Cisco Unified IP Phone 7970G/7971G-GE アドミニストレーション ガイド for Cisco Unified CallManager Release 5.0 (SCCP)
機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
機能、テンプレート、サービス、およびユーザの設定
発行日;2012/02/06 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 1MB) | フィードバック

目次

機能、テンプレート、サービス、およびユーザの設定

電話機で使用できるテレフォニー機能

社内ディレクトリとパーソナル ディレクトリの設定

社内ディレクトリの設定

パーソナル ディレクトリの設定

電話ボタン テンプレートの変更

ソフトキー テンプレートの設定

サービスのセットアップ

Cisco Unified CallManager へのユーザの追加

ユーザ オプション Web ページの管理

ユーザ オプション Web ページへのユーザ アクセスの有効化

ユーザ オプション Web ページに表示するオプションの指定

機能、テンプレート、サービス、およびユーザの設定

Cisco Unified IP Phone をネットワークに設置し、ネットワークの設定値を設定して、IP Phone を Cisco Unified CallManager に追加した後は、Cisco Unified
CallManager の管理ページを使用して、テレフォニー機能を設定する必要があります。必要に応じて、電話テンプレートの修正、サービスのセットアップ、ユーザの割り当ても行います。

この章では、これらの設定およびセットアップについて、手順の概要を示します。これらの手順の詳細については、Cisco Unified CallManager のマニュアルを参照してください。

機能に関する情報をユーザに提供する方法、および提供する内容に関する推奨事項については、 付録 A「Web サイトによるユーザへの情報提供」 を参照してください。

英語以外の環境での電話機のセットアップについては、 付録 B「各言語ユーザのサポート」 を参照してください。

この章は、次の項で構成されています。

「電話機で使用できるテレフォニー機能」

「社内ディレクトリとパーソナル ディレクトリの設定」

「電話ボタン テンプレートの変更」

「ソフトキー テンプレートの設定」

「サービスのセットアップ」

「Cisco Unified CallManager へのユーザの追加」

「ユーザ オプション Web ページの管理」

電話機で使用できるテレフォニー機能

Cisco Unified IP Phone を Cisco Unified CallManager に追加したら、電話機に機能を追加できます。 表5-1 に、サポートされているテレフォニー機能のリストを示します。これらの多くは、Cisco Unified CallManager の管理ページを使用して設定できます。下の「設定の参照先」欄に、設定の手順と関連情報が記載された Cisco Unified CallManager マニュアルを示しています。

これらのほとんどの機能を電話機で使用する方法については、『 Cisco Unified IP Phone 7970 Series Guide 』を参照してください。電話機の機能の包括的なリストについては、『 Cisco Unified IP Phone Features A-Z 』を参照してください。


) Cisco Unified CallManager の管理ページには、各種のテレフォニー機能を設定するためのサービス パラメータもいくつかあります。サービス パラメータおよびそれらが制御する機能の詳細については、『Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド』を参照してください。


 

表5-1 Cisco Unified IP Phone のテレフォニー機能

機能
説明
設定の参照先

固定短縮ダイヤル機能

ユーザは、事前に割り当てておいたインデックス コード(1 ~ 99)を電話機のキーパッドで入力することで、電話番号をすばやくダイヤルできます。

インデックス コードは、ユーザ オプション Web ページでユーザが割り当てます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章

自動応答

呼出音を 1 ~ 2 回鳴らした後に、着信コールを自動的に接続します。

自動応答は、スピーカフォンとヘッドセットのどちらでも機能します。

詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「電話番号の設定」の章を参照してください。

自動ピックアップ

ユーザは、コール ピックアップ、グループのコール ピックアップ、および他のグループのコール ピックアップのための、ワンタッチのピックアップ機能を使用できます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「コール ピックアップ グループ」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「コール ピックアップ グループ」の章

割り込み

ユーザは、共有の電話回線上でプライベート コール以外のコールに参加できます。割り込み機能には、C 割り込みと割り込みがあります。

C 割り込みは、ユーザをコールに追加してコールを会議に変換し、ユーザと他の通話相手が会議機能にアクセスできるようにするものです。

割り込みは、ユーザをコールに追加しますが、コールを会議に変換しません。

電話機は、割り込みを次の 2 つの会議モードでサポートしています。

ターゲット デバイス(割り込まれる側の電話機)の組み込み会議ブリッジ。このモードでは、 [割込み] ソフトキーを使用します。

共有会議ブリッジ。このモードでは、 [C 割込] ソフトキーを使用します。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「割り込みとプライバシー」の章

外線から外線への転送のブロック

外線コールをユーザが別の外線コールに転送することを禁止します。

詳細については、『 Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「External Call Transfer Restrictions 機能」の章を参照してください。

ビジー ランプ フィールド(BLF)短縮ダイヤル

ユーザは、短縮ダイヤル ボタンに関連付けられている電話番号(DN)のコール状態をモニタできます。

詳細については、『 Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「プレゼンス」の章を参照してください。

コール表示の制限

発信回線および接続回線について表示する情報を、コールに関係する通話相手に応じて決定します。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「ルート プランの概要」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「Call Display Restrictions 機能」の章

コール転送

ユーザは、着信コールを別の番号にリダイレクトできます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「電話番号の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章

コール パーク

ユーザは、コールをパーク(一時的に保存)し、そのコールを Cisco Unified CallManager システムの別の電話機を使用して取得できます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「コール パーク」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「コール パーク」の章

コール ピックアップ

ユーザは、自分のピックアップ グループの別の電話機で呼出音が鳴っている場合に、そのコールを自分の電話機にリダイレクトできます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「コール ピックアップ グループ」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「コール ピックアップ グループ」の章

コール待機

コールの最中に別の着信コールがあったときに、呼出音を鳴らすこと(およびユーザが応答できるようにすること)を指定します。着信コールの情報は、電話スクリーンに表示されます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章

発信者 ID

電話番号、名前、その他の説明テキストなど、発信者の情報を電話スクリーンに表示します。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「ルート プランの概要」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「Call Display Restrictions 機能」の章

Cisco Call Back

話し中や通話不能の相手が通話可能になったときに、電話機の音声と画面表示でユーザに通知します。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「Cisco Call Back」の章

Cisco IP Manager Assistant(Cisco IPMA)

コール ルーティング サービス、マネージャ用の電話機能拡張、および主にアシスタントが使用するデスクトップ インターフェイスを提供し、マネージャとアシスタントがさらに効率よく連携できるようにします。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified CallManager Assistant 設定ウィザード」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified CallManager Assistant 」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「プロキシ回線のある Cisco Unified CallManager
Assistant」と「共有回線サポートのある Cisco Unified CallManager Assistant」の章

クライアント
マター コード(CMC)

ユーザは、コールが特定のクライアント マターに関連していることを指定できます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Client Matter Code」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「Client Matter Codes と Forced Authorization Codes」の章

会議

ユーザは、各参加者に個々にコールして、複数の相手と同時に通話できます。会議機能には、会議、参加、C 割り込み、および Meet-Me があります。

詳細については、『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章を参照してください。

設定可能なコール転送表示

コールの転送時に電話機に表示する情報を指定できます。この情報には、発信者の名前、発信者の電話番号、リダイレクト先の電話番号、および最初にダイヤルされた電話番号を含めることができます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章

直接転送

ユーザは、2 つのコールを互いに接続できます(オンラインのままにはなりません)。

詳細については、『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章を参照してください。

エクステンション モビリティ サービス

ユーザは、電話機でエクステンション モビリティ サービスにログインすることによって、共有されている Cisco Unified IP Phone に、一時的に電話番号とユーザ プロファイル設定値を適用できます。

エクステンション モビリティが役立つのは、複数のユーザが社内のさまざまな拠点から集まって作業する場合や、ユーザが作業スペースを同僚と共有している場合です。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「Cisco エクステンション モビリティ」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco エクステンション モビリティ機能および電話機へのログイン機能」の章

ファースト ダイヤル サービス

ユーザは、ファースト ダイヤル コードを入力してコールを発信できます。ファースト ダイヤル コードは、電話番号または[個人アドレス帳]エントリに割り当てることができます。この表の「サービス」を参照してください。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone サービスの設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone サービス」の章

Forced Authorization Code(FAC)

特定のユーザが発信できるコールのタイプを制御します。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Forced Authorization Code」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「Client Matter Codes と Forced Authorization Codes」の章

グループのコール ピックアップ

ユーザは、別のグループの電話機で呼出音が鳴っている場合、グループのピックアップ コードを使用してそのコールに応答できます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「コール ピックアップ グループ」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「コール ピックアップ グループ」の章

保留

ユーザは、接続されたコールをアクティブな状態から保留状態に移行できます。

保留音を使用しない限り、設定は必要ありません。詳細については、この表の 「保留音」 を参照してください。

即時転送

ユーザは、着信コールをボイス メッセージ システムに直接転送できます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「即時転送」の章

参加

ユーザは、1 つの回線上にある複数のコールに参加して会議コールを作成し、そのコールに留まることができます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

「ソフトキー テンプレートの設定」を参照してください。

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章を参照してください。

Malicious Caller Identification(MCID)

ユーザは、受信した不審なコールをシステム管理者に通報できます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「Malicious Call Identification」の章

Meet-Me 会議

ユーザは、Meet-Me 会議をホスティングできます。この会議では、他の参加者は事前に決められた番号に所定の時刻にコールします。

詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「ミートミー番号/パターンの設定」の章を参照してください。

メッセージ受信インジケータ

ユーザ宛ての新着ボイス メッセージが 1 つ以上あることを示す、ハンドセット上のライト。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「メッセージ受信の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「ボイスメールの Cisco Unified CallManager への接続性」の章

Multilevel Precedence and Preemption(MLPP)

電話システム内のコールに優先順位を付ける方法を提供します。この機能を使用するのは、緊急または重要なコールを送受信する必要のある環境でユーザが作業している場合です。

詳細については、『 Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「Multilevel Precedence and Preemption」の章を参照してください。

保留音

発信者が保留状態になっている間、音楽を再生します。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Music On Hold オーディオ ソースの設定」および「Music On Hold サーバの設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「保留音」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「Music on Hold」の章

オンフック コール転送

ユーザは、[転送]ソフトキーを 1 回押すだけで電話機をオンフックにして、コール転送を完了できます。

詳細については、『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章を参照してください。

他のグループのピックアップ

ユーザは、ユーザのグループに関連付けられている別のグループの電話機で呼出音が鳴っている場合に、そのコールに応答できます。

この表の「コール ピックアップ」「グループのコール ピックアップ」も参照してください。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「コール ピックアップ グループ」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「コール ピックアップ グループ」の章

プレゼンス対応ディレクトリ

ユーザは、コール ログ、短縮ダイヤル、および社内ディレクトリにリストされている別の電話番号(DN)のコール状態をモニタできます。コールの状態は、DN のビジー ランプ フィールド(BLF)に表示されます。

詳細については、『 Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「プレゼンス」の章を参照してください。

プライバシー

回線を共有しているユーザが、コールに自分を追加すること、および他のユーザのコールに関する情報を電話スクリーンに表示することを禁止します。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「割り込みとプライバシー」の章

Quality Reporting Tool(QRT)

ユーザは、電話機の [品質] ソフトキーを使用して、問題のある電話コールに関する情報を送信できます。QRT は、ユーザとの QRT を使用した連携の規模に応じて、2 つのユーザ モードのどちらでも設定できます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「Quality Report Tool」の章

リダイヤル

ユーザは、直近にダイヤルした電話番号にボタン 1 つでコールできます。

設定は必要ありません。

呼出音設定

電話機に別のアクティブ コールが到着したときに、回線で使用される呼出音タイプを指定します。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「電話番号の設定」の章

Cisco Unified CallManager 機能およびサービス ガイド 』の「カスタム電話呼び出し音」の章

「カスタム呼出音の作成」

サービス

Cisco Unified CallManager の管理にある[IP Phone サービスの設定(IP Phone Services Configuration)]メニューを使用して、ユーザが登録できる電話サービスのリストを定義および管理できます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone サービス」の章

サービス URL ボタン

ユーザは、電話機の[サービス]メニューを使用する代わりに、プログラマブル ボタンからサービスにアクセスできます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone サービス」の章

共有回線

ユーザは、複数の電話機で同じ電話番号を共有したり、電話番号を同僚と共有したりできます。

詳細については、『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章を参照してください。

短縮ダイヤル

事前に保存された所定の番号をダイヤルします。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Cisco Unified IP Phone」の章

Time-of-Day ルーティング

指定したテレフォニー機能へのアクセスを時間帯によって制限します。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「時間帯の設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「Time-of-Day ルーティング」の章

転送

ユーザは、接続されたコールを自分の電話機から別の番号にリダイレクトできます。

設定は必要ありません。

ビデオ モード

ユーザは、ビデオ会議を表示するためのビデオ表示モードを選択できます。選択内容は、システム内に設定されているモードによって異なります。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

「ソフトキー テンプレートの設定」を参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「会議ブリッジの設定」の章を参照してください。

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「ビデオ テレフォニーの概要」の章

ビデオ サポート

電話機のビデオ サポートを有効にします。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「会議ブリッジの設定」の章を参照してください。

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「ビデオ テレフォニーの概要」の章

Cisco VT Advantage アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco VT Advantage の概要」の章

ボイス メッセージ システム

発信者は、コールへの応答がない場合にメッセージを残すことができます。

詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「Cisco ボイスメール ポートの設定」の章

Cisco Unified CallManager システム ガイド 』の「ボイスメールの Cisco Unified CallManager への接続性」の章

社内ディレクトリとパーソナル ディレクトリの設定

Cisco Unified IP Phone 7970 では、ユーザは ディレクトリ ボタンを使用して複数のディレクトリにアクセスできます。このディレクトリには、次のディレクトリを含めることができます。

社内ディレクトリ:ユーザが、同僚の電話番号を調べることができます。

この機能をサポートするには、社内ディレクトリを設定する必要があります。詳細については、「社内ディレクトリの設定」を参照してください。

パーソナル ディレクトリ:ユーザが、一連の個人の番号を保存できます。

この機能をサポートするには、パーソナル ディレクトリを設定するためのソフトウェアをユーザに提供する必要があります。詳細については、「パーソナル ディレクトリの設定」を参照してください。

社内ディレクトリの設定

Cisco Unified CallManager では、Cisco Unified CallManager と連動する Cisco Unified CallManager アプリケーションのユーザの認証情報と認可情報を保存するために、Lightweight Directory Access Protocol(LDAP)ディレクトリを使用しています。認証とは、ユーザがシステムにアクセスする権利を確立することです。認可とは、ユーザが使用を許可されるテレフォニー リソース、たとえば特定の電話内線などを識別することです。

これらの機能をインストールして設定するには、『 Installing and Configuring the Cisco Customer Directory Configuration Plugin 』を参照してください。このマニュアルでは、Cisco Unified CallManager を Microsoft Active Directory および Netscape Directory Server と統合するための設定プロセスについて、ひととおり説明しています。

LDAP ディレクトリの設定が完了すると、ユーザは、Cisco Unified IP Phone の社内ディレクトリ サービスを使用して、社内ディレクトリ内のユーザを検索できるようになります。

パーソナル ディレクトリの設定

パーソナル ディレクトリは、次の機能で構成されています。

Personal Address Book (PAB; 個人アドレス帳)

個人ファースト ダイヤル(ファースト ダイヤル)

アドレス帳同期化ツール(TABSynch)

ユーザは、次の方法でパーソナル ディレクトリ機能にアクセスできます。

Web ブラウザ:ユーザは、Cisco Unified CallManager ユーザ オプション Web ページから PAB およびファースト ダイヤル機能にアクセスできます。

Cisco Unified IP Phone:ユーザは、 [ディレクトリ]>[パーソナル ディレクトリ] を選択して、電話機から PAB およびファースト ダイヤル機能にアクセスできます。

Microsoft Windows アプリケーション:ユーザは、TABSynch ツールを使用して、自分の PAB を Microsoft Outlook と同期化できます。

パーソナル ディレクトリを Web ブラウザから設定するには、ユーザが自分のユーザ オプション Web ページにアクセスする必要があります。管理者は、ユーザに対して URL とログイン情報を提供する必要があります。

Microsoft Outlook と同期化するには、管理者から提供される TABSynch ユーティリティをユーザがインストールする必要があります。ユーザに配布する TABSynch ソフトウェアを入手するには、Cisco Unified CallManager の管理ページで [アプリケーション]>[プラグイン] を選択し、 Cisco IP Phone Address Book Synchronizer を見つけてクリックします。

電話ボタン テンプレートの変更

電話ボタン テンプレートを使用すると、回線ボタンや短縮ダイヤル ボタンに機能を割り当てることができます。

テンプレートの変更は、可能な限り電話機をネットワークに登録する前に行ってください。この順序に従うと、登録の実行中、カスタマイズした電話ボタン テンプレート オプションに Cisco Unified CallManager からアクセスできます。

電話ボタン テンプレートを変更するには、Cisco Unified CallManager の管理ページで、 [デバイス]>[デバイスの設定]>[電話ボタン テンプレート] を選択します。電話ボタン テンプレートを電話機に割り当てるには、Cisco Unified CallManager の管理ページの[電話の設定(Phone Configuration)]ページにある[電話ボタン テンプレート(Phone Button Template)]フィールドを使用します。詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。

Cisco Unified IP Phone 7970 シリーズのデフォルトのテンプレートでは、ボタン 1 と 2 を回線に使用し、ボタン 3 ~ 8 を短縮ダイヤルとして割り当てています。電話機の他の機能、たとえば、コール パーク、コール転送、リダイヤル、保留、復帰、ボイス メッセージ システム、会議などにアクセスするには、電話機のソフトキーを使用します。

ソフトキー テンプレートの設定

Cisco Unified CallManager の管理ページを使用すると、Cisco Unified IP Phone 7970 シリーズでサポートされているアプリケーションに関連付けられたソフトキーを管理できます。Cisco Unified CallManager では、標準と非標準という 2 タイプのソフトキー テンプレートをサポートしています。標準ソフトキー テンプレートには、Standard User、Standard Feature、Standard IPMA Assistant、Standard IPMA Manager、および Standard IPMA Shared Mode Manager が含まれています。ソフトキーをサポートするアプリケーションには、標準ソフトキー テンプレートを 1 つ以上関連付けることができます。標準ソフトキー テンプレートを修正するには、テンプレートのコピーを作成し、新しい名前を付けて、そのコピーしたソフトキー テンプレートをアップデートします。非標準のソフトキー テンプレートも修正できます。

ソフトキー テンプレートを設定するには、Cisco Unified CallManager の管理ページで、 [デバイス]>[デバイスの設定]>[ソフトキー テンプレート] を選択します。ソフトキー テンプレートを電話機に割り当てるには、Cisco Unified CallManager の管理ページの[電話の設定(Phone Configuration)]ページにある[ソフトキー テンプレート(Softkey Template)]フィールドを使用します。詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。

サービスのセットアップ

ユーザは、Cisco Unified IP Phone の サービス ボタンを使用して Cisco Unified IP Phone のサービスにアクセスできます。管理者は、サービスを電話機のプログラマブル ボタンに割り当てることもできます(詳細については、『Cisco Unified IP Phone 7970 Series Guide』を参照)。これらのサービスは、テキストと画像によるインタラクティブ コンテンツを電話機に表示するための XML アプリケーションを構成しています。サービスの例としては、映画の上映時刻、株式相場、天気予報などがあります。

ユーザがサービスにアクセスできるようにするには、次の作業が必要です。

管理者が Cisco Unified CallManager の管理ページを使用して、使用可能なサービスを設定する必要があります。

ユーザは、Cisco Unified IP Phone ユーザ オプション ページを使用して、サービスに登録する必要があります。この Web ベース アプリケーションは、IP Phone のアプリケーションをエンドユーザが設定するための限定的なグラフィカル ユーザ インターフェイス(GUI)を提供します。

サービスをセットアップする前に、セットアップするサイトの URL をあらかじめ収集し、それらのサイトにユーザが社内の IP テレフォニー ネットワークからアクセスできることを確認しておきます。

これらのサービスをセットアップするには、Cisco Unified CallManager の管理ページで、 [デバイス]>[デバイスの設定]>[IP Phone サービス] を選択します。詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。

これらのサービスを設定したら、Cisco Unified CallManager の IP Phone オプション Web ベース アプリケーションにユーザがアクセスできることを確認します。ユーザは、設定済みのサービスをこのアプリケーションで選択し、サービスに登録することができます。エンド ユーザに提供する必要のある情報の要約については、「サービスへの登録方法および電話機機能の設定方法」を参照してください。

Cisco Unified CallManager へのユーザの追加

ユーザを Cisco Unified CallManager に追加すると、管理者はユーザに関する情報を表示および管理できるようになり、各ユーザは、次のタスクを実行できるようになります。

Cisco Unified IP Phone から、社内ディレクトリや他のカスタマイズ済みディレクトリにアクセスする。

パーソナル ディレクトリを作成する。

短縮ダイヤルとコール転送の番号をセットアップする。

Cisco Unified IP Phone からアクセスできるサービスに登録する。

ユーザを Cisco Unified CallManager に追加するには、次のいずれかの方法を使用します。

ユーザを 1 名ずつ追加するには、Cisco Unified CallManager の管理ページで、 [ユーザ管理]>[エンド ユーザ] を選択します。

ユーザの追加の詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。ユーザ情報の詳細については、『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。

ユーザを一括して追加するには、Bulk Administration Tool を使用します。この方法では、すべてのユーザに対して同一のデフォルト パスワードを設定することもできます。

詳細については、『 Cisco Unified CallManager Bulk Administration ガイド 』を参照してください。

ユーザ オプション Web ページの管理

ユーザ オプション Web ページでは、電話機のいくつかの機能や設定値をユーザがカスタマイズおよび制御できます。ユーザ オプション Web ページの詳細については、『Cisco Unified IP Phone 7970 Series Guide』を参照してください。

ユーザ オプション Web ページへのユーザ アクセスの有効化

ユーザがユーザ オプション Web ページにアクセスできるようにするには、管理者が Cisco Unified CallManager の管理ページを使用して、ユーザをエンド ユーザとして設定しておく必要があります。また、適切な電話機をユーザに関連付ける必要もあります。これらの手順を実行するには、Cisco Unified CallManager の管理ページで、 [ユーザ管理] >[エンド ユーザ] を選択します。

詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「エンド ユーザの設定」の項を参照してください。

ユーザ オプション Web ページに表示するオプションの指定

ユーザ オプション Web ページには、デフォルトではほとんどのオプションが表示されます。デフォルトでは表示されない 2 つのオプションは、次のとおりです。

Show Ring Settings

Show Line Text Label Settings

ユーザ オプション Web ページにどのオプションを表示するかは、Cisco Unified CallManager の管理ページで、エンタープライズ パラメータの設定値を使用して制御できます。


) この設定値は、サイトのすべてのユーザ オプション Web ページに適用されます。


ユーザ オプション Wep ページに表示するオプションを指定するには、次の手順を実行します。

手順


ステップ 1 Cisco Unified CallManager の管理ページで、 [システム]>[エンタープライズ パラメータ] を選択します。

[エンタープライズ パラメータ設定(Enterprise Parameters Configuration)]ページが表示されます。

ステップ 2 CCMUser Parameters 領域で、パラメータに対して [パラメータ値(Parameter Value)] ドロップダウン リストから次のいずれかの値を選択し、パラメータをユーザ オプション Wep ページに表示するかどうかを指定します。

True :オプションをユーザ オプション Wep ページに表示する(デフォルト)。

False :オプションをユーザ オプション Wep ページに表示しない。