Cisco IP Phone 8800 シリーズ ユーザ ガイド
よくある質問
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よくある質問

電話機にすべてのアクティブ コールを表示できないのはなぜですか?

質問

電話機にすべてのアクティブ コールを表示できないのはなぜですか?

コール数が電話機で使用できるセッション ボタン数を超えている場合は、画面をスクロールすると、すべてのアクティブ コールを確認できます。 コールは古いものから順に並んでおり、最も古いコールがリストの上位に表示されます。

どのようにして着信コールをリダイレクトするのですか?

質問

通話中、どのようにして着信コールをリダイレクトするのですか?

別のコールの間に着信(呼び出し中の)コールをリダイレクトするには、その着信コールを強調表示してから [拒否(Decline)] を押します。 これ以外の場合は、 [拒否(Decline)]を押して、現在のアクティブ コールをリダイレクトします。

コール中に呼び出し中のコールをサイレントにするには、どうすればよいですか?

質問

コール中に呼び出し中のコールをサイレントにするには、どうすればよいですか?

着信(呼び出し中の)コールをサイレントにできます。 [音量(Volume)] ダウンを 1 回押すと、着信コールを転送先番号(ボイスメールや、システム管理者が事前に定義した番号)に転送できます。

保留中のコールを再開するにはどうすればよいですか?

質問

保留中のコールを再開するにはどうすればよいですか?

保留中のコールを再開するには、次のいずれかの方法を使用します。

  • 緑色に点滅している [セッション ボタン(Session buttons)] を押す。

  • 電話機のディスプレイに [コール セッション(call session)] を押す。

  • [復帰(Resume)]を押す。

  • ナビゲーション クラスタを使用してコールを強調表示し、 [選択(Select)] ボタンを押す。

  • [保留(Hold)] ボタンを押す。

画面の左側のボタンと右側のボタンの違いは何ですか?

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画面の左側のボタンと右側のボタンの違いは何ですか?

左側のボタンは機能ボタン、右側のボタンはコール セッション ボタンです。 機能ボタンを使用して、短縮ダイヤルなどの機能にアクセスしたり、電話回線を選択したりします。 コール セッション ボタンを使用すると、新規コールの発信、保留中のコールの再開、またはボイスメールの確認など、コールに関連するタスクを実行できます。 ヘブライ語やアラビア語など、右から左に文字を読むロケールを使用する電話機では、セッション ボタンと機能ボタンの位置を逆にすることができます。

ソフトキーはなぜ変わるのですか?

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ソフトキーはなぜ変わるのですか?

ソフトキーは選択した(強調表示した)コールまたはメニュー項目にのみ機能します。 表示されるソフトキーは、選択したコールまたは項目によって異なります。

共有回線または複数の回線を使用する場合、コールを確認する最良の方法は何ですか?

質問

共有回線または複数の回線を使用する場合、コールを確認する最良の方法は何ですか?

共有回線または複数の回線を使用する場合、すべてのコール機能を使用してコールを表示することを推奨します。 [すべてのコール(All Calls)] ボタン(左側)を押すと、ご使用のすべての回線のすべてのコールが最も古いものから先に、電話スクリーンに表示されます。 [すべてのコール(All Calls)] ボタンがない場合は、この機能を設定するよう、システム管理者に依頼してください。 管理者は、 [すべてのコール(All Calls)]ボタンと同様の動作になるように、[プライマリ回線キー(primary line key)] を設定することもできます。

コール中に間違ってボタンを押した場合、どうすればよいですか?

質問

コール中に間違ってボタンを押した場合、どうすればよいですか?

通話中に別の回線のボタンを押した場合、回線の表示が変わります。 現在のコールが表示から消え、新しく選択した回線のコールが表示されます。 現在のコールを再表示するには、そのコールの回線を選択し、[すべてのコール(All Calls)] を押すか、すべてのコールを表示するように管理者によって設定されていれば、[プライマリ回線(Primary line)] キーを押します。

どのようにして不在着信を確認できますか?

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どのようにして電話機で不在着信を確認できますか?

電話機の不在履歴を確認するには、次の手順を実行します。
  • [アプリケーション(Applications)] ボタン を押して、[通話履歴(Recents)] を選択し、[不在履歴(Missed Calls)] を押す。

  • [すべてのコール(All Calls)] を押してから [不在履歴(Missed Calls)] を押す。

どのようにして実行中のアプリケーションを終了するのですか?

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どのようにして実行中のアプリケーションを終了するのですか?

実行中のアプリケーションを終了するには、次の操作を実行する必要があります。
  1. [アプリケーション(Applications)] ボタン を押します。

  2. スクロールして [実行中のアプリケーション(Running Application)] を選択します。

  3. 実行中のアプリケーションを選択し、[閉じる(Close App)] を押してアプリケーションを閉じます。

    プロンプトが表示されたら、変更を保存します。

  4. [終了(Exit)] を押して、実行中のアプリケーションを終了します。

    実行中のアプリケーションを終了しない場合、そのアプリケーションは引き続きバックグラウンドで実行されます。

2 つのコールを接続し、自分を回線から切断するにはどのようにすればよいですか?

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2 つのコールを接続し、自分を回線から切断するにはどのようにすればよいですか?

アクティブ コール(保留中でない)の場合、次の手順を実行します。
  1. [転送ボタン(Transfer)] を押し、次のいずれかの方法で転送先の電話番号を入力する。
    • 保留中のコールの [セッション ボタン(Session buttons)] を押す。

    • 転送する受信者の電話番号を入力する。

    • 通話履歴レコードまで画面をスクロールし、[コール(Call)] を押す。

    • [短縮ダイヤル(Speed Dial features)] ボタンを押す。

    • [短縮ダイヤル(Speed Dial features)] を押し、短縮ダイヤル番号を入力するか、コールする番号を強調表示し、もう一度[短縮ダイヤル(Speed Dial features)] を押す。

    • [アクティブコール(Active Calls)] を押し、保留中の [コール(Calls)] を選択する。 転送はすぐに完了します。

  2. 再度[転送ボタン(Transfer)] を押します。 転送を完了するために、受信者の応答を待つ必要はありません。

[切替(Swap)] ソフトキーとは何ですか?

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[切替(Swap)] ソフトキーとは何ですか?

[切替(Swap)] ソフトキーを使用すると、転送の完了や会議の開始前に、コールを切り替えることができます。 これによって、コールを結合して会議を作成する前に、各コールで単独の通話相手または複数の通話相手と個別に相談できます。

会議または転送手続きを開始した後でそれらをキャンセルするにはどうしたら良いですか?

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会議または転送手続きを開始した後でそれらをキャンセルすることはできますか?

できます。会議または転送を完了する前に、[リリース(Release)] または [キャンセル(Cancel)] を押すと、その手順をキャンセルできます。

2 つのコールを 1 つの会議コールに結合するにはどのようにすればよいのですか?

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保留中の 2 つのコールを 1 つの会議コールに結合するにはどのようにすればよいのですか?

一方のコールがアクティブである(保留中でない)ことを確認します。 両方のコールが保留中の場合は、一方のコールを再開してから、以下の手順を実行します。
  1. [会議(Conference)] ボタン を押します。

  2. もう 1 つの(保留中の)コールの[回線ボタン( line button)] を押します。

会議が開始されます。 会議はアクティブ コールのある回線で確立されます。

電話機が[復帰(wake up)] しなくなったのはなぜですか?

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機能していた電話機が"[復帰(wake up)] "しなくなったのはなぜですか?

システム管理者が EnergyWise を使用して電話機を設定している場合は、電話機がスリープ状態(電源オフ)になることがあります。 システム管理者は、電話機が特定の時間にスリープ状態になり、特定の時刻に復帰する(電源オンになる)ように設定します。 電話機は、システム管理者によって設定されている時刻に復帰します。 [選択(Select)] ボタンを押すと、電話機を復帰できます。 スリープ時間と復帰時間を変更する場合は、[システム管理者(System Administrators)] に問い合わせてください。

呼び出し音が 4 回続けて再生されますが、どんな意味ですか?

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電話機で呼出音が 4 回続けて再生されますが、コールはありません。 どんな意味ですか?

節電のためにまもなく電話機が電源オフ(スリープ状態)になることを知らせています(EnergyWise 機能)。 システム管理者は、電話機が特定の時間にスリープ状態になり、特定の時刻に復帰する(電源オンになる)ように設定します。 電話機は、システム管理者によって設定されている時刻になると復帰します。[選択(Select)] を押して復帰させることもできます。 スリープ時間と復帰時間を変更する場合は、[システム管理者(System Administrators)] に問い合わせてください。

通話中にビデオが表示されないのはなぜですか?

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通話中にビデオが表示されないのはなぜですか?

電話スクリーンに通話相手の画像を表示するには、通話相手の電話機がビデオをサポートし、通話相手がカメラを設置し、電話機で有効化している必要があります。 会議コール中、コール中に使用している会議システムがビデオ会議をサポートしている必要があります。

コールを保留にすると、ビデオはどうなりますか?

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コールを保留にすると、ビデオはどうなりますか?

コールを再開するまで、ビデオ転送はブロックされます。