CTI OS システム マネージャ ガイド for Cisco Unified ICM/Contact Center Enterprise & Hosted リリース 8.0(1a)
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発行日;2012/05/09 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 3MB) | フィードバック

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A

ACD DN 10-2

ACP1000 10-2, 10-3, 10-38

Agent レジストリ キー 8-8

Alcatel 10-2, 10-3, 10-6, 10-38

Aspect 10-2, 10-3, 10-6, 10-38

AVAILABLE 状態 10-38

Avaya 10-2, 10-3, 10-7, 10-38

B

BusyOther 状態 10-38

C

CallAppearance レジストリ キー 8-27

CallCenter 10-2, 10-3, 10-6, 10-38

Call Object レジストリ キー 8-14

ConnectionProfiles レジストリ キー 8-20

Connections レジストリ キー 8-14

CTI Driver レジストリ キー 8-4

CTI OS

アプリケーション アーキテクチャ 1-2

利点 1-2

CTI OS システム プロセス 9-2

CTI OS の開始 9-1

CTI OS の停止 9-1

D

DEFINITY 10-2, 10-3, 10-7, 10-38

DMS-100 10-2, 10-3, 10-38

E

EMS レジストリ キー 8-6

Ericsson 10-2, 10-3, 10-38

G

Galaxy 10-2, 10-3

H

Hicom 10-2, 10-3, 10-38

I

ICM サービス制御 9-1

IPCC 10-12

L

Logout レジストリ キー 8-12

M

Meridian 10-2, 10-3, 10-38

N

NEC NEAX 10-2, 10-3, 10-38

Nortel 10-2, 10-3, 10-38

Nortel Sypmosium 10-32

NotReady 状態 10-39

NotReady レジストリ キー 8-12

P

Peers レジストリ キー 8-16

Peripherals レジストリ キー 8-17

R

ReasonCodes レジストリ キー 8-12

Rockwell 10-2, 10-3, 10-36, 10-38

Rolm 10-2, 10-3

S

Server レジストリ キー 8-7

Siemens 10-2, 10-3, 10-38

SkillGroup レジストリ キー 8-17

Spectrum 10-2, 10-3, 10-36, 10-38

Supervisor レジストリ キー 8-18

T

TimerService レジストリ キー 8-19

V

VDN 10-2

W

Windows レジストリ エディタ 8-2

WorkNotReady 状態 10-40

WorkReady 状態 10-40

WrapupStrings レジストリ キー 8-13

アプリケーション、Rockwell Spectrum 10-2

イベント

コール 10-3

インストール

CTI クライアント コンポーネント 3-1

インストルメント(Aspect CallCenter) 10-2

エージェント グループ(Aspect CallCenter) 10-2

エージェント状態 10-38

エージェント デスクトップのインストール 3-1, 7-1

エージェント統計情報グリッド 8-32

エージェント、ペリフェラルの用語 10-2

エンタープライズ エージェント 10-12

コール イベント 10-3

サービス、ペリフェラルの用語 10-2

サポート、ペリフェラル固有 10-1

状態、エージェント 10-38

スキル グループ

DEFINITY ECS 10-2

セカンダリ 10-3

プライマリ 10-3

ベース 10-3

ペリフェラルの用語 10-2

スキル グループ統計情報グリッド 8-33

通話状態 10-39

トランク グループ、ペリフェラルの用語 10-2

トランク、ペリフェラルの用語 10-2

ハント グループ(Avaya DEFINITY) 10-2

不明状態 10-39

ベクター ディレクトリ番号(VDN) 10-2

ペリフェラル

CTI サポート 10-3

制限事項 10-3

ペリフェラル固有

サポート 10-1

制限事項、CTI 10-5

用語 10-2

ペリフェラル ターゲット、ペリフェラルの用語 10-2

ペリフェラルによる CTI サポート 10-3

ペリフェラルの制限事項

CTI 10-5

ICM 10-3

保留状態 10-38

用語、ペリフェラル固有 10-2

予約済状態 10-39

ルート、Nortel Meridian 10-2

レジストリ キー

Agent 8-8

CallAppearance 8-27

Call Object 8-14

ConnectionProfiles 8-20

Connections 8-14

CTI Driver 8-4

EMS 8-6

Logout 8-12

NotReady 8-12

Peers 8-16

Peripherals 8-17

ReasonCodes 8-12

Server 8-7

SkillGroup 8-17

Supervisor 8-18

TimerService 8-19

WrapupStrings 8-13

ログアウト状態 10-38

ログイン状態 10-38