Cisco UCS Manager CLI コンフィギュレーション ガイド、リリース 2.2
Call Home の設定
Call Home の設定

目次

Call Home の設定

この章は、次の項で構成されています。

Call Home

Call Home では、重要なシステム ポリシーに対して電子メールベースの通知が提供されます。 ポケットベル サービスや XML ベースの自動化された解析アプリケーションとの互換性のために、さまざまなメッセージ フォーマットが用意されています。 この機能を使用して、ネットワーク サポート エンジニアにポケットベルで連絡したり、ネットワーク オペレーション センターに電子メールを送信したりできます。また、Cisco Smart Call Home サービスを使用して TAC のケースを生成できます。

Call Home 機能では、診断情報および環境の障害とイベントに関する情報が含まれるアラート メッセージを配信できます。

Call Home 機能では、複数の受信者(Call Home 宛先プロファイルと呼びます)にアラートを配信できます。 各プロファイルには、設定可能なメッセージ フォーマットとコンテンツ カテゴリが含まれます。 Cisco TAC へアラートを送信するための宛先プロファイルが事前に定義されていますが、独自の宛先プロファイルを定義することもできます。

メッセージを送信するように Call Home を設定すると、UCS Managerは CLI の適切なshowコマンドを実行し、そのコマンドの出力をメッセージに添付します。

Cisco UCSでは、Call Home メッセージが次のフォーマットで配信されます。

  • 1 または 2 行で障害を説明する、ポケットベルや印刷レポートに適したショート テキスト フォーマット。

  • 詳細な情報を十分に書式が整えられたメッセージで提供する、ユーザが読むのに適したフル テキスト フォーマット。

  • Extensible Markup Language(XML)と Adaptive Messaging Language(AML)XML schema definition(XSD)を使用する、コンピュータで読み取り可能な XML フォーマット。 AML XSD はhttp:/​/​www.cisco.comで公開されています。 XML フォーマットでは、シスコの TAC との通信が可能になります。

『faults and error msgs guide』を参照してください。

次の図に、Call Home が設定されたシステムで Cisco UCS障害がトリガーされた後のイベントの流れを示します。

Figure 1. 障害発生後のイベントの流れ



Call Home の考慮事項とガイドライン

Call Home の設定方法は、機能の使用目的によって異なります。 Call Home を設定する前に考慮すべき情報には次のものがあります。

宛先プロファイル

少なくとも 1 つの宛先プロファイルを設定する必要があります。 使用する 1 つまたは複数の宛先プロファイルは、受信エンティティがポケットベル、電子メール、または自動化されたサービス(Cisco Smart Call Home など)のいずれであるかによって異なります。

宛先プロファイルで電子メール メッセージ配信を使用する場合は、Call Home を設定するときにシンプル メール転送プロトコル(SMTP)サーバを指定する必要があります。

連絡先情報

受信者が Cisco UCS ドメインからの受信メッセージの発信元を判別できるように、連絡先の電子メール、電話番号、および所在地住所の情報を設定する必要があります。

システム インベントリを送信して登録プロセスを開始した後、Cisco Smart Call Home はこの電子メール アドレスに登録の電子メールを送信します。

電子メール アドレスに #(ハッシュ記号)、スペース、&(アンパサンド)などの特殊文字が含まれていると、電子メール サーバが電子メール メッセージをそのアドレスに配信できないことがあります。 RFC2821 および RFC2822 に準拠し、7 ビット ASCII 文字のみを含む電子メール アドレスを使用することをお勧めします。

電子メール サーバまたは HTTP サーバへの IP 接続

ファブリック インターコネクトに、電子メール サーバまたは宛先 HTTP サーバへの IP 接続を与える必要があります。 クラスタ設定の場合は、両方のファブリック インターコネクトに IP 接続を与える必要があります。 この接続により、現在のアクティブなファブリック インターコネクトで Call Home 電子メール メッセージを送信できることが保証されます。 これらの電子メール メッセージの発信元は、常にファブリック インターコネクトの IP アドレスになります。 クラスタ設定で Cisco UCS Manager により割り当てられた仮想 IP アドレスが、電子メールの発信元になることはありません。

Smart Call Home

Cisco Smart Call Home を使用する場合は、次のことが必要です。

  • 設定するデバイスが、有効なサービス契約でカバーされている必要があります。

  • Cisco UCS 内で Smart Call Home 設定と関連付けられるカスタマー ID は、Smart Call Home が含まれるサポート契約と関連付けられている CCO(Cisco.com)アカウント名にする必要があります。

Cisco UCSの障害と Call Home の重大度

Call Home は複数の Cisco 製品ラインにまたがって存在するため、独自に標準化された重大度が開発されています。 次の表に、基礎をなす Cisco UCSの障害レベルと Call Home の重大度とのマッピングを示します。 Call Home のプロファイルにレベルを設定するときには、このマッピングを理解しておくことが必要です。

Table 1 障害と Call Home の重大度のマッピング

Call Home の重大度

Cisco UCSFault

Call Home での意味

(9) Catastrophic

該当なし

ネットワーク全体に壊滅的な障害が発生しています。

(8) Disaster

該当なし

ネットワークに重大な影響が及びます。

(7) Fatal

該当なし

システムが使用不可能な状態。

(6) Critical

Critical

クリティカルな状態、ただちに注意が必要。

(5) Major

Major

重大な状態。

(4) Minor

Minor

軽微な状態。

(3) Warning

警告(Warning)

警告状態。

(2) Notification

Info

基本的な通知と情報メッセージ。 他と関係しない、重要性の低い障害です。

(1) Normal

Clear

通常のイベント。通常の状態に戻ることを意味します。

(0) debug

該当なし

デバッグ メッセージ。

Cisco Smart Call Home

Cisco Smart Call Home は、Cisco UCS の Call Home 機能を強化する Web アプリケーションです。 Smart Call Home により、予防的な診断および重要なシステム イベントのリアルタイムの電子メール アラートが提供されます。それにより、ネットワークの可用性が高まり、運用効率が向上します。 Smart Call Home は、Cisco UCS の Cisco Unified Computing Support Service と Cisco Unified Computing Mission Critical Support Service によって提供されるセキュア接続のサービスです。


(注)  


Smart Call Home を使用するには、次のものが必要です。

  • 対応する Cisco Unified Computing Support Service 契約または Cisco Unified Computing Mission Critical Support Service 契約と関連付けられた CCO ID

  • 登録されるデバイス用の Cisco Unified Computing Support Service または Cisco Unified Computing Mission Critical Support Service


Smart Call Home 電子メール アラートを Smart Call Home System またはセキュアな Transport Gateway のいずれかに送信するように、Cisco UCS Manager を設定し、登録できます。 セキュアな Transport Gateway に送信された電子メール アラートは、HTTPS を使用して Smart Call Home System に転送されます。


(注)  


セキュリティ上の理由から、Transport Gateway オプションの使用を推奨します。 Transport Gateway は、シスコからダウンロードできます。


Smart Call Home を設定するには、次の手順を実行する必要があります。

  • Smart Call Home 機能をイネーブルにします。

  • 連絡先情報を設定します。

  • 電子メール情報を設定します。

  • SMTP サーバ情報を設定します。

  • デフォルトの CiscoTAC-1 プロファイルを設定します。

  • Smart Call Home インベントリ メッセージを送信して、登録プロセスを開始します。

  • Cisco UCS ドメイン ドメインの Call Home Customer ID として使用する予定の CCO ID に、その資格として登録の契約番号が追加されていることを確認します。 この ID は、CCO の Profile Manager の Additional Access の下にあるアカウント プロパティ内で更新できます。

Anonymous Reporting

After you upgrade to the latest release of Cisco UCS Manager, by default, you are prompted with a dialog box to enable anonymous reporting.

To enable anonymous reporting, you need to enter details about the SMTP server and the data file that is stored on the fabric switch. This report is generated every seven days and is compared with the previous version of the same report. When Cisco UCS Manager identifies changes in the report, the report is sent as an e-mail.

Configuring Call Home

手順
     コマンドまたはアクション目的
    ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

    Enters monitoring mode.

     
    ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

    Enters monitoring call home mode.

     
    ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # enable  

    Enables Call Home.

     
    ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome # set contact name  

    Specifies the name of the main Call Home contact person.

     
    ステップ 5UCS-A /monitoring/callhome # set email email-addr  

    Specifies the email address of the main Call Home contact person.

    (注)     

    電子メール アドレスに #(ハッシュ記号)、スペース、&(アンパサンド)などの特殊文字が含まれていると、電子メール サーバが電子メール メッセージをそのアドレスに配信できないことがあります。 RFC2821 および RFC2822 に準拠し、7 ビット ASCII 文字のみを含む電子メール アドレスを使用することをお勧めします。

     
    ステップ 6UCS-A /monitoring/callhome # set phone-contact phone-num  

    Specifies the phone number of the main Call Home contact person. The phone number must be in international format, starting with a + (plus sign) and a country code.

     
    ステップ 7UCS-A /monitoring/callhome # set street-address street-addr  

    Specifies the street address of the main Call Home contact person.

    Enter up to 255 ASCII characters.

     
    ステップ 8UCS-A /monitoring/callhome # set customer-id id-num  

    Specifies the CCO identification number that includes the contract numbers for the support contract in its entitlements. The number can be up to 255 alphanumeric characters in free format.

     
    ステップ 9UCS-A /monitoring/callhome # set contract-id id-num  

    Specifies the contract identification number from the service agreement. The number can be up to 255 alphanumeric characters in free format.

     
    ステップ 10UCS-A /monitoring/callhome # set site-id id-num  

    Specifies the site identification number from the service agreement. The number can be up to 255 alphanumeric characters in free format.

     
    ステップ 11UCS-A /monitoring/callhome # set from-email email-addr  

    Specifies the email address to use for the From field in Call Home messages.

     
    ステップ 12UCS-A /monitoring/callhome # set reply-to-email email-addr  

    Specifies the email address to use for the Reply To field in Call Home messages.

     
    ステップ 13UCS-A /monitoring/callhome # set hostname {hostname | ip-addr|ip6-addr}  

    Specifies the hostname, IPv4 or IPv6 address of the SMTP server that Call Home uses to send email messages.

     
    ステップ 14UCS-A /monitoring/callhome # set port port-num  

    Specifies the SMTP server port that Call Home uses to send email messages. Valid port numbers are 1 to 65535.

     
    ステップ 15UCS-A /monitoring/callhome # set throttling {off | on}  

    Enables or disables Call Home throttling. When enabled, throttling prevents too many Call Home email messages from being sent for the same event. By default, throttling is enabled.

     
    ステップ 16UCS-A /monitoring/callhome # set urgency {alerts | critical | debugging | emergencies | errors | information | notifications | warnings}  

    Specifies the urgency level for Call Home email messages. In the context of a large UCS deployment with several pairs of fabric interconnects, the urgency level potentially allows you to attach significance to Call Home messages from one particular Cisco UCS ドメイン versus another. In the context of a small UCS deployment involving only two fabric interconnects, the urgency level holds little meaning.

     
    ステップ 17UCS-A /monitoring/callhome # commit-buffer  

    Commits the transaction to the system configuration.

     

    The following example configures Call Home with and IPv4 hostname and commits the transaction:

    UCS-A# scope monitoring
    UCS-A /monitoring* # scope callhome
    UCS-A /monitoring/callhome* # enable
    UCS-A /monitoring/callhome* # set contact "Steve Jones"
    UCS-A /monitoring/callhome* # set email admin@MyCompany.com
    UCS-A /monitoring/callhome* # set phone-contact +1-001-408-555-1234
    UCS-A /monitoring/callhome* # set street-address "123 N. Main Street, Anytown, CA, 99885"
    UCS-A /monitoring/callhome* # set customer-id 1234567
    UCS-A /monitoring/callhome* # set contract-id 99887766
    UCS-A /monitoring/callhome* # set site-id 5432112
    UCS-A /monitoring/callhome* # set from-email person@MyCompany.com
    UCS-A /monitoring/callhome* # set reply-to-email person@MyCompany.com
    UCS-A /monitoring/callhome* # set hostname 192.168.100.12
    UCS-A /monitoring/callhome* # set port 25
    UCS-A /monitoring/callhome* # set throttling on
    UCS-A /monitoring/callhome* # set urgency information
    UCS-A /monitoring/callhome* # commit-buffer
    UCS-A /monitoring/callhome # 
    

    The following example configures Call Home with and IPv6 hostname and commits the transaction:

    UCS-A# scope monitoring
    UCS-A /monitoring* # scope callhome
    UCS-A /monitoring/callhome* # enable
    UCS-A /monitoring/callhome* # set contact "Steve Jones"
    UCS-A /monitoring/callhome* # set email admin@MyCompany.com
    UCS-A /monitoring/callhome* # set phone-contact +1-001-408-555-1234
    UCS-A /monitoring/callhome* # set street-address "123 N. Main Street, Anytown, CA, 99885"
    UCS-A /monitoring/callhome* # set customer-id 1234567
    UCS-A /monitoring/callhome* # set contract-id 99887766
    UCS-A /monitoring/callhome* # set site-id 5432112
    UCS-A /monitoring/callhome* # set from-email person@MyCompany.com
    UCS-A /monitoring/callhome* # set reply-to-email person@MyCompany.com
    UCS-A /monitoring/callhome* # set hostname 2001::25
    UCS-A /monitoring/callhome* # set port 25
    UCS-A /monitoring/callhome* # set throttling on
    UCS-A /monitoring/callhome* # set urgency information
    UCS-A /monitoring/callhome* # commit-buffer
    UCS-A /monitoring/callhome # 
    

    Disabling Call Home

    手順
       コマンドまたはアクション目的
      ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

      Enters monitoring mode.

       
      ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

      Enters monitoring call home mode.

       
      ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # disable  

      Enables Call Home.

       
      ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome # commit-buffer  

      Commits the transaction to the system configuration.

       

      The following example disables Call Home and commits the transaction:

      UCS-A# scope monitoring
      UCS-A /monitoring # scope callhome
      UCS-A /monitoring/callhome # disable
      UCS-A /monitoring/callhome* # commit-buffer
      UCS-A /monitoring/callhome # 
      

      Enabling Call Home

      手順
         コマンドまたはアクション目的
        ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

        Enters monitoring mode.

         
        ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

        Enters monitoring call home mode.

         
        ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # enable  

        Enables Call Home.

         
        ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome # commit-buffer  

        Commits the transaction to the system configuration.

         

        The following example enables Call Home and commits the transaction:

        UCS-A# scope monitoring
        UCS-A /monitoring # scope callhome
        UCS-A /monitoring/callhome # enable
        UCS-A /monitoring/callhome* # commit-buffer
        UCS-A /monitoring/callhome # 
        

        Configuring System Inventory Messages

        Configuring System Inventory Messages

        手順
           コマンドまたはアクション目的
          ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

          Enters monitoring mode.

           
          ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

          Enters monitoring call home mode.

           
          ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # scope inventory  

          Enters monitoring call home inventory mode.

           
          ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome/inventory # set send-periodically {off | on}  

          Enables or disables the sending of inventory messages. When the on keyword is specified, inventory messages are automatically sent to the Call Home database.

           
          ステップ 5UCS-A /monitoring/callhome/inventory # set interval-days interval-num  

          Specifies the time interval (in days) at which inventory messages will be sent.

           
          ステップ 6UCS-A /monitoring/callhome/inventory # set timeofday-hour hour  

          Specifies the hour (using 24-hour format) that inventory messages are sent.

           
          ステップ 7UCS-A /monitoring/callhome/inventory # set timeofday-minute minute  

          Specifies the number of minutes after the hour that inventory messages are sent.

           
          ステップ 8UCS-A /monitoring/callhome/inventory # commit-buffer  

          Commits the transaction to the system configuration.

           

          The following example configures Call Home system inventory messages and commits the transaction:

          UCS-A# scope monitoring
          UCS-A /monitoring* # scope callhome
          UCS-A /monitoring/callhome* # scope inventory
          UCS-A /monitoring/callhome/inventory* # set send-periodically on
          UCS-A /monitoring/callhome/inventory* # set interval-days 15
          UCS-A /monitoring/callhome/inventory* # set timeofday-hour 21
          UCS-A /monitoring/callhome/inventory* # set timeofday-minute 30
          UCS-A /monitoring/callhome/inventory* # commit-buffer
          UCS-A /monitoring/callhome/inventory # 
          

          Sending a System Inventory Message

          Use this procedure if you need to manually send a system inventory message outside of the scheduled messages.


          (注)  


          The system inventory message is sent only to those recipients defined in CiscoTAC-1 profile.


          手順
             コマンドまたはアクション目的
            ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

            Enters monitoring mode.

             
            ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

            Enters monitoring call home mode.

             
            ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # scope inventory  

            Enters monitoring call home inventory mode.

             
            ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome/inventory # send  

            Sends the system inventory message to the Call Home database.

             

            The following example sends the system inventory message to the Call Home database:

            UCS-A# scope monitoring
            UCS-A /monitoring # scope callhome
            UCS-A /monitoring/callhome # scope inventory
            UCS-A /monitoring/callhome/inventory* # send
            

            Configuring Call Home Profiles

            Call Home プロファイル

            Call Home プロファイルは、指定した受信者に送信されるアラートを決定します。 プロファイルを設定して、必要な重大度のイベントと障害に対する電子メール アラート、およびアラートのカテゴリを表す特定のアラート グループに対する電子メール アラートを送信できます。 また、これらのプロファイルを使用して特定の受信者およびアラート グループのセットに対してアラートの形式を指定することもできます。

            アラート グループおよび Call Home プロファイルによって、アラートをフィルタリングし、特定のプロファイルがアラートの特定のカテゴリだけを受信できるようにすることができます。 たとえば、データセンターにはファンおよび電源の問題を処理するハードウェアのチームがある場合があります。 このハードウェアのチームは、サーバの POST 障害やライセンスの問題は扱いません。 ハードウェア チームが関連したアラートだけを受信するようにするには、ハードウェア チームの Call Home プロファイルを作成し、「環境」アラート グループだけをチェックします。

            デフォルトでは、Cisco TAC-1 プロファイルを設定する必要があります。 ただし、指定したレベルのイベントが発生したときに電子メール アラートを 1 つ以上のアラート グループに送るための追加プロファイルを作成し、それらのアラートについて適切な量の情報とともに受信者を指定することもできます。

            たとえば、高い重大度の障害に対して次の 2 つのプロファイルを設定できます。

            • アラート グループにアラートを送信する短いテキスト形式のプロファイル。 このグループのメンバーは、障害に関する 1 ~ 2 行の説明を受け取ります(この説明を使用して問題を追跡できます)。

            • CiscoTAC アラート グループにアラートを送信する XML 形式のプロファイル。 このグループのメンバーは、マシンが読み取り可能な形式で詳細なメッセージを受け取ります(Cisco Systems Technical Assistance Center 推奨)。

            Configuring a Call Home Profile

            By default, you must configure the Cisco TAC-1 profile, However, you can also create additional profiles to send email alerts to one or more specified groups when events occur at the level that you specify.
            手順
               コマンドまたはアクション目的
              ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

              Enters monitoring mode.

               
              ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

              Enters monitoring call home mode.

               
              ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # create profile profile-name  

              Enters monitoring call home profile mode.

               
              ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome/profile # set level {critical | debug | disaster | fatal | major | minor | normal | notification | warning}  

              Specifies the event level for the profile. Each profile can have its own unique event level.

              Cisco UCS faults that are greater than or equal to the event level will trigger this profile.

               
              ステップ 5UCS-A /monitoring/callhome/profile # set alertgroups group-name
              • ciscotac
              • diagnostic
              • environmental
              • inventory
              • license
              • lifecycle
              • linecard
              • supervisor
              • syslogport
              • system
              • test
               

              Specifies one or more groups that are alerted based on the profile. The group-name argument can be one or more of the following keywords entered on the same command line:

               
              ステップ 6UCS-A /monitoring/callhome/profile # add alertgroups group-names   (任意)

              Adds one or more groups to the existing list of groups that are alerted based on the Call Home profile.

              (注)     

              You must use the add alertgroups command to add more alert groups to the existing alert group list. Using the set alertgroups command will replace any pre-existing alert groups with a new group list.

               
              ステップ 7UCS-A /monitoring/callhome/profile # set format {shorttxt | xml}  

              Specifies the formatting method to use for the e-mail messages.

               
              ステップ 8UCS-A /monitoring/callhome/profile # set maxsize id-num  

              Specifies the maximum size (in characters) of the email message.

               
              ステップ 9UCS-A /monitoring/callhome/profile # create destination email-addr  

              Specifies the email address to which Call Home alerts should be sent. Use multiple create destination commands in monitoring call home profile mode to specify multiple email recipients. Use the delete destination command in monitoring call home profile mode to delete a specified email recipient.

               
              ステップ 10UCS-A /monitoring/callhome/profile/destination # commit-buffer  

              Commits the transaction to the system configuration.

               

              The following example configures a Call Home profile and commits the transaction:

              UCS-A# scope monitoring
              UCS-A /monitoring* # scope callhome
              UCS-A /monitoring/callhome* # create profile TestProfile
              UCS-A /monitoring/callhome/profile* # set level normal
              UCS-A /monitoring/callhome/profile* # set alertgroups test diagnostic
              UCS-A /monitoring/callhome/profile* # set format xml
              UCS-A /monitoring/callhome/profile* # set maxsize 100000
              UCS-A /monitoring/callhome/profile* # create destination admin@MyCompany.com
              UCS-A /monitoring/callhome/profile/destination* # commit-buffer
              UCS-A /monitoring/callhome/profile/destination # 
              

              Deleting a Call Home Profile

              手順
                 コマンドまたはアクション目的
                ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

                Enters monitoring mode.

                 
                ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

                Enters monitoring call home mode.

                 
                ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # delete profile profile-name  

                Deletes the specified profile.

                 
                ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome # commit-buffer  

                Commits the transaction to the system configuration.

                 

                The following example deletes the Call Home profile named TestProfile and commits the transaction:

                UCS-A# scope monitoring
                UCS-A /monitoring # scope callhome
                UCS-A /monitoring/callhome # delete profile TestProfile
                UCS-A /monitoring/callhome* # commit-buffer
                UCS-A /monitoring/callhome # 
                

                Sending a Test Call Home Alert

                はじめる前に

                Configure Call Home and a Call Home Profile.

                手順
                   コマンドまたはアクション目的
                  ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

                  Enters monitoring mode.

                   
                  ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

                  Enters monitoring call home mode.

                   
                  ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # send-test-alert {[alert-group {diagnostic | environmental}] [alert-level {critical | debug | fatal | major | minor | normal | notify | warning}] [alert-message-type {conf | diag | env | inventory | syslog | test}] [alert-message-subtype {delta | full | goldmajor | goldminor | goldnormal | major | minor | nosubtype | test}] [alert-description description]}  

                  Sends a test Call Home alert. The test Call Home alert must specify all alert-* parameters or Cisco UCS Manager cannot generate the test message. The alert-* parameters include the following:

                  • alert-description—Alert description

                  • alert-group—Alert group

                  • alert-level—Event severity level

                  • alert-message-type—Message type

                  • alert-message-subtype—Message subtype

                  When a test Call Home alert is sent, Call Home responds as it would to any other alert and delivers it to the configured destination email addresses.

                   

                  The following example sends a test Call Home alert to the configured destination email address of the environmental alert group:

                  UCS-A# scope monitoring
                  UCS-A /monitoring # scope callhome
                  UCS-A /monitoring/callhome # send-test-alert alert-group diagnostic 
                  alert-level critical alert-message-type test alert-message-subtype major 
                  alert-description "This is a test alert"
                  

                  Configuring Call Home Policies

                  Call Home ポリシー

                  Call Home ポリシーは、特定の種類の障害またはシステム イベントに対して Call Home アラートを送信するかどうかを決定します。 デフォルトでは、特定の種類の障害およびシステム イベントに対してアラートを送信するよう Call Home がイネーブルになります。 ただし、Cisco UCS が特定の種類を処理しないよう設定できます。

                  ある種類の障害またはイベントに対してアラートをディセーブルするには、その種類に対して Call Home ポリシーを作成する必要があります。まず最初にその種類に対してポリシーを作成し、次にポリシーをディセーブルにします。

                  Configuring a Call Home Policy


                  ヒント


                  By default, email alerts are sent for all critical system events. However, you can optionally configure Call Home policies to enable or disable sending email alerts for other critical system events.


                  手順
                     コマンドまたはアクション目的
                    ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

                    Enters monitoring mode.

                     
                    ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

                    Enters monitoring call home mode.

                     
                    ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # create policy {equipment-inoperable | fru-problem | identity-unestablishable | thermal-problem | voltage-problem}  

                    Creates the specified policy and enters monitoring call home policy mode.

                     
                    ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome/policy # {disabled | enabled}  

                    Disables or enables the sending of email alerts for the specified policy.

                     
                    ステップ 5UCS-A /monitoring/callhome/policy # commit-buffer  

                    Commits the transaction to the system configuration.

                     

                    The following example creates a Call Home policy that disables the sending of email alerts for system events pertaining to voltage problems and commits the transaction:

                    UCS-A# scope monitoring
                    UCS-A /monitoring* # scope callhome
                    UCS-A /monitoring/callhome* # create policy voltage-problem
                    UCS-A /monitoring/callhome/policy* # disabled
                    UCS-A /monitoring/callhome/policy* # commit-buffer
                    UCS-A /monitoring/callhome/policy # 
                    

                    Disabling a Call Home Policy

                    手順
                       コマンドまたはアクション目的
                      ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

                      Enters monitoring mode.

                       
                      ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

                      Enters monitoring call home mode.

                       
                      ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # scope policy {equipment-inoperable | fru-problem | identity-unestablishable | thermal-problem | voltage-problem}  

                      Enters monitoring call home policy mode for the specified policy.

                       
                      ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome/policy # disable  

                      Disables the specified policy.

                       
                      ステップ 5UCS-A /monitoring/callhome/policy # commit-buffer  

                      Commits the transaction to the system configuration.

                       

                      The following example disables the Call Home policy named voltage-problem and commits the transaction:

                      UCS-A# scope monitoring
                      UCS-A /monitoring # scope callhome
                      UCS-A /monitoring/callhome # scope policy voltage-problem
                      UCS-A /monitoring/callhome/policy # disable
                      UCS-A /monitoring/callhome/policy* # commit-buffer
                      UCS-A /monitoring/callhome/policy # 
                      

                      Enabling a Call Home Policy

                      手順
                         コマンドまたはアクション目的
                        ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

                        Enters monitoring mode.

                         
                        ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

                        Enters monitoring call home mode.

                         
                        ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # scope policy {equipment-inoperable | fru-problem | identity-unestablishable | thermal-problem | voltage-problem}  

                        Enters monitoring call home policy mode for the specified policy.

                         
                        ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome/policy # enable  

                        Enables the specified policy.

                         
                        ステップ 5UCS-A /monitoring/callhome/policy # commit-buffer  

                        Commits the transaction to the system configuration.

                         

                        The following example enables the Call Home policy named voltage-problem and commits the transaction:

                        UCS-A# scope monitoring
                        UCS-A /monitoring # scope callhome
                        UCS-A /monitoring/callhome # scope policy voltage-problem
                        UCS-A /monitoring/callhome/policy # enable
                        UCS-A /monitoring/callhome/policy* # commit-buffer
                        UCS-A /monitoring/callhome/policy # 
                        

                        Deleting a Call Home Policy

                        手順
                           コマンドまたはアクション目的
                          ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

                          Enters monitoring mode.

                           
                          ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

                          Enters monitoring call home mode.

                           
                          ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # delete policy {equipment-inoperable | fru-problem | identity-unestablishable | thermal-problem | voltage-problem}  

                          Deletes the specified policy

                           
                          ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome # commit-buffer  

                          Commits the transaction to the system configuration.

                           

                          The following example deletes the Call Home policy named voltage-problem and commits the transaction:

                          UCS-A# scope monitoring
                          UCS-A /monitoring # scope callhome
                          UCS-A /monitoring/callhome # delete policy voltage-problems
                          UCS-A /monitoring/callhome* # commit-buffer
                          UCS-A /monitoring/callhome # 
                          

                          Configuring Anonymous Reporting

                          Enabling Anonymous Reporting

                          You can enable anonymous reporting on the call home server.

                          手順
                             コマンドまたはアクション目的
                            ステップ 1UCS-A # scope monitoring  

                            Enters monitoring mode.

                             
                            ステップ 2UCS-A/monitoring # scope callhome  

                            Enters monitoring call home mode.

                             
                            ステップ 3UCS-A/monitoring/callhome # show anonymous-reporting   (任意)

                            Displays if anonymous reporting is enabled or disabled.

                             
                            ステップ 4UCS-A/monitoring/callhome # enable anonymous-reporting  

                            Enables anonymous reporting on Smart Call Home.

                             
                            ステップ 5UCS-A/monitoring/callhome # commit-buffer  

                            Commits the transaction to the system configuration.

                             

                            The following example shows how to enable anonymous reporting on the Call Home server:

                            UCS-A # scope monitoring
                            UCS-A/monitoring #scope callhome
                            UCS-A/mnitoring/callhome # show anonymous-reporting 
                            Anonymous Reporting:
                                Admin State
                                -----------
                                Off
                            UCS-A/monitoring/callhome* # enable anonymous-reporting
                            UCS-A/monitoring/callhome # commit-buffer
                            UCS-A/monitoring/callhome # show anonymous-reporting 
                            Anonymous Reporting:
                                Admin State
                                -----------
                                On
                            
                            

                            Disabling Anonymous Reporting

                            You can disable anonymous reporting on the Call Home server.

                            手順
                               コマンドまたはアクション目的
                              ステップ 1UCS-A # scope monitoring  

                              Enters monitoring mode.

                               
                              ステップ 2UCS-A/monitoring # scope callhome  

                              Enters monitoring call home mode.

                               
                              ステップ 3UCS-A/monitoring/callhome # show anonymous-reporting   (任意)

                              Displays if anonymous reporting is enabled or disabled.

                               
                              ステップ 4UCS-A/monitoring/callhome # disable anonymous-reporting  

                              Disables anonymous reporting on the Smart Call Home server.

                               
                              ステップ 5UCS-A/monitoring/callhome # commit-buffer  

                              Commits the transaction to the system configuration.

                               

                              The following example shows how to disable anonymous reporting on the Call Home server:

                              UCS-A # scope monitoring
                              UCS-A/monitoring # scope callhome
                              UCS-A/mnitoring/callhome # show anonymous-reporting 
                              Anonymous Reporting:
                                  Admin State
                                  -----------
                                  On
                              UCS-A/monitoring/callhome* # disable anonymous-reporting
                              UCS-A/monitoring/callhome # commit-buffer
                              UCS-A/monitoring/callhome # show anonymous-reporting 
                              Anonymous Reporting:
                                  Admin State
                                  -----------
                                  Off
                              
                              

                              Viewing Anonymous Reports

                              You can view the anonymous reports from the Call Home server.

                              手順
                                 コマンドまたはアクション目的
                                ステップ 1UCS-A # scope monitoring  

                                Enters monitoring mode.

                                 
                                ステップ 2UCS-A/monitoring # scope callhome  

                                Enters monitoring call home mode.

                                 
                                ステップ 3UCS-A/monitoring/callhome # scope anonymous-reporting  

                                Enters anonymous reporting mode.

                                 
                                ステップ 4UCS-A/monitoring/callhome/anonymous-reporting # show detail  

                                Displays the SMTP server address and server port.

                                 
                                ステップ 5UCS-A/monitoring/callhome/anonymous-reporting # show inventory  

                                Displays the anonymous reporting information.

                                 
                                ステップ 6UCS-A/monitoring/callhome/anonymous-reporting # show content  

                                Displays the anonymous report sample information.

                                 

                                The following example shows how to display anonymous reports from the Call Home server:

                                UCS-A # scope monitoring
                                UCS-A/monitoring # scope callhome
                                UCS-A/monitoring/callhome # scope anonymous-reporting 
                                UCS-A/monitoring/callhome/anonymous-reporting # show detail
                                UCS-A/monitoring/callhome/anonymous-reporting # show inventory
                                UCS-A/monitoring/callhome/anonymous-reporting # show content
                                <anonymousData>
                                <discreteData
                                smartCallHomeContract="false"
                                ethernetMode="EndHost"
                                fcMode="EndHost"
                                disjointL2Used="false"
                                fabricFailoverUsed="false"
                                numVnicAdaptTempl="3"
                                numServiceProfiles="7"
                                updatingSPtemplUsed="false"
                                initialSPtemplUsed="true"
                                lanConnPolicyUsed="true"
                                sanConnPolicyUsed="false"
                                updatingAdaptTemplUsed="false"
                                initialAdaptTemplUsed="true"
                                numMsoftVMnets="10"
                                numOfVMs="3"
                                discreteFEX="false"
                                ucsCentralConnected="false"/>
                                <bladeUnit
                                chassisId="1"
                                slotId="4"
                                …..
                                
                                

                                Example: Configuring Call Home for Smart Call Home

                                Configuring Smart Call Home

                                手順
                                   コマンドまたはアクション目的
                                  ステップ 1UCS-A# scope monitoring  

                                  Enters monitoring mode.

                                   
                                  ステップ 2UCS-A /monitoring # scope callhome  

                                  Enters monitoring call home mode.

                                   
                                  ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome # enable  

                                  Enables Call Home.

                                   
                                  ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome # set contact name  

                                  Cisco Smart Call Home によってこの電子メール アドレスに登録メールが送信されます。

                                   
                                  ステップ 5UCS-A /monitoring/callhome # set email email-addr  

                                  Specifies the email address of the main Call Home contact person.

                                  Cisco Smart Call Home sends the registration email to this email address.

                                   
                                  ステップ 6UCS-A /monitoring/callhome # set phone-contact phone-num  

                                  Specifies the phone number of the main Call Home contact person. The phone number must be in international format, starting with a + (plus sign) and a country code.

                                   
                                  ステップ 7UCS-A /monitoring/callhome # set street-address street-addr  

                                  Specifies the street address of the main Call Home contact person.

                                   
                                  ステップ 8UCS-A /monitoring/callhome # set customer-id id-num  

                                  Specifies the CCO identification number that includes the contract numbers for the support contract in its entitlements. The number can be up to 255 alphanumeric characters in free format.

                                   
                                  ステップ 9UCS-A /monitoring/callhome # set contract-id id-num  

                                  Specifies the contract identification number from the service agreement. The number can be up to 255 alphanumeric characters in free format.

                                   
                                  ステップ 10UCS-A /monitoring/callhome # set site-id id-num  

                                  Specifies the site identification number from the service agreement. The number can be up to 255 alphanumeric characters in free format.

                                   
                                  ステップ 11UCS-A /monitoring/callhome # set from-email email-addr  

                                  Specifies the email address to use for the From field in Call Home messages.

                                   
                                  ステップ 12UCS-A /monitoring/callhome # set reply-to-email email-addr  

                                  Specifies the email address to use for the Reply To field in Call Home messages.

                                   
                                  ステップ 13UCS-A /monitoring/callhome # set hostname {hostname | ip-addr}  

                                  Specifies the hostname or IP address of the SMTP server that Call Home uses to send email messages.

                                   
                                  ステップ 14UCS-A /monitoring/callhome # set port port-num  

                                  Specifies the SMTP server port that Call Home uses to send email messages. Valid port numbers are 1 to 65535.

                                   
                                  ステップ 15UCS-A /monitoring/callhome # set throttling {off | on}  

                                  Enables or disables Call Home throttling. When enabled, throttling prevents too many Call Home email messages from being sent for the same event. By default, throttling is enabled.

                                   
                                  ステップ 16UCS-A /monitoring/callhome # set urgency {alerts | critical | debugging | emergencies | errors | information | notifications | warnings}  

                                  Specifies the urgency level for Call Home email messages.

                                   
                                  ステップ 17UCS-A /monitoring/callhome # commit-buffer  

                                  Commits the transaction to the system configuration.

                                   

                                  The following example configures Call Home and commits the transaction:

                                  UCS-A# scope monitoring
                                  UCS-A /monitoring* # scope callhome
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # enable
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set contact "Steve Jones"
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set email admin@MyCompany.com
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set phone-contact +1-001-408-555-1234
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set street-address "123 N. Main Street, Anytown, CA, 99885"
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set customer-id 1234567
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set contract-id 99887766
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set site-id 5432112
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set from-email person@MyCompany.com
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set reply-to-email person@MyCompany.com
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set hostname 192.168.100.12
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set port 25
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set throttling on
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # set urgency information
                                  UCS-A /monitoring/callhome* # commit-buffer
                                  UCS-A /monitoring/callhome #
                                  次の作業

                                  Continue to "Configuring the Default Cisco TAC-1 Profile" to configure a Call Home profile for use with Smart Call Home.

                                  Configuring the Default Cisco TAC-1 Profile

                                  CiscoTAC-1 プロファイルのデフォルト設定は次のとおりです。

                                  • レベルは標準です

                                  • CiscoTAC 警報グループだけが選択されています

                                  • 形式は xml です

                                  • 最大メッセージ サイズは 5000000 です

                                  はじめる前に

                                  Complete the "Configuring Smart Call Home" section.

                                  手順
                                     コマンドまたはアクション目的
                                    ステップ 1UCS-A /monitoring/callhome # scope profile CiscoTac-1  

                                    Enters monitoring call home profile mode for the default Cisco TAC-1 profile.

                                     
                                    ステップ 2UCS-A /monitoring/callhome/profile # set level normal  

                                    Specifies the normal event level for the profile.

                                     
                                    ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome/profile # set alertgroups ciscotac  

                                    Specifies the ciscotac alert group for the profile.

                                     
                                    ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome/profile # set format xml  

                                    Specifies the e-mail message format to xml .

                                     
                                    ステップ 5UCS-A /monitoring/callhome/profile # set maxsize 5000000  

                                    Specifies the maximum size of 5000000 for email messages.

                                     
                                    ステップ 6UCS-A /monitoring/callhome/profile # create destination callhome@cisco.com  

                                    Specifies the email recipient to callhome@cisco.com .

                                     
                                    ステップ 7UCS-A /monitoring/callhome/profile/destination # exit  

                                    Exits to monitoring call home profile mode.

                                     
                                    ステップ 8UCS-A /monitoring/callhome/profile # exit  

                                    Exits to monitoring call home mode.

                                     

                                    The following example configures the default Cisco TAC-1 profile for use with Smart Call Home:

                                    UCS-A /monitoring/callhome* # scope profile CiscoTac-1
                                    UCS-A /monitoring/callhome/profile* # set level normal
                                    UCS-A /monitoring/callhome/profile* # set alertgroups ciscotac
                                    UCS-A /monitoring/callhome/profile* # set format xml
                                    UCS-A /monitoring/callhome/profile* # set maxsize 5000000
                                    UCS-A /monitoring/callhome/profile* # create destination callhome@cisco.com
                                    UCS-A /monitoring/callhome/profile/destination* # exit
                                    UCS-A /monitoring/callhome/profile* # exit
                                    UCS-A /monitoring/callhome* #
                                    
                                    次の作業

                                    Continue to "Configuring a System Inventory Message for Smart Call Home" to configure system inventory messages for use with Smart Call Home.

                                    Configuring a System Inventory Message for Smart Call Home

                                    はじめる前に

                                    Complete the "Configuring the Default Cisco TAC-1 Profile" section.

                                    手順
                                       コマンドまたはアクション目的
                                      ステップ 1UCS-A /monitoring/callhome # scope inventory  

                                      Enters monitoring call home inventory mode.

                                       
                                      ステップ 2UCS-A /monitoring/callhome/inventory # set send-periodically {off | on}  

                                      Enables or disables the sending of inventory messages. When the on keyword is specified, inventory messages are automatically sent to the Call Home database.

                                       
                                      ステップ 3UCS-A /monitoring/callhome/inventory # set interval-days interval-num  

                                      Specifies the the time interval (in days) at which inventory messages will be sent.

                                       
                                      ステップ 4UCS-A /monitoring/callhome/inventory # set timeofday-hour hour  

                                      Specifies the hour (using 24-hour format) that inventory messages are sent.

                                       
                                      ステップ 5UCS-A /monitoring/callhome/inventory # set timeofday-minute minute  

                                      Specifies the number of minutes after the hour that inventory messages are sent.

                                       
                                      ステップ 6UCS-A /monitoring/callhome/inventory # commit-buffer  

                                      Commits the transaction to the system configuration.

                                       

                                      The following example configures Call Home system inventory messages and commits the transaction:

                                      UCS-A /monitoring/callhome* # scope inventory
                                      UCS-A /monitoring/callhome/inventory* # set send-periodically on
                                      UCS-A /monitoring/callhome/inventory* # set interval-days 15
                                      UCS-A /monitoring/callhome/inventory* # set timeofday-hour 21
                                      UCS-A /monitoring/callhome/inventory* # set timeofday-minute 30
                                      UCS-A /monitoring/callhome/inventory* # commit-buffer
                                      UCS-A /monitoring/callhome/inventory # 
                                      
                                      次の作業

                                      Continue to "Registering Smart Call Home" to send an inventory message that starts the Smart Call Home registration process.

                                      Registering Smart Call Home

                                      はじめる前に

                                      Complete the "Configuring a System Inventory Message for Smart Call Home" section.

                                      手順
                                         コマンドまたはアクション目的
                                        ステップ 1UCS-A /monitoring/callhome/inventory # send  

                                        Sends the system inventory message to the Smart Call Home database.

                                        When Cisco receives the system inventory, a Smart Call Home registration email is sent to the email address that you configured as the email address for the main Smart Call Home contact.

                                         

                                        The following example sends the system inventory message to the Smart Call Home database:

                                        UCS-A /monitoring/callhome/inventory # send
                                        
                                        次の作業

                                        When you receive the registration email from Cisco, do the following to complete registration for Smart Call Home:

                                        1. Click the link in the email.

                                          The link opens the Cisco Smart Call Home portal in your web browser.

                                        2. Log into the Cisco Smart Call Home portal.

                                        3. Follow the steps provided by Cisco Smart Call Home.

                                          After you agree to the terms and conditions, the Cisco Smart Call Home registration for the Cisco UCS ドメイン is complete.