Cisco IP Communicator ユーザガイド
ボイス メッセージ、発信履歴、および ディレクトリの使用方法
ボイス メッセージ、発信履歴、およびディレクトリの使用方法
発行日;2012/02/02 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

目次

ボイス メッセージ、発信履歴、およびディレクトリの使用方法

ボイス メッセージ サービスの使用方法

発信履歴およびディレクトリの検索

クイック検索機能の使用方法

クイック検索用のパスワード情報の入力

ボイス メッセージ、発信履歴、およびディレクトリの使用方法

この項では、次のトピックについて取り上げます。

「ボイス メッセージ サービスの使用方法」

「発信履歴およびディレクトリの検索」

「クイック検索機能の使用方法」

ボイス メッセージ サービスの使用方法


) 電話システムが使用するボイス メッセージ サービスは、会社によって決まります。ボイス メッセージ サービスの使用に関する最も正確で詳細な情報については、製品のマニュアルを参照してください。


 

目的
操作

ボイス メッセージ サービスを設定し、カスタマイズする

をクリックし、音声ガイドに従います。電話スクリーンにポップアップ メッセージ メニューが表示されたら、該当するメニュー項目を選択します。

ボイス メッセージ サービスのデフォルト パスワードは、システム管理者から提供されます。セキュリティ上の理由により、できるだけ早くデフォルト パスワードを変更する必要があります。

ボイス メッセージを聞く、またはメッセージ メニューにアクセスする

をクリックします。

をクリックすると、ボイス メッセージ サービスに応じて、メッセージ サービスに自動ダイヤルされるか、または電話スクリーンにポップアップ メニューが表示されます。

新しいボイス メッセージがあるかどうか確認する

Cisco IP Communicator で次のインジケータを確認します。

電話スクリーン上の点滅する封筒のアイコンまたはテキスト メッセージ

メッセージ ウェイティング インジケータ内の点灯した赤いライト

デフォルトのスキン( 右クリック > Skins > Default.xml )を使用している場合、インジケータはインターフェイスの左側にある細長いランプです。

オプションのスキン( 右クリック > Skins > Mercurio.xml )を使用している場合、インジケータはインターフェイスの左隅にある Cisco IP Communicator アイコン です。

メッセージ ウェイティング インジケータの動作は、上記と異なることがあります。「呼出音およびメッセージ インジケータのカスタマイズ」を参照してください。

発信履歴およびディレクトリの検索

次の表に、発信履歴、社内ディレクトリ、および個人ディレクトリ内のリスト項目から検索およびダイヤルする方法の概要を示します。


) クイック検索の詳細については、「クイック検索機能の使用方法」を参照してください。


 

目的
操作

発信履歴を表示する

> Missed Calls Placed Calls 、または Received Calls を選択します。これらの各ログには、最大 100 個のレコードが格納されています。Placed Calls だけを表示するには、オンフックで ナビゲーション ボタン(またはキーボードの 矢印キー )を押します。

発信履歴からダイヤルする

リスト項目を選択します。ログに表示されている番号を編集(たとえば、プレフィックスを追加または削除)する必要がある場合は、その番号までスクロールして選択し、 EditDial をクリックします。

社内ディレクトリからダイヤルする

次の 2 つの検索オプションがあります。

右クリック メニューから Quick Search にアクセスする。

> Corporate Directory (正確な名前は異なる場合があります)を選択し、社内ディレクトリにアクセスする。

さまざまな要因により、これらの検索方法で異なる結果が出される場合があります。まずクイック検索機能を使用することをお勧めします。

個人アドレス帳(PAB)からダイヤルする

次の 2 つの検索オプションがあります。

Quick Search を使用する。PAB と連携するように設定されている Quick Search では、まず PAB 内で一致するエントリを検索します。一致するエントリが見つからない場合は、次に社内ディレクトリを検索します。

> PAB service (正確な名前は異なる場合があります)を選択し、PAB にアクセスする。

PAB サービスを使用するには、サービスに登録する必要があります。「User Options Web ページへのアクセス」を参照してください。

ヒント

すべての発信履歴を消去するには、 Clear をクリックします。

ネットワーク接続が中断すると、発信履歴内の情報が失われることがあります。また、保存できるレコード数は限られています。詳細については、システム管理者に問い合せてください。

クイック検索機能の使用方法

クイック検索では、1 つの検索コマンドで 1 つ以上のディレクトリを検索できます。検索できるディレクトリは、複数の社内ディレクトリや個人アドレス帳ですが、システム管理者がクイック検索機能をどのように設定しているかによって異なります。

クイック検索にアクセスするには、Cisco IP Communicator 上で右クリックして Quick Search を選択、またはキーボード ショートカット( Alt+K )を入力します。

Quick Search ウィンドウで名前または内線番号を入力し、 Quick Dial または Search をクリックします。

Quick Dial :検索で 1 つのエントリが一致した場合、自動的にダイヤルします(この場合も、コールを発信するには、 Dial ソフトキーをクリックする必要があります)。検索で複数のエントリが一致した場合、それらのエントリが表示されます。

Search :番号を自動的にダイヤルせずに、検索結果を表示します。

検索結果からコールを発信するには、Quick Search ウィンドウでリスト項目をクリックし、Cisco IP Communicator 上の Dial ソフトキーをクリックします。

詳細については、「クイック検索用のパスワード情報の入力」を参照してください。

クイック検索用のパスワード情報の入力

クイック検索の使用方法に応じて、ユーザ名やパスワードなどの認証情報の入力が必要となる場合があります。

社内ディレクトリの検索

個人アドレス帳サービスを使用せず、クイック検索を使用して社内ディレクトリだけで同僚を検索する場合は、設定手順が不要な場合があります。右クリック メニューから Quick Search を選択、または Alt+K を入力することにより、これをテストします。

Quick Search が開く場合は、何も設定する必要はありません。

Quick Search が開かない場合は、Preferences ダイアログボックスの Directories ウィンドウ( 右クリック > Preferences > Directories )で、ユーザ名とパスワードを入力する必要があります。入力する値については、システム管理者に問い合せてください。

個人アドレス帳の検索

個人アドレス帳(PAB)サービスを使用する場合は、クイック検索で最初に PAB を、次に社内ディレクトリを検索できます。ただし、クイック検索が PAB にアクセスするには、次の条件を満たしている必要があります。

システム管理者により、クイック検索が個人ディレクトリと統合するように設定されている。

Cisco CallManager User Options Web ページから PAB サービスに登録している。

User ウィンドウ (Preferences > User) に Cisco CallManager ユーザ名が表示される。

Directories ユーザ名とパスワード (Preferences > Directories) を入力した。

その他の検索方法

クイック検索以外の検索方法を使用する場合は、次の手順を実行します。

社内ディレクトリを検索するには、 > Corporate Directory (正確な名前は異なる場合があります)を選択します。

個人アドレス帳を検索するには、 > PAB service (正確な名前は異なる場合があります)を選択します。

検索情報を入力し、 Search をクリックします。

関連項目

「Cisco IP Communicator を使用したコール処理」

「Cisco IP Communicator の設定のカスタマイズ」

「発信履歴およびディレクトリの検索」

「User Options Web ページへのアクセス」