Cisco Packaged Contact Center Enterprise 9.0(x) のインストールと設定
仮想マシンの直接作成
仮想マシンの直接作成
発行日;2013/02/15   |   ドキュメントご利用ガイド   |   ダウンロード ;   この章 pdf   ,   ドキュメント全体 pdf    |   フィードバック

仮想マシンの直接作成

ここでは、カスタマー宛先サーバに仮想マシンを直接作成するタスクの手順について説明します。

次の手順で行います。
  1. VM を作成する(この章)。
  2. カスタマー宛先サーバで VM を設定します。 ソリューション コンポーネントの設定 を参照してください。

(注)  


ゴールデン テンプレートを使用して展開している場合は、この章を省略してください。


Cisco Unified Contact Center Enterprise コール サーバ用の VM の作成

A 側と B 側の CCE コール サーバ用の VM を直接作成するには、次の一連のタスクを実行します。

タスクが完了するたびに、このページに戻ってそのタスクに「完了」の印を付け、次のタスクに進みます。

手順

完了

タスク

コメント

1

 

CCE OVA をダウンロードします。

Open Virtualization Format ファイルを参照してください。

2

 

OVA から仮想マシンを作成します。

OVA からの仮想マシンの作成に記載されている手順を実行してください。

3

 

Microsoft Windows Server をインストールします。

Microsoft Windows Server のインストールの項の手順を実行してください。

4

 

VMware ツールをインストールします。

VMware ツールのインストールの手順を実行してください。

5

 

アンチウイルス ソフトウェアをインストールします。

アンチウイルス ソフトウェアのインストールの項の手順を実行してください。

6

 

CCE インストーラを実行します。

Cisco Unified Contact Center Enterprise のインストールの項に記載されている手順を実行してください。

VM の作成が完了したら、宛先システム上で CCE コール サーバを設定できます。 Unified CCE コール サーバの設定を参照してください。

Cisco Unified Contact Center Enterprise データ サーバ用の VM の作成

次の手順に従ってタスクを実行し、A 側および B 側で CCE データ サーバの仮想マシンを直接作成します。 このプロセスは、CCE コール サーバの VM の作成とほぼ同じですが、Microsoft SQL Server をインストールする手順が加わります。

タスクが完了するたびに、このページに戻ってそのタスクに「完了」の印を付け、次のタスクに進みます。

手順

完了

タスク

コメント

1

 

OVA をダウンロードします。

Open Virtualization Format ファイルを参照してください。

2

 

OVA から仮想マシンを作成します。

OVA からの仮想マシンの作成に記載されている手順を実行してください。

[OVA] ドロップダウンから、[CCE データ サーバ(CCE Data Server)] を選択します。

3

 

Microsoft Windows Server をインストールします。

Microsoft Windows Server のインストールの手順を実行してください。

4

 

VMware ツールをインストールします。

VMware ツールのインストールの手順を実行してください。

5

 

ドライブを設定します。

データベース ドライブの設定を参照してください。

6

 

アンチウイルス ソフトウェアをインストールします。

アンチウイルス ソフトウェアのインストールの項の手順を実行してください。

7

 

Microsoft SQL Server をインストールします。

Microsoft SQL Server のインストールの項の手順を実行してください。

8

 

CCE インストーラを実行します。

Cisco Unified Contact Center Enterprise のインストールの項に記載されている手順を実行してください。

VM の作成後は、宛先システムで CCE データ サーバの VM を設定できます。 Unified CCE データ サーバの設定を参照してください。

Unified CVP コール/VXML サーバ用の VM の作成

Unified CVP コール/VXML サーバ用の仮想マシンを直接作成するには、次の一連のタスクを実行します。

タスクが完了するたびに、このページに戻ってそのタスクに「完了」の印を付け、次のタスクに進みます。

手順

完了

タスク

コメント

1

 

OVA をダウンロードします。

Open Virtualization Format ファイルを参照してください。

2

 

OVA から仮想マシンを作成します。

OVA からの仮想マシンの作成に記載されている手順を実行してください。

[OVA] ドロップダウンから [CVP コール サーバ(CVP Call Server)] を選択します。

3

 

Microsoft Windows Server をインストールします。

Microsoft Windows Server のインストールの項の手順を実行してください。

4

 

VMware ツールをインストールします。

VMware ツールのインストールの手順を実行してください。

5

 

アンチウイルス ソフトウェアをインストールします。

アンチウイルス ソフトウェアのインストールの項の手順を実行してください。

6

 

Cisco Unified CVP をインストールします。

Unified CVP サーバのインストールの手順を実行してください。

VM の作成が完了したら、宛先システム上で CVP VM を設定できます。 Cisco Unified CVP の設定を参照してください。

Unified CVP OAMP サーバ用の VM の作成

次の手順に従ってタスクを実行し、A 側で CVP OAMP サーバの仮想マシンを直接作成します。

タスクが完了するたびに、このページに戻ってそのタスクに「完了」の印を付け、次のタスクに進みます。

手順

完了

タスク

コメント

1

 

OVA をダウンロードします。

Open Virtualization Format ファイルを参照してください。

2

 

OVA から仮想マシンを作成します。

OVA からの仮想マシンの作成の手順を実行してください。

3

 

Microsoft Windows Server をインストールします。

Microsoft Windows Server のインストールの項の手順を実行してください。

4

 

VMware ツールをインストールします。

VMware ツールのインストールの手順を実行してください。

5

 

アンチウイルス ソフトウェアをインストールします。

アンチウイルス ソフトウェアのインストールの項の手順を実行してください。

6

 

Cisco Unified CVP をインストールします。

Unified CVP サーバのインストールの手順を実行してください。

作成が完了したら、宛先システム上で Unified CVP VM を設定できます。 Cisco Unified CVP の設定を参照してください。

Cisco Unified Communications Manager パブリッシャ用の VM の作成

Cisco Unified Communications Manager パブリッシャ用の仮想マシンを直接作成するには、次の一連のタスクを実行します。

タスクが完了するたびに、このページに戻ってそのタスクに「完了」の印を付け、次のタスクに進みます。

手順

完了

タスク

コメント

1

 

CUCM OVA をダウンロードします。

Open Virtualization Format ファイルを参照してください。

2

 

OVA から仮想マシンを作成します。

7500 設定を選択します。

OVA からの仮想マシンの作成に記載されている手順を実行してください。

3

 

Cisco Unified Communications Manager をインストールします。

Unified Communications Manager、Unified Intelligence Center、および Finesse パブリッシャ/​プライマリ ノードの直接インストールの項に記載されているインストール手順を実行してください。

4

 

VMware ツールをインストールします。

VMware ツールのインストールの手順を実行してください。

Unified Communications Manager パブリッシャとサブスクライバの VM が用意できたら、それらを設定できます。 Unified Communications Manager の設定を参照してください。

Cisco Unified Communications Manager サブスクライバ用の VM の作成

両方の Cisco Communications Manager サブスクライバに対して仮想マシンを直接作成するには、次の一連のタスクを実行します。

タスクが完了するたびに、このページに戻ってそのタスクに「完了」の印を付け、次のタスクに進みます。

手順 完了 タスク コメント

1

 

CUCM OVA をダウンロードします。

Open Virtualization Format ファイルを参照してください。

2

 

OVA から仮想マシンを作成します。

OVA からの仮想マシンの作成に記載されている手順を実行してください。

3

 

Cisco Communications Manager サブスクライバをインストールします。

Unified Communications Manager、Unified Intelligence Center、および Finesse サブスクライバ/​セカンダリ ノードの直接インストールの項に記載されているインストール手順を実行してください。

4

 

VMware ツールをインストールします。

VMware ツールのインストールの手順を実行してください。

Communications Manager パブリッシャとサブスクライバの作成が完了したら、宛先システム上で Cisco Unified Communications Manager を設定できます。 Unified Communications Manager の設定を参照してください。

Unified Intelligence Center パブリッシャ用の VM の作成

Cisco Unified Intelligence Center パブリッシャ用の仮想マシンを直接作成するには、次の一連のタスクを実行します。

タスクが完了するたびに、このページに戻ってそのタスクに「完了」の印を付け、次のタスクに進みます。

手順

完了

タスク

コメント

1

 

OVA をダウンロードします。

Open Virtualization Format ファイルを参照してください。

2

 

OVA から仮想マシンを作成します。

OVA からの仮想マシンの作成に記載されている手順を実行してください。

3

 

Cisco Unified Intelligence Center をインストールします。

Unified Communications Manager、Unified Intelligence Center、および Finesse パブリッシャ/​プライマリ ノードの直接インストールの項に記載されているインストール手順を実行してください。

4

 

VMware ツールをインストールします。

VMware ツールのインストールの手順を実行してください。

Cisco Unified Intelligence Center パブリッシャとサブスクライバの VM が用意できたら、それらを設定できます。 Unified Intelligence Center の設定を参照してください。

Cisco Unified Intelligence Center サブスクライバ用の VM の作成

B 側の Cisco Unified Intelligence Center サブスクライバ用の仮想マシンを直接作成するには、次の一連のタスクを実行します。

タスクが完了するたびに、このページに戻ってそのタスクに「完了」の印を付け、次のタスクに進みます。

手順

完了

タスク

コメント

1

 

CUIC OVA をダウンロードします。

Open Virtualization Format ファイルを参照してください。

2

 

OVA から仮想マシンを作成します。

OVA からの仮想マシンの作成に記載されている手順を実行してください。

3

 

Cisco Unified Intelligence Center サブスクライバをインストールします。

Unified Communications Manager、Unified Intelligence Center、および Finesse サブスクライバ/​セカンダリ ノードの直接インストールの項に記載されているインストール手順を実行してください。

4

 

VMware ツールをインストールします。

VMware ツールのインストールの手順を実行してください。

Unified Intelligence Center パブリッシャ ノードとサブスクライバ ノードの作成が完了したら、宛先システム上で Unified Intelligence Center を設定できます。 Unified Intelligence Center の設定を参照してください。

Cisco Finesse プライマリ用の VM の作成

次の手順に従ってタスクを実行し、Cisco Finesse プライマリ ノードの仮想マシンを直接作成します。

タスクが完了するたびに、このページに戻ってそのタスクに「完了」の印を付け、次のタスクに進みます。

手順

完了

タスク

コメント

1

 

OVA をダウンロードします。

Open Virtualization Format ファイルを参照してください。

2

 

OVA から仮想マシンを作成します。

OVA からの仮想マシンの作成に記載されている手順を実行してください。

3

 

Cisco Finesse プライマリ ノードをインストールします。

Unified Communications Manager、Unified Intelligence Center、および Finesse パブリッシャ/​プライマリ ノードの直接インストールの項に記載されているインストール手順を実行してください。

4

 

VMware ツールをインストールします。

VMware ツールのインストールの手順を実行してください。

Cisco Finesse のプライマリ ノードとセカンダリ ノードの VM を作成した後は、それらを設定できます。 Cisco Finesse の設定を参照してください。

Cisco Finesse セカンダリ用の VM の作成

Cisco Finesse セカンダリ ノード用の仮想マシンを直接作成するには、次の一連のタスクを実行します。

タスクが完了するたびに、このページに戻ってそのタスクに「完了」の印を付け、次のタスクに進みます。

手順

完了

タスク

コメント

1

 

OVA をダウンロードします。

Open Virtualization Format ファイルを参照してください。

2

 

OVA から仮想マシンを作成します。

OVA からの仮想マシンの作成に記載されている手順を実行してください。

3

 

Cisco Finesse をインストールします。

Unified Communications Manager、Unified Intelligence Center、および Finesse サブスクライバ/​セカンダリ ノードの直接インストールの項に記載されているインストール手順を実行してください。

4

 

VMware ツールをインストールします。

VMware ツールのインストールの手順を実行してください。

Cisco Finesse のプライマリ ノードとセカンダリ ノードの作成が完了したら、宛先システム上で Cisco Finesse を設定できます。 Cisco Finesse の設定を参照してください。

Unified CVP Reporting Server 用の VM の作成(任意)

Unified CVP Reporting Server 用の仮想マシンを直接作成するには、次の一連のタスクを実行します。 この VM の作成は任意です。

タスクが完了するたびに、このページに戻ってそのタスクに「完了」の印を付け、次のタスクに進みます。

Unified CVP Reporting コンポーネントは、ホスト名にハイフンが含まれるマシンにはインストールできません。また、ホスト名は 12 文字以下にする必要があります。

手順

完了

タスク

コメント

1

 

OVA をダウンロードします。

Open Virtualization Format ファイルを参照してください。

2

 

OVA から仮想マシンを作成します。

OVA からの仮想マシンの作成の手順を実行してください。

3

 

Microsoft Windows Server をインストールします。

Microsoft Windows Server のインストールの項の手順を実行してください。

4

 

VMware ツールをインストールします。

VMware ツールのインストールの手順を実行してください。

5

 

ドライブを設定します。

データベース ドライブの設定を参照してください。

6

 

アンチウイルス ソフトウェアをインストールします。

アンチウイルス ソフトウェアのインストールの項の手順を実行してください。

7

 

Cisco Unified CVP をインストールします。

Unified CVP Reporting Server のインストールの手順を実行してください。

作成が完了したら、宛先システム上で Unified CVP VM を設定できます。 Cisco Unified CVP の設定を参照してください。