Cisco IPICS Serverインストレーション ガイド Release 2.0(1)
このマニュアルについて
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発行日;2012/01/11 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 798KB) | フィードバック

目次

このマニュアルについて

概要

対象読者

マニュアルの構成

関連マニュアル

Cisco Unified CallManager のマニュアル

Cisco Unified CallManager Express のマニュアル

Cisco 7800 シリーズ Media Convergence Servers のマニュアル

Cisco Unified IP Phone のマニュアル

Cisco Land Mobile Radio over IP

Cisco Security Agent

Cisco IOS のマニュアル

マニュアルの注意事項および表記法

技術情報の入手方法

Cisco.com

Product Documentation DVD(英語版)

マニュアルの発注方法(英語版)

シスコシステムズマニュアルセンター

シスコ製品のセキュリティの概要

シスコ製品のセキュリティ問題の報告

Product Alerts および Field Notices

テクニカル サポート

Cisco Technical Support & Documentation Web サイト

Japan TAC Web サイト

サービス リクエストの発行

サービス リクエストのシビラティの定義

その他の資料および情報の入手方法

このマニュアルについて

概要

Cisco IPICS Server インストレーション アップグレード ガイド 』では、Cisco IP Interoperability and Collaboration System(これから先は、 Cisco IPICS と呼びます) release 2.0(1) ソフトウェアのインストールに必要な情報について説明します。システム管理者はこのマニュアルの内容を確認し、Cisco IPICS サーバのソフトウェアをインストールする方法について、またインストール中やインストール後に発生する可能性のあるエラーを回復する方法について学習する必要があります。

対象読者

Cisco IPICS Server インストレーション アップグレード ガイド 』は、 Cisco IPICS オペレーティング システム および Cisco IPICS サーバ ソフトウェア のインストール、設定、運用およびアップグレードを担当するシステム管理者を対象としています。

マニュアルの構成

このマニュアルは、次の章で構成されています。

第 1 章「概要」

Cisco IPICS ソフトウェアのインストールの概要について説明します。この章では、Cisco IPICS のシステム要件に関する情報についても説明します。

第 2 章「Cisco IPICS のインストール」

この章では、Cisco IPICS オペレーティング システムおよび Cisco IPICS サーバ ソフトウェアとそのコンポーネントのインストールに必要な手順について説明します。

第 3 章「Cisco IPICS のアップグレード」

この章では、Cisco IPICS サーバ ソフトウェアのアップグレードに必要な手順について説明します。

第 4 章「Cisco IPICS のアンインストール」

この章では、Cisco IPICS サーバ ソフトウェアのアンインストールに必要な手順について説明します。

第 5 章「Cisco IPICS のインストールにおける問題のトラブルシューティング」

この章には、ユーザが直面する可能性のある、サーバのインストールに関するトラブルシューティングのヒントを収録しています。

関連マニュアル

Cisco IPICS サーバ ソフトウェアおよび Cisco IPICS Push-to-Talk Management Center(PMC)アプリケーションの詳細については、次のマニュアルを参照してください。

Cisco IPICS PMC Installation and User Guide Release 2.0(1) 』:このマニュアルでは、Cisco IPICS PMC アプリケーションのインストール、設定、管理、および操作方法について説明します。

Cisco IPICS PMC Quick Start Reference Card Release 2.0(1) 』:このマニュアルでは、ユーザが Cisco IPICS PMC で実行する最も使用頻度の高い手順のヒントやクイック リファレンスについて説明します。

Cisco IPICS PMC Debug Reference Quick Start Guide Release 2.0(1) 』:このマニュアルでは、Cisco IPICS PMC のトラブルシューティングおよびデバッグのクイック リファレンスについて説明します。

Cisco IPICS PMC Command Line Interface Release 2.0(1) 』:このマニュアルでは、Cisco IPICS PMC の情報入手または設定変更がコマンドライン インターフェイス(CLI)から使用可能なコマンドについて説明します。

Cisco IPICS Server Administration Guide Release 2.0(1) 』:このマニュアルには、Cisco IPICS サーバの重要な設定、運用、および管理タスクに関する情報が収録されています。

『Cisco IPICS Server Quick Start Guide Release 2.0(1)』:このマニュアルは、『 Cisco IPICS Server Administration Guide 』 の縮約版で、管理者が Cisco IPICS で迅速に作業を開始するのに役立ちます。

『Cisco IPICS Server Quick Start Reference Card Release 2.0(1)』:このマニュアルでは、Cisco IPICS サーバのヒント、クイック リファレンス、および使用方法のガイドラインについて説明します。

『Cisco IPICS Server Quick Start Installation Reference Card Release 2.0(1)』:このマニュアルでは、Cisco IPICS サーバのインストールおよびアップグレードに関するヒントやクイック リファレンスについて説明します。

Cisco IPICS Troubleshooting Guide Release 2.0(1) 』:このマニュアルには、Cisco IPICS システムの保守およびトラブルシューティングに関する参考資料が収録されています。

Release Notes for Cisco IPICS Release 2.0(1) 』:このマニュアルには、Cisco IPICS の本リリースの新機能、変更された機能、特記事項、警告、およびマニュアルのアップデートに関する説明が収録されています。

Cisco IPICS 2.0(1) Resources Card (Documentation Locator) 』:このマニュアルでは、Cisco IPICS の本リリースで利用できるマニュアルの概要について説明します。

Solution Reference Network Design (SRND) for Cisco IPICS Release 2.0(1) 』:このマニュアルでは、Cisco IPICS ソリューションの展開における設計上の考慮事項およびガイドラインについて説明します。

Cisco IPICS Compatibility Matrix 』:このマニュアルには、Cisco IPICS との使用でサポートされる互換性のあるハードウェアおよびソフトウェアに関する情報が収録されています。

Cisco IPICS のマニュアルのサイトには、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/cis/c_ipics/index.htm

Cisco Unified CallManager のマニュアル

Cisco Unified CallManager の詳細については、次の URL のマニュアルを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_callmg/index.htm

Cisco Unified CallManager Express のマニュアル

Cisco Unified CallManager Express の詳細については、次の URL のマニュアルを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/its/index.htm

Cisco 7800 シリーズ Media Convergence Servers のマニュアル

Cisco 7800 シリーズ Media Convergence Servers の詳細については、次の URL の MCS データ シートを参照してください。

http://www.cisco.com/en/US/products/hw/voiceapp/ps378/products_data_sheets_list.html

Cisco Unified IP Phone のマニュアル

Cisco Unified IP Phone の詳細については、次の URL のマニュアルを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/voice/c_ipphon/index.htm

Cisco Land Mobile Radio over IP

Cisco Land Mobile Radio(LMR)over IP の詳細については、次の URL のマニュアルを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/software/ios123/123newft/123t/123t_7/lmrip/index.htm

Cisco Security Agent

Cisco Security Agent の詳細については、次の URL のマニュアルを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/vpn/ciscosec/

Cisco IOS のマニュアル

Cisco IOS ソフトウェアのマニュアルは、アクセス サーバ、ルータ、およびスイッチなどの、特定のシステム コンポーネントおよびその他のシスコ製品の設定に必要なタスクとコマンドについて説明します。各設定ガイドは、それに対応するコマンド リファレンスと併せて使用できます。

Cisco IOS ソフトウェア設定の詳細については、次の URL のマニュアルを参照してください。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/software/

マニュアルの注意事項および表記法

このマニュアルは、手順および説明に次の表記法を使用しています。


「注釈」です。役立つ情報や、このマニュアル以外の参照資料などを紹介しています。



注意 「要注意」の意味です。機器の損傷またはデータ損失を予防するための注意事項が記述されています。

 

表1 表記法

表記法
説明

太字

コマンドおよびキーワードは、太字で示しています。

イタリック体

ユーザが値を指定するコマンド入力は、 イタリック体 で示しています。

[ ]

省略可能なキーワード、およびシステム プロンプトに対するデフォルトの応答は、角カッコで囲んで示しています。

{ x | x | x }

複数の中から選択するキーワード( x で表記)は、波カッコで囲み、縦棒で区切って示しています。いずれか 1 つを必ず選択します。

ストリング

引用符を付けない一組の文字。ストリングの前後には引用符を使用しません。引用符を使用すると、その引用符も含めてストリングとみなされます。

^ 、Ctrl

Ctrl キーを表します。たとえば、 ^D または Ctrl+D と表記されている場合は、Ctrl キーを押しながら D キーを押します。

screen フォント

画面に表示される情報の例です。

太字の screen フォント

ユーザが入力しなければならない情報は、太字の screen フォントで示しています。

イタリック体の screen フォント

ユーザが値を指定する引数は、 イタリック体の screen フォントで示しています。

技術情報の入手方法

シスコの製品マニュアルやその他の資料は、Cisco.com でご利用いただけます。ここでは、シスコが提供する製品マニュアル リソースについて説明します。

Cisco.com

WWW 上の次の URL から、シスコ製品の最新資料を入手することができます。

http://www.cisco.com/techsupport

シスコの Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com

また、シスコの Web サイトの各国語版へは、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/public/countries_languages.shtml

シスコ製品の最新資料の日本語版は、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/jp

Product Documentation DVD(英語版)

Product Documentation DVD は、技術情報を包含する製品マニュアルをポータブルなメディアに格納したライブラリです。この DVD を使用することにより、シスコ製の各ハードウェアやソフトウェアのインストール、コンフィギュレーション、およびコマンドに関するマニュアルにアクセスすることができます。また、この DVD を使用すると、次の URL のシスコの Web サイトに掲載されている HTML マニュアルおよび PDF ファイルにアクセスすることができます。

http://www.cisco.com/univercd/home/home.htm

Product Documentation DVD は、定期的に作成およびリリースされています。DVD は、1 回単位で入手することも、または定期購読することもできます。Cisco.com 登録ユーザの場合、Cisco Marketplace の Product Documentation Store から Product Documentation DVD(Product Number DOC-DOCDVD= または DOC-DOCDVD=SUB)を発注できます。次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/go/marketplace/docstore

マニュアルの発注方法(英語版)

Cisco Marketplace にアクセスするには、Cisco.com の登録ユーザとなる必要があります。登録ユーザの場合、Product Documentation Store からシスコ製品の英文マニュアルを発注できます。次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/go/marketplace/docstore

ユーザ ID またはパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do

シスコシステムズマニュアルセンター

シスコシステムズマニュアルセンターでは、シスコ製品の日本語マニュアルの最新版を PDF 形式で公開しています。また、日本語マニュアル、および日本語マニュアル CD-ROM もオンラインで発注可能です。ご希望の方は、次の URL にアクセスしてください。

http://www2.hipri.com/cisco/

また、シスコシステムズマニュアルセンターでは、日本語マニュアル中の誤記、誤植に関するコメントをお受けしています。次の URL の「製品マニュアル内容不良報告」をクリックすると、コメント入力画面が表示されます。

http://www2.hipri.com/cisco/

なお、技術内容に関するお問い合せは、この Web サイトではお受けできませんので、製品を購入された各代理店へお問い合せください。

シスコ製品のセキュリティの概要

シスコでは、オンラインの Security Vulnerability Policy ポータル(英文のみ)を無料で提供しています。URL は次のとおりです。

http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html

このサイトは、次の目的に利用できます。

シスコ製品のセキュリティ脆弱性を報告する。

シスコ製品に伴うセキュリティ事象についてサポートを受ける。

シスコからセキュリティ情報を受け取るための登録をする。

シスコ製品に関するセキュリティ勧告、セキュリティ上の注意事項、およびセキュリティ対策の最新のリストには、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/go/psirt

セキュリティ勧告、セキュリティ上の注意事項、およびセキュリティ対策がアップデートされた時点でリアルタイムに確認する場合は、次の URL から Product Security Incident Response Team Really Simple Syndication(PSIRT RSS)フィードに登録してください。PSIRT RSS フィードへの登録方法については、次の URL を参照してください。

http://www.cisco.com/en/US/products/products_psirt_rss_feed.html

シスコ製品のセキュリティ問題の報告

シスコでは、セキュアな製品を提供すべく全力を尽くしています。製品のリリース前には内部でテストを行い、すべての脆弱性を早急に修正するよう努力しています。万一、シスコ製品に脆弱性が見つかった場合は、PSIRT にご連絡ください。

緊急の場合 : security-alert@cisco.com (英語のみ)

緊急とは、システムがアクティブな攻撃を受けている場合、または至急の対応を要する重大なセキュリティ上の脆弱性が報告されている場合を指します。これに該当しない場合はすべて、緊急でないと見なされます。

緊急でない場合 : psirt@cisco.com (英語のみ)

緊急の場合は、電話で PSIRT に連絡することもできます。

1 877 228-7302(英語のみ)

1 408 525-6532(英語のみ)


ヒント シスコに機密情報をお送りいただく際には、PGP(Pretty Good Privacy)または GnuPG などの互換製品を使用して、暗号化することをお勧めします。PSIRT は、PGP バージョン 2.x から 9.x を使用して暗号化された情報に対応しています。

無効になった、または有効期限が切れた暗号鍵は、絶対に使用しないでください。PSIRT に連絡する際に使用する正しい公開鍵には、Security Vulnerability Policy ページの Contact Summary セクションからリンクできます。次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html

このページ上のリンクからは、現在使用されている最新の PGP 鍵の ID にアクセスできます。

PGP を持っていない、または使用していない場合は、機密情報を送信する前に PSIRT に問い合せ、他のデータ暗号化方法を確認してください。


Product Alerts および Field Notices

シスコ製品に対する変更やアップデートは、Cisco Product Alerts および Cisco Field Notices で通知されます。Cisco.com のプロダクト アラート ツールを使用すると、Cisco Product Alerts および Cisco Field Notices を受け取ることができます。このツールを使用すれば、プロファイルを作成して、情報入手希望の製品を選択できます。

プロダクト アラート ツールにアクセスするには、Cisco.com の登録ユーザとなる必要があります(Cisco.com にユーザ登録するには、
http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do にアクセスします)。登録ユーザは、
http://tools.cisco.com/Support/PAT/do/ViewMyProfiles.do?local=en でこのツールを使用できます。

テクニカル サポート

Cisco Technical Support では、24 時間テクニカル サポートを提供しています。
Cisco.com の Cisco Technical Support & Documentation Web サイトでは、多数のサポート リソースをオンラインで提供しています。また、シスコと正式なサービス契約を交わしているお客様には、Cisco Technical Assistance Center(TAC)のエンジニアが電話でのサポートにも対応します。シスコと正式なサービス契約を交わしていない場合は、代理店にお問い合せください。

Cisco Technical Support & Documentation Web サイト

Cisco Technical Support & Documentation Web サイトでは、シスコ製品やシスコの技術に関するトラブルシューティングにお役立ていただけるように、オンラインでマニュアルやツールを提供しています。この Web サイトは、24 時間、いつでも利用可能です。URL は次のとおりです。

http://www.cisco.com/techsupport

Cisco Technical Support & Documentation Web サイトのツールにアクセスするには、Cisco.com のユーザ ID とパスワードが必要です。サービス契約が有効で、ユーザ ID またはパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do


) オンラインまたは電話でサービス リクエストを発行する前に、Cisco Product
Identification Tool
を使用して製品のシリアル番号を確認してください。Cisco Technical Support & Documentation Web サイトでこのツールを使用するには、Tools & Resources リンクをクリックし、All Tools (A-Z) タブをクリックした後、アルファベット順のリストから Cisco Product Identification Tool を選択します。このツールには、3 つの検索オプションがあります。製品 ID またはモデル名による検索、ツリー表示による検索、show コマンド出力のコピー アンド ペーストによる特定製品の検索です。検索結果では、製品が図示され、シリアル番号ラベルの位置が強調表示されます。ご使用の製品でシリアル番号ラベルを確認し、その情報を記録してからサービス コールをかけてください。



ヒント Cisco.com での表示および検索

ブラウザが Web ページをリフレッシュしていないと思われる場合は、Ctrl キーを押したまま F5 を押すことで強制的にブラウザに Web ページを更新させます。

技術情報を検索する場合は、Cisco.com の Web サイト全体ではなく、技術マニュアルに検索対象を絞り込みます。Cisco.com のホームページで、Search ボックスの下にある Advanced Search リンクをクリックし、Technical Support & Documentation オプション ボタンをクリックしてください。

Cisco.com の Web サイトまたは特定の技術マニュアルに関するフィードバックを送るには、Cisco.com のすべての Web ページの下部にある Contacts & Feedback をクリックします。


Japan TAC Web サイト

Japan TAC Web サイトでは、利用頻度の高い TAC Web サイト
http://www.cisco.com/tac )のドキュメントを日本語で提供しています。Japan TAC Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/jp/go/tac

サポート契約を結んでいない方は、「ゲスト」としてご登録いただくだけで、Japan TAC Web サイトのドキュメントにアクセスできます。Japan TAC Web サイトにアクセスするには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要です。ログイン ID とパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。

http://www.cisco.com/jp/register

サービス リクエストの発行

オンラインの TAC Service Request Tool を使用すると、S3 と S4 のサービス リクエストを短時間でオープンできます(S3:ネットワークに軽微な障害が発生した、S4:製品情報が必要である)。状況を入力すると、その状況を解決するための推奨手段が検索されます。これらの推奨手段で問題を解決できない場合は、シスコのエンジニアが対応します。TAC Service Request Tool には、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest

S1 または S2 のサービス リクエストの場合、またはインターネットにアクセスできない場合は、Cisco TAC に電話でお問い合せください(S1:ネットワークがダウンした、S2:ネットワークの機能が著しく低下した)。S1 および S2 のサービス リクエストには、シスコのエンジニアがすぐに割り当てられ、業務を円滑に継続できるようサポートします。

Cisco TAC の連絡先については、次の URL を参照してください。

http://www.cisco.com/techsupport/contacts

サービス リクエストのシビラティの定義

シスコでは、報告されるサービス リクエストを標準化するために、シビラティを定義しています。

シビラティ 1(S1):既存のネットワークが「ダウン」した状態か、業務に致命的な損害が発生した場合。お客様およびシスコが、24 時間体制でこの問題を解決する必要があると判断した場合。

シビラティ 2(S2):既存のネットワーク動作が著しく低下したか、シスコ製品が十分に機能しないため、業務に重大な影響を及ぼした場合。お客様およびシスコが、通常の業務中の全時間を費やして、この問題を解決する必要があると判断した場合。

シビラティ 3(S3):ネットワークの動作パフォーマンスが低下しているが、ほとんどの業務運用は継続できる場合。お客様およびシスコが、業務時間中にサービスを十分なレベルにまで復旧させる必要があると判断した場合。

シビラティ 4(S4):シスコ製品の機能、インストレーション、コンフィギュレーションについて、情報または支援が必要な場合。業務の運用には、ほとんど影響がありません。

その他の資料および情報の入手方法

シスコの製品、テクノロジー、およびネットワーク ソリューションに関する情報について、さまざまな資料をオンラインおよび印刷物で入手できます。

Cisco Online Subscription Center は、シスコのさまざまな E メール ニュースレターやその他の通信に登録できる Web サイトです。プロファイルを作成し、受信を希望する情報を選択してください。Cisco Online Subscription Center には、次の URL からアクセスできます。

http://www.cisco.com/offer/subscribe

Cisco Product Quick Reference Guide 』は手軽でコンパクトな参照ツールです。チャネル パートナー経由で販売される多くのシスコ製品に関する簡単な製品概要、主要な機能、サンプル部品番号、および簡単な技術仕様を記載しています。年 2 回の更新の際には、シスコのチャネル製品の最新情報が収録されます。『 Cisco Product Quick Reference Guide 』の注文方法および詳細については、次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/go/guide

Cisco Marketplace では、シスコの書籍やリファレンス ガイド、マニュアル、ロゴ製品を数多く提供しています。購入を希望される場合は、次の URL にアクセスしてください。

http://www.cisco.com/go/marketplace/

Cisco Press では、ネットワーク全般、トレーニング、および認定資格に関する出版物を幅広く発行しています。これらの出版物は、初級者にも上級者にも役立ちます。Cisco Press の最新の出版情報などについては、次の URL からアクセスしてください。

http://www.ciscopress.com

Internet Protocol Journal 』は、インターネットおよびイントラネットの設計、開発、運用を担当するエンジニア向けに、シスコが発行する季刊誌です。『 Internet Protocol Journal 』には、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/ipj

シスコシステムズが提供するネットワーキング製品、および各種のカスタマー サポート サービスは、次の URL から入手できます。

http://www.cisco.com/en/US/products/index.html

Networking Professionals Connection は対話形式の Web サイトです。このサイトでは、ネットワーキング製品やテクノロジーに関する質問、提案、および情報をネットワーキング担当者がシスコの専門家や他のネットワーキング担当者と共有できます。次の URL にアクセスしてディスカッションに参加してください。

http://www.cisco.com/discuss/networking

「What's New in Cisco Documentation」は、シスコ製品の最新のマニュアル リリースに関する情報を提供するオンライン出版物です。このオンライン出版物は毎月更新され、製品カテゴリ別に編成されているため、製品のマニュアルを簡単に検索できます。次の URL で「What's New in Cisco Documentation」の最新リリースを見ることができます。

http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/abtunicd/136957.htm

シスコは、国際的なレベルのネットワーク関連トレーニングを実施しています。最新情報については、次の URL からアクセスしてください。

http://www.cisco.com/en/US/learning/index.html