Cisco Unified IP Phone 6921/6941/6945/6961 アドミニストレーション ガイド for Cisco Unified Communications Manager 10.0(SCCP および SIP)
Cisco Unified IP Phone のセットアップ
Cisco Unified IP Phone のセットアップ
発行日;2013/12/19   |   ドキュメントご利用ガイド   |   ダウンロード ;   この章 pdf   ,   ドキュメント全体 pdf    |   フィードバック

目次

Cisco Unified IP Phone のセットアップ

この章は、IP テレフォニー ネットワークでの Cisco Unified IP Phone の設置に役立ちます。


(注)  


Cisco Unified IP Phone を設置する前に、ネットワーク内で電話機をどのように設定するかを決める必要があります。 その後、電話機を設置して機能を確認します。 詳細については、Cisco Unified IP Phone およびテレフォニー ネットワーク を参照してください


はじめる前に

Cisco Unified IP Phone を設置する前に、この項の要件を確認してください。

ネットワークの要件

Cisco Unified IP Phone を Cisco Unified IP Phone エンドポイントとしてネットワークで正常に運用するには、ネットワークが次の要件を満たしている必要があります。

  • VoIP ネットワーク:
    • Cisco ルータおよびゲートウェイ上で VoIP が設定されている。
    • Cisco Unified Communications Manager がネットワークにインストールされ、コール処理用に設定されている。
  • IP ネットワークが DHCP をサポートしているか、IP アドレス、ゲートウェイ、およびサブネット マスクの手動割り当てをサポートしている

(注)  


Cisco Unified IP Phone は、Cisco Unified Communications Manager から取得した日時を表示します。 電話機に表示される時間は、Cisco Unified Communications Manager の時間と最大 10 秒まで異なる場合があります。 Cisco Unified Communications Manager サーバが電話機と異なる時間帯にある場合は、電話機が正しい現地時刻を表示しません。

Cisco Unified Communications Manager のセットアップ

Cisco Unified IP Phone には、コールの処理に Cisco Unified Communications Manager が必要です。 Cisco Unified Communications Manager を正しくセットアップして、電話機を管理し、コールを適切にルーティングおよび処理するには、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』または Cisco Unified Communications Manager アプリケーションの状況依存ヘルプを参照してください。

自動登録を使用する計画がある場合は、Cisco Unified IP Phone をネットワークに接続する前に、自動登録が Cisco Unified Communications Manager の管理ページで有効になっていて、正しく設定されていることを確認してください。 自動登録の有効化と設定については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』を参照してください。

テレフォニー機能を設定して Cisco Unified IP Phone に割り当てるには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用する必要があります。

Cisco Unified Communications Manager の管理ページでは、ユーザをデータベースに追加したり、ユーザ グループに追加したり、特定の電話機に関連付けたりすることができます。 この手順を完了すると、コール転送、スピード ダイヤル、ボイス メッセージング システム オプションなどの項目を設定する Cisco Unified Communications Manager ユーザ オプション ページにユーザがアクセスできるようになります。

Cisco Unified IP Phone 6921、6941、6945、および 6961 のコンポーネント

Cisco Unified IP Phone 6921, 6941, 6945, and 6961 には、電話機または電話機のアクセサリとして次のコンポーネントがあります。

ネットワーク ポートとアクセス ポート

Cisco Unified IP Phone 6921、6941、6945、および 6961 の背面には、次のポートがあります。

  • ネットワーク ポート:Network のラベル付き
  • アクセス ポート:Computer のラベル付き

各ポートは、外部デバイスとの 10/100 Mbps の半二重/全二重接続をサポートしています。 Cisco Unified IP Phone 6945 は、外部デバイスへの 1000 Mbps 全二重接続もサポートします。 10 Mbps 接続の場合は、カテゴリ 3、5、または 5e のいずれのケーブルでも使用できますが、100 Mbps または 1000 Mbps の接続には、カテゴリ 5 または 5e ケーブルを使用する必要があります。

電話機をネットワークに接続するには、SW ネットワーク ポートを使用します。 このポートでは、ストレート ケーブルを使用する必要があります。 電話機は、この接続を通じてスイッチからインラインパワーを取得することもできます。

PC アクセス ポートは、コンピュータなどのネットワーク デバイスを電話機に接続するために使用します。 このポートでは、ストレート ケーブルを使用する必要があります。

ハンドセット

Cisco Unified IP Phone は、この電話機用に特別に設計されたハンドセットを使用します。 このハンドセットには、着信コールと待機中の音声メッセージを示すライト ストリップが含まれています。

ハンドセットを Cisco Unified IP Phone に接続するには、ケーブルの端をハンドセットに差し込み、反対側の端を電話機背面のハンドセット ポートに差し込みます。

スピーカーフォンを無効にする

デフォルトでは、Cisco Unified IP Phone でスピーカーフォンが有効です。

スピーカーを無効にするには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用します。

手順
    ステップ 1   [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択します。
    ステップ 2   変更する電話機を選択します。
    ステップ 3   電話機の [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで、[スピーカーフォンの無効化(Disable Speakerphone)] チェックボックスをオンにします。

    ヘッドセット

    シスコでは、Cisco Unified IP Phone で使用するサードパーティ製のヘッドセットについて社内でテストしていますが、ヘッドセットまたはハンドセットのベンダーによる製品については保証またはサポートしていません。

    シスコでは、不要な Radio Frequency(RF; 無線周波数)および Audio Frequency(AF; 可聴周波数)が遮蔽された高品質のヘッドセットなどの外部デバイスの使用を推奨しています。 ヘッドセットの品質や、携帯電話および双方向ラジオなど他のデバイスとの間隔によっては、雑音やエコーが入ることもあります。 またハム音が、相手方だけに聞こえる場合もあれば、Cisco IP Phone のユーザおよび相手方の両方に聞こえる場合もあります。 ハム雑音やブザーのような雑音は、電灯、電気モーター、大型の PC モニタなど、外部ソースに原因があることがあります。 詳細については、外部デバイスの使用を参照してください。


    (注)  


    場合によっては、ハム音は、ローカル電源キューブやパワー インジェクタを使用することにより、軽減または除去が可能です。


    このように、Cisco Unified IP Phone の展開場所では、環境やハードウェアによるそれぞれ固有の不整合が発生する可能性があるので、すべての環境に適した単一のヘッドセットは存在しません。

    ヘッドセットを選定して環境に多数展開する前に、実際の環境での使用に最適かどうかをテストすることを推奨します。


    (注)  


    Cisco Unified IP Phone 6945 は、ワイドバンド ヘッドセットをサポートしています。


    オーディオ品質

    物理的、機械的、および技術的な性能以上に、ヘッドセットの音質がユーザと通話相手の双方にとって良質である必要があります。 音質の判断は主観によるので、シスコが特定のヘッドセットのパフォーマンスを保証することは不可能です。 しかし、大手メーカーのさまざまなヘッドセットについて、Cisco Unified IP Phone で良好に作動することが報告されています。

    詳細については、Cisco.com の「Headsets for Cisco Unified IP Phones and Desktop Clients」ページを参照してください。

    有線ヘッドセット

    有線ヘッドセットでは、音量ボタンやミュート ボタンも含めて、Cisco Unified IP Phone のすべての機能を使用できます。 これらのボタンを使用して、ヘッドセットの音量を調整したり、ヘッドセット マイクからの音声が相手に聞こえないようにしたりすることができます。

    有線ヘッドセットの接続

    有線ヘッドセットを Cisco Unified IP Phone に接続するには、次の手順を実行します。

    手順
      ステップ 1   電話機の背面にあるヘッドセット ポートにヘッドセットを差し込みます。
      ステップ 2   電話の発信または応答を行うには、電話機のヘッドセット ボタンを押します。

      有線ヘッドセットの無効化

      ヘッドセットを無効にするには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用します。 ヘッドセットを無効にすると、スピーカフォンも無効になります。

      手順
        ステップ 1   Cisco Unified Communications Manager の管理ページからヘッドセットを無効にするには、[デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択し、変更する電話機を指定します。
        ステップ 2   [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウ([プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration)] レイアウト部分)で、[スピーカフォンとヘッドセットの無効化(Disable Speakerphone and Headset)] チェックボックスをオンにします。

        外部デバイスの使用

        シスコでは、不要な無線周波数(RF)信号および可聴周波数(AF)信号を遮断(遮蔽)する高品質の外部デバイス(スピーカ、マイクロフォン、ヘッドセットなど)の使用を推奨しています。

        これらのデバイスの品質や、携帯電話および双方向ラジオなど他のデバイスとの間隔によっては、雑音が入ることもあります。 その場合は、次のいずれかの方法で対処してください。

        • RF または AF の信号源から外部デバイスを離す。
        • RF または AF の信号源から外部デバイスのケーブルの経路を離す。
        • 外部デバイス用にシールドされたケーブルを使用するか、シールドおよびコネクタが高品質のケーブルを使用する。
        • 外部デバイスのケーブルを短くする。
        • 外部デバイスのケーブルに、フェライトまたは同様のデバイスを適用する。

        シスコでは、外部デバイス、ケーブル、コネクタの品質については制御できないため、システム パフォーマンスの保証ができません。 良品質のケーブルおよびコネクタを使用して適切なデバイスを接続すると、十分なシステム パフォーマンスが得られます。


        注意    


        欧州連合諸国では、EMC Directive [89/336/EC] に完全に準拠した外部ヘッドセットだけを使用してください。


        補助ポートを使用したワイヤレス ヘッドセット

        Cisco Unified IP Phone 6945 は、ワイヤレス アナログ ヘッドセットをサポートしています。 ワイヤレス ヘッドセットを使用するには、ユーザはベース ステーションを補助ポートに接続します。 ベース ステーションはワイヤレス ヘッドセットと通信します。

        電子フックスイッチ機能は、ユーザがワイヤレス ヘッドセットから IP フォンの基本機能をリモート制御できるようにします。 IP フォンの基本機能には、オフフックやオンフック、着呼表示、オーディオ音量の制御、ミュートが含まれます。

        電子フックスイッチの有効化

        電子フックスイッチ機能は、次のヘッドセット デバイスをサポートします。

        • Jabra
          • PRO9400、GO6400 シリーズ、ストレート ケーブル(Jabra Link14201-22)
          • PRO920、GN9300 シリーズ、GN9120 アダプタ ケーブル Link 14201-16

        電子フックスイッチ機能を備えたワイヤレス ヘッドセットについては、次の URL を参照してください。

        http:/​/​www.cisco.com/​en/​US/​prod/​voicesw/​ucphone_​headsets.html

        Cisco Unified IP Phone 6945 で電子フックスイッチ機能を有効または無効にするには、次の手順を実行します。

        手順
          ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)] で [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択します。
          ステップ 2   [ワイヤレス ヘッドセット フックスイッチ コントロール(Wireless Headset Hookswitch Control)] セクションにスクロールします。
          ステップ 3   電子フックスイッチを有効にするには、[有効(Enabled)] を選択します。
          ステップ 4   電子フックスイッチを無効にするには、[無効(Disabled)] を選択します。

          Cisco Unified IP Phone の設置

          Cisco Unified IP Phone は、使用する前にネットワークおよび電源に接続する必要があります。 図 1 に Cisco Unified IP Phone 6921 および 6941 の接続を示します。 図 1 に Cisco Unified IP Phone 6945 の接続を示します。 図 1 に Cisco Unified IP Phone 6961 の接続を示します。


          (注)  


          電話機は、新品の場合でも、設置する前に最新のファームウェア イメージにアップグレードしてください。 外部デバイスを使用する前に、Readme ファイルを参照して、安全およびパフォーマンスに関する情報を確認してください。


          Cisco Unified IP Phone を設置するには、次の作業を行います。

          手順
            ステップ 1   ハンドセットをハンドセット ポートに接続します。
            ステップ 2   ヘッドセットをヘッドセット ポートに接続します。 ヘッドセットは設置の際に接続しなくても、後から追加できます。 サポートされるヘッドセットについては、ヘッドセットを参照してください。
            ステップ 3   電源をアダプタ ポートに接続します。 ガイドラインについては、Cisco Unified Communications Manager 電話機の追加方法を参照してください。
            ステップ 4   イーサネット ストレート ケーブルをスイッチから Cisco Unified IP Phone 6921、6941、6945、および 6961 上の Network というラベル付きのネットワーク ポートに接続します。各 Cisco Unified IP Phone には、イーサネット ケーブルが 1 本付属しています。

            10 Mbps 接続の場合は、カテゴリ 3、5、または 5e のいずれのケーブルでも使用できますが、100 Mbps の接続には、カテゴリ 5 または 5e ケーブルを使用する必要があります。

            ガイドラインについては、ネットワーク ポートとアクセス ポートを参照してください。

            ステップ 5   イーサネット ストレート ケーブルを使用して、デスクトップ コンピュータなどの他のネットワーク デバイスから、Cisco Unified IP Phone 6921、6941、6945、および 6961 の Computer というラベルが付いたアクセス ポートに接続します。 別のネットワーク デバイスは、ここで接続しなくても後で接続できます。

            10 Mbps 接続の場合は、カテゴリ 3、5、または 5e のいずれのケーブルでも使用できますが、100 Mbps の接続には、カテゴリ 5 または 5e ケーブルを使用する必要があります。

            ガイドラインについては、ネットワーク ポートとアクセス ポートを参照してください。


            Cisco Unified IP Phone 6921 の設置

            ケーブルを電話機に接続するには、電話機の接続にある図と表を使用してください。

            Cisco Unified IP Phone 6941 の設置

            ケーブルを電話機に接続するには、電話機の接続にある図と表を使用してください。

            Cisco Unified IP Phone 6945 の設置

            ケーブルを電話機に接続するには、電話機の接続にある図と表を使用してください。

            Cisco Unified IP Phone 6961 の設置

            ケーブルを電話機に接続するには、電話機の接続にある図と表を使用してください。

            電話機の壁面取り付け

            Cisco Unified IP Phone は、Cisco Unified IP Phone 壁面取り付けキットに含まれている特殊な金具を使用して、壁面に取り付けることができます。


            (注)  


            壁面取り付けキットは、電話機とは別にご注文ください。


            電話機の起動の確認

            Cisco Unified IP Phone を電源に接続すると、次の手順が繰り返され、電話機の起動診断プロセスが開始されます。

            1. 起動時のさまざまな段階で、電話機がハードウェアをチェックする間、次の LED が点滅します。 ハードウェア テストと LED 診断ステータスのリストについては、次の表を参照してください。
              表 1 LED 診断ステータス

              ハードウェア テスト

              MWI

              保留

              ミュート

              スピーカー

              電源準備完了

              On

              On

              On

              On

              フラッシュ メモリがアクセス可能

              On

              On

              On

              RAM テスト完了

              On

              On

              イーサネットテスト完了

              On

            2. スクリーンに、Cisco Systems, Inc. のロゴ画面が表示されます。
            3. このメッセージは電話機の起動時に表示されます。
              • 「電話が未登録です(Phone not registered)」
            4. ホーム スクリーンに、次の情報が表示されます。
              • 現在の日付と時刻
              • プライマリ電話番号
              • 設定されている場合は、追加の電話番号とスピード ダイヤル番号(Cisco Unified IP Phone 6961 のみ)
              • ソフトキー

            電話機がこれらの段階を正常に完了した場合、電話機は正常に起動しました。 電話機が正常に起動しない場合は、起動時の問題を参照してください。

            ネットワーク設定

            ネットワークで DHCP を使用していない場合は、Cisco Unified IP Phone をネットワークに設置した後に、電話機上で次のネットワーク設定値を設定する必要があります。

            • IP アドレス
            • IP サブネット情報
            • IPv6 形式のアドレス
            • TFTP サーバの IP アドレス
            • 必要に応じて、ドメイン名と DNS サーバ設定値も設定できます。

            これらの情報を収集し、Cisco Unified IP Phone の設定の説明を参照してください。

            Cisco Unified IP Phone のセキュリティ

            セキュリティ機能は、電話機の ID やデータへの脅威など、複数の脅威を防止します。 セキュリティ機能は、電話機と Cisco Unified Communications Manager サーバ間にセキュアな通信ストリームを確立して維持し、ファイルが配信される前にそのファイルにデジタル署名を施します。

            セキュリティ機能の詳細については、関連項目および『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』を参照してください。

            ローカルで有効な証明書のセットアップ

            電話機の [セキュリティ設定(Security Configuration)] メニューから Locally Significant Certificate(LSC; ローカルで有効な証明書)のインストールを開始できます。 このメニューでは、LSC の更新および削除も実行できます。

            はじめる前に

            Cisco Unified Communications Manager および Certificate Authority Proxy Function(CAPF; 認証局プロキシ関数)のセキュリティ設定が、次のように適切に完了していることを確認します。

            • CTL ファイルには CAPF 証明書が含まれている必要があります。
            • Cisco Unified Communications オペレーティング システムの管理ページで、CAPF 証明書がインストールされていることを確認します。
            • CAPF は実行および設定されています。

            詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』を参照してください。

            電話機に手動で LSC を設定するには、次の手順を実行します。

            手順
              ステップ 1   CAPF の設定時に設定された CAPF 認証コードを入手します。
              ステップ 2   電話機から、アプリケーション > [管理者設定(Admin Settings)] > [セキュリティ設定(Security Configuration)] を選択します。
              (注)     

              Cisco Unified Communications Manager の管理ページの [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウにある設定アクセス フィールドを使用すると、[管理者設定(Administrator Settings)] メニューへのアクセスを制御できます。 詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』を参照してください。

              ステップ 3   設定をロック解除するには、パスワード保護を参照してください。
              ステップ 4   LSC までスクロールして、[更新(Update)] を押します。

              認証文字列を要求するプロンプトが電話機に表示されます。

              ステップ 5   認証コードを入力し、[サブミット(Submit)] を押します。

              CAPF の設定に応じて、電話機で LSC のインストール、更新、または削除が開始されます。 この作業の間、[セキュリティ設定(Security Configuration)] メニューの [LSC] オプション フィールドに一連のメッセージが表示されるので、進捗状況をモニタできます。

              LSC のインストール、更新、または削除プロセスは、完了するのに長時間かかることがあります。 [セキュリティ設定(Security Configuration)] メニューで [中止(Stop)] ソフトキーを押すと、いつでもプロセスを中止できます このソフトキーを押す前に、設定をロック解除しておく必要があります。

              LSC が電話機にインストールされたことを確認するには、[管理者設定(Admin Settings)] > [電話の情報(Phone Information)] を選択して、LSC 設定が [インストール済み(Installed)] と表示されていることを確認します。