Cisco IPICS トラブルシューティング ガイド Release 2.0(1)
Cisco IPICS のトラブルシュー ティング情報の参照
Cisco IPICS のトラブルシューティング情報の参照
発行日;2012/02/06 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 1MB) | フィードバック

目次

Cisco IPICS のトラブルシューティング情報の参照

Cisco IPICS のトラブルシューティング情報の参照

この章では、Cisco IPICS に関するトラブルシューティング情報を見つける方法について説明します。発生する問題に利用できるトラブルシューティング情報へのリンクについては、 表1-1 を参照してください。

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表1-1 トラブルシューティング情報の参照

問題の原因
ヘルプの参照先

Cisco IPICS のインストールに関する問題

Cisco IPICS のインストールに関連する問題のトラブルシューティングを行うには、『 Cisco IPICS Server Installation and Upgrade Guide, Release 2.0(1) 』の「Troubleshooting the Installation」の章を参照してください。

次のいずれかの分野に関する問題

Cisco IPICS サーバ

ポリシー エンジン

Cisco IPICS エンドユーザ デバイス間の通信

装置(Cisco Unified IP Phone など)

RMS の設定

一般的な操作

サーバ、ポリシー エンジン、およびサーバと通信するデバイスに関連する問題については、「Cisco IPICS サーバのトラブルシューティング」を参照してください。

問題の特定および解決プロセスに役立つログ情報の収集については、「Cisco IPICS ログの概要」を参照してください。

PMC の問題

PMC アプリケーションのインストール時または使用時に発生する問題のトラブルシューティングを行うには、「PMC アプリケーションのトラブルシューティングに関するヒント」を参照してください。

問題の特定および解決プロセスに役立つ PMC ログ情報の収集については、「Cisco IPICS ログの概要」を参照してください。

バックアップおよび復元の問題

Cisco IPICS データベースのバックアップまたは復元に関する情報を入手する場合や、バックアップまたは復元プロセスで発生する問題のトラブルシューティングを行う場合は、『 Cisco IPICS Server Administration Guide, Release 2.0(1) 』の「Performing Cisco IPICS Database Backup and Restore Operations」の章を参照してください。

ライセンスの問題

ライセンスのインストールおよび使用に関連する問題については、『 Cisco IPICS Server Installation and Upgrade Guide, Release 2.0(1) 』の「Troubleshooting the Installation」の章を参照してください。