Cisco Unified Video Advantage インストレーショ ンおよびトラブルシューティング ガイド
ユーザへの Cisco Unified Video Advantage に関する情報の提供
ユーザへの Cisco Unified Video Advantage に関する情報の提供
発行日;2012/02/03 | 英語版ドキュメント(2010/05/10 版) | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 519KB) | フィードバック

目次

ユーザへの Cisco Unified Video Advantage に関する情報の提供

ユーザへの Cisco Unified Video Advantage に関する情報の提供

システム管理者は、ネットワークまたは企業内で、Cisco Unified Video Advantage ユーザから情報を求められる立場になります。そのため、エンド ユーザに対して、十分かつ最新の情報を提供することが重要です。

社内サポート サイトに Web ページを作成して、Cisco Unified Video Advantage に関する重要な情報をエンド ユーザに提供することをお勧めします。

表 3-1 に、ユーザに提供する必要のある情報を示します。

 

表 3-1 ユーザに必要な情報

提供する情報
説明

クライアント ハードウェアおよびソフトウェアの要件に関する情報

USB オーディオ デバイス用の Microsoft ホットフィックスの場所

サポートされている USB カメラのリストおよびそれらの入手方法

次のリリース ノートの情報を活用します。

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5662/prod_release_notes_list.html

ユーザに『 Cisco VT Camera Quick Start Guide 』を提供します(ユーザが Cisco VT Camera を使用している場合)。

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5662/prod_installation_guides_list.html

Cisco Unified Video Advantage および Cisco VT Camera II のドライバのインストール リンク(または実行ファイル)

展開方式によって異なります。詳細については、「アプリケーションおよび Cisco VT Camera II ドライバの展開」を参照してください。

サードパーティ製カメラのドライバおよびインストール情報

マニュアルおよびドライバをユーザに提供します。必要に応じて、インストールを支援します。

アプリケーションのインストール、設定、および使用の手順

ユーザに次のマニュアルを提供します。

Cisco Unified Video Advantage のユーザ ガイド

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5662/products_user_guide_list.html

Cisco IP Communicator のユーザ ガイド

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5475/products_user_guide_list.html

Cisco Unified IP Phone のユーザ ガイド

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/products_user_guide_list.html

Cisco VT Camera のマニュアル

http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps5662/prod_installation_guides_list.html

アプリケーションの社内サポート

サポートを提供する担当者名および担当者に連絡する手順をユーザに通知します。

Cisco Unified Video Advantage に関する問題の報告方法

Problem Reporting Tool についてユーザに説明し、ロギングを有効にする方法やこのツールを使用するタイミングも説明します。詳細については、「Cisco Unified Video Advantage のトラブルシューティング」を参照してください。

ログ ファイルの場所をユーザに通知します。詳細については、「ログ ファイルの場所」を参照してください。