Cisco Unified IP Phone 8941/8945 アドミニストレーション ガイド for Cisco Unified Communications Manager 9.0(SCCP および SIP)
Cisco Unified IP Phone およびネットワーク
Cisco Unified IP Phone およびネットワーク
発行日;2013/03/14   |   ドキュメントご利用ガイド   |   ダウンロード ;   この章 pdf   ,   ドキュメント全体 pdf    |   フィードバック

Cisco Unified IP Phone およびネットワーク

Cisco Unified IP Phone を使用すると、データ ネットワークを経由して、音声を使用して通信できるようになります。 この機能を提供するために、IP Phone では、Cisco Unified Communications Manager(Cisco Unified CM)など、他の主要な Cisco Unified IP テレフォニー コンポーネントを利用し、それらと連携します。

ここでは、Cisco Unified IP Phone 8941 および 8945 と、Cisco Unified Communications Manager、DNS サーバや DHCP サーバ、TFTP サーバ、およびスイッチとの間のやり取りを中心に説明します。 また、電話機への電源供給に関するオプションについても説明します。

音声通信と IP 通信については、次の URL を参照してください。

http:/​/​www.cisco.com/​en/​US/​products/​sw/​voicesw/​index.html

この章の構成は、次のとおりです。

Cisco Unified IP Communications 製品の連携

Cisco IP Phone を IP テレフォニー ネットワークで機能させるには、IP Phone を Cisco Catalyst スイッチなどのネットワーク デバイスに接続する必要があります。 コールを発着信できるようにするには、Cisco Unified IP Phone を Cisco Unified Communications Manager システムに登録する必要もあります。

このセクションは、次のトピックで構成されています。

Cisco Unified IP Phone および Cisco Unified Communications Manager の連携

Cisco Unified Communications Manager は、業界標準のオープンなコール処理システムです。 Cisco Unified Communications Manager ソフトウェアは、従来の PBX 機能を企業の IP ネットワークに統合して、電話機間でコールを確立および切断します。 Cisco Unified Communications Manager は、電話会議やルート プランなどの機能で必要になる IP テレフォニー システムのコンポーネント(電話機、アクセス ゲートウェイ、およびリソース)を管理します。 また、Cisco Unified Communications Manager には、次の機能もあります。

  • 電話機のファームウェアの提供
  • TFTP サービスを使用した設定ファイルの提供
  • 認証および暗号化(テレフォニー システム用に設定されている場合)
  • 電話機の登録
  • コールの保存。この機能により、プライマリ Cisco Unified Communications Manager と電話機間でシグナリングが消失してもメディア セッションが継続されます。

この章で説明している IP デバイスと連携するための Cisco Unified Communications Manager の設定方法については、『Cisco Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章を参照してください。


(注)  


設定しようとする Cisco Unified IP Phone のモデルが、Cisco Unified Communications Manager の管理ページの [電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストに表示されない場合は、次の URL にアクセスして、使用している Cisco Unified Communications Manager バージョンの最新のサポート パッチをインストールします。

http:/​/​www.cisco.com/​kobayashi/​sw-center/​sw-voice.shtml

詳細については、『Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』の「Software Upgrades」の章を参照してください。


Cisco Unified IP Phone と VLAN の連携

Cisco Unified IP Phone 8941 および 8945 にはイーサネット スイッチが内蔵されており、パケットを電話機本体、電話機背面のアクセス ポートやネットワーク ポートに転送できます。

アクセス ポートにコンピュータを接続した場合、コンピュータと電話機は、スイッチへの同じ物理リンクとスイッチ上の同じポートを共有します。 このように物理リンクが共有されるため、ネットワークの VLAN 設定について、次のような考慮事項が存在します。

  • 現在の VLAN を IP サブネット ベースで設定することは可能です。 ただし、追加の IP アドレスを取得して、同じポートに接続されている他のデバイスと同じサブネットに電話機を割り当てることはできません。
  • VLAN をサポートする電話機上のデータ トラフィックによって、VoIP トラフィックの品質が低下する可能性があります。
  • ネットワーク セキュリティを確保するために、VLAN 音声トラフィックと VLAN データ トラフィックの分離が必要になることがあります。

これらの問題は、音声トラフィックを別の VLAN 上に分離することで解決できます。 電話機の接続先となるスイッチ ポートには、次の 2 つのトラフィックの伝送用に、それぞれ別個の VLAN を設定します。

  • IP Phone で送受信される音声トラフィック(Cisco Catalyst 6000 上などの補助 VLAN)
  • IP Phone のアクセス ポート経由でスイッチに接続されている PC で送受信されるデータ トラフィック(ネイティブ VLAN)

電話機を独立した補助 VLAN に分離すると、音声トラフィックの品質が向上するとともに、各電話機に割り当てるための IP アドレスが十分にない既存ネットワークに対しても、多数の電話機を追加できるようになります。

詳細については、Cisco スイッチに添付されているマニュアルを参照してください。 スイッチに関する情報には、次の URL からもアクセスできます。

http:/​/​cisco.com/​en/​US/​products/​hw/​switches/​index.html

Cisco Unified IP Phone と Cisco Unified Communications Manager Express の連携

Cisco Unified IP Phone が Cisco Unified Communications Manager Express(Unified CME)と連携する場合、電話機で CME モードを開始する必要があります。

ユーザが会議機能を呼び出すと、タグによって、電話機でローカルまたはネットワークのハードウェア会議ブリッジを使用することが許可されます。

Cisco Unified IP Phone では、次のアクションはサポートしていません。

転送

接続コール転送シナリオでのみサポートされています。

会議

接続コール転送シナリオでのみサポートされています。

参加

会議ボタンまたはフックフラッシュ アクセスを使用してサポートされます。

保留

保留ボタンを使用してサポートされます。

割り込み

サポートされていません。

直接転送

サポートされていません。

選択

サポートされていません。

ユーザは、異なる回線をまたいで会議を作成したり、コールを転送することはできません。

Cisco Unified IP Phone の電源

Cisco Unified IP Phone 8941 および 8945 には、外部電源または Power over Ethernet(PoE)から電力を供給できます。 外部電源は、独立型の電源を通じて提供されます。 PoE は、イーサネット ケーブルを介して電話機に接続されているスイッチによって提供されます。


(注)  


外部電源を使用する場合、イーサネット ケーブルを電話機に接続する前に、電源装置を電話機に接続する必要があります。 外部電源から電力が供給されている電話機を取り外す場合は、電源装置を取り外す前に、イーサネット ケーブルを電話機から取り外してください。


関連情報

電力に関するガイドライン

次の表に、Cisco Unified IP Phone 8941 および 8945 の電力供給に関するガイドラインを示します。

表 1 Cisco Unified IP Phone 8941 および 8945 の電力供給に関するガイドライン

電源の種類

ガイドライン

外部電源:CP-PWR-CUBE-3 外部電源を通じて電力を供給。

Cisco Unified IP Phone 8941 および 8945 では、CP-PWR-CUBE-3 電源を使用します。

外部電源:Cisco Unified IP Phone パワー インジェクタを通じて電力を供給。

Cisco Unified IP Phone パワー インジェクタは、どの Cisco Unified IP Phone にも使用できます。 インジェクタは、ミッドスパン デバイスとして機能し、接続されている電話機にインラインパワーを供給します。 Cisco Unified IP Phone Power Injector は、スイッチ ポートと IP Phone の間に接続され、無通電のスイッチと IP Phone の間で最大 100 m のケーブル長をサポートします。

PoE 電源:イーサネット ケーブルを介して電話機に接続されているスイッチを通じて電力を供給。

Cisco Unified IP Phone 8941 は、IEEE 802.3af Class 1 の電力供給(シグナル ペアおよびスペア ペア)をサポートします。

Cisco Unified IP Phone 8945 は、IEEE 802.3af Class 2 の電力供給(シグナル ペアおよびスペア ペア)をサポートします。

電話機を無停電で運用するには、スイッチがバックアップ電源を備えている必要があります。

スイッチ上で実行されている CatOS または IOS のバージョンが、予定している電話機配置をサポートしていることを確認します。 オペレーティング システムのバージョンに関する情報については、スイッチのマニュアルを参照してください。

外部電源:インライン パワー パッチパネル WS-PWR-PANEL から電力を供給

インライン パワー パッチパネル WS-PWR-PANEL は、Cisco Unified IP Phone 8941 および 8945 と互換性があります。

停電

電話機で緊急サービスにアクセスするには、電話機に電力が供給されている必要があります。 電源障害がある場合、電源が復旧するまで、利用および緊急コール サービス ダイヤルは機能しません。 電源の異常および障害が発生した場合は、装置をリセットまたは再設定してから、利用および緊急コール サービスへのダイヤルを行う必要があります。

電力に関する追加情報

次の表のドキュメントでは、次のトピックに関する詳細情報を提供します。

  • Cisco Unified IP Phone と連携する Cisco スイッチ
  • 双方向電力ネゴシエーションをサポートしている Cisco IOS リリース
  • 電力に関するその他の要件および制限事項

電話機設定ファイル

電話機の設定ファイルは TFTP サーバに保存されており、Cisco Unified Communications Manager に接続するためのパラメータを定義しています。 通常、電話機のリセットが必要となるような変更を Cisco Unified Communications Manager に加えると、その変更内容は、電話機の設定ファイルに自動的に反映されます。

設定ファイルには、電話機がどのイメージ ロードを実行するかも記述されています。 このイメージ ロードが電話機にロードされているものと異なる場合、電話機は TFTP サーバにアクセスし、必要なロード ファイルを要求します。

次の条件を満たしている場合、電話機は、TFTP サーバにある XmlDefault.cnf.xml という名前のデフォルト設定ファイルにアクセスします。

  • Cisco Unified Communications Manager で自動登録を有効にした。
  • 該当する電話機が、Cisco Unified Communications Manager データベースにまだ追加されていない。
  • 該当する電話機を初めて登録する。

また、設定ファイルのデバイス セキュリティ モードが Authenticated に設定されており、電話機の CTL ファイルに Cisco Unified Communications Manager に対する有効な証明書が存在する場合、電話機は Cisco Unified Communications Manager との TLS 接続を確立します。 それ以外の場合、電話機は TCP 接続を確立します。


(注)  


設定ファイルのデバイス セキュリティ モードはセキュアに設定されているが、電話機が CTL ファイルを受け取っていない場合、その電話機はセキュアな登録ができるよう CTL ファイルの取得を 4 回試行します。



(注)  


ただし、クラスタ間の Cisco エクステンション モビリティの場合は例外で、電話機は Cisco Unified Communications Manager との TLS 接続を許可し、CTL ファイルがなくてもセキュア シグナリングを可能にします。


Cisco Unified Communications Manager の管理ページでセキュリティ関連の設定を行うと、電話機の設定ファイルに重要な情報が保存されます。 設定ファイルのプライバシーを確保するには、そのファイルを暗号化用に設定する必要があります。 詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』の「Configuring Encrypted Phone Configuration Files」の章を参照してください。 Cisco Unified Communications Manager でリセットおよび登録されるたびに、電話機は設定ファイルを要求します。

電話機は、Cisco Unified Communications Manager および TFTP に割り当てられた証明書が格納された有効な信頼リスト ファイルを受け取っていない場合のみ、XmlDefault.cnf.xml という名前のデフォルト設定ファイルにアクセスします。

自動登録が有効になっておらず、電話機が Cisco Unified Communications Manager データベースに追加されていない場合、その電話機は Cisco Unified Communications Manager への登録を試行しません。 自動登録を有効にするか、電話機を Cisco Unified Communications Manager データベースに追加するまで、電話機には「IP を設定中(Configuring IP)」というメッセージが継続的に表示されます。

電話機が登録済みの場合、電話機は SEPmac_address.cnf.xml(mac_address は電話機の MAC アドレス)という設定ファイルにアクセスします。

これらのファイル名は、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウにある [MAC アドレス(MAC address)] フィールドと [説明(description)] フィールドから生成されます。 電話機は、MAC アドレスによって一意に識別されます。

電話の設定の詳細については、『Cisco Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章を参照してください。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』を参照してください。

電話機の起動プロセス

Cisco Unified IP Phone 8941 および 8945 を VoIP ネットワークに接続すると、次の手順に示す標準起動プロセスが開始されます。 ネットワークのセットアップによっては、Cisco Unified IP Phone でこれらのステップの一部が発生しないこともあります。

手順
    ステップ 1   スイッチからの電力の取得。

    電話機が外部電源を使用していない場合は、電話機に接続されているイーサネット ケーブルを通じて、スイッチがインラインパワーを供給します。

    詳細については、Cisco Unified Communications Manager 電話機の追加方法および起動時の問題を参照してください。

    ステップ 2   保存されている電話イメージのロード。 Cisco Unified IP Phone は、ファームウェア イメージとユーザ定義の設定値を保存するための不揮発性フラッシュ メモリを備えています。 起動時に、電話機はブートストラップ ローダーを実行して、フラッシュ メモリに保存されている電話イメージをロードします。 このイメージを使用して、電話機はソフトウェアとハードウェアを初期化します。

    詳細については、起動時の問題を参照してください。

    ステップ 3   VLAN の設定。

    Cisco Unified IP Phone を Cisco Catalyst スイッチに接続している場合、スイッチは、スイッチ上に定義されているボイス VLAN を電話機に通知します。 電話機が Dynamic Host Configuration Protocol(DHCP)要求を使用して IP アドレスの取得を開始するには、自身の VLAN メンバーシップを電話機があらかじめ把握している必要があります。

    詳細については、[ネットワークのセットアップ(Network Setup)] メニューおよび起動時の問題を参照してください。

    ステップ 4   IP アドレスの取得。 Cisco Unified IP Phone で DHCP を使用して IP アドレスを取得する場合、電話機は DHCP サーバにクエリーを発行してアドレスを取得します。 ネットワークで DHCP を使用していない場合は、個々の電話機がある場所でスタティック IP アドレスを手動で割り当てる必要があります。

    詳細については、[ネットワークのセットアップ(Network Setup)] メニューおよび起動時の問題を参照してください。

    ステップ 5   TFTP サーバへのアクセス。 DHCP サーバは、IP アドレスを割り当てるほかに、Cisco Unified IP Phone に対して TFTP サーバも指定します。 電話機の IP アドレスを静的に定義した場合は、電話機がある場所で TFTP サーバを設定する必要があります。設定すると、電話機は TFTP サーバに直接アクセスします。
    (注)     

    DHCP で割り当てられる TFTP サーバの代わりに、代替 TFTP サーバを割り当てて使用することもできます。

    詳細については、[ネットワークのセットアップ(Network Setup)] メニューおよび起動時の問題を参照してください。

    ステップ 6   証明書信頼リスト(CTL)ファイルの要求。 TFTP サーバに、CTL ファイルが保管されています。 CTL ファイルには、電話機と Cisco Unified Communications Manager とのセキュアな接続を確立するために必要な証明書が格納されます。

    詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』の「Configuring the Cisco CTL Client」の章を参照してください。

    ステップ 7   設定ファイルを要求する。 TFTP サーバは、設定ファイルを保持しています。このファイルは、Cisco Unified Communications Manager に接続するためのパラメータに加え、電話機に関するその他の情報を定義しています。

    詳細については、Cisco Unified Communications Manager 電話機の追加方法および起動時の問題を参照してください。

    ステップ 8   Cisco Unified Communications Manager との通信。

    設定ファイルは、Cisco Unified IP Phone が Cisco Unified Communications Manager とどのように通信するかを定義し、電話機にロード ID を提供します。 電話機は、このファイルを TFTP サーバから取得すると、リストで優先順位が最も高い Cisco Unified Communications Manager への接続を確立しようとします。

    電話機をデータベースに手動で追加した場合は、Cisco Unified Communications Manager が電話機を識別します。 電話機がデータベースに手動で追加されていない場合、自動登録が Cisco Unified Communications Manager で有効になっていれば、その電話機は、Cisco Unified Communications Manager データベースに対してその電話機自体の自動登録を試みます。

    詳細については、起動時の問題を参照してください。


    Cisco Unified Communications Manager 電話機の追加方法

    Cisco Unified IP Phone を設置する前に、電話機を Cisco Unified Communications Manager データベースに追加する方法を選択しておく必要があります。 電話機を追加するには、電話機タイプ別に定められた数のデバイス ライセンス ユニットが必要です。サーバに用意されているユニット ライセンスの数によっては、電話機の登録に影響が生じる場合があるので注意してください。 ライセンスの詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Licenses for Phones」の項を参照してください。

    次の表に、電話機を Cisco Unified Communications Manager データベースに追加する方法の概要を示します。

    表 2 電話機を Cisco Unified Communications Manager データベースに追加する方法

    メソッド

    MAC アドレスの必要性

    自動登録

    なし

    電話番号の自動割り当てが実行されます。

    セキュリティまたは暗号化が有効になっている場合は使用できません。

    (注)     

    Cisco Unified Communications Manager でセキュリティが有効になっている場合、自動登録は無効になります。 その場合、電話機を手動で Cisco Unified Communications Manager データベースに追加する必要があります。

    TAPS による自動登録

    なし

    自動登録および Bulk Administration Tool(BAT)が必要です。Cisco Unified IP Phone と Cisco Unified Communications Manager の管理ページで情報をアップデートします。

    Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用

    あり

    電話機を個々に追加する必要があります。

    BAT を使用

    あり

    複数の電話機を同時に登録できます。

    自動登録による電話機の追加

    電話機を設置する前に自動登録を有効にしておくと、次のことが可能になります。

    • 事前に電話機から MAC アドレスを収集することなく、電話機を追加する。
    • Cisco Unified IP Phone を IP テレフォニー ネットワークに物理的に接続したときに、その電話機を Cisco Unified CM データベースに自動的に追加する。 自動登録中に、Cisco Unified Communications Manager は連続する電話番号の中から次に使用可能なものを電話機に割り当てます。
    • 電話機を Cisco Unified Communications Manager データベースにすばやく登録し、電話番号などの設定を Cisco Unified Communications Manager から変更する。
    • 自動登録された電話機を新しい場所に移動し、電話番号を変更しないまま別のデバイス プールに割り当てる。

    (注)  


    自動登録は、ネットワークに追加する電話機が 100 台未満の場合に使用することを推奨します。 100 台を超える電話機をネットワークに追加するには、一括管理ツール(BAT)を使用します。


    自動登録は、デフォルトでは無効になっています。 場合によっては、自動登録の使用が適さないことがあります。たとえば、電話機に特定の電話番号を割り当てる場合です。 自動登録の有効化については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Enable autoregistration」の項を参照してください。


    (注)  


    Cisco CTL クライアントを通じてクラスタを混合モードに設定すると、自動登録は自動的に無効になります。 Cisco CTL クライアントを介してクラスタを非セキュア モードに設定すると、自動登録は自動的に有効になります。


    自動登録と TAPS による電話機の追加

    自動登録と TAPS(Tool for Auto-Registered Phones Support)を使用すると、MAC アドレスを最初に電話機から収集しなくても、電話機を追加することができます。

    TAPS は、一括管理ツール(BAT)と連携して、Cisco Unified Communications Manager データベースにダミー MAC アドレスを使用して追加された一連の電話機をアップデートします。 TAPS を使用して電話機の MAC アドレスをアップデートし、あらかじめ定義しておいた設定をダウンロードします。


    (注)  


    自動登録と TAPS は、ネットワークに追加する電話機が 100 台未満の場合に使用することを推奨します。 100 台を超える電話機をネットワークに追加するには、一括管理ツール(BAT)を使用します。


    TAPS を実装するには、TAPS 電話番号をダイヤルして、ボイス プロンプトの指示に従います。 このプロセスが完了した後、電話機には電話番号とその他の設定値がダウンロードされ、電話機は正しい MAC アドレスを使用して Cisco Unified Communications Manager の管理ページで更新されます。

    TAPS が機能するためには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページ([システム(System)] > [Cisco Unified CM])で自動登録を有効にする必要があります。


    (注)  


    Cisco CTL クライアントを通じてクラスタを混合モードに設定すると、自動登録は自動的に無効になります。 Cisco CTL クライアントを介してクラスタを非セキュア モードに設定すると、自動登録は自動的に有効になります。


    詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Bulk Administration」の章および『Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Guide』の「Tool for Auto-Registered Phones Support」の章を参照してください。

    Cisco Unified Communications Manager の管理ページでの電話機の追加

    Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用して、個別の電話機を Cisco Unified Communications Manager データベースに追加できます。 追加するには、まず各電話機の MAC アドレスを入手する必要があります。

    MAC アドレスを収集した後、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択し、[新規追加(Add New)] をクリックして開始します。

    詳細な手順および Cisco Unified Communications Manager の概念については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified Communications Manager Overview」の章を参照してください。

    BAT による電話機の追加

    Cisco Unified Communications Manager の一括管理ツール(BAT)は、複数の電話機に対して登録などのバッチ操作を実行できます。 BAT にアクセスするには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[一括管理(Bulk Administration)] ドロップダウン メニューを選択します。

    BAT を TAPS と併用せずに、単独で使用して電話機を追加するには、対象になる各電話機の MAC アドレスを使用します。または、多数の電話機を新しく追加する場合、ダミーの MAC アドレスを使用することもできます。

    BAT の使用方法の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Bulk Administration」の章を参照してください。

    Cisco Unified IP Phone MAC アドレスの特定

    このマニュアルで説明している手順の一部では、Cisco Unified IP Phone の MAC アドレスが特定されている必要があります。 次の方法で、電話機の MAC アドレスを確認できます。

    • 電話機で、アプリケーション ボタンを押し、[電話の情報(Phone Information)] を選択し、[MAC アドレス(MAC Address)] フィールドを確認する。
    • 電話機の背面にある MAC ラベルを確認する。
    • 電話機の Web ページを表示し、[デバイス情報(Device Information)] を選択する。 Web ページへのアクセスの詳細については、このマニュアルの「電話機の Web ページへのアクセス」の項を参照してください。