Cisco Unified IP Phone 7941G/7941G-GE/7942G/7961G/7961G-GE/7962G アドミニストレーション ガイド for Cisco Unified Communications Manager 9.0(SCCP および SIP)
機能、テンプレート、サービス、およびユーザ
機能、テンプレート、サービス、およびユーザ
発行日;2012/11/01   |   ドキュメントご利用ガイド   |   ダウンロード ;   この章 pdf   ,   ドキュメント全体 pdf    |   フィードバック

目次

機能、テンプレート、サービス、およびユーザ

Cisco Unified IP Phone をネットワークに設置し、ネットワーク設定値を設定し、それを Cisco Unified Communications Manager に追加した後は、Cisco Unified CM の管理を使用して、テレフォニー機能の設定、電話テンプレートの修正(オプション)、サービスの設定、およびユーザの割り当てを行う必要があります。

この章では、これらの設定およびセットアップについて、手順の概要を示します。 これらの手順の詳細については、Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。

ユーザへの情報の提供方法、および提供すべき情報の種類については、社内のサポート Web サイトを参照してください。

英語以外の環境に電話機を設定する方法については、各言語ユーザのサポートを参照してください。

この章は、次の項で構成されています。

Cisco Unified IP Phone で使用可能なテレフォニー機能

Cisco Unified IP Phone を Cisco Unified Communications Manager に追加した後、電話機に機能を追加できます。 次の表に、サポートされているテレフォニー機能を示します。これらの多くは、Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用して設定できます。 この表の「参照先」欄は、設定の手順と関連情報が記載された Cisco Unified Communications Manager やその他のマニュアルを示しています。

電話機のほとんどの機能の使用方法の詳細については、『Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942G, 7961G, 7961G-GE, and s7962G User Guide』を参照してください。


(注)  


Cisco Unified Communications Manager の管理ページには、各種のテレフォニー機能を設定するためのサービス パラメータもあります。 サービス パラメータの詳細、およびサービス パラメータによって制御される機能の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』を参照してください。


表 1 Cisco Unified IP Phone のテレフォニー機能

機能

説明

設定の参照先

短縮ダイヤル

ユーザは、事前に割り当てておいたインデックス コード(1 ~ 99)を電話機のキーパッドで入力することで、電話番号をすばやくダイヤルできます。

(注)     

短縮ダイヤル機能は、オンフックでもオフフックでも使用できます。

インデックス コードは、ユーザが、ユーザ オプション Web ページで割り当てます。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章

参加のための選択機能を追加

(Cisco Unified IP Phone 7941G、7941G-GE、7961G、および 7961G-GE)

単一の回線上の複数の既存のコールを結合して、会議を作成します。

詳細については、『Cisco Unified IP Phone Guide』の「Basic Call Handling」の章を参照してください。

エージェントのグリーティング

エージェントまたは管理者が事前録音したグリーティングを作成して、エージェントが発信者と話し始める前に、顧客コールなどのコールの開始時に自動的に再生できます。 エージェントは、必要に応じて 1 つまたは複数のグリーティングを事前録音し、グリーティングを作成および更新できます。

顧客が電話をかけると、両方の発信者に事前録音されたグリーティングが再生されます。 エージェントは、グリーティングが終わるまで待つこともできますし、グリーティングの途中で応答することもできます。

エージェント グリーティング コールでは、電話機でサポートされるすべてのコーデックがサポートされます。

Cisco Unified CM の管理ページでエージェント グリーティングを有効にするには、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択し、設定する IP Phone を指定します。 [デバイス情報レイアウト(Device Information Layout)] ペインまでスクロールし、[ビルトイン ブリッジ(Built In Bridge)] を [オン(On)] または [デフォルト(Default)] に設定します。

[ビルトイン ブリッジ(Built In Bridge)] を [デフォルト(Default)] に設定した場合は、Cisco Unified CM の管理ページで [システム(System)] > [サービス パラメータ(Service Parameter)] を選択し、適切なサーバとサービスを選択します。 [クラスタ全体にわたるパラメータ(デバイス > 電話)(Clusterwide Parameters (Device>Phone))] ペインまでスクロールして、[ビルト イン ブリッジの有効(Builtin Bridge Enable)] を [オン(On)] に設定します。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Barge and Privacy」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章

匿名コール ブロック

(SIP 電話機のみ)

ユーザが匿名のコールを拒否できます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「SIP Profile Configuration」の章を参照してください。

すべてのコール ピックアップ

ユーザが、コールがどのように電話機にルーティングされたかに関係なく、コール ピックアップ グループ内の回線上のリダイレクトされたコールをコンピュータ テレフォニー インテグレーション(CTI)アプリケーションを使用してピックアップできるようにします。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Call Pickup Configuration」の章を参照してください。

処理されたダイレクト コール パーク

ユーザが、ダイレクト パーク機能を使用して 1 つのボタンを押すだけでコールをパークできるようにします。 ビジー ランプ フィールド(BLF)の [処理されたダイレクト コール パーク(Assisted Directed Call Park)] ボタンを設定する必要があります。 アクティブ コールに対してアイドルな BLF の [処理されたダイレクト コールパーク(Assisted Directed Call Park)] ボタンを押すと、アクティブ コールは、[処理されたダイレクト コール パーク(Assisted Directed Call Park)] ボタンに関連付けられたダイレクト パーク スロットにパークします。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Assisted Directed Call Park」の章を参照してください。

オーディオ メッセージ受信インジケータ(AMWI)

ハンドセット、ヘッドセット、またはスピーカーフォンから聞こえるスタッター音により、ユーザが回線で新しいボイス メッセージを 1 つ以上受信したことが示されます。

(注)     

スタッタ音は回線によって異なります。 この音が聞こえるのは、使用中の回線でメッセージを受信した場合のみです。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Directory Number Configuration」の章

自動応答

呼出音を 1 ~ 2 回鳴らした後に、着信コールを自動的に接続します。

自動応答は、スピーカーフォンとヘッドセットのどちらでも機能します。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Directory Number Configuration」の章を参照してください。

自動ダイヤル

電話機のユーザがダイヤルするときに、発信履歴から該当する番号を選択できます。 コールを発信するには、ユーザは自動ダイヤル リストから番号を選択するか、引き続き手動で番号を入力します。

設定は必要ありません。

自動ピックアップ

ユーザは、コール ピックアップのための、ワンタッチのピックアップ機能を使用できます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Call Pickup」の章を参照してください。

自動ポート同期

Cisco Unified CM 管理者がリモート ポート設定機能を使用して IP Phone の速度とデュプレックス機能をリモートで設定した場合、一方のポートの速度が他方のポートよりも遅くなると、パケットの損失が生じることがあります。

自動ポート同期機能を使用すれば、2 つのポートは最も低い速度に同期されるので、パケット損失が解消されます。 自動ポート同期が有効になっている場合は、両方のポートに自動ネゴシエーションを設定することを推奨します。 一方のポートで自動ネゴシエーションを有効にし、他方のポートの速度を固定にすると、電話機は固定されたポートの速度に同期されます。

(注)     

両方のポートを固定速度に設定すると、自動ポート同期機能は無効になります。

(注)     

リモート ポート設定と自動ポート同期の機能を使用できるのは、IEEE 802.3AF Power of Ethernet(PoE)スイッチだけです。 シスコ インライン パワーのみをサポートするスイッチとは互換性がありません。 このタイプのスイッチに接続されている電話機でこの機能を有効にして、PoE で電話機に電源を供給した場合、Cisco Unified CM との接続が失われる可能性があります。

Cisco Unified CM の管理アプリケーションでパラメータを設定するには、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択し、適切な IP Phone を選択して、[プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] ペインまでスクロールします。

複数の電話機の設定を同時に行うには、[エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configuration)]([システム(System)] > [エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configurations)])で [自動ポート同期(Automatic Port Synchronization)] を有効にします。

割り込みと C 割り込み

ユーザは、共有電話回線でプライベート コール以外のコールに参加できます。 割り込み機能には、C 割り込みと割り込みがあります。

  • 割り込みでは、ユーザはコールに追加されますが、コールが会議に切り替えられることはありません。
  • C 割り込みによってユーザがコールに追加され、会議に変換されるので、ユーザやその他の関係者は会議機能にアクセスできるようになります。

割り込みでは、次の 2 つの会議モードがサポートされています。

  • ターゲット デバイス(割り込み先の電話機)での組み込みの Conference Bridge。 このモードでは、[割込み(Barge)] ソフトキーが使用されます。
  • 共有された Conference Bridge。 このモードでは、[C 割込(cBarge)] ソフトキーが使用されます。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Barge and Privacy」の章

外線から外線への転送のブロック

外線コールをユーザが別の外線コールに転送することを禁止します。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「External Call Transfer Restrictions」の章を参照してください。

ビジー ランプ フィールド(BLF)

ユーザは、電話機のスピードダイヤル ボタン、コール ログまたはディレクトリの一覧に関連付けられている電話番号のコール状態をモニタできます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Presence」の章を参照してください。

ビジー ランプ フィールド(BLF)ピックアップ

BLF スピード ダイヤルの拡張機能です。 ユーザが着信コールをモニタリングできるように、電話番号を設定できます。 電話番号が着信コールを受信すると、モニタリングしているユーザに対してシステムからアラートが発生し、コールをピックアップすることができます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Feature and Services Guide』の「Call Pickup」の章を参照してください。

折り返し

通話の相手が話し中や通話不能だった場合、その相手が通話可能になったときに、ユーザの電話機に音声による通知と画面表示による通知が送信されます。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Call Back」の章

コール監察

認証された監察ユーザがコールを管理および録音できるようにします。

コール監察ユーザは、発信者からのコールを代行受信および応答し、着信者に対して会議を手動で作成し、そのまま会議に参加してコールを管理および録音します。 コール監察機能が設定された Cisco Unified IP Phone には、[録音(Record)] ソフトキーがあります。 コール監察ユーザは、[録音(Record)] ソフトキーを押してコールを録音します。

監察コールでは、コールの開始時にアナウンスが再生されるか、参加者の 1 人がアナウンスします。 アナウンスにより、コールに後から参加した人にコールが録音されていることが通知されます。

コール監察機能は、外部コール制御だけでサポートされます。この外部コール制御により、Cisco Unified Communications Manager で音声およびビデオを使用したコールを、ルーティング規則をホストするルート サーバにルーティングできます。

コール表示の制限

発信回線および接続回線について表示する情報を、コールに関係する通話相手に応じて決定します。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章
  • Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Understanding Route Plans」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Call Display Restrictions」の章

コール転送

ユーザが着信コールを別の番号にリダイレクトできるようにします。 コール転送オプションには、すべてのコールの転送、話中転送、無応答時転送、およびカバレッジなし時転送があります。

詳細については、以下を参照してください。

不在転送ループ発生警告

不在転送ループを検出して防止します。 不在転送ループが検出されると、[すべてのコールの転送(Call Forward All)] の設定が無視されて呼出音が鳴ります。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章を参照してください。

不在転送ループの防止

ユーザが、[すべてのコールの転送(Call Forward All)] の接続先を電話機で直接設定する際に、不在転送ループが生じたり、既存の Forward Maximum Hop Count サービス パラメータに定められたホップ数の上限を超える不在転送チェーンが生じたりしないように防止します。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章を参照してください。

コール転送時の表示内容の設定

コールの転送時に電話機に表示する情報を指定できます。 この情報には、発信者の名前、発信者の電話番号、リダイレクト先の電話番号、および最初にダイヤルされた電話番号を含めることができます。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章

CFA の転送先の無効化

管理者は、すべてのコールの転送(CFA)の接続先が CFA の転送元にコールを発信する場合には CFA を無効にすることができます。 この機能により、CFA の接続先は、重要なコールがある場合に CFA の転送元に到達できるようになります。 この無効化は、CFA の接続先の電話番号が内部か外部かに関係なく動作します。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Understanding Directory Numbers」の章を参照してください。

コール パーク

ユーザがコールをパーク(一時的に保存)し、Cisco Unified Communications Manager システムの別の電話機を使用してそのコールに応答できます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Call Park and Directed Call Park」の章を参照してください。

コール ピックアップ

ユーザは、自分のピックアップ グループに属する別の電話機で呼出音が鳴っている場合に、そのコールを自分の電話機にリダイレクトできます。

電話機のプライマリ回線に、音声によるアラートまたは画面表示によるアラートを設定できます。 このアラートによって、ピックアップ グループ内でコールの呼び出しがあることが通知されます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Call Pickup Configuration」の章を参照してください。

コール録音

スーパーバイザは、アクティブ コールを記録できます。 コールが記録されている場合、コール中に記録または音声アラート トーンがユーザに聞こえることがあります。

コールがセキュアな場合、そのコールのセキュリティ ステータスが Cisco Unified IP Phone に鍵のアイコンとして表示されます。 コールがセキュアであり、記録されていることを示す音声アラート トーンは、接続先の通話者にも聞こえることがあります。

(注)     

アクティブ コールがモニタまたは記録されている場合、インターコム コールの受信または発信は可能ですが、インターコム コールを発信するとアクティブ コールが保留になります。これにより、録音セッションは終了し、モニタリング セッションは一時停止されます。 モニタリング セッションを再開するには、コールをモニタされている通話者がコールを再開する必要があります。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Monitoring and Recording」の章を参照してください。

コール待機

ユーザの通話中に電話機へのコールの着信を示します。 ユーザはそのコールに応答できます。 電話スクリーンにコールに関する情報が表示されます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Understanding Directory Numbers」の章を参照してください。

発信者 ID

電話番号、名前、その他の説明テキストなど、発信者の識別情報を電話スクリーンに表示します。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Understanding Route Plans」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Call Display Restriction」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Directory Number Configuration」の章

発信者 ID ブロック

発信者 ID が有効になっている電話機から、ユーザが自分の電話番号または電子メール アドレスをブロックできるようにします。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Understanding Route Plans」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Directory Number Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「SIP Profile Configuration」の章

発信側の正規化

着信コールには、ユーザがダイヤルできる番号が表示されます。 国際コールでは、エスケープ文字としてプラス(+)を使用します。

詳細については、『Cisco Unified Communications Features and Services Guide』の「Calling Party Normalization」の章を参照してください。

Cisco Extension Mobility

ユーザが、電話機のエクステンション モビリティ サービスにログインして、電話機でユーザの電話番号およびユーザ プロファイル設定が使用されるようにすることができるようにします。

エクステンション モビリティは、ユーザが社内のさまざまな場所から作業する場合や、同僚と作業空間を共有している場合に役に立ちます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Cisco Extension Mobility」の章を参照してください。

Cisco エクステンション モビリティの PIN 変更

Cisco Unified IP Phone からユーザが PIN を変更できます。 PIN は次のようにして変更できます。

  • Cisco Unified IP Phone の資格情報の変更サービスを使用する。
  • エクステンション モビリティのログアウト画面の [PIN 変更(ChangePIN)] ソフトキーを使用する。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Cisco Extension Mobility」の章を参照してください。

クラスタ間の Cisco エクステンション モビリティ

ホーム クラスタで設定されたユーザが、訪問先クラスタの Cisco Unified IP Phone にログインできるようにします。

クラスタ間のエクステンション モビリティ(EMCC)を設定する前に、Cisco Unified IP Phone の Cisco エクステンション モビリティを設定します。

(注)     

インターコム機能は Cisco エクステンション モビリティ(EM)で機能しますが、EMCC では使用できません。これは、インターコム機能は実際の電話デバイスで有効にする必要があるためです。 インターコム機能は、EM プロファイルでは有効にすることができません。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Cisco Extension Mobility Cross Cluster」の章を参照してください。

Cisco Unified Communications Manager Assistant

コール ルーティング サービス、マネージャ用の電話機機能の拡張、主にアシスタントが使用するデスクトップ インターフェイスを提供することで、マネージャおよびそのアシスタントが効率的に協力して作業できるようにします。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Cisco IP Manager Assistant With Proxy Line Support」および「Cisco IP Manager Assistant With Shared Line Support」の章を参照してください。

クライアント識別コード(CMC)

(SCCP 電話のみ)

コールが特定のクライアントに関連するように指定できます。 番号のダイヤル後に、コールが接続される前にユーザは CMC を入力します。

(注)     

この機能を使用する場合は、一括ダイヤルを無効にする必要があります。 ダイヤルについては、この表の「一括ダイヤル」を参照してください。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Client Matter Codes and Forced Authorization Codes」の章を参照してください。

会議

ユーザは、各参加者を個別に呼び出して、複数の通話相手と同時に話すことができます。 会議機能には、会議、参加、C 割り込み、およびミートミーがあります。

標準(アドホック)会議では、開催者以外でも参加者を追加または削除できます。また、どの会議参加者でも同じ回線上の 2 つの標準会議を結合できます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章を参照してください。

これらの機能を有効にするには、[拡張アドホック会議(Advance Adhoc Conference)] サービス パラメータを使用します。 [拡張アドホック会議(Advance Adhoc Conference)] は、Cisco Unified Communications Manager の管理ページではデフォルトで無効になっています。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Conference Bridges」の章を参照してください。

(注)     

ユーザに対し、これらの機能がアクティブであるかどうかを必ず通知してください。

設定可能なコール転送の表示

コールの転送時に電話機に表示する情報を指定できます。 この情報には、発信者の名前、発信者の電話番号、リダイレクト先の電話番号、および最初にダイヤルされた電話番号を含めることができます。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章

CTI アプリケーション

Computer Telephony Integration(CTI)ルート ポイントでは、仮想デバイスを指定して、アプリケーションが宛先変更を制御している多重同時コールを受信することができます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「CTI Route Point Configuration」の章を参照してください。

デバイスから呼び出された録音

エンド ユーザがソフトキーを使用して電話コールを録音できる機能を提供します。

管理者は CTI ユーザ インターフェイスを使用して電話コールの録音を継続できます。

詳細については、デバイスから呼び出された録音を有効化を参照してください。

ダイレクト コール パーク

ユーザが、使用可能なダイレクト コール パーク番号をダイヤルまたはスピード ダイヤルし、その番号にアクティブなコールを転送できる機能です。

コール パーク BLF ボタンは、ダイレクト コール パーク番号が使用中かどうかを表示するとともに、ダイレクト コール パーク番号へのスピード ダイヤル アクセスにも使用できます。

(注)     

ダイレクト コール パークを実装する場合は、ユーザが 2 つのコール パーク機能を混同するのを避けるために、[コール パーク(Call Park)] ソフトキーおよび [ダイレクト コール パーク(Directed Call Park)] ソフトキーを設定しないでください。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Call Park and Directed Call Park」の章を参照してください。

ダイレクト コール ピックアップ

ユーザが、特定の電話番号で呼び出し音が鳴っているコールに応答することができます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Call Pickup」の章を参照してください。

直接転送

2 つのコールを相互接続できます。接続完了後は、回線から離脱できます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章を参照してください。

固有呼び出し音

ユーザは、着信コールや新しいボイス メッセージの電話呼出音をカスタマイズできます。 最大 6 種類の固有呼び出し音をカスタマイズできます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Custom Phone Rings」の章を参照してください。

Do Not Disturb(DND)(サイレント)

DND をオンにすると、コールが呼び出し状態になっても呼出音が鳴らなくなります。またあらゆる種類の表示や音による通知も、一切行われません。

これには、電話機の設定でソフトキー テンプレートに [サイレント(DND)] ソフトキーを含めるか、電話ボタン テンプレートの機能の 1 つとして DND を選択します。

Cisco Unified Communications Manager の管理ページでは、次の DND 関連のパラメータを設定できます。

  • [サイレント(Do Not Disturb)]:このチェックボックスを使用すると、DND を電話機ごとに有効にすることができます。 Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] > [電話の設定(Phone Configuration)] を選択します。
  • [DND オプション(DND Option)]:[コール拒否(Call Reject)](音声および表示による通知をオフにする)または [呼出音オフ(Ringer Off)](呼出音だけをオフにする)を選択します。 [DND オプション(DND Option)] は、[共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)] ウィンドウおよび [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの両方に表示されます([電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウが優先されます)。
  • [DND 着信呼警告(DND Incoming Call Alert)]:電話機で DND がアクティブのときに着信コールに対して発生させるアラート(存在する場合)のタイプを選択します。 このパラメータは、[共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)] ページと [電話の設定(Phone configuration)] ページの両方にあります([電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの値が優先)。
  • [DND を示す BLF ステータス(BLF Status Depicts DND)]:ビジーまたはアイドル状態を DND ステータスで上書きできます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Do Not Disturb」の章を参照してください。

一括ダイヤル

(SCCP 電話のみ)

一括ダイヤルを使用すると、SCCP で電話番号のすべてのディジットを同時に送信できます。 Forced Authorization Code(FAC; 強制承認コード)またはクライアント識別コード(CMC)のいずれかのダイヤルが使用されている場合は、この機能を無効にする必要があります。

  1. 一括ダイヤルを無効にするには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] の順に選択します。
  2. [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] 領域で [一括ダイヤル(Enbloc Dialing)] チェックボックスをオフにし、[設定の適用(Apply Config)] をクリックしてから [保存(Save)] をクリックします。

ファスト ダイヤル サービス

ユーザは、ファスト ダイヤル コードを入力してコールを発信できます。 ファスト ダイヤル コードは、電話番号または [個人アドレス帳(Personal Address Book)] エントリに割り当てることができます。 (この表の「サービス」を参照)。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Services Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phone Services」の章

強制承認コード(FAC)

(SCCP 電話のみ)

特定のユーザが発信できるコールのタイプを制御します。

(注)     

この機能を使用する場合は、一括ダイヤルを無効にする必要があります。 ダイヤルについては、この表の「一括ダイヤル」を参照してください。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Client Matter Codes and Forced Authorization Codes」の章を参照してください。

グループ コール ピックアップ

ユーザが、別のグループの電話番号で呼び出し音が鳴っているコールに応答することができます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Call Pickup」の章を参照してください。

ヘッドセットの録音

ヘッドセットの録音機能によって、電話機のハンドセットからの音声が電話機のヘッドセットに録音されます。 会話がヘッドセットの補助ポートを使用して録音される場合、この機能によって、ヘッドセット(エージェント)および電話機のハンドセット(スーパーバイザ)からの音声が録音に含まれます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services』を参照してください。

ヘッドセットの側音レベル

管理者は、Cisco Unified IP Phone 7941G、7941G-GE、7961G、および 7961G-GE でユーザのヘッドセットの側音レベルを高くすることができます。

  • [高い(High)]:ヘッドセットで再生される音声レベルを上げます。これにより、低い話し声が聞き取りやすくなります。コール センターなどの環境に適しています。
  • [電話のデフォルトを使用(Use Phone Default)]:ヘッドセットで再生される現在の音声レベルを維持します。

ヘッドセットの音声レベルが高い方を好むユーザもいれば、そのレベルを不快に感じるユーザやエコーが聞こえるユーザもいます。 この場合、管理者は設定を [電話のデフォルトを使用(Use Phone Default)] の設定に戻す必要があります。

通常、ヘッドセットで再生される音声レベルが高い [高い(High)] 設定を使用するのはコール センターだけです。

Cisco Unified CM の管理アプリケーションでパラメータを設定するには、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択し、適切な IP Phone を選択して、[プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] ペインまでスクロールします。

ヘルプ システム

電話機の画面に広範囲にわたるトピックを表示します。

設定は必要ありません。

保留/復帰

ユーザは、接続されたコールをアクティブな状態から保留状態に移行できます。

  • 設定は必要ありません。ただし、保留音を使用する場合には必要です。 この表の「保留音」を参照してください。
  • この表の「保留復帰」を参照してください。

保留復帰

コールの保留時間を制限します。制限時間が経過すると、コールは保留にした側の電話機に復帰し、ユーザにアラートが通知されます。

復帰コールの通知は、着信コールの場合とは異なり、1 回の呼出音(回線の新規コール インジケータの設定によってはビープ音)によって行われます。 この通知は、コールが再開されるまで、一定の間隔で繰り返されます。

また、コールが保留復帰した場合は、コール バブルにアニメーションのアイコン、ステータス行に短いメッセージが表示されます。

コールのフォーカス優先度を着信コールまたは復帰コールのどちらかに設定できます。

この機能の設定の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Hold Reversion」の章を参照してください。

保留状態

共有回線を持つ電話機では、ローカル回線とリモート回線のいずれがコールを保留したのかを区別できます。

設定は必要ありません。

ハント グループの表示

主要な電話番号へのコールに対して、ロード シェアリングを行います。 ハント グループには、着信コールに応答できる一連の電話番号が含まれています。

ハント グループに含まれる電話番号に着信コールがあると、この機能によって、発信側の他に主要な電話番号が表示されます。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Hunt List Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Understanding Route Plan」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「CTI Route Point Configuration」の章

即時転送

ユーザは、呼び出し中のコール、接続されたコール、または保留中のコールを、ボイス メッセージ システムに直接転送できます。 コールを転送した場合、その回線は新しいコールの発信または受信に使用できるようになります。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Immediate Divert」の章を参照してください。

即時転送の拡張

ユーザが、自分のボイス メッセージング システムまたは元の着信側のボイス メッセージング システムに着信コールを直接転送できます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章を参照してください。

Intelligent Session Control

ユーザの携帯電話に直接かかってきたコールを会社の電話番号(デスクフォン)にルーティングできます。 リモート接続先(携帯電話)への着信コールの場合、リモート接続先の呼び出し音だけが鳴り、固定電話の呼び出し音は鳴りません。 携帯電話でコールに応答すると、デスクの電話機に「リモートで使用中(Remote in Use)」というメッセージが表示されます。 このようなコールでは、ユーザは携帯電話の多様な機能を使用できます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Cisco Unified Mobility」の章を参照してください。

インターコム

ユーザが、プログラム可能な電話のボタンを使用して、インターコムコールを発信したり受信したりできます。 インターコム回線のボタンを設定すると、次を実行できます。

  • 特定のインターコム内線番号への直接的なダイヤル。
  • インターコムコールを開始してから、有効なインターコム番号の入力をユーザに要求。
(注)     

ユーザが毎日同じ電話機にログインする場合は、それらのユーザの Cisco エクステンション モビリティのプロファイルを使用し、インターコム情報を含む電話ボタン テンプレートをユーザのプロファイルに割り当て、その電話機をインターコム回線のデフォルトのインターコム デバイスとして指定します。

『Cisco Unified Communications Manager Feature and Services Guide』の「Intercom」の章

参加/選択

ユーザが、1 つの回線上の複数のコールに参加して、会議コールを作成し、そのコールを維持できるようにします。

詳細については、次を参照してください。

  • ソフトキー テンプレートを参照してください。
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phone」の章を参照してください。

回線をまたいで参加/選択

ユーザが、複数の電話回線上のコールに参加機能を適用できるようにします。

詳細については、次を参照してください。

  • ソフトキー テンプレートを参照してください。
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章を参照してください。

回線選択

この機能が無効な場合(デフォルト)、呼び出されている回線が選択されます。 有効にすると、コールの呼び出しが別の回線で鳴っていてもプライマリ回線がピックアップされます。 ユーザは他の回線を手動で選択する必要があります。

(注)     

エクステンション モビリティでは、この機能を有効または無効にできます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の次の章で、[常にプライム回線を使用する(Always use prime line)] オプションを参照してください。

  • "Device Profile Configuration"
  • "Common Phone Profile Configuration"
  • "Cisco Unified IP Phone Configuration"

ボイス メッセージ用回線選択

無効な場合(デフォルト)、メッセージ ボタンを押すとボイス メッセージのある回線が選択されます。 複数の回線にボイス メールがある場合は、使用可能な最初の回線が選択されます。 有効にすると、ボイス メッセージの取得にはプライマリ回線が常に使用されます。

(注)     

エクステンション モビリティでは、この機能を有効または無効にできます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の次の章の [ボイスメッセージには常にプライム回線を使用する(Always Use Prime Line for Voice Message)] オプションを参照してください。

  • "Device Profile Configuration"
  • "Common Phone Profile Configuration"
  • "Cisco Unified IP Phone Configuration"

ハント グループからのログアウト

ユーザは、コールを受けることができない場合に、ハント グループからログアウトし、一時的にユーザの電話機で呼出音が鳴らないようにすることができます。 ハント グループからログアウトしても、ハント グループ以外のコールでは、引き続き電話機で呼出音が鳴ります。

詳細情報

迷惑呼 ID(MCID)

ユーザが、不審なコールを受信したことをシステム管理者に通知できる機能です。

詳細については、次を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Malicious Call Identification」の章

ミートミー会議

ユーザがミートミー会議を開始し、参加ユーザは予定の時刻に、あらかじめ決められた番号にコールをかけます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Meet-Me Number/Pattern Configuration」の章を参照してください。

メッセージ受信

メッセージ受信オン インジケータおよびオフ インジケータ用の電話番号を定義します。 直接接続型のボイス メッセージ システムでは、指定された電話番号を使用して、特定の Cisco Unified IP Phone のメッセージ受信インジケータを設定したりクリアしたりします。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Message Waiting Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Voice Mail Connectivity to Cisco Unified Communications Manager」の章

メッセージ受信インジケータ

ハンドセットのランプの 1 つで、ユーザに対する 1 つまたは複数の新着ボイス メッセージが届いていることを示します。

詳細については、次を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Message Waiting Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Voice Mail Connectivity to Cisco Unified Communications Manager」の章

不在履歴のログ

ユーザが、特定のライン アピアランスで不在履歴を不在履歴ディレクトリに記録するかどうかを指定できるようにします。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Directory Number Configuration」の章を参照してください。

モバイル コネクト

ユーザは、1 つの電話番号を使用してビジネス コールを管理したり、デスクトップ電話機および携帯電話などのリモート デバイスで、進行中のコールをピックアップしたりすることができます。 また、電話番号や時刻に応じて、発信者グループを制限できます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Cisco Unified Mobility」の章を参照してください。

モバイル ボイス アクセス

モバイル コネクト機能が拡張され、ユーザは Interactive Voice Response(IVR; 自動音声応答)システムにアクセスして、携帯電話などのリモート デバイスからコールを発信できるようになります。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Cisco Unified Mobility」の章を参照してください。

Multilevel Precedence and Preemption(MLPP)

(SCCP 電話のみ)

電話システムでコールの優先順位を付けることができます。 この機能は、ユーザが緊急コールや重要なコールを発信または受信する必要がある環境で作業している場合に使用します。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Multilevel Precedence and Preemption」の章を参照してください。

ライン アピアランスごとの複数コール

各回線は複数のコールに対応できます。 ある時点では 1 コールだけがアクティブになることができ、他のコールは自動的に保留になります。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Understanding Directory Numbers」の章を参照してください。

保留音

発信者が保留状態になっている間、音楽を再生します。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Music On Hold」の章を参照してください。

ミュート

アクティブなハンドセットやヘッドセットのマイク音声をミュートします。

設定は必要ありません。

オンフック コール転送

[転送(Transfer)] ソフトキーを 1 回押してオンフックにするだけで、コールを転送できるようにします。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phone」の章を参照してください。

オンフック プレダイヤル

ユーザは、オフ フックにすることなく、番号をダイヤルできます。 番号をダイヤルした後は、ハンドセットを持ち上げるか、[ダイヤル(Dial)] ソフトキーを押します。

詳細については、『Cisco Unified IP Phone Guide』の「Basic Call Handling」の章を参照してください。

他のグループのピックアップ

ユーザは、ユーザのグループに関連付けられている別のグループの電話機で呼出音が鳴っている場合に、そのコールに応答できます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Call Pick」の章を参照してください。

電話機からの安全な Web アクセス

ユーザが、「電話の信頼性」と呼ばれる電話信頼ストアを使用して Web にセキュアにアクセスできるようにします。

『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』の「Product Security Overview」の章。

プラス ダイヤル

ユーザは、先頭に「+」記号を付けて E.164 番号をダイヤルできます。

+ 記号をダイヤルするには、「*」キーを 1 秒以上押し続ける必要があります。 これは、オンフックかオフフックのコールに対してのみ、先頭桁をダイヤルするときに当てはまります。

設定は必要ありません。

プレゼンス対応ディレクトリ

ユーザが、コール ログ、スピード ダイヤルおよび社内ディレクトリの一覧に含まれる別の Directory Number(DN; 電話番号)のコール状態をモニタできます。 DN の Busy Lamp Field(BLF; ビジー ランプ フィールド)にコール状態が表示されます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Presence」の章を参照してください。

Private Line Automated Ringdown(PLAR)

Cisco Unified Communications Manager の管理者は、ハンドセットをオフ フックにすると Cisco Unified IP Phone がただちにダイヤルする電話番号を設定できます。 この機能は、緊急連絡や「ホットライン」の番号にコールするための電話機を用意する場合に役立ちます。

『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Directory Number Configuration」の章の「Configuring PLAR」の項を参照してください。

プライバシー

回線を共有しているユーザが、コールに自分を追加すること、および他のユーザのコールに関する情報を電話スクリーンに表示することを禁止します。

詳細については、次を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Barge and Privacy」の章

Programmable Line Key(PLK; プログラム可能な回線キー)

管理者は、回線ボタンに機能を割り当てることができます。 通常、ソフトキーは発信、コールバック、終了、不在転送などの機能を制御します。 管理者がこれらの機能を回線ボタンに設定すると、これらの機能は常に表示され、ユーザは機能ハードキーとして使用できます([発信(New Call)] ハードキーなど)。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Phone Button Template Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Modifying Phone Button Templates」の章

保護コール

2 台の電話機の間にセキュアな(暗号化された)接続を提供します。 コールの開始時にはセキュリティ トーンが再生され、両方の電話機が保護されていることを通知します。 保護コールを設定すると、一部の機能(会議コール、シェアド ライン、エクステンション モビリティ、回線をまたいで参加)は使用できません。 保護されたコールは認証されません。

セキュリティの詳細については、サポート対象のセキュリティ機能を参照してください。

その他の情報については、『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』を参照してください。

品質(QRT)

電話機の [品質(QRT)] ソフトキーを使用して、問題のあるコールの情報を送信できます。 QRT は、QRT に必要なユーザ インタラクションの量に応じて、2 つのユーザ モードのどちらかに設定できます。

詳細については、次を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Quality Report Tool」の章

リダイヤル

ボタンを押すと、最後にダイヤルした電話番号にコールできるようにします。

設定は必要ありません。

リモート ポート設定

管理者は、Cisco Unified CM の管理を使用して、電話機のイーサネット ポートの速度とデュプレックス機能をリモートで設定できます。 これにより、具体的なポート設定を伴う大規模な導入のパフォーマンスが向上します。

(注)     

Cisco Unified CM のリモート ポート設定用にポートが設定されている場合は、電話機のデータを変更することはできません。

Cisco Unified CM の管理アプリケーションでパラメータを設定するには、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] の順に選択し、適切な IP Phone を選択して、[プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] ペインまでスクロールします([スイッチ ポートのリモート設定(Switch Port Remote Configuration)] または [PC ポートのリモート設定(PC Port Remote Configuration)])。

複数の電話機の設定を同時に行うには、[エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configuration)]([システム(System)] > [エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configurations)])で [リモート ポート設定(Remote Port Configuration)] を設定します。

呼び出し音の設定

電話機に別のアクティブ コールが着信したときに、回線で使用される呼出音タイプを指定します。

詳細については、次を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Directory Number Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Custom Phone Rings」の章
  • カスタム電話呼出音の作成

呼び出し音の音量調節

呼び出し音の最低音量の設定を制御し、呼び出し音の最低音量レベルを調整できます。 個々のユーザが呼び出し音の最低音量設定を変更することはできません。

そのパラメータである [最小呼出音量(Minimum Ring Volume)] は、Cisco Unified Communications Manager の管理ページの [プロダクトの設定(Product Configuration)] ウィンドウにあります。

音量ボタンのマイナス(-)側を押すと、オンフック状態の呼び出し音の音量が下がりますが、音量は設定されている最低音量レベルまでしか下がりません。 最低音量レベルに達すると、ステータス メッセージは表示されません。

システムが再起動すると、呼び出し音の最低音量は設定ファイルから受信した呼び出し音の最低音量設定にリセットされます。 前回の起動後に新しい最低音量を設定すると、エンド ユーザがそれ以前に呼び出し音の最低音量を低く設定していた場合、呼び出し音の音量は、ユーザが設定したレベルではなく設定ファイルの最低値に設定されます。

この機能は、通話中のハンドセット、スピーカ、およびヘッドセットの音量には適用されません。

Cisco Unified CM の管理アプリケーションでパラメータを設定するには、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択し、適切な IP Phone を選択して、[プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] ペインまでスクロールします。

SIP の RTCP 保留

SIP の RTCP 保留機能によって、ゲートウェイで保留コールがドロップされなくなります。 ゲートウェイでは RTCP ポートのステータスを確認して、コールがアクティブかどうかが判別されます。 電話ポートを開いたままにしておくことによって、ゲートウェイは保留コールを終了しません。

設定は必要ありません。

セキュアおよび非セキュアの通知トーン

Cisco Unified CM で電話機をセキュア(暗号化および信頼された)として設定した場合、その電話機には保護ステータスを割り当てることができます。 その後、必要に応じて、保護された電話機は、コールの初めに通知トーンを再生するように設定できます。

保護された電話機だけで、セキュアまたは非セキュアなインディケーション トーンが再生されます。 保護されていない電話機ではトーンは再生されません。

コール中にコール全体のステータスが変化すると、それに従って通知トーンも変化します。 そのとき、保護された電話機は対応するトーンを再生します。

このような状況にない場合、保護された電話機はトーンを再生したり、再生しなかったりします。

  • [セキュア インディケーション トーンの再生(Play Secure Indication Tone)] オプションが有効([はい(True)])な場合:
    • エンドツーエンドのセキュアなメディアが確立され、コール ステータスがセキュアになった場合、電話機はセキュア インディケーション トーン(間に小休止を伴う 3 回の長いビープ音)を再生します。
    • エンドツーエンドの非セキュアなメディアが確立され、コール ステータスが非セキュアになった場合、電話機は、非セキュアのインディケーション トーンを再生します(間に小休止を伴う 6 回の短いビープ音)。
  • [セキュア インディケーション トーンの再生(Play Secure Indication Tone)] オプションが無効になっている場合、トーンは再生されません。
  • [保護されたデバイス(Protected Device)]:セキュアな電話機のステータスを保護に変更するには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページ > [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] > [電話の設定(Phone Configuration)] で、[保護されたデバイス(Protected Device)] チェックボックスをオンにします。
  • [セキュア インディケーション トーンの再生(Play Secure Indication Tone)]:保護された電話機で、セキュアまたは非セキュアな通知トーンの再生を有効にするには、[セキュア インディケーション トーンの再生(Play Secure Indication Tone)] を [はい(True)] に設定します。 (デフォルト設定は [いいえ(False)] です)。このオプションは、Cisco Unified Communications Manager の管理ページ > [システム(System)] > [サービス パラメータ(Service Parameters)] で設定します。 サーバを選択してから、Unified CM サービスを選択します。 [サービス パラメータ設定(Service Parameter Configuration)] ウィンドウで、[機能 - セキュア トーン(Feature - Secure Tone)] 領域内にあるオプションを選択します。 (デフォルト設定は [いいえ(False)] です)。

セキュアな会議

セキュアな電話機で、セキュアな会議ブリッジを使用して会議コールを発信できます。

[会議(Confrn)]、[参加(Join)]、[C 割り込み(cBarge)]、[割り込み(Barge)] ソフトキーまたは MeetMe 会議を使用して新しい参加者が追加されると、すべての参加者がセキュアな電話機を使用している間はセキュア コールのアイコンが表示されます。

会議の各参加者のセキュリティ レベルが [会議リスト(Conference List)] に表示されます。 会議の開始側は、セキュアでない参加者を会議リストから削除できます。 [拡張アドホック会議(Advanced Adhoc Conference)] に [有効(Enabled)] パラメータが設定されていれば、開催者でなくても会議参加者を追加または削除できます。

セキュリティの詳細については、サポート対象のセキュリティ機能を参照してください。

詳細については、次の各項を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Conference Bridges」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Conference Bridge Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』

サービス

Cisco Unified Communications Manager の管理ページにある [IP Phone サービスの設定(IP Phone Services Configuration)] メニューを使用して、ユーザが登録できる IP Phone サービスのリストを定義して管理できます。

詳細については、次を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phone Services」の章

サービス URL ボタン

ユーザは、電話機の [サービス(Services)] メニューの代わりにプログラム可能なボタンを使用して、サービスにアクセスすることができます。

詳細については、次を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phone Services」の章

セッション ハンドオフ

ユーザが、携帯電話からのコールを、同じ回線を共有する Cisco Unified デバイスに切り替えられます。 共有回線上のすべてのデバイスのハンドセットが同時に点滅します。

ユーザが Cisco Unified デバイスのいずれかでコールに応答した後、同じ回線を共有するその他の Cisco Unified デバイスに「リモートで使用中(Remote in Use)」というメッセージが表示されます。 ただし、携帯電話からコールを切り替えられなかった場合、携帯電話に「会話は移動できません」という意味のメッセージが表示されることがあります。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Cisco Unified Mobility」および「Cisco Unified Mobility Advantage and Cisco Unified Mobile Communicator Integration」の章を参照してください。

シェアド ライン

ユーザは、複数の電話機で同じ電話番号を共有したり、電話番号を同僚と共有したりできます。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Understanding Directory Numbers」の章を参照してください。

サイレント モニタリング

スーパーバイザは、アクティブ コールのサイレント モニタリングを実行できます。 スーパーバイザの音声はコールのどちらの側にも聞こえません。 コールがモニタされている場合、コール中にモニタリング音声アラート トーンがユーザに聞こえることがあります。

コールがセキュアな場合、そのコールのセキュリティ ステータスが Cisco Unified IP Phone に鍵のアイコンとして表示されます。 コールがセキュアであり、モニタリングされていることを示す音声アラート トーンは、接続先の通話者にも聞こえることがあります。

(注)     

アクティブ コールがモニタまたは記録されている場合、インターコム コールの受信または発信は可能ですが、インターコム コールを発信するとアクティブ コールが保留になります。これにより、録音セッションは終了し、モニタリング セッションは一時停止されます。 モニタリング セッションを再開するには、コールをモニタされている通話者がコールを再開する必要があります。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Monitoring and Recording」の章を参照してください。

ワンボタン割り込み

ユーザが、回線キーを 1 回押すだけで共有回線上のリモートで使用中のコールに割り込みまたは C 割り込みできるようにします。

詳細については、以下を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Device Pool Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』の「Barge and Privacy」の章

スピード ダイヤル

記憶されている指定番号をダイヤルします。

詳細については、次を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Cisco Unified IP Phones」の章

SSH アクセス

管理者は、Cisco Unified CM の管理アプリケーションを使用して、SSH アクセス設定を有効または無効にできます。

このオプションでは、電話機が SSH アクセスをサポートしているかどうかが示されます。

次の設定があります。

  • 有効(Enabled)
  • [無効(Disabled)]:デフォルト

有効にすると、電話機が SSH 接続を受け入れるようになります。

電話機の SSH サーバ機能を無効にすると、その電話機への SSH アクセスがブロックされます。

Cisco Unified CM の管理アプリケーションでパラメータを設定するには、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] の順に選択し、適切な IP Phone を選択して、[プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] ペインまでスクロールします。[SSH アクセス(SSH Access)] ドロップダウン リスト ボックスから [有効(Enable)] を選択します。

[共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)] ウィンドウ([デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)])で同じパラメータを設定すると、設定の優先順序は次のようになります。

  1. [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの設定値
  2. [共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)] ウィンドウの設定値

Time-of-Day ルーティング

指定したテレフォニー機能へのアクセスを時間帯によって制限します。

詳細については、次を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Time Period Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Time-of-Day Routing」の章

タイム ゾーンの更新

タイム ゾーンの変更に伴い、Cisco Unified IP Phone を更新します。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Date/Time Group Configuration」の章を参照してください。

転送

ユーザは、接続されているコールを自分の電話機から別の番号にリダイレクトできます。

設定は必要ありません。

UCR 2008

SCCP を使用する IP Phone では、次の機能によって Unified Capabilities Requirements(UCR)2008 がサポートされます。

  • 連邦情報処理標準(FIPS)104-2 のサポート
  • TVS IPv6 のサポート
  • 80 ビット SRTCP タギングのサポート

一部の機能は、IP Phone 管理者が Cisco Unified Communications Manager の管理ページで特定のパラメータをセットアップする必要があります。

UCR 2008 のセットアップ を参照してください。

ビデオ モード

(SCCP 電話のみ)

ユーザが、ビデオ会議を表示するためのビデオ ディスプレイ モードを選択できます。これは、システムに設定されているモードによって異なります。

詳細については、次を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Conference Bridge Configuration」の章を参照してください。
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Understanding Video Telephony」の章を参照してください。

ビデオ サポート

(SCCP 電話のみ)

電話機でビデオをサポートできるようにします。

詳細については、次を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Conference Bridge Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Understanding Video Telephone」の章
  • Cisco VT Advantage Administration Guide

ボイス メッセージ システム

コールに応答がない場合に、発信者がメッセージを残せるようにします。

詳細については、次を参照してください。

  • 『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Voice-Mail Port Configuration」の章
  • 『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Voice Mail Connectivity to Cisco Unified Communications Manager」の章

VPN クライアント

電話機が信頼できるネットワーク外に配置されている場合や電話機と Cisco Unified Communications Manager の間のネットワーク トラフィックが信頼できないネットワークを通過しなければならない場合に、Cisco Unified IP Phone 7942G および 7962G 上で SSL を使用した VPN 接続を提供します。

(Cisco Unified IP Phone 7942G および 7962G に限りサポート)。

詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』の「Configuring Virtual Private Networks」の章を参照してください。

プロダクト固有のパラメータ

Cisco Unified CM の管理で、Cisco Unified IP Phone のプロダクト固有の設定パラメータを設定できます。 次の表に、Cisco Unified Communications Manager の管理ページの設定ウィンドウとパスを示します。

表 2 Cisco Unified IP Phone の設定ウィンドウ

設定ウィンドウ

パス

[エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configuration)] ウィンドウ

[システム(System)] > [エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configuration)]

[共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)] ウィンドウ

[デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)]

[電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウ

[デバイス(Device)] > [電話(Phone)](ウィンドウの [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration)] 領域)

この 3 つの設定ウィンドウで、次のパラメータを設定できます。

  • 設定アクセス(Settings Access)
  • ビデオ機能(Video Capabilities)
  • Web アクセス(Web Access)
  • ロード サーバ(Load Server)
  • RTCP
  • ピア ファームウェア共有(Peer Firmware Sharing)
  • Cisco Discovery Protocol(CDP):スイッチ ポート(Cisco Discovery Protocol (CDP): Switch Port)
  • Cisco Discovery Protocol(CDP):PC ポート(Cisco Discovery Protocol (CDP): PC Port)
  • Link Layer Discovery Protocol - Media Endpoint Discover(LLDP-MED):スイッチ ポート(Link Layer Discovery Protocol - Media Endpoint Discover(LLDP-MED): Switch Port)
  • Link Layer Discovery Protocol(LLDP):PC ポート(Link Layer Discovery Protocol(LLDP): PC Port)
  • IPv6 ロード サーバ(IPv6 Load Server)
  • 802.1X 認証(802.1x Authentication)
  • スイッチ ポートのリモート設定(Switch Port Remote Configuration)
  • PC ポートのリモート設定(PC Port Remote Configuration)
  • 自動ポート同期(Automatic Port Synchronization)
  • SSH アクセス(SSH Access)

パラメータを設定するときは、更新する設定ごとに [共通設定の上書き(Override Common Settings)] チェックボックスを選択します。 このボックスをチェックしないと、対応するパラメータ設定が有効になりません。 3 つの設定ウィンドウでパラメータを設定した場合、設定の優先順序は次のとおりです。

  • [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウ(最も高い優先順位)
  • [共通の電話プロファイルの設定(Common Phone Profile Configuration)] ウィンドウ
  • [エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configuration)] ウィンドウ(最も低い優先順位)

社内ディレクトリとパーソナル ディレクトリ

Cisco Unified IP Phone のディレクトリ ボタンを押すと、いくつかのディレクトリにアクセスできます。 このディレクトリには次のものがあります。

  • 社内ディレクトリ:ユーザが、同僚の電話番号を調べることができます。 この機能をサポートするには、社内ディレクトリを設定する必要があります。
  • パーソナル ディレクトリ:ユーザが、一連の個人の番号を保存できます。 この機能をサポートするには、パーソナル ディレクトリを設定するためのソフトウェアをユーザに提供する必要があります。

社内ディレクトリのセットアップ

Cisco Unified Communications Manager では、Cisco Unified Communications Manager と連動する Cisco Unified Communications Manager アプリケーションのユーザの認証情報と認可情報を保存するために、Lightweight Directory Access Protocol(LDAP)ディレクトリを使用しています。 認証によって、システムに対するユーザのアクセス権が確立します。 一方、許可は、ユーザが使用許可を持つテレフォニー リソース(特定の内線番号など)を指定するものです。

ディレクトリの詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Understanding the Directory」の章を参照してください。

これらの機能をインストールおよびセットアップするには、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「LDAP System Configuration」、「LDAP Directory Configuration」、および「LDAP Authentication Configuration」の各章を参照してください。

LDAP ディレクトリの設定が完了すると、Cisco Unified IP Phone の社内ディレクトリ サービスを使用して社内ディレクトリ内のユーザを検索できます。

パーソナル ディレクトリのセットアップ

パーソナル ディレクトリは、次の機能で構成されています。

  • Personal Address Book(PAB; 個人アドレス帳)
  • 個人ファスト ダイヤル(ファスト ダイヤル)
  • アドレス帳同期化ツール(TABSync)

ユーザは、次の方法によってパーソナル ディレクトリにアクセスできます。

  • Web ブラウザから:Cisco Unified Communications Manager ユーザ オプション Web ページから PAB やファスト ダイヤル機能を利用できます。
  • Cisco Unified IP Phone:[ディレクトリ(Directories)] > [パーソナル ディレクトリ(Personal Directory)] の順に選択して、電話機から PAB およびファスト ダイヤル機能にアクセスできます。
  • Microsoft Windows アプリケーションから:TABSync ツールを使用して、PAB を Microsoft Windows Address Book(WAB)と同期化することができます。 Microsoft Outlook Address Book(OAB)を使用するユーザは、まず OAB から Windows Address Book(WAB)にデータをインポートする必要があります。 次に TabSync を使用して WAB をパーソナル ディレクトリと同期化します。

Cisco Unified IP Phone Address Book Synchronizer を使用しているユーザが、自分に関するユーザ データのみにアクセスできるようにするには、Cisco Unified サービスアビリティで Cisco UXL Web Service をアクティブ化します。

パーソナル ディレクトリを Web ブラウザから設定するには、ユーザが自分のユーザ オプション Web ページにアクセスする必要があります。 管理者は、ユーザに対して URL とログイン情報を提供する必要があります。

Microsoft Outlook と同期化するには、管理者から提供される TABSync ユーティリティをユーザがインストールする必要があります。 詳細については、Cisco Unified IP Phone Address Book Synchronizer の入手およびCisco Unified IP Phone Address Book Synchronizer の導入を参照してください。

電話ボタン テンプレート

電話ボタン テンプレートを使用すると、プログラム可能な回線ボタンに、スピード ダイヤルやコール処理機能を割り当てることができます。 ボタンに割り当てが可能なコール処理機能には、コール転送、保留、および会議などがあります。

テンプレートの変更は、可能な限り電話機をネットワークに登録する前に行ってください。 この順序に従うと、登録の実行中、カスタマイズした電話ボタン テンプレート オプションに Cisco Unified Communications Manager からアクセスできます。

電話ボタン テンプレートを変更するには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [電話ボタン テンプレート(Phone Button Template)] を選択します。 電話ボタン テンプレートを電話機に割り当てるには、Cisco Unified CM の管理の [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウにある [電話ボタン テンプレート(Phone Button Template)] フィールドを使用します。 詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』および『Cisco Unified Communications Manager System Guide』を参照してください。

Cisco Unified IP Phone 7962G の電話ボタン テンプレート

電話機に付属の Cisco Unified IP Phone 7962G デフォルト テンプレートでは、ボタン 1 と 2 は回線用に使用し、ボタン 3 ~ 6 は短縮ダイヤルに割り当てます。

Cisco Unified IP Phone 7962G の推奨標準テンプレートでは、ボタン 1 と 2 は回線用に使用し、ボタン 3 は短縮ダイヤルに割り当て、ボタン 4 ~ 6 はそれぞれ保留、会議、転送に割り当てます。

Cisco Unified IP Phone 7942G の電話ボタン テンプレート

電話機に付属の Cisco Unified IP Phone 7942G デフォルト テンプレートでは、ボタン 1 と 2 は回線用に使用します。

Cisco Unified IP Phone 7942G の推奨標準テンプレートでは、ボタン 1 と 2 は回線用に使用します。

Cisco Unified IP Phone 7961G/7961G-GE の電話ボタン テンプレート

Cisco Unified IP Phone 7961G/7961G-GE に付属のデフォルト テンプレートでは、ボタン 1 と 2 は回線用に使用し、ボタン 3 ~ 8 は短縮ダイヤルに割り当てます。

Cisco Unified IP Phone 7961G/7961G-GE の推奨標準テンプレートでは、ボタン 1 と 2 は回線用に使用し、ボタン 3 は短縮ダイヤルに割り当て、ボタン 4 ~ 6 はそれぞれ保留、会議、転送に割り当てます。

Cisco Unified IP Phone 7941G および 7941G-GE の電話ボタン テンプレート

Cisco Unified IP Phone 7941G および 7941G-GE に付属のデフォルト テンプレートでは、ボタン 1 と 2 は回線用に使用します。

個人アドレス帳やファスト ダイヤルの電話ボタン テンプレート

ユーザの混乱を防ぐため、同じ機能をボタンとソフトキーに同時に割り当てないでください。

ソフトキー テンプレートの詳細については、ソフトキー テンプレートを参照してください。

IP Phone サービスの詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「IP Phone Services Configuration」の章を参照してください。 回線ボタンの設定方法の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章を参照してください。

IP Phone サービスにおける PAB またはファスト ダイヤルのセットアップ

PAB またはファスト ダイヤルを IP Phone サービスとして設定するには、次の手順を実行します。

手順
    ステップ 1   [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [IP Phone サービス(Phone Services)] を選択します。

    [IP Phone サービスの検索と一覧表示(Find and List IP Phone Services)] ウィンドウが表示されます。

    ステップ 2   [新規追加(Add New)] をクリックします。 [IP Phone サービスの設定(IP Phone Services Configuration)] ウィンドウが表示されます。
    ステップ 3   次の設定値を入力します。
    • [サービス名(Service Name)] および [ASCII サービス名(ASCII Service Name)]:Personal Address Book と入力します。
    • [サービスの説明(Service Description)]:(オプション)サービスの説明を入力します。
    • サービス URL PAB の場合は、次の URL を入力します。 http://<Unified CM-server-name>:8080/ccmpd/login.do?name=#DEVICENAME#&service=pab ファスト ダイヤルの場合は、次の URL を入力します。 http://<Unified-CM-server-name>:8080/ccmpd/login.do?name=#DEVICENAME#&service=fd
    • セキュア サービス URL PAB の場合は、次の URL を入力します。 https://<Unified CM-server-name>:8443/ccmpd/login.do?name=#DEVICENAME#&service=pab ファスト ダイヤルの場合は、次の URL を入力します。 https://<Unified-CM-server-name>:8443/ccmpd/login.do?name=#DEVICENAME#&service=fd
    • [サービス カテゴリ(Service Category)]:[XML サービス(XML Service)] を選択します。
    • [サービス タイプ(Service Type)]:[ディレクトリ(Directories)] を選択します。
    • [有効(Enable)]:チェックボックスを選択します。
    ステップ 4   [保存(Save)] をクリックします。

    サービス パラメータは必要に応じて追加、更新、または削除できます。『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「IP Phone Service Parameters」を参照してください。

    (注)     

    サービス URL を変更した場合、IP Phone サービス パラメータを削除した場合、またはユーザの登録先の IP Phone サービス名の変更した場合は、[登録の更新(Update Subscriptions)] をクリックして、現在のすべての登録ユーザを更新し、変更を適用する必要があります。このボタンをクリックしなければ、ユーザがそのサービスに登録して、正しい URL を再作成しなければなりません。


    PAB またはファスト ダイヤル用の電話ボタン テンプレートの変更

    PAB またはファスト ダイヤル用の電話ボタン テンプレートを変更するには、次の手順を実行します。

    手順
      ステップ 1   Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [電話ボタン テンプレート(Phone Button Template)] を選択します。
      ステップ 2   [検索(Find)] をクリックします。
      ステップ 3   電話機のモデルを示します。
      ステップ 4   [コピー(Copy)] をクリックし、新しいテンプレートの名前を入力した後、[保存(Save)] をクリックします。

      [電話ボタン テンプレートの設定(Phone Button Template Configuration)] ウィンドウが表示されます。

      ステップ 5   割り当てるボタンを確認して、機能が表示されるドロップダウン リスト ボックスから、その回線に関連付けられた [サービス URL(Service URL)] を選択します。
      ステップ 6   [保存(Save)] をクリックすると、サービス URL を使用した新しい電話ボタン テンプレートが作成されます。
      ステップ 7   [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択して、電話機の [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウを開きます。
      ステップ 8   [電話ボタン テンプレート(Phone Button Template)] ドロップダウン リストから、新しい電話ボタン テンプレートを選択します。
      ステップ 9   [保存(Save)] をクリックして変更内容を保存してから、[設定の適用(Apply Config)] をクリックして変更を実行します。

      これで電話機のユーザが、ユーザ オプション ページにアクセスできるようになり、電話機のボタンにサービスが関連付けられました。

      IP Phone サービスの詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「IP Phone Services Configuration」の章を参照してください。 回線ボタンの設定方法の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「Cisco Unified IP Phone Configuration」の章の「Configuring Speed-Dial Buttons」を参照してください。


      ソフトキー テンプレート

      Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用して、Cisco Unified IP Phone 7962G および 7942G でサポートされているアプリケーションに関連付けられたソフトキーを管理できます。 Cisco Unified Communications Manager では、2 種類のソフトキー テンプレート(標準と非標準)をサポートしています。 標準のソフトキー テンプレートには、標準ユーザ、標準機能、標準アシスタント、標準マネージャ、および標準共有モード マネージャがあります。 ソフトキーをサポートするアプリケーションには、標準ソフトキー テンプレートを 1 つ以上関連付けることができます。 標準ソフトキー テンプレートを修正するには、テンプレートのコピーを作成し、新しい名前を付けて、そのコピーしたソフトキー テンプレートをアップデートします。 非標準のソフトキー テンプレートも修正できます。

      ソフトキー テンプレートを設定するには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [ソフトキー テンプレート(Softkey Template)] を選択します。 ソフトキー テンプレートを電話機に割り当てるには、Cisco Unified CM の管理の [電話の設定(Phone Configuration)] ページにある [ソフトキー テンプレート(Softkey Template)] フィールドを使用します。 詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』および『Cisco Unified Communications Manager System Guide』を参照してください。


      (注)  


      Cisco Unified IP Phone は、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで設定可能なすべてのソフトキーをサポートしています。


      デバイスから呼び出された録音を有効化

      Cisco Unified Communications Manager で、デバイスから呼び出された録音機能を設定します。 この機能を有効にするには、次の手順を実行します。

      手順
        ステップ 1   IP Phone のビルトイン ブリッジを [オン(On)] に設定します。
        ステップ 2   録音オプションを [選択的コール録音を有効(Selective Call Recording Enabled)] に設定します。
        ステップ 3   適切な [録音プロファイル(Recording Profile)] を選択します。

        サービスのセットアップ

        Cisco Unified IP Phone のサービス ボタンを押すと、Cisco Unified IP Phone Service にアクセスできます。 また、電話機のプログラム可能なボタンにサービスを割り当てることもできます。 これらのサービスは、テキストと画像によるインタラクティブ コンテンツを電話機に表示するための XML アプリケーションを構成しています。 サービスの例としては、映画の上映時刻、株式相場、天気予報などがあります。

        ユーザがサービスにアクセスできるようにするには、次の作業が必要です。

        • 管理者が Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用して、使用可能なサービスを設定する必要があります。
        • ユーザは、Cisco Unified Communications Manager のユーザ オプション アプリケーションを使用して、サービスに登録します。 この Web ベース アプリケーションは、IP Phone のアプリケーションをエンド ユーザが設定するための限定的なグラフィカル ユーザ インターフェイス(GUI)を提供します。

        サービスをセットアップする前に、セットアップするサイトの URL をあらかじめ収集し、それらのサイトにユーザが社内の IP テレフォニー ネットワークからアクセスできることを確認しておきます。

        これらのサービスをセットアップするには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [IP Phone サービス(Phone Services)] を選択します。 詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』および『Cisco Unified Communications Manager System Guide』を参照してください。

        これらのサービスを設定した後、ユーザが Cisco Unified CM のユーザ オプション Web ページにアクセスできるかどうかを確認してください。このページでは、ユーザは設定済みのサービスを選択し、登録することができます。 エンド ユーザに提供する必要がある情報については、電話機能のユーザ登録およびセットアップを参照してください。

        Cisco Unified IP Phone は、同時に最大 4 つの HTTP または HTTPS アクティブ クライアント接続および最大 4 つの HTTP または HTTPS アクティブ サーバ接続をサポートできます。 HTTP または HTTPS サービスには、次のような例があります。

        • エクステンション モビリティ
        • ディレクトリ
        • メッセージ

        (注)  


        エクステンション モビリティ サービスをユーザ用に設定するには、『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』を参照してください。


        Cisco Unified Communications Manager ユーザの追加

        ユーザを Cisco Unified Communications Manager に追加すると、ユーザに関する情報を表示および管理できるようになります。またユーザは、次のタスクを実行できるようになります。

        • Cisco Unified IP Phone から、社内ディレクトリや他のカスタマイズ済みディレクトリにアクセスする。
        • パーソナル ディレクトリを作成する。
        • スピード ダイヤルとコール転送の番号をセットアップする。
        • Cisco Unified IP Phone からアクセスできるサービスに登録する。

        次のいずれかの方法を使用して、Cisco Unified Communications Manager にユーザを追加できます。

        • ユーザを 1 名ずつ追加するには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[ユーザ管理(User Management)] > [エンド ユーザ(End User)] を選択します。 ユーザの追加の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』を参照してください。 ユーザ情報の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』を参照してください。
        • ユーザを一括して追加するには、一括管理ツールを使用します。 この方法では、すべてのユーザに対して同一のデフォルト パスワードを設定することもできます。 詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Bulk Administration Guide』を参照してください。

        ユーザ オプション Web ページの管理

        ユーザ オプション Web ページでは、電話機のいくつかの機能や設定値をユーザがカスタマイズおよび制御できます。 ユーザ オプション Web ページの詳細については、『Cisco Unified IP Phone 7941G, 7941G-GE, 7942G, 7961G, 7961G-GE, and 7962G User Guide for Cisco Unified Communications Manager (SCCP and SIP)』を参照してください。

        ユーザ オプション Web ページへのユーザ アクセス

        ユーザがユーザ オプション Web ページにアクセスできるようにするには、管理者がユーザを標準 Cisco Unified Communications Manager エンド ユーザ グループに追加し、適切な電話機をユーザに関連付けておく必要があります。

        エンド ユーザには、必ずユーザ オプション Web ページに関する次の情報を提供してください。

        • アプリケーションにアクセスするために必要な URL。 この URL は、次のとおりです。 https://<server_name:portnumber>/ccmuser/server_name は Web サーバがインストールされているホストです)。
        • アプリケーションにアクセスするために必要なユーザ ID とデフォルト パスワード。 これらの設定値は、ユーザを Cisco Unified Communications Manager に追加したときに入力した値と同じです(Cisco Unified Communications Manager ユーザの追加を参照)。

        詳細については、次の各項を参照してください。

        • Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「User Group Configuration」および「End User Configuration」の章を参照してください。
        • Cisco Unified Communications Manager System Guide』の「Roles and User Groups」

        エンド ユーザ グループへのユーザの追加

        ユーザを標準 Cisco Unified Communications Manager エンド ユーザ グループに追加するには、次の手順を実行します。

        手順
          ステップ 1   Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ グループ(User Groups)] を選択します。

          [ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウが表示されます。

          ステップ 2   適切な検索条件を入力し、[検索(Find)] をクリックします。
          ステップ 3   [Standard CCM End Users] をクリックします。 対象の標準 CCM エンド ユーザについての [ユーザ グループの設定(User Group Configuration)] ページが表示されます。
          ステップ 4   [グループにエンド ユーザを追加(Add End Users to Group)] をクリックします。 [ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウが表示されます。
          ステップ 5   [ユーザの検索(Find User)] ドロップダウン リストを使用して、追加するエンド ユーザを探し、[検索(Find)] をクリックします。

          検索条件に一致するエンド ユーザのリストが表示されます。

          ステップ 6   表示されるレコードのリストで、このユーザ グループに追加するユーザのチェックボックスをクリックします。 リストが複数ページにわたる場合は、下部のリンクを使用して結果の続きを表示します。
          (注)     

          検索結果には、すでにユーザ グループに属するエンド ユーザは表示されません。

          ステップ 7   [選択項目の追加(Add Selected)] をクリックします。

          ユーザへの電話機の関連付け

          ユーザに適切な電話機を関連付けるには、次の手順を実行します。

          手順
            ステップ 1   Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[ユーザ管理(User Management)] > [エンド ユーザ(End User)] を選択します。

            [ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウが表示されます。

            ステップ 2   適切な検索条件を入力し、[検索(Find)] をクリックします。
            ステップ 3   表示されるレコードのリストで、ユーザのリンクをクリックします。
            ステップ 4   [デバイスの割り当て(Device Association)] をクリックします。

            [ユーザ デバイス割り当て(User Device Association)] ウィンドウが表示されます。

            ステップ 5   適切な検索条件を入力し、[検索(Find)] をクリックします。
            ステップ 6   デバイスの左にあるボックスをオンにして、エンド ユーザに割り当てるデバイスを選択します。
            ステップ 7   [選択/変更の保存(Save Selected/Changes)] をクリックしてデバイスをエンド ユーザに関連付けます。

            ユーザ オプション Web ページのオプション

            デフォルトでは、ユーザ オプション Web ページのほとんどのオプションが表示されます。 ただし、次のオプションは、システム管理者が Cisco Unified Communications Manager の管理ページで [エンタープライズ パラメータ設定(Enterprise Parameters Configuration)] の設定値を使用して設定する必要があります。

            • 呼出音設定の表示(Show Ring Settings)
            • 回線のテキスト ラベル設定の表示(Show Line Text Label Settings)
            • コール転送の表示(Show Call Forwarding)

            (注)  


            この設定値は、サイトのすべてのユーザ オプション Web ページに適用されます。


            ユーザ オプション Web ページのオプションのセットアップ

            ユーザ オプション Web ページに表示されるオプションを指定するには、次の手順を実行します。

            手順
              ステップ 1   Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[システム(System)] > [エンタープライズ パラメータ(Enterprise Parameters)] を選択します。

              [エンタープライズ パラメータ設定(Enterprise Parameters Configuration)] ウィンドウが表示されます。

              ステップ 2   [CCMUser パラメータ(CCMUser Parameters)] 領域で、[パラメータ値(Parameter Value)] ドロップダウン リスト ボックスから次のいずれかの値を選択し、パラメータをユーザ オプション Web ページに表示するかどうかを指定します。
              • [はい(True)]:このオプションを指定すると、ユーザ オプション Web ページに表示されます(デフォルト)。
              • [いいえ(False)]:オプションをユーザ オプション Web ページに表示しない。
              • [すべての設定を表示(Show All Settings)]:コール転送のすべての設定をユーザ オプション Web ページに表示する(デフォルト)。
              • [すべての設定を非表示(Hide All Settings)]:コール転送の設定をユーザ オプション Web ページに表示しない。
              • [すべてのコールの転送のみを表示(Show Only Call Forward All)]:すべてのコールの転送の設定だけをユーザ オプション Web ページに表示する。

              Cisco Unified IP Phone での EnergyWise のセットアップ

              消費電力を減らす場合、ご使用のシステムに EnergyWise コントローラ(たとえば、EnergyWise 機能が有効な Cisco スイッチ)が含まれていると、電話機をスリープ(電源オフ)とウェイク(電源オン)に設定できます。

              Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、EnergyWise を有効にして、スリープ時間とウェイク時間の設定を行います。 これらのパラメータは、電話機の表示設定パラメータと緊密に結びついています。

              EnergyWise が有効になっていて、スリープ時間が設定されていると、電話機を設定時刻に復帰させるように、電話機からスイッチに要求が送信されます。 この要求の受諾または拒否が、スイッチから戻ります。 スイッチが要求を拒否した場合、またはスイッチが応答しない場合は、電話機はオフになりません。 スイッチが要求を受諾すると、アイドル状態の電話機がスリープ状態となり、消費電力をあらかじめ決められたレベルに減らすことができます。 アイドル状態になっていない電話機にはアイドル タイマーが設定され、タイマーの期限が切れると、電話機がスリープ状態になります。

              スケジュールされているウェイク時間になると、システムは電話機の電力を元に戻して電話機を復帰させます。 電話機をウェイク時間の前に復帰させるには、電話機の電源をスイッチからオンにする必要があります。 詳細については、スイッチのマニュアルを参照してください。

              次の表は、EnergyWise の設定を制御する Cisco Unified Communications Manager の管理ページを示しています。 これらのフィールドの設定は、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択して行います。 EnergyWise パラメータは、[エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configuration)] ウィンドウと [共通の電話プロファイルの設定(Common Phone Profile Configuration)] ウィンドウでも設定できます。

              表 3 EnergyWise の設定フィールド

              フィールド

              説明

              Power Save Plus の有効化(Enable Power Save Plus)

              電話機の電源をオフにする日のスケジュールを選択します。 スケジュールを設定する日をクリックしたら、Control キーを押したままにして、複数日を選択します。

              デフォルトでは、どの日も選択されていません。

              [省電力を有効にする(Enable Power Save)] がオンになっていると、緊急(e911)の問題について警告するメッセージを受け取ります。

              注意       

              Power Save Plus モード(これ以降モード)が有効である間は、モードに設定されたエンドポイントは、緊急コールでは無効で、インバウンド コールの受信ができません。 このモードを選択することにより、次の条項に同意したものと見なされます。(i)モードが有効である間、緊急コールとコールの受信用の代替方法を責任を持って用意する必要があります。(ii)シスコはこのモードの選択に関して何の責任を負いません。このモードを有効にすることは、お客様の責任で行っていただきます。(iii)コール、発信、およびその他について、このモードを有効にした場合の影響をユーザに通知する必要があります。

              (注)     

              Power Save Plus を無効にするには、[EnergyWise オーバーライドを許可(Allow EnergyWise Overrides)] チェックボックスをオフにする必要があります。 [Power Save Plus の有効化(Enable Power Save Plus)] フィールドで、日数を選択しないまま [EnergyWise オーバーライドを許可(Allow EnergyWise Overrides)] チェックボックスをオンにしたままにしておくと、Power Save Plus は無効になりません。

              電話機をオンにする時刻(Phone On Time)

              [Power Save Plus の有効化(Enable Power Save Plus)] フィールドで選択した日について、電話機の電源を自動的にオンにする時刻を決定します。

              このフィールドには、24 時間形式で入力します(00:00 は午前 0 時)。

              たとえば、午前 7 時(0700)に自動的に電話機の電源をオンにする場合は、 7:00 と入力します。 午後 2 時(1400)に電話機の電源をオンにするには、14:00 と入力します。

              デフォルト値はブランクで、これは 00:00 を意味します。

              電話機をオフにする時刻(Phone Off Time)

              [Power Save Plus の有効化(Enable Power Save Plus)] フィールドで選択した日について、電話機の電源をオフにする時刻。 [電話機をオンにする時刻(Phone On Time)] フィールドと [電話機をオフにする時刻(Phone Off Time)] フィールドに同じ値が含まれている場合、電話機はオフになりません。

              このフィールドには、24 時間形式で入力します(00:00 は午前 0 時)。

              たとえば、午前 7 時(0700)に自動的に電話機の電源をオフにする場合は、 7:00 と入力します。 午後 2 時(1400)に電話機の電源をオフにするには、14:00 と入力します。

              デフォルト値はブランクで、これは 00:00 を意味します。

              電話機をオフにするアイドル アイムアウト(Phone Off Idle Timeout)

              電話機の電源をオフにする前に、電話機をアイドル状態にしておく必要がある時間の長さ。

              このフィールドの範囲は 20 ~ 1440 分です。

              デフォルト値は 60 分です。

              音声アラートを有効にする(Enable Audio Alert)

              これを有効にすると、[電話機をオフにする時刻(Phone Off Time)] で指定した時刻の 10 分前に電話機で音声アラートの再生が開始されます。

              音声アラートは、電話機の呼出音を使用します。この音は、10 分間のアラート期間中の特定期間、短く再生されます。 呼出音は、ユーザが指定した音声レベルで再生されます。 音声アラートのスケジュールは次のとおりです。

              • 電源オフの 10 分前に、呼出音が 4 回再生されます。
              • 電源オフの 7 分前に、呼出音が 4 回再生されます。
              • 電源オフの 4 分前に、呼出音が 4 回再生されます。
              • 電源オフの 30 秒前に、呼出音は、15 回再生されるか、電話機の電源がオフになるまで再生されます。

              このチェックボックスが表示されるのは、[Power Save Plus の有効化(Enable Power Save Plus)] リストボックスで 1 日以上が選択されている場合だけです。

              EnergyWise ドメイン(EnergyWise Domain)

              その電話機が含まれる EnergyWise ドメイン。 127 文字まで指定できます。

              EnergyWise シークレット(EnergyWise secret)

              EnergyWise ドメイン内でエンドポイントとの通信に使用するセキュリティの秘密パスワード。

              127 文字まで指定できます。

              EnergyWise オーバーライドを許可(Allow EnergyWise Overrides)

              このチェックボックスにより、電話機に電源レベルの更新を送信するための EnergyWise ドメイン コントローラのポリシーを許可するかどうかを決定します。 次の条件が適用されます。

              1. 電話機が最大限の電力節約モードで、レベルがいずれかのスタンバイ レベルに設定されている場合、電話機はアイドル状態のとき電力節約になり、次の Cisco Unified CM のスケジュールされた電力レベル変更またはユーザ インタラクションまで電力節約モードのままとなります。
              2. 電話機が電力節約またはフル パワーで、レベルがいずれかの非オペレーショナル レベルに設定されている場合、電話機はアイドル状態のとき電源オフになり、スイッチで電源がオンにされるか、ユーザが電話機を復帰させるまで電源オフのままとなります。

              たとえば、[電話機をオフにする時刻(Phone Off Time)] が 22:00(午後 10 時)に設定されていると仮定すると、[電話機をオンにする時刻(Phone On Time)] フィールドの値は 06:00(午前 6 時)となり、[Power Save Plus の有効化(Enable Power Save Plus)] では 1 日以上が選択されています。

              • EnergyWise が 20:00(午後 8 時)に電話機をオフにするように指示すると、この指示は、午前 6 時に設定された [電話機をオンにする時刻(Phone On Time)] まで有効となります(電話機ユーザによる介入が発生しないと仮定した場合)。
              • 午前 6 時になると、電話機はオンとなり、Cisco Unified Communications Manager の管理ページの設定から電力レベルの変更の受信を再開します。
              • 電力レベルを電話機で再び変更するには、EnergyWise は電力レベル変更コマンドを新たに再発行する必要があります。
                (注)     

                Power Save Plus を無効にするには、[EnergyWise オーバーライドを許可(Allow EnergyWise Overrides)] チェックボックスをオフにする必要があります。 [Power Save Plus の有効化(Enable Power Save Plus)] フィールドで、日数を選択しないまま [EnergyWise オーバーライドを許可(Allow EnergyWise Overrides)] チェックボックスをオンにしたままにしておくと、Power Save Plus は無効になりません。

              UCR 2008 のセットアップ

              UCR 2008 をサポートするパラメータは、Cisco Unified Communications Manager の管理ページにあります。 次の表では、パラメータを示し、設定を変更する手順について説明します。

              表 4 UCR 2008 パラメータの場所

              パラメータ

              管理ページのパス

              手順

              FIPS モード(FIPS Mode)

              [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)]

              xref

              [システム(System)] > [エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configuration)]

              xref

              SSH アクセス(SSH Access)

              [デバイス(Device)] > [電話(Phone)]

              xref

              [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)]

              xref

              Web アクセス(Web Access)

              [デバイス(Device)] > [電話(Phone)]

              xref

              Web ページへのアクセスの制御

              HTTPS サーバ(HTTPS Server)

              [デバイス(Device)] > [電話(Phone)]

              xref

              [システム(System)] > [エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configuration)]

              xref

              80 ビット SRTCP(80-bit SRTCP)

              [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)]

              xref

              [システム(System)] > [エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configuration)]

              xref

              IP アドレッシング モード(IP Addressing Mode)

              [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [共通デバイス設定(Common Device Configuration)]

              ネットワークの設定メニュー

              シグナリング中の IP アドレッシング モード設定(IP Addressing Mode Preference for Signaling)

              [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [共通デバイス設定(Common Device Configuration)]

              ネットワークの設定メニュー

              [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウでの UCR 2008 のセットアップ

              次のパラメータを設定するには、次の手順を実行します。

              • SSH アクセス(SSH Access)
              • Web アクセス(Web Access)
              • HTTPS サーバ(HTTPS Server)
              手順
                ステップ 1   [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択します。
                ステップ 2   [SSH アクセス(SSH Access)] パラメータを [無効(Disabled)] に設定します。
                ステップ 3   [Web アクセス(Web Access)] パラメータを [無効(Disabled)] に設定します。
                ステップ 4   HTTPS サービス パラメータを [HTTPS のみ(HTTPS only)] に設定します。
                ステップ 5   [保存(Save)] をクリックします。

                [共通の電話プロファイルの設定(Common Phone Profile Configuration)] ウィンドウでの UCR 2008 のセットアップ

                次のパラメータを設定するには、次の手順を実行します。

                • FIPS モード(FIPS Mode)
                • SSH アクセス(SSH Access)
                • 80 ビット SRTCP(80-bit SRTCP)
                手順
                  ステップ 1   [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)] を選択します。
                  ステップ 2   [FIPS モード(FIPS Mode)] パラメータを [有効(Enabled)] に設定します。
                  ステップ 3   [SSH アクセス(SSH Access)] パラメータを [無効(Disabled)] に設定します。
                  ステップ 4   [80 ビット SRTCP(80-bit SRTCP)] パラメータを [有効(Enabled)] に設定します。
                  ステップ 5   [保存(Save)] をクリックします。

                  [エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configuration)] ウィンドウでの UCR 2008 のセットアップ

                  次のパラメータを設定するには、次の手順を実行します。

                  • FIPS モード(FIPS Mode)
                  • HTTPS サーバ(HTTPS Server)
                  • 80 ビット SRTCP(80-bit SRTCP)
                  手順
                    ステップ 1   [システム(System)] > [エンタープライズ電話の設定(Enterprise Phone Configuration)] を選択します。
                    ステップ 2   [FIPS モード(FIPS Mode)] パラメータを [有効(Enabled)] に設定します。
                    ステップ 3   [HTTPS サーバ(HTTPS Server)] パラメータを [HTTPS のみ(HTTPS only)] に設定します。
                    ステップ 4   [80 ビット SRTCP(80-bit SRTCP)] パラメータを [有効(Enabled)] に設定します。
                    ステップ 5   [保存(Save)] をクリックします。