Cisco IP Phone 7905G/7912G シリーズ ユーザ ガイド
このマニュアルについて
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発行日;2012/02/07 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

目次

このマニュアルについて

マニュアルの紹介

関連マニュアル

マニュアルの入手

Cisco.com

マニュアルの発注

技術サポートの手配

Cisco.com

TAC(Technical Assistance Center)

Cisco TAC Web サイト

Japan TAC Web サイト

Cisco TAC Escalation Center

マニュアルの表記法

このマニュアルについて

ここでは、次の項目について説明します。

「マニュアルの紹介」

「関連マニュアル」

「マニュアルの入手」

「技術サポートの手配」

「マニュアルの表記法」

マニュアルの紹介

このマニュアルでは、Cisco CallManager 電話システムで動作する Cisco IP Phone 7905G または Cisco IP Phone 7912G で使用する基本操作と応用操作について説明します。

このマニュアルの構成は、次のとおりです。

 

内容

「Cisco IP Phone の概要」

電話の設置手順、電話の概要、ユーザ オプション Web ページに関する情報。

「電話設定のカスタマイズ」

音量、コントラスト、その他の電話設定に関する情報。

「発信およびその他の基本操作」

基本的な操作の実行手順(電話をかける、ボイス メールにアクセスするなど)。

付録 A「トラブルシューティング」

電話に関するトラブルシューティングの手順。

関連マニュアル

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

『At a Glance Cisco IP Phone 7905G』:この小冊子には基本的な設置手順が記載されています。各 Cisco IP Phone 7905G に同梱されています。

『At a Glance Cisco IP Phone 7912G』:この小冊子には基本的な設置手順が記載されています。各 Cisco IP Phone 7912G に同梱されています。

『クイック リファレンス Cisco IP Phone 7905G/7912G』:このパンフレットには基本的な事項が記載されています。個別にご注文いただけます。

『Regulatory Compliance and Safety Information for the Cisco IP Phone 7900 Series』:このマニュアルには、Cisco IP Phone の 7900 シリーズについて、各国における代理店の準拠、安全、および法廷情報が記載されています。

マニュアルの入手

マニュアル、技術サポート、およびその他の技術リソースは、さまざまな方法で入手できます。 ここでは、シスコシステムズから技術情報を入手する方法を説明します。

Cisco.com

最新のマニュアルは、WWW の次の URL でアクセスできます。

http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm

シスコの Web サイトには、次の URL でアクセスできます。

http://www.cisco.com

海外のシスコ Web サイトには、次の URL でアクセスできます。

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

マニュアルの発注

マニュアルの発注手順は、次の URL で確認できます。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm

シスコ製品のマニュアルは、次の方法で発注できます。

Cisco.com に登録済みのお客様(シスコ直販のお客様)は、Networking Products MarketPlace からシスコ製品のマニュアルを発注できます。

http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml

技術サポートの手配

シスコが運営する Cisco.com には、すべての技術サポートに対する最初の窓口となる Cisco Technical Assistance Center(TAC)Web サイトがあります。 お客様およびパートナーは Cisco TAC Web サイトからオンライン マニュアル、トラブルシューティングに関するヒント、および設定例を入手できます。 Cisco.com に登録済みのお客様は、TAC ツールやユーティリティも含めて Cisco TAC Web サイトのすべての技術サポート リソースにアクセスできます。

Cisco.com

Cisco.com は、いつでもどこからでも、シスコの情報、ネットワーク ソリューション、サービス、プログラム、およびリソースにアクセスできる対話形式のネットワーク サービスを提供しています。

Cisco.com では、次の作業を支援する広範囲な機能とサービスを提供しています。

ビジネス プロセスの合理化と生産性の向上

オンライン サポートによる技術上の問題の解決

ソフトウェア パッケージのダウンロードとテスト

シスコの学習資料や製品の発注

オンラインによる技能評価、トレーニング、認定プログラムへの登録

ユーザ登録すると、お客様に合った情報やサービスをご利用いただけます。次の URL で Cisco.com に自己登録できます。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

TAC(Technical Assistance Center)

Cisco TAC では、すべてのお客様が、シスコの製品、テクノロジー、またはソリューションについての技術サポートを受けることができます。 Cisco TAC Web サイトと Cisco TAC Escalation Center の 2 つのタイプのサポートを利用できます。 問題の優先順位とサービス契約の条件に基づいて、サポートを選択していただきます。

Cisco TAC への問い合せは、問題の緊急性に従って分類されます。

優先度レベル 4(P4):シスコ製品の機能、製品の設置、または基本的な製品構成について、情報または支援が必要な場合。 業務にはほとんど影響しない場合です。

優先度レベル 3(P3):ネットワークのパフォーマンスが低下したが、ほとんどの業務を継続できる場合。 お客様とシスコは、通常の業務時間内に担当者が従事して、サービスを通常レベルに復元することを目指します。

優先度レベル 2(P2):既存のネットワークの機能が著しく低下したため、またはシスコ製品のパフォーマンスが不十分なため、業務に大きな影響を与える場合。 お客様とシスコは、通常の業務時間内に専任の担当者が従事して問題を解決します。

優先度レベル 1(P1):既存のネットワークがダウンし、業務に重大な損害が発生する場合。 お客様とシスコは、24 時間体制で必要なすべての担当者が従事して問題を解決します。

Cisco TAC Web サイト

Cisco TAC Web サイトでは、シスコ製品やテクノロジーに関する技術上の問題を解決するためのオンライン マニュアルとツールを提供しています。 Cisco TAC Web サイトには、次の URL でアクセスしてください。

http://www.cisco.com/tac

シスコと正式なサービス契約を結ばれているすべてのお客様、パートナー、および代理店は、Cisco TAC Web サイトの技術サポート リソースにアクセスできます。 Cisco TAC Web サイトへのアクセスには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要です。 正式なサービス契約を締結していて、ログイン ID またはパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

Cisco.com に登録済みのお客様は、Cisco TAC Web サイトで問題を解決できなかった場合は、次の URL で 問題をオンラインで検討できます。

http://www.cisco.com/tac/caseopen

インターネットからアクセスしている場合、P3 および P4 の問題は、オンラインで検討することをお勧めします。ここでは、状況を詳細に説明し、必要なファイルを添付できます。

Japan TAC Web サイト

Japan TAC Web サイトでは、利用頻度の高い TAC Web サイト(http://www.cisco.com/tac)のドキュメントを日本語で提供しています。
Japan TAC Web サイトには、次のURLからアクセスしてください。

http://www.cisco.com/jp/go/tac

サポート契約を結んでいない方は、「ゲスト」としてご登録いただくだけで、Japan TAC Web サイトのドキュメントにアクセスできます。

Japan TAC Web サイトにアクセスするには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要です。ログイン ID とパスワードを取得していない場合は、次のURLにアクセスして登録手続きを行ってください。

http://www.cisco.com/jp/register

Cisco TAC Escalation Center

Cisco TAC Escalation Center は、優先度レベル 1 または 2 の問題について対応します。 この 2 つの分類は、ネットワーク パフォーマンスの低下によって、業務に重大な影響を与える場合に割り当てられます。 TAC Escalation Center に P1 または P2 レベルの問題を相談すると、Cisco TAC のエンジニアが自動的に検討を開始します。

Cisco TAC フリーダイヤルの国別番号は、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml

電話で問い合せる前に、Network Operations Center に連絡し、SMARTnet、SMARTnet Onsite、または Network Supported Accounts(NSA)など、シスコが御社に提供できるサービスを確認してください。 Network Operations Center に連絡する際は、御社のサービス契約番号と製品のシリアル番号を用意してください。

マニュアルの表記法

このマニュアルでは、次の表記法を使用しています。


) 「注釈」の意味です。 役立つ情報や、このマニュアル以外の参考資料などを紹介しています。



注意 「要注意」の意味です。 この状況では、機器が損傷したり、データが失われる可能性がありますので、注意が必要です。


警告 安全上の重要な注意事項

「危険」の意味です。 人身事故を予防するための注意事項が記述されています。 装置の取り扱い作業を行うときは、電気回路の危険性に注意し、一般的な事故防止対策に留意してください。 このマニュアルに記載されている警告の各国語版は、装置に付属の「Translated Safety Warnings」を参照してください。

注:これらの注意事項を保管しておいてください。

注:この資料は、製品に付属のインストレーション ガイドと併用してください。 詳細は、インストレーション ガイド、コンフィギュレーション ガイド、または添付されているその他のマニュアルを参照してください。