Cisco Global Site Selector 4480 ハードウェア インストレーション ガイド
システム ハードウェアのトラ ブルシューティング
システム ハードウェアのトラブルシューティング
発行日;2012/02/03 | ドキュメントご利用ガイド | ダウンロード ; この章pdf | フィードバック

目次

システム ハードウェアのトラブルシューティング

基本事項の確認

接続およびスイッチの確認

インジケータおよびLEDの確認

システム ハードウェアのトラブルシューティング

システムが正常に動作しない場合、この章に記載されている手順でトラブルシューティングを行ってください。この章では、基本的な問題を解決するために最初に行うべき確認手順を示します。

この章の内容は、次のとおりです。

「基本事項の確認」

「接続およびスイッチの確認」

「インジケータおよびLEDの確認」

基本事項の確認

ここでは、システムの基本的な問題を解決するために必要な確認手順を示します。


ステップ 1 システム ソフトウェアによってアラート メッセージが発行されましたか?

はい アラート メッセージに表示されたコンポーネント名を確認してください。

いいえ ステップ 2に進みます。

ステップ 2 シャーシを目視で確認します。システムが濡れている、または破損していますか?

はい 液体がかかった場合や、湿度が異常に高い場合、システムに悪影響があります。外部装置(外付けのドライブなど)が濡れた場合には、製品を購入した代理店に連絡してください( テクニカル サポートを参照)。

シャーシを移動中に落とすか破損した場合には、システムが正常に動作するかどうかを確認する必要があります。システムに接続した外部装置を落とすか破損した場合には、製品を購入した代理店に連絡してください( テクニカル サポートを参照)。

いいえ ステップ 3に進みます。

ステップ 3 「接続およびスイッチの確認」に記載されている手順を行います。

問題は解決しましたか?

はい システムの電源に障害があった、またはシステムの接続が不完全だったことが原因です。これでトラブルシューティングは終了です。

いいえ ステップ 4に進みます。

ステップ 4 System Setupプログラムの設定値を確認します。詳細については、システムに付属のソフトウェア コンフィギュレーション ガイドを参照してください。

システムが起動ルーチンを完了しましたか?

はい システム コンフィギュレーション情報が不正だったことが原因です。これでトラブルシューティングは終了です。

いいえ 製品を購入した代理店に連絡してください( テクニカル サポートを参照)。


 

接続およびスイッチの確認

シャーシまたは他の外部装置に問題が発生した場合、原因の多くは、スイッチ類の設定が不適切だったり、ケーブル接続が不正または不完全であることです。すべてのスイッチ類およびケーブル接続をすみやかに確認することにより、簡単に問題を解決できる可能性があります(前面パネルのスイッチ類およびインジケータの位置は、図 1-1を参照してください。背面パネルのコネクタの位置は、図 1-2を参照してください)。

次の手順で、すべての接続およびスイッチを確認します。


ステップ 1 周辺機器(外付けのドライブなど)も含めて、システムの電源をオフにします。すべての電源コードをコンセントから外します。

ステップ 2 パワー ストリップ(または配電装置)にシステムが接続されている場合は、パワー ストリップの電源をオフにしたあと、再びオンにしてください。

パワー ストリップに電力が供給されていますか?

はい ステップ 5に進みます。

いいえ ステップ 3に進みます。

ステップ 3 パワー ストリップを別のコンセントに接続します。

パワー ストリップに電力が供給されていますか?

はい 最初のコンセントが機能していない可能性があります。別のコンセントを使用してください。

いいえ ステップ 4に進みます。

ステップ 4 問題のないことが判明しているシステムをコンセントに接続します。

システムに電力が供給されていますか?

はい パワー ストリップが正常に機能していない可能性があります。別のパワー ストリップを使用してください。

いいえ ステップ 5に進みます。

ステップ 5 システムをコンセントまたはパワー ストリップに再接続します。

すべての接続がしっかり行われていることを確認します。

ステップ 6 システムの電源をオンにします。

問題は解決しましたか?

はい 接続が不完全だったことが原因です。これでトラブルシューティングは終了です。

いいえ 製品を購入した代理店に連絡してください( テクニカル サポートを参照)。


 

インジケータおよびLEDの確認

前面パネルのステータスLEDが作動している場合、正常なシステム動作だけでなく、ハードウェアおよびソフトウェアの問題もLEDに表示されます。詳細については、「LEDの確認」を参照してください。

前面パネルのLEDでシステムの問題が表示される場合は、製品を購入した代理店に連絡して指示を受けてください( テクニカル サポートを参照)。

次の手順で、インジケータを確認します。


ステップ 1 LED 0 1 2 3が消灯していますか?

はい 。システムは問題なく動作しています。

いいえステップ 2に進みます。

ステップ 2 LED 0が消灯し、LED 1 2 3が点灯した状態が続いていますか?

はい 。ソフトウェアまたはハードウェア障害が発生しています。

いいえステップ 3に進みます。

ステップ 3 LED 0 1 2 3が点灯した状態を続けていますか?

はい 。ソフトウェア障害が発生しています。

いいえステップ 4に進みます。

ステップ 4 LED 0 1 2 3が次々と点灯する状態ですか?

はい 。システムの再起動中です。