Cisco Unified IP Phone 6901/6911 アドミニストレーション ガイド for Cisco Unified Communications Manager 8.5(SCCP および SIP)
Web サイトによる ユーザへの情報提供
Web サイトによるユーザへの情報提供
発行日;2012/05/10 | 英語版ドキュメント(2012/01/20 版) | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 3MB) | フィードバック

目次

Web サイトによるユーザへの情報提供

CiscoUnifiedIP Phone に関するサポートの取得方法

ユーザ オプション Web ページへのユーザ アクセスの有効化

電話機能の設定方法

ボイス メッセージ システムへのアクセス方法

Web サイトによるユーザへの情報提供

システム管理者は、多くの場合、ネットワーク内や社内の Cisco Unified IP Phone ユーザの主な情報源になります。最新の詳細な情報をエンド ユーザに提供する必要があります。

シスコでは、エンド ユーザに Cisco Unified IP Phone に関する重要な情報を提供するために、社内のサポート サイトに Web ページを作成することを推奨しています。

このサイトには、次のタイプの情報を含めるように考慮してください。

「Cisco Unified IP Phone に関するサポートの取得方法」

「電話機能の設定方法」

「ボイス メッセージ システムへのアクセス方法」

「ボイス メッセージ システムの使用方法については、『Cisco Unified IP Phone 6901 and 6911 User Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。」

Cisco Unified IP Phone に関するサポートの取得方法

Cisco Unified IP Phone の機能(短縮ダイヤルやボイス メッセージ システムのオプションなど)を正常に使用するには、ユーザはシステム管理者やシステム管理者のネットワーク チームから情報を入手する必要があります。また、サポートを受けるためにシステム管理者に問い合せできる環境が必要です。システム管理者は、サポート担当者の名前と問い合せ手段をエンド ユーザに明示しておく必要があります。

ユーザ オプション Web ページへのユーザ アクセスの有効化

ユーザがユーザ オプション Web ページにアクセスできるようにするには、管理者が Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用して、ユーザを標準 Cisco Unified Communications Manager エンド ユーザ グループに追加しておく必要があります([ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ グループ(User Group)] を選択します)。詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco Unified Communications Manager Administration Guide 』の「 User Group Configuration 」の章

Cisco Unified Communications Manager Administration Guide 』の「 Role Configuration 」の章

電話機能の設定方法

エンド ユーザは、Cisco Unified Communications Manager ユーザ オプション Web ページを使用して、さまざまなアクティビティを実行できます。これらのアクティビティには、Cisco Unified IP Phone 6911 での短縮ダイヤルの設定、Cisco Unified IP Phone 6901 および 6911 でのコール転送番号の設定、および個人アドレス帳の作成などがあります。Web サイトを使用した電話機の設定に慣れていないエンド ユーザもいることに留意してください。エンド ユーザがユーザ オプション Web ページに正しくアクセスして使用できるように、できるだけ多くの情報を提供する必要があります。

エンド ユーザには、必ずユーザ オプション Web ページに関する次の情報を提供してください。

アプリケーションにアクセスするために必要な URL。この URL は、次のとおりです。

http://< server_name:portnumber> /ccmuser/ server_name は Web サーバがインストールされているホストです)

アプリケーションにアクセスするために必要なユーザ ID とデフォルト パスワード。

これらの設定値は、ユーザを Cisco Unified Communications Manager に追加したときに入力した値と同じです(「Cisco Unified Communications Manager へのユーザの追加」を参照)。

Web ベースのグラフィカル ユーザ インターフェイス アプリケーション、および Web ブラウザを使用してそれにアクセスする方法についての概要。

ユーザが Web ページを使用して実行できるタスクの概要。

ユーザ オプション Web ページの使用方法については、『 Cisco Unified IP Phone 6901 and 6911 User Guide for Cisco Unified Communications Manager 』を参照してください。

ボイス メッセージ システムへのアクセス方法

Cisco Unified Communications Manager を使用すると、Cisco Unity ボイス メッセージ システムなどのさまざまなボイスメール メッセージ システムと統合できます。各種システムと統合できるため、特定のシステムの使用方法に関する情報をユーザに提供する必要があります。

次の情報を、各ユーザに提供してください。

ボイスメール メッセージ システムのアカウントへのアクセス方法。

Cisco Unified Communications Manager を使用して、Cisco Unified IP Phone のメッセージ ボタンを設定しておく必要があります。

ボイス メッセージ システムにアクセスするための初期 PIN。

すべてのユーザが使用できる、ボイス メッセージ システムのデフォルト PIN を設定しておく必要があります。

ボイス メッセージの受信が電話機でどのように示されるか。

Cisco Unified Communications Manager を使用して、Message Waiting Indicator(MWI; メッセージ受信インジケータ)メソッドを設定しておく必要があります。

ボイス メッセージ システムの使用方法については、『 Cisco Unified IP Phone 6901 and 6911 User Guide for Cisco Unified Communications Manager 』を参照してください。