Management Center for VPN Routers 1.3 インストレーション ガイド Windows 2000/Solaris 版
このマニュアルについて
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発行日;2012/01/13 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

目次

このマニュアルについて

対象読者

表記法

製品のマニュアル

関連マニュアル

マニュアルの入手

Cisco.com

マニュアルの発注方法

テクニカル サポート

Cisco TAC Web サイト

Japan TAC Web サイト

TAC の検索

TAC 優先レベルの定義

その他の資料および情報の入手

このマニュアルについて

このマニュアルは、Windows 2000 および Solaris への Router MC 1.3 のインストール、確認、アンインストールする方法について説明します。Router MC の以前のバージョンからのアップグレード情報およびトラブルシューティング情報も含まれます。

対象読者

このマニュアルは、Router MC のインストールおよびセットアップを担当する経験豊富なネットワーク管理者または 情報技術(IT)の専門家を対象としています。

表記法

このマニュアルでは、次の表記法を使用しています。

 

項目
表記法

コマンドおよびキーワード

boldface フォント

ユーザが値を指定する変数

italic フォント(イタリック体)

セッションおよびシステム情報の表示出力

screen フォント

ユーザが入力する情報

boldface screen フォント

ユーザが入力する変数

italic screen フォント

メニュー項目およびボタン名

boldface フォント

パラグラフ内でのメニュー項目の選択

Option > Network Preferences

テーブル内でのメニュー項目の選択

Option > Network Preferences


注釈です。役立つ情報や、このマニュアル以外の参照資料などを紹介しています。



注意 注意が必要であることを 意味します。この記号がある場合、装置の故障またはデータの消失につながることがありますので、注意して作業してください。

製品のマニュアル


) 印刷マニュアルも電子マニュアルも、初版が発行されてから更新されることがあります。このため、最新情報については Cisco.com 上のドキュメントも参照してください。


表 1 では、利用可能な製品マニュアルを示しています。

 

表 1 製品のマニュアル

マニュアルのタイトル
ご利用形式

Release Notes for Management Center for VPN Routers 1.3 on Windows 2000 and Solaris

Cisco.com で次の操作を行います。

a. Cisco.com にログインします。

b. Products & Services > Network Management CiscoWorks > CiscoWorks Management Center for VPN Routers > Technical Documentation > Release Notes の順に選択します。

Cisco.com の Router MC 1.3 のダウンロード ページの PDF 版から入手します。

Installing Management Center for VPN Routers 1.3 on Windows 2000 and Solaris

Cisco.com で次の操作を行います。

a. Cisco.com にログインします。

b. Products & Services > Network Management CiscoWorks > CiscoWorks Management Center for VPN Routers > Technical Documentation > Installation Guides の順に選択します。

Cisco.com からダウンロード可能な Router MC 1.3 ソフトウェア パッケージの PDF 版から入手します。

印刷マニュアルは注文により入手できます(Part number DOC-7816158=)。1

Using Management Center for VPN Routers 1.3

Cisco.com で次の操作を行います。

a. Cisco.com にログインします。

b. Products & Services > Network Management CiscoWorks > CiscoWorks Management Center for VPN Routers > Technical Documentation > User Guides の順に選択します。

Cisco.com からダウンロード可能な Router MC 1.3 ソフトウェア パッケージの PDF 版から入手します。

印刷マニュアルは注文により入手できます(Part number DOC-7816157=)。1

Supported Devices Table for Router MC 1.3

1. Cisco.com にログインします。

2. Products & Services > Network Management CiscoWorks > CiscoWorks Management Center for VPN Routers > Technical Documentation > Device Support Tables の順に選択します。

文脈依存オンライン ヘルプ

ナビゲーション ツリーからオプションを選択し、 Help をクリックします。

ダイアログボックスの Help ボタンをクリックします。

1.「マニュアルの入手」 を参照してください。

関連マニュアル


) 印刷マニュアルも電子マニュアルも、初版が発行されてから更新されることがあります。このため、最新情報については Cisco.com 上のドキュメントも参照してください。


表 2 では、Common Services で利用可能なマニュアルを示しています。

 

表 2 関連マニュアル

マニュアルのタイトル
ご利用形式

Installation and Setup Guide for CiscoWorks Common Services 2.2 on Windows

CiscoWorks Common Services の インストール CD-ROM に付属している PDF 版から入手します。

Cisco.com の PDF 版から入手します。

印刷マニュアルを発注して入手します。

Installation and Setup Guide for CiscoWorks Common Services 2.2 on Solaris

CiscoWorks Common Services の インストール CD-ROM に付属している PDF 版から入手します。

Cisco.com の PDF 版から入手します。

印刷マニュアルを発注して入手します。

User Guide for CiscoWorks Common Services 2.2

CiscoWorks Common Services の インストール CD-ROM に付属している PDF 版から入手します。

Cisco.com の PDF 版から入手します。

印刷マニュアルを発注して入手します。

マニュアルの入手

シスコのマニュアルおよびその他の資料は、Cisco.com でご利用いただけます。シスコでは、テクニカル サポート、およびその他の技術リソースを入手するためにいくつかの方法を用意しています。次の項では、シスコシステムズから技術情報を入手する方法について説明します。

Cisco.com

最新のマニュアルは、World Wide Web の次の URL で参照いただけます。

http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm

Cisco の Web サイトは、次の URL で参照いただけます。

http://www.cisco.com

海外の Cisco の Web サイトは、次の URL で参照いただけます。

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

マニュアルの発注方法

マニュアルの発注方法は、次の URL で参照できます。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/es_inpck/pdi.htm

シスコのマニュアルは次の方法で発注できます。

Cisco.com 登録ユーザ(シスコの直接顧客)は、Ordering ツールからシスコ製品のマニュアルを発注できます。

http://www.cisco.com/en/US/partner/ordering/index.shtml

Cisco.com に登録されていない場合、製品を購入された代理店へお問い合せください。

テクニカル サポート

シスコと正式なサービス契約を交わしているすべてのお客様、パートナー、および代理店は、Cisco Technical Assistance Center(TAC)の 24 時間テクニカル サポートを、オンラインと電話で利用することができます。Cisco.com は、オンラインのテクニカル サポートの最初の窓口として、Cisco TAC Web サイトを運営しています。シスコと正式なサービス契約を交わしていない場合は、代理店にお問い合せください。

Cisco TAC Web サイト

Cisco TAC Web サイトは、オンラインのマニュアルやツールを提供することで、シスコ製品とその技術に関連するトラブルシューティングを容易にします。Cisco TAC Web サイトは、年間を通して 1 日 24 時間利用できます。Cisco TAC Web サイトには、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/tac

Cisco TAC Web サイトのすべてのツールへのアクセスには、Cisco.com へのユーザ ID とパスワードが必要です。ログイン ID およびパスワードを取得されていない場合は、次の URL で登録手続きを行ってください。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

Japan TAC Web サイト

Japan TAC Web サイトでは、利用頻度の高い TAC Web サイト
http://www.cisco.com/tac )のドキュメントを日本語で提供しています。Japan TAC Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/jp/go/tac

サポート契約を結んでいない方は、「ゲスト」としてご登録いただくだけで、Japan TAC Web サイトのドキュメントにアクセスできます。Japan TAC Web サイトにアクセスするには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要です。ログイン ID とパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://www.cisco.com/jp/register

TAC の検索

オンラインの TAC Case Open Tool を使用すると、P3 と P4 の事例を短時間で検索できます(P3 と P4 の事例とは、ご使用のネットワークの障害が最小限である、または製品情報を必要としている事例のことです)。ユーザが状況を入力すると、TAC Case Open Tool がその状況をすぐに解決するために、必要なリソースを自動的に推奨します。これらの推奨リソースで解決できない場合は、Cisco TAC のエンジニアが対応します。オンラインの TAC Case Open Tool には、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/tac/caseopen

P1 または P2 レベルの問題が発生した場合(ネットワークがダウンした、または機能が著しく低下した)、またはインターネットでアクセスできない場合は、Cisco TAC に電話でお問い合せください。P1 および P2 レベルの問題が発生した場合、Cisco TAC のエンジニアがすぐにアサインされ、業務を円滑に継続できるようサポートします。

電話で事例を検索する場合は、次のいずれかの番号を使用します。

アジア太平洋地域:+61 2 8446 7411(オーストラリア:1 800 805 227)
欧州アフリカ地域:+32 2 704 55 55
米国:1 800 553-2447

Cisco TAC の連絡先一覧は、次の URL を参照してください。

http://www.cisco.com/warp/public/687/Directory/DirTAC.shtml

TAC 優先レベルの定義

すべての事例が標準形式で報告されるように、事例の優先レベルを定義しています。

優先レベル 1(P1):ネットワークがダウンし、業務に致命的な影響がある。シスコとお客様の双方が、必要なリソースをすべて投入し、24 時間体制で状況を解決します。

優先レベル 2(P2):既存のネットワークのパフォーマンスが著しく低下したため、またはシスコ製品の不備により、業務に悪影響がある。シスコとお客様の双方がフルタイムでリソースを投入し、通常業務時間に状況を解決します。

優先レベル 3(P3):ネットワークのパフォーマンスが十分に機能していないが、ほとんどの業務運用を継続できる。シスコとお客様の双方のリソースを投入して、通常業務時間に満足いただけるレベルまでサービスを回復します。

優先レベル 4(P4):シスコ製品の機能、インストレーション、基本的なコンフィギュレーションについて、情報または支援が必要である。業務にほとんど影響しない、またはまったく影響しない。

その他の資料および情報の入手

シスコの製品、技術、ネットワーク ソリューションに関する情報は、オンラインで、また、出版物として入手できます。

Cisco Marketplace では、シスコの書籍やリファレンス ガイド、ロゴ製品を数多く提供しています。購入を希望される場合は、次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/go/marketplace/

Cisco Product Catalog』 は、シスコシステムズが提供するネットワーク製品とその注文方法、およびカスタマー サポート サービスについて説明しています。『Cisco Product Catalog には、次の URL からアクセスしてください。

http://cisco.com/univercd/cc/td/doc/pcat/

Cisco Press は、ネットワーク全般、トレーニング、および認定資格に関する書籍を広範囲にわたって出版しています。これらの出版物は、初心者のユーザにも熟練したユーザにも役立ちます。現行の Cisco Press の発行書籍とその他の情報は、次の URL で Cisco Press online から参照できます。

http://www.ciscopress.com

Packet』 は、シスコが 3 ヶ月に 1 回発行している雑誌です。最新のネットワーク動向、技術的な進展、シスコ製品、およびソリューションを提供することで、業界のプロフェッショナルがネットワーク事業への投資を最大限に活かすための一助となります。ネットワークの配置、トラブルシューティングのヒント、コンフィギュレーション例、お客様のケース スタディ、トレーニング、認証情報、および多数のオンライン リソースをカバーしています。『Packet』には、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/packet

『iQ Magazine』 は、シスコが 2 ヶ月に 1 回発行している出版物で、インターネット ビジネス戦略に関する最新情報を企業の経営者に提供しています。 iQ Magazine には、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/go/iqmagazine

『Internet Protocol Journal』 は、シスコシステムズが 3 ヶ月ごとに発行している雑誌で、プライベート インターネットおよびパブリック インターネット、プライベート イントラネットおよびパブリック イントラネットの設計、開発、および運用に携わるプロフェッショナルを対象としています。 Internet Protocol Journal には、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/ipj

トレーニング:シスコは、ワールドクラスのネットワーク トレーニングを提供しています。ネットワーク トレーニングの最新内容は、次の URL にリストされています。

http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html