Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド リリース 10.0(1)
Cisco ボイスメール ポート ウィザード
Cisco ボイスメール ポート ウィザード

Cisco ボイスメール ポート ウィザード

この章では、Cisco ボイスメール ポート ウィザードを使用して、Cisco Unified Communications Manager データベースで Cisco ボイスメール ポートを設定するための情報について説明します。

詳細については、Cisco Unified Communications Manager システム ガイド』を参照してください。

ウィザードを使用したボイスメール ポートの設定

Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[拡張機能(Advanced Features)] > [ボイスメール(Voice Mail)] > [Ciscoボイスメールポートウィザード(Cisco Voice Mail Port Wizard)] メニュー パスを使用して、ウィザード ツールによってボイスメール ポートを設定します。

オプションのソフトウェアである Cisco Unity または Cisco Unity Connection は、シスコ ユニファイド コミュニケーション ソリューションの一環として使用でき、ユーザがコールに応答できないときに、ボイスメッセージ機能を提供します。 この章では、ボイスメッセージ システムに対して、Cisco Unified Communications Manager で Cisco ボイスメール ポートの追加と設定を行うために必要な手順について説明します。

Cisco Unity の設定の詳細については、Cisco Unified Communications Manager SCCP Integration Guide for Cisco UnityまたはCisco Unified Communications Manager SIP Trunk Integration Guide for Cisco Unityを参照してください。

Cisco Unity Connection の設定の詳細については、Cisco Unified Communications Manager SCCP Integration Guide for Cisco Unity ConnectionまたはCisco Unified Communications Manager SIP Trunk Integration Guide for Cisco Unity Connectionを参照してください。

ボイスメッセージと Cisco Unified Communications Manager との接続性の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager システム ガイド』を参照してください。

Cisco ボイスメール ポート ウィザード ツールを使用すると、Cisco Unified Communications Manager の管理者は、Cisco ボイスメール サーバに関連付けられているポートを Cisco Unified Communications Manager データベースに迅速に追加および削除できます。

ウィザードを使用した新規の Cisco ボイスメール サーバおよびポートの追加

Cisco ボイスメール ポート ウィザードを使用して、新規の Cisco ボイスメール サーバとポートを Cisco Unified Communications Manager データベースに追加する手順は、次のとおりです。

はじめる前に

Cisco ボイスメール ポート ウィザードには、ボイスメール ポート用の一連の連続した電話番号が必要です。 ボイスメール パイロット番号とそれに続く番号が使用可能であることを確認します。

手順
    ステップ 1   [拡張機能(Advanced Features)] > [ボイスメール(Voice Mail)] > [Ciscoボイスメールポートウィザード(Cisco Voice Mail Port Wizard)] の順に選択します。
    ステップ 2   [新規Ciscoボイスメールサーバの作成とポートの追加(Create a new Cisco Voice Mail Server and add ports to it)] を選択します。
    ステップ 3   [次へ(Next)] をクリックします。
    ステップ 4   [新規のCiscoボイスメールサーバに追加するポートの名前(Add ports to a new Cisco Voice Mail Server using this name)] を選択します。
    ステップ 5   Cisco ボイスメール サーバの名前を入力します。
    (注)     

    Cisco Unity では、この名前が CiscoUM-VI1 または Cisco UM-VI2 などの Unity Telephony Integration Manager(UTIM)の名前と一致している必要があります。 Cisco Unity Connection では、この名前が、Cisco Unity Connection の管理での名前(Cisco UM-VI1 や Cisco UM-VI2 など)に一致している必要があります。

    ステップ 6   [次へ(Next)] をクリックします。

    [Ciscoボイスメールポート(Cisco Voice Mail Ports)] ウィンドウが表示されます。

    ステップ 7   ドロップダウン リスト ボックスから、追加するポート数を選択します。
    ステップ 8   [次へ(Next)] をクリックします。

    [Ciscoボイスメールデバイス情報(Cisco Voice Mail Device Information)] ウィンドウが表示されます。

    ステップ 9   適切な設定値を入力します(表 1 を参照)。 これらの設定値がすべての新規ポートに適用されます。
    ステップ 10   [次へ(Next)] をクリックします。

    [Ciscoボイスメール電話番号(Cisco Voice Mail Directory Numbers)] ウィンドウが表示されます。

    ステップ 11   新規 Cisco ボイスメール サーバの電話番号設定を入力します(表 1 を参照)。
    ステップ 12   [次へ(Next)] をクリックします。

    これらの電話番号を回線グループに追加するかどうかをたずねるウィンドウが表示されます。

    ステップ 13   次の作業のいずれかを選択します。
    1. 電話番号を新規回線グループに追加する場合、ステップ 14 に進みます。
    2. 電話番号を既存の回線グループに追加する場合、ステップ 16 に進みます。
    3. 電話番号を回線グループに後で追加する場合、ステップ 18 に進みます。
    ステップ 14   [はい。 新規の回線グループに電話番号を追加します。(Yes. Add directory numbers to a new Line Group)] オプションを選択し、[次へ(Next)] をクリックします。
    ステップ 15   [回線グループ(Line Group)] ウィンドウに新規回線グループの名前を入力し、[次へ(Next)] をクリックします。

    [Ciscoボイスメールポートを追加する準備ができました(Ready to Add Cisco Voice Mail Ports)] という要約ウィンドウが表示されます。 以前のウィンドウで設定した設定値が要約ウィンドウに表示されます。 Cisco ボイスメール ポート ウィザードは、自動的に正しい値を各ポートに割り当てます。

    ステップ 19 に進みます。

    ステップ 16   [はい。 既存の回線グループに電話番号を追加します。(Yes. Add directory numbers to an existing Line Group)] オプションを選択し、[次へ(Next)] をクリックします。
    ステップ 17   [回線グループ(Line Group)] ウィンドウで、[回線グループ名(Line Group Name)] ドロップダウン リスト ボックスから回線グループを選択し、[次へ(Next)] をクリックします。

    [Ciscoボイスメールポートを追加する準備ができました(Ready to Add Cisco Voice Mail Ports)] という要約ウィンドウが表示されます。 以前のウィンドウで設定した設定値が要約ウィンドウに表示されます。 Cisco ボイスメール ポート ウィザードは、自動的に正しい値を各ポートに割り当てます。

    ステップ 19 に進みます。

    ステップ 18   [いいえ。後から追加します(No. I will add them later)] オプションを選択し、[次へ(Next)] をクリックします。

    [Ciscoボイスメールポートを追加する準備ができました(Ready to Add Cisco Voice Mail Ports)] という要約ウィンドウが表示されます。 以前のウィンドウで設定した設定値が要約ウィンドウに表示されます。 Cisco ボイスメール ポート ウィザードは、自動的に正しい値を各ポートに割り当てます。

    ステップ 19   この情報が正しい場合は、[終了(Finish)] をクリックして、新しいポートを追加します。

    表示された情報に誤りがある場合は、[戻る(Back)] ボタンをクリックして、その情報を編集します。または [キャンセル(Cancel)] をクリックして、ポートを追加せずに終了します。

    ステップ 20   Cisco ボイスメール ポート ウィザードが指定した新規ボイスメール ポートの追加を終了した後に、[Ciscoボイスメールポートウィザードの結果(Cisco Voice Mail Port Wizard Results)] ウィンドウが表示されます。

    このウィンドウによって、これらの新規ボイスメール ポートを使用する前に完了しなければならないその他のステップがわかります。


    次の作業

    メッセージ受信のインジケータ(MWI)デバイスをセットアップしたことを確認してください。 詳細については、『Cisco Unified Communications Manager システム ガイド』の Cisco Unity および Cisco Unity Connection の設定に関するトピックを参照してください。

    ボイスメール ポート ウィザードのデバイス情報の設定

    以下の表では、Cisco ボイスメール ポート ウィザードのデバイス情報の設定値について説明します。

    表 1 ボイスメール ポート ウィザードのデバイス情報の設定値

    フィールド

    説明

    [説明(Description)]

    デバイスの目的を入力します。

    [デバイスプール(Device Pool)]

    デフォルト値 [デフォルト(Default)] または定義されたデバイス プールを選択します。

    [共通デバイス設定(Common Device Configuration)]

    このデバイスを割り当てる共通デバイス設定を選択します。 共通デバイス設定には、特定のユーザに関連付けられた属性(サービスまたは機能)が含まれています。 共通デバイス設定は、[共通デバイス設定(Common Device Configuration)] ウィンドウで設定します。

    [コーリングサーチスペース(Calling Search Space)]

    ドロップダウン リスト ボックスから、適切なコーリング サーチ スペースを選択します。 コーリング サーチ スペースは、この電話番号からコールが行われる番号を検索するパーティションの集合から構成されています。

    Max List Box Items エンタープライズ パラメータを使用して、このドロップダウン リスト ボックスで表示するコーリング サーチ スペースの数を設定できます。 Max List Box Items エンタープライズ パラメータで指定した数よりも多くのコーリング サーチ スペースが存在する場合、ドロップダウン リスト ボックスの横に [検索(Find)] ボタンが表示されます。 [検索(Find)] ボタンをクリックして [コーリングサーチスペースの検索/一覧表示(Find and List Calling Search Space)] ウィンドウを表示し、コーリング サーチ スペース名を検索および選択します。

    (注)     

    リスト ボックス項目の最大数を設定するには、[システム(System)] > [エンタープライズパラメータ(Enterprise Parameters)] の順に選択し、[CCMAdmin Parameters] を選択します。

    [AARコーリングサーチスペース(AAR Calling Search Space)]

    自動代替ルーティング(AAR)の実行時にデバイスが使用するコーリング サーチ スペースを選択します。 AAR コーリング サーチ スペースは、帯域幅不足によってコールがブロックされないように、収集された(発信)番号のルーティング方法を決定するために検索されるルート パーティションの集合を指定します。

    [ロケーション(Location)]

    ロケーションは、コール アドミッション制御(CAC)を中央集中型コール処理システムに実装する際に使用します。 CAC では、ロケーション間のリンクを経由する際にオーディオ コールとビデオ コールで使用できる帯域幅を制限することにより、オーディオ品質とビデオのアベイラビリティを調整できます。 ロケーションは、このロケーションとの間のコールに使用可能な帯域幅の合計を指定します。

    ドロップダウン リスト ボックスで、このポートに適切なロケーションを選択します。

    ロケーションに [Hub_None] を設定すると、そのロケーションの機能では、このポートが消費する帯域幅を把握しません。 ロケーションに [Phantom] を設定すると、H.323 プロトコルまたは SIP を使用するクラスタ間トランクをまたいで CAC を正常に実行できるロケーションが指定されます。

    新しいロケーションを設定するには、[システム(System)] > [ロケーション(Location)] メニュー オプションを使用します。

    クラスタ間トランク経由のロケーションベースの CAC の説明については、『Cisco Unified Communications Manager システム ガイド』を参照してください。

    [デバイスセキュリティモード(Device Security Mode)]

    ドロップダウン リスト ボックスから、ボイスメール サーバ ポートに適用するセキュリティ モードを選択します。 このオプションは、データベースで事前定義されています。 デフォルト値は [未選択(Not Selected)] です。

    ボイスメール サーバのセキュリティを設定する方法については、『Cisco Unified Communications Manager セキュリティ ガイド』を参照してください。

    ボイスメール ポート ウィザードの電話番号の設定

    以下の表では、Cisco ボイスメール ポート ウィザードの電話番号の設定値について説明します。

    表 2 ボイスメール ポート ウィザードの電話番号の設定値

    フィールド

    説明

    [開始電話番号(Beginning Directory Number)]

    Cisco ボイスメール サーバにアクセスするためにコールする番号を入力します。 新しいポートはそれぞれ、次に使用可能な電話番号を受け取ります。

    [パーティション(Partition)]

    この一連の電話番号が属するパーティションを選択します。 パーティションを使用しない場合は、[なし(None)] を選択してください。 パーティションを選択する場合は、そのパーティションを含むコーリング サーチ スペースを選択する必要があります。

    Max List Box Items エンタープライズ パラメータを使用すると、このドロップダウン リスト ボックスに表示されるパーティションの数を設定できます。 Max List Box Items エンタープライズ パラメータの指定よりも多くのパーティションが存在する場合は、このドロップダウン リスト ボックスの横に [検索(Find)] ボタンが表示されます。 [検索(Find)] ボタンをクリックして、[パーティションの検索/一覧表示(Find and List Partitions)] ウィンドウを表示します。 パーティションの検索の手順に従って、パーティション名を検索し、選択します。

    (注)     

    リスト ボックス項目の最大数を設定するには、[システム(System)] > [エンタープライズパラメータ(Enterprise Parameters)] の順に選択し、[CCMAdmin Parameters] を選択します。

    [コーリングサーチスペース(Calling Search Space)]

    ドロップダウン リスト ボックスから、適切なコーリング サーチ スペースを選択します。 コーリング サーチ スペースは、この電話番号からコールが行われる番号を検索するパーティションの集合から構成されています。

    パーティションを選択する場合は、そのパーティションを含むコーリング サーチ スペースを選択する必要があります。

    Max List Box Items エンタープライズ パラメータを使用して、このドロップダウン リスト ボックスで表示するコーリング サーチ スペースの数を設定できます。 Max List Box Items エンタープライズ パラメータで指定した数よりも多くのコーリング サーチ スペースが存在する場合、ドロップダウン リスト ボックスの横に [検索(Find)] ボタンが表示されます。 [検索(Find)] ボタンをクリックして、[コーリングサーチスペースの検索/一覧表示(Find and List Calling Search Spaces)] ウィンドウを表示します。 コーリング サーチ スペース名を検索し、選択します(コーリング サーチ スペースの設定の概要を参照)。

    (注)     

    リスト ボックス項目の最大数を設定するには、[システム(System)] > [エンタープライズパラメータ(Enterprise Parameters)] の順に選択し、[CCMAdmin Parameters] を選択します。

    [AARグループ(AAR Group)]

    このデバイスの自動代替ルーティング(AAR)グループを選択します。 AAR グループは、帯域幅不足のためにコールがブロックされないように、コールをルーティングするためのプレフィックス番号を提供します。 AAR グループ設定を [なし(None)] にすると、ブロックされたコールの再ルーティングは行われません。

    [内線発信者ID表示(Internal Caller ID Display)]

    この回線へのコールが行われるときに、発信側の電話機に表示されるテキストを指定します。

    [内線発信者ID表示(ASCII形式)(Internal Caller ID Display (ASCII format))]

    この回線へのコールが行われるときに、発信側の電話機に表示されるテキストを ASCII 形式で指定します。

    [外線番号マスク(External Number Mask)]

    外部(発信)コールに対して、発信者 ID 情報をフォーマットするのに使用するマスクを指定します。 このマスクには、最長 50 文字までを指定できます。 発信者 ID 情報に表示する数字列を入力します。デバイスの電話番号を表すには、X を使用します。

    国際的なエスケープ文字 + も入力することができます。

    ウィザードを使用した Cisco ボイスメール サーバへのポートの追加

    Cisco ボイスメール ポート ウィザードを使用して、ポートを既存の Cisco ボイスメール サーバに追加する手順は、次のとおりです。

    はじめる前に

    Cisco ボイスメール ポート ウィザードには、ボイスメール ポート用の一連の連続した電話番号が必要です。 ボイスメール パイロット番号とそれに続く番号が使用可能であることを確認します。

    ボイスメール パイロット番号は、Cisco ボイスメール サーバにアクセスするためにコールする番号を示します。

    手順
      ステップ 1   [拡張機能(Advanced Features)] > [ボイスメール(Voice Mail)] > [Ciscoボイスメールポートウィザード(Cisco Voice Mail Port Wizard)] の順に選択します。
      ステップ 2   [既存のCiscoボイスメールサーバにポートを追加(Add ports to an existing Cisco Voice Mail server)] を選択します。
      ステップ 3   [次へ(Next)] をクリックします。

      [Ciscoボイスメールサーバ(Cisco Voice Mail Server)] ウィンドウが表示されます。

      ステップ 4   ドロップダウン リスト ボックスから、既存の Cisco ボイスメール サーバ(パイロット番号)の名前を選択し、[次へ(Next)] をクリックします。

      [Ciscoボイスメールポート(Cisco Voice Mail Ports)] ウィンドウが表示され、現在設定されているポート数が示されます。

      ステップ 5   ドロップダウン リスト ボックスから、追加するポート数を選択し、[次へ(Next)] をクリックします。

      [Ciscoボイスメール電話番号(Cisco Voice Mail Directory Numbers)] ウィンドウでは、Cisco ボイスメール サーバへ追加したポートの設定情報を表示します。 最後のポートに続く連続した電話番号が自動的に選択されます。また、Cisco ボイスメール パイロット電話番号と同じ [パーティション(Partition)] 設定値、[コーリングサーチスペース(Calling Search Space)] 設定値、表示に関する設定値、[AARグループ(AAR Group)] 設定値、[外線番号マスク(External Number Mask)] 設定値が使用されます。 [新規電話番号の開始(New Directory Numbers Start at)] フィールドに、別の範囲の電話番号を入力することができます。

      ステップ 6   ポート数を変更する必要がある場合は、[戻る(Back)] ボタンをクリックします。
      ステップ 7   [次へ(Next)] をクリックします。

      [Ciscoボイスメールポートを追加する準備ができました(Ready to Add Cisco Voice Mail Ports)] という要約ウィンドウが表示されます。 以前のウィンドウで設定した設定値が要約ウィンドウに表示されます。 Cisco ボイスメール ポート ウィザードは、自動的に正しい値を各ポートに割り当てます。

      ステップ 8   この情報が正しい場合は、[終了(Finish)] をクリックして、新しいポートを追加します。

      表示された情報に誤りがある場合は、[戻る(Back)] ボタンをクリックして、その情報を編集します。または [キャンセル(Cancel)] をクリックして、ポートを追加せずに終了します。


      ウィザードを使用した Cisco ボイスメール サーバからのポートの削除

      Cisco ボイスメール ポート ウィザードを使用して既存の Cisco ボイスメール サーバからポートを削除する手順は、次のとおりです。

      手順
        ステップ 1   [拡張機能(Advanced Features)] > [ボイスメール(Voice Mail)] > [Ciscoボイスメールポートウィザード(Cisco Voice Mail Port Wizard)] の順に選択します。
        ステップ 2   [既存のCiscoボイスメールサーバからポートを削除(Delete ports from an existing Cisco Voice Mail server)] を選択し、[次へ(Next)] をクリックします。

        [Ciscoボイスメールサーバ(Cisco Voice Mail Server)] ウィンドウが表示されます。

        ステップ 3   ドロップダウン リスト ボックスから、既存の Cisco ボイスメール サーバ(パイロット番号)の名前を選択し、[次へ(Next)] をクリックします。

        [Ciscoボイスメールポート(Cisco Voice Mail Ports)] ウィンドウが表示され、現在設定されているポート数を示します。

        ステップ 4   ドロップダウン リスト ボックスから、削除するポート数を選択し、[次へ(Next)] をクリックします。

        [Ciscoボイスメールポートを削除する準備ができました(Ready to Delete Cisco Voice Mail Ports)] という要約ウィンドウが表示されます。

        削除するポートの情報が要約ウィンドウに表示されます。 Cisco ボイスメール ポート ウィザードは、ポート番号と電話番号が連続するように自動的に更新します。

        ステップ 5   この情報が正しい場合は、[終了(Finish)] をクリックして、選択されたポートを削除します。

        表示された情報に誤りがある場合は、[戻る(Back)] ボタンをクリックして、その情報を編集します。または [キャンセル(Cancel)] をクリックして、ポートを削除しないで終了します。