Cisco Unity Connection トラブルシューティング ガイド リリース 9.x
Cisco Unity Connection 9.x における SNMP に関するトラブルシューティング
Cisco Unity Connection 9.x における SNMP に関するトラブルシューティング
発行日;2012/08/20 | 英語版ドキュメント(2012/06/14 版) | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

目次

Cisco Unity Connection 9.x における SNMP に関するトラブルシューティング

9.x における SNMP に関する問題

SNMP Master Agent サービスが実行されていない

SNMP Agent サービスが実行されていない

SNMP コミュニティ ストリングの設定に誤りがある

トレースを使用した、 9.x における SNMP の問題に関するトラブルシューティング

Cisco Unity Connection 9.x における SNMP に関するトラブルシューティング

Cisco Unity Connection は、簡易ネットワーク管理プロトコル(SNMP)をサポートし、標準のネットワーク管理を提供します。Connection の SNMP は、Cisco Unified Serviceability では Connection SNMP Master Agent サービスを使用し、Cisco Unity Connection Serviceability では SNMP Agent サービスを使用します。


) Connection の SNMP は、Cisco Unity の CISCO-UNITY-MIB をサポートしています。


次の項を参照してください。

「Cisco Unity Connection 9.x における SNMP に関する問題」

「トレースを使用した、Cisco Unity Connection 9.x における SNMP の問題に関するトラブルシューティング」

Cisco Unity Connection 9.x における SNMP に関する問題

SNMP で問題が発生した場合は、この項のトラブルシューティング情報を使用してください。次の問題が考えられます。

「SNMP Master Agent サービスが実行されていない」

「Connection SNMP Agent サービスが実行されていない」

「SNMP コミュニティ ストリングの設定に誤りがある」

SNMP Master Agent サービスが実行されていない

Cisco Unified Serviceability の SNMP Master Agent サービスは、マスター エージェントとして実行されます。このサービスが実行されていることを確認するには、次の手順に従ってください。

SNMP Master Agent サービスが実行中であることを確認する方法


ステップ 1 Cisco Unified Serviceability の [ツール(Tools)] メニューで [コントロール センター - ネットワーク サービス(Control Center - Network Services)] を選択します。

ステップ 2 [コントロール センター - ネットワーク サービス(Control Center - Network Services)] ページの [プラットフォーム サービス(Platform Services)] で、SNMP Master Agent サービスのステータスが [開始済み(Started)] になっていることを確認します。

ステップ 3 ステータスが [開始済み(Started)] でない場合は、[SNMP Master Agent] を選択して、[再起動(Restart)] を選択します。


 

Connection SNMP Agent サービスが実行されていない

Cisco Unity Connection Serviceability の Connection SNMP Agent サービスは、サブエージェントとして実行されます。このサービスが実行されていることを確認するには、次の手順に従ってください。

Connection SNMP Agent サービスが実行中であることを確認する方法


ステップ 1 Cisco Unity Connection Serviceability で、[ツール(Tools)] メニューの [サービス管理(Service Management)] を選択します。

ステップ 2 [コントロール センター - 機能サービス(Control Center - Feature Services)] ページの [基本サービス(Base Services)] で、Connection SNMP Agent サービスのステータスが [開始済み(Started)] になっていることを確認します。サービス ステータスが [停止中(Stopped)] になっている場合は、[開始(Start)] を選択します。


 

SNMP コミュニティ ストリングの設定に誤りがある

SNMP が正しく機能するためには、SNMP コミュニティ ストリングを設定する必要があります。SNMP コミュニティ ストリングが正しく設定されていることを確認するには、次の手順に従ってください。

SNMP コミュニティ ストリングが正しく設定されていることを確認する方法


ステップ 1 Cisco Unified Serviceability の [SNMP] メニューで、[V1/V2] > [コミュニティ ストリング(Community String)] を選択します。

ステップ 2 [SNMP コミュニティ ストリング設定(SNMP Community String Configuration)] ページで [検索(Find)] を選択します。

ステップ 3 SNMP コミュニティ ストリングが表示されたら、その 名前 を選択します。SNMP コミュニティ ストリングがない場合は、[新規追加(Add New)] を選択します。

ステップ 4 該当する設定を入力し、その設定を確認します。

ステップ 5 [保存(Save)] を選択します。

ステップ 6 SNMP Master Agent サービスが再起動されるというプロンプトが表示されたら、[OK] を選択します。


 

トレースを使用した、Cisco Unity Connection 9.x における SNMP の問題に関するトラブルシューティング

トレースを使用すると、SNMP の問題をトラブルシューティングできます。該当するトレースを有効にして、トレース ログを表示する方法の詳細については、「Cisco Unity Connection 9.x における Cisco Unity Connection Serviceability のトレース」を参照してください。