Cisco IP Phone 7902G/7905G/7912G アドミニストレーション ガイド
このマニュアルについて
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発行日;2012/01/14 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

目次

このマニュアルについて

概要

対象読者

目的

マニュアルの構成

関連マニュアル

マニュアルの入手

Cisco.com

Documentation CD-ROM

マニュアルの発注

テクニカル サポート

Cisco.com

TAC(Technical Assistance Center)

Cisco TAC Web サイト

Japan TAC Web サイト

Cisco TAC Escalation Center

マニュアルの表記法

このマニュアルについて

概要

この『Cisco IP Phone 7902G/7905G/7912G アドミニストレーション ガイド』では、Cisco IP Phone 7902G/7905G/7912G モデルの概要について説明します。また、ネットワーク上で設置、設定、および管理を行うために必要な情報を記述します。

対象読者

ネットワーク エンジニア、システム管理者、およびテレコム エンジニアは、Cisco IP Phone をネットワーク上で正しくセットアップするために必要な作業について、このマニュアルを参照してください。

このマニュアルで説明する作業は、IP Phone のエンドユーザ レベルではなく、管理者レベルの作業として想定されています。 多くの作業でネットワーク設定値の設定が必要となり、ネットワークで動作する電話機能に影響を与えます。

Cisco IP Phone は Cisco CallManager と密接に関連しているため、Cisco CallManager についてもよく理解している必要があります。

目的

このマニュアルでは、Cisco IP Phone を Voice-over-IP(VoIP)ネットワーク上で実行する手順について説明しています。 IP テレフォニー ネットワークは複雑なため、このマニュアルでは、Cisco CallManager アプリケーションまたはその他のネットワーク デバイスを実行する手順のすべてについては説明していません。

マニュアルの構成

このマニュアルの構成は、次のとおりです。

 

説明

第1章「Cisco IP Phone の概要」

Cisco IP Phone の概要を記述しています。

第2章「Cisco IP Phone をネットワークに設置するための準備」

IP Phone と他の主要な IP テレフォニー コンポーネントとの相互対話について説明しています。また、IP Phone の設置前に必要な作業についても説明しています。

第3章「Cisco IP Phone の設置」

Cisco IP Phone をネットワーク上に正しく安全に設置および設定する方法について説明しています。

第4章「Cisco IP Phone でのネットワーク設定値の設定」

Cisco IP Phone のネットワーク設定値の設定、ステータスの確認、およびグローバルな変更を行う方法について説明しています。

第5章「ユーザと機能の設定」

ネットワークへのユーザの追加、および Web 情報サービスのセットアップに必要な手順の概要を記述しています。

第6章「Cisco IP Phone のトラブルシューティング」

Cisco IP Phone のトラブルシューティングに関するヒントを記述しています。

付録A「設定に関するその他の方法、パラメータ、および手順」

Cisco IP Phone を設定するその他の方法について説明しています。

付録B「技術仕様」

Cisco IP Phone の技術仕様を記述しています。

関連マニュアル

Cisco IP Phone の追加情報については、次に示すマニュアルを参照してください。次の URL で入手できます。

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/index.html

『Find Your Phone Guide on the Web』

『Cisco IP Phone 7902G Quick Start Guide』

『At a Glance Cisco IP Phone 7905G』

『At a Glance Cisco IP Phone 7912G』

『Cisco IP Phone 7902G User Guide for Cisco CallManager』

『Cisco IP Phone 7905G/7912G シリーズ ユーザ ガイド』

『Cisco IP Phone 7905G Quick Reference Card for Cisco CallManager』

『Regulatory Compliance and Safety Information for the Cisco IP Phone 7900 Series』

Cisco CallManager の追加情報については、次に示すマニュアルを参照してください。次の URL で入手できます。

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/prod_technical_documentation.html

Cisco CallManager Administration

『Cisco CallManager アドミニストレーション ガイド』

『Cisco CallManager システム ガイド』

『Cisco CallManager Serviceability アドミニストレーション ガイド』

『Cisco CallManager Serviceability システム ガイド』

『Bulk Administration Tool ユーザ ガイド』

Cisco IP Phone サービスおよび機能

『Cisco CallManager 機能およびサービス ガイド』

マニュアルの入手

マニュアル、技術サポート、およびその他の技術リソースは、さまざまな方法で入手できます。 ここでは、シスコシステムズから技術情報を入手する方法を説明します。

Cisco.com

最新のマニュアルは、WWW の次の URL でアクセスできます。

http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm

シスコの Web サイトには、次の URL でアクセスできます。

http://www.cisco.com

海外のシスコ Web サイトには、次の URL でアクセスできます。

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

Documentation CD-ROM

Cisco IP Phone のマニュアルおよび補足資料は、製品に付属している Cisco Documentation CD-ROM パッケージから利用できます。 Documentation CD-ROM は定期的に更新されるため、印刷資料よりも内容が新しい可能性があります。 CD-ROM パッケージは、1 回単位で、または年間または年 4 回契約で利用できます。

Cisco.com に登録済みのお客様は、Cisco Ordering ツールを使用して Documentation CD-ROM(製品番号 DOC-CONDOCCD=)を発注できます。

http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/ordering_place_order_ordering_tool_launch.html

この CD-ROM は、Subscription Store からオンラインで、毎月または年 4 回契約で発注できます。

http://www.cisco.com/go/subscription

マニュアルの発注

マニュアルの発注手順は、次の URL で確認できます。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm

シスコ製品のマニュアルは、次の方法で発注できます。

Cisco.com に登録済みのお客様(シスコ直販のお客様)は、Networking Products MarketPlace からシスコ製品のマニュアルを発注できます。

http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml

Cisco.comに登録されていない場合、製品を購入された代理店へお問い合わせください。

テクニカル サポート

シスコが運営する Cisco.com には、すべての技術サポートに対する最初の窓口となる Cisco Technical Assistance Center(TAC)Web サイトがあります。 お客様およびパートナーは Cisco TAC Web サイトからオンライン マニュアル、トラブルシューティングに関するヒント、および設定例を入手できます。 Cisco.com に登録済みのお客様は、TAC ツールやユーティリティも含めて、Cisco TAC Web サイトのすべての技術サポート リソースにアクセスできます。

Cisco.com

Cisco.com は、いつでもどこからでも、シスコの情報、ネットワーク ソリューション、サービス、プログラム、およびリソースにアクセスできる対話形式のネットワーク サービスを提供しています。

Cisco.com では、次の作業を支援する広範囲な機能とサービスを提供しています。

ビジネス プロセスの合理化と生産性の向上

オンライン サポートによる技術上の問題の解決

ソフトウェア パッケージのダウンロードとテスト

シスコの学習資料や製品の発注

オンラインによる技能評価、トレーニング、認定プログラムへの登録

ユーザ登録すると、お客様に合った情報やサービスをご利用いただけます。次の URL で Cisco.com に自己登録できます。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

TAC(Technical Assistance Center)

Cisco TAC では、すべてのお客様が、シスコの製品、テクノロジー、またはソリューションについての技術サポートを受けることができます。 Cisco TAC Web サイトと Cisco TAC Escalation Center の 2 つのタイプのサポートを利用できます。 問題の優先順位とサービス契約の条件に基づいて、サポートを選択していただきます。

Cisco TAC への問い合せは、問題の緊急性に応じて、次のように分類されます。

優先度レベル 4(P4):シスコ製品の機能、製品の設置、または基本的な製品構成について、情報または支援が必要な場合。 業務にはほとんど影響しない場合です。

優先度レベル 3(P3):ネットワークのパフォーマンスが低下したが、ほとんどの業務を継続できる場合。 お客様とシスコは、通常の業務時間内に担当者が従事して、サービスを通常レベルに復元することを目指します。

優先度レベル 2(P2):既存のネットワークの機能が著しく低下したため、またはシスコ製品のパフォーマンスが不十分なため、業務に大きな影響を与える場合。 お客様とシスコは、通常の業務時間内に専任の担当者が従事して問題を解決します。

優先度レベル 1(P1):既存のネットワークがダウンし、業務に重大な損害が発生する場合。 お客様とシスコは、24 時間体制で必要なすべての担当者が従事して問題を解決します。

Cisco TAC Web サイト

Cisco TAC Web サイトでは、シスコ製品やテクノロジーに関する技術上の問題を解決するためのオンライン マニュアルとツールを提供しています。 Cisco TAC Web サイトには、次の URL でアクセスしてください。

http://www.cisco.com/tac

シスコと正式なサービス契約を結ばれているすべてのお客様、パートナー、および代理店は、Cisco TAC Web サイトの技術サポート リソースにアクセスできます。 Cisco TAC Web サイトへのアクセスには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要です。 正式なサービス契約を締結していて、ログイン ID またはパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

Cisco.com に登録済みのお客様は、Cisco TAC Web サイトで問題を解決できなかった場合は、次の URL で 問題をオンラインで検討できます。

http://www.cisco.com/tac/caseopen

インターネットからアクセスしている場合、P3 および P4 の問題は、オンラインで検討することをお勧めします。ここでは、状況を詳細に説明し、必要なファイルを添付できます。

Japan TAC Web サイト

Japan TAC Web サイトでは、利用頻度の高い TAC Web サイト(http://www.cisco.com/tac)のドキュメントを日本語で提供しています。
Japan TAC Web サイトには、次のURLからアクセスしてください。

http://www.cisco.com/jp/go/tac

サポート契約を結んでいない方は、「ゲスト」としてご登録いただくだけで、Japan TAC Web サイトのドキュメントにアクセスできます。

Japan TAC Web サイトにアクセスするには、Cisco.com のログインID とパスワードが必要です。ログイン ID とパスワードを取得していない場合は、次のURLにアクセスして登録手続きを行ってください。

http://www.cisco.com/jp/register/

Cisco TAC Escalation Center

Cisco TAC Escalation Center は、優先度レベル 1 または 2 の問題について対応します。 この 2 つの分類は、ネットワーク パフォーマンスの低下によって、業務に重大な影響を与える場合に割り当てられます。 TAC Escalation Center に P1 または P2 レベルの問題を相談すると、Cisco TAC のエンジニアが自動的に検討を開始します。

Cisco TAC フリーダイヤルの国別番号は、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml

電話で問い合せる前に、Network Operations Center に連絡し、SMARTnet、
SMARTnet Onsite、または Network Supported Accounts(NSA)など、シスコが御社に提供できるサービスを確認してください。 Network Operations Center に連絡する際は、御社のサービス契約番号と製品のシリアル番号を用意してください。

マニュアルの表記法

このマニュアルでは、次の表記法を使用しています。

 

表記法
説明

boldface フォント

コマンドおよびキーワードは、 ボールド体 で表します。

italic フォント

ユーザが入力する引数は、 イタリック体 で表します。

[ ]

角カッコ内の要素は、省略が可能です。

{ x | y | z }

いずれかを選択すべき必須キーワードは、波カッコで囲み、縦棒で区切って表します。

[ x | y | z ]

いずれかを選択できるオプションのキーワードは、角カッコで囲み、縦棒で区切って表します。

string

引用符を含まない文字列です。 文字列には引用符を含めないでください。引用符があると、その引用符は文字列の一部とみなされます。

screen フォント

端末セッションおよびシステムが表示する情報は、スクリーン フォントで表します。

boldface screen フォント

ユーザが入力すべき情報は、ボールド体スクリーン フォントで表します。

italic screen
フォント

ユーザが入力した引数のスクリーン表示は、 イタリック体スクリーン フォントで表します。

^

^ 記号は、Control キーを表します。たとえば、画面に示される ^D というキーの組み合せは、Control キーを押しながら D キーを押すことを意味します。

< >

パスワードのように表示されない文字は、山カッコで囲んで表します。


) 「注釈」の意味です。 役立つ情報や、このマニュアル以外の参考資料などを紹介しています。



注意 「要注意」の意味です。 この状況では、機器が損傷したり、データが失われる可能性がありますので、注意が必要です。

「警告」は、次の表記法を使用しています。


警告 安全上の重要な注意事項

「危険」の意味です。人身事故を予防するための注意事項が記述されています。装置の取り扱い作業を行うときは、電気回路の危険性に注意し、一般的な事項防止対策に留意してください。このマニュアルに記載されている警告の各国語版は、装置に付属の「Translated Safety Warnings」を参照してください。

注 これらの注意事項を保管しておいてください。
注 この資料は、製品に付属のインストレーション ガイドと併用してください。詳細は、インストレーション ガイド、コンフィギュレーション ガイド、または添付されているその他のマニュアルを参照してください。