイコン タイマーの設定  17-42

保留音の使用方法  17-13

ユーザ

ac ユーザの設定  17-22

検索  17-19

削除  17-21

設定  17-18, 17-20

設定項目(表)  17-21

~について  17-2

Cisco Unified Communications Manager Auto-Attendant

Cisco Unified Communications Manager と CRS Engine  8-5

インストール  8-4

概要  8-2

管理  8-6

コンポーネント  8-3

設定チェックリスト(表)  8-5

説明  8-1

~について  8-2

Cisco Unified IP Phone サービス

Cisco Unified Communications Manager Assistant

設定のヒント  3-26

Cisco WebDialer

「WebDialer」を参照

Cisco エクステンション モビリティ

一括管理ツール  1-10

インストール  1-13

概要  1-1

システム要件  1-9

使用  1-29

設定  1-13

設定チェックリスト  1-14

設定の例  1-14

説明  1-3

追加  1-17

デバイス プロファイル  1-2

等価機能  1-8

登録  1-27

プレゼンスとのインタラクション  21-11

ユーザ デバイス プロファイル、関連付け  1-26

ユーザの情報  1-29

例(図)  1-4

ログアウトのコール フロー  1-7

ログインのコール フロー  1-6

Client Matter Codes

BAT の使用方法  6-5

CAR の使用方法  6-5

CTI、JTAPI、および TAPI の使用方法  6-5

インストール  6-6

インタラクション  6-4

検索  6-7

削除  6-10

システム要件  6-6

制限事項  6-4

設定  6-9

設定項目(表)  6-10

設定チェックリスト(表)  6-6

説明  6-2

ユーザ情報  6-18

要件  6-6

ルート パターンでの有効化  6-11

Code Yellow 状態  2-2

CorporateDirectory.txt ファイル

削除  17-37

作成とアップロード  17-36

CTI

Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法  17-14

セキュア TLS 接続  19-8

モニタリングと録音のイベント送信(図)  27-23

モニタリングと録音の要件  27-24

CTI ルート ポイント

Cisco Unified Communications Manager Assistant 設定のヒント  3-22

Customer Response Solutions、インストール  8-4

D

DND

SCCP Cisco Unified IP Phone のトラブルシューティング  26-14

SCCP のステータス通知  26-3

SIP デバイスのステータス通知  26-3

アーキテクチャの概要  26-3

アクティブ化  26-7

インストール  26-7

インターコムの使用方法  25-4

インタラクション

MLPP と CER  26-5

エクステンション モビリティ  26-6

コールバック  26-5

パーク復帰  26-5

ハント リスト  26-6

ピックアップ  26-5

ピックアップ通知  26-6

保留復帰とインターコム  26-5

リスト  26-5

エラーに関するトラブルシューティング(表)  26-14

概要  26-2

関連項目  26-16

機能キー  26-8

共通の電話プロファイルへの追加  26-9

サービス パラメータ  26-7

シェアドラインで DND の呼出音オフが有効になっている場合の高優先順位のコール(図)  26-13

シェアドラインで DND の呼出音オフが有効になっている場合の通常優先順位のコール(図)  26-12

システム要件  26-4

使用  26-10

使用例  26-10

制限事項  26-5, 26-6

設定  26-7

設定チェックリスト(表)  26-7

説明  26-1

ソフトウェア要件  26-4

ソフトキー  26-8

着信呼警告の設定  26-2

デバイス パラメータ(表)  26-8

トラブルシューティング  26-14

ハードウェア要件  26-4

非シェアドラインで DND の呼出音オフが有効になっている場合の通常優先順位のコール(図)  26-11

DSCP

コール優先順位のマッピング  14-28

E

External Call Transfer Restrictions

Block Offnet to Offnet Transfer サービス パラメータ  20-8

Call Classification サービス パラメータ  20-8

アクティブ化  20-6

インストール  20-6

インタラクション  20-5

外部のユーザへの外部コールの転送(図)  20-3

外部のユーザへの外部コールの転送をブロックする(図)  20-4

概要  20-1, 20-2

関連項目  20-11

ゲートウェイ設定  20-8

コールの分類の設定項目(表)  20-9

サービス パラメータ  20-8

システム要件  20-5

制限事項  20-5

設定  20-6

設定チェックリスト(表)  20-7

トランク設定  20-9

ルート パターン設定  20-10

F

Forced Authorization Codes

BAT の使用方法  6-5

CAR の使用方法  6-5

CTI、JTAPI、および TAPI の使用方法  6-5

インストール  6-6

インタラクション  6-4

検索  6-12

削除  6-16

システム要件  6-6

制限事項  6-4

設定  6-14

設定項目(表)  6-15

設定チェックリスト(表)  6-6

説明  6-3

ユーザ情報  6-18

要件  6-6

ルート パターンでの有効化  6-17

H

H.323 ゲートウェイ

ヘアピニング  24-27

モバイル ボイス アクセス用の設定  24-25

I

IPMA、Cisco

「Cisco Unified Communications Manager Assistant」を参照

M

Malicious Call Identification(MCID)

「迷惑呼 ID」を参照

MCGP

~および MLPP  14-28

MLPP

CDR の録音  14-25

DSCP のマッピング  14-28

MGCP  14-28

PRI  14-28

アクティブ化  14-36

アナウンス

許可されていない優先順位  14-18

許可されていない優先順位(図)  14-18

説明  14-17

通話中のステーション  14-19

ブロックされた優先コール  14-19

ブロックされた優先コール(図)  14-19

インストール  14-36

インタラクション  14-33

エンタープライズ パラメータ  14-38

回線機能のインタラクション  14-25

階層設定  14-24

概要  14-2

コール待機  14-27

コール転送  14-26

コール保存  14-27

サービス パラメータ  14-25

シェアドライン  14-26

自動代替ルーティング(AAR)  14-27

制限事項  14-33

設定チェックリスト(表)  14-36

説明  14-1

ドメイン  14-7

トランク選択

説明  14-22

例(図)  14-23

番号計画

説明  14-20

例(図)  14-21

表示  14-8

プリエンプション

User Access Channel Nonpreemptable  14-13

共通ネットワーク ファシリティ  14-14

共通ネットワーク ファシリティの例(図)  14-14

受信  14-11

詳細  14-12

説明  14-6

対応  14-11

ユーザ アクセス  14-12

ユーザ アクセスの例(図)  14-12

リトライ タイマー Trr のある共通ネットワーク ファシリティの例(図)  14-15

補足サービス

概要  14-29

コール ピックアップ  14-31

コール転送  14-30, 14-31

三者通話  14-30

ハント パイロットとハント リスト  14-32

複数ライン アピアランス  14-29

優先順位

Alternate Party Diversion(APD)  14-10

Alternate Party Diversion の例(図)  14-10

コールの設定  14-9

説明  14-3

パターン  14-8

優先パターン

説明  14-20

例(図)  14-21

用語  14-2

MOH

「保留音(MOH)」を参照

Multilevel Precedence and Preemption

「MLPP」を参照

N

Nonpreemptable User Access Channel  14-13

P

perfmon カウンタ

MOH サーバの表示に使用  7-16

カウンタの説明(表)  7-16

PRI および MLPP  14-28

Privacy on Hold

アクティブ化  9-10

インストールとアクティブ化  9-10

インタラクションおよび制限事項  9-8

関連項目  9-14

サービス パラメータ  9-13

システム要件  9-7

設定  9-11

設定チェックリスト(表)  9-12

説明  9-6

Q

QRT

CEF サービスのアクティブ化  19-24

Cisco Extended Functions サービス  19-7

IP Phone のサポート  19-6

Phone Interface(図)  19-11

Phone Interface の表示(図)  19-10

QRT Viewer  19-29

Serviceability 機能  19-23

アーキテクチャの概要  19-3

アクティブ化  19-16

アラームおよびトレース  19-24

インストール  19-16

インタラクション  19-15

音声品質のフィードバック(図)  19-10

概要  19-1

拡張メニューの選択肢  19-10

関連項目  19-36

共通デバイス設定でのソフトキー テンプレートの構成  19-21

原因コード(表)  19-11

コールできません(図)  19-14

コールできません(表)  19-14

コピー後のソフトキー テンプレートの設定ウィンドウ(図)  19-19

コンポーネント  19-2

サービス パラメータの設定  19-26

最近、電話機の電源を切って入れ直した(表)  19-13

最近、電話機の電源を切って入れ直した、問題(図)  19-13

システム要件  19-6

使用  19-9

制限事項  19-15

セキュア シグナリング接続  19-8

設定  19-17

設定チェックリスト(表)  19-17

説明  19-2

ソフトキー  19-18

ソフトキー テンプレートの作成  19-18

ソフトキー テンプレートの設定ウィンドウ(図)  19-19

ソフトキー レイアウト設定(図)  19-21

直前のコールに問題がある(表)  19-12

電話機へのソフトキー テンプレートの追加  19-22

電話の設定(図)  19-23

トラブルシューティング  19-34

問題カテゴリ(表)  19-11

ユーザ インターフェイス  19-9

ユーザへの情報  19-34

レポート

サポートされているカテゴリごとのフィールド  19-32

説明  19-29

レポート、現在のコールに問題がある(図)  19-12

レポート、直前のコールに問題がある(図)  19-13

Quality Report Tool(QRT)

「QRT」を参照

R

Redirector サーブレット

設定  16-12

Ringlist.xml ファイル形式  15-3

S

SCCP

DND のステータス通知  26-3

SIP

DND ステータス通知  26-3

SIP トランク デバイスとしてのレコーダ  27-14

トランク

レコーダをポイントするための作成(図)  27-34

SRST

インターコムの使用方法  25-4

T

TLS、CTI へのセキュアな接続  19-8

Trr リトライ タイマーのあるプリエンプションの例(図)  14-15

W

WebDialer

Cisco Unified Communications Manager の標準エンド ユーザ グループへのユーザの追加  16-13

Microsoft Internet Explorer のロケール設定(図)  16-11

Redirector サーブレットの設定  16-12

アクティブ化  16-6

アプリケーション ダイヤル規則の設定  16-12

インストール  16-6

インタラクション  16-5

インタラクションおよび制限事項  16-5

概要  16-1, 16-2

関連項目  16-17

言語の設定  16-11

サービス パラメータ  16-8

サーブレット

Redirector  16-2

WebDialer  16-2, 16-8

システム要件  16-4

冗長性  16-4

制限事項  16-5

セキュアな TLS 接続  16-10

設定  16-7

設定チェックリスト(表)  16-7

トレース設定  16-15

パーティションのサポート  16-12

プロキシ ユーザの作成  16-14

アクセス、パーティションによる制限  11-4

アクセス リスト

検索  24-9

更新  24-11

削除  24-11

設定  24-9

設定項目(表)  24-12, 24-13

追加  24-10

アクセス制御

MLPP 番号計画

説明  14-20

例(図)  14-21

優先パターン

説明  14-20

例(図)  14-21

アナウンス

MLPP  14-17

許可されていない優先順位  14-18

許可されていない優先順位(図)  14-18

通話中のステーション  14-19

ブロックされた優先コール  14-19

ブロックされた優先コール(図)  14-19

アプリケーション ダイヤル規則

WebDialer 用の設定  16-12

アプリケーション ユーザ

WebDialer 用の設定  16-10

アラート、コール ピックアップ グループ  11-4

依存関係レコード

Cisco Unified Communications Manager Attendant Console  17-43

インターコム

BAT の使用方法  25-23

Cisco Unified Communications Manager Assistant  3-11

Cisco Unified Communications Manager Assistant の使用方法  25-4

DND の使用方法  25-4

IP Phone でサポートされる  25-2

SRST の使用方法  25-4

インストールとアクティブ化  25-6

インタラクション  25-4

概要  25-2

システム要件  25-2

使用  25-8

制限事項  25-4

設定  25-6

設定チェックリスト(表)  25-7

説明  25-1

トラブルシューティング  25-23

割り込みの使用方法  25-4

エージェント コール

割り込みまたはモニタリング  27-10

エクステンション モビリティ

Call Display Restrictions とのインタラクション  18-6

Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法  17-13

エンタープライズ パラメータ

MLPP  14-38

プレゼンス  21-16

エンド ユーザ

WebDialer の標準エンド ユーザ グループへの追加  16-13

オーディオ ソース

MOH 用  7-9

MOH 用に格納  7-10

MOH 用に管理  7-10

MOH 用に作成  7-9

設定  7-18

デフォルトの MOH サンプル  7-9

マルチキャスト  7-10

ユニキャスト  7-10

会議リスト

Call Display Restrictions とのインタラクション  18-5

回線、MLPP とのインタラクション  14-25

カスタム電話呼び出し音

PCM ファイルの要件  15-4

概要  15-1, 15-2

作成  15-4

ファイルのカスタマイズ  15-2

カスタム呼び出し音タイプ用の PCM ファイルの要件  15-4

機能

Call Display Restrictions  18-1

Cisco Unified Communications Manager Assistant

Cisco Unified IP Phone サービス  3-26

Cisco Unified IP Phone のインターフェイス  3-4, 4-4

Multilevel Precedence and Preemption  3-10

Multilevel Precedence and Preemption(MLPP)  4-9

Time-of-Day ルーティング  3-10

アーキテクチャについて  3-2, 4-2

アシスタント コンソール インターフェイス  3-4, 4-3

アシスタントのインターフェイス  3-5, 4-4

一括管理ツール  3-8, 4-7

インターコム  3-11, 4-9

エクステンション モビリティ  3-8, 4-7

コーリング サーチ スペースとパーティション  3-21

ソフトキー  3-5, 4-5

データベース アクセス アーキテクチャについて  3-4

データベースおよびディレクトリ アクセス アーキテクチャについて  4-4

電話機  3-30, 4-19

プロキシ回線サポートの設定チェックリスト(表)  3-13

マネージャおよびアシスタント管理用のインターフェイス  3-6, 4-5

マネージャのインターフェイス  3-4, 4-4

メッセージ受信インジケータ  3-11

ルート ポイント  3-22

レポート ツール  3-9, 4-8

Cisco エクステンション モビリティ

一括管理ツール  1-10

External Call Transfer Restrictions  20-1

Multilevel Precedence and Preemption(MLPP)

Cisco Unified Communications Manager Assistant での使用  4-9

QRT  19-1, 19-17

WebDialer  16-1

コールパーク  10-1

即時転送  12-1

ダイレクト コールパーク  10-1

デバイス モビリティ  22-1

プライバシー  9-1

プレゼンス  21-1, 21-2

保留復帰  23-1

迷惑呼 ID(MCID)  13-2

割り込み  9-1

共通ネットワーク ファシリティ プリエンプション

説明  14-14

リトライ タイマー Trr のある例(図)  14-15

例(図)  14-14

共有会議ブリッジと C 割り込み  9-10

組み込み会議ブリッジ、割り込み  9-10

組み込みブリッジ

「BIB」を参照

グループ コール ピックアップの設定項目(表)  11-14

コーデック

モニタリング コールと録音コールの(図)  27-21

コーリング サーチ スペース

Cisco Unified Communications Manager Assistant

設定のヒント  3-21

SUBSCRIBE(プレゼンス)  21-11, 21-17

コール キューイング  17-9

コール スロットリング

概要  2-2

関連項目  2-4

トラブルシューティング  2-4

コール ピックアップ グループ

アクセスの制限  11-4

アクティブ化  11-8

インストール  11-8

インタラクション

Time of Day  11-6

依存関係レコード  11-7

概要  11-6

コーリング サーチ スペース  11-6

コール アカウンティング  11-7

パーティション  11-6

リスト  11-6

ルート プラン レポート  11-6

応答なし時のコール ピックアップ  11-3

概要  11-1, 11-2

関連項目  11-21

検索  11-12

サービス パラメータ  11-12

削除  11-18

システム要件  11-1, 11-5

自動コール ピックアップ  11-2

制限事項

概要  11-6

リスト  11-7

設定  11-1, 11-8, 11-13

設定項目(表)  11-14

設定チェックリスト(表)  11-8

帯域幅不足時のコール ピックアップ  11-3

他グループ コール ピックアップのピックアップ グループの定義  11-19

他グループの設定チェックリスト(表)  11-10

通知  11-4

電話番号への割り当て  11-19

パーティションで使用  11-4

ビジー時のコール ピックアップ  11-3

コール モニタリング

「モニタリング」を参照

コール待機

MLPP の通信  14-27

コール転送

MLPP の通信  14-26

コールの分類の設定項目(表)  20-9

コールパーク

Call Display Restrictions とのインタラクション  18-5

Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法  17-14

MOH の例  7-5

インストールとアクティブ化  10-8

インタラクション  10-6

概要  10-1, 10-2

サービス パラメータの設定  10-10

システム要件  10-5

使用例  10-2

制限事項  10-8

設定  10-9

設定項目(表)  10-12

設定チェックリスト(表)  10-9

番号の検索  10-10

番号の削除  10-13

番号の設定  10-11, 10-23

コール保存

MLPP での  14-27

コール録音

「録音」を参照

固定オーディオ ソース

削除  7-24

設定  7-24

設定項目(表)  7-25

サービス

Cisco エクステンション モビリティ、追加  1-17

MLPP の補足  14-29

サービス パラメータ

CDR  13-6

External Call Transfer Restrictions  20-8

MLPP  14-25

Privacy on Hold  9-13

WebDialer  16-8

コール ピックアップ グループに対する  11-12

プライバシー  9-13

プレゼンス  21-16

モニタリングと録音の  27-38

録音とモニタリングの(図)  27-30

割り込み  9-13

サイレント

「DND」を参照

シェアドライン

MLPP の通信  14-26

自動コール ピックアップ  11-2

自動代替ルーティング

「AAR」を参照

冗長性

WebDialer  16-4

レコーダ用の作成(図)  27-36

セキュリティ

Cisco Unified Communications Manager Assistant  3-26, 4-16

IPMASecureSysUser  3-26, 4-16

プレゼンス認証  21-9

モニタリング機能での  27-26

録音機能での  27-26

即時転送

インストールとアクティブ化  12-10

インタラクション

Call Detail Records  12-7

MLPP  12-7

会議  12-7

コール転送  12-7

ハント リスト  12-8

リスト  12-7

インタラクションおよび制限事項  12-7

概要  12-1, 12-2

関連項目  12-12

コール処理要件  12-3

サービス パラメータの設定  12-11

システム要件  12-3

シナリオ  12-5, 12-6

使用  12-5

制限事項  12-8

設定  12-10

設定チェックリスト(表)  12-10

ソフトキー要件  12-3

着信コールの要件  12-4

電話機表示メッセージ  12-5

発信コールの要件  12-4

ソフトキー

C 割り込み  9-5

MCID のテンプレート  13-7

モビリティの設定  24-31

割り込み  9-4

帯域幅

MLPP の AAR で不十分  14-27

帯域幅不足、MLPP の AAR  14-27

ダイレクト コールパーク

BLF/ダイレクト コールパーク ボタンの設定  10-25

BLF の設定項目  10-26

Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法  17-14

インストールとアクティブ化  10-20

インタラクション  10-17

概要  10-1, 10-15

サービス パラメータの設定  10-22

システム要件  10-16

使用例  10-15

制限事項  10-18

設定項目(表)  10-24

設定チェックリスト(表)  10-20

番号の検索  10-22

番号の削除  10-27

他のコール ピックアップ

設定チェックリスト(表)  11-10

ディレクトリ

Cisco Unified Communications Manager Attendant Console、概要  17-10

データベースのスケーラビリティ  7-7

デバイス プロファイル

~および Cisco エクステンション モビリティ  1-2

デバイス モビリティ

インストール  22-7

概要  22-1, 22-2

機能のインタラクション  22-6

機能の制限事項  22-6

サポートされる電話機モデル  22-6

システム要件  22-6

詳細  22-15

設定  22-7

設定チェックリスト  22-11

設定のヒント  22-10

動作  22-2

トラブルシューティング  22-14

ネットワークの検討事項  22-9

有効化/無効化  22-12

ローミング パラメータの表示  22-14

デュアル モード フォン、ハンドオフの設定  24-30

転送

External Call Transfer Restrictions  20-1

転送保留、MOH の例  7-5

テンプレート、ソフトキー

MCID  13-7

電話機

~および Call Display Restrictions  18-9

カスタム呼び出し音

PCM ファイルの要件  15-4

概要  15-1

作成  15-1, 15-4

プレゼンスとのインタラクション  21-3

電話番号

コール ピックアップ グループの割り当て  11-19

ドメイン、MLPP

MLPP の識別子  14-7

トランク

MLPP の選択

説明  14-22

例(図)  14-23

プレゼンスとのインタラクション  21-3

トランスレーション パターン

Call Display Restrictions の  18-8

トレース設定、WebDialer  16-15

パーティション

WebDialer のサポート  16-12

アクセスの制限  11-4

コール ピックアップの使用  11-4

パイロット ポイント

ac ユーザの関連付け  17-30

検索  17-24

削除  17-28

設定  17-25

設定項目(表)  17-26

~について  17-2

リセット  17-29

パラメータ、サービス

CDR  13-6

番号計画

MLPP アクセス制御  14-20

MLPP(図)  14-21

ハント グループ

設定項目(表)  17-32

~について  17-2

ブロードキャスト、概要  17-8

メンバの削除  17-34

メンバの設定  17-31

ラウンドロビン、概要  17-7

リンクされた、概要  17-5

表示対応  14-8

ファイアウォールと片方向メディア(図)  27-22

ファイル形式、Ringlist.xml  15-3

ファイルの変更  15-2

復帰コール  23-4

プライバシー

アクティブ化  9-10

インストールとアクティブ化  9-10

インタラクションおよび制限事項  9-8

概要  9-1

関連項目  9-14

サービス パラメータ  9-13

システム要件  9-7

設定  9-11

設定チェックリスト(表)  9-12

説明  9-5

プリエンプション

User Access Channel Nonpreemptable  14-13

共通ネットワーク ファシリティ  14-14

共通ネットワーク ファシリティの例(図)  14-14

受信  14-11

詳細  14-12

説明  14-6

対応  14-11

ユーザ アクセス  14-12

ユーザ アクセスの例(図)  14-12

リトライ タイマー Trr のある共通ネットワーク ファシリティの例(図)  14-15

プレゼンス

BLF/短縮ダイヤル

設定  21-24

設定項目(表)  10-26, 21-26

ボタン、設定  21-25

Cisco エクステンション モビリティとのインタラクション  21-11

SUBSCRIBE コーリング サーチ スペース  21-11, 21-17

概要  21-1, 21-2

機能のインタラクションおよび制限事項  21-12

グループ

インタラクションの例  21-8

設定項目(表)  21-20

設定の例  21-6

説明  21-6

適用  21-22

詳細  21-28

設定チェックリスト(表)  21-13

電話機およびトランクとのインタラクション  21-3

認証  21-9

プレゼンス グループとプレゼンス認証のヒント  21-23

要求の例  21-3

ルート リストとのインタラクション  21-5

プロキシ ユーザ、WebDialer 用の作成  16-14

ヘアピニング  24-27

ボイスメール

Call Display Restrictions とのインタラクション  18-6

補足サービス

概要  14-29

コール ピックアップ  14-31

コール転送  14-30, 14-31

三者通話  14-30

ハント パイロットとハント リスト  14-32

複数ライン アピアランス  14-29

保留アイコン タイマー、設定  17-42

保留音

Cisco Unified Communications Manager Attendant Console の使用方法  17-13

保留音(MOH)

オーディオ ソース

検索  7-18

削除  7-20

設定  7-18, 7-19

設定項目(表)  7-21

説明  7-9

オーディオ ソースの格納  7-10

オーディオ ソースの管理  7-10

オーディオ ソースの作成  7-9

オーディオ ファイル

アップロード  7-32

管理  7-31

削除  7-33

表示  7-31

機能

管理性  7-7

サーバの管理性  7-6

サーバのスケーラビリティ  7-6

機能性  7-4

コールパークの例  7-5

固定オーディオ ソース

削除  7-24

設定  7-24

設定項目(表)  7-25

説明  7-24

サーバ

perfmon カウンタ  7-16

管理性  7-6

検索  7-26

スケーラビリティ  7-6

設定  7-26, 7-27

説明  7-8

データベース要件  7-6

特徴  7-6

リセット  7-28

サーバ コンフィギュレーションの設定(表)  7-28

サポートされている機能  7-5

設定チェックリスト(表)  7-15

説明  7-1

定義  7-2

データベースのスケーラビリティ  7-7

デフォルトの MOH サンプル  7-9

特徴  7-3

トピック一覧  7-1

~について  7-2

パフォーマンスの監視

概要(表)  7-16

サービスの状態  7-17

フェールオーバーとフォールバック  7-14

保留転送の例  7-5

ユーザ保留の例  7-5

要件と制限事項  7-13

保留復帰

アラート動作(表)  23-3

インストール  23-10

インタラクション

CTI アプリケーション  23-8

MLPP  23-8

コールパーク  23-8

保留音  23-8

リスト  23-8

概要  23-1, 23-2

コールのフォーカス動作  23-4

コールのフォーカス優先度  23-10

コールのフォーカス優先度の設定  23-13

サポートされるデバイス  23-7

サポートされる電話機モデル  23-7

システム要件  23-7

詳細  23-16

制限事項  23-9

設定  23-10

設定チェックリスト(表)  23-12

設定のヒント  23-11

説明  23-3

タイマー  23-10

タイマーの無効化  23-4

トラブルシューティング  23-16

復帰コールの取得  23-4

保留復帰タイマーの設定  23-14

ユーザへの情報の提供  23-16

例  23-3, 23-5

マルチキャスト

MOH のオーディオ ソース  7-10

設定チェックリスト(表)  7-12

説明  7-10

迷惑呼 ID

MCID 機能の削除  13-9

アラームの設定  13-6

インストール  13-5

インタラクション  13-3

Call Detail Records  13-3

アラーム  13-4

エクステンション モビリティ  13-3

電話会議  13-3

概要  13-2

関連項目  13-10

機能コード  13-2

サービス  13-2

サービス パラメータの設定  13-6

システム要件  13-3

使用  13-2

制限事項  13-4

設定チェックリスト(表)  13-5

説明  13-2

ソフトキー テンプレートの追加  13-7

トラブルシューティング  13-10

ユーザへの MCID の提供  13-8

モニタリング

BIB  27-23

CTI イベント送信(図)  27-23

CTI および JTAPI/TSP アプリケーションとのインタラクション  27-25

CTI 要件  27-24

アーキテクチャ(図)  27-4

アプリケーションのユーザの追加(図)  27-28

インタラクションのリスト  27-25

エージェント コール  27-10

エージェントがスーパーバイザと会議を行う場合(図)  27-11

エージェントの IP Phone からのストリーミング(図)  27-5

エージェントはモニタリング コールを制御できない(図)  27-8

会議中のエージェント(図)  27-10

概要  27-2, 27-6

概要(図)  27-3

片方向メディア  27-22

片方向メディア(図)  27-22

可能にするために IP Phone の BIB をオンにする(図)  27-27

関連項目  27-39

グループへのユーザの追加(図)  27-29

コーリング サーチ スペースの設定(図)  27-31

コール情報  27-23

コール特性  27-20

コールのコーデック(図)  27-21

コール保存  27-22

サービス パラメータ  27-38

再生トーンの動作  27-20

サポートされるデバイス  27-5

システム要件  27-24

スーパーバイザが別のスーパーバイザと会議を行う場合(図)  27-12

スーパーバイザがモニタリング コールを転送する場合(図)  27-8

制限事項

インターコムでの  27-26

セキュリティ  27-26

リスト  27-26

セッション(図)  27-7

セッションのフロー(図)  27-6

セッションの呼び出し  27-7

設定  27-27

設定チェックリスト(表)  27-37

説明  27-1

他の機能とのインタラクション  27-25

通知トーン  27-20

トーンの設定(図)  27-30

ハードウェア要件  27-24

ファイアウォール(図)  27-22

複数のセッション(図)  27-9

用語  27-2

録音と同時の(図)  27-19

モニタリングと録音の通知トーン  27-20

モバイル コネクト

アクセス リストの設定  24-9

~および FAC/CMC  24-5

~および MLPP  24-5

概要  24-2

関連項目  24-32

既存の携帯電話での  24-2

機能と利点  24-3

機能のインタラクション  24-5

システム要件  24-7

使用例  24-4

制限事項  24-5

セキュリティとプライバシー  24-4

設定チェックリスト  24-8

説明  24-1

ソフトキーの設定  24-31

定義  24-2

デュアル モード ハンドオフの設定  24-30

リモート接続先  24-19

リモート接続先プロファイル  24-14

モバイル ボイス アクセス

H.323 設定  24-25

概要  24-2

関連項目  24-32

機能と利点  24-3

設定チェックリスト  24-8

説明  24-1

定義  24-2

メディア リソース  24-24

メディア リソースの設定  24-24

モビリティ ソフトキー  24-31

ユーザ

Cisco Unified Communications Manager Attendant Console

設定  17-18

~について  17-2

ユーザ保留、MOH の例  7-5

優先順位

Alternate Party Diversion(APD)

説明  14-10

例(図)  14-10

CDR の録音  14-25

許可されていない  14-18

許可されていない(図)  14-18

コールの設定  14-9

説明  14-3

通話中のステーション  14-19

パターン

MLPP(図)  14-21

アクセス制御  14-20

設定  14-8

ブロックされた  14-19

ブロックされた(図)  14-19

ユニキャスト

MOH のオーディオ ソース  7-10

説明  7-10

要件

Cisco Call Back  5-7

Cisco エクステンション モビリティ  1-9

デバイス モビリティ  22-6

保留復帰  23-7

モバイル コネクト  24-7

リトライ タイマー Trr の例(図)  14-15

リモート接続先

検索  24-19

更新  24-21

削除  24-21

設定  24-19

設定項目(表)  24-22

追加  24-20

リモート接続先プロファイル

検索  24-14

更新  24-16

削除  24-16

設定  24-14

設定項目(表)  24-17

追加  24-15

ルート パターン

レコーダ用の作成(図)  27-35

ルート リスト

プレゼンスとのインタラクション  21-5

ログアウトのコール フロー

Cisco エクステンション モビリティ  1-7

ログインのコール フロー

Cisco エクステンション モビリティ  1-6

録音

BIB  27-23

CTI イベント送信(図)  27-23

CTI および JTAPI/TSP アプリケーションとのインタラクション  27-25

CTI 要件  27-24

SIP トランク デバイスとしてのレコーダ  27-14

アーキテクチャ(図)  27-4

アプリケーションから呼び出される  27-13

アプリケーションから呼び出される(図)  27-15

アプリケーションのユーザの追加(図)  27-28

インタラクションのリスト  27-25, 27-26

エージェントコールがコールを保留にするとコールは存続しない  27-16

エージェントの IP Phone からのストリーミング(図)  27-5

エージェントの会議(図)  27-18

概要  27-2, 27-13

概要(図)  27-3

片方向メディア  27-22

片方向メディア(図)  27-22

可能にするために IP Phone の BIB をオンにする(図)  27-27

関連項目  27-39

グループへのユーザの追加(図)  27-29

コーデックの使用制限  27-21

コーリング サーチ スペースの設定(図)  27-31

コール情報  27-23

コール特性  27-20

コールのコーデック(図)  27-21

コール表示  27-23

コール保存  27-22

サービス パラメータ  27-38

再生トーンの動作  27-20

サポートされるデバイス  27-5

システム要件  27-24

自動  27-13

自動(図)  27-14

制限事項

インターコムでの  27-26

セキュリティ  27-26

設定  27-27

設定チェックリスト(図)  27-37

説明  27-1

他の機能とのインタラクション  27-25

通知トーン  27-20

トーンの設定(図)  27-30

ハードウェア要件  27-24

ファイアウォール(図)  27-22

モード  27-13

モニタリングと同時の(図)  27-19

用語  27-2

ライン アピアランスに対する有効化(図)  27-32

レコーダの冗長性の作成(図)  27-36

レコーダ用のルート パターンの作成(図)  27-35

レコーダをポイントする SIP トランクの作成(図)  27-34

録音プロファイルの作成(図)  27-33

割り込みコール(図)  27-17

録音プロファイル

作成(図)  27-33

割り込み

インストールとアクティブ化  9-10

インターコムの使用方法  25-4

インタラクションおよび制限事項  9-8

概要  9-1

関連項目  9-14

組み込み会議ブリッジでのアクティブ化  9-10

組み込み会議ブリッジと共有会議ブリッジの違い(表)  9-2

サービス パラメータ  9-13

システム要件  9-7

設定  9-11

設定チェックリスト(表)  9-11

説明  9-2

ソフトキー  9-4