Cisco CRS 履歴レポート ユーザ ガイド Release 5.0(1)
索引
A
発行日;2012/01/09 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 1MB) | フィードバック

A

ACD

作業状態  3-21

C

Cisco CRS アプリケーション パッケージ  2-8

Cisco CRS 履歴レポート クライアント

起動  1-3

終了  1-5

メイン ウィンドウ  1-2

Cisco CRS 履歴レポート クライアントのアップグレード  2-6

Cisco Unified Email Interaction Manager レポート

マルチチャネル CSQ アクティビティ  3-49, 3-51, 3-52

Cisco Unified Web Interaction Manager レポート

マルチチャネル CSQ アクティビティ  3-49, 3-51, 3-52

CiscoPrintExport.log の表示  6-5

CiscoSch.log  6-3, 6-4

CiscoSch.log の表示  6-5

CiscoSchPrintExport.log  6-3, 6-4

CRS クラスタ

プロファイル  8

CSQ エージェント(要約)レポート  3-4, 3-42

H

hrcConfig.ini  2-12, 6-5

hrcConfig.ini ファイル  2-11

J

jvm.stdout  6-6, 6-7

M

Microsoft Excel  4-16, 5-6

P

PDF(Portable Document Format)  4-16, 5-6

R

RTF(リッチ テキスト形式)  4-16, 5-6

S

sch.ini ファイル  2-11, 2-14, 6-5

servlet ログ ファイル  6-7

U

Unified OUTD レポート

アウトバウンド エージェント パフォーマンス(詳細)  3-54

アウトバウンド キャンペーン(要約)  3-56

X

XML  4-16, 5-6

アウトバウンド エージェント パフォーマンス(詳細)  3-54

アウトバウンド キャンペーン(要約)  3-56

アクセス、Cisco CRS 履歴レポート クライアント  1-3

アプリケーション パフォーマンス分析レポート  3-3, 3-23

アプリケーション(要約)レポート  3-3, 3-24

アプリケーション ログ  6-4

一般タブ  4-2, 5-4, 5-5, 5-9

印刷  4-15

印刷ツール  4-15

インストール、Cisco CRS 履歴レポート クライアント  2-2

エージェント コール(要約)レポート  3-2, 3-8

エージェント(詳細)レポート  3-2, 3-10

エージェント(要約)レポート  3-2, 3-19

エージェント ラップアップ コード(要約)  3-21

エージェント受信不可の理由コード(要約)レポート  3-2, 3-13

エージェントの状態(エージェント別、要約)レポート  3-2, 3-16

エージェントの状態(間隔別、要約)レポート  3-2, 3-17

エージェントの状態(詳細)レポート  3-2, 3-15

エージェントのログイン/ログアウト アクティビティ レポート  3-2, 3-12, A-1

エクスポート  4-16, 5-6

エクスポート形式  4-16

エクスポート場所ボタン  5-6

オンライン ヘルプ  1-5

カンマ区切りのテキスト ファイル(CSV)  5-6

既存のレポート設定をロードします  4-8

キャンセル ボタン  4-11

共通スキル コンタクト サービス キュー アクティビティ(間隔別)レポート  3-3, 3-30

繰り返しの期間のオプション  5-10

繰り返しレポートを含む、将来のレポートをスケジュールします  5-4, 5-9

グループ  4-13

グループ ツリー  4-14

グループ ツリーの切り換えツール  4-14

グループ情報ペイン  4-14, 4-15

形式  5-6

権限

「アクセス」を参照

言語

サポートされていない  2-16

現在のビューを閉じるツール  4-14, 4-15

コール CSQ エージェント(詳細)レポート  3-4, 3-47

コール カスタム変数レポート  3-3, 3-26

コール(コール CCDR 別、詳細)レポート  3-4, 3-44

コンタクト サービス キュー アクティビティ(CSQ 別)レポート  3-3, 3-34

コンタクト サービス キュー アクティビティ(間隔別)レポート  3-3, 3-36

コンタクト サービス キュー アクティビティ レポート  3-3, 3-32

コンタクト サービス キュー コール分配(要約)レポート  3-3, 3-39

コンタクト サービス キュー サービス レベル優先度(要約)レポート  3-4, 3-41

コンタクト サービス キュー優先度(要約)レポート  3-3, 3-40

再インストール、Cisco CRS 履歴レポート クライアント  2-5

サポートされていない言語  2-16

時間フィールド  4-3

実行されなかったスケジュール  5-14

自動コンタクト分配

「ACD」を参照  3-21

使用可能ペイン  4-6

詳細タブ  4-5, 4-6, 5-8

詳細レポート設定ウィンドウ  4-4, 4-5, 4-6

スキル ルーティング アクティビティ レポート  3-60

スケジューラ  5-12, 6-4

アイコン  5-3

起動  5-3

機能  5-3

終了  5-3

設定ファイル  2-11, 2-14

停止  5-3

スケジューラ ツール  5-12

スケジューラ ログ ファイル  6-4

スケジュール  5-1, 5-2

削除  5-13

表示  5-12

表示順序  5-12

スケジュール ウィンドウ  5-9

スケジュール ボタン  5-11

スケジュールされているレポート

印刷  5-5

エクスポート  5-6

繰り返しの期間のオプション  5-9, 5-10

実行のオプション  5-9

実行頻度  5-10

詳細設定  5-8

スケジュール設定  5-9

選択  5-4

チャート挿入  5-5

~内の情報  5-2

保存  5-11

スケジュールされているレポート ウィンドウ  5-12, 5-13

スケジュール設定、レポート  5-1

スタンバイ サーバ  1-6

生成、レポート  4-2

設定ファイル

hrcConfig.ini  2-11, 2-12

sch.ini  2-11, 2-14

編集  2-11

選択ペイン  4-6

ソート方法  4-4, 4-5

チャート  4-3

着信番号のアクティビティ(要約)レポート  3-3, 3-29

中止・拒否コール(詳細)レポート  3-2, 3-7

データベース ログ ファイル  6-6

テキストの検索ツール  4-12

トラフィック分析レポート  3-4

パラメータ設定領域  4-5

パラメータ値を入力してくださいフィールド  4-6

表示ボタン  4-10, 4-11

開くツール  4-8

ファイル名ドロップダウン リスト  4-7

フィルタ パラメータ  4-4, 4-5, 4-6

フェールオーバー  1-6

プレビュー タブ  4-14, 4-15

プレビュー ペイン  4-14

プロファイル、クラスタ  8

ヘルプ ツール  1-5

変更ボタン  5-9

放棄コール アクティビティ(詳細)レポート  3-2, 3-6

保存ツール  4-7

メイン ウィンドウ  1-2

ユーザの権限

「アクセス」を参照

ユーザの権限がありませんダイアログボックス  1-3

優先度のアクティビティ(要約)レポート  3-4

リセット  4-2, 4-4, 5-4

リセット ボタン  4-2, 4-4, 5-4

リモート モニタリング(詳細)レポート  3-4, 3-60

履歴レポート

「レポート」を参照

履歴レポート クライアント ログ ファイル  2-12, 6-3

履歴レポートを生成して表示します  4-2, 4-5, 5-8

レポート

印刷  4-15

エクスポート  4-16

詳細  3-5

スケジュール  5-1

生成  4-2

選択  4-2

チャート挿入  4-3

テキスト検索  4-12

~内の移動  4-12

日時の範囲  4-3

表示サイズ  4-11

レポート タイプ ドロップダウン リスト  4-2, 5-4

レポート開始日フィールド  4-3

レポート終了日フィールド  4-3

レポート設定

保存  4-7

ロード  4-8

レポート設定ファイル  4-2, 4-4, 4-7, 4-9

レポートにチャートを含める  4-3, 5-5

レポートの印刷エクスポート ツール  4-16

レポートのソート順ドロップダウン リスト  4-5

レポートビューア ウィンドウ  4-10, 4-11

ロードの中止ツール  4-11

ログ ファイル  6-2

Cisco CRS サーバ  6-2

jvm.stdout  6-6, 6-7

解釈  6-5

クライアント上の  6-2

スケジューラ  6-4

データベース  6-6

開く  6-4

履歴レポート クライアント  6-3

ログイン

Cisco CRS 履歴レポート クライアント  1-3

記録、試行の  6-7

別のサーバ  1-4

変更、~情報  1-4

ログイン ダイアログボックス  1-4