Cisco CAD トラブルシューティング ガイド
はじめに
CAD マニュアル
発行日;2012/02/22 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 1MB) | フィードバック

 

はじめに

CAD マニュアル

次のマニュアルは、CAD 7.5 に関する詳細情報が記載されています。

n 『 Cisco Agent Desktop User Guide

n 『 Cisco Agent Desktop--Browser Edition User Guide

n 『 Cisco Supervisor Desktop User Guide

n 『 Cisco IP Phone Agent User Guide

n 『 Cisco Desktop Administrator User Guide

n 『 Cisco CAD Installation Guide

n 『 Configuring and Troubleshooting VoIP Monitoring

n 『 Mobile Agent Guide for Cisco Unified CC Enterprise

n 『 Integrating CAD with Citrix Presentation Server or Microsoft Terminal Services

n 『 Cisco CAD Error Code Dictionary

 

CAD 7.5 アプリケーション

CAD 7.5 には次のコンポーネントが含まれています。

ユーザ アプリケーション

n Cisco Desktop Administrator(Desktop Administrator)

n Cisco Supervisor Desktop(Supervisor Desktop)

n Cisco Agent Desktop(Agent Desktop)

n Cisco Agent Desktop--Browser Edition(CAD-BE)

n Cisco IP Phone Agent(IP Phone Agent)

n Cisco Desktop Monitoring Console

サービス

n Cisco Chat Service(チャット サービス)

n ディレクトリ サービス

n Cisco Enterprise Service(エンタープライズ サービス)

n Cisco Browser and IP Phone Agent Service(BIPPA サービス)

n Cisco LDAP Monitor Service(LDAP モニタ サービス)

n Cisco Licensing and Resource Manager Service(LRM サービス)

n Cisco Recording & Playback Service(録音と再生サービス)

n Cisco Recording and Statistics Service(録音と統計サービス)

n Cisco Sync Service(同期サービス)

n Cisco VoIP Monitor Service(VoIP モニタ サービス)

CAD エンタープライズ ユーザ アプリケーションおよびサービスの詳細については、『Cisco CAD Installation Guide』を参照してください。

 

バージョン情報

すべての CAD アプリケーションにはバージョン情報が含まれています。次の方法で入手できます。

n [About] ダイアログボックスを確認する(デスクトップのアプリケーション メニュー バーで、[Help] > [About] を選択するか、ツールバーの [Help] ボタンをクリックします)。

n アプリケーションの実行可能ファイルを右クリックして表示されるメニューから [Properties] を選択する。

n WinZip の *.jar ファイルおよび *.war ファイルを開いて Manifest.mf ファイルを探す。このファイルにバージョン情報が含まれています。

バージョン情報は、ピリオドで区切った 4 つの連続数字で構成されています(7.5.1.10 など)。数字はそれぞれ左から右の順で次の意味があります。

n メジャー機能のバージョン番号

n マイナー機能のバージョン番号

n サービス レベル(メンテナンス)番号

n ビルド番号