Cisco Configuration Assistant クイック スタート ガイド 1.9
SBCS の計画、設計、および実装のサポート
SBCS の計画、設計、および実装のサポート
発行日;2012/02/04 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

目次

SBCS の計画、設計、および実装のサポート

製品マニュアル

Cisco Small Business Support Community サイト

PDI ヘルプ デスク

Cisco Smart Design マニュアル

SBCS の計画、設計、および実装のサポート

シスコは、お客様とそのカスタマーの皆様に Cisco Smart Business Communications System(SBCS)と Cisco Configuration Assistant の便利な機能を最大限にご利用いただくため、広範囲にわたる計画、設計、実装のためのサポート リソースを提供しています。

この章では次のリソースについて説明します。

「製品マニュアル」

「Cisco Small Business Support Community サイト」

「PDI ヘルプ デスク」

「Cisco Smart Design マニュアル」

製品マニュアル

次の表に、Cisco.com で利用できる関連する技術マニュアルの URL リストを示します。

製品
Cisco.com 内の URL

Cisco Configuration Assistant(CCA)

www.cisco.com/en/US/products/ps7287/tsd_products_support_series_home.html

Cisco Smart Business Communications System(SBCS)

www.cisco.com/go/sbcs-docs

Cisco UC500 シリーズ

www.cisco.com/en/US/products/ps7293/tsd_products_support_series_home.html

Cisco 500 シリーズ セキュア ルータ

www.cisco.com/en/US/products/ps9305/tsd_products_support_series_home.html

Cisco Small Business Support Community サイト

Cisco Small Business Support Community サイトでは、VAR(付加価値再販業者)およびパートナーが Cisco SBSC プラットフォームの設計、実装、メンテナンスを行うときに役立つリソースを提供しています。

Cisco Small Business Support Community にアクセスするには、Web ブラウザで次の URL にアクセスします。

https://www.myciscocommunity.com/community/smallbizsupport

リソースには次のものが含まれます。

製品、技術、または国を中心とするネイバーフッドのサポート。たとえば、Cisco SBCS/UC500 のネイバーフッドのサポートにアクセスするには、[Product] > [SBCS/UC500] を選択します。

ディスカッション フォーラム(メッセージを投稿するには CCO ログインが必要ですが、メッセージを閲覧する場合は不要です)

サポート ビデオ オン デマンド(VOD)およびチュートリアルのライブラリを含むトレーニング リソース

次のシスコ サポート リソースへのリンク

販売サポート ツール

設計および配置ツール

コンフィギュレーション ガイドおよびアプリケーション ノート

UC500 ソフトウェア ダウンロード

SBCS 保証情報

Small & Medium Business(SMB)University

PDI ヘルプ デスク

Planning, Design, and Implementation Help Desk(PDI HD; PDI ヘルプ デスク)では、Cisco Unified Communications スペシャライズド パートナーに Unified Communications および Unified Contact Center ソリューションの計画、設計、実装時の追加サポートを提供します。

PDI ヘルプ デスクに問い合わせできるのは、ネットワークまたはビジネスに影響を及ぼさない導入前(計画、設計、または実装)の問題に限定されます。PDI ヘルプ デスクの URL は、次のとおりです。

http://www.cisco.com/go/pdihelpdesk (パートナー ログインが必要)

または、次の番号に電話します。

1-800-GO-CISCO (エージェントに「PDI ヘルプ デスク」の呼び出しを依頼)

Cisco Smart Design マニュアル

シスコの SBCS Smart Design マニュアルには、ネットワーク ソリューションの設計および実装に関するベスト プラクティスが記載されています。この簡略化されたテスト済みのネットワーク ソリューションは、複雑さとリスクを最小限に抑えてパートナーの利便性を最大限に追求することを目的としています。アクセスには、パートナー ログインが必要です。

SBCS Smart Design マニュアルを表示するには、次の URL にアクセスします。

www.cisco.com/go/partner/smartdesigns