Cisco Wide Area Application Engine 512/ 612 ハードウェア インストレーション ガイド
システム ハードウェアのトラ ブルシューティング
システム ハードウェアのトラブルシューティング
発行日;2012/01/09 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf , ドキュメント全体pdf (PDF - 2MB) | フィードバック

目次

システム ハードウェアのトラブルシューティング

基本項目のチェック

接続およびスイッチのチェック

システム ハードウェアのトラブルシューティング

システムが正常に動作しない場合は、この付録で説明する手順にしたがってトラブルシューティングを開始します。この付録では、基本的なシステム問題の解決に役立つ、いくつかの初期チェックと手順について説明します。

この章の構成は、次のとおりです。

「基本項目のチェック」

「接続およびスイッチのチェック」

基本項目のチェック

基本的なシステム問題を解決する手順は、次のとおりです。


ステップ 1 システム ソフトウェアは、アラート メッセージを表示しましたか。

はい アラート メッセージで指定されたコンポーネントをチェックします。

いいえ ステップ 2 へ進みます。

ステップ 2 シャーシの外観を調べます。システムは、濡れたり、損傷したりしていますか。

はい 液体をこぼしたり、しぶきがはねかかったり、湿度が過剰だったりすると、システムに損傷を招くことがあります。外部ドライブなどの外部装置が濡れている場合は、サービス担当者に対処方法を問い合わせてください( テクニカル サポートを参照)。

シャーシを移動中に落としたり、損傷したりした場合は、正常に機能するかどうかを確認するため、システムをチェックする必要があります。システムに接続されている外部装置を落としたり、損傷したりした場合は、サービス担当者に対処方法を問い合わせてください( テクニカル サポートを参照)。

いいえ ステップ 3 へ進みます。

ステップ 3 「接続およびスイッチのチェック」の手順を実行します。

問題は解決しましたか。

はい 電源ストリップまたはコンセントが故障していたか、システムへの接続が緩んでいました。これで、問題は修正されました。

いいえ ステップ 4 へ進みます。

ステップ 4 システム セットアップ プログラムの設定値を確認します。詳細については、システムで使用しているソフトウェア バージョンに対応するソフトウェア コンフィギュレーション ガイドまたはユーザ ガイドを参照してください( 関連資料を参照)。

システムは、ブート ルーチンを完了しましたか。

はい システム構成情報が不正でした。これで、問題は修正されました。

いいえ サービス担当者に連絡してください( テクニカル サポートを参照)。


 

接続およびスイッチのチェック

シャーシやその他の外部装置の問題の主な原因としては、スイッチやコントロールの不正な設定、ケーブルの緩みまたは不適切な接続、といったことが考えられます。すべてのスイッチ、コントロール、およびケーブル接続を一通りチェックするだけで、これらの問題を簡単に解決できる場合があります(前面パネルのコントロールとインジケータの位置については、 図 1-5 を参照してください。システムの背面パネルの接続の位置については、図 1-6 を参照してください)。

すべての接続およびスイッチをチェックする手順は、次のとおりです。


ステップ 1 外部装置などの周辺装置を含め、システムの電源を切ります。すべての電源ケーブルを電源コンセントから抜きます。

ステップ 2 システムが電源ストリップ(または配電装置)に接続されている場合は、電源ストリップを一旦オフにしてから、再度オンにします。

電源ストリップに電力は供給されていますか。

はい ステップ 5 へ進みます。

いいえ ステップ 3 へ進みます。

ステップ 3 電源ストリップを別の電源コンセントに差し込みます。

電源ストリップに電力は供給されていますか。

はい おそらく、元の電源コンセントが機能していません。別の電源コンセントを使用してください。

いいえ ステップ 4 へ進みます。

ステップ 4 稼働することがわかっているシステムの電源コードを電源コンセントに差し込みます。

システムに電力は供給されますか。

はい おそらく、電源ストリップが機能していません。別の電源ストリップを使用してください。

いいえ ステップ 5 へ進みます。

ステップ 5 システムを電源コンセントまたは電源ストリップに接続し直します。

すべての接続が、しっかりとつながっていることを確認します。

ステップ 6 システムに電源を投入します。

問題は解決しましたか。

はい コネクタが緩んでいました。これで、問題は修正されました。

いいえ サービス担当者に連絡してください( テクニカル サポートを参照)。