Cisco VT Advantage アドミニストレーション ガイド 1.0
エンド ユーザへの情報の提供
エンド ユーザへの情報の提供
発行日;2012/02/02 | 英語版ドキュメント(2009/02/14 版) | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

目次

エンド ユーザへの情報の提供

Cisco VT Advantage のインストール方法

Cisco VT Advantage に関するサポートを受ける方法

トラブルシューティング情報を提供する方法

ユーザが Cisco VT Advantage のマニュアルを入手する方法

エンド ユーザへの情報の提供

システム管理者は、ネットワークまたは企業内で、Cisco VT Advantage ユーザから情報を求められる立場になります。 そのため、エンド ユーザに対して、十分かつ最新の情報を提供することが重要です。

社内サポート サイトに Web ページを作成して、Cisco VT Advantage に関する重要な情報をエンド ユーザに提供することをお勧めします。

このサイトには、次の種類の情報を掲載するようにしてください。

Cisco VT Advantage のインストール方法

Cisco VT Advantage に関するサポートを受ける方法

トラブルシューティング情報を提供する方法

ユーザが Cisco VT Advantage のマニュアルを入手する方法

Cisco VT Advantage のインストール方法

ユーザが自分の PC に Cisco VT Advantage をインストールする必要がある場合は、システム管理者またはネットワーク サポート チームがユーザに方法を説明する必要があります。 必ず次の情報を提供してください。

ユーザへ:Cisco VT Camera に付属している『Cisco VT Advantage クイックスタート ガイド』

ネットワーク サポート チームへ:このガイドの「Cisco VT Advantage のインストール」にある説明

Cisco VT Advantage に関するサポートを受ける方法

Cisco VT Advantage の機能を正しく使用するには、ユーザはシステム管理者またはネットワーク サポート チームから説明を受けるか、システム管理者に問い合せる必要があります。

トラブルシューティング情報を提供する方法

Cisco VT Advantage の問題のトラブルシューティングに役立てるため、システム管理者はユーザから Cisco VT Advantage ログファイルと、Cisco VT Advantage の Error Reporting Tool で生成されたデータを提供してもらいます。 この情報を収集するための最適な方法をユーザに指示してください。

ユーザが Cisco VT Advantage のマニュアルを入手する方法

ユーザが、Cisco VT Advantage と Cisco IP Phone のユーザ マニュアルを参照できるようにする必要があります。 Cisco VT Advantage のエンド ユーザ ガイドには、Cisco VT Camera および Cisco VT Advantage アプリケーションの設定と使用方法に関する説明があります。 Cisco IP Phone のユーザ ガイドには、主な電話機能に関する説明も含まれています。

Cisco VT Advantage は、Cisco IP Phone 7940G、7960G、および 7970G の各モデルでサポートされています。 シスコの Web サイトで適切なマニュアルを簡単に見つけられるように、最新のマニュアルへのリンクを提供するようにしてください。 ユーザがシスコの Web サイトにアクセスすることを望まない場合、またはアクセスできない場合は、PDF ファイルをダウンロードして、社内の Web サイトでエンド ユーザに提供することをお勧めします。

マニュアルは、『 Cisco CallManager and IP Phones and Services Documentation 』というタイトルの CD-ROM にもあります。これは、Cisco CallManager リリースに付属しています。

入手可能な Cisco VT Advantage と Cisco IP Phone のマニュアルのリストについては、次の URL を参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm

入手可能な Cisco CallManager のマニュアルのリストについては、次の URL を参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_callmg/index.htm

マニュアルの参照方法または注文方法の詳細については、「マニュアルの入手」を参照してください。