Cisco Finesse インストレーション/アップグレード ガイド Release 10.0(1)
Cisco Finesse ポートの使用
Cisco Finesse ポートの使用

Cisco Finesse ポートの使用

サーバまたはアプリケーション プロトコル

サーバ プロトコル/ポート

リモート ポート/プロトコル

デバイス

目的

Cisco Tomcat

HTTP

TCP 80、8080

 

ブラウザなど

Finesse Administration Console、Finesse エージェントおよびスーパーバイザ デスクトップ、Finesse Web サービス、Finesse デスクトップでの Finesse Desktop モジュール(ガジェット)に使用するセキュアでないポート。

HTTPS

TCP 443、8443

 

ブラウザなど

Finesse Administration Console、Finesse エージェントおよびスーパーバイザ デスクトップ、Finesse Web サービス、Finesse デスクトップでの Finesse Desktop モジュール(ガジェット)に使用するセキュアなポート。

Cisco Finesse Notification Service

XMPP

TCP 5222

 

ブラウザ、エージェント デスクトップなど

HTTP を介した通信で使用する、エージェントまたはスーパーバイザ デスクトップ上の Finesse サーバとカスタム アプリケーション間のセキュアでない XMPP 接続。

XMPP

TCP 5223

 

ブラウザ、エージェント デスクトップなど

HTTPS を介した通信で使用する、エージェントまたはスーパーバイザ デスクトップ上の Finesse サーバとカスタム アプリケーション間のセキュアな XMPP 接続。

BOSH(HTTP)

TCP 7071

 

ブラウザ、エージェント デスクトップなど

HTTP を介した通信で使用する Finesse サーバとエージェントおよびスーパーバイザ デスクトップ間のセキュアでない BOSH 接続。

BOSH(HTTPS)

TCP 7443

 

ブラウザ、エージェント デスクトップなど

HTTPS を介した通信で使用する Finesse サーバとエージェントおよびスーパーバイザ デスクトップ間のセキュアな BOSH 接続。

プラットフォーム システム サービス

SFTP

TCP 22

   

ホステッド サードパーティ ガジェット サポート用 SFTP アクセス

SSH

TCP 22

 

SSH クライアント

プラットフォームの CLI

NTP

UPD 123

 

NTP サーバ

ネットワーク タイムの同期

プライマリおよびセカンダリ ノード通信

XMPP

TCP 5222

プライマリおよびセカンダリ Finesse サーバではこの XMPP 接続を使用して互いに通信し、接続をモニタします。

各種

各種 TCP

各種 TCP

 

プライマリおよびセカンダリ Finesse ノードは、データベース複製などの目的でさまざまなポートで通信します。

サードパーティ(外部)Web サーバ

HTTP

 

TCP 80、8080

 

サードパーティ(外部)Web サーバでホストされたガジェットは、前述の Web サーバによって公開されるポートの Finesse サーバから取得されます。

HTTPS

 

TCP 443、8443

 

サードパーティ(外部)Web サーバでホストされたガジェットは、前述の Web サーバによって公開されるポートの Finesse サーバから取得されます。

Unified Contact Center Enterprise Administration & Data Server の設定

JDBC(SQL)

 

TCP 14331

 

エージェントとスーパーバイザの認証と認可のための AWDB への接続

Unified Contact Center Enterprise CTI サーバ設定(A 側および B 側)

GED-188

 

A 側:

TCP 420271

B 側:

TCP 430271

 

CTI サーバ イベント(エージェント、チーム、キュー、およびコール イベントなど)のための Agent PG への接続

1 一覧のポートはこれらの接続のデフォルト ポートです。 この表で指定されているものとは異なるポートも使用できます。