音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Presence

Cisco Unified IM への CUPS リフレッシュ アップグレードおよび存在 10.X 失敗

2016 年 10 月 28 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック

概要

この資料は Cisco Unified Communications Manager を IM および存在サービス アップグレードするとき直面する、Cisco Unified Presence Server バージョン 10.5 として形式的に知られていてかもしれない問題を記述したものです。

著者:Cisco TAC エンジニア、Mohammed Noorulla Khan

前提条件

要件

このドキュメントに関する固有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づくものです。

  • Cisco Unified Communications Manager IM および存在サービス バージョン 9.1
  • Cisco Unified Communications Manager IM および存在サービス バージョン 10.5

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

問題

リフレッシュ アップグレードは Cisco Unified Communications Manager の 10.X にバージョンのために 8.6.4/ 9.1.1 IM 失敗し、インストールのこのエラーの存在サービス/Cisco Unified Presence Server (CUPS)は記録 します:

07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|External NTP server? no|<LVL::Info>
07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: Calling system
("/usr/local/bin/base_scripts/sd_ntp -defaultConf")|<LVL::Debug>
07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: 0 = system
("/usr/local/bin/base_scripts/sd_ntp -defaultConf")|<LVL::Debug>
07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: correcting rc per system/script
call; returning rc=0|<LVL::Debug>
07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: Calling system
("/usr/local/bin/base_scripts/sd_ntp -add -s CL1PUB iburst burst")|<LVL::Debug>
07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: 12800 = system
("/usr/local/bin/base_scripts/sd_ntp -add -s CL1PUB iburst burst")|<LVL::Debug>
07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|runScriptPassive: correcting rc per system/script
call; returning rc=50
|<LVL::Debug>

07/15/2014 10:41:42 InstallWizard|Error 50 occurred while adding CL1CCMP01.|
<LVL::Warn>
07/15/2014 10:41:43 InstallWizard|Internal Error, File:installWizMain.c:697,
Function: main(), /usr/local/platform/conf//platformConfig.xml field validation
failed during a system upgrade
|<LVL::Critical>
07/15/2014 10:41:43 post_install|Exiting with result 1|<LVL::Info>
07/15/2014 10:41:43 post_install|INSTALL_TYPE="Refresh Upgrade"|<LVL::Debug>
07/15/2014 10:41:43 post_install|Process refresh upgrade failure|<LVL::Info>

解決策

複数の Network Time Protocol (NTP)サーバが設定されるかどうか確認するために、Operating System (OS) 管理 ページ > 設定 > NTP Server Configuration ページにログイン して下さい。 最大 2 つか 3 つの NTP サーバがある確認し、アップグレードをことをもう一度試して下さい。

問題は Cisco バグ ID CSCup73938 によって今当たります。



Document ID: 118364