Cisco 7304 ルータ モジュラ サービス カード/共有ポート アダプタ ハードウェア インストレーション ガイド
取り付け時のトラブルシューティング
取り付け時のトラブルシューティング
発行日;2012/01/12 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 900KB) | フィードバック

目次

取り付け時のトラブルシューティング

トラブルシューティング

エラー メッセージ

トラブルシューティングに関連するその他のマニュアル

取り付け時のトラブルシューティング

この章では、Cisco 7304ルータにModular Services Card(MSC;モジュラ サービス カード)および
Shared Port Adapter(SPA;共有ポート アダプタ)を取り付けたときのトラブルシューティング手順について説明します。この章の内容は、次のとおりです。

「トラブルシューティング」

「エラー メッセージ」

「トラブルシューティングに関連するその他のマニュアル」

トラブルシューティング

ここでは、ハードウェアのトラブルシューティングに重点を置いて、MSCおよびSPAの一般的なトラブルシューティング手順について説明します。次の現象に関して、原因を突き止めて解決できるように、考えられる問題、現象および注釈、対処方法を示します。

MSCがオン/オフを繰り返す

MSCがアクティブにならない

SPAがダウン、回線プロトコルがダウン

 

MSCがオン/オフを繰り返す
考えられる問題
現象および注釈
対処方法

MSCの起動中はこれが正常な動作

MSCステータスLEDが消灯、イエロー、グリーン間で交互に切り替わる

起動プロセスの完了まで30秒間待機すると、ステータスLEDが点灯状態になります。

MSCの起動プロセスが完了しない

MSCステータスLEDがグリーン、イエロー、または消灯間でいつまでも切り替わっている

7304のコンソールにエラー メッセージが表示される

「エラー メッセージ」でエラー メッセージを調べます。表示されたエラー メッセージに応じた対処方法を実行してください。

SPAのFPDイメージが実行中のCisco IOSリリースと適合していない

MSCステータスLEDはグリーン

SPAステータスLEDは消灯

コンソールに、FPDの不適合を伝える%FPD-MGMTのシステム メッセージが表示されます。FPDのアップグレード失敗を伝えるメッセージは、表示される場合と表示されない場合があります。

show hw-module subslot fpdコ マンドを入力して、FPDの適合性を確認します。適合していない場合は、
Cisco.comのSoftware CenterからFPDイメージのパッケージ ファイルをダウンロードし、FPDのアップグレードを実行する必要があります。このアップグレード手順については、『 Cisco 7304 Router Modular Services Card and Shared Port Adapter Software Configuration Guide 』の
Upgrading Field-Programmable Devices 」を参照してください。

 

MSCがアクティブにならない
考えられる問題
現象および注釈
対処方法

MSCにSPAが搭載されていない

SPAが検出されなかったことを伝えるエラー メッセージ

show diag slotコマンドの出力

SPAステータスLEDは消灯

ルータ スロットにSPAを搭載しない場合は、問題ではありません。

スロットにSPAを搭載する場合は、MSC上でサポートされるSPAを取り付け、MSCに正しく装着します。

MSCにSPAがきちんと装着されていない

show diag slotコマンドの出力

MSCステータスLEDはグリーン

MSC OIR LEDは消灯

SPAステータスLEDは消灯

次の手順が必要です。

ルータからMSCを取り外します。

MSCからSPAを取り外します。

MSCおよびSPAを点検します。曲がっているピンや部品がないか、2つのデバイスに接続不良の原因となるような引っかかりがないかどうかを確認します。

SPAがSPAインターフェイス コネクタにきちんと装着されるまで、MSCにSPAを押し込んでMSCにSPAを搭載します。MSCに正しく装着されたSPAは、MSCの前面プレートより多少引っ込んだ状態になることがあります。

ルータにMSCを差し込みます。

SPAがMSCでサポートされていない

SPAがサポートされないことを伝えるエラー メッセージ

show diag slotコマンドの出力

MSCステータスLEDはグリーン

MSC OIR LEDは消灯

SPAステータスLEDは消灯

MSCにサポート対象のSPAを取り付けます。

SPAが最小限のハードウェア リビジョン レベルではない

SPAが最小限必要なハードウェア リビジョン レベルではないことを伝えるエラー メッセージ

show diag slotコマンドの出力

MSCステータスLEDは点灯

MSC OIR LEDは消灯

SPAステータスLEDは消灯

最小限必要なハードウェア リビジョン レベルにSPAをアップグレードします。

 

SPAがダウン、回線プロトコルがダウン
考えられる問題
現象および注釈
対処方法

SPAが最小限のハードウェア リビジョン レベルではない

SPAが最小限必要なハードウェア リビジョン レベルではないことを伝えるエラー メッセージ

show diag slotコマンドの出力

MSCステータスLEDは点灯

MSC OIR LEDは消灯

SPAステータスLEDは消灯

最小限必要なハードウェア リビジョンにSPAをアップグレードします。

MSCのFPGAが古い

MSCの初期化時にFPGAの更新の必要性を自動検出

システム プロンプトに従って、FPGAイメージを更新します。

upgrade fpga allコマンドを使用して、FPGAを手動でアップグレードします。

SPAの誤設定

SPAに対応するインストレーション コンフィギュレーション ガイドで設定の項を参照するか、または「関連資料」に記載されているCisco IOSソフトウェアのコンフィギュレーション マニュアルを参照してください。

 

ギガビット イーサネットSPAのSFPの問題
考えられる問題
現象および注釈
対処方法

SFPが認識されない

コンソールに
A %SPA_ETHER-3-SFP_SEC_FAIL
メッセージ

show interfaces コマンドの出力でインターフェイス回線プロトコルがダウン

使用しているSFPがギガビット イーサネットSPAでサポートされるかどうかを確認します。サポート対象SPAの一覧については、このマニュアルの 第3章 にある「 SFP接続 」を参照してください。Cisco 7304ルータがサポートするギガビット イーサネットSPAは、シスコのSFPだけです。

エラー メッセージ

Cisco 7304のエラー メッセージに対応する説明および対処方法については、Cisco 7304のMSCおよびSPAに関連するメッセージも含めて、次のマニュアルを参照してください。

System Error Messages for Cisco IOS Release 12.2 S 』(Cisco IOS Release 12.2 Sのエラー メッセージ)

トラブルシューティングに関連するその他のマニュアル

トラブルシューティングに関連するその他の情報については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco 7304 Router Modular Services Cards and Shared Port Adapter Software Configuration Guide
の「 Troubleshooting