Cisco IPICS トラブルシューティング ガイド Release 2.0(1)
このマニュアルについて
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発行日;2012/02/06 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 1MB) | フィードバック

目次

このマニュアルについて

対象読者

マニュアルの構成

関連マニュアル

Cisco Unified CallManager マニュアル

Cisco Unified CallManager Express マニュアル

Cisco 7800 シリーズ Media Convergence Server マニュアル

Cisco Unified IP Phone マニュアル

Cisco Land Mobile Radio over IP マニュアル

Cisco Security Agent マニュアル

Cisco IOS マニュアル

音声品質マニュアル

IP マルチキャスト マニュアル

Session Initiation Protocol マニュアル

マニュアルの注意事項および表記法

技術情報の入手方法

Cisco.com

Product Documentation DVD(英語版)

マニュアルの発注方法(英語版)

シスコシステムズマニュアルセンター

シスコ製品のセキュリティの概要

シスコ製品のセキュリティ問題の報告

Product Alerts および Field Notices

テクニカル サポート

Cisco Technical Support & Documentation Web サイト

Japan TAC Web サイト

サービス リクエストの発行

サービス リクエストのシビラティの定義

その他の資料および情報の入手方法

このマニュアルについて

Cisco IPICS トラブルシューティング ガイド Release 2.0(1) 』では、Cisco IP Interoperability and Collaboration System (以下、 Cisco IPICS )ソリューションをインストール、設定、使用する際に、発生する問題のトラブルシューティングに必要な情報を提供しています。システム管理者はこのマニュアルを確認することによって、Cisco IPICS の使用時に発生する問題のトラブルシューティングに役立てることができます。

対象読者

Cisco IPICS トラブルシューティング ガイド Release 2.0(1) 』は、Cisco IPICS システムにおいて、タスクをインストール、設定、操作、管理するシステム管理者を対象としています。このマニュアルは、PMC または Cisco IP Phone を使用して他のユーザと通信するエンドユーザも対象としています。

マニュアルの構成

このマニュアルは、次の章で構成されています。

 

「Cisco IPICS のトラブルシューティング情報の参照」

この章では、Cisco IPICS に関するトラブルシューティング情報を確認する方法について説明しています。

「Cisco IPICS ネットワーク プロセスのトラブルシューティング」

この章では、Tomcat サービスやデータベース サーバ、ライセンス マネージャ、ダイヤル エンジン、および Cisco Security Agent (CSA) などの Cisco IPICS サーバが使用するネットワーク プロセスに関するトラブルシューティングやヒントを記載しています。

「Cisco IPICS サーバのトラブルシューティング」

この章では、Cisco IPICS サーバおよび Cisco IPICS ポリシー エンジン(以下、ポリシー エンジン)のトラブルシューティングに関する情報を記載しています。また、Cisco Unified IP Phone および router media service(RMS; ルータ メディア サービス)などの Cisco IPICS とともに機能するコンポーネントに関する情報も含んでいます。

「PMC アプリケーションのトラブルシューティングに関するヒント」

この章では、Cisco IPICS Push-to-Talk Management Center(PMC) に関するトラブルシューティングの情報を記載しています。

「Cisco IPICS の CLI ツールおよびサービス コマンドの使用方法」

この章では、Cisco IPICS で使用可能なコマンドライン インターフェイス(CLI)ツールおよびサービス コマンドに関する情報を記載しています。

「Cisco IPICS ログの概要」

この章では、Cisco IPICS よって生成されるアクティビティ ログおよびエラー ログの情報、およびそれらのログのデータを解釈する方法に関する情報を記載しています。

関連マニュアル

Cisco IPICS コンポーネントについては、次のマニュアルを参照してください。

Cisco IPICS PMC Installation and User Guide, Release 2.0(1) :このマニュアルでは、Cisco IPICS PMC アプリケーションのインストール、設定、管理、操作の方法を記載しています。

Cisco IPICS PMC Quick Start Reference Card, Release 2.0(1) :このマニュアルでは、Cisco IPICS PMC 上でユーザが実行する、使用頻度の高い手順に関するヒントやクィック リファレンスを提供しています。

Cisco IPICS PMC Debug Reference Quick Start Guide, Release 2.0(1) :このマニュアルでは、Cisco IPICS PMC のトラブルシューティングやデバックに関するクィック リファレンスを提供しています。

Cisco IPICS PMC Command Line Interface, Release 2.0(1) :Cisco IPICS PMC に関する情報入手や設定変更を行うために、コマンドライン インターフェイス(CLI)で使用できるコマンドについて説明しています。

Cisco IPICS Server Administration Guide, Release 2.0(1) :このマニュアルでは、Cisco IPICS サーバに関する主な設定、操作、タスク管理についての情報を記載しています。

Cisco IPICS Server Quick Start Guide, Release 2.0(1) :このマニュアルは、 Cisco IPICS Server Administration Guide の縮約版であり、管理者が Cisco IPICS を迅速に開始するのに役立ちます。

Cisco IPICS Server Quick Start Reference Card, Release 2.0(1) :このマニュアルでは、Cisco IPICS サーバに関するヒント、クィック リファレンスおよび使用上のガイドラインを提供しています。

Cisco IPICS Server Installation and Upgrade Guide, Release 2.0(1) :Cisco IPICS サーバおよび Cisco IPICS オペレーティング システムのインストール、設定、アップグレードの方法について説明しています。

Cisco IPICS Server Quick Start Installation Reference Card, Release 2.0(1) :このマニュアルでは、Cisco IPICS サーバのインストールおよびアップグレードに関するヒント、クィック リファレンスを提供しています。

Release Notes for Cisco IPICS Release 2.0(1) :このマニュアルでは、このリリースの Cisco IPICS に関する新規または変更された機能、重要な注記、注意事項、マニュアルのアップデートについて記載しています。

Cisco IPICS 2.0(1) Resources Card (Documentation Locator) :このマニュアルでは、本リリースの Cisco IPICS に利用可能なマニュアルの概要を記載しています。

Solution Reference Network Design (SRND) for Cisco IPICS Release 2.0(1): このマニュアルでは、Cisco IPICS ソリューションの配置に関する設計上の考慮事項およびガイドラインに関する情報を記載しています。

Cisco IPICS Compatibility Matrix :このマニュアルでは、Cisco IPICS との使用をサポートする互換性のあるハードウェアおよびソフトウェアに関する情報を記載しています。

Cisco IPICS に対応するマニュアルにアクセスするには、次の URL を参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/cis/c_ipics/index.htm

Cisco Unified CallManager マニュアル

Cisco Unified CallManager については、次の URL のマニュアルを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_callmg/index.htm

Cisco Unified CallManager Express マニュアル

Cisco Unified CallManager Express については、次の URL のマニュアルを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/its/index.htm

Cisco 7800 シリーズ Media Convergence Server マニュアル

Cisco 7800 シリーズ Media Convergence Server については、次の URL のデータシートを参照してください。

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/voiceapp/ps378/products_data_sheets_list.html

Cisco Unified IP Phone マニュアル

Cisco Unified IP Phone については、次の URL のマニュアルを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm

Cisco Land Mobile Radio over IP マニュアル

Cisco Land Mobile Radio (LMR) over IP については、次の URL のマニュアルを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/software/ios123/123newft/123t/123t_7/lmrip/index.htm

Cisco Security Agent マニュアル

Cisco Security Agent (CSA) については、次の URL のマニュアルを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/vpn/ciscosec/

Cisco IOS マニュアル

一連の Cisco IOS ソフトウェア マニュアルは、アクセス サーバやルータ、スイッチなどの特定のシステム コンポーネントおよびその他のシスコ製品の設定に必要なタスクやコマンドについて説明しています。各コンフィギュレーション ガイドは、対応するコマンド リファレンスと併せて使用できます。

Cisco IOS ソフトウェア設定については、次の URL のマニュアルを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/software/

音声品質マニュアル

音声品質の問題および症状については、次の URL にある 『Recognizing and Categorizing Symptoms of Voice Quality Problems』を参照してください。

http://www.cisco.com/en/US/tech/tk652/tk698/technologies_white_paper09186a00801545e4.shtml

このマニュアルでは、音声品質の問題の症状を分類し定義しています。また、サンプルのサウンド録音を使用して特定の問題を識別できるため、トラブルシューティング作業に役立つ場合があります。また、このマニュアルには TAC Case Collection Tool へのリンクが含まれています。TAC Case Collection Tool は、テクノロジーや製品に関する共通の問題を対話形式で特定し、トラブルシューティングできるソリューションです。

TAC Case Collection Tool には、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/en/US/customer/support/tsd_tac_case_collection.html

IP マルチキャスト マニュアル

IP マルチキャスト通信の使用に関する一般的な問題および解決法に関する説明については、次のリンクを参照し、『 IP Multicast Troubleshooting Guide 』を確認してください。このリンクを使用して、IP マルチキャストに関する一般的な情報を検索することもできます。

http://www.cisco.com/en/US/products/ps6552/products_ios_technology_home.html

Session Initiation Protocol マニュアル

ポリシー エンジンのダイヤルインおよびダイヤルアウト機能を制御するダイヤル エンジンにより、Session Initiation Protocol (SIP) が使用されます。設定およびトラブルシューティングに関するガイドを含む SIP についての情報は、次の URL にある資料を参照してください。

http://cisco.com/en/US/tech/tk652/tk701/tk587/tsd_technology_support_sub-protocol_home.html

マニュアルの注意事項および表記法

このマニュアルは、手順および説明で次の表記法を使用しています。


) 「注釈」です。役立つ情報や、このマニュアル以外の参照資料などを紹介しています。



注意 「注意」です。機器の損傷またはデータ損失を予防するための注意事項が記述されています。

 

表1 表記法

表記法
説明

太字

コマンドおよびキーワードは、太字で示しています。

イタリック体

ユーザが値を指定するコマンド入力は、イタリック体で示しています。

[ ]

省略可能なキーワード、およびシステム プロンプトに対するデフォルトの応答は、角カッコで囲んで示しています。

{ x | x | x }

キーワードの選択( x として表される)は、波カッコで囲み、縦線で区切って示しています。いずれか 1 つを必ず選択します。

ストリング

引用符を付けない一組の文字。ストリングの前後には引用符を使用しません。引用符を使用すると、その引用符も含めてストリングとみなされます。

^、Ctrl

Ctrl キーを表します。たとえば、 ^D または Ctrl+D と表記されている場合は、Ctrl キーを押しながら D キーを押します。

screen フォント

画面に表示される情報の例です。

太字の screen フォント

ユーザが入力しなければならない情報は、太字の screen フォントで示しています。

イタリック体の screen フォント

ユーザが値を指定する引数は、イタリック体の screen フォントで示しています。

技術情報の入手方法

シスコの製品マニュアルやその他の資料は、Cisco.com でご利用いただけます。ここでは、シスコが提供する製品マニュアル リソースについて説明します。

Cisco.com

WWW 上の次の URL から、シスコ製品の最新資料を入手することができます。

http://www.cisco.com/techsupport

シスコの Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com

また、シスコの Web サイトの各国語版へは、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

シスコ製品の最新資料の日本語版は、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/jp

Product Documentation DVD(英語版)

Product Documentation DVD は、技術情報を包含する製品マニュアルをポータブルなメディアに格納したライブラリです。この DVD を使用することにより、シスコ製の各ハードウェアやソフトウェアのインストール、コンフィギュレーション、およびコマンドに関するマニュアルにアクセスすることができます。また、この DVD を使用すると、次の URL のシスコの Web サイトに掲載されている HTML マニュアルおよび PDF ファイルにアクセスすることができます。

http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm

Product Documentation DVD は、定期的に作成およびリリースされています。DVD は、1 回単位で入手することも、または定期購読することもできます。Cisco.com 登録ユーザの場合、Cisco Marketplace の Product Documentation Store から Product Documentation DVD(Product Number DOC-DOCDVD= または DOC-DOCDVD=SUB)を発注できます。次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/go/marketplace/docstore

マニュアルの発注方法(英語版)

Cisco Marketplace にアクセスするには、Cisco.com の登録ユーザとなる必要があります。登録ユーザの場合、Product Documentation Store からシスコ製品の英文マニュアルを発注できます。次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/go/marketplace/docstore

ユーザ ID またはパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

シスコシステムズマニュアルセンター

シスコシステムズマニュアルセンターでは、シスコ製品の日本語マニュアルの最新版を PDF 形式で公開しています。また、日本語マニュアル、および日本語マニュアル CD-ROM もオンラインで発注可能です。ご希望の方は、次の URL にアクセスしてください。

http://www2.hipri.com/cisco/

また、シスコシステムズマニュアルセンターでは、日本語マニュアル中の誤記、誤植に関するコメントをお受けしています。次の URL の「製品マニュアル内容不良報告」をクリックすると、コメント入力画面が表示されます。

http://www2.hipri.com/cisco/

なお、技術内容に関するお問い合せは、この Web サイトではお受けできませんので、製品を購入された各代理店へお問い合せください。

シスコ製品のセキュリティの概要

シスコでは、オンラインの Security Vulnerability Policy ポータル(英文のみ)を無料で提供しています。URL は次のとおりです。

http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html

このサイトは、次の目的に利用できます。

シスコ製品のセキュリティ脆弱性を報告する。

シスコ製品に伴うセキュリティ事象についてサポートを受ける。

シスコからセキュリティ情報を受け取るための登録をする。

シスコ製品に関するセキュリティ勧告、セキュリティ上の注意事項、およびセキュリティ対策の最新のリストには、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/go/psirt

セキュリティ勧告、セキュリティ上の注意事項、およびセキュリティ対策がアップデートされた時点でリアルタイムに確認する場合は、次の URL から Product Security Incident Response Team Really Simple Syndication(PSIRT RSS)フィードに登録してください。PSIRT RSS フィードへの登録方法については、次の URL を参照してください。

http://www.cisco.com/en/US/products/products_psirt_rss_feed.html

シスコ製品のセキュリティ問題の報告

シスコでは、セキュアな製品を提供すべく全力を尽くしています。製品のリリース前には内部でテストを行い、すべての脆弱性を早急に修正するよう努力しています。万一、シスコ製品に脆弱性が見つかった場合は、PSIRT にご連絡ください。

緊急の場合 : security-alert@cisco.com (英語のみ)

緊急とは、システムがアクティブな攻撃を受けている場合、または至急の対応を要する重大なセキュリティ上の脆弱性が報告されている場合を指します。これに該当しない場合はすべて、緊急でないとみなされます。

緊急でない場合 : psirt@cisco.com (英語のみ)

緊急の場合は、電話で PSIRT に連絡することもできます。

1 877 228-7302(英語のみ)

1 408 525-6532(英語のみ)


ヒント シスコに機密情報をお送りいただく際には、PGP(Pretty Good Privacy)または GnuPG などの互換製品を使用して、暗号化することをお勧めします。PSIRT は、PGP バージョン 2.x から 9.x を使用して暗号化された情報に対応しています。

無効になった、または有効期限が切れた暗号鍵は、絶対に使用しないでください。PSIRT に連絡する際に使用する正しい公開鍵には、Security Vulnerability Policy ページの Contact Summary セクションからリンクできます。次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html

このページ上のリンクからは、現在使用されている最新の PGP 鍵の ID にアクセスできます。

PGP を持っていない、または使用していない場合は、機密情報を送信する前に PSIRT に問い合せ、他のデータ暗号化方法を確認してください。


Product Alerts および Field Notices

シスコ製品に対する変更やアップデートは、Cisco Product Alerts および Cisco Field Notices で通知されます。Cisco.com のプロダクト アラート ツールを使用すると、Cisco Product Alerts および Cisco Field Notices を受け取ることができます。このツールを使用すれば、プロファイルを作成して、情報を受け取る製品を選択できます。

プロダクト アラート ツールにアクセスするには、Cisco.com の登録ユーザとなる必要があります(Cisco.com にユーザ登録するには、
http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do にアクセスします)。
登録ユーザは、 http://tools.cisco.com/Support/PAT/do/ViewMyProfiles.do?local=en でこのツールを使用できます。

テクニカル サポート

Cisco Technical Support では、24 時間テクニカル サポートを提供しています。Cisco.com の Cisco Technical Support & Documentation Web サイトでは、多数のサポート リソースをオンラインで提供しています。また、シスコと正式なサービス契約を交わしているお客様には、Cisco Technical Assistance Center(TAC)のエンジニアが電話でのサポートにも対応します。シスコと正式なサービス契約を交わしていない場合は、代理店にお問い合せください。

Cisco Technical Support & Documentation Web サイト

Cisco Technical Support & Documentation Web サイトでは、シスコ製品やシスコの技術に関するトラブルシューティングにお役立ていただけるように、オンラインでマニュアルやツールを提供しています。この Web サイトは、24 時間、いつでも利用可能です。URL は次のとおりです。

http://www.cisco.com/techsupport

Cisco Technical Support & Documentation Web サイトのツールにアクセスするには、Cisco.com のユーザ ID とパスワードが必要です。サービス契約が有効で、ユーザ ID またはパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do


) オンラインまたは電話でサービス リクエストを発行する前に、Cisco Product Identification Tool を使用して製品のシリアル番号を確認してください。Cisco Technical Support & Documentation Web サイトでこのツールを使用するには、Tools & Resources リンクをクリックし、All Tools (A-Z) タブをクリックした後、アルファベット順のリストから Cisco Product Identification Tool を選択します。このツールには、3 つの検索オプションがあります。製品 ID またはモデル名による検索、ツリー表示による検索、show コマンド出力のコピー アンド ペーストによる特定製品の検索です。検索結果では、製品が図示され、シリアル番号ラベルの位置が強調表示されます。ご使用の製品でシリアル番号ラベルを確認し、その情報を記録してからサービス コールをかけてください。



ヒント Cisco.com での表示および検索

ブラウザが Web ページをリフレッシュしていないと思われる場合は、Ctrl キーを押したまま F5 を押すことで強制的にブラウザに Web ページを更新させます。

技術情報を検索する場合は、Cisco.com の Web サイト全体ではなく、技術マニュアルに検索対象を絞り込みます。Cisco.com のホームページで、Search ボックスの下にある Advanced Search リンクをクリックし、Technical Support & Documentation オプション ボタンをクリックしてください。

Cisco.com の Web サイトまたは特定の技術マニュアルに関するフィードバックを送るには、Cisco.com のすべての Web ページの下部にある Contacts & Feedback をクリックします。


Japan TAC Web サイト

Japan TAC Web サイトでは、利用頻度の高い TAC Web サイト( http://www.cisco.com/tac )のドキュメントを日本語で提供しています。
Japan TAC Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/jp/go/tac

サポート契約を結んでいない方は、「ゲスト」としてご登録いただくだけで、Japan TAC Web サイトのドキュメントにアクセスできます。Japan TAC Web サイトにアクセスするには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要です。ログイン ID とパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://www.cisco.com/jp/register

サービス リクエストの発行

オンラインの TAC Service Request Tool を使用すると、S3 と S4 のサービス リクエストを短時間でオープンできます(S3:ネットワークに軽微な障害が発生した、S4:製品情報が必要である)。状況を入力すると、その状況を解決するための推奨手段が検索されます。これらの推奨手段で問題を解決できない場合は、シスコのエンジニアが対応します。TAC Service Request Tool には、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

S1 または S2 のサービス リクエストの場合、またはインターネットにアクセスできない場合は、Cisco TAC に電話でお問い合せください(S1:ネットワークがダウンした、S2:ネットワークの機能が著しく低下した)。S1 および S2 のサービス リクエストには、シスコのエンジニアがすぐに割り当てられ、業務を円滑に継続できるようサポートします。

Cisco TAC の連絡先については、次の URL を参照してください。

http://www.cisco.com/techsupport/contacts

サービス リクエストのシビラティの定義

シスコでは、報告されるサービス リクエストを標準化するために、シビラティを定義しています。

シビラティ 1(S1):ネットワークが「ダウン」した状態か、業務に致命的な損害が発生した場合。お客様およびシスコが、24 時間体制でこの問題を解決する必要があると判断した場合。

シビラティ 2(S2):既存のネットワーク動作が著しく低下したか、シスコ製品が十分に機能しないため、業務に重大な影響を及ぼした場合。お客様およびシスコが、通常の業務中の全時間を費やして、この問題を解決する必要があると判断した場合。

シビラティ 3(S3):ネットワークの動作パフォーマンスが低下しているが、ほとんどの業務運用は継続できる場合。お客様およびシスコが、業務時間中にサービスを十分なレベルにまで復旧させる必要があると判断した場合。

シビラティ 4(S4):シスコ製品の機能、インストレーション、コンフィギュレーションについて、情報または支援が必要な場合。業務の運用には、ほとんど影響がありません。

その他の資料および情報の入手方法

シスコの製品、テクノロジー、およびネットワーク ソリューションに関する情報について、さまざまな資料をオンラインおよび印刷物で入手できます。

Cisco Online Subscription Center は、シスコのさまざまな E メール ニュースレターやその他の通信に登録できる Web サイトです。プロファイルを作成し、受信を希望する情報を選択してください。Cisco Online Subscription Center には、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/offer/subscribe

Cisco Product Quick Reference Guide 』は手軽でコンパクトな参照ツールです。チャネル パートナー経由で販売される多くのシスコ製品に関する簡単な製品概要、主要な機能、サンプル部品番号、および簡単な技術仕様を記載しています。年 2 回の更新の際には、シスコの最新情報が収録されます。『 Cisco Product Quick Reference Guide 』の注文方法および詳細については、次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/go/guide

Cisco Marketplace では、シスコの書籍やリファレンス ガイド、マニュアル、ロゴ製品を数多く提供しています。購入を希望される場合は、次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/go/marketplace/

Cisco Press では、ネットワーク全般、トレーニング、および認定資格に関する出版物を幅広く発行しています。これらの出版物は、初級者にも上級者にも役立ちます。Cisco Press の最新の出版情報などについては、次の URL からアクセスしてください。

http://www.ciscopress.com

Internet Protocol Journal 』は、インターネットおよびイントラネットの設計、開発、運用を担当するエンジニア向けに、シスコが発行する季刊誌です。『 Internet Protocol Journal 』には、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/ipj

シスコシステムズが提供するネットワーキング製品、および各種のカスタマー サポート サービスは、次の URL から入手できます。

http://www.cisco.com/en/US/products/index.html

Networking Professionals Connection は対話形式の Web サイトです。このサイトでは、ネットワーキング製品やテクノロジーに関する質問、提案、および情報をネットワーキング担当者がシスコの専門家や他のネットワーキング担当者と共有できます。次の URL にアクセスしてディスカッションに参加してください。

http://www.cisco.com/discuss/networking

「What's New in Cisco Documentation」は、シスコ製品の最新のマニュアル リリースに関する情報を提供するオンライン出版物です。このオンライン出版物は毎月更新され、製品カテゴリ別に編成されているため、製品のマニュアルを簡単に検索できます。次の URL で「What's New in Cisco Documentation」の最新リリースを見ることができます。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/abtunicd/136957.htm

シスコは、国際的なレベルのネットワーク関連トレーニングを実施しています。最新情報については、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html