Catalyst 4948-10GE スイッチ インストレーション ガイド
インストレーションのトラブル シューティング
インストレーションのトラブルシューティング
発行日;2012/02/04 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

目次

インストレーションのトラブルシューティング

はじめに

システム コンポーネント レベルの問題解決

起動時の問題の特定

LEDの読み取り

電源装置のトラブルシューティング

購入した代理店への連絡

インストレーションのトラブルシューティング

この章では、Catalyst 4948-10GEスイッチのハードウェア インストレーションに関するトラブルシューティングの方法について説明します。この章の内容は、次のとおりです。

「はじめに」

「システム コンポーネント レベルの問題解決」

「起動時の問題の特定」

「電源装置のトラブルシューティング」

「購入した代理店への連絡」

システムの起動時に問題が発生した場合は、この章の内容を参考にして原因を特定してください。初期起動時の問題は通常、不良または不適切な接続が原因です。初期起動時に温度が最大許容レベルを超えることはほとんどありませんが、DC回線の電圧もモニタされるので、ここには環境モニタの説明も含まれています。


) 設定の問題については、『Software Configuration Guide』を参照してください。インターフェイスの設定またはイネーブル化については、『Command Reference』を参照してください。


はじめに

システムの初期起動が完了した時点で、次のことを確認してください。

電源装置からシステムに電力が供給されていること

システム ファン アセンブリが作動していること

システム ソフトウェアが正常に起動していること

これらの条件がすべて満たされ、ハードウェア インストレーションが完了している場合は、『Software Configuration Guide』および『Command Reference』を参照し、ソフトウェアのトラブルシューティングを行ってください。上記の状態のいずれかに問題がある場合は、この章に記載されている手順に従って原因を特定し、可能であれば解決してください。

システム コンポーネント レベルの問題解決

システムのトラブルシューティングで重要なのは、問題のあるシステム コンポーネントを特定することです。まず、システムの 現在の状態 と、 正常な状態 を比較します。起動時の問題は1つのコンポーネントが原因になっている場合が多いので、システムの各コンポーネントのトラブルシューティングを1つずつ行う前に、まずどのサブシステムに問題があるのかを特定する方が効率的です。

スイッチは、次のサブシステムで構成されています。

電源装置 ― 電源装置および電源装置の冷却が含まれます(電源装置のトラブルシューティングを参照)。

ファン アセンブリ システム ― システムの電源がオンのときは、常にシャーシのファン アセンブリが作動している必要があります。通常、過熱または過電圧の状態により、環境モニタがシステムをシャットダウンした場合でも、ファンは継続的に作動します(電源装置がシャットダウンした場合は、停止します)。ファン アセンブリが作動しているかどうかを判別するには、ファンの動作音を聞きます。FAN LEDがオレンジに点灯し、ファン アセンブリが作動していないと思われる場合は、ただちに購入した代理店に連絡してください。初回起動時にファン アセンブリが正しく作動しない場合、ユーザ側で調整することはできません。

起動時の問題の特定

Catalyst 4948-10GEスイッチに電源コードを接続するときは、次の手順に従ってください。


ステップ 1 電源スイッチをONの位置にします(AC電源システムのみ)。

ステップ 2 設置場所のACまたはDC電源から電源が入ることを確認します。必要に応じてブレーカーおよびヒューズをONの位置にします。

ステップ 3 システム ファン アセンブリの動作音を聞きます。システム ファン アセンブリの動作音がすぐに聞こえない場合は、「電源装置のトラブルシューティング」を参照してください。

ステップ 4 電源装置が正常に動作していて、ファン アセンブリに問題がある場合には、購入した代理店に連絡してください。初回起動時にシステムのファン アセンブリが正しく作動しない場合、ユーザ側で調整することはできません。


 

LEDの読み取り

LEDには、起動シーケンスのすべてのシステム ステータスが示されます。LEDを確認すれば、起動シーケンスのどの時点で、どこに障害が発生したかを判断できます。LEDを確認するには、次の手順に従ってください。


ステップ 1 LEDの状態を 表 5-1 と比較します。

 

表 5-1 電源装置のLEDの意味

LEDおよび色
意味

INPUT OK
(入力電流)
(AC)
グリーン

レッド

消灯

このLEDは、電源装置を接続して電源スイッチをONにすると、すぐにグリーンに点灯します。

AC入力電圧は82 +/-3V超。

二重化電源構成(代替装置電源)では、AC入力が73 +/-3V未満、または電源がオフになっています。

AC入力電圧が73 +/-3V未満、または電源がオフになっています。

INPUT OK
(入力電流)
(DC)
グリーン

レッド

消灯

このLEDは、電源が入り次第すぐにグリーンに点灯します。


DC入力電圧は-38.25 +/-2.25V超。

二重化電源構成(代替装置電源)では、DC入力が33 +/-3V未満、または電源がオフになっています。

単一電源構成では、DC入力が33 +/-3V未満または電源がオフであることを示すために、LEDは消灯したままです。

OUTPUT OK
(出力電流)

グリーン

レッド


 

DC出力電圧は通常の動作範囲内です。

最大と最小の間の出力電圧では、出力エラー アラームは作成されません。出力電源が最大または最小を超えると、出力エラー アラームが作成され、LEDがレッドに点灯します。

ステップ 2 前面パネルのLEDが点灯していることを確認してください。

起動時の診断テスト実行中は、STATUS LEDがイエローに点滅します。スイッチが動作状態(オンライン)になると、LEDはグリーンに変わります。システム ソフトウェアが起動しない場合は、オレンジが点灯します。

モジュールが動作状態(オンライン)になると、ポートLED(1~42)はグリーンに点灯します。信号が検出されない場合、LINK LEDは消灯します。ポートがディセーブルの場合、LEDはイエローに点灯します。起動時にポート テストが失敗した場合、そのポートのLEDはイエローで点滅します。

ステップ 3 STATUS LEDがレッドに点灯した場合は、サービス担当者に連絡して指示を受けてください。

ステップ 4 起動情報およびシステム バナーが表示されない場合は、端末が正しく設定され、コンソール ポートに正しく接続されているかどうかを確認してください。


 

電源装置のトラブルシューティング

電源サブシステムの問題を特定する手順は、次のとおりです。


ステップ 1 電源装置が接続されていて、オン/オフ スイッチがONの位置になっていることを確認します(AC電源の場合)。

ステップ 2 電源装置LED(PS1またはPS2)を確認します。LEDが消灯しているか、レッドに点灯している場合は、電源コードを取り外し、取り付けし直します。電源装置から電源コードを取り外す前に、必ず、オン/オフ スイッチをOFFの位置に戻してください。

ステップ 3 LEDが点灯しない場合は、ACまたはDC電源または電源コードに問題がある可能性があります。

ステップ 4 電源コードを別の電源に接続してみてください(別の電源が利用可能な場合)。

ステップ 5 LEDが点灯すれば、最初の電源に問題があります。

ステップ 6 別の電源に接続してもLEDが点灯しない場合は、電源コードを交換します。

ステップ 7 新しい電源コードを使用して別の電源に接続してもLEDが点灯しない場合は、電源装置に障害があると考えられます。

問題を解決できない場合は、サービス担当者に連絡して指示を受けてください。


 

購入した代理店への連絡

この章に記載されているトラブルシューティングを行っても起動時の問題を解決できない場合は、サービス担当者に問い合わせて指示を受けてください。連絡する前に、問題を迅速に解決できるよう、あらかじめ次の情報を用意しておいてください。

スイッチの受領日

シャーシのシリアル番号(シャーシ背面パネルの右側のラベルに記載されています。図 5-1を参照)

ソフトウェアのタイプおよびリリース番号

保守契約または保証に関する事項

問題の簡単な説明

問題の識別や解決のために行った作業の簡単な説明

図 5-1 シリアル番号の位置