Cisco UC Integration for Microsoft Lync 10.6 管理ガイド
サーバのセットアップ
サーバのセットアップ

目次

サーバのセットアップ

ここでは、サーバのセットアップ プロセスを順番にタスク ベースで説明します。


(注)  


Cisco Unified Communications Manager のインストールと設定に関わるすべてのタスクの情報については、このマニュアルでは説明していません。 この章の目的は、環境を設定するために行う必要のあるタスクのワークフローを概観することです。 詳細や、配置固有のインストールと設定を行っていることを確認するには、対応する Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。


前提条件

この項のタスクを開始する前に、Cisco Unified Communications Manager をインストールおよび設定する必要があります。

セットアップ プロセスの確認

この項では、Cisco Unified Communications Manager を使用して環境をセットアップするプロセスの概要を示します。

手順
    ステップ 1   環境にディレクトリを追加します。
    環境にディレクトリを追加すると、次のような処理が行われます。
    • ディレクトリ サーバ上に保存されているユーザ データが Cisco Unified Communications Manager データベースに格納される。

    • プロファイルに追加したり、さまざまな機能をプロビジョニングしたりする環境内のユーザを Cisco Unified Communications Manager で管理できるようにする。

    ステップ 2   ユニファイド コミュニケーションをセットアップします。
    1. ソフトフォン デバイスを作成します。
    2. デスクフォン デバイスを作成します。
    ステップ 3   (任意)ボイスメールをセットアップします。

    環境にディレクトリを追加する

    環境にディレクトリを追加すると、ディレクトリ サーバ上に保存されているユーザ データが Cisco Unified Communications Manager データベースに格納されます。 この処理が完了すると、プロファイルに追加したり、さまざまな機能をプロビジョニングしたりする環境内のユーザを Cisco Unified Communications Manager で管理できるようになります。

    手順
      ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
      ステップ 2   [システム(System)] > [LDAP] > [LDAP システム(LDAP System)] を選択します。

      [LDAP システムの設定(LDAP System Configuration)] ウィンドウが開きます。

      ステップ 3   [LDAP システム情報(LDAP System Information)] セクションに移動します。
      ステップ 4   [LDAP サーバからの同期を有効にする(Enable Synchronizing from LDAP Server)] を選択します。
      ステップ 5   次の各ドロップダウン リストから適切な値を選択します。
      • [LDAPサーバタイプ(LDAP Server Type)]

      • [ユーザIDのLDAP属性(LDAP Attribute for User ID)]

      ステップ 6   [システム(System)] > [LDAP] > [LDAP ディレクトリ(LDAP Directory)] を選択します。
      ステップ 7   [新規追加(Add New)] を選択します。

      [LDAP ディレクトリ(LDAP Directory)] ウィンドウが開きます。

      ステップ 8   [LDAP ディレクトリ(LDAP Directory)] ウィンドウで必要な詳細情報を指定します。

      指定できる値と形式の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の LDAP 統合に関するトピックを参照してください。

      ステップ 9   [保存(Save)] を選択します。
      ステップ 10   [完全同期を今すぐ実施(Perform Full Sync Now)] を選択します。
      (注)     

      同期プロセスの完了までに要する時間は、ディレクトリ内のユーザの数によって異なります。 ユーザ数が数千にもなる大規模なディレクトリの同期を実施する場合、そのプロセスにはある程度の時間がかかると予想されます。

      ディレクトリ サーバのユーザ データは、Cisco Unified Communications Manager データベースに同期されます。さらにそれらのユーザ データは、 Cisco Unified Communications Manager によって Cisco Unified Presence データベースに同期されます。


      次の作業

      ディレクトリ内のユーザが Cisco Unified Communications Manager および Cisco Unified Presence において有効かどうかを確認します。

      ディレクトリ内のユーザが有効なユーザのリストとして返されれば、環境にディレクトリを正しく追加できたことになります。

      サービス プロファイルの作成

      Cisco Unified Communications Manager で追加したサービスの設定を含むサービス プロファイルを作成します。 Cisco UC Integration for Microsoft Lync ユーザのエンド ユーザ設定にサービス プロファイルを追加します。 Cisco UC Integration for Microsoft Lync はその後利用可能なサービスの設定をサービス プロファイルから取得できます。

      はじめる前に

      このタスクを実行する前に、次の前提条件を確認してください。

      • サービス プロファイル作成は、Cisco Unified Communications Manager 9.0.1 以降でのみ利用できます。

      • サービス プロファイル作成の詳細については、Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』「Service profile setup」の項を参照してください。

      手順
        ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
        ステップ 2   [ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ設定(User Settings)] > [サービス プロファイル(Service Profile)] の順に選択します。

        [サービス プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Service Profiles)] ウィンドウが開きます。

        ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。

        [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウが開きます。

        ステップ 4   [サービス プロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウに次のように設定を入力します。
        1. [名前(Name)] フィールドにサービス プロファイルの一意な名前を指定します。
        2. 必要であれば、[説明(Description)] フィールドに説明を入力します。
        3. 必要に応じて、[システム デフォルトのサービス プロファイルに設定(Make this the default service profile for the system)] を選択します。
        ステップ 5   [保存(Save)] を選択します。

        ソフトフォン デバイスの作成

        ソフトフォンは、ユーザが自分のコンピュータで音声およびビデオを送受信できるようにします。

        CSF デバイスの作成

        このタスクの手順を実行し、CSF デバイスを作成します。

        手順
          ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
          ステップ 2   [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] の順に選択します。

          [電話の検索と一覧表示(Find and List Phones)] ウィンドウが開きます。

          ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。
          ステップ 4   [電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストから [Cisco Unified Client Services Framework] を選択し、続いて [次へ(Next)] を選択します。

          [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウが開きます。

          ステップ 5   CSF デバイスの名前を [デバイス名(Device Name)] フィールドに指定します。

          CSF デバイス名には CSFusername フォーマットを使用する必要があります。 たとえば、Tanya Adams という名前で、ユーザ名が tadams であるユーザの CSF デバイスを作成するとします。 この場合、デバイス名として CSFtadams を指定します。

          ステップ 6   [オーナーのユーザ ID(Owner User ID)] フィールドを適切なユーザに設定します。
          重要:

          Cisco Unified Communications Manager バージョン 9.x では、クライアントは [オーナーのユーザ ID(Owner User ID)] フィールドを使用してユーザのサービス プロファイルを取得します。 そのため、それぞれのユーザがデバイスを所有し、[オーナーのユーザ ID(Owner User ID)] フィールドがユーザと関連付けられている必要があります。

          ユーザとデバイスを関連付けて [オーナーのユーザ ID(Owner User ID)] フィールドを適切なユーザに設定しないと、クライアントはユーザに適用するサービス プロファイルを取得できません。

          ステップ 7   必要に応じて、[電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで設定を指定します。

          [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの設定の詳細については、Cisco Unified Communications Manager のマニュアルの「Phone Setup」トピックを参照してください。

          ステップ 8   [保存(Save)] を選択します。

          デバイスが正常に追加されたとのメッセージが表示されます。 [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで [割り当て情報(Association Information)] セクションが利用可能になります。


          次の作業

          デバイスに電話番号を追加し、設定を適用します。

          ビデオ デスクトップ共有

          Binary Floor Control Protocol(BFCP)は、ソフトフォン デバイス(CSF デバイスとも)にビデオ デスクトップ共有機能を提供します。 Cisco Unified Communications Manager は、ビデオ デスクトップ共有機能使用時にユーザが送信する BFCP パケットを処理します。 Cisco Unified Communications Manager バージョン 9.0(1) 以降で、BFCP プレゼンテーション共有は自動的に有効になります。 このため、CSF デバイスでビデオ デスクトップ共有を有効にする手順を実行する必要はありません。

          • ビデオ デスクトップ共有はソフトフォン デバイスでのみ有効にできます。 デスクフォン デバイスでは、ビデオ デスクトップ共有を有効にできません。

          • ビデオ デスクトップ共有機能を使用するには、ユーザのコールがアクティブ コールである必要があります。 ビデオ デスクトップ共有セッションは、アクティブ コールからのみ開始することができます。


          ヒント


          Cisco Unified Communications Manager クラスタ外でビデオ デスクトップ共有機能を許可するには、SIP トランクで BFCP を有効にする必要があります。 SIP トランクで BFCP を有効にするには、次の手順を実行します。
          1. SIP プロファイルの [トランク固有の設定(Trunk Specific Configuration)] セクションで [BFCP を使用するプレゼンテーション共有を許可(Allow Presentation Sharing using BFCP)] を選択します。

          2. CSF デバイス設定の [SIP プロファイル(SIP Profile)] ドロップダウン リストから SIP プロファイルを選択します。


          セキュア電話機能のセットアップ

          必要であれば、CSF デバイスに対しセキュア電話機能をセットアップできます。 セキュア電話機能により、セキュア SIP シグナリング、セキュア メディア ストリーム、および暗号化デバイス設定ファイルが提供されます。

          次の作業

          デスクトップ アプリケーション用デバイスへの電話番号の追加

          セキュリティ モードの設定

          セキュア電話機能を使用するには、Cisco CTL クライアントを使用して Cisco Unified Communications Manager セキュリティ モードを設定する必要があります。 非セキュア セキュリティ モードではセキュア電話機能は使用できません。 最低限、混合モード セキュリティを使用する必要があります。

          混合モード セキュリティ:
          • 認証および暗号化された非セキュア電話を Cisco Unified Communications Manager に登録できます。

          • Cisco Unified Communications Manager は RTP と SRTP メディアの両方をサポートします。

          • 認証および暗号化されたデバイスは、Cisco Unified Communications Manager に接続するためにセキュア ポート 5061 を使用します。

          Cisco CTL クライアントを使用した混合モードの設定方法については、『Cisco Unified Communications Manager Security Guide』を参照してください。

          電話セキュリティ プロファイルの作成

          セキュア電話機能を設定する最初の手順は、デバイスに適用できる電話セキュリティ プロファイルを作成することです。

          はじめる前に

          混合モードを使用するには、Cisco Unified Communications Manager セキュリティを設定します。

          手順
            ステップ 1   [システム(System)] > [セキュリティ(Security)] > [電話セキュリティ プロファイル(Phone Security Profile)] を選択します。
            ステップ 2   [新規追加(Add New)] を選択します。
            ステップ 3   適切な電話セキュリティ プロファイルを [電話セキュリティ プロファイル(Phone Security Profile)] ドロップダウン リストから選択し、[次へ(Next)] を選択します。

            [電話セキュリティ プロファイルの設定(Phone Security Profile Configuration)] ウィンドウが表示されます。


            電話セキュリティ プロファイルの設定

            電話セキュリティ プロファイルを追加したら、要件に合うように設定する必要があります。

            手順
              ステップ 1   [電話セキュリティ プロファイルの設定(Phone Security Profile Configuration)] ウィンドウの [名前(Name)] フィールドに、電話セキュリティ プロファイルの名前を指定します。
              制約事項:

              ユーザが Expressway for Mobile and Remote Access を経由して社内ネットワークにリモート接続する場合は、セキュリティ プロファイル名に完全修飾ドメイン名(FQDN)の形式を使用する必要があります。

              ステップ 2   次のように電話セキュリティ プロファイルの値を指定します。
              • デバイス セキュリティ モード:次のいずれかを選択します。
                • 認証

                • 暗号化

              • [転送タイプ(Transport Type)]:デフォルト値の [TLS] のままにします。

              • [TFTP暗号化設定(TFTP Encrypted Config)]:TFTP サーバ上にある CSF デバイスの設定ファイルを暗号化するには、このチェックボックスをオンにします。

              • [認証モード(Authentication Mode)]:[認証ストリング(By Authentication String)] を選択します。

              • [キーサイズ(ビット)(Key Size (Bits))]:証明書に適切なキー サイズを選択します。
                (注)     

                キー サイズは、CAPF 登録プロセス中にクライアントが生成する公開キーと秘密キーのビット長を示します。

                クライアントは、1024 ビット長のキーを含む認証文字列を使用してテストされました。 クライアントが 2048 ビット長のキーを生成する時間は、1024 ビット長のキーを生成する時間よりも長くなります。 このため、2048 を選択した場合、CAPF 登録プロセスを完了するためにより多くの時間がかかります。

              • [SIP電話ポート(SIP Phone Port)]:デフォルト値のままにします。 セキュア電話プロファイルを適用すると、クライアントは常にポート 5061 を使用して Cisco Unified Communications Manager に接続します。 このフィールドに指定したポートは、[デバイス セキュリティ モード(Device Security Mode)] の値として [非セキュア(Non Secure)] を選択した場合のみ有効になります。

              ステップ 3   [保存(Save)] を選択します。

              CSF デバイスの設定

              電話セキュリティ プロファイルをデバイスに追加し、セキュア電話機能に関するその他の設定作業を実行します。

              手順
                ステップ 1   CSF デバイス設定ウィンドウを開きます。
                1. [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] の順に選択します。

                  [電話の検索/一覧表示(Find and List Phones)] ウィンドウが開きます。

                2. [電話を次の条件で検索(Find Phone where)] フィールドに適切なフィルタを指定し、[検索(Find)] を選択してデバイスの一覧を取得します。
                3. リストから CSF デバイスを選択します。

                  [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウが開きます。

                ステップ 2   [デバイス情報(Device Information)] セクションで [CTI からのデバイスの制御を許可(Allow Control of Device from CTI)] を選択します。
                ステップ 3   [保存(Save)] を選択します。
                ステップ 4   [プロトコル固有情報(Protocol Specific Information)] セクションを見つけます。
                ステップ 5   [デバイス セキュリティ プロファイル(Device Security Profile)] ドロップダウン リストから電話セキュリティ プロファイルを選択します。
                ステップ 6   [保存(Save)] を選択します。

                セキュア電話セットアップのこの時点では、既存のユーザは自分の CSF デバイスを使用できません。 ユーザが自分の CSF デバイスにアクセスできるようにするために、セキュア電話セットアップを実行する必要があります。

                次の作業

                証明書設定を指定し、ユーザの認証文字列を生成します。

                証明書設定の指定

                CSF デバイス設定で証明書設定を指定し、ユーザに提供する認証文字列を生成します。

                手順
                  ステップ 1   [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで [CAPF の情報(Certification Authority Proxy Function(CAPF)Information)] セクションを見つけます。
                  ステップ 2   次のように値を指定します。
                  • [証明書の操作(Certificate Operation)]:[インストール/アップグレード(Install/Upgrade)] を選択します。

                  • [認証モード(Authentication Mode)]:[認証ストリング(By Authentication String)] を選択します。

                  • [キー サイズ(ビット)(Key Size (Bits))]:電話のセキュリティ プロファイルの設定と同じキー サイズを選択します。

                  • [操作の完了期限(Operation Completes By)]:認証文字列の有効期限値を指定するか、デフォルトのままにします。

                  ステップ 3   [保存(Save)] を選択します。
                  ステップ 4   認証文字列を作成するには、次のいずれかを行うことができます。
                  • [CAPF の情報(Certification Authority Proxy Function(CAPF)Information)] セクションで [文字列を生成(Generate String)] を選択します。

                  • [認証文字列(Authentication String)] フィールドにカスタム文字列を入力します。


                  次の作業

                  認証文字列をユーザに提供します。

                  ユーザへの認証文字列の提供

                  ユーザは、クライアント インターフェイスで認証文字列を指定してデバイスにアクセスし、Cisco Unified Communications Manager に安全に登録する必要があります。

                  ユーザがクライアント インターフェイスで認証文字列を入力すると、CAPF 登録プロセスが開始されます。

                  (注)  


                  登録プロセスが完了するまでにかかる時間は、ユーザのコンピュータまたはモバイル デバイス、および Cisco Unified Communications Manager の現在の負荷によって異なります。 クライアントが CAPF 登録プロセスを完了するまでに、最大 1 分間かかる場合があります。


                  次の場合、クライアントはエラーを表示します。
                  • ユーザが誤った認証文字列を入力した場合。

                    ユーザは、CAPF 登録を完了するために、認証文字列の入力をもう一度試行できます。 ただし、ユーザが連続して誤った認証文字列を入力すると、文字列が正しい場合でも、クライアントはユーザが入力した文字列を拒否する場合があります。 その場合は、ユーザのデバイスに対して新しい認証文字列を生成し、それをユーザに提供する必要があります。

                  • [操作の完了期限(Operation Completes By)] フィールドに設定した有効期限が過ぎた後、ユーザが認証文字列を入力した場合。

                    その場合は、ユーザのデバイスに対して新しい認証文字列を生成する必要があります。 ユーザは、有効期間内にその認証文字列を入力する必要があります。

                  重要:
                  Cisco Unified Communications Manager でエンド ユーザを設定する場合、次のユーザ グループに追加する必要があります。
                  • Standard CCM End Users

                  • Standard CTI Enabled

                  ユーザは Standard CTI Secure Connection ユーザ グループに属していてはなりません。

                  セキュア電話の詳細

                  セキュア接続
                  セキュア電話機能を有効にした場合:
                  • CSF デバイスと Cisco Unified Communications Manager 間の SIP 接続は TLS で行われます。

                    • 電話セキュリティ プロファイルの [デバイス セキュリティ モード(Device Security Mode)] フィールドの値として [認証(Authenticated)] を選択すると、SIP 接続は NULL-SHA 暗号化を使用して TLS で行われます。

                    • 電話セキュリティ プロファイルの [デバイス セキュリティ モード(Device Security Mode)] フィールドの値として [暗号化(Encrypted)] を選択すると、SIP 接続は AES 128/SHA 暗号化を使用して TLS で行われます。

                  • 相互 TLS により、正しい証明書を持つ CSF デバイスのみ Cisco Unified Communications Manager に登録できます。 同様に、CSF デバイスは、正しい証明書を提示する Cisco Unified Communications Manager インスタンスにのみ登録できます。

                  ユーザに対しセキュア電話機能を有効にした場合、Cisco Unified Communications Manager への CSF デバイス接続はセキュアになります。 他のエンド ポイントも Cisco Unified Communications Manager へのセキュア接続を使用する場合、通話をセキュアにすることができます。 ただし、他のエンド ポイントが Cisco Unified Communications Manager へのセキュア接続を使用しない場合、通話はセキュアではありません。

                  暗号化されたメディア
                  電話セキュリティ プロファイルの [デバイス セキュリティ モード(Device Security Mode)] フィールドの値として [暗号化(Encrypted)] を選択すると、クライアントは Secure Realtime Transport Protocol(SRTP)を使用して、以下のような暗号化されたメディア ストリームを提供します。
                  メディア ストリーム 暗号化(Encryption)
                  メイン ビデオ ストリーム 暗号化できます
                  メイン音声ストリーム 暗号化できます
                  プレゼンテーション ビデオ ストリーム

                  BFCP を使用したビデオ デスクトップ共有を参照。

                  暗号化されません
                  BFCP アプリケーション ストリーム

                  BFCP フロー制御を参照。

                  暗号化されません
                  メディアを暗号化できるかどうかは、次の例に示すように、他のエンド ポイントもメディアを暗号化するかどうかにより決まります。
                  • ユーザ A とユーザ B のメディア暗号化を有効にします。 つまり、ユーザの CSF デバイスの電話セキュリティ プロファイルで、[デバイス セキュリティ モード(Device Security Mode)] を [暗号化(Encrypted)] に設定します。

                  • ユーザ C のメディア暗号化は有効にしません。 つまり、ユーザの CSF デバイスの電話セキュリティ プロファイルで、[デバイス セキュリティ モード(Device Security Mode)] を [認証(Authenticated)] に設定します。

                  • ユーザ A がユーザ B にコールします。 クライアントは、メイン ビデオ ストリームとオーディオ ストリームを暗号化します。

                  • ユーザ A がユーザ C にコールします。 クライアントは、メイン ビデオ ストリームとオーディオ ストリームを暗号化しません。

                  • ユーザ A、ユーザ B、およびユーザ C が電話会議を開始します。 クライアントは、どのユーザのメイン ビデオ ストリームも、オーディオ ストリームも暗号化しません。


                  (注)  


                  クライアントは、他のセキュア クライアントまたは会議ブリッジへの暗号化メディア ストリームに対し SRTP を使用できる場合、ロック アイコンを表示します。

                  ただし、ロック アイコンを表示する機能を備えているのは、Cisco Unified Communications Manager の一部のバージョンです。 使用している Cisco Unified Communications Manager のバージョンにこの機能が備わっていない場合、クライアントは、暗号化メディアを送信する場合でも、ロック アイコンを表示できません。


                  Expressway for Mobile and Remote Access の使用
                  ユーザは社内ネットワーク外部から登録プロセスを完了したり、セキュア電話機能を使用したりすることはできません。 この制限は、ユーザが Expressway for Mobile and Remote Access 経由で接続する場合にも適用されます。たとえば、次のような場合です。
                  1. セキュア電話機能のためにユーザの CSF デバイスを設定します。

                  2. このユーザが、Expressway for Mobile and Remote Access 経由で社内ネットワークに接続します。

                  3. クライアントは認証文字列の入力を要求する代わりに、セキュア電話機能を使用できないことをユーザに通知します。

                  ユーザが Expressway for Mobile and Remote Access 経由で内部ネットワークに接続してコールに参加すると、次のようになります。
                  • Cisco Expressway-C と Cisco Unified Communications Manager に Expressway for Mobile and Remote Access を使用して登録されたデバイスとの間のコール パスで、メディアは暗号化されます。

                  • Cisco Expressway-C と Cisco Unified Communications Manager にローカルに登録されたデバイスとの間のコール パスで、メディアは暗号化されません。


                  (注)  


                  クライアントが Expressway for Mobile and Remote Access を使用して接続しているときに電話機のセキュリティ プロファイルを変更する場合、変更を反映させるには、変更対象のクライアントを再起動する必要があります。


                  保存ファイル
                  クライアントは、セキュア電話機能に関する次のファイルを保存します。
                  • 証明書信頼リスト(.tlv

                  • ローカルで有効な証明書(.lsc

                  • CSF デバイスの秘密キー(.key

                  Cisco Unified Communications Manager セキュリティを混合モードとして設定すると、クライアントは必ず証明書信頼リストをダウンロードし、保存します。 証明書信頼リストにより、クライアントは Cisco Unified Communications Manager サーバの身元を確認できます。

                  ユーザが正常に認証コードを入力し、登録プロセスを完了した後、クライアントはローカルで有効な証明書と秘密キーを保存します。 ローカルで有効な証明書と秘密キーにより、クライアントは Cisco Unified Communications Manager との相互 TLS 接続を確立できます。

                  (注)  


                  クライアントは、秘密キーをファイル システムに保存する前に暗号化します。


                  クライアントは、次のフォルダにこれらのファイルを保存します:%User_Profile%\AppData\Roaming\Cisco\Unified Communications\Jabber\CSF\Security

                  クライアントはユーザの Roaming フォルダにファイルを保存するため、ユーザは CSF デバイスを登録するために、Windows ドメインのMicrosoft Windows アカウントにログインできます。

                  会議コール

                  会議、または複数参加者会議、電話会議では、会議ブリッジがセキュア電話機能をサポートしている必要があります。 会議ブリッジがセキュア電話機能をサポートしていない場合、そのブリッジへのコールは安全ではありません。 同様に、クライアントが電話会議でメディアを暗号化できるようにするために、すべての参加者が共通の暗号化アルゴリズムをサポートしている必要があります。

                  CSF デバイスのセキュリティは、複数参加者の電話会議で使用できる最低レベルのセキュリティに設定されます。 たとえば、ユーザ A、ユーザ B、およびユーザ C が電話会議に参加したとします。 ユーザ A とユーザ B がセキュア電話機能を備えた CSF デバイスを所有しています。 ユーザ C はセキュア電話機能のない CSF デバイスを所有しています。 この場合、すべてのユーザについてコールは安全ではありません。

                  クライアント間でのセキュア CSF デバイスの共有

                  セキュア電話機能をサポートしていないクライアントは、セキュア CSF デバイスに登録できません。

                  共有 Microsoft Windows アカウントで複数ユーザ

                  複数のユーザが、クライアントの一意のクレデンシャルを所有し、同じ Windows アカウントを共有できます。 ただし、セキュア CSF デバイスは、ユーザが共有する Windows アカウントに制限されます。 同じ Windows アカウントを共有するユーザは、異なる Windows アカウントのセキュア CSF デバイスを使用してコールを発信できません。

                  同じ Windows アカウントを共有する複数のユーザが、一意の名前を持つ CSF デバイスを所有するように取り計らう必要があります。 ユーザが同じ Windows アカウントを共有し、一意の名前の CSF デバイスを所有し、一方で異なる Cisco Unified Communications Manager クラスタに接続する場合、ユーザは CSF デバイスを登録できません。

                  たとえば、ユーザ A が CSFcompanyname という名前の CSF デバイスを所有し、クラスタ 1 に接続するとします。 また、ユーザ B が CSFcompanyname という名前の CSF デバイスを所有し、クラスタ 2 に接続するとします。 この場合、両方の CSF デバイスに対し競合が発生します。 ユーザ A とユーザ B は同じ Windows アカウントにログインした後、どちらも自分の CSF デバイスを登録できません。

                  共有コンピュータで複数ユーザ

                  クライアントは、各 Windows ユーザ固有の場所に、各ユーザのセキュア CSF デバイスの証明書をキャッシュします。 ユーザが共有コンピュータの Windows アカウントにログインすると、そのユーザは、自分にプロビジョニングされているセキュア CSF デバイスにのみアクセスできます。 そのユーザは、その他の Windows ユーザのキャッシュされている証明書にはアクセスできません。

                  デスクトップ アプリケーション用デバイスへの電話番号の追加

                  Cisco Unified Communications Manager で、デバイスに電話番号を追加する必要があります。 このトピックでは、デバイスの作成後に [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] メニュー オプションを使用して電話番号を追加する手順について説明します。 このメニュー オプションから表示されるのは、電話機モデルまたは CTI ルート ポイントに適用される設定のみです。 電話番号を設定するためのさまざまなオプションについては、Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。

                  手順
                    ステップ 1   [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで、[割り当て情報(Association Information)] セクションに移動します。
                    ステップ 2   [新規 DN を追加(Add a new DN)] を選択します。
                    ステップ 3   [電話番号(Directory Number)] フィールドで、電話番号を指定します。
                    ステップ 4   その他に必要な設定があれば、それらをすべて指定します。
                    ステップ 5   次の手順に従って、エンド ユーザに電話番号を関連付けます。
                    1. [回線に関連付けられているユーザ(Users Associated with Line)] セクションに移動します。
                    2. [エンド ユーザの関連付け(Associate End Users)] を選択します。
                    3. [ユーザを次の条件で検索(Find User where)] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索(Find)] を選択してユーザのリストを取得します。
                    4. 対象のユーザをリストから選択します。
                    5. [選択項目の追加(Add Selected)] を選択します。

                      選択されたユーザがボイスメール プロファイルに追加されます。

                    ステップ 6   [保存(Save)] を選択します。
                    ステップ 7   [設定の適用(Apply Config)] を選択します。
                    ステップ 8   [設定の適用(Apply Configuration)] ウィンドウに表示されるプロンプトに従って設定を適用します。

                    デスクフォン デバイスの作成

                    ユーザは、自分のコンピュータのデスクフォンを操作して音声コールを発信できます。

                    手順
                      ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                      ステップ 2   [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] の順に選択します。

                      [電話の検索と一覧表示(Find and List Phones)] ウィンドウが開きます。

                      ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。
                      ステップ 4   [電話のタイプ(Phone Type)] ドロップダウン リストから適切なデバイスを選択し、続いて [次へ(Next)] を選択します。

                      [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウが開きます。

                      ステップ 5   [デバイス情報(Device Information)] セクションで次の手順を実行します。
                      1. [説明(Description)] フィールドに分かりやすい説明を入力します。

                        クライアントにより、デバイスの説明がユーザに表示されます。 ユーザが同じモデルのデバイスを複数所有している場合、説明によって複数のデバイスを区別できます。

                      2. [CTI からデバイスを制御可能(Allow Control of Device from CTI)] を選択します。

                        [CTI からデバイスを制御可能(Allow Control of Device from CTI)] を選択しない場合は、ユーザはデスクフォンを制御できません。

                      ステップ 6   [オーナーのユーザ ID(Owner User ID)] フィールドを適切なユーザに設定します。
                      重要:

                      Cisco Unified Communications Manager バージョン 9.x では、クライアントは [オーナーのユーザ ID(Owner User ID)] フィールドを使用してユーザのサービス プロファイルを取得します。 そのため、それぞれのユーザがデバイスを所有し、[オーナーのユーザ ID(Owner User ID)] フィールドがユーザと関連付けられている必要があります。

                      ユーザとデバイスを関連付けて [オーナーのユーザ ID(Owner User ID)] フィールドを適切なユーザに設定しないと、クライアントはユーザに適用するサービス プロファイルを取得できません。

                      ステップ 7   次の手順を実行し、デスクフォンのビデオ機能を有効にします。
                      1. [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションを探します。
                      2. [ビデオ機能(Video Capabilities)] ドロップダウン リストから [有効(Enabled)] を選択します。
                        (注)     

                        可能であれば、デバイス設定でデスクフォンのビデオ機能を有効にします。 ただし、一部の電話機モデルにはデバイス設定レベルでの [ビデオ機能(Video Capabilities)] ドロップダウン リストは含まれていません。 この場合、[共通の電話プロファイルの設定(Common Phone Profile Configuration)] ウィンドウを開き、次に [ビデオ コール(Video Calling)] ドロップダウン リストから [有効(Enabled)] を選択する必要があります。

                      デスクフォンのビデオの詳細については、「デスクフォン ビデオの設定」を参照してください。

                      ステップ 8   必要に応じて、[電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウのその他の設定も指定します。

                      [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウの設定の詳細については、Cisco Unified Communications Managerのマニュアルを参照してください。

                      ステップ 9   [保存(Save)] を選択します。

                      デバイスが正常に追加されたとのメッセージが表示されます。 [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで [割り当て情報(Association Information)] セクションが利用可能になります。


                      次の作業

                      デバイスに電話番号を追加し、設定を適用します。

                      デスクフォン ビデオの設定

                      デスクフォンのビデオ機能を使用すると、ユーザはクライアントを介してコンピュータ上のデスクフォン デバイスに転送されたビデオを受信できます。

                      デスクフォン ビデオを設定する

                      デスクフォンのビデオを設定する手順は次のとおりです。
                      1. コンピュータをデスクフォン デバイス上のコンピュータ ポートへ物理的に接続します。

                        クライアントがデスクフォン デバイスへの接続を確立できるようにするためには、そのデバイスに対してコンピュータをコンピュータ ポート経由で物理的に接続する必要があります。 デスクフォン デバイスへのワイヤレス接続によりデスクフォンのビデオ機能を使用することはできません。


                        ヒント


                        ワイヤレス接続と有線接続の両方を使用できる場合、ユーザは有線接続がワイヤレス接続よりも優先されるように Microsoft Windows を設定する必要があります。 詳細については、『An explanation of the Automatic Metric feature for Internet Protocol routes』という Microsoft マニュアルを参照してください。


                      2. Cisco Unified Communications Manager でビデオのデスクフォン デバイスを有効化します。

                      3. コンピュータに Cisco メディア サービス インターフェイスをインストールします。

                        Cisco メディア サービス インターフェイスによって提供される Cisco Discover Protocol(CDP)ドライバによって、クライアントは以下を行えます。
                        • デスクフォン デバイスを検出します。

                        • CAST プロトコルを使用してデスクフォン デバイスへの接続を確立して維持します。


                        (注)  


                        cisco.com のダウンロード サイトから Cisco メディア サービス インターフェイスのインストール プログラムをダウンロードします。


                      デスクフォン ビデオでの考慮事項

                      ユーザにデスクフォン ビデオ機能をプロビジョニングする前に、以下の考慮事項および制限事項を確認してください。
                      • Cisco Unified IP Phone 9971 などのデバイスにビデオ カメラが接続されていると、デバイスでデスクフォンのビデオ機能を使用できません。 デバイスからビデオ カメラを取り外すと、デスクフォンのビデオ機能が使用できるようになります。

                      • CTI をサポートしていないデバイスでは、デスクフォン ビデオ機能を使用することはできません。

                      • デスクフォン ビデオでは、BFCP プロトコルを使用したビデオ デスクトップ共有はサポートされていません。

                      • SCCP を使用するエンドポイントでビデオの受信のみを行うことはできません。 SCCP エンドポイントでは、ビデオの送信と受信を行う必要があります。 SCCP エンドポイントからビデオが送信されないインスタンスでは、コールが音声のみとなります。

                      • 7900 シリーズ電話機は、デスクフォンのビデオ機能に SCCP を使用する必要があります。 7900 シリーズ電話機は、デスクフォンのビデオ機能に SIP を使用できません。

                      • ユーザがデスクフォン デバイスのキーパッドからコールを開始した場合、コールはデスクフォン デバイスの音声コールとして開始されます。 クライアントは、次にコールをビデオにエスカレーションします。 したがって、エスカレーションをサポートしない H.323 エンドポイントなどのデバイスにはビデオ コールは発信できません。 エスカレーションをサポートしないデバイスでデスクフォンのビデオ機能を使用するには、ユーザは、クライアントからコールを開始する必要があります。

                      • ファームウェア バージョン SCCP45.9-2-1S を使用する Cisco Unified IP Phone には、互換性の問題があります。 デスクフォンのビデオ機能を使用するには、ファームウェアのバージョンを SCCP45.9-3-1 にアップグレードする必要があります。

                      • Symantec EndPoint Protection など、一部のアンチウイルスまたはファイアウォール アプリケーションによって受信 CDP パケットがブロックされ、デスクフォンのビデオ機能が無効になる場合があります。 受信 CDP パケットを許可するようにアンチウイルスまたはファイアウォール アプリケーションを設定する必要があります。

                        この問題の詳細については、Symantec の技術文書『Cisco IP Phone version 7970 and Cisco Unified Video Advantage is Blocked by Network Threat Protection』を参照してください。

                      • Cisco Unified Communications Manager の SIP トランク設定で [メディア ターミネーション ポイントが必須(Media Termination Point Required)] チェックボックスを選択しないでください。 このチェックボックスを選択すると、デスクフォンのビデオ機能を使用できなくなります。

                      デスクフォンのビデオ機能を使用できない、またはデスクフォン デバイスが不明であることを示すエラーが発生した場合は、次の手順を実行します。
                      1. Cisco Unified Communications Manager でビデオのデスクフォン デバイスが有効になっていることを確認します。

                      2. デスクフォン自体をリセットします。

                      3. クライアントを終了します。

                      4. クライアントをインストール済みのコンピュータで services.msc を実行します。

                      5. Cisco メディア サービス インターフェイスを再起動します。

                      6. クライアントを再起動します。

                      デスクトップ アプリケーション用デバイスへの電話番号の追加

                      Cisco Unified Communications Manager で、デバイスに電話番号を追加する必要があります。 このトピックでは、デバイスの作成後に [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] メニュー オプションを使用して電話番号を追加する手順について説明します。 このメニュー オプションから表示されるのは、電話機モデルまたは CTI ルート ポイントに適用される設定のみです。 電話番号を設定するためのさまざまなオプションについては、Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。

                      手順
                        ステップ 1   [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウで、[割り当て情報(Association Information)] セクションに移動します。
                        ステップ 2   [新規 DN を追加(Add a new DN)] を選択します。
                        ステップ 3   [電話番号(Directory Number)] フィールドで、電話番号を指定します。
                        ステップ 4   その他に必要な設定があれば、それらをすべて指定します。
                        ステップ 5   次の手順に従って、エンド ユーザに電話番号を関連付けます。
                        1. [回線に関連付けられているユーザ(Users Associated with Line)] セクションに移動します。
                        2. [エンド ユーザの関連付け(Associate End Users)] を選択します。
                        3. [ユーザを次の条件で検索(Find User where)] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索(Find)] を選択してユーザのリストを取得します。
                        4. 対象のユーザをリストから選択します。
                        5. [選択項目の追加(Add Selected)] を選択します。

                          選択されたユーザがボイスメール プロファイルに追加されます。

                        ステップ 6   [保存(Save)] を選択します。
                        ステップ 7   [設定の適用(Apply Config)] を選択します。
                        ステップ 8   [設定の適用(Apply Configuration)] ウィンドウに表示されるプロンプトに従って設定を適用します。

                        ビデオ レート適合の有効化

                        クライアントはビデオ レート アダプテーションを利用し、最適なビデオ品質をネゴシエートします。 ビデオ レート適合は、ネットワークの状態に合わせてビデオ品質を動的に向上または低下させます。

                        ビデオ レート適合を使用するには、Cisco Unified Communications Manager で Real-Time Transport Control Protocol(RTCP)を有効にする必要があります。

                        (注)  


                        ソフトフォン デバイスでは、デフォルトで RTCP が有効になっています。 ただし、デスクフォン デバイスでは RTCP を有効にする必要があります。


                        共通の電話プロファイルに対する RTCP の有効化

                        共通の電話プロファイルで RTCP を有効にし、そのプロファイルを使用するすべてのデバイスでビデオ レート適合を有効にできます。

                        手順
                          ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                          ステップ 2   [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [共通の電話プロファイル(Common Phone Profile)] の順に選択します。

                          [共通の電話プロファイルの検索と一覧表示(Find and List Common Phone Profiles)] ウィンドウが開きます。

                          ステップ 3   [共通の電話プロファイルを次の条件で検索(Find Common Phone Profile where)] フィールドで対象のフィルタを指定し、[検索(Find)] を選択してプロファイルの一覧を取得します。
                          ステップ 4   対象のプロファイルを一覧から選択します。

                          [共通の電話プロファイルの設定(Find and List Common Phone Profiles)] ウィンドウが開きます。

                          ステップ 5   [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションを探します。
                          ステップ 6   [RTCP] ドロップダウン リストから [有効(Enabled)] を選択します。
                          ステップ 7   [保存(Save)] を選択します。

                          デバイス設定に対する RTCP の有効化

                          共通の電話プロファイルの代わりに、特定のデバイス設定で RTCP を有効化できます。 共通の電話プロファイルで指定したすべての設定は、特定のデバイス設定で上書きされます。

                          手順
                            ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                            ステップ 2   [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] の順に選択します。

                            [電話の検索/一覧表示(Find and List Phones)] ウィンドウが開きます。

                            ステップ 3   [電話を次の条件で検索(Find Phone where)] フィールドに適切なフィルタを指定し、[検索(Find)] を選択して電話の一覧を取得します。
                            ステップ 4   対象の電話を一覧から選択します。

                            [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウが開きます。

                            ステップ 5   [プロダクト固有の設定(Product Specific Configuration Layout)] セクションを探します。
                            ステップ 6   [RTCP] ドロップダウン リストから [有効(Enabled)] を選択します。
                            ステップ 7   [保存(Save)] を選択します。

                            CTI サービスを追加する

                            CTI サービスにより、ユーザはデバイスを制御できます。

                            手順
                              ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                              ステップ 2   [ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ設定(User Settings)] > [UC サービス(UC Service)] を選択します。

                              [UC サービスの検索と一覧表示(Find and List UC Services)] ウィンドウが開きます。

                              ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。

                              [UC サービスの設定(UC Service Configuration)] ウィンドウが開きます。

                              ステップ 4   [UC サービスの追加(Add a UC Service)] セクションで、[UC サービス タイプ(UC Service Type)] ドロップダウン リストから [CTI] を選択します。
                              ステップ 5   [次へ(Next)] を選択します。
                              ステップ 6   次の手順に従って、インスタント メッセージ/プレゼンス サービスの詳細情報を設定します。
                              1. [名前(Name)] フィールドにサービスの名前を入力します。

                                入力した名前は、プロファイルにサービスを追加する際に表示されます。 入力する名前は必ず、一意的でわかりやすく、かつ意味が通じるものにしてください。

                              2. [ホスト名/IP アドレス(Host Name/IP Address)] フィールドに、CTI サービスのアドレスを入力します。
                              3. [ポート(Port)] フィールドに、CTI サービスに使用するポート番号を入力します。
                              ステップ 7   [保存(Save)] を選択します。

                              次の作業

                              サービス プロファイルに CTI サービスを追加します。

                              CTI サービスの適用

                              Cisco Unified Communications Manager で CTI サービスを追加した後、クライアントがその設定を取得できるようにするために、その CTI サービスをサービス プロファイルに適用する必要があります。

                              はじめる前に
                              • まだ存在していないか、CTI 用に別のサービス プロファイルが必要な場合は、サービス プロファイルを作成します。

                              • CTI サービスを追加します。

                              手順
                                ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                ステップ 2   [ユーザ管理(User Management)] > [ユーザ設定(User Settings)] > [サービス プロファイル(Service Profile)] の順に選択します。
                                ステップ 3   目的のサービス プロファイルを検索し、それを選択します。
                                ステップ 4   [サービスプロファイルの設定(Service Profile Configuration)] ウィンドウの [CTIプロファイル(CTI Profile)] セクションで、次のドロップダウン リストからサービスを最大 3 つまで選択します。
                                • プライマリ(Primary)

                                • セカンダリ(Secondary)

                                • ターシャリ(Tertiary)

                                ステップ 5   [保存(Save)] を選択します。

                                URI ダイヤルの有効化

                                URI ダイヤルは、ユーザが Uniform Resource Identifier(URI)を使用したコールの発信や連絡先の解決を実行できるようにします。 たとえば、Adam McKenzie という名前のユーザが amckenzi@example.com という自分の電話番号と関連付けられた SIP URI を持っていたとします。 URI ダイヤルは、Adam の電話番号ではなく、SIP URI でユーザがコールを発信できるようにします。

                                有効な URI 形式や ILS のセットアップを含む詳細設定など、URI ダイヤル要件の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager System Guide』「URI Dialing」のセクションを参照してください。

                                はじめる前に

                                この機能は、オンプレミス展開用にサポートされています。 Cisco Unified Communications Manager リリース 9.1(2) 以降で URI ダイヤルを有効にすることができます。

                                URI と電話番号の関連付け

                                ユーザが URI コールを発信すると、Cisco Unified Communications Manager はその URI に関連付けられた電話番号に着信コールをルーティングします。 このため、URI と電話番号を関連付ける必要があります。 URI を使用して電話番号を自動的に入力するか、URI を使用して電話番号を設定します。

                                URI を使用した電話番号の自動入力

                                ユーザを Cisco Unified Communications Manager に追加するときは、[ディレクトリ URI(Directory URI)] フィールドに有効な SIP URI を入力します。 Cisco Unified Communications Manager はその SIP URI をエンドユーザ設定に保存します。

                                ユーザのプライマリ内線を指定すると、Cisco Unified Communications Manager はエンド ユーザの設定から電話番号の設定にディレクトリ URI を入力します。 このため、ユーザの電話番号のディレクトリ URI が自動的に入力されます。 Cisco Unified Communications Manager はその URI をデフォルトのパーティションにも配置します。これがディレクトリ URI( Directory URI)です。

                                次のタスクは、電話番号が URI を継承するように Cisco Unified Communications Manager を設定する手順を大まかに説明しています。

                                手順
                                  ステップ 1   デバイスを追加します。
                                  ステップ 2   デバイスに電話番号を追加します。
                                  ステップ 3   デバイスとユーザを関連付けます。
                                  ステップ 4   ユーザのプライマリ内線を指定します。

                                  次の作業

                                  ディレクトリ URI が電話番号に関連付けられていることを確認します。

                                  ディレクトリ URI の検証

                                  ユーザのプライマリ内線を指定したら、ディレクトリ URI が電話番号に関連付けられていることを確認するため、次の手順を実行する必要があります。

                                  手順
                                    ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                    ステップ 2   [コール ルーティング(Call Routing)] > [電話番号(Directory Number)] を選択します。

                                    [電話番号の検索/一覧表示(Find and List Directory Numbers)] ウィンドウが開きます。

                                    ステップ 3   適切な電話番号を検索して選択します。

                                    [電話番号設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                    ステップ 4   [ディレクトリ URI(Directory URIs)] セクションを探します。

                                    電話番号のプライマリ ディレクトリ URI は、デバイスに関連付けたエンド ユーザと一致する必要があります。

                                    パーティションは [ディレクトリ URI(Directory URI)] である必要があります。 このパーティションは、Cisco Unified Communications Manager が URI を配置するデフォルトのパーティションです。

                                    URI を使用した電話番号の設定

                                    ユーザに関連付けられていない電話番号用の URI を指定できます。 URI を使用した電話番号は、テストと評価の目的でのみ設定する必要があります。

                                    URI を使用した電話番号を設定するには、以下の手順に従ってください。

                                    手順
                                      ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                      ステップ 2   [コール ルーティング(Call Routing)] > [電話番号(Directory Number)] を選択します。

                                      [電話番号の検索/一覧表示(Find and List Directory Numbers)] ウィンドウが開きます。

                                      ステップ 3   適切な電話番号を検索して選択します。

                                      [電話番号設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                      ステップ 4   [ディレクトリ URI(Directory URIs)] セクションを探します。
                                      ステップ 5   [URI] 列で有効な SIP URI を指定します。
                                      ステップ 6   適切なパーティションを [パーティション(Partition)] 列から選択します。
                                      (注)     

                                      システムの [ディレクトリ URI(Directory URI)] パーティションには、URI を手動で追加できません。 URI は電話番号と同じルート パーティションに追加する必要があります。

                                      ステップ 7   ユーザが電話番号にコールを発信できるように適切なコーリング サーチ スペースにパーティションを追加します。
                                      ステップ 8   [保存(Save)] を選択します。

                                      ディレクトリ URI パーティションの関連付け

                                      Cisco Unified Communications Manager が URI を配置するデフォルトのパーティションを、電話番号を含むパーティションと関連付ける必要があります。

                                      重要:

                                      URI ダイヤルを有効にするには、デフォルトのディレクトリ URI パーティションを、電話番号を含むパーティションと関連付ける必要があります。

                                      コーリング サーチ スペース内に電話番号のパーティションがない場合は、パーティションを作成して、適切に設定する必要があります。

                                      手順
                                        ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                        ステップ 2   [システム(System)] > [エンタープライズ パラメータ(Enterprise Parameters)] の順に選択します。

                                        [エンタープライズ パラメータ設定(Enterprise Parameters Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                        ステップ 3   [エンド ユーザのパラメータ(End User Parameters)] セクションを探します。
                                        ステップ 4   [ディレクトリ URI エイリアス パーティション(Directory URI Alias Partition)] 行で、ドロップダウン リストから適切なパーティションを選択します。
                                        ステップ 5   [保存(Save)] をクリックします。

                                        デフォルトのディレクトリ URI パーティションは電話番号を含むパーティションと関連付けられています。 それにより、Cisco Unified Communications Manager は着信 URI コールを正しい電話番号にルーティングできます。

                                        ユーザが電話番号にコールを発信できるようにパーティションが適切なコーリング サーチ スペースにあることを確実にする必要があります。

                                        連絡先の解決のための SIP 要求における FQDN の有効化

                                        URI による連絡先の解決を有効にするには、Cisco Unified Communications Manager が SIP 要求で完全修飾ドメイン名(FQDN)を使用するように設定する必要があります。

                                        手順
                                          ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                          ステップ 2   [デバイス(Device)] > [デバイスの設定(Device Settings)] > [SIP プロファイル(SIP Profile)] の順に選択します。

                                          [SIP プロファイルの検索と一覧表示(Find and List SIP Profiles)] ウィンドウが開きます。

                                          ステップ 3   適切な SIP プロファイルを検索して選択します。
                                          メモ:

                                          デフォルトの SIP プロファイルは編集できません。 必要に応じて、デフォルトの SIP プロファイルのコピーを作成して変更します。

                                          ステップ 4   [SIP 要求で完全修飾ドメイン名を使用(Use Fully Qualified Domain Name in SIP Requests)] を選択し、[保存(Save)] を選択します。

                                          次の作業

                                          URI を関連付けるプライマリ内線があるすべてのデバイスと SIP プロファイルを関連付けます。

                                          コール ピックアップ(Call Pickup)

                                          コール ピックアップ機能を使用すると、ユーザは自分のグループ内の着信コールをピックアップできます。 ディレクトリ番号はコール ピックアップ グループに割り当てられ、Cisco Unified Communications Manager は自動的に適切なコール ピックアップ グループ番号にダイヤルします。 ユーザは [ピックアップ(Pickup)] を選択してコールに応答します。

                                          グループ コール ピックアップ機能を使用すると、ユーザは別のグループ内の着信コールをピックアップできます。 ユーザがグループ ピックアップ番号を入力して [ピックアップ(Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager は自動的に適切なコール ピックアップ グループ番号にダイヤルします。

                                          他のグループ ピックアップ機能を使用すると、ユーザは自分のグループに関連付けられているグループ内の着信コールをピックアップできます。 ユーザが [その他のピックアップ(Other Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager は関連グループの着信コールを自動的に検索します。

                                          ダイレクト コール ピックアップ機能を使用すると、ユーザは電話番号への着信コールをピックアップできます。 ユーザが電話番号を入力して [ピックアップ(Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager は着信コールを接続します。

                                          コール ピックアップの設定の詳細については、Cisco Unified Communications Manager の関連するマニュアルにあるコール ピックアップのトピックを参照してください。

                                          コール ピックアップ通知

                                          着信コールが複数ある場合は、「Call(s) available for pickup(コールがピックアップ可能)」という通知が表示されます。 ユーザがコールを選択すると、グループ内で最も長いコールに応答が返されます。

                                          デスクフォン モード

                                          デスクフォン モードでは、次の制約事項が適用されます。
                                          • Cisco Unified Communications Manager 通知設定は、ピックアップ グループではサポートされていません。 「CallerA -> CallerB 」というコール ピックアップ通知が表示されます。

                                          • Cisco Unified Communications Manager での音声と映像の設定はサポートされていません。 ビジュアル アラートが常に表示されます。

                                          共用回線の動作

                                          共有回線にデスクフォンと CSF ソフトフォンがあるユーザの場合は、次の制限が適用されます。
                                          • 使用可能なコールがない場合にソフトフォンを使用してコールのピックアップを試みると、デスクフォンに「No call available for PickUp(ピックアップできるコールなし)」というメッセージが表示されます。

                                          • 使用可能なコールがない場合にデスクフォンを使用してコールのピックアップを試みると、ソフトフォンに「No call available for PickUp(ピックアップできるコールなし)」というメッセージが表示されます。

                                          関連グループのメンバーでないユーザ

                                          ユーザが関連グループのメンバーではないときに、別のピックアップ グループにコールが着信した場合:
                                          • ダイレクト コール ピックアップ機能を使用して着信コールをピックアップできます。

                                          • グループ ピックアップ機能は動作しません。

                                          グループ コール ピックアップ機能およびダイレクト ピックアップ機能の使用時に予想される動作

                                          グループ コール ピックアップ機能およびダイレクト ピックアップ機能の使用時に予想される動作は、次のとおりです。
                                          • 無効な番号を入力
                                            • ソフトフォン モード:会話ウィンドウが表示され、即座にアナンシエータが聞こえます

                                            • デスクフォン モード:会話ウィンドウ、速いビジー音、またはアナンシエータの後に速いビジー音、エラー メッセージ「Pickup faile(ピックアップ失敗)」。

                                          • 有効な番号を入力したが、その時点でピックアップできるコールがない
                                            • ソフトフォン モード:ヘッドセットにトーン、会話ウィンドウの表示なし、エラー メッセージ「No call available for pickup(ピックアップできるコールなし)」。

                                            • デスクフォン モード:会話ウィンドウなし、エラー メッセージ「No call available for pickup(ピックアップできるコールなし)」。

                                          • 関連グループの電話番号を入力したが、その時点でピックアップできるコールがない
                                            • ソフトフォン モード:ヘッドセットにトーン、会話ウィンドウの表示なし、エラー メッセージ「No call available for pickup(ピックアップできるコールなし)」。

                                            • デスクフォン モード:会話ウィンドウなし、エラー メッセージ「No call available for pickup(ピックアップできるコールなし)」。

                                          • 同じ Cisco Unified Communications Manager に属し、関連グループにはない電話の電話番号を入力します。
                                            • ソフトフォン モード:会話ウィンドウの表示、速いビジー音。

                                            • デスクフォン モード:会話ウィンドウの表示、速いビジー音、エラー メッセージ「Pickup faile(ピックアップ失敗)」。

                                          • 有効なグループの 1 番目の電話番号を入力
                                            • ソフトフォン モード:ヘッドセットにトーン、会話ウィンドウの表示、15 秒後にアナンシエータ、それに続いて速いビジー音。

                                            • デスクフォン モード:会話ウィンドウの表示、15 秒後にアナンシエータ、速いビジー音、エラー メッセージ「Pickup faile(ピックアップ失敗)」。

                                          コール ピックアップ グループ外のデスクフォンによるコール ピックアップ

                                          コール ピックアップ グループ外のデスクフォンからコール ピックアップを試みているユーザ。 会話ウィンドウは少しの間表示されます。 ユーザがコール ピックアップ グループのメンバーでない場合は、そのユーザによるコール ピックアップ機能の使用を設定しないでください。

                                          オリジナルの受信者情報が使用不可

                                          Cisco Unified Communications Manager の [自動コール ピックアップ有効(Auto Call Pickup Enabled)] 設定が true に設定されている場合、コールをソフトフォン モードでピックアップすると、クライアントで受信者情報を使用できなくなります。 設定が false の場合は、受信者情報を利用できます。

                                          コール ピックアップ グループの設定

                                          コール ピックアップ グループ機能により、ユーザは自分のグループ内の着信コールをピックアップできます。

                                          手順
                                            ステップ 1   [Cisco Unified Communication Manager] インターフェイスを開きます。
                                            ステップ 2   [コール ルーティング(Call Routing)] > [コール ピックアップ グループ(Call Pickup Group)] の順に選択します。

                                            [コール ピックアップ グループの検索と一覧表示(Find and List Call Pickup Groups)] ウィンドウが開きます。

                                            ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。

                                            [コール ピックアップ グループの設定(Call Pickup Group Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                            ステップ 4   コール ピックアップ グループの情報を入力します。
                                            1. コール ピックアップ グループに対して一意の名前を指定します。
                                            2. コール ピックアップ グループに対して一意の電話番号を指定します。
                                            3. 説明を入力します。
                                            4. パーティションを選択します。
                                            ステップ 5   (任意)[コール ピックアップ グループの通知設定(Call Pickup Group Notification Settings)] セクションで、音声通知または視覚的通知を設定します。
                                            1. 通知ポリシーを選択します。
                                            2. 通知タイマーを指定します。

                                            コール ピックアップ グループの通知設定の詳細については、関連する Cisco Unified Communications Manager のマニュアルでコール ピックアップに関するトピックを参照してください。

                                            ステップ 6   [保存(Save)] を選択します。

                                            次の作業

                                            電話番号にコール ピックアップ グループを割り当てます。

                                            電話番号の割り当て

                                            電話番号にコール ピックアップ グループを割り当てます。 コール ピックアップ グループに割り当てられた電話番号だけが、コール ピックアップ、グループ コール ピックアップ、他のグループ ピックアップ、ダイレクト コール ピックアップを使用できます。

                                            はじめる前に

                                            電話番号にコール ピックアップ グループを割り当てる前に、コール ピックアップ グループを作成する必要があります。

                                            手順
                                              ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified Communications Manager Administration)] インターフェイスを開きます。
                                              ステップ 2   次のいずれかの方法で、電話番号にコール ピックアップ グループを割り当てます。
                                              • [コール ルーティング(Call Routing)] > [電話番号(Directory Number)] を選択し、電話番号を検索して選択し、[コール転送とコール ピックアップの設定(Call Forward and Call Pickup Settings)] エリアで、コール ピックアップ グループのドロップダウン リストからコール ピックアップ グループを選択します。

                                              • [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] を選択し、電話を検索して選択し、[関連付け情報(Association Information)] リストで、コール ピックアップ グループを割り当てる電話番号を選択します。

                                              ステップ 3   データベースに変更を保存するには、[保存(Save)] を選択します。

                                              他のコール ピックアップ

                                              他のグループ ピックアップ機能により、自身のグループに関連付けられているグループ内の着信コールをピックアップできます。 ユーザが [その他のピックアップ(Other Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager は、関連付けられているグループ内の着信コールを自動的に検索し、コール接続を確立します。

                                              他のコール ピックアップの設定

                                              他グループ ピックアップ機能を使用すると、ユーザは関連グループの着信コールをピックアップできます。 ユーザが [他グループ(Other Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager は関連グループ内の着信コールを自動的に検索し、コール接続を実行します。

                                              はじめる前に

                                              開始する前に、コール ピックアップ グループを設定してください。

                                              手順
                                                ステップ 1   Cisco Unified Communication Manager Administration インターフェイスを開きます。
                                                ステップ 2   [コール ルーティング(Call Routing)] > [コール ピックアップ グループ(Call Pickup Group)] の順に選択します。

                                                [コール ピックアップ グループの検索と一覧表示(Find and List Call Pickup Groups)] ウィンドウが開きます。

                                                ステップ 3   コール ピックアップ グループを選択します。

                                                [コール ピックアップ グループの設定(Call Pickup Group Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                                ステップ 4   [関連付け先コール ピック アップ グループ情報(Associated Call Pickup Group Information)] セクションでは、以下を実行できます。
                                                • コール ピックアップ グループを検索し、現在関連付けられているコール ピックアップ グループに追加する。

                                                • 関連付けられているコール ピックアップ グループの順序を変更する、またはコール ピックアップ グループを削除する。

                                                ステップ 5   [保存(Save)] を選択します。

                                                ダイレクト コール ピックアップ

                                                ダイレクト コール ピックアップ機能を使用すると、ユーザは着信コールを直接ピックアップできます。 ユーザはクライアントに電話番号を入力し、[ピックアップ(Pickup)] を選択します。 Cisco Unified Communications Manager は関連するグループ メカニズムを使用して、ユーザがダイレクト コール ピックアップ機能を使って着信コールをピックアップできるかどうかを制御します。

                                                ダイレクト コール ピックアップを有効にするには、ユーザの関連グループに電話番号が属するピックアップ グループを含める必要があります。

                                                ユーザがダイレクト コール ピックアップ機能を起動し、電話番号を入力して着信コールをピックアップすると、ユーザは指定した電話に着信するコールに接続されます。そのコールが電話番号の属するコール ピックアップ グループ内で最も長く鳴っているコールかどうかは問われません。

                                                ダイレクト コール ピックアップの設定

                                                ダイレクト コール ピックアップ機能を使用すると、着信コールを直接ピックアップできます。 ユーザはクライアントに電話番号を入力し、[ピックアップ(Pickup)] を選択します。 Cisco Unified Communications Manager は関連するグループ メカニズムを使用して、ユーザがダイレクト コール ピックアップ機能を使って着信コールをピックアップできるかどうかを制御します。

                                                ダイレクト コール ピックアップを有効にするには、ユーザの関連グループに電話番号が属するピックアップ グループを含める必要があります。

                                                ユーザがこの機能を起動し、着信コールをピックアップする電話番号を入力すると、ユーザは指定した電話に着信するコールに接続されます。そのコールが電話番号が属するコール ピックアップ グループ内で最も長く鳴っているコールかどうかは問われません。

                                                手順
                                                  ステップ 1   コール ピックアップ グループを設定し、関連グループを追加します。 関連グループのリストには 10 グループまで含めることができます。

                                                  詳細については、他のグループ ピックアップ機能に対するピックアップ グループの定義に関するトピックを参照してください。

                                                  ステップ 2   Auto Call Pickup Enabled サービス パラメータを有効にして、ダイレクト コール ピックアップでコールに自動的に応答するようにします。

                                                  詳細については、自動コール ピックアップの設定に関するトピックを参照してください。


                                                  自動コール ピックアップ

                                                  Auto Call Pickup Enabled サービス パラメータを有効にすると、コール ピックアップ、グループ ピックアップ、他のグループ ピックアップ、ダイレクト コール ピックアップを自動化できます。

                                                  このパラメータが有効になっている場合、Cisco Unified Communications Manager は、ユーザが電話で適切なピックアップを選択すると、ユーザのピックアップ グループ、他のピックアップ グループ、またはユーザのグループに関連付けられているピックアップ グループ内の着信コールにユーザを自動的に接続します。 この処理に必要なのは 1 回のキーストロークだけです。

                                                  自動コール ピックアップ機能はユーザのグループ内の着信コールにユーザを接続します。 ユーザがクライアントで [ピックアップ(Pickup)] を選択すると、Cisco Unified Communications Manager はグループ内の着信コールを検索し、コール接続を実行します。 自動化が有効になっていない場合、ユーザは [ピックアップ(Pickup)] を選択してコールに応答し、コール接続を確立する必要があります。

                                                  グループ コール ピックアップ自動化機能は、他のピックアップ グループ内の着信コールにユーザを接続します。 ユーザは他のピックアップ グループのグループ番号を入力し、クライアントで [ピックアップ(Pickup)] を選択します。 ピックアップ グループ番号を受信すると、 Cisco Unified Communications Manager はコール接続を実行します。 グループ コール ピックアップ自動化機能が有効になっていない場合は、他のピックアップ グループのグループ番号にダイヤルして、クライアントで [ピックアップ(Pickup)] を選択し、コールに応答して接続を確立します。

                                                  他のグループ ピックアップ自動化機能は、ユーザのグループに関連付けられているグループ内の着信コールにユーザを接続します。 ユーザは、クライアントで [その他のピックアップ(Other Pickup)] を選択します。 Cisco Unified Communications Manager は関連付けられているグループ内の着信コールを管理者が [コールピックアップグループの設定(Call Pickup Group Configuration)] ウィンドウに入力した順序で検索し、コールが見つかるとコール接続を実行します。 自動化が有効になっていない場合、ユーザは [その他のピックアップ(Other Pickup)] を選択し、コールに応答してコール接続を確立する必要があります。

                                                  ダイレクト コール ピックアップ自動化機能は、ユーザのグループに関連付けられているグループ内の着信コールにユーザを接続します。 ユーザは鳴っている電話の電話番号を入力し、クライアントで [ピックアップ(Pickup)] を選択します。 電話番号を受信すると、Cisco Unified Communications Manager はコール接続を実行します。 ダイレクト コール ピックアップ自動機能が有効になっていない場合、ユーザは鳴っている電話の電話番号にダイヤルして、[ピックアップ(Pickup)] を選択します。すると、ユーザの電話でコールが鳴るので、それに応答して接続を確立する必要があります。

                                                  コール ピックアップの詳細については、Cisco Unified Communications Manager の関連するマニュアルを参照してください。

                                                  自動コール ピックアップの設定

                                                  手順
                                                    ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                                    ステップ 2   [システム(System)] > [サービス パラメータ(Service Parameters)] の順に選択します。
                                                    ステップ 3   [サーバ(Server)] ドロップダウン リストからサーバを選択し、次に、[サービス(Service)] ドロップダウン リストから [Cisco Call Manager] サービスを選択します。
                                                    ステップ 4   [クラスタ全体のパラメータ(機能:コール ピックアップ)(Clusterwide Parameters(Feature - Call Pickup)] セクションで、[自動コール ピックアップの有効化(Auto Call Pickup Enabled)] に対して次のいずれかを選択します。
                                                    • true:自動コール ピックアップ機能は有効になります。
                                                    • false:自動コール ピックアップ機能は有効になりません。 これがデフォルト値です。
                                                    ステップ 5   [保存(Save)] を選択します。

                                                    Hunt Group

                                                    ハント パイロットには、ハント パイロット番号および関連するハント リストが含まれています。 ハント パイロットは、ネットワーク設計に柔軟性をもたらします。 また、ルート フィルタおよびハント リストと連動して、特定のデバイスにコールを直接転送したり、特定の数字パターンを包含、除外、変更したりします。

                                                    ハント リストには、一連の回線グループが特定の順序で含まれています。 単一の回線グループを複数のハント リストに表示できます。 グループ コール ピックアップ機能とダイレクト コール ピックアップ機能では、ハント リストは使用されません。

                                                    回線グループは、特定の順序で並んだ一連の電話番号から成っています。 この順序によって、着信コールで使用可能な電話番号の検索の進行が制御されます。

                                                    定義されたハント リストに従って、Cisco Unified Communications Manager はルーティングするコールを決定した後、ハント リストで定義されている回線グループの順序に基づいて最初に使用可能なデバイスを検出します。

                                                    Cisco Unified Communications Manager 9.x 以降では、応答がない場合の、ハント メンバーの自動ログアウトの設定を行えます。

                                                    ログアウト通知

                                                    自動ログアウト、手動ログアウト、または Cisco Unified Communications Manager の管理者によるログアウトのいずれかによってユーザがログアウトすると、ログアウト通知が表示されます。

                                                    回線グループ

                                                    回線グループを使用して、電話番号を選択する順序を指定できます。 Cisco Unified Communications Manager は、コール分配アルゴリズムと無応答(RNA)予約のタイムアウト設定に基づいて、回線グループのアイドル状態または対応可能なメンバーにコールを分配します。

                                                    ユーザは、回線グループに属する DN へのコールを、ダイレクト コール ピックアップ機能を使用してピックアップすることはできません。

                                                    回線グループの設定

                                                    はじめる前に

                                                    電話番号を設定してください。

                                                    手順
                                                      ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                                      ステップ 2   [コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [回線グループ(Line Group)] の順に選択します。

                                                      [回線グループの検索と一覧表示(Find and List Line Groups)] ウィンドウが開きます。

                                                      ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。

                                                      [回線グループの設定(Line Group Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                                      ステップ 4   [回線グループ情報(Line Group Information)] セクションに次の設定を入力します。
                                                      1. [回線グループ名(Line Group Name)] フィールドに一意の名前を指定します。

                                                      2. [RNA 復帰タイムアウト(RNA Reversion Timeout)] に秒数を指定します。

                                                      3. 回線グループに適用する [分散アルゴリズム(Distribution Algorithm)] を選択します。

                                                      ステップ 5   [ハント オプション(Hunt Options)] セクションに次の設定を入力します。
                                                      • ドロップダウン リストから [無応答(No Answer)] の値を選択します。

                                                      • [無応答時にハント メンバーを自動的にログアウト(Automatically Logout Hunt Member on No Answer)] を選択して、ハント リストの自動ログアウトを設定します。

                                                      • ドロップダウン リストから [ビジー(Busy)] の値を選択します。

                                                      • ドロップダウン リストから [使用不可(Not Available)] の値を選択します。

                                                      ステップ 6   [回線グループ メンバー情報(Line Group Member Information)] セクションでは、以下を実行できます。
                                                      • 回線グループに追加する電話番号またはルート パーティションを検索する。

                                                      • 回線グループ内の電話番号またはルート パーティションの順序を変更する。

                                                      • 回線グループから電話番号またはルート パーティションを削除する。

                                                      ステップ 7   [保存(Save)] を選択します。

                                                      次の作業

                                                      ハント リストを設定し、回線グループをハント リストに追加します。

                                                      ハント リスト

                                                      ハント リストには、一連の回線グループが特定の順序で含まれています。 ハント リストは 1 つ以上のハント パイロットに関連付けられており、それらの回線グループにアクセスする順序を示します。 この順序によって、着信コールで使用可能な電話番号の検索の進行が制御されます。

                                                      ハント リストは、回線グループによって定義された一連の電話番号から成っています。 定義されたハント リストに従って、Cisco Unified Communications Manager がルーティングするコールを決定した後、Cisco Unified Communications Manager は、ハント リストで定義されている回線グループの順序に基づいて 1 番目に使用可能なデバイスを検出します。

                                                      グループ コール ピックアップ機能とダイレクト コール ピックアップ機能では、ハント リストは使用されません。

                                                      ハント リストには回線グループだけを含めることができます。 各ハント リストには、少なくとも 1 つの回線グループが必要です。 各回線グループには、少なくとも 1 つの電話番号が含まれます。 単一の回線グループを複数のハント リストに表示できます。

                                                      ハント リストの設定

                                                      手順
                                                        ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                                        ステップ 2   [コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハント リスト(Hunt List)] の順に選択します。

                                                        [グループの検索とハント リスト(Find and Hunt List Groups)] ウィンドウが開きます。

                                                        ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。

                                                        [ハント リストの設定(Hunt List Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                                        ステップ 4   [ハント リスト情報(Hunt List Information)] セクションに次の設定を入力します。
                                                        1. [名前(Name)] フィールドに一意の名前を指定します。

                                                        2. ハント リストの説明を入力します。

                                                        3. ドロップダウン リストから [Cisco Unified Communications Manager グループ(Cisco Unified Communications Manager Group)] を選択します。

                                                        4. ハント リストを保存すると、新しいハント リストのデフォルトとして [このハントリストを有効にする(Enable this Hunt List)] が選択されます。

                                                        5. このハント リストをボイスメールに使用する場合は、[ボイスメール用(For Voice Mail Usage)] 選択します。

                                                        ステップ 5   [保存(Save)] を選択してハント リストを追加します。

                                                        次の作業

                                                        回線グループをハント リストに追加します。

                                                        ハント リストへの回線グループの追加

                                                        はじめる前に

                                                        回線グループを構成して、ハント リストを設定する必要があります。

                                                        手順
                                                          ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                                          ステップ 2   [コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハント リスト(Hunt List)] の順に選択します。

                                                          [グループの検索とハント リスト(Find and Hunt List Groups)] ウィンドウが開きます。

                                                          ステップ 3   回線グループを追加するハント リストを検索します。
                                                          ステップ 4   回線グループを追加するには、[回線グループの追加(Add Line Group)] を選択します。

                                                          [ハント リスト詳細の設定(Hunt List Detail Configuration)] ウィンドウが表示されます。

                                                          ステップ 5   [回線グループ(Line Group)] ドロップダウン リストから回線グループを選択します。
                                                          ステップ 6   回線グループを追加するには、[保存(Save)] を選択します。
                                                          ステップ 7   さらに別の回線グループを追加するには、ステップ 4 ~ 6 を繰り返します。
                                                          ステップ 8   [保存(Save)] を選択します。
                                                          ステップ 9   ハント リストをリセットするには、[リセット(Reset)] を選択します。 ダイアログボックスが表示されたら、[リセット(Reset)] を選択します。

                                                          ハント パイロット

                                                          ハント パイロットは、数字から構成される文字列(アドレス)と、ハント リストにコールをルーティングする一連の番号操作から成り立っています。 ハント パイロットは、ネットワーク設計に柔軟性をもたらします。 また、ルート フィルタおよびハント リストと連動して、特定のデバイスにコールを直接転送したり、特定の数字パターンを包含、除外、変更したりします。

                                                          ハント パイロットの設定オプションの詳細については、Cisco Unified Communications Manager の関連するマニュアルを参照してください。

                                                          ハント パイロットの設定

                                                          手順
                                                            ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                                            ステップ 2   [コール ルーティング(Call Routing)] > [ルート/ハント(Route/Hunt)] > [ハント パイロット(Hunt Pilot)] の順に選択します。

                                                            [ハント パイロットの検索と一覧表示(Find and List Hunt Pilots)] ウィンドウが開きます。

                                                            ステップ 3   [新規追加(Add New)] を選択します。

                                                            [ハント パイロットの設定(Hunt Pilot Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                                            ステップ 4   数字とワイルドカードを含む、ハント パイロットを入力します。
                                                            ステップ 5   [ハント リスト(Hunt List)] ドロップダウン リストからハント リストを選択します。
                                                            ステップ 6   [ハント パイロットの設定(Hunt Pilot Configuration)] ウィンドウで追加の設定を入力します。 ハント パイロットの設定の詳細については、Cisco Unified Communications Manager の関連するマニュアルを参照してください。
                                                            ステップ 7   [保存(Save)] を選択します。

                                                            ユーザの関連付けに関する設定

                                                            ユーザをデバイスに関連付けると、ユーザにデバイスがプロビジョニングされます。

                                                            手順
                                                              ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                                              ステップ 2   [ユーザ管理(User Management)] > [エンド ユーザ(End User)] を選択します。

                                                              [ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウが開きます。

                                                              ステップ 3   [ユーザを次の条件で検索(Find User where)] フィールドで適切なフィルタを指定した後、[検索(Find)] を選択してユーザのリストを取得します。
                                                              ステップ 4   対象のユーザをリストから選択します。

                                                              [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウが表示されます。

                                                              ステップ 5   [サービスの設定(Service Settings)] セクションを探します。
                                                              ステップ 6   [ホーム クラスタ(Home Cluster)] を選択します。
                                                              ステップ 7   [UC サービス プロファイル(UC Service Profile)] ドロップダウン リストから、ユーザの適切なサービス プロファイルを選択します。
                                                              ステップ 8   [デバイス情報(Device Information)] セクションを探します。
                                                              ステップ 9   [デバイスの割り当て(Device Association)] を選択します。

                                                              [ユーザ デバイス割り当て(User Device Association)] ウィンドウが開きます。

                                                              ステップ 10   ユーザを割り当てるデバイスを選択します。
                                                              ステップ 11   [選択/変更の保存(Save Selected/Changes)] を選択します。
                                                              ステップ 12   [ユーザ管理(User Management)] > [エンド ユーザ(End User)] の順に選択し、[ユーザの検索と一覧表示(Find and List Users)] ウィンドウに戻ります。
                                                              ステップ 13   一覧から同じユーザを探し、選択します。

                                                              [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウが表示されます。

                                                              ステップ 14   [権限情報(Permissions Information)] セクションを探します。
                                                              ステップ 15   [アクセス コントロール グループに追加(Add to Access Control Group)] を選択します。

                                                              [アクセス コントロール グループの検索と一覧表示(Find and List Access Control Groups)] ダイアログボックスが開きます。

                                                              ステップ 16   ユーザを割り当てるアクセス コントロール グループを選択します。
                                                              ユーザを、少なくとも次のアクセス コントロール グループに割り当てる必要があります。
                                                              • Standard CCM End Users

                                                              • Standard CTI Enabled

                                                              電話機のモデルによっては、次のコントロール グループが追加で必要となります。
                                                              • Cisco Unified IP Phone 9900、 8900、8800 シリーズ、または DX シリーズでは、[標準 CTI による接続時の転送および会議をサポートする電話の制御(Standard CTI Allow Control of Phones supporting Connected Xfer and conf)] を選択します。

                                                              • Cisco Unified IP Phone 6900 シリーズでは、[標準 CTI によるロールオーバー モードをサポートする電話の制御(Standard CTI Allow Control of Phones supporting Rollover Mode)] を選択します。

                                                              ステップ 17   [選択項目の追加(Add Selected)] を選択します。

                                                              [アクセス コントロール グループの検索と一覧表示(Find and List Access Control Groups)] ウィンドウが終了します。

                                                              ステップ 18   [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウで [保存(Save)] を選択します。

                                                              TFTP サーバ アドレス オプション

                                                              クライアントは TFTP サーバからデバイス設定を取得します。 ユーザにデバイスをプロビジョニングする場合、TFTP サーバ アドレスを指定する必要があります。

                                                              TFTP サーバの自動設定

                                                              DNS クエリーから _cisco-uds SRV レコードを取得すると、クライアントは自動的にユーザのホーム クラスタを検出できます。 そのため、クライアントは Cisco Unified Communications Manager TFTP サービスを見つけることができます。

                                                              _cisco-uds SRV レコードを導入する場合は、TFTP サーバのアドレスを指定する必要はありません。

                                                              TFTP サーバの手動設定

                                                              次の方法で TFTP サーバ アドレスを手動で指定できます。

                                                              • ユーザはクライアントの起動時に、TFTP サーバ アドレスを手動で入力します。

                                                              • TFTP 引数を使用してインストール時に TFTP サーバ アドレスを指定する。

                                                              • Microsoft Windows レジストリで TFTP サーバ アドレスを指定する。 詳細については、電話パラメータを参照してください。

                                                              デバイスのリセット

                                                              ユーザを作成し、デバイスに関連付けた後、それらのデバイスをリセットする必要があります。

                                                              手順
                                                                ステップ 1   [Cisco Unified CM の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                                                ステップ 2   [デバイス(Device)] > [電話(Phone)] の順に選択します。

                                                                [電話の検索/一覧表示(Find and List Phones)] ウィンドウが開きます。

                                                                ステップ 3   [電話を次の条件で検索(Find Phone where)] フィールドに適切なフィルタを指定し、[検索(Find)] を選択してデバイスの一覧を取得します。
                                                                ステップ 4   対象のデバイスを一覧から選択します。

                                                                [電話の設定(Phone Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                                                ステップ 5   [割り当て情報(Association Information)] セクションを探します。
                                                                ステップ 6   対象の電話番号設定を選択します。

                                                                [電話番号の設定(Directory Number Configuration)] ウィンドウが開きます。

                                                                ステップ 7   [リセット(Reset)] を選択します。

                                                                [デバイス リセット(Device Reset)] ダイアログボックスが開きます。

                                                                ステップ 8   [リセット(Reset)] を選択します。
                                                                ステップ 9   [閉じる(Close)] を選択して、[デバイス リセット(Device Reset)] ダイアログボックスを閉じます。

                                                                次の作業

                                                                CCMCIP プロファイルの作成

                                                                CCMCIP プロファイルの作成

                                                                CCMCIP プロファイルの自動設定

                                                                DNS クエリーから _cisco-uds SRV レコードを取得すると、クライアントは自動的にユーザのホーム クラスタを検索してサービスを検出できます。 クライアントが検出するサービスの 1 つは、CCMCIP を置き換える UDS です。

                                                                _cisco-uds SRV レコードを展開する場合は、CCMCIP プロファイルを作成する必要はありません。

                                                                CCMCIP プロファイルの手動設定

                                                                次の方法で手動で CCMCIP サーバ アドレスを指定できます。

                                                                • ユーザがクライアントの起動時に CCMCIP サーバ アドレスを手動で入力する。

                                                                • インストール時に CCMCIP 引数を使用して CCMCIP サーバ アドレスを指定する。

                                                                • Microsoft Windows レジストリに CCMCIP サーバ アドレスを指定する。 詳細については、電話パラメータを参照してください。

                                                                ダイヤル プランのマッピング

                                                                Cisco Unified Communications Manager のダイヤル ルールがディレクトリのダイヤル ルールと確実に一致するように、ダイヤル プランのマッピングを設定します。

                                                                アプリケーション ダイヤル ルール(Application Dial Rules)

                                                                アプリケーション ダイヤル ルールにより、ユーザがダイヤルする電話番号の桁数の追加および削除が自動的に行われます。 アプリケーション ダイヤル ルールにより、ユーザがクライアントからダイヤルする番号が操作されます。

                                                                たとえば、7 桁の電話番号の先頭に自動的に 9 を追加して外線にアクセスするように、ダイヤル ルールを設定できます。

                                                                ディレクトリ検索ダイヤル ルール(Directory Lookup Dial Rules)

                                                                ディレクトリ検索ダイヤル ルールによって、発信者 ID の番号が、クライアントがディレクトリで検索できる番号に変換されます。 定義する各ディレクトリ検索ルールには、先頭の数字および番号の長さに基づいてどの数字を変換するかを指定します。

                                                                たとえば、10 桁の電話番号から市外局番と 2 桁の局番を自動的に削除するディレクトリ検索ルールを作成できます。 このタイプのルールでは、たとえば、408902313923139 に変換します。

                                                                ダイヤル ルールの発行

                                                                Cisco Unified Communications Manager リリース 8.6.1 以前の場合、ダイヤル ルールは自動でクライアントに発行されません。 このため、ダイヤル ルールを発行するには、COP ファイルを導入する必要があります。 この COP ファイルによって、ダイヤル ルールが Cisco Unified Communications Manager データベースから TFTP サーバ上の XML ファイルにコピーされます。 その後、クライアントは、その XML ファイルをダウンロードしてダイヤル ルールにアクセスできます。

                                                                メモ:

                                                                Cisco Unified Communications Manager リリース 8.6.1 以前でダイヤル ルールを更新または変更するたびに、COP ファイルを導入する必要があります。

                                                                はじめる前に
                                                                1. Cisco Unified Communications Manager でダイヤル ルールを作成します。

                                                                2. cisco.com から Cisco Jabber 管理パッケージをダウンロードします。

                                                                3. cmterm-cupc-dialrule-wizard-0.1.cop.sgn を Cisco Jabber 管理パッケージからファイル システムにコピーします。

                                                                手順
                                                                  ステップ 1   [Cisco Unified OS の管理(Cisco Unified CM Administration)] インターフェイスを開きます。
                                                                  ステップ 2   [ソフトウェア アップグレード(Software Upgrades)] > [インストール/アップグレード(Install/Upgrade)] を選択します。
                                                                  ステップ 3   [ソフトウェア インストール/アップグレード(Software Installation/Upgrade)] ウィンドウで cmterm-cupc-dialrule-wizard-0.1.cop.sgn の場所を指定します。
                                                                  ステップ 4   [次へ(Next)] を選択します。
                                                                  ステップ 5   [利用可能なソフトウェア(Available Software)] リストから cmterm-cupc-dialrule-wizard-0.1.cop.sgn を選択します。
                                                                  ステップ 6   [次へ(Next)] を選択し、[インストール(Install)] を選択します。
                                                                  ステップ 7   TFTP サービスを再起動します。
                                                                  ステップ 8   ブラウザでダイヤル ルールの XML ファイルを開き、TFTP サーバでそれらのファイルが利用可能であることを確認します。
                                                                  1. http://tftp_server_address:6970/CUPC/AppDialRules.xml に移動します。
                                                                  2. http://tftp_server_address:6970/CUPC/DirLookupDialRules.xml に移動します。

                                                                  ブラウザで AppDialRules.xmlDirLookupDialRules.xml にアクセスできる場合、クライアントはダイヤル ルールをダウンロードできます。

                                                                  ステップ 9   TFTP サービスを実行する Cisco Unified Communications Manager の各インスタンスに対して、前述の手順を繰り返します。

                                                                  次の作業

                                                                  Cisco Unified Communications Manager の各インスタンスに対して前述の手順を繰り返した後、クライアントを再起動します。